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## 样品请求 使用“样品请求”页面在销售拜访期间（例如在医药销售代表向医师发放产品样品时）创建、更新和管理产品样品请求。 样品请求是销售代表以医师或其他医疗保健提供商名义下达产品样品订单的机制。样品请求包括一个或多个样品请求项目，每个样品请求项目均表示一个已经请求的产品样品。 Oracle CRM On Demand 流程管理支持样品请求（因为样品请求是需要签名的拜访活动的一部分），并且包含拜访活动锁定中的样品请求。样品请求具有其自己的规则，以允许锁定样品请求项目。有关流程管理的更多信息，请参阅流程管理功能。有关如何设置样品请求锁定规则的建议，请参阅 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。 ### 样品请求需求 样品请求必须满足以下要求，否则在创建样品请求之后无法提交这些请求： 样品请求必须具有一个带有效地址的联系人。 样品请求至少必须具有一个显示正数的样品请求行项目。 必须按照 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 中的说明设置样品请求的流程管理，以便进行记录锁定。 ### 样品请求限制 样品请求具有以下限制： 拜访（即客户、联系人或参加者拜访）只允许具有一个样品请求。 将样品请求设置为“已签定”后，唯一能够编辑的字段为“状态”字段。 如果要锁定样品请求记录，则您的管理员必须配置字段级别的流程管理规则以锁定“状态”字段之外的所有样品请求项目字段。“状态”字段可以从“已签定”更改为“已作废”、从“已签定”更改为“已批准”或从“已延交”更改为“已完成”。您可以跟踪这些状态更改，方法是请求您的管理员配置一个过程来获取 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 的状态更改。有关设置过程锁定的更多信息，请参阅 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。 ### 关于将样品请求信息链接到拜访 在 Oracle CRM On Demand 版本 22 之前，可以使用 Web 服务或导入功能在没有关联的父样品请求记录的情况下插入样品请求项目记录。但对于版本 22 和以后的版本，使用 Web 服务或导入功能插入样品请求项目记录时，必须提供父级的样品请求 ID 来为样品请求项目提供上下文。从 Oracle CRM On Demand 用户界面中，您仅可以根据拜访上下文中的父样品请求创建样品请求项目。此外，使用 Web 服务或导入功能插入或更新样品请求项目时，不遵守产品锁定规则。 注意：您的公司管理员确定您可以使用哪些选项卡。如果您的工作职责不包括跟踪样品请求信息，则可能不安装“样品请求”选项卡。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.