Case Managementのドキュメント・リファレンス
Case Managementは、HRヘルプ・デスクから開始したり、スタンドアロンで使用できる多くのHRプロセスをサポートできます。 HRヘルプ・デスクでのCase Managementの使用を検討している場合は、レビュー用のドキュメントがいくつかあります。
- このプレゼンテーションの製品管理に参加して、苦情、従業員関係、労使関係、休職 &懲戒処分などのユースケースにCase Managementを使用するメリットと、HRヘルプ・デスクとの違いについて学びましょう。 Oracle Help DeskでのCase Management
- このプレイブックでは、Case Managementの実装時に何をすべきか、何をすべきか、何をすべきかについて概要を説明します。 Oracle Case Managementの使用を開始するには、どうすればいいですか。