キャンペーン・マネージャがSMSを通じて従業員と簡単にコミュニケーションできるようにします。 メッセージ・プロバイダを構成して、キャンペーン・マネージャがSMSを作成および送信できるようにする必要があります。
開始する前に
TwilioまたはSyniverseを持つアカウントと、キャンペーン管理者ロールが必要です。実行内容
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「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します:
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オファリング: HCMコミュニケート
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機能領域: 従業員コミュニケーション
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タスク: SMS構成の管理
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SMSコミュニケーションを使用可能にするオプションを選択します。
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「SMS構成の管理」ページで、「追加」をクリックします。
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基本プロバイダ・アカウント詳細を入力します。
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メッセージの長さを入力します。これは、従業員がSMSとして受信できる最大文字数です。 キャンペーン・マネージャが文字制限を超えると、追加のSMSに余分な文字が送信されます。
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SMSの最後にテキストを追加する場合は、「キャンペーン・マネージャによって送信されたすべてのSMSのフッター・テキストを追加」オプションを選択します。 たとえば、SMSメッセージからサブスクライブ解除する方法に関するノートを追加できます。 フッター・テキストはキャンペーン・マネージャには表示されません。
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プロバイダのアカウント詳細(TwilioまたはSyniverse)を入力し、詳細について連絡します。
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「アウトバウンド・メッセージのテスト」ボタンを使用してプロバイダの詳細をテストします。 モバイル番号とメッセージを入力し、Twilioサイトに移動してメッセージを表示します。
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「保存して閉じる」をクリックします。
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「SMS構成の管理」ページでアカウントをアクティブ化します。
複数のSMSメッセージング・プロバイダを設定できますが、アクティブなプロバイダは1つのみです。 Syniverse統合は、SMS機能またはクレジットをHCMコミュニケートで直接提供しません。 既存のSyniverseサービスに接続します。