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7. ##### 导入数据 在开始之前。准备 CSV 文件并将任何所需字段或选择列表值添加到应用产品。有关更多信息，请参阅准备导入数据。导入数据之前，您可以通过查看“我的 Oracle 支持”上的支持文档确定最符合您要求的数据导入方法。 在准备好要导入的数据之后，访问导入助手，然后执行导入。为确保导入助手同样处理所有导入请求，每个导入请求将拆分为包含 100 条记录的一个或多个子请求。不同导入请求的子请求将同时处理，这样导入请求就不需要等待另一个请求完成就可以排入队列。导入请求的处理时间将不断更新，并反映队列中子请求的进度。 提示：通过尝试导入五条记录，确保 CSV 导入文件得到正确设置。与更正导入文件中所有记录的错误相比，更正五条导入记录的错误要轻松得多。 导入记录 在任何页面中，单击右上角的“管理”全局链接。 在“数据管理工具”部分中，单击“导入和导出工具”链接。 在“导入数据”部分中，从下拉菜单中选择要导入的记录类型。 单击“启动”按钮。 这将启动导入助手。 对于第 1 步： 注意：可作以下选择，具体情况取决于要导入的记录。 选择您想要导入助手如何标识匹配记录。 导入助手将使用一个外部唯一 ID（即从另一系统导入的唯一外部 ID 字段）、Oracle CRM On Demand 行 ID 和 Oracle CRM On Demand 预定义字段。这些预定义字段不具有 ID，如“客户名称”和“位置”。 有关重复记录的定义方式的信息，请参阅关于重复记录和外部 ID。 选择您想要导入助手在 Oracle CRM On Demand 中找到重复的唯一记录标识符时执行什么操作。您可以选择：不导入重复记录，覆盖现有记录或创建额外记录。 注意：此选项在“附注”中不可用。 选择想让导入助手在导入记录的唯一记录标识符与 Oracle CRM On Demand 中的现有记录不符时采取的操作。 注意：此选项在“附注”中不可用。如果在前面的选项中选择了“覆盖记录”和“不创建新记录”，将会导致记录被更新。 选择想要如何处理 CSV 文件中与应用产品中的值不匹配的选择列表值。 导入助手可能会向选择列表中添加新值，或者将不会导入字段值。您选择的选项会同时应用于单值选择列表字段和多选选择列表字段。 注意：如果正在导入附注，或者您的用户语言不同于公司默认语言，则此选项不可用。 决定导入助手是否应为数据文件中没有的关联（相关记录）创建新记录。 注意：仅当导入“客户”或“联系人”时才能作此选择。 选择 CSV 文件中使用的日期/时间格式。 有关更多信息，请参阅导入数据的字段类型准则。 验证选择的文件编码是否为“西部”。 注意：除非您确信已使用了另一种编码方法，否则不要更改此设置。默认值“西部”适用于欧洲和北美的大多数编码系统。 选择文件中使用的 CSV 分隔符的类型：逗号或分号。 从“错误日志”下拉列表中，选择您想要 Oracle CRM On Demand 记录的内容：“所有消息”、“错误和警告”或“仅错误”。 选择想要导入其数据的 CSV 文件。 如果需要，请选中“需要按顺序处理数据文件记录”复选框。 注意：选择按顺序处理数据文件将确保在提交导入请求时，子导入请求将始终按顺序处理。此外，它还将确保保持 CSV 文件的相关性。 如果要在导入过程完成后发送电子邮件通知，请选中“启用电子邮件通知”复选框。默认情况下选中此复选框。 如果想要在导入数据时禁用审计且不想在导入数据时生成任何审计追踪记录，请选中此复选框。 注意：如果要导入“用户”记录类型，则不能禁用此审计设置。仅当您的角色启用“管理导入的记录审计”权限时，此选项才可用。选中此复选框可提升导入性能，具体取决于要导入的记录类型以及确定要在无提升性能的情况下审计的记录类型的审计字段数。 指定您是否想要允许通过导入操作将多选选择列表字段更新为空值： 如果您想要允许通过导入操作将多选选择列表字段更新为空值，则选中“在多选选择列表中导入空白值”复选框（如果尚未选中）。 如果您不想允许通过导入操作将多选选择列表字段更新为空值，则取消选中此复选框（如果已选中）。 导入助手的“在多选选择列表中导入空白值”复选框中的初始设置由公司概要的相应复选框中的设置确定，但您可以更改此设置。 对于第 2 步： 如有必要，按照说明进行操作以验证文件。 选择字段映射文件（如果可用）。 字段映射文件 (.map) 包含 CSV 文件中的字段及现有 Oracle CRM On Demand 字段的配对。执行导入后，系统会向您发送一封电子邮件，内含带有最新映射架构的 .map 文件。将该文件保存到您的计算机，以便在以后的导入过程中重复使用。 对于第 3 步，将文件中的字段映射到 Oracle CRM On Demand 字段。至少，需要将所有必填字段映射到 CSV 文件中的列标题。 导入助手将在 Oracle CRM On Demand 内该区域中显示所有字段的下拉列表的旁边列出导入 CSV 文件中的列标题，其中包括您添加的定制字段。 如果您需要的地址字段未出现在下拉列表中，请选择下表中显示的对应字段。
   依据此字段筛选您的列表 | 从下拉列表中选择此字段
   --- | ---
   街道编号 地址 1 丁目 | 门牌/街道
   区 | 地址 2
   楼层 地区 | 地址 3
   市/郡 | 城市
   科洛尼亚/区域 CEDEX 代码 地址 4 URB 镇区 | 邮箱/分拣编码
   MEX 州 BRA 州 堂区 准州地区 岛 省 区域 酋长国 地区 | 省
   局部码 邮箱 邮政编码 | 邮政编码
2. 如果选择了 .map 文件，请验证字段是否已正确映射。可能需要映射自上次运行导入之后创建的定制字段。 有关外部 ID 的信息，请参阅关于重复记录和外部 ID。 警告： 如果选错了要导入的文件，请单击“取消”另作选择。此时使用“后退”按钮不会清除高速缓存，因此原来选择的导入文件还会显示在字段映射步骤中。 警告：“外部唯一 ID”和“经理外部 ID”都是用于关联联系人和其经理记录的关键字段。如果未映射这些字段，则会用“联系人姓名”和“经理”字段关联经理记录和联系人。用“联系人姓名”和“经理”字段作此关联时，会用更严格的依存关系排序限制数据文件记录。 对于步骤 4，按照屏幕上的说明进行操作（如有必要）。 对于步骤 5，单击“完成”。 要查看导入请求的队列 在任何页面中，单击右上角的“管理”全局链接。 在“导入和导出队列”部分中，单击“导出请求队列”链接。 即会出现包含有关请求信息（其中包括估计的完成时间）的“导入请求队列”页面。 下表描述了导出状态。
   状态 | 说明
   --- | ---
   已入队列 | 尚未处理导入。
   进行中 | 正在处理导入。 注意：您可以删除此状态的请求。但是，您必须检查已部分导入 Oracle CRM On Demand 的任何数据。
   已完成 | 导入过程中未出错。
   已完成，有错误 | 导入已完成，但其中一些记录出现了某些错误。
   已失败 | 导入已完成，但未导入任何记录。
   错误 | 导入由于发生了错误而未完成。
   已取消 | 导入已取消。
   下表描述了导入记录信息。
   导入记录信息 | 说明
   --- | ---
   已提交数 | CSV 文件中包含的记录数。
   已处理数 | 导入引擎当前已处理的记录数。每 20 秒（或由系统进程设置）处理此字段一次。
   已成功导入数 | 已导入并且未出现任何问题的记录数。
   部分导入数 | 已导入但没有导入记录所有字段的数量。
   未导入数 | 完全未导入的记录数。
   已取消数 | 在取消导入之前已导入的记录数。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.