Redwoodユーザー・エクスペリエンスでのOracle Salesの概要
Redwoodユーザー・エクスペリエンスでのOracle Sales (Redwood UXのSales)は、営業チームに役立つ豊富な機能セットへのアクセスを提供します。
- Salesソリューション・プレイブック: Oracle Help CenterのOracle Salesの「Playbooks」ページにアクセスしてください。Redwood UXのSalesで使用可能な次のオファリングを参照してください:
- Oracle Visual Builder Studioを使用したアプリケーションの拡張
- SalesとOracle CPQの統合による完全な収益変革ソリューション
- SalesツールへのMicrosoft OutlookアドインおよびMobileアプリの追加
- Redwood UXでの売上予測の設定および使用
- 営業ダッシュボードの構成
- Microsoft Teamsとの統合によるコラボレーション機能
- Salesトレーニング・ビデオ: Oracle Customer Connectにサインインして、Redwood UXのSalesに関する次のような多くの最新情報およびトレーニング・ビデオにアクセスできます。
- Redwood UXのSalesの概要
- Oracle Visual Builder Studioを使用したアプリケーションの拡張
- 最新のOracle Forecastingオファリングとの統合
- Redwood UXのSalesソリューションへのMicrosoft OutlookアドインおよびMobileアプリの追加
Redwoodユーザー・エクスペリエンスでのOracle Salesの主な機能
Redwoodユーザー・エクスペリエンスでのOracle Sales(Redwood UXのSales)のその他の機能を示します:
- 購入と更新のライフサイクル全体で、営業担当者と顧客を戦略的に結び付けます。
- 営業担当者が確実に成功できるように、B2B顧客関係の全体像を提供します。
- 営業と購入のデータとフローを結び付けることで、営業の実行を改善します。
- 完全な関係と企業のコンテキストを1つの場所で提供し、ユーザー採用とCRMの影響を加速します。
- 購買ジャーニの完全なコンテキストを単一のビューで提供することで、CRMの影響と有用性を改善します。
- 選択したユーザー・インタフェース(モバイル、デスクトップ、コラボレーション)で会話形式でユーザーとやり取りします。
- 冗長なCRM管理タスクを自動化します。
- 変革的なUXが、コンテキストの妥当性、インテリジェンスおよび自動化を組み合せて、営業担当とマネージャがより適切に販売できるように支援します。
- 共通のプラットフォームとインフラストラクチャ、および継続的に提供されるアップグレードとイノベーションにより、ビジネスを迅速かつ大規模に運営できます。
- 営業担当者とそのマネージャのために、明確でつながりのある成功への道筋をオーケストレートします。
- オーケストレーションは、様々な営業状況における営業のベスト・プラクティスを通じて営業担当をガイドし、案件を前に進めます。
- すべての営業エクスペリエンスに完全に組み込まれた営業インテリジェンスにより、失敗のリスクを最小限に抑えます。
- ネイティブAIによって導出されたインサイトにより、データ・エクセレンスと機械学習を組み合せてセールス・エクスペリエンスをさらに強化する規範的なガイダンスを提供します。
- 常にコンテキスト依存: リアルタイムの詳細と組み合せた重要な顧客履歴が中心となっているため、営業担当者は常に迅速かつ自信を持って行動できます。
- 常にアクション可能: 営業担当者は、対応する必要があるすべての主要情報にアクセスできるだけでなく、アプリケーションで現在のビューから離れずに、コンテキストに応じたアクションを実行できます(Eメールの送信、見積の更新、サービス・リクエストのモニターなど)。
- 規範的かつプロアクティブ: AIと機械学習によって導出されるインサイトにより、営業担当者は、結果を最適化するために、適切な時期に適切なアクションを優先してその処理に集中できます。
- 自動化と時間の節約: このシステムは、データ入力と記録保持の負担を軽減しながら、主要なタスクやフォローアップを自動化して、営業担当者を軌道に乗せるように設計されています。
営業ダッシュボード
営業ダッシュボードでは、主要な営業パフォーマンス・メトリックおよびキー・パフォーマンス・インジケータ(KPI)が表示され、営業チームのTo-Doリストおよびパイプラインの概要をすばやく簡単に理解できます。営業チームのメンバーおよびマネージャは、今後のアポイントメントや期限超過タスクなど、すぐに注意が必要な項目を確認できます。
詳細は、Redwoodユーザー・エクスペリエンスでOracle Salesダッシュボードを構成するにはどうすればよいですか。というプレイブックを参照してください。
折りたたみパネル
すべてのトップレベル・ビジネス・オブジェクトに対して表示される折りたたみパネルには、動的UIが用意されています。「アカウント」、「担当者」、「アクティビティ」、「商談」などのオブジェクトは、1回クリックするだけで利用できます。
処理バー
質問がある場合、タスクを完了する必要がある場合、またはアプリのどこかにナビゲートする必要がある場合は、処理バーに尋ねるだけで済みます。
アクティビティ・ストリーム
スクロール可能なニュース・フィード・スタイルのアクティビティ・ストリームは、営業担当者のコミュニケーション、タスクおよびレコードの更新を追跡します。
パーソナライズ
わかりやすい保存済検索とデータ管理オプションにより、アプリを簡単にパーソナライズできます。
オーケストレーション
オーケストレーションは、様々な営業状況における営業のベスト・プラクティスを通じて営業担当をガイドし、案件を前に進めます。詳細は、『オーケストレーションの使用を開始するにはどうすればよいですか？』というプレイブックを参照してください。