ユーザー権限の設定
HRヘルプ・デスクのユーザー権限を設定する方法を次に示します。
次の手順は、従業員が人材管理(HCM)の一部としてすでに追加されていることを前提としています。
詳細は、次を参照してください。
ユーザーへのヘルプ・デスク・ジョブ・ロールの付与
ヘルプ・デスクと対話する従業員の従業員と権限を識別し、次の表に示すように追加します:
| 従業員 | ジョブ・ロール | コード |
| HRヘルプ・デスク・エージェント |
次世代人事ヘルプ・デスク・エージェント、 従業員、 リソース |
ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_AGENT_NG |
| HRヘルプ・デスク・エージェントのマネージャ |
次世代人事ヘルプ・デスク・マネージャ、 従業員、 リソース |
ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_MANAGER_NG |
| HRヘルプ・デスクの管理者 |
次世代人事ヘルプ・デスク管理者、 従業員 |
ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_ADMINISTRATOR_NG |
| HRヘルプ・デスクに対するリクエストをオープンする従業員(すべての従業員である必要があります) |
次世代人事ヘルプ・デスク・ユーザー、 従業員 |
ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_USER |
| ナレッジ管理者 |
ナレッジ・アナリスト、 Knowledge Manager、 従業員 |