ガイド付きジャーニの概要

ガイド付きジャーニ・タスクを使用して、HCMフローのコンテキストで、チュートリアル、会社のポリシー、ベスト・プラクティスなどのガイダンスを提供できます。たとえば、ライン・マネージャの従業員異動を支援するタスクなどがあります。

また、供給変更管理(SCM)のRedwoodフローでもガイド付きジャーニがサポートされています。

「自分のクライアント・グループ」タブの「ジャーニ設定」領域にある新しい「ガイド付きジャーニ」クイック処理を使用して、ガイド付きジャーニを直接構成できるようになりました。新しいガイド付きジャーニを作成するか、既存のガイド付きジャーニをインポートできます。このクイック・アクションを使用するには、ORA_PER_GUIDED_JOURNEYS_SETUP_REDWOOD_ENABLEDプロファイル・オプションを有効にする必要があります。

レスポンシブ・ページおよびRedwoodページのガイド付きジャーニを使用可能にできます。ただし、ガイド付きジャーニをレスポンシブ・ページおよびレッド・ウッド・ページに関連付ける方法には違いがあります。ガイド付きジャーニのレンダリングも2つのページで異なります。この表は、相違点を示しています。

ガイド付きジャーニ基準	応答ページ	Redwoodページ	Redwoodコンパクト・ガイド付きプロセス・ページ
関連	トランザクション設計スタジオ(TDS)の使用	Visual Builder (VB) Studioでのガイド付きジャーニ・ページ・プロパティの使用	VB Studioでのガイド付きジャーニ・ページ・プロパティの使用
ページ・レベルのレンダリング	ページ・ヘッダー・レベルで表示される「ガイド」ボタン。	ページ・レベルでバナーに表示されます。タスクをクリックすると、パネル・ドロワーにタスクが開きます。	ガイド付きプロセスの最初のステップとして表示されます。タスクをクリックすると、パネル・ドロワーにタスクが開きます。
セクション・レベルのレンダリング	セクション・ヘッダー・レベルで表示される「ガイド」ボタン。	セクション・レベルでリンクとして表示されます。タスクをクリックすると、パネル・ドロワーにタスクが開きます。	セクション・レベルでリンクとして表示されます。タスクをクリックすると、パネル・ドロワーにタスクが開きます。

ガイド付きジャーニの設定方法に基づいて、従業員、ライン・マネージャまたはHR担当者が処理を開始すると、「ガイド」ボタンが表示されます。このボタンは、ADFページとRedwoodページのセクション・ヘッダー・レベル、ページ・ヘッダー・レベルまたはその両方に表示されます。トランザクションでユーザーをガイドするために追加したタスクがリストされます。

ガイド付きジャーニの作成にはいくつかの側面があります。

最初に、ORA_PER_GUIDED_JOURNEYS_ENABLEDプロファイル・オプションを使用してガイド付きジャーニを有効にする必要があります。これを実行するには、「設定および保守」作業領域の「管理者プロファイル値の管理」タスクを使用して、プロファイル値をYに変更します。
チェックリスト・テンプレートの「ガイド付きジャーニ」カテゴリを使用して、ガイド付きジャーニに関連するタスクを設定および追加します。ガイド付きジャーニでは、「分析」、「文書」、「埋込み学習」、「外部URL」、「手動タスク」、「質問リスト」、「レポート」および「ビデオ」タイプのタスクのみを使用できます。
ガイド付きジャーニ設定が完了したら、トランザクション設計スタジオ(TDS)を使用して、TDSルールを使用して処理に関連付けます。 TDS処理に使用可能な特定の属性を使用して、ガイドを表示する対象を詳細に決定します。
ページ・ヘッダーまたはセクション・ヘッダー・リージョンに表示するタスクを選択して追加した後に完了します。

いくつかの考慮事項があります。

ガイド付きジャーニは、Redwoodページでサポートされています。
ガイド付きジャーニは、トランザクションを完了するためにTDSで構成された様々なレスポンシブ・ページに表示されます。ガイド付きジャーニを就業者に割り当てることはできないため、ガイド付きジャーニがジャーニ・アプリケーションの「自分のジャーニ」タブまたは「割当済ジャーニ」タブに表示されません。
既存のジャーニのカテゴリをガイド付きジャーニに変更することはできません。かわりに、新しいガイド付きジャーニを定義してください。
TDS処理ごとに1つのガイド付きジャーニのみを使用することをお薦めします。
ガイド付きジャーニの構成が現在使用できるのは、一部のTDS処理のみに限定されています。
設定時に「モーダル・ウィンドウ・プロパティの設定」を使用して、ガイド付きジャーニでオープンするモーダル・ウィンドウのサイズを指定できます。指定する必要があるプロパティは次のとおりです(モバイル・ビューにも適用可能):
- width - モーダル・ウィンドウのピクセル単位の幅。デフォルトは500です。
- height - モーダル・ウィンドウの高さ(ピクセル単位)。デフォルトは350です。
- modal - ウィンドウのタイプ。属性はYまたはNです。 Yはモーダル・ウィンドウ、Nは非モーダル・ウィンドウを示します。
- resize - サイズ変更のオプション。属性はYまたはNです。 Yは、ユーザーがウィンドウのサイズを変更できることを示します。
例: width=400;height=300;modal=Y;resize=Y
ガイド付きジャーニのモーダル・ウィンドウ・プロパティは、レスポンシブ・ページでのみ設定できます。
「質問リスト」タスク・タイプを除き、ガイド付きジャーニで使用される他のすべてのタスク・タイプは読取り専用タイプ・タスクであり、データはどこにも保存されません。
ガイド付きジャーニ質問リスト・タスクの一部としてユーザーが指定した応答は、どこにも表示できません。応答は、PER_CHK_GUIDED_RESPONSES質問リスト表に格納されます。独自のOTBIレポートを作成して、このデータを抽出できます。
ガイド付きジャーニのセキュリティを構成する場合、ジャーニ・テンプレートを管理できるユーザーのみが決定されます。
ガイド付きジャーニは、構成されているトランザクション・ページにアクセスできるユーザーに表示されます。
リリース24Dから、ガイド付きジャーニのカスタム・バックグラウンド・イメージをユーザーがアップロードしていないことがアプリケーションで識別された場合、ガイド付きジャーニ・バナーの高さを減らすために新しいスタイルが適用されます。複数行のプライマリ・テキストで背の高いガイド付きジャーニ・バナーを保持する場合は、ガイド付きジャーニ用のカスタム・バックグラウンド・イメージをアップロードする必要があります。

ガイド付きジャーニの詳細は、次のリソースを参照してください:

Customer ConnectのContextual and Guided Journeys (https://community.oracle.com/customerconnect/discussion/631002)。
技術概要 - Customer ConnectでRedwoodページ(https://community.oracle.com/customerconnect/discussion/737656)のガイド付きジャーニを使用可能にします。
このガイドの「トランザクション設計スタジオを使用したフィールド表示の構成」。
My Oracle SupportのTransaction Design Studio -What It Is and How It Works (ドキュメントID 2504404.1)。