機械翻訳について

通話中に成績証明書を表示

CTIサプライヤが電話のライブ・トランスクリプションをテキスト・ストリームの形式で提供している場合は、これらのトランスクリプト・メッセージをFusionエンゲージメント・パネルにレンダリングできます。

このAPIを使用すると、エージェントと顧客の両方のトランスクリプト・メッセージをレンダリングできます。 トランスクリプト・メッセージをエンゲージメント・パネルにレンダリングするには、onToolbarAgentCommandサブスクリプションを使用してtranscriptEnabledフラグをtrueに設定してトランスクリプト機能を有効にする必要があります。 この機能を有効にすると、顧客のメッセージまたはエージェントのメッセージをレンダリングできます。