追加ライセンス要否の確認
有効にできる機能領域は、会社でライセンスを購入した機能領域のみです。
Customer Data Managementは、Oracle CXなどの一部のOracleクラウド・サービスに無料で同梱されています。 Oracle CXライセンスでは、次の顧客データ管理機能へのアクセスが可能です。
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データ・スチュワード生産性ツール
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レポートおよび分析
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監査レポート
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顧客ハブ
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顧客階層管理
次の事前定義済ロールは、「顧客データ管理」作業領域にアクセスできます:
- 顧客データ・スチュワード
- データ・スチュワード・マネージャ
- マスター・データ管理アプリケーション管理者
ノート: 営業担当などの一部のSales Cloudジョブ・ロールは、「顧客データ管理」作業領域にアクセスできません。
データ品質、データ・エンリッチメントと、住所、Eメールおよび電話検証の機能を利用するには、次の追加ライセンスが必要です。
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Oracle Fusion Data Quality Cloud Service: このサービスでは、データベースの潜在的な重複レコードや、インポート・バッチ内のデータベースの潜在的な重複レコードを識別および解決できます。 この重複識別サービスはリアルタイム処理とバッチ処理の両方で利用できます。
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Oracle Address, Email, and Phone Verification: このサービスでは、住所をクレンジングおよび検証できます。
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Oracle Account Enrichment Cloud ServiceおよびOracle Contact Enrichment Cloud Service: これらのライセンスでは、会社および担当者のデータをエンリッチできます。