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6. #### 导入您的联系人 非管理员一次最多可以从逗号分隔值 (.csv) 文件中导入 2000 个联系人以用于 Oracle CRM On Demand。 显示 在导入联系人时，需要指定希望 Oracle CRM On Demand 如何处理重复记录。 在“导入和导出工具”页面中提供了多个实用程序，它们增加了 Oracle CRM On Demand 中的导入和导出工具： 导入助手。有关更多信息，请参阅导入助理。 Oracle Data Loader On Demand。有关更多信息，请参阅Oracle Data Loader On Demand 客户实用程序。 Oracle Migration Tool On Demand。有关更多信息，请参阅Oracle Migration Tool On Demand 客户实用程序。 Oracle Web 服务。有关更多信息，请参阅 Web 服务集成。 有关选择适当导入方法的更多信息，请参阅“My Oracle Support”上的 1801156.1（文档 ID）。有关在 Oracle CRM On Demand 中导入和导出的更多信息，请参阅导入和导出工具。 您还可以通过导入 vCard 文件来导入单个联系人。有关更多信息，请参阅关于 vCard 文件。 注意：公司管理员一次最多可以导入 30,000 条联系人记录，最大文件大小为 20 MB。 在开始之前： 如果公司中的多个雇员都在导入联系人，请协调导入工作以最大程度地减少记录重复情况。 请准备用于导入的文件，以确保捕获文件中的所有数据。您的数据文件至少必须包括所有必填字段。另外，您的管理员可以配置字段，使其成为条件性必填字段，即字段在默认情况下不是必填字段，但会在记录上其他字段中的数据满足某些标准时变为必填字段。如果为字段定义的条件为真，从而使字段变为必填字段，但导入文件不包括条件性必填字段的值，则会拒绝该记录。要确定是否为“联系人”记录类型配置了任何条件性必填字段，请与您的管理员联系。 警告： 无法撤消导入记录或成批删除记录。因此，请使用包含 5-10 条记录的文件练习导入过程，以避免在以后清除数据。如果贵公司要导入大量记录，请参加有关数据导入的培训课程。有关这些资源的信息，请单击 Oracle CRM On Demand 中每一页顶部的“培训和支持”全局链接。 导入联系人 单击“联系人”选项卡。 在“最近修改的联系人”标题栏中，单击“导入”。 注意：如果在“联系人主页”上看不到“最近修改的联系人”部分，请单击页面右上角的“编辑布局”链接，并将“最近修改的联系人”部分添加到您的页面布局中。 在“数据和集成工具”页面的“个人导入和导出工具”部分，单击“导入您的联系人”。 这将启动导入助理。 在导入助理的第 1 步中： 选择您想要导入助理如何标识匹配记录。 导入助理使用外部唯一 ID，其为从另一个系统导入的唯一外部 ID 字段。导入助理还会使用 Oracle CRM On Demand 预定义字段。 有关重复记录的定义方式的信息，请参阅关于重复记录和外部 ID。 选择您想要导入助理在 Oracle CRM On Demand 中找到重复的唯一记录标识符时执行什么操作。您可以选择：不导入重复记录，覆盖现有记录或创建额外记录。 选择想让导入助理在导入记录的唯一记录标识符与 Oracle CRM On Demand 中的现有记录不符时采取的操作。 注意：如果在前面的选项中选择了“覆盖记录”和“不创建新记录”，将会导致记录被更新。 决定导入助理是否应为数据文件中没有的关联（相关记录）创建新记录。 选择 CSV 文件中使用的日期/时间格式。 有关更多信息，请参阅导入数据的字段类型准则。 验证选择的文件编码是否为“西部”。 注意：除非您确信已使用了另一种编码方法，否则不要更改此设置。默认值“西部”适用于欧洲和北美的大多数编码系统。 从“错误日志”下拉列表中，选择您想要 Oracle CRM On Demand 记录的内容：“所有消息”、“错误和警告”或“仅错误”。 选择文件中使用的 CSV 分隔符的类型：逗号或分号。 如果需要，请选中“需要按顺序处理数据文件记录”复选框。 注意：选择按顺序处理数据文件将确保在提交导入请求时，子导入请求将始终按顺序处理。此外，它还将确保保持 CSV 文件的相关性。 如果要在导入过程完成后发送电子邮件通知，请选中“启用电子邮件通知”复选框。默认情况下选中此复选框。 在导入助理的第 2 步中： 如有必要，按照说明进行操作以验证文件。 选择字段映射文件（如果可用）。 字段映射文件 (.map) 包含 CSV 文件中的字段及现有 Oracle CRM On Demand 字段的配对。执行导入后，系统会向您发送一封电子邮件，内含带有最新映射架构的 .map 文件。将该文件保存到您的计算机，以便在以后的导入过程中重复使用。 在导入助理的第 3 步中，将文件中的字段映射到 Oracle CRM On Demand 字段。最低限度必须将所有必填字段映射到 CSV 文件中的列标题。 导入助理将在 Oracle CRM On Demand 内该区域中显示所有字段的下拉列表的旁边列出导入 CSV 文件中的列标题，其中包括您添加的定制字段。 如果您需要的地址字段未出现在下拉列表中，请选择下表中显示的对应字段。
   依据此字段筛选您的列表 | 从下拉列表中选择此字段
   --- | ---
   街道编号 地址 1 丁目 | 门牌/街道
   区 | 地址 2
   楼层 地区 | 地址 3
   市/郡 | 城市
   科洛尼亚/区域 CEDEX 代码 地址 4 URB 镇区 | 邮箱/分拣编码
   MEX 州 BRA 州 堂区 准州地区 岛 省 区域 酋长国 地区 | 省
   局部码 邮箱 邮政编码 | 邮政编码
3. 如果选择了 .map 文件，请验证字段是否已正确映射。可能需要映射自上次运行导入之后创建的定制字段。 有关外部 ID 的信息，请参阅关于重复记录和外部 ID。 警告： 如果选错了要导入的文件，请单击“取消”另作选择。此时使用“后退”按钮不会清除高速缓存，因此原来选择的导入文件还会显示在字段映射步骤中。 警告：“外部唯一 ID”和“经理外部 ID”都是用于关联联系人和其经理记录的关键字段。如果未映射这些字段，则会用“联系人姓名”和“经理”字段关联经理记录和联系人。用“联系人姓名”和“经理”字段作此关联时，会用更严格的依存关系排序限制数据文件记录。 在导入助理的第 4 步中，按照屏幕上的说明进行操作（如有必要）。 在导入助理的第 5 步中，单击“完成”。 要查看导入请求的队列 单击“联系人”选项卡。 在“最近修改的联系人”标题栏中，单击“导入”按钮。 在“数据和集成工具”页面上，单击“导入请求队列”链接。 即会出现包含有关请求信息（其中包括估计的完成时间）的“导入请求队列”页面。 下表描述了导出状态。
   状态 | 说明
   --- | ---
   已完成 | 导入已完成，并且在导入过程中未出现错误。
   已完成，有错误 | 导入已完成，但其中一些记录出现了某些错误。
   已失败 | 导入已完成，但未导入任何记录。
   错误 | 导入由于发生了错误而未完成。
下表描述了导入记录信息。
导入记录信息 | 说明
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已提交数 | CSV 文件中包含的记录数。
已处理数 | 导入引擎当前已处理的记录数。每 20 秒（或由系统进程设置）处理此字段一次。
已成功导入数 | 已导入并且未出现任何问题的记录数。
部分导入数 | 已导入的记录数。没有导入所有记录。
未导入数 | 完全未导入的记录数。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.