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#### 关于关键字搜索 您可以在 Oracle CRM On Demand 中使用两种搜索：目标搜索和关键字搜索。通过在公司概要页面中选择搜索类型，公司管理员可确定公司默认使用的搜索类型。目标搜索是建议的搜索类型。有关目标搜索的更多信息，请参阅关于目标搜索。 您可以在 Oracle CRM On Demand 中的多个位置使用关键字搜索，具体如下： 操作栏中的“搜索”部分。根据贵公司管理员为公司选择的搜索类型，将关键字搜索或目标搜索用于公司操作栏的“搜索”部分。有关在操作栏中搜索记录的更多信息，请参阅在操作栏中搜索记录。 “查找”窗口。根据贵公司管理员为公司选择的搜索类型，将关键字搜索或目标搜索用于“查找”窗口，可在此窗口中搜索到哪些记录要链接到使用中的记录。有关在“查找”窗口中搜索记录的更多信息，请参阅在“查找”窗口中搜索记录。 Oracle CRM On Demand 中的“高级搜索”页面。在“高级搜索”页面中，搜索类型取决于您选择的选项，具体如下： 如果搜索多种记录类型，则搜索是关键字搜索。 如果搜索单个记录类型，则搜索是目标搜索。 有关使用高级搜索的更多信息，请参阅使用高级搜索。 注意：即使选择关键字搜索作为公司的默认搜索类型，在“列表”页面中使用快速筛选器字段的搜索始终是目标搜索。 如果贵公司的管理员选择关键字搜索作为公司的搜索类型，您将在操作栏的“搜索”部分和“查找”窗口中只看到一个搜索字段。关键字搜索会搜索某些字段，以查找与您在搜索字段中输入的文本相匹配的记录。它会显示在任何搜索字段中找到的包含您所输入文本字符串的所有记录，这相当于在默认字段中使用“或”条件。例如，在服务请求记录的关键字搜索中，会搜索“服务编号”字段和“主题”字段。如果您在操作栏的“搜索”字段中输入值 1234 ，显示的记录将包括： “服务编号”字段中的值包括字符串 1234 的所有记录，如服务请求编号 12345 和 01234。 “主题”字段中的文本包括字符串 1234 的所有记录，如客户使用产品编号 1234 报告了问题。 有些记录类型不支持关键字搜索。有关支持关键字搜索的记录类型的列表，以及搜索用于针对每种记录类型进行关键字搜索的字段，请参阅关键字搜索的默认搜索字段。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.