機械翻訳について

ナレッジ・アプリケーションからナレッジ記事の改善を提案できないのはなぜですか。

「変更の提案」オプションを表示できるようにするには、コードとしてCSO_KNOWLEDGE_CREATE_TASK_PRIVを持つ「ナレッジ・タスクの作成」権限が必要です。これにより、「自分のナレッジ」、「Redwood Service Center」、「自分のヘルプ」および「Redwoodヘルプ・デスク」からナレッジ項目を改善するためのフィードバック提示を提供できます。

ノート: この回答は、Fusion Service Knowledge Management with Redwood User Experience、リリース24C以上に適用されます。

管理者は、次のいずれかの方法でユーザーに対して「変更の提案」オプションを有効にできます:

• ユーザーに割り当てられているカスタム・ロールの1つに「ナレッジ・タスクの作成」権限を追加し、次のスケジュール済プロセスを次の順序で実行します:
  • 保留中のLDAPリクエストの送信
  • 最新のLDAP変更の取得
  • ユーザーおよびロールのアプリケーション・セキュリティ・データのインポート
• 「ナレッジ・タスクの作成」権限を持つ事前定義済ロールの1つをユーザーに割り当てます。 たとえば:
  • ナレッジ・マネージャ
  • サービス・リクエスト管理者
  • サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者
  • Customer Self Serviceの使用

  事前定義済ロールのリストの詳細は、Oracle Help Centerの製品のセキュリティ・リファレンス・ガイドを参照してください。