インシデントの再割当

インシデントのオーナーのみが、新しく選択した調査員にインシデントを再割当できます。

このため、ユーザーがレコードの編集(ステータスのリセット)権限を持つには、インシデントの所有者または編集者である必要があります。インシデント所有者のみが、所有者および編集者として機能するユーザーの選択を変更できます。これを行うには、オーナーはインシデントのレコードで「セキュリティ割当」オプションを選択し、変更を加えます。

ただし、インシデントのオーナーまたは編集者は、「結果調査員」設定を変更できます。これにより、すべての適格調査員がインシデントのワークリスト通知を受け取るか、または1人のみが受け取るかが決まり、後者の場合は誰が受け取るかが決まります。