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FND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTプロファイル・オプションの構成

たとえば、エージェントがMicrosoft Teamsユーザーにメッセージを送信し、顧客の問題を解決するための支援を求めるとします。 Microsoft Teamsユーザーが応答すると、FND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTプロファイル・オプションがデフォルト値FUSION_APPS_CRM_SOA_APPIDに設定されている場合にのみ、応答はOracle CX B2B Serviceに達します。

これは、FUSION_APPS_CRM_SOA_APPIDユーザーの資格証明を使用して、Microsoft TeamsからB2B Serviceに送信されるすべてのメッセージが作成されるためです。

ノート:

通常、プロファイル・オプションはデフォルト値に自動的に設定されます。 ただし、空白の値がある場合があります。 値がFUSION_APPS_CRM_SOA_APPIDに設定されていない場合は、次のステップに従って値を設定できます。

(オプション) FND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTプロファイル・オプションを構成するには:

1. 設定ユーザーまたは管理者としてサインインします。

2. 「設定と保守」作業領域にナビゲートします。

3. 「タスク」パネル・タブを開き、「検索」をクリックします。

4. 「管理者プロファイル値の管理」タスクを検索して選択します。

5. 「管理者プロファイル値の管理」ページで、検索リージョンにナビゲートします。

6. 「プロファイル・オプション・コード」フィールドに、FND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTと入力します。

7. 「検索」をクリックします。

   検索結果にFND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTプロファイル・オプションが表示されます: プロファイル・オプション・リージョン。

8. FND_IDP_PROXY_USER_WHITELIST内: プロファイル値リージョンで、サイト「プロファイル・レベル」の「プロファイル値」がFUSION_APPS_CRM_SOA_APPIDに設定されていることを確認します。

9. 「保存」をクリックします。