ユーザー・マッピングの管理

ユーザー・マッピングは、ユーザーがOutlookアドインにサインインするために重要です。ユーザー・マッピングは、ユーザーのMicrosoft EメールIDと営業アプリケーション・ユーザーIDの組合せです。これらの変更のいずれかが発生した場合、ユーザーはサインインの問題が発生する可能性があります。

競合を回避するために、ユーザーのMicrosoft EメールIDまたは営業アプリケーション・ユーザーIDの変更について通知されるたびに、ユーザー・マッピングを更新できます。

同様に、ユーザーがアクティブでなくなった場合は、マッピングを削除できます。

ユーザー・マッピングをレビューおよび更新する方法を次に示します。

Microsoft 365の管理ページからMicrosoft 365モニターを開きます(「同期アクティビティを変更およびモニターし、ユーザーを表示および管理するステップ」を参照)。ユーザー・マッピングのリストが表示されます。使用可能な関連オプションを使用して、リストに表示されているユーザー・マッピングを更新または削除できます。
- ユーザー資格証明の更新: このオプションを使用して、ユーザーの名前が変更された場合など、SalesのMicrosoft電子メールIDまたはユーザーIDを修正または更新します。値を更新するには、ユーザー・マッピングを選択し、アクション・メニューから「ユーザー資格証明の更新」オプションを選択します。変更を加えて保存します。
  ノート: 営業ユーザーの別のEメール・アカウントへのマッピングを変更するために、この処理を使用しないでください。かわりに、ユーザーを削除してから、新しい電子メール・アカウントを使用して再度サインインするようにユーザーに依頼してください。
- ユーザーを完全に削除: ユーザーが組織を離れると、そのMicrosoft電子メールIDは廃止されます。マッピングを削除するには、ユーザー・マッピングを選択し、「アクション」メニューから「ユーザーを完全に削除」オプションを選択します。
  
  営業アプリケーション・ユーザーIDとMicrosoft EメールIDの間のユーザー・マッピングのみが削除されることに注意してください。 SalesのユーザーIDは引き続きアクティブです。新しいユーザーが営業アプリケーション・ユーザーIDを次回使用すると、そのMicrosoft電子メールIDがこの営業アプリケーション・ユーザーIDに自動的にマップされます。