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電子メール同期の構成

ExchangeとSalesの間でEメールを同期できるため、OutlookとSalesの営業担当のEメールは、2つのアプリケーション間で常に一貫性があります。

Eメールの同期は、ExchangeからSalesへと常に一方向に行われます。 同期プロセスが実行されると、ExchangeでOracleと共有に分類されたすべてのEメールが参照され、同期されます。

1. 「同期構成」ページにナビゲートします。 詳細は、「同期構成ページにアクセスする方法」を参照してください。

2. 電子メール同期設定で、ビジネス・ニーズに応じて変更を行います。 さまざまな設定の意味については、次の表を参照してください。

3. 保存してページを閉じます。

設定	意味	追加情報
同期使用可能	ExchangeからSalesへのEメールの同期方法を指定します。 有効にすると、Oracleと共有カテゴリのEメールが、ExchangeからSalesに会話スレッドとして同期されます。	参照: SalesとExchange間の同期の概要
共有Eメールへの返信の自動取得	以前に共有したEメールについてユーザーが受信した返信をSalesと自動的に共有できます。	参照: 手動共有EメールのEメール・レスポンスの自動共有