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Pedidos de Assistência e Soluções > Processo de gestão de pedidos de assistência > Trabalhar num Pedido de Assistência

Trabalhar num Pedido de Assistência

Para trabalhar num pedido de assistência, execute as seguintes tarefas:

1. Registar as chamadas de seguimento.
2. Registar as tarefas.
3. Registe notas para registar as ações efetuadas para prestar assistência ao cliente.

Para mais informações sobre como acrescentar atividades a pedidos de assistência, consulte Criar atividades e Campos da atividade.