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## 关于 Oracle Social Network Oracle Social Network 是一个安全的专用网络，它提供了许多用于捕获和共享业务信息的社交工具。如果贵公司使用 Oracle Social Network，则管理员可以将 Oracle Social Network 与 Oracle CRM On Demand 集成。将 Oracle Social Network 与 Oracle CRM On Demand 集成后，您可以将某些 Oracle CRM On Demand 记录类型的记录信息共享为 Oracle Social Network 中的社交对象。有关社交对象的更多信息，请参阅 Oracle Social Network 的帮助文档。 根据管理员配置 Oracle Social Network 集成的方式，您或许能够共享以下记录类型的记录： 客户 商机 服务请求 管理员将确定 Oracle Social Network 内的社交对象中显示记录中的哪些字段。社交对象中最多可以显示记录中的 10 个字段。如果“社交”相关信息部分在记录类型的“详细信息”页面布局上可用，则在您具有记录的所需访问权限的情况下，可以在 Oracle CRM On Demand 内记录的“详细信息”页面中对该类型的任何记录执行以下操作： 如果尚未共享记录，请在 Oracle Social Network 中共享记录。在 Oracle Social Network 中，您可以随后将 Oracle Social Network 内的其他用户添加为社交对象的成员。在 Oracle Social Network 中共享记录后，您可以在 Oracle CRM On Demand 内记录的“详细信息”页面的“社交”部分中查看 Oracle Social Network 中社交对象的背景。 如果另一个用户已经在 Oracle Social Network 中共享了记录，可加入社交对象。在 Oracle Social Network 中加入社交对象后，您可以在 Oracle CRM On Demand 内记录的“详细信息”页面的“社交”部分中查看 Oracle Social Network 中社交对象的背景。 如果您是 Oracle Social Network 中社交对象的成员，可发布对 Oracle Social Network 中社交对象的更新。当您更新 Oracle CRM On Demand 内记录上的字段（这些字段显示在 Oracle Social Network 内的社交对象中）时，可以发布对 Oracle Social Network 中社交对象的更新，以便 Oracle Social Network 中的信息保持最新。 如果您是社交对象的成员，可访问关于 Oracle Social Network 中社交对象的会话。当您单击“社交”部分内“Oracle Social Network Web 小程序”中的链接或按钮时，Oracle Social Network 将在单独的浏览器窗口中打开，可以使用可在 Oracle Social Network 中使用的所有功能。 例如，如果您是 Oracle CRM On Demand 中商机的团队成员，则您可以执行以下操作： 在 Oracle CRM On Demand 中，将商机共享为 Oracle Social Network 中的社交对象。 在 Oracle Social Network 中，将商机团队的其他成员添加到新社交对象中。即使 Oracle Social Network 用户不是 Oracle CRM On Demand 中的用户，您也可以将其他 Oracle Social Network 用户添加到社交对象中。 然后，您和社交对象的其他成员可以在 Oracle Social Network 中启动和参与关于商机的社交对象的会话。 #### 相关主题 请参阅以下主题以了解相关的信息： 使用 Oracle Social Network

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.