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### 关于事件和预约同步 如果公司管理员在“公司概要”页面中选择“在日历中显示事件”设置，则 Oracle CRM On Demand 会在日历中显示事件记录的详细信息。如果选择该设置，则 Oracle CRM On Demand 会自动维护事件记录的关联预约记录。当用户通过 UI、导入助理或 Web 服务创建、更新或删除事件记录时，Oracle CRM On Demand 会创建、更新或删除关联的预约记录。相反，每当您通过相同的渠道更新或删除事件的对应预约记录时，Oracle CRM On Demand 都会自动更新或删除原始事件记录。 例如，假设有一个名为“心脏病专家会议”的事件，此事件计划于 2015 年 7 月 20 日上午 09:00 至 2015 年 7 月 20 日下午 05:00 在 Marriott 酒店进行。Oracle CRM On Demand 将创建一个预约记录，如下所示： 将主题设置为“心脏病专家会议” 将预约时间和日期设置为 2015 年 7 月 20 日上午 09:00 开始，2015 年 7 月 20 日下午 05:00 结束 将位置设置为“Marriott 酒店” 将活动类型设置为“事件” Oracle CRM On Demand 会在 Oracle CRM On Demand 日历中显示此事件的预约。而且，与 Oracle CRM On Demand 同步的其他产品（例如 Oracle CRM On Demand Desktop）的日历也会显示此预约。 下表显示了事件记录与其对应的预约记录之间的字段映射。
事件记录字段 | 预约记录字段
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名称 | 主题
开始时间 | 开始时间
结束时间 | 结束时间
地点 | 地点
责任人 | 责任人
工作簿 | 工作簿
当用户创建事件时，Oracle CRM On Demand 会创建对应的预约，并将事件中的这些字段复制到该预约。此外，Oracle CRM On Demand 会复制事件的某些子记录，例如添加至事件团队的用户，或添加至事件的工作簿。同样，在预约记录上创建事件时，Oracle CRM On Demand 会为事件创建这些子记录。在 Oracle CRM On Demand 为事件创建的日历条目中，会将事件的名称和地点显示为预约的主题和地点，并且地点是在括号中。与任何非事件日历条目一样，如果单击“主题”链接，则会转到“预约详细信息”页面。 注意：对于已经存在的事件记录，每当用户更新事件并保存它时，Oracle CRM On Demand 都会自动创建从该时刻开始的预约，以及工作簿和用户子记录。即，在用户再次更新并保存该事件之前，Oracle CRM On Demand 不会显示日历中的旧事件。添加或删除事件的任何子记录未被认为是事件记录更新，并且不会触发预约创建。此外，如果公司管理员在公司概要中取消选择“在日历中显示事件”设置，则 Oracle CRM On Demand 不再创建与任何新事件对应的关联事件预约。但是，Oracle CRM On Demand 中会保留自管理员选择设置以来创建的任何现有事件预约，Oracle CRM On Demand 会继续将这些事件预约与对应的事件更新同步，以避免事件与事件预约之间出现数据差异。但是，Oracle CRM On Demand 不会在日历中显示事件预约，因为管理员已取消选择该设置。 当用户删除映射的事件预约或原始事件时，Oracle CRM On Demand 会删除映射的事件预约和事件本身，包括共享的子记录，例如共享的用户记录或共享的工作簿记录。在删除后的最多 30 天内，用户可以从“删除的项目”页面中恢复任一记录。如果恢复其中一条记录，则会恢复另一条对应的记录。例如，如果恢复事件，则会恢复该事件的对应预约。 作为同步预约用户添加的用户会作为具有事件只读记录访问权限的团队成员添加到事件，添加到同步事件的用户具有预约的只读记录访问权限。Oracle CRM On Demand 会评估团队的记录访问权限合集以及附加至用户角色的默认访问权限配置文件，以确定用户的记录访问权限。用户组成员未作为团队成员添加至事件。无论通过哪种渠道将用户添加为事件团队成员，该用户都将作为用户添加至预约。 可以通过工作簿访问同步预约的用户同样可以通过工作簿访问事件，如果他们可以通过工作簿访问同步事件，则他们同样可以通过工作簿访问预约。通过工作簿获得访问权限的用户的日历中未显示事件预约，但是用户可以访问预约列表中的事件预约记录。如果事件上存在具有“工作簿分配”操作的工作流，则分配给事件的工作簿也会分配给同步预约。反过来也一样，即如果活动上存在具有“工作簿分配”操作的工作流，则分配给预约的工作簿也会分配给同步事件。 ### 相关主题 请参阅以下主题以了解相关的信息： 管理日历和活动 管理事件 删除和恢复记录

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.