内部ヘルプ・デスク・マネージャ(ジョブ・ロール)
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループの管理を担当する個人、または内部ヘルプ・デスク・メトリックのレビューおよび分析を担当する個人。
ロール階層
内部ヘルプ・デスク・マネージャ・ジョブ・ロールは、これらのロールを直接間接的に継承します。
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内部ヘルプ・デスク・マネージャ
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アクセス・グループの有効化
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会話メッセージ管理
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内部ヘルプ・デスク・エンゲージメント・チャネル管理者
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内部サービス・リクエスト分析
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インタビュー定義オーサリング
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インタビュー定義の管理
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インタビュー定義公開
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面接定義の表示
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ナレッジ・オーサリング
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インタビュー定義オーサリング
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インタビュー定義公開
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面接定義の表示
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職務
この表は、内部ヘルプ・デスク・マネージャ・ジョブ・ロールに直接間接的に割り当てられる職務を示しています。
| 職務ロール | 説明 |
|---|---|
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アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
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内部ヘルプ・デスク・エンゲージメント・チャネル管理者 |
内部ヘルプ・デスクのエンゲージメント・チャネル全体のメトリックおよびリソース・バランシングのモニタリングを担当する個人。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
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インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
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インタビュー定義の管理 |
インタビュー定義のチェックアウトを削除および強制するためのアクセスを管理します。 |
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インタビュー定義公開 |
インタビュー定義を公開および非公開にするためのアクセスを管理します。 |
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面接定義の表示 |
面接定義を表示するためのアクセスを管理します。 |
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ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
権限
この表は、内部ヘルプ・デスク・マネージャ・ジョブ・ロールの職務に付与される権限を示しています。
| 付与されるロール | 付与済ロール摘要 | 権限 | 権限の説明 |
|---|---|---|---|
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
アウトバウンド・メッセージの管理 |
ユーザーによるアウトバウンド・メッセージの作成、更新、削除および表示を許可します。 |
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
コラボレーション会話への参加 |
コラボレーション会話への参加をユーザーに許可します。 |
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
顧客との会話への参加 |
顧客会話への参加をユーザーに許可します。 |
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
RESTサービスを使用したすべての就業者の表示 |
REST APIを使用したすべての就業者の表示をユーザーに許可します。 |
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会話メッセージ管理 |
メッセージの作成やメッセージへの返信などの基本的な会話メッセージ管理機能があります。 返信を送信準備完了ステータスに変更したり、メッセージを削除することはできません。 |
会話メッセージの表示 |
会話メッセージの表示をユーザーに許可します。 |
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内部ヘルプ・デスク・エンゲージメント・チャネル管理者 |
内部ヘルプ・デスクのエンゲージメント・チャネル全体のメトリックおよびリソース・バランシングのモニタリングを担当する個人。 |
内部ヘルプ・デスク・エンゲージメント・チャネルの表示 |
内部ヘルプ・デスク・リクエストおよびキューのエンゲージメント・チャネル・ダッシュボードの表示を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
パートナ・メディア・ツールバーへのアクセス |
パートナ・メディア・ツールバーへのアクセスを許可します |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエストの割当 |
リソースへのISRサービス・リクエストの手動割当を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
キューへの内部サービス・リクエストの割当 |
サービス・キューへのISRサービス・リクエストの手動割当を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
ヘルプ・デスク・ダッシュボードの構成 |
ユーザーによるカスタム・ヘルプ・デスク・インフォレットの作成、更新および削除を許可します。 即時利用可能なアプリケーション定義インフォレットは編集または削除できません。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アクティビティの作成 |
アクティビティの作成を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
記事の作成 |
使用不可 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエストの作成 |
ISRサービス・リクエストの作成を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
メンテナンス作業リクエストの作成 |
メンテナンス作業リクエストの作成をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
オブジェクト・リンクの作成 |
ユーザーはオブジェクト・リンクを作成できます。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
タグの作成 |
ユーザーはタグを作成できます。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サービス・リンクの作成または更新 |
サービス・リンクの作成および更新をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アクティビティの削除 |
アクティビティの削除を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエスト添付の削除 |
ISR SRまたはISR SRメッセージからの添付の削除を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
オブジェクト・リンクの削除 |
ユーザーはオブジェクト・リンクを削除できます。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サービス・リンクの削除 |
サービス・リンクの削除をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエストの編集 |
ISRサービス・リクエストの編集を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
ワークスペース・データのエクスポート |
ワークスペースでのデータのエクスポートをユーザーに許可 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サービス別エンタープライズ・アセットの取得 |
サービスを使用したエンタープライズ資産詳細の問合せを許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
インバウンド・メッセージの管理 |
インバウンド・メッセージの作成、更新、削除および表示を許可 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部ヘルプ・デスク・サービス・キューの管理 |
内部ヘルプ・デスク・キューおよびキュー・メンバーシップの管理をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部SRチーム・メンバーの管理 |
ISRサービス・リクエストからのチーム・メンバーの追加/削除を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
チャネルの存在と可用性を管理 |
新しい作業、プレゼンス・メニューおよびインジケータのチャネルの可用性を管理できます。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アウトバウンド・メッセージの管理 |
ユーザーによるアウトバウンド・メッセージの作成、更新、削除および表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サービス・キューの管理 |
サービス・キューおよびキュー・メンバーシップの管理を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
シグネチャの管理 |
ユーザーは個人シグネチャを作成または更新できます。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SmartTextの管理 |
SmartTextの作成、更新および削除を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アナリティクス・ダッシュボード表示のパーソナライズ |
カスタムCXサービス・インフォレットの作成、更新および削除を許可します。 また、インフォレットの表示/非表示を切り替え、表示順序を並べ替えることができます。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
ヘルプ・デスク・ダッシュボードのパーソナライズ |
ヘルプ・デスク・インフォレットの表示順序の表示/非表示および再配置をユーザーに許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
ブラウザ通知の受信 |
ユーザーは、通知フレームワークからブラウザ通知を受信できます。 通知にオブジェクトへのリンクがある場合は、オブジェクトを表示するための適切な権限が必要になります。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アクティビティの更新 |
アクティビティの編集を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエスト・ビジネス・ユニットの更新 |
ISRサービス・リクエストのビジネス・ユニットの更新を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SmartTextの使用 |
SmartTextの使用を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
処理プランの表示 |
処理プランの表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
アクティビティの表示 |
アクティビティの表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
適応型検索ワークスペースの表示 |
適応型検索によるワークスペースの表示およびアクセスをユーザーに許可 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
エージェント内部ヘルプ・デスクの表示 |
ISRエージェントのヘルプ・デスクの表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
監査履歴の表示 |
監査に使用可能なすべてのビジネス・オブジェクト属性の監査履歴の表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
チャット・トランスクリプトの表示 |
チャット記録の表示をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
エンゲージメント・チャネル・ダッシュボードの表示 |
ユーザーによるエンゲージメント・チャネル・ダッシュボードの表示を許可します。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエストの表示 |
ISRサービスrequest(s)の表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
内部サービス・リクエスト・マネージャ・ダッシュボードの表示 |
ISRサービス・マネージャ・ダッシュボードの表示を許可します。 ダッシュボードには、サービス・オブジェクトに関するアナリティク・レポートが含まれます。 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
名前付きルートの表示 |
チャネル全体のすべての機能ナビゲーション・フローの表示と、単一の名前へのグループ化を許可します |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
ナビゲータ・メニューの表示 |
ナビゲータ・メタデータ情報の表示を許可します |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
オブジェクト・リンクの表示 |
オブジェクト・リンクの表示をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
営業組織の表示 |
営業組織の表示を許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
送信エージェントの表示 |
Oracle Inside Salesアプリケーションに埋め込まれたOracle AssistantコンポーネントのsensingAgent RESTサービスへのアクセスを許可 |
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内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サービス・リンクの表示 |
サービス・リンクの表示をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
スマート・アクションの表示 |
スマート処理フレームワーク・データへの読取りおよび表示アクセスを許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サーベイ統合フレームワーク・テンプレートの表示 |
サーベイ統合フレームワーク・テンプレートとその詳細の表示をユーザーに許可します。 |
|
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
サーベイ・リクエストの表示 |
サーベイ・リクエストの表示をユーザーに許可します。 |
|
インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
チェックイン・インタビュー定義 |
チェックイン・インタビュー定義へのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
チェックアウト・インタビュー定義 |
チェックアウト・インタビュー定義へのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義のコピー |
インタビュー定義をコピーするためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の作成 |
インタビュー定義を作成するためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義オーサリング |
インタビュー定義をオーサリングするためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の更新 |
インタビュー定義を更新するためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義の管理 |
インタビュー定義のチェックアウトを削除および強制するためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義所有者の変更 |
インタビュー定義の所有者を変更するためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義の管理 |
インタビュー定義のチェックアウトを削除および強制するためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の削除 |
インタビュー定義を削除するためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義の管理 |
インタビュー定義のチェックアウトを削除および強制するためのアクセスを管理します。 |
チェックアウト・インタビュー定義の強制 |
インタビュー定義を強制的にチェックアウトするためのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義公開 |
インタビュー定義を公開および非公開にするためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の公開 |
インタビュー定義の公開へのアクセスを許可します。 |
|
インタビュー定義公開 |
インタビュー定義を公開および非公開にするためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の非公開 |
未公開のインタビュー定義へのアクセスを許可します。 |
|
面接定義の表示 |
面接定義を表示するためのアクセスを管理します。 |
インタビュー定義の表示 |
インタビュー・メニュー・アイテムおよびインタビュー・ページを表示するためのアクセスを許可します。 |
|
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ項目の管理 |
|
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
通知からVBページにナビゲート |
通知からVBページへのナビゲーションを許可 |
|
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
Use REST Service to View Products |
REST APIを使用した製品データの表示を許可 |
データ・セキュリティ・ポリシー
この表は、内部ヘルプ・デスク・マネージャ・ジョブ・ロールに対するデータ・セキュリティ・ポリシーとそれらの分析アプリケーション間の適用を示しています。
| ビジネス・オブジェクト | ポリシーの説明 | ポリシー・ストアの実装 |
|---|---|---|
|
Activity |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つアクティビティに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるアクティビティを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アクティビティ(データ)の削除 リソース: アクティビティ |
|
Activity |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つアクティビティに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるアクティビティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アクティビティ(データ)の更新 リソース: アクティビティ |
|
Activity |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、アクティビティに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるアクティビティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アクティビティ(データ)の表示 リソース: アクティビティ |
|
アプリケーション添付カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ユーザーに表示されるすべてのサービス・カテゴリのアプリケーション添付を削除できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: アプリケーション添付の削除 リソース: アプリケーション添付カテゴリ |
|
アプリケーション添付カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ユーザーに表示されるすべてのサービス・カテゴリのアプリケーション添付を読み取ることができます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: アプリケーション添付の読取り リソース: アプリケーション添付カテゴリ |
|
アプリケーション添付カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ユーザーに表示されるすべてのサービス・カテゴリのアプリケーション添付を更新できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: アプリケーション添付の更新 リソース: アプリケーション添付カテゴリ |
|
CRMアセット |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つアセットに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるアセットを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アセット(データ)の削除 リソース: CRMアセット |
|
CRMアセット |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ資産に関連付けられたアクセス・グループのメンバーのアセットを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アセット(データ)の更新 リソース: CRMアセット |
|
CRMアセット |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、アセットに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるアセットを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: アセット(データ)の表示 リソース: CRMアセット |
|
ケース |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つケースに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるケース・ヘッダーを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ケース・ヘッダー(データ)の削除 リソース: ケース |
|
ケース |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ケース・ヘッダーを更新アクセス権のあるケースに関連付けられているアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ケース・ヘッダー(データ)の更新 リソース: ケース |
|
ケース |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ケース・ヘッダーをケースに関連付けられたアクセス・グループのメンバーで表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ケース・ヘッダー(データ)の表示 リソース: ケース |
|
会話 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク会話の会話を管理できます |
ロール: 内部ヘルプ・デスク・マネージャ 権限: 会話(データ)の管理 リソース: 会話 |
|
会話 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ会話に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである会話を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話(データ)の削除 リソース: 会話 |
|
会話 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ会話に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである会話を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話(データ)の更新 リソース: 会話 |
|
会話 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、会話に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである会話を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話(データ)の表示 リソース: 会話 |
|
会話メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク・コラボレーション・メッセージの会話メッセージを管理できます |
ロール: 内部ヘルプ・デスク・マネージャ 権限: 会話メッセージ(データ)の管理 リソース: 会話メッセージ |
|
会話メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ会話メッセージに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである会話メッセージを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話メッセージ(データ)の削除 リソース: 会話メッセージ |
|
会話メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ会話メッセージに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである会話メッセージを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話メッセージ(データ)の更新 リソース: 会話メッセージ |
|
会話メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、会話メッセージに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである会話メッセージを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 会話メッセージの表示(データ) リソース: 会話メッセージ |
|
ディール登録製品 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるディール登録製品を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録製品(データ)の管理 リソース: ディール登録製品 |
|
ディール登録製品 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ディール登録に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるディール登録製品を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録製品(データ)を表示 リソース: ディール登録製品 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新またはフル・アクセス権を持つディール登録に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであり、ディールが承認待ちステータスであるディール登録承認詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録承認詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるディール登録のディール詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録取引詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであり、ディールがドラフト、差戻済または取下げステータスであるディール登録ディール詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録取引詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つディール登録に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるディール登録商談詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録商談詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーで、ディールが承認待ちまたは承認済ステータスであるディール登録商談詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録商談詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ディール登録パートナ詳細を更新できます。更新アクセス権を持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであり、ディールがドラフト、差戻済または取下げステータスであり、ディールが内部ユーザーによって作成されます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録パートナ詳細の更新(データ) リソース: 取引登録要約 |
|
取引登録要約 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるディール登録を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録(データ)を表示 リソース: 取引登録要約 |
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ディール登録チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるディール登録チームを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録チーム(データ)の管理 リソース: ディール登録チーム |
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ディール登録チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ディール登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるディール登録チームを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ディール登録チーム(データ)を表示 リソース: ディール登録チーム |
|
簡易レポート定義 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ簡易レポートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーとして、表zca_srt_report_defの簡易レポートにアクセスする簡易レポートを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 簡易レポート(データ)の削除 リソース: 簡易レポート定義 |
|
簡易レポート定義 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、表zca_srt_report_defの簡易レポートへのアクセスを、更新アクセス権を持つ簡易レポートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーとして更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 簡易レポート(データ)の更新 リソース: 簡易レポート定義 |
|
簡易レポート定義 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、簡易レポートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーとして、表zca_srt_report_defの簡易レポートにアクセスする簡易レポートを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 簡易レポート(データ)の表示 リソース: 簡易レポート定義 |
|
フィールド・サービス作業オーダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つフィールド・サービス作業オーダーに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるフィールド・サービス作業オーダーを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: フィールド・サービス作業オーダー(データ)の削除 リソース: フィールド・サービス作業オーダー |
|
フィールド・サービス作業オーダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フィールド・サービス作業オーダーを更新アクセス権を持つフィールド・サービス作業オーダーに関連付けられたアクセス・グループのメンバーをフィールド・サービス作業オーダーに更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: フィールド・サービス作業オーダー(データ)の更新 リソース: フィールド・サービス作業オーダー |
|
フィールド・サービス作業オーダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フィールド・サービス作業オーダーに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるフィールド・サービス作業オーダーを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: フィールド・サービス作業オーダー(データ)の表示 リソース: フィールド・サービス作業オーダー |
|
ファイル・インポート・アクティビティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク分析でアクセスできるすべての標準ファイル・インポート・アクティビティの標準ファイル・インポート・アクティビティ・オブジェクト・タイプを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: 標準ファイル・インポート・アクティビティ・オブジェクト・タイプの表示 リソース: ファイル・インポート・アクティビティ |
|
ファイル・インポート・アクティビティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク分析でアクセスできるすべての標準ファイル・インポート・アクティビティの標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: 標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプの表示 リソース: ファイル・インポート・アクティビティ |
|
ファイル・インポート・マッピング |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク分析でアクセスできるすべての標準ファイル・インポート・マップの標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: 標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプの表示 リソース: ファイル・インポート・マッピング |
|
インバウンド・メッセージ詳細 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク・チャネルに送信されたすべてのインバウンド・メッセージのインバウンド・メッセージを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: インバウンド・メッセージ(データ)の管理 リソース: インバウンド・メッセージ詳細 |
|
導入ベース資産 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべてのエンタープライズ・アセットの導入ベース・アセットを管理できます |
ロール: 内部ヘルプ・デスク・マネージャ 権限: 導入ベース・アセット(データ)の管理 リソース: 導入ベース・アセット |
|
MDF予算 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF予算に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング予算を削除でき、予算ステータスは下書きです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算(データ)の削除 リソース: MDF予算 |
|
MDF予算 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF予算に関連付けられたアクセス・グループのメンバーに更新アクセス権を持つマーケティング予算を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算の更新(データ) リソース: MDF予算 |
|
MDF予算 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF予算に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング予算を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算(データ)の表示 リソース: MDF予算 |
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MDF予算チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つMDF予算に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング予算チームを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算チーム(データ)の削除 リソース: MDF予算チーム |
|
MDF予算チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング予算チームを更新アクセス権を持つMDF予算に関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算チーム(データ)の更新 リソース: MDF予算チーム |
|
MDF予算チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF予算に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング予算チームを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング予算チーム(データ)の表示 リソース: MDF予算チーム |
|
MDF請求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除またはフル・アクセス権を持つMDF請求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであり、要求ステータスがドラフトであるマーケティング要求を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求の削除(データ) リソース: MDF請求 |
|
MDF請求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング要求承認詳細を更新できます。これは、MDF要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーに更新またはフル・アクセスがあり、要求ステータスは承認待ちです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求承認詳細の更新(データ) リソース: MDF請求 |
|
MDF請求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング要求詳細を更新またはフル・アクセスでMdf要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーに更新でき、要求ステータスがドラフト、差戻済、失敗または取下げです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求詳細の更新(データ) リソース: MDF請求 |
|
MDF請求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング要求パートナ詳細を更新またはフル・アクセスで、Mdf要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新でき、要求ステータスはドラフト、差戻済、失敗または取下げです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求パートナ詳細の更新(データ) リソース: MDF請求 |
|
MDF請求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF請求に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング請求を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求(データ)の表示 リソース: MDF請求 |
|
MDF請求決済 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つMDF請求に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング要求決済を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求決済(データ)の削除 リソース: MDF請求決済 |
|
MDF請求決済 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つMDF要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング要求決済を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求決済の更新(データ) リソース: MDF請求決済 |
|
MDF請求決済 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つMDF要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング要求決済詳細を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求決済詳細の更新(データ) リソース: MDF請求決済 |
|
MDF請求決済 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング要求決済を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求決済(データ)の表示 リソース: MDF請求決済 |
|
MDF請求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つMDF請求に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング要求チームを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求チームの削除(データ) リソース: MDF請求チーム |
|
MDF請求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング要求チームを更新アクセス権を持つMDF要求に関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求チームの更新(データ) リソース: MDF請求チーム |
|
MDF請求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDF請求に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング請求チームを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング請求チーム(データ)の表示 リソース: MDF請求チーム |
|
MDF要求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つMDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング資金リクエストを削除でき、リクエスト・ステータスがドラフトです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエストの削除(データ) リソース: MDFリクエスト |
|
MDF要求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング資金リクエスト承認詳細を更新できます。これは、MDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーに更新またはフル・アクセスがあり、リクエスト・ステータスは承認待ちです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト承認詳細の更新(データ) リソース: MDFリクエスト |
|
MDF要求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新またはフル・アクセスで更新でき、リクエスト・ステータスがドラフト、差戻済、失敗または取下げです |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト詳細の更新(データ) リソース: MDFリクエスト |
|
MDF要求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング資金リクエスト・パートナ詳細を更新できます。Mdfリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーが更新またはフル・アクセスで、リクエストがドラフト、差戻済、失敗または取下げステータスであり、リクエストが内部ユーザーによって作成されます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト・パートナ詳細の更新(データ) リソース: MDFリクエスト |
|
MDF要求 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング資金リクエストを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト(データ)を表示 リソース: MDFリクエスト |
|
MDF要求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つMDFリクエストに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング資金リクエスト・チームを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト・チーム(データ)の削除 リソース: MDFリクエスト・チーム |
|
MDF要求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング資金リクエスト・チームを更新アクセス権を持つMDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト・チームの更新(データ) リソース: MDFリクエスト・チーム |
|
MDF要求チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、MDFリクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるマーケティング資金リクエスト・チームを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング資金リクエスト・チーム(データ)の表示 リソース: MDFリクエスト・チーム |
|
マーケティング統合キャンペーン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つマーケティング統合キャンペーンに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング統合キャンペーンを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング統合キャンペーンの削除(データ) リソース: マーケティング統合キャンペーン |
|
マーケティング統合キャンペーン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング統合キャンペーンを更新アクセス権を持つマーケティング統合キャンペーンに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング統合キャンペーンを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング統合キャンペーンの更新(データ) リソース: マーケティング統合キャンペーン |
|
マーケティング統合キャンペーン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、マーケティング統合キャンペーンに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるマーケティング統合キャンペーンを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: マーケティング統合キャンペーンの表示(データ) リソース: マーケティング統合キャンペーン |
|
ノート |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つノートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるノートを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ノート(データ)の削除 リソース: ノート |
|
ノート |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ノートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新アクセス権付きでノートを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ノート(データ)の更新 リソース: ノート |
|
ノート |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ノートに関連付けられたアクセス・グループのメンバーをノートに表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: ノート(データ)の表示 リソース: ノート |
|
商談 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ商談に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである商談一般プロファイルを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 商談一般プロファイルの管理(データ) リソース: 商談 |
|
商談 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ商談に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである、商談制限付きプロファイルを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 商談制限付きプロファイル(データ)の管理 リソース: 商談 |
|
商談 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つ商談に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである商談売上を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 商談売上(データ)の管理 リソース: 商談 |
|
商談 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つ商談に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである商談チームを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 商談チーム(データ)の管理 リソース: 商談 |
|
商談 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、商談に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである商談を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 商談(データ)の表示 リソース: 商談 |
|
パートナ・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つパートナに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるパートナ・アカウントを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: パートナ・アカウント(データ)の管理 リソース: パートナ・プロファイル |
|
パートナ・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つパートナに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるパートナ・アカウントを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: パートナ・アカウント(データ)の更新 リソース: パートナ・プロファイル |
|
パートナ・プログラム登録 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ・プログラム登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるパートナ・プログラム登録を削除アクセス権で管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: パートナ・プログラム登録(データ)の管理 リソース: パートナ・プログラム登録 |
|
パートナ・プログラム登録 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ・プログラム登録、更新アクセス権を持つパートナ・プログラム登録に関連付けられているアクセス・グループのメンバーを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: パートナ・プログラム登録(データ)の管理 リソース: パートナ・プログラム登録 |
|
パートナ・プログラム登録 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ・プログラム登録に関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるパートナ・プログラム登録を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: パートナ・プログラム登録(データ)の表示 リソース: パートナ・プログラム登録 |
|
価格台帳 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ価格台帳に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである価格台帳を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 価格表(データ)の削除 リソース: 価格表 |
|
価格台帳 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、価格台帳を更新アクセス権を持つ価格台帳に関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 価格台帳の更新(データ) リソース: 価格表 |
|
価格台帳 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、価格台帳に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである価格台帳を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 価格表の表示(データ) リソース: 価格表 |
|
製品グループ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ製品グループに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである製品グループを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品グループ(データ)の削除 リソース: 製品グループ |
|
製品グループ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、製品グループを更新アクセス権を持つ製品グループに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品グループ(データ)の更新 リソース: 製品グループ |
|
製品グループ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、製品グループに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである製品グループを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品グループ(データ)の表示 リソース: 製品グループ |
|
製品 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ製品に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである製品を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品(データ)の削除 リソース: 製品 |
|
製品 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ製品に関連付けられたアクセス・グループのメンバーを製品に更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品(データ)の更新 リソース: 製品 |
|
製品 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、製品に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである製品を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 製品(データ)の表示 リソース: 製品 |
|
営業ビジネス・プラン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業ビジネス・プランを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業ビジネス・プラン(データ)の削除 リソース: 営業ビジネス・プラン |
|
営業ビジネス・プラン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業ビジネス・プラン全般を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業ビジネス・プラン一般の更新(データ) リソース: 営業ビジネス・プラン |
|
営業ビジネス・プラン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業ビジネス・プラン・ステータスを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業ビジネス・プラン・ステータスの更新(データ) リソース: 営業ビジネス・プラン |
|
営業ビジネス・プラン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、ビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業ビジネス・プランを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業ビジネス・プラン(データ)の表示 リソース: 営業ビジネス・プラン |
|
営業ビジネス・プラン・チーム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業ビジネス・プラン・チームを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業ビジネス・プラン・チーム(データ)の管理 リソース: 営業ビジネス・プラン・チーム |
|
営業競合相手 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ競合相手に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである競合相手を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 競合相手(データ)の管理 リソース: 競合会社 |
|
営業競合相手 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、競合相手に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである競合相手を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 競合会社の表示(データ) リソース: 競合会社 |
|
営業コンテスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つコンテストに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業コンテストを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業コンテストの削除(データ) リソース: 営業コンテスト |
|
営業コンテスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つコンテストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業コンテストを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業コンテストの更新(データ) リソース: 営業コンテスト |
|
営業コンテスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、コンテストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業コンテストを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業コンテストの表示(データ) リソース: 営業コンテスト |
|
販売予測 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を使用して、販売予測に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売予測参加者を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売予測関係者(データ)の削除 リソース: 販売予測 |
|
販売予測 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を使用して、販売予測に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売予測参加者を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売予測参加者(データ)の更新 リソース: 販売予測 |
|
販売予測 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、読取りアクセス権を持つ販売予測に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売予測関係者を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売予測参加者(データ)の表示 リソース: 販売予測 |
|
売上予測アイテム |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つテリトリ予測に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売予測アイテムを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 売上予測アイテム(データ)の管理 リソース: 売上予測アイテム |
|
販売予測関係者 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つテリトリ予測に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売予測参加者を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 売上予測関係者(データ)の管理 リソース: 販売予測関係者 |
|
営業目標関係者 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ目標関係者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標関係者を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標関係者(データ)の削除 リソース: 営業目標関係者 |
|
営業目標関係者 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ目標関係者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標関係者を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標関係者の更新(データ) リソース: 営業目標関係者 |
|
営業目標関係者 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、目標関係者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標関係者を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標関係者(データ)の表示 リソース: 営業目標関係者 |
|
営業目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ目標に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業目標を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標(データ)の削除 リソース: 販売目標 |
|
営業目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ目標に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標の更新(データ) リソース: 販売目標 |
|
営業目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、目標に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業目標を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目標(データ)の表示 リソース: 販売目標 |
|
営業KPI |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つKPIに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業KPIを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業KPI (データの削除) リソース: 営業KPI |
|
営業KPI |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つKPIに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業KPIを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業KPI (データの更新) リソース: 営業KPI |
|
営業KPI |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、KPIに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業KPIを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業KPI (データ)の表示 リソース: 営業KPI |
|
営業リード |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業リードを、フル・アクセスを持つ営業リードに関連付けられたアクセス・グループのメンバーに変換できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リード(データ)の変換 リソース: 営業リード |
|
営業リード |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業リードを削除アクセス権を持つ営業リードに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業リードを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リード(データ)の削除 リソース: 営業リード |
|
営業リード |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ営業リードに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを営業リードを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リード(データ)の更新 リソース: 営業リード |
|
営業リード |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業リードに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業リードを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リード(データ)の表示 リソース: 営業リード |
|
営業目的 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ営業ビジネス・プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業目標を削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目的(データ)の削除 リソース: 営業目的 |
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営業目的 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つ営業ビジネス・プランに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標達成を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目的達成の更新(データ) リソース: 営業目的 |
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営業目的 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ営業ビジネス・プランに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標全般を更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目的一般の更新(データ) リソース: 営業目的 |
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営業目的 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業ビジネス・プランに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業目標を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業目的(データ)の表示 リソース: 営業目的 |
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販売オブジェクト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク分析でアクセスできるすべての標準ファイル・インポート・エクスポート・オブジェクトの標準ファイル・インポート・エクスポート・オブジェクト・タイプを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: 標準ファイル・インポート・エクスポート・オブジェクト・タイプの表示 リソース: 販売オブジェクト |
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販売オブジェクト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、内部ヘルプ・デスク分析でアクセスできるすべての標準ファイル・インポート・エクスポート・オブジェクトの標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: 標準ファイル・インポート・マッピング・オブジェクト・タイプの表示 リソース: 販売オブジェクト |
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販売オーダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、販売オーダーに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売オーダーを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売オーダーの表示(データ) リソース: 販売オーダー |
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販売目標プラン |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、読取りアクセス権を持つ販売目標プランに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売目標プランを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売目標プラン(データ)の表示 リソース: 販売目標プラン |
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営業リソース目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ営業リソース目標に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業リソース目標を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リソース目標値(データ)の管理 リソース: 営業リソース目標値 |
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営業リソース目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ営業リソース目標に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業リソース目標を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リソース目標値(データ)の管理 リソース: 営業リソース目標値 |
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営業リソース目標 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、読取りアクセス権を持つ営業リソース目標に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業リソース目標を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業リソース目標値(データ)の表示 リソース: 営業リソース目標値 |
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営業テリトリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ営業テリトリに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業テリトリを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ(データ)の管理 リソース: 営業テリトリ |
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営業テリトリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ営業テリトリに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業テリトリを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ(データ)の管理 リソース: 営業テリトリ |
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営業テリトリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、読取りアクセス権を持つ営業テリトリに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業テリトリを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ(データ)の表示 リソース: 営業テリトリ |
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営業テリトリ提案 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業テリトリ提案に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである営業テリトリ提案を削除アクセス権で管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ提案の管理(データ) リソース: 営業テリトリ提案 |
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営業テリトリ提案 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ営業テリトリ提案に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである営業テリトリ提案を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ提案の管理(データ) リソース: 営業テリトリ提案 |
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営業テリトリ提案 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、営業テリトリ提案を、読取りアクセス権を持つ営業テリトリ提案に関連付けられたアクセス・グループのメンバーとして表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 営業テリトリ提案の表示(データ) リソース: 営業テリトリ提案 |
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サービス割当キュー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク・サービス・キューのサービス・キューを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サービス・キュー(データ)の管理 リソース: サービス割当キュー |
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サービス・カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つサービス・カテゴリに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるサービス・カテゴリを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・カテゴリ(データ)の削除 リソース: サービス・カテゴリ |
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サービス・カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク・サービス・カテゴリのサービス・カテゴリを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サービス・カテゴリ(データ)の管理 リソース: サービス・カテゴリ |
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サービス・カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つサービス・カテゴリに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・カテゴリを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・カテゴリ(データ)の更新 リソース: サービス・カテゴリ |
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サービス・カテゴリ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サービス・カテゴリに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・カテゴリを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・カテゴリ(データ)の表示 リソース: サービス・カテゴリ |
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サービス顧客対応ヘッダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべてのCRM顧客対応のサービス顧客対応を管理できます |
ロール: 会話メッセージ管理 権限: サービス顧客対応(データ)の管理 リソース: サービス顧客対応ヘッダー |
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サービス顧客対応ヘッダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク顧客対応のサービス顧客対応を管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サービス顧客対応(データ)の管理 リソース: サービス顧客対応ヘッダー |
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サービス・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つサービス・プロファイルに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・プロファイルを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・プロファイル(データ)の削除 リソース: サービス・プロファイル |
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サービス・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つサービス・プロファイルに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・プロファイルを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・プロファイル(データ)の更新 リソース: サービス・プロファイル |
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サービス・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サービス・プロファイルに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・プロファイルを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・プロファイル(データ)の表示 リソース: サービス・プロファイル |
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サービス・リクエスト・ヘッダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つサービス・リクエストに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるサービス・リクエスト・ヘッダーを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・ヘッダー(データ)の削除 リソース: サービス・リクエスト・ヘッダー |
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サービス・リクエスト・ヘッダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サービス・リクエスト・ヘッダーを更新アクセス権を持つサービス・リクエストに関連付けられているアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・ヘッダーの更新(データ) リソース: サービス・リクエスト・ヘッダー |
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サービス・リクエスト・ヘッダー |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サービス・リクエストに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるサービス・リクエスト・ヘッダーを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・ヘッダー(データ)を表示 リソース: サービス・リクエスト・ヘッダー |
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サービス・リクエスト・メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つSRメッセージに関連付けられているアクセス・グループのメンバーであるサービス・リクエスト・メッセージを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・メッセージの削除(データ) リソース: サービス・リクエスト・メッセージ |
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サービス・リクエスト・メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべてのサービス・リクエスト・メッセージに対するサービス・リクエスト・メッセージを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サービス・リクエスト・メッセージ(データ)の管理 リソース: サービス・リクエスト・メッセージ |
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サービス・リクエスト・メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、SRメッセージに関連付けられたアクセス・グループのメンバーに更新アクセス権を持つサービス・リクエスト・メッセージを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・メッセージを更新(データ) リソース: サービス・リクエスト・メッセージ |
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サービス・リクエスト・メッセージ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、SRメッセージに関連付けられたアクセス・グループのメンバーであるサービス・リクエスト・メッセージを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サービス・リクエスト・メッセージを表示(データ) リソース: サービス・リクエスト・メッセージ |
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サービス・リクエスト・リソース |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべてのサービス・リクエスト・リソースのサービス・リクエスト・リソースを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サービス・リクエスト・リソース(データ)の管理 リソース: サービス・リクエスト・リソース |
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スマート・テキスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべての内部ヘルプ・デスク・スマート・テキストをスマート・テキストで管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: スマート・テキスト(データ)の管理 リソース: スマート・テキスト |
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サブスクリプション |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つサブスクリプションに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを登録を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サブスクリプション(データ)の管理 リソース: サブスクリプション |
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サブスクリプション |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サブスクリプションを更新アクセス権を持つサブスクリプションに関連付けられたアクセス・グループのメンバーを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サブスクリプションの更新(データ) リソース: サブスクリプション |
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サブスクリプション |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、サブスクリプションに関連付けられたアクセス・グループのメンバーをサブスクリプションで表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: サブスクリプション(データ)の表示 リソース: サブスクリプション |
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サーベイ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、すべてのISRヘルプ・デスク・サーベイのサーベイを表示できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サーベイの表示(データ) リソース: 調査 |
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サーベイ・リクエスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、自分または自分の部下がサーベイ・リクエストのリソース所有者であるサーベイ・リクエストを管理できます |
ロール: 内部サービス・リクエスト分析 権限: サーベイ・リクエスト(データ)の管理 リソース: サーベイ・リクエスト |
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取引先コミュニティ担当者プリファレンス |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、担当者プリファレンスに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティの法的担当者プリファレンスを管理できます。 |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ法的担当者プリファレンスの管理(データ) リソース: 取引先コミュニティ担当者プリファレンス |
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取引先コミュニティ重複識別バッチ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、重複識別バッチに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ重複識別バッチを削除アクセスで管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複識別バッチ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ重複識別バッチ |
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取引先コミュニティ重複識別バッチ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ重複識別バッチに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ重複識別バッチを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複識別バッチ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ重複識別バッチ |
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取引先コミュニティ重複識別バッチ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、表示アクセス権を持つ重複識別バッチに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ重複識別バッチを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複識別バッチ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ重複識別バッチ |
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取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ重複解決リクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーに対して、取引先コミュニティ重複解決リクエストを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複解決リクエスト(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
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取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ重複解決リクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーに対して、取引先コミュニティ重複解決リクエストを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複解決リクエスト(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
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取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、表示アクセス権を持つ重複解決リクエストに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである、取引先コミュニティ重複解決リクエストを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ重複解決リクエストの表示(データ) リソース: 取引先コミュニティ重複解決リクエスト |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つアカウントに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つ世帯に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つパートナ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つパートナ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つアカウントに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つアカウントに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つ世帯に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つ世帯に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売パーティを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、アカウントに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、世帯に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
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取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、競合相手に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである販売パーティを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 販売パーティ(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ担当者を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ担当者(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ担当者を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ担当者(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ・パーティ |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、リソースに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ・リソースを表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ・パーティ |
|
取引先コミュニティ関係 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、アカウントに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ関係を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ関係(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ関係 |
|
取引先コミュニティ関係 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ関係を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ関係(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ関係 |
|
取引先コミュニティ関係 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、世帯に関連付けられているアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ関係を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ関係(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ関係 |
|
取引先コミュニティ関係 |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、パートナ担当者に関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ関係を表示できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ関係(データ)の表示 リソース: 取引先コミュニティ関係 |
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取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つリソースに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ・リソース住所を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース住所(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
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取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つリソースに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである、取引先コミュニティ・リソース担当者情報を管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース担当者情報(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
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取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、更新アクセス権を持つリソースに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ・リソース・スキルを管理できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース・スキル(データ)の管理 リソース: 取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
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取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、削除アクセス権を持つリソースに関連付けられているアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ・リソースを削除できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース(データ)の削除 リソース: 取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
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取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |
内部ヘルプ・デスク・マネージャは、フル・アクセスを持つリソースに関連付けられたアクセス・グループのメンバーである取引先コミュニティ・リソースを更新できます |
ロール: アクセス・グループの有効化 権限: 取引先コミュニティ・リソース(データ)の更新 リソース: 取引先コミュニティ・リソース・プロファイル |