チャットを自分で使用可能にします
作業割当は可用性によって決定されるため、アプリケーションにサインインしたら、プレゼンスと可用性を設定します。 チャットやサービス・リクエストなどの作業タイプ、および通話の可用性を明示的に指定できます。
チャットで使用できるようにする方法を次に示します:
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「サービス・リクエスト・リスト」ページで、作業タイプの可用性アイコンをクリックします。
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メニューから、「チャット」を選択します。
これらのアイコン(スクリーンショットで強調表示)をポイントすると、ツールチップに可用性ステータスが表示されます。