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部品検索の構成

自動および対話型の部品ソーシングを使用するには、部品検索プログラム・パラメータと対話型の部品「検索」ページを構成する必要があります。

部品検索プログラムおよび部品検索ページの構成: サービス・ロジスティクスには、部品検索プログラムの実行方法を構成できる2つの参照が用意されています。

1. 「サービス・ロジスティクス参照」ページに移動し、次を問い合せます:

   • ORA_RCL_PART_SOURCING_CS: 顧客サポートの部品検索を構成します(サービス・リクエスト部品販売および部品交換)

   • ORA_RCL_PART_SOURCING_FS: フィールド・サービスの部品検索の構成

2. 次の情報を使用して、参照を構成します:

   • 参照コード: 在庫事業所タイプまたはソース・タイプを識別します。 「補充」は在庫補充ルールを参照していることに注意してください。

   • 表示順序: 検索を実行する順序または順序を決定

   • 有効: 自動検索および対話型部品検索UIで使用するソース・オプションを選択

様々な検索またはソーシング・オプションの動作に関するその他の情報を次に示します。

ソーシング・オプションは、フィールド・サービス作業オーダーにのみ使用できます:

ソース・オプション	詳細
Technician (技術者)	部品は、出荷先住所ゾーン(「移動時間の管理」ページで設定)を提供できる技術者のランク在庫保管場所から取得されます。 技術者のランク在庫保管場所から調達するように選択した場合、部品オーダーまたは予約は、フィールド・サービス技術者が使用できる部品として作成されません。
専用サイト	部品は、「サービス・ロジスティクス在庫事業所の管理」ページの顧客出荷先住所に関連付けられたサイト専用の在庫事業所(保管場所)から取得されます。 部品オーダーまたは予約は、顧客サイトまたはその近くで使用可能であるとみなされるため、作成されません。
無人	部品は、「移動時間の管理」ページで設定した出荷先住所ゾーンに供給できる無人倉庫から供給されます。 フィールド・サービス技術者が部品をピック・アップする必要があるため、部品オーダーまたは予約は作成されません。 「移動時間の管理」ページで出荷方法を定義する必要がありますが、この場合は使用されません。
在庫ソース	検索プログラムでは、在庫補充ルールを使用して、通常は技術者のランク在庫であるフィールド在庫事業所を再供給できる在庫事業所を検索します。 在庫ソースは、在庫組織と保管場所、品目の組合せに対して定義できます。 このソース・オプションを選択すると、在庫ソース・ルールに出荷方法が含まれないため、転送オーダーは出荷方法または到着日時なしで作成されます。

サービス・リクエストおよびフィールド・サービス作業オーダーで使用可能なソーシング・オプション:

ソース・オプション	詳細
有人	部品は、出荷先住所ゾーン(「移動時間の管理」ページで設定)に供給できる有人倉庫から供給されます。 検索プログラムでは、「移動時間の管理」ページで定義された移動時間に基づいて各出荷方法の到着日時が計算され、希望入手日を満たさない出荷方法がフィルタで除外されます。 作業オーダーのソーシングを行う場合は、部品を技術者保管場所へ出荷するための転送オーダーが作成されます。 サービス・リクエストのソーシングを行う場合は、部品を顧客に直接出荷するための販売オーダーが作成されます。
グローバル・オーダー納期回答	GOPプロセスを使用する場合に選択します。