類似性インサイト・ダッシュボード
インサイト・ダッシュボードは、特定の期間に類似SRのリストを表示しているときにユーザーがクリックしたリンクやアイコンなど、類似性機能の使用方法を理解するのに役立ちます。
また、インサイトは、SR列やメッセージ列を含む、または除外したり、類似性の計算における重みや重要度を変更したりするなど、構成を微調整するのに役立ちます。
インサイト・データは毎日リフレッシュされます。 インサイトを有効にするために必要な追加のステップはありません。
ダッシュボードを次のように表示するには:
- 次のロールを持つユーザーとしてFusion Serviceにサインイン: CRM SVC類似性管理者およびAdaptive Intelligence Applications管理者。
- ツール・メニューをクリックします。
- 「クイック・アクション」ペインで、AI Apps Administrationをクリックします。
- 「アプリケーション管理」ページのAIアプリケーションのリストから、SRの類似性をクリックします。
- 類似性のランディング・ページで、類似性インサイトをクリックします。
インサイト・ダッシュボードには、次のインサイトのカテゴリがあります:
-
ヒット率: 少なくとも1つのリンク済またはオープン済類似SRがある候補者SRの割合。
-
一致したSR: すべての類似性の試行に対する一致SRの割合。
-
ドリル・インSR: 類似SRのリストからのオープン済またはドリル・イン済SRの割合。
リンクされたSR: 類似SRのリストからのリンク済SRの割合。
役立つSR: 類似SRのリストからの有用なSRの割合。
投票停止: 類似するSRのリストからのサムの数。