例外の管理と解決の方法

統合インタフェースで本番例外を管理するには、「作業実行」作業領域の「タスク」メニューから「生産監督」を選択します。「例外」タブをクリックします。

「例外」ページには、デフォルトで、選択したワーク・センターのオープン例外が表示されます。ワーク・センターは、ページの上部付近から管理する他のワーク・センターに変更できます。「すべてのワーク・センター」を選択して、管理するすべてのワーク・センターからの例外を表示することもできます。

「例外」ページを使用して、本番例外に対して次のアクションを実行します:

ワーク・センターのオープン生産例外を検索、表示および編集します。
問題を評価した後、新しい例外を作成し、既存の例外をクローズします。
複数の作業オーダー工程を例外に追加して、問題の影響を正確に記録します。
作業オーダー・ページおよび詳細ページのリストで例外を表示し、オペレータが直面している現在の問題について速やかに把握します。

例外の検索およびソート

例外は、例外番号、資材名、リソース名などの属性を使用して検索できます。「ステータス」フィルタを使用して、オープン例外またはクローズ例外を検索します。

重大度、レポート日、例外タイプまたは例外番号に基づいて例外のソート順序を変更するには、「ソート・キー」を使用します。

例外詳細の表示および処理の実行

例外行に対して「ビュー」アイコンをクリックして、例外の詳細を表示します。影響を受ける操作や関連する添付など、例外の詳細が表示されます。

例外の詳細ページから影響を受ける操作を再スケジュールするには、操作行の「再スケジュール」をクリックします。

資材例外の場合は、資材を代替または予約できます。影響を受ける操作行に対して「代替」または「予約」を選択します。

リソース例外の場合は、例外の詳細ページからメンテナンスをリクエストできます。「メンテナンス・リクエスト」をクリックし、Maintenance Cloudのリソース・インスタンスの「資産番号」を選択します。保守作業オーダーを作成するには、Oracle Maintenanceでリソース・インスタンスを資産番号にマップしておく必要があります。必要な詳細を指定し、「送信」をクリックして新しいメンテナンス作業オーダーを作成します。

影響を受ける操作をさらに選択して例外に追加するには、例外の詳細ページで「操作の追加」をクリックします。

例外を閉じるには、「例外を閉じる」をクリックします。影響を受ける操作を個別に閉じるには、影響を受ける操作を1つ以上選択し、「工程例外のクローズ」をクリックします。

作業オーダー・ステータスを更新するには、影響を受ける工程を1つ以上選択し、「作業オーダー・ステータスの更新」をクリックします。

例外を編集するには、「編集」をクリックします。摘要、重大度、ステータス、停止時間、予想解決日、添付などの詳細を編集できます。「更新」をクリックして、例外の編集を終了します。