イベント・リスナーAPIの概要

イベント・リスナーAPIを使用すると、ツールバー・レジスタ・リスナーは、Fusion Serviceによってトリガーされたイベントを追跡できます。これにより、Fusion Serviceはアウトバウンド相互作用イベントを開始し、ツールバーに更新を送信できます。

イベント・リスナーAPIとその使用方法のリストを次に示します。

方法	使用方法
agentStateEvent	指定したチャネルのユーザーのサインイン済または可用性ステータスの変更をアプリケーションに通知します。
onDataUpdated	更新された情報とともにメディア・ツールバーに転送される顧客データ更新イベントのコールバックを登録します。
focusInteractionEvent	ツールバーが、以前にアクティブだった顧客対応スロットを別の顧客対応スロットに変更したことをアプリケーションに通知します。
onOutgoingEvent	Fusion Serviceからトリガーされた送信イベントの開始に対して、ツールバーによって開始されるコールバックを登録します。
outboundCommError	アウトバウンド・イベントの開始中にエラーが発生したことをFusion Serviceに通知します。
onToolbarAgentCommand	Fusion Serviceにリスナーを登録して、エージェント制御機能を提供します。
onToolbarInteractionCommand	リスナーをFusion Serviceに登録して、対話制御機能を提供します。