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#### 跟踪车辆的服务请求 如果想要查看、更新或创建车辆的服务请求，请更新车辆记录或创建相关车辆的服务请求。 要跟踪车辆的服务请求 选择想要跟踪的车辆。 有关选择车辆的更多信息，请参阅查找记录。 在“车辆详细信息”页面上，向下滚动并在“服务请求”标题栏中单击“新建”。 注意：在创建服务请求时，如果选择经销商，用户可以从所有联系人搜索更改为相关经销商的联系人。您可以将筛选器更改为按需运行查询。 在“编辑服务请求”页面上填写信息。 下表描述了服务历史记录的某些字段信息。
字段 | 注释
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服务编号 | Oracle CRM On Demand 将生成此编号。
主题 | 此活动的标题或简要说明。
优先级 | 服务请求的优先级，如“1-尽快”、“2-高”或“3-中等”。
状态 | 服务请求的状态，如“未完成”、“待处理”、“已完成”。
创建时间 | 指明创建服务请求的时间。Oracle CRM On Demand 将生成此编号。
联系人 | 与服务请求相关的联系人。
经销商 | 与服务请求相关的经销商。
责任人 | 服务请求的所有者。
注意：创建服务请求时选择经销商，会将所有联系人更改为仅默认情况下与经销商关联的联系人。筛选器可以更改为查询所有联系人。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.