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## 地址 使用“地址”页面可创建、更新和跟踪在客户、联系人、经销商和合作伙伴记录之间共享的地址。 注意： 贵公司管理员将确定您可以使用哪些选项卡。如果您的工作职责不包括使用地址，则您的设置中可能不包括“地址”选项卡。 如果公司管理员通过在公司概要中选中“启用共享地址”复选框来启用地址记录功能，在“地址”页面中创建的地址将与多个客户、联系人、经销商或合作伙伴记录关联（共享地址功能）。未配置“启用共享地址”的公司不会在任何记录之间共享地址信息，且每条记录中的地址信息都特定于每条记录（非共享地址功能）。 注意：Oracle CRM On Demand 仅针对客户、联系人、经销商和合作伙伴记录类型支持共享地址功能。对于其他包含地址字段的记录类型，如潜在商机、家庭、订单等，Oracle CRM On Demand 仅支持非共享地址功能。 ### 共享地址功能的特性 为公司配置时共享地址功能的部分特性如下： 客户、联系人、经销商和合作伙伴记录可以共享和重复使用常见的顶层地址记录。 地址具有多对多关系。也就是说，客户可以具有多个地址（例如，医院可能具有多个地址唯一的建筑物），且联系人可以具有多个地址（例如，医师可以具有医院地址、诊所地址和私人办公室地址）。多个联系人可使用一个地址（例如，多个医师可在每个地址工作），且多个客户可使用一个地址（例如，多个诊所可共享特定地址的同一建筑物）。 使用简单搜索时，可以搜索共享邮政编码、城市、省、省/自治区或地址（“地址行 1”字段）的所有地址记录。在高级搜索中，您可以查找与用户关键字（如城市、省/自治区、邮政编码）匹配的所有记录类型（客户、联系人、经销商和合作伙伴）。您可以搜索共享的地址，且可以确认哪些联系人、客户、经销商或合作伙伴在使用特定地址。但是，无法搜索记录类型来查找使用特定共享地址的所有客户、联系人、经销商或合作伙伴。 地址被视为可从外部地址集导入 Oracle CRM On Demand 的独立实体。将第三方系统用于数据质量和地址验证时（这是为了确保使用的是正确的地址惯例且无印刷错误或重复），上述情况可能会很有帮助。 地址无关联地区。关联地区仅在与客户、联系人、经销商或合作伙伴记录的关系中定义。 地址不支持工作簿。工作簿细分仅在与客户、联系人、经销商或合作伙伴记录的关系中定义。 顶层共享的“地址”记录支持添加 Web 小程序。然而，对于版本 26 或更高版本，“客户地址”、“联系人地址”、“经销商地址”或“合作伙伴地址”记录还支持将嵌入的 Web 小程序添加为“相关信息”部分。有关管理员如何为贵公司设置 Web 小程序的更多信息，请参阅创建记录类型 Web 小程序。 ### 可以对地址记录执行哪些任务？ 您可以从顶层选项卡中创建、编辑或删除地址记录。您也可以直接从客户、联系人、经销商或合作伙伴记录中创建或移除地址记录，或将现有地址记录添加到客户、联系人、经销商或合作伙伴记录。此外，您可以在客户、联系人、经销商或合作伙伴记录内的共享地址记录（如“地址类型”选择列表或“主要”、“开票”和“发运”设置）中编辑某些字段。移除功能将移除地址和客户、联系人、经销商或合作伙伴记录之间的关联，同时保留共享地址作为全局资源。标准列表可用于“地址”主页，默认情况下用户可访问此主页。由于用户不能拥有共享地址，这些列表的前缀词语是 ALL，而非 MY。 ### 关于去标准化字段 如果为客户、经销商和合作伙伴设置了发运地址和开票地址，而且为联系人设置了主要地址，Oracle CRM On Demand 会将地址字段直接存储在父对象中。此过程称为去标准化。如果删除或更新共享地址字段，Oracle CRM On Demand 会传播使用共享地址的客户、联系人、经销商或合作伙伴记录的更改，以便所有地址数据均一致且保留数据完整性。去标准化还将提升搜索功能。 ### 传播去标准化字段有何效果？ 由于在客户、联系人、经销商和合作伙伴记录中传播字段更改，Oracle CRM On Demand 传播业务服务处理地址更新可能需要几分钟。此外，如果删除顶层共享地址，在 Oracle CRM On Demand 传播业务服务在删除去标准化字段中的地址值时，可能会发生类似延迟。如果发生超时或错误，Oracle CRM On Demand 传播业务服务将在每晚午夜尝试重新传播更改。如果未发生传播，公司管理员可能需要手动应用更改，或在必要时与 Oracle CRM On Demand Customer Care 联系以寻求帮助。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.