チャネル収益管理における請求書関連および非請求書関連の要求の違いは何ですか。

請求書関連の要求調査は、特定の顧客請求書の過少支払に対して行われます。

顧客は通常、取引プロモーションや製品発売時の割引を要求する方法として、または合意された売上高階層を満たす方法として、特定の請求書の過少支払を行います。また、請求書の1つ以上の品目との不一致により、過小支払を行うこともあります。

請求書関連の要求の処理は、入金額全体を請求書に消し込み、未回収売掛/未収金額の係争を起こして、要求を参照することです。要求が調査および解決されると、係争は削除されます。

非請求書関連の要求調査は、特定の請求書ではなく、顧客未回収残高の過少支払に対して行われます。顧客は通常、特定のオーダーまたはプロジェクトに関する問題(契約上の相違、予期しない運送費、取引プロモーション割引の欠落など)に関連して、未回収残高の過少支払を行います。

非請求書関連の要求の処理は、すべての未回収請求書を全額支払済としてマークすることです。要求調査明細は顧客入金に消し込まれ、要求調査勘定に計上されて、要求が調査および解決されるまで未解決の金額を示します。