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##### 服务请求团队实时报告主题区域 ### 可用性 此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。 ### 业务目的 使用此主题区域可以生成服务请求与团队用户之间的多对多关系报表。因为 Oracle CRM On Demand 中可以将服务请求与多个团队成员关联，所以可以使用此主题区域创建与服务请求关联的所有团队成员的列表或将用户添加为团队成员的所有服务请求。不能使用此主题区域生成未与任何用户关联的服务请求报表，或生成未链接到服务请求的用户报表。 ### 关系类型 多对多 ### 维度 此主题区域具有以下维度： 客户 结束日期 开始日期 服务请求 服务请求团队 团队成员 ### 度量 服务请求团队 服务请求团队已优化定制度量 服务请求团队成员数 (#) ### 使用注释 “服务请求”维度包括工作簿层次结构，让您可以在任何级别分析度量和相关属性。 在“服务请求团队”维度的“服务请求团队已优化定制字段”文件夹中，以下每种字段类型的前五个定制字段（即已创建的前五个字段）可用： 复选框 日期 日期/时间 百分比 电话 选择列表 文本（长） 文本（短） 在“服务请求团队已优化定制度量”文件夹中，以下每种字段类型的前五个定制字段（即已创建的前五个字段）可作为度量使用： 货币 整数 数字 数据可见性。此主题区域始终使用“团队可见性”模式，而不会考虑您在自己的概要或公司概要中定义何种设置。因此，您始终都可以报告您是责任人或团队成员的所有服务请求。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.