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リストのフィルタ

フィルタを使用して検索を絞り込みます。 検索するオブジェクトの情報、および関連オブジェクトに格納されている情報を使用して、リストをフィルタできます。 複数のフィルタを追加できます。 その方法は次のとおりです。

1. 「ヘルプ・デスク・リクエスト」リスト・ページで、検索バーをクリックします。

2. ヘルプ・デスク・リクエスト番号、従業員番号またはアセット番号などの数値に基づいてリストをフィルタするには: :

   1. 検索バーに番号と入力します。

      数値フィールドのリストが表示されます。

   2. フィルタする適切なフィールドを選択します。

   3. 「演算子」を選択します。

      「次と等しい」や「次を含む」などの共通演算子を選択できます。 「詳細表示」をクリックして、すべての演算子を表示することもできます。

   4. 値を入力または選択し、[Enter]を押します。

   次に、ヘルプ・デスク・リクエスト番号でリストをフィルタする方法を示す例を示します:

   

   

   

3. プライマリ担当者などのテキスト・フィールドに基づいてリストをフィルタするには :

   1. 検索バーにフィールドの名前を入力します。

      フィルタのリストが表示されます。

   2. フィルタする適切なフィールドを選択します。

   3. 「演算子」を選択します。

      「次と等しい」や「次を含む」などの共通演算子を選択できます。 「詳細表示」をクリックして、すべての演算子を表示することもできます。

   4. 値を入力または選択し、[Enter]を押します。

4. 数値および日付フィールドの範囲に基づいてリストをフィルタするには、次の操作を実行します。

   1. 検索バーをクリックします。

   2. 数値フィールドまたは日付フィールドを検索し、リストから選択します。

   3. リストから数値範囲または演算子を選択し、演算子の値を選択します。

      事前定義済の範囲を選択できます。 「間」演算子を選択し、独自の範囲を指定することもできます。

   4. [Enter]を押します。

5. フィルタを削除するには、フィルタの上にカーソルを置き、「x」アイコンをクリックします(次の図で強調表示されています)。