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問題レポートおよび是正処置の概要

「製品情報管理」および「製品開発」作業領域はQuality Managementモジュールと統合されており、品目に関連する問題レポートおよび是正処置のインサイトを得るのに役立ちます。

  • 問題レポートは、顧客の観点から報告される一般的な品質インシデントまたは問題です。

  • 是正処置は、問題の再発に対処または防止するために実行する処理です。

「製品情報管理」、「製品開発」および「品質管理」作業領域、また「サプライヤ・ポータル」から、品目の問題レポートおよび是正処置を作成できます。

  • 「製品開発」作業領域で品目をオープンすると、品目に品質関連データがある場合、「品質」タブに青色のアイコンが表示されます。 また、「品質」タブの上にカーソルを置くと、ツールチップに「品質: コンテンツあり」が表示されます。
  • 「品質」タブには、次の両方のタブが表示されます。
    • 品質問題と品質処理
    • 問題レポートおよび是正処置

追加の制御やグループ承認などの高度なワークフロー機能を使用するために、製品開発でタイプを変更するのと同様に、問題レポートおよび是正処置を作成して管理します。

これは、品目に関連する問題を取得するエンジニアリング設計のユースケースに特にお薦めします。 次に、適切な解決のためにワークフロー・ステップを介してサプライヤとコラボレーションします。

これらのタイプの問題レポートおよび是正処置は、変更要求のように構造化されています。 「一般情報」、「影響を受けるオブジェクト」、「タスク」、「添付」、「ワークフロー」、「影響分析」、「関係」、「セキュリティ」および「履歴」のタブがあります。

ワークフロー・ステップを構成することで、次のことができます。

  • 自動ステータス促進または後退の指定

  • エントリおよび終了基準の定義

  • 誰がどの処理を実行できるかの制御

  • 影響分析の実行

  • 依存関係を追跡するタスクの作成および割当。