コネクタ
Oracle Management Connectorはサード・パーティの管理システムとEnterprise Managerを統合します。コネクタには、イベント・コネクタとチケッティング・コネクタの2種類があります。
イベント・コネクタを使用して、Enterprise ManagerをOracle以外のイベント管理システムとイベントを共有するように構成できます。コネクタはOracle Enterprise Managerからのすべてのイベントをモニターし、サード・パーティの管理システムでのアラート情報を自動的に更新します。イベント・コネクタは次の機能をサポートします。
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Oracle Enterprise Managerからサード・パーティの管理システムへのイベント情報の共有。
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Oracle Enterprise Managerとサード・パーティの管理システム間でのアラート・マッピングへのイベントのカスタマイズ。
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Oracle Enterprise Managerでのイベント変更と、サード・パーティの管理システムでのアラートの同期化。
チケッティング・コネクタを使用して、Enterprise Managerで作成されたイベントのチケットを作成、更新またはクローズするようにEnterprise Managerを構成できます。コネクタにより生成されたチケットには、Enterprise Managerインシデントに関連する情報が含まれ、これにはヘルプデスク・アナリストがインシデントを解決するためのEnterprise Managerの診断および解決機能を利用できる、Enterprise Managerコンソールへのリンクが含まれています。Enterprise Mangerでは、チケットID、チケット・ステータス、およびサード・パーティのチケッティング・システムへのリンクが、インシデントのコンテキストに表示されます。これによりEnterprise Manager管理者にはチケット・ステータス情報と、チケットにすばやくアクセスする簡単な方法が提供されます。
利用可能なコネクタは次のとおりです。
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ServiceNowコネクタ
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Jira Service Managementコネクタ
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PagerDutyコネクタ
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Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM)コネクタ
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IBM Tivoli Netcool/OMNIbusコネクタ
Oracle組込みコネクタの詳細は、Enterprise Manager Plug-ins Exchangeを参照してください。