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#### 在导入过程中链接记录 在导入记录时，您可能需要将记录链接到数据库中的现有记录。例如，您可以将联系人记录（约翰史密斯）连接到客户记录（史密斯汽车修理）。 数据库中必须事先存在记录，您才可以在导入过程中将另一记录连接到该记录。因此，如果您要导入多种类型的记录，最好是按照记录在“导入和导出工具”页面上出现的顺序导入记录。例如，先导入客户记录，然后导入联系人记录。 您可以使用以下两种方式之一在导入过程中链接记录： 指明链接的记录的名称或者 指明其外部 ID 代码。 无论使用哪一种方法，都必须确保导入的 CSV 文件包括一个包含该数据的列。 ### 使用名称链接记录 要通过指明名称来链接记录，请在导入文件中为链接记录的名称添加一个列。例如，要导入链接到客户的联系人记录，请执行以下操作： 在导入文件中添加“客户名称”列 为每个联系人记录填写相应客户的名称 使用导入助手将“客户名称”列映射到联系人记录中的“客户”字段。 注意：如果随数据库中尚不存在的关联客户一起导入联系人记录，则可以在导入过程中创建一个关联客户。系统创建的客户记录将使用联系人的地址作为客户的开票地址和发运地址。要启用此功能，请在导入助手的步骤 1 中选择“创建关联的记录”选项。 ### 使用外部 ID 链接记录 您可以为应用程序中的每个记录将唯一标识符代码导入“外部 ID”字段。然后，在随后的导入过程中，您可以使用“外部 ID”字段创建记录链接。 例如，导出的联系人记录 CSV 文件确定了每个联系人的关联客户。每个客户都用“客户代码”列中的数字代码来表示，而不用名称来表示。在导入这些记录时，首先导入客户记录，并将 CSV 文件中的“客户代码”列映射到应用程序中的“外部 ID”字段。然后，导入联系人记录，并将 CSV 文件中的“客户代码”列映射到 Oracle CRM On Demand 联系人记录中的“客户外部 ID”字段，以在联系人记录和客户记录之间创建链接。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.