「販売製品タイプ」フィールドの重要性

「販売製品タイプ」フィールドは、販売製品に関連する重要な属性です。このフィールドの値セットは、製品がカスタマイズなしで特定のCX Sales管理プロセスにデフォルトで加わることができるかどうかを示します。

たとえば、販売製品タイプ「サブスクリプション」および「延長保証」は、サブスクリプション管理(つまり、サブスクリプション-販売管理プロセス)に従う製品を対象としていますが、単発サービス、導入、ソフトウェア保守および予防保守はサービス製品の例であり、サービス販売管理プロセスで参照されます。

ノート: 製品の作成および製品の編集ページで、選択した「販売製品タイプ」が「延長保証」、「含まれる保証」、「予防保守」、「サービス・レベル契約」、「ソフトウェア保守」のいずれかである場合、「サービスに適格」チェック・ボックスの選択が解除され、無効になります。

オプションで、営業UIに表示される製品タイプのリストを変更できます。販売製品は、製品タイプの値リストをQSC_SALES_PRODUCT_TYPE参照タイプから取得します。参照タイプは、「設定と保守」タスクの「標準参照の管理」で確認できます。