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サービス要求部品オーダーと作業オーダーを使用するにはどうすればよいですか。

作業オーダーで部品をオーダーするには、「作業オーダー」ページの「部品オーダー」リージョンと「サービス・リクエスト作業オーダー部品オーダー」タブを公開する必要があります。 サービス・ロジスティクスを使用している場合は、「サービス・ロジスティクス部品オーダー」リージョンを「設定およびメンテナンス」から公開する必要があります。

ノート:

次の権限を含むロールが必要です:

• アプリケーションの設定および保守

• サービスの設定

• サービス作業オーダーの設定

サービス・ロジスティクスの「部品オーダー」リージョンおよび「サービス・リクエスト作業オーダー部品オーダー」タブを公開するには、次を実行します:

1. 「設定および保守」に移動します:

   • オファリング: サービス

   • 機能領域: 機能オプトインの変更

2. 「サービス」行で、「機能」列の「編集」アイコンをクリックします。

3. サービス・ロジスティクス部品オーダーの「使用可能」アイコンをクリックします。

4. 「機能名: サービス・ロジスティクス部品オーダー」ウィンドウで次を選択します。

   • 「サービス要求部品オーダー」チェック・ボックス(部品オーダーのみ(フィールド・サービス作業オーダーなし)を有効にする場合)

   • 「サービス要求作業オーダー部品オーダー」チェック・ボックス(部品と作業オーダーを両方とも有効にする場合)

5. 「保存してクローズ」をクリックします。

6. 「完了」をクリックします。

7. 「オプト・イン」ページで「完了」をクリックします。

「サービス要求部品オーダー」リージョンおよびタブが「作業オーダー」ページに表示されます。 サービス・ロジスティクスの設定を続行するには、『Service Logistics Cloud実装スタート・ガイド』を参照してください。