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ユーザー・アカウントの無効化または再有効化の例

インポート管理を使用して、ユーザー・アカウントを無効化または再有効化できます。 ユーザー・アカウントを使用すると、ユーザーはSales and Fusion Serviceにサインインできます。

リソース・インポートを実行してユーザーをアップロードしたり、ユーザーの管理UIでユーザーを入力すると、ユーザーはSales and Fusion Serviceで作成されます。 これらのユーザーのユーザー・アカウントは、Oracle Identity Management (OIM)によってCX Sales and Fusion ServiceにローカルのLightweight Directory Access Protocol (LDAP)ディレクトリに作成および保守されます。 ユーザー・アカウントは削除できません。 ただし、従業員が会社を退職した場合、そのユーザー・アカウントを無効化または停止できます。 ユーザー・アカウントを無効化すると、ユーザーはSales and Fusion Serviceにサインインできなくなります。 結果として、営業テリトリ、リード、商談などのすべての関連トランザクション・オブジェクトへのユーザーのアクセスも、すべて無効化されます。

ノート:

これらのトランザクション・オブジェクトを別のリソース・ユーザーに転送できます。 一括転送の開始の詳細は、Implementing Salesガイドのユーザー間のレコード転送に関する項を参照してください。

ユーザー・アカウントを使用不可にしても、リソースの従業員雇用関係または終了日の終了を意味しません。 従業員の雇用関係が終了し、その従業員にロールがない場合、その従業員のユーザー・アカウントは自動的に一時停止になります。 従業員がその後に再雇用されると、停止されていたアカウントは自動的に再有効化されます。 従業員が再雇用されると、勤務可能状況に応じて、同じユーザー・アカウントを取得できます。 たとえば、組織を離れる前に、従業員Rob SmithのEメールIDが[e-mail]であるとします。 再雇用されると、EメールIDは[e-mail]になります。インポート管理を使用して、ユーザー・アカウントを有効または無効にできます。

次のシナリオは、リソースに対して実行できる様々なユーザー・アカウント関連の更新を示しています:

• ユーザー・アカウントの無効化

• ユーザー・アカウントの再有効化

ユーザー・アカウントの無効化

Pat Tymeは、Vision Corporation Enterpriseの従業員であるセールス・ディレクタです。 Patのユーザー情報を表示するには:

1. 「設定および保守」作業領域で次のようにナビゲートします。

   • オファリング: 営業

   • 機能領域: ユーザーおよびセキュリティ

   • タスク: ユーザーの管理

2. Pat Tymeを検索します。 Pat Tymeのユーザー・アカウント・ステータスがアクティブ・ステータスで表示されます。

このシナリオでは、Pat Tymeが別の組織に移動しており、すべてのユーザー・アカウントを無効にする必要があります。 Pat Tymeのユーザー・アカウントを無効にするには、この表に示す属性を使用してソース・ファイル(CSV)を作成し、インポート管理を使用してインポートする必要があります。

属性名	値
ResourcePartyNumber	Conta765976
UserStatus	S

ソース・データ・ファイルをインポートできます。

1. 「ナビゲータ」→「ツール」→「インポート管理」→「インポート・キュー」に移動します。

2. 「インポートの管理」ページで「インポート・アクティビティの作成」をクリックします。

3. 「インポート・オプションの入力」ページで、インポート・アクティビティの名前を指定し、「オブジェクト」ドロップダウン・リストからリソースを選択します。

4. 「ファイル名」フィールドでCSVファイルを選択し、「次」をクリックします。

5. ソース属性とターゲット属性が「フィールドのマップ」ページに自動的にマップされます。 必要に応じてマッピングをレビューおよび編集します。

6. 「データの検証」をクリックして、マップされていない列、またはデータ形式の問題があるかどうかについてファイルを確認します。 「次」をクリックします。

   ノート:

   検証エラーがある場合は、「マッピング検証」画面に表示されます。 マップされていない列に関する警告が表示された場合は、これらの列を無視して、インポート・ジョブの発行に進むことができます。 検証は情報提供を目的としており、少量のインポートにのみ適用されます。

7. 「レビューおよび発行」ページでインポート詳細をレビューし、準備ができたら「発行」をクリックします。

インポートが正常に実行されたら、保留中のLDAPユーザー更新リクエストを送信します:

1. ナビゲータで、「予定済プロセス」をクリックします。

2. 「スケジュール済プロセス」ページ、「新規プロセスのスケジュール」をクリックします。

3. 「新規プロセスのスケジュール」ダイアログ・ボックスの「名前」ドロップダウン・リストから、保留中のLDAPリクエストの送信を検索します。

4. 検索結果から「保留中のLDAPリクエストの送信」を選択し、OKをクリックします。

5. 「プロセス詳細」ダイアログ・ボックスで「送信」をクリックします。

6. 「確認」ダイアログ・ボックスで、「OK」をクリックします。

7. 「閉じる」をクリックします。

8. 「スケジュール済プロセス」ページで、「リフレッシュ」アイコンをクリックします。

9. プロセスのステータスが正常に完了しているかどうかを確認します。

Pat Tymeのユーザー・アカウントが無効になっているため、Sales and Fusion Serviceにサインインできません。 ただし、Patのユーザー・アカウントが無効になっているかどうかを確認できます。

1. 「ナビゲータ」、「ツール」、「インポート管理」、「インポート・キュー」に移動します。

2. ナビゲータで、「自分のチーム」および「ユーザーおよびロール」を選択します。

3. Pat Tymeを検索します。

   Pat Tymeのユーザー・アカウント・ステータスが非アクティブ・ステータスで表示されます。

ユーザー・アカウントの再有効化

Ellis Gibsonは、Vision Corporation Enterpriseの従業員である営業担当です。 Ellisのユーザー情報を表示するには:

1. 「ナビゲータ」、「ツール」、「インポート管理」、「インポート・キュー」に移動します。

2. 「ナビゲータ」、「自分のチーム」、「ユーザーおよびロール」に移動します。

3. Ellis Gibsonを検索します。

   Ellis Gibsonのユーザー・アカウント・ステータスが非アクティブ・ステータスで表示されます。

このシナリオでは、Ellis Gibsonが最近Vision Corporation Enterpriseに加入しており、ユーザー・アカウントを持っていません。 Ellis Gibsonのユーザー・アカウントを有効にするには、この表にリストされた属性を使用してソース・ファイル(CSV)を作成し、インポート管理を使用してインポートする必要があります。

属性名	値
ResourcePartyNumber	Conta765976
UserStatus	A

ソース・データ・ファイルをインポートできます。

1. 「ナビゲータ」→「ツール」→「インポート管理」→「インポート・キュー」に移動します。

2. 「インポートの管理」ページで「インポート・アクティビティの作成」をクリックします。

3. 「インポート・オプションの入力」ページで、インポート・アクティビティの名前を指定し、「オブジェクト」ドロップダウン・リストからリソースを選択します。

4. 「ファイル名」フィールドでCSVファイルを選択し、「次」をクリックします。

5. ソース属性とターゲット属性が「フィールドのマップ」ページに自動的にマップされます。 必要に応じてマッピングをレビューおよび編集します。

6. 「データの検証」をクリックして、マップされていない列、またはデータ形式の問題があるかどうかについてファイルを確認します。 「次」をクリックします。

   ノート:

   検証エラーがある場合は、「マッピング検証」画面に表示されます。 マップされていない列に関する警告が表示された場合は、これらの列を無視して、インポート・ジョブの発行に進むことができます。 検証は情報提供を目的としており、少量のインポートにのみ適用されます。

7. 「レビューおよび発行」ページでインポート詳細をレビューし、準備ができたら「発行」をクリックします。

インポートが正常に実行されたら、保留中のLDAPユーザー更新リクエストを送信します:

1. ナビゲータで、「予定済プロセス」をクリックします。

2. 「スケジュール済プロセス」ページ、「新規プロセスのスケジュール」をクリックします。

3. 「新規プロセスのスケジュール」ダイアログ・ボックスの「名前」ドロップダウン・リストから、保留中のLDAPリクエストの送信を検索します。

4. 検索結果から「保留中のLDAPリクエストの送信」を選択し、OKをクリックします。

5. 「プロセス詳細」ダイアログ・ボックスで「送信」をクリックします。

6. 確認ダイアログ・ボックスで、OKおよび「閉じる」をクリックします。

7. 「スケジュール済プロセス」ページで、「リフレッシュ」アイコンをクリックします。

8. プロセスのステータスが正常に完了しているかどうかを確認します。

Ellis Gibsonのユーザー・アカウントが有効になっているため、Sales and Fusion Serviceにサインインできます。 別の方法として、Ellis Gibsonのユーザー・アカウントが有効になっているかどうかを確認することもできます。

1. 「ナビゲータ」、「ツール」、「インポート管理」、「インポート・キュー」に移動します。

2. 「ナビゲータ」、「自分のチーム」、「ユーザーおよびロール」に移動します。

3. Ellis Gibsonを検索します。

   ユーザー・アカウント・ステータスEllisがアクティブ・ステータスで表示されます。