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給与関連の問題のトラブルシューティング

ここでは、発生する可能性がある給与関連の問題と、その修正に役立つ解決方法を示します。

問題 解決策
給与エレメント・エントリが作成されませんでした。

エレメント適格と個人のアサイメントの給与データに矛盾が存在する場合は、給与ベース・エレメントが作成されません。

「個人管理」作業領域で「エレメント・エントリ」タスクを使用して、「有効日」を給与開始日と同じ日付に設定します。 次に、「エレメント名」列で給与ベース・エレメントを検索します。 リストされたエレメントが表示されない場合、その個人はエレメントに対して適格ではありません。 エレメントに対して構成された適格および有効日を検証する必要があります。

時給の個人の給与範囲が正しくありません 給与ベースに関連付けられた等級レートの年換算係数を確認します。 給与ベースおよび等級レートの年換算係数は、両方の周期が時間であっても、異なる場合があります。 給与範囲の計算では、給与ベースと等級レートの周期と係数が使用されます。 これらが一致しない場合は、計算によって等級レートの値が給与ベースの値に変換されます。

給与変更が承認フローで止まってしまいます。

個人の給与ページには、「このデータに対する変更は承認待ちです」のようなメッセージが表示されます。 HR担当者および報酬マネージャまたは管理者のワークリストのトランザクションに「取下げ」オプションが表示されません。 また、給与の変更後、個人レコードがロックされる場合があります。

給与変更を送信した個人に、自分のワークリストを使用して変更を取り下げるように依頼します。 また、それらの個人は、現在の承認者が誰であるかを確認できるため、提案された変更を承認または否認するよう承認者に依頼することもできます。

「給与の変更」フローに承認待ちの通知が引き続き表示される場合、承認管理者がトランザクション・コンソールを使用して変更を取り消すことができます。 それでも承認待ちが表示される場合は、ヘルプ・デスクを通じてOracleサポートにバグを報告してください。 このバグは、Oracle Fusion Workforce Compensationの給与コンポーネントに関するものである必要があります。

給与通知が空白です

個人にカスタム・ロールが設定されている可能性があります。 アプリケーション・ロールに「給与更新の承認」権限を追加してください。 または、次の3つのリソースをカスタム資格/権利に追加して、その資格/権利をアプリケーション・ロールに追加します。

  • HcmDetectCompletedTransaction.xml
  • ChangeSalaryApprovalTask_TaskFlow.xml
  • ChangePayNtfsFlow.xml

通知の給与詳細が空白です

個人は給与情報を表示する必要がありますが、変更を加える必要はありません。

この個人には報酬ロールがない可能性があります。 給与詳細に対して読取り専用アクセス権または読取り/書込みアクセス権のいずれを持っている必要があるかに応じて、次のジョブ・ロールのいずれかを追加します。

  • 給与の表示
  • 給与の管理

解決ステップの詳細は、給与詳細が承認通知に表示されない - この情報にアクセスする権限がない(ドキュメントID 2212593.1)を参照してください。

個人は給与情報を表示する必要がありますが、変更を加えることはできません。 給与情報をレビューできる「報酬情報」タスクへのアクセス権を付与します。 給与データを管理する必要がある個人に対して、「給与の変更」ロールを予約します。