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### 配置 Oracle Social Network 集成设置 此主题说明如何配置用于将 Oracle Social Network 与 Oracle CRM On Demand 集成的设置。在配置过程中，您可以指定将能够在 Oracle Social Network 中共享的记录类型。Oracle CRM On Demand 中的以下记录类型可作为 Oracle Social Network 中的社交对象进行共享： 客户 商机 服务请求 您可以使这些记录类型中的一种或多种类型能够在 Oracle Social Network 中共享。 您也可以指定要将每种记录类型中的哪些字段传递到 Oracle Social Network。对于每种记录类型，您最多可以在 Oracle Social Network 中为记录选择 10 个字段，并且可以指定字段的显示顺序。 注意：在 Oracle Social Network 中共享记录后，会在 Oracle Social Network 内记录的社交对象标题中显示一个标题。出现在 Oracle Social Network 内社交对象中的标题与 Oracle CRM On Demand 内记录“详细信息”页面中的记录标题相同。此标题未算作可选择在 Oracle Social Network 中显示的 10 个字段之一。 要配置 Oracle Social Network 集成设置，请完成以下过程中的步骤。此任务是将 Oracle Social Network 与 Oracle CRM On Demand 集成的过程中的步骤。 在开始之前。要执行以下过程，您的用户角色必须具有“管理 Oracle Social Network 集成”权限。此外，您必须具有以下信息： 公司的 Oracle Social Network 例程的 URL Oracle Social Network 的集成用户 ID 和集成密码 配置 Oracle Social Network 集成设置 在任何页面中，单击右上角的“管理”全局链接。 在“应用程序插件”部分中，单击 Oracle Social Network 以打开 Oracle Social Network 管理向导。 在 Oracle Social Network 管理向导内的步骤 1“常规配置”中，输入以下信息： 公司的 Oracle Social Network 例程的 URL Oracle Social Network 的集成用户 ID Oracle Social Network 的集成密码 在步骤 2“记录类型访问”中，针对想要允许用户在 Oracle Social Network 中共享的每种记录类型，请执行以下操作： 选中“是否在 OSN 中启用？”复选框。 单击记录类型的“字段设置”，并将想要在 Oracle Social Network 内的社交对象中显示的字段从“可用字段”列表移到“所选字段”列表中。总共最多可以选择 10 个字段。 在“所选字段”列表中，使用向上和向下箭头排列字段在 Oracle Social Network 内的社交对象中显示的顺序。 这些字段在 Oracle Social Network 的社交对象内的两个列中显示。“所选字段”列表中的第一个字段显示在社交对象的左上方，第二个字段显示在右上方，第三个字段显示在记录左边第一个字段的下面，以此类推。 设置完记录类型访问以及每个记录类型的字段之后，请单击“完成”以保存所做的更改。 注意：配置 Oracle Social Network 集成设置之后，“社交”相关信息部分将可用于为与 Oracle Social Network 集成而启用的每种记录类型。您可以根据需要将“社交”部分添加到记录类型的页面布局中。默认情况下，“社交”部分未添加到任何页面布局中。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.