| 打印 打开 PDF 版本的联机帮助

### 设置评估脚本 您可以设置评估脚本帮助用户在收集数据和进行决策时执行一致的过程。评估脚本可用于验证潜在商机的资格、评估商机、指导客户服务交互、调查客户满意度等。将对评估响应进行评分，分配权重并与指定的阈值进行比较以确定适当的结果或一系列操作。 利用 Oracle CRM On Demand，可以设置评估脚本，以允许贵公司： 捕获销售拜访、任务或预约的活动信息。 进行客户满意度调查。 收集业务计划响应。 自动化潜在商机资格验证。 收集目标响应。 评估商机（通过加强公司的销售方法学）。 对联系人和服务请求记录开展客户满意度调查。 对服务请求记录使用拜访脚本。 要查找有关评估脚本的更多信息，或查看创建评估脚本的逐步说明，请参阅以下内容： 关于评估脚本 创建评估脚本

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.