候補者のSMS返信の通知

採用チーム・メンバーのSMSメッセージに候補者が返信するとすぐに、採用チームにEメールで通知されます。候補者のプロファイルまたは候補者プールからSMSメッセージを送信した場合、および候補者から返信を受信した場合もこれに該当します。

Eメール通知にはディープ・リンクが含まれており、受信者はこのリンクから採用の「メッセージ」タブに移動できます。

Eメール通知は、「設定および保守」作業領域の「採用コンテンツ・ライブラリ」で入手できるコンテンツ・テンプレートに基づいています:

• コンテンツ項目名: 受信SMSに関する採用チームへのEメール通知
• カテゴリ: 受信候補者メッセージに関する採用チーム通知
• コード: ORA_INBOUND_SMS_NOTIFICATION

Eメール通知はWebフック機能を使用してリアルタイムで送信されます。Webフック機能にはSMSプロバイダからの受信SMSメッセージを瞬時に読み取る能力があります。既存のスケジュール済プロセス「採用インバウンド・メッセージの処理」も受信SMSメッセージを読んで処理しますが、その実行は15分に1回です。Webフックでは、メッセージを瞬時に処理することで、この時間差に対処しています。

ノート: Webフック機能が使用可能な場合でも、スケジュール済プロセスを実行して、Webフックを使用できなかったり、Webフックの使用率の急上昇が原因で発生する可能性があるWebフックの同期の問題に対処することをお薦めします。

採用チーム・メンバーが開始したSMS会話は、管理者が構成した特定の期間、アクティブであるとみなされます。アクティブな会話期間中に候補者がSMSに応答すると、構成設定に応じて、採用担当者、採用マネージャまたは協力者、またはそれらのすべてにEメール通知が送信されます。