マイルストンはどのようにして監視するのですか。

サービス・リクエスト・マイルストンのモニター・スケジュール済プロセスを構成して、「ヘルプ・デスク」リクエスト・マイルストン・ステータスをモニターし、指定した時間間隔後にジョブを実行するジョブ頻度を設定します。

このプロセスでは、コンプライアンスの問題または警告フラグが見つかった場合、「ヘルプ・デスク」リクエストおよびマイルストン・ステータスが最新であることを確認し、電子メール通知を送信します。このジョブを実行するための推奨頻度は10分です。