| 打印 打开 PDF 版本的联机帮助

## 索赔 使用“索赔”页面创建、更新和跟踪任何类型的索赔。索赔通常是指保险公司管理的联系人或企业的索赔。 注意： 贵公司管理员将确定您可以使用哪些选项卡。如果您的工作职责不包括跟踪索赔信息，则可能将不安装“索赔”选项卡。 索赔是指针对被保险对象遭受的损失或损坏，以正式的书面形式向保险公司提出的补偿要求。 通过了解客户的索赔历史记录，包括当前索赔状态，可帮助销售和服务人员进一步认识保险人-客户关系这一重要方面。保险人还可以使用“索赔”页面快速记录有关及时损失通知的关键信息，并将索赔准确传送给相关人员。 索赔记录类型支持所有类型的“及时损失通知”索赔，如汽车、财产、一般责任等索赔。索赔可以有父索赔，因此，支持所有类型的索赔结构和索赔层次结构，例如，可以将索赔组成索赔组。 可以使用索赔详细信息页面确定和捕获有关索赔的概要及详细信息。也可以使用索赔详细信息页面查看索赔的子索赔以及其它相关信息，其中包括： 当事人 损坏 活动 活动可能与索赔相关。您可以在索赔详细信息页面上查看与索赔相关的所有活动。 服务请求 服务请求可能与索赔相关。您可以在索赔详细信息页面上查看与索赔相关的所有服务请求。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.