記事へのインタビューの挿入
Oracle Intelligent Advisorがナレッジと統合されている場合、作成者は、記事を作成または編集するときにインタビューを追加できます。 作成者またはレビュー担当者がオーサリング・アプリケーションで記事をオープンすると、セルフサービス・ユーザーができるのと同じようにインタビューを表示できます。 セルフサービス・ユーザーは、記事内から埋込みのインタビュー質問に応答でき、レスポンスはIntelligent Advisorアプリケーションによってリアルタイムで処理されるため、インタビューを完了して質問に回答し、問題を解決できます。
Intelligent Advisorの詳細は、「Intelligent Advisorドキュメント」を参照してください。
次の手順を使用して、記事にインタビューを挿入します:
- オーサリングにナビゲートします。
- インタビューを挿入する記事を開きます。
- 「編集」をクリックします。
- インタビューを挿入する記事内をクリックします。
- 編集ツールバーの縦に並んだ3つの点アイコンをクリックして、アイテムを表示します。
- +アイコンをクリックし、「インタビュー」をクリックします。
- 追加する面接を選択します。
- 必要なインタビュー・ロケールを選択します。
- 「追加」をクリックします。
インタビューのプレースホルダーが記事に追加されています。 ただし、記事の編集中は、インタビューの実際のコンテンツを表示できません。
- 「保存」をクリックします。
インタビューの内容が記事に表示されます。