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Digital Customer Serviceユーザーへのロールの割当て

このトピックでは、Digital Customer Serviceアプリケーションでユーザー・ロールを割り当てる方法について説明します。

セルフサービス・アカウント管理者

各顧客アカウントには、少なくとも1つのセルフサービス・アカウント管理者が必要です。 アカウント管理者ロールは、Oracle Fusion Serviceのユーザー・アカウントに対して割り当てるか削除できます。

ノート:

顧客アカウントで最初に作成されたユーザーには、そのアカウントのアカウント管理者ロールが常に自動的に付与されます。 このトピックにリストされているステップは、追加のアカウント管理者を作成するためのものです。

セルフサービス・アカウント管理者ロールを割り当てるには:

1. 管理者または設定ユーザーとしてOracle Fusion Serviceにサインインします。

2. 「サービス」作業領域に移動し、「セルフサービス・ユーザー」をクリックします。

3. 「セルフサービス・ユーザー」 リストから、変更するユーザーを選択します。

4. 「ユーザー管理」セクションで、「アカウント管理者」ロールを選択します。

5. 「保存」をクリックします。

   ロールの変更を確認するダイアログが表示されます。

セルフサービス・アカウント・マネージャ

Oracle Fusion Serviceで、セルフサービス・アカウント・マネージャ・ロールをユーザー・アカウントに割り当てられます。

セルフサービス・アカウント・マネージャ・ロールを割り当てるには:

1. 管理者または設定ユーザーとしてOracle Fusion Serviceにサインインします。

2. 「サービス」作業領域に移動し、「セルフサービス・ユーザー」をクリックします。

3. 「セルフサービス・ユーザー」 リストから、変更するユーザーを選択します。

4. 「ユーザー管理」セクションで、「アカウント・マネージャ」ロールを選択します。

5. 「保存」をクリックします。

   ロールの変更を確認するダイアログが表示されます。