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### 关于选择列表字段、选择列表值组和分部 对于许多记录类型，贵公司可以将选择列表字段中可用的值局限于为字段定义的值的子集。为了限制选择列表字段中的选项，您的管理员可以设置选择列表值组，然后将选择列表字段中的值链接至选择列表值组。选择列表值组可以控制一个或多个记录类型上的一个或多个选择列表字段。您的管理员可以将“选择列表值组”字段添加到记录类型的页面布局中。此字段允许您选择某个选择列表值组。然后，在记录上选择的选择列表值组所控制的任何选择列表字段中，只有链接到选择列表值组的值才会显示在选择列表中。 例如，假定贵公司具有三个使用 Oracle CRM On Demand 的呼叫中心。视呼叫中心的位置以及呼叫中心维护的产品而定，服务请求内许多选择列表字段中的某些值对各呼叫中心中的用户并不是有效的选择。为了帮助用户选择适用于其呼叫中心的值，您的管理员可以设置三个选择列表值组；即每个呼叫中心都有一个选择列表值组。然后，管理员可以将每个相关选择列表字段的值的子集映射到每个选择列表值组，并将“选择列表值组”字段添加到“服务请求”记录类型的页面布局中。当呼叫中心中的用户创建服务请求时，用户可以在服务请求上的“选择列表值组”字段中为该呼叫中心选择合适的选择列表值组。然后，记录上选择列表字段中的选项会局限于适合呼叫中心的值。 ### 关于选择列表值组和分部 如果贵公司使用“分部”记录类型按子组为业务目的组织用户，则您的用户记录可能会与一个或多个分部关联，这些分部的其中之一已指定为您的主要分部。每个分部都可以与选择列表值组关联。在此类设置中，当您创建记录时，记录会自动与您的主要分部关联，并且会自动与已与分部关联的选择列表值组关联。关于可在其中使用分部和选择列表值组的记录类型的列表，请参阅支持选择列表值组和分部的记录类型。 注意：您的管理员可以配置分部和选择列表值组以满足贵公司的业务需求。您的管理员还可以重命名“分部”记录类型，并且如果“分部”字段和“选择列表值组”字段可用，则可以重命名任何记录类型上的这些字段。 ### 选择列表值组和分部设置 如果贵公司使用选择列表值组，则以下设置适用： 您的管理员设置选择列表值组。 您的管理员将各个字段的选择列表值链接至选择列表值组。 您的管理员将“选择列表值组”字段添加到针对某些记录类型分配给您的用户角色的页面布局中。 如果贵公司也使用“分部”记录类型，则以下设置也适用： 您的管理员指定与每个分部关联的用户。 您的管理员指定与每个分部关联的选择列表值组（如果有）。 您的管理员可以将“分部”字段添加到针对某些记录类型分配给用户角色的页面布局中。 ### 创建和编辑记录时“分部”和“选择列表值组”字段的行为 如果贵公司使用选择列表值组和分部，则在创建和编辑记录时看到的行为如下： 如果用户记录与一个或多个分部关联，则当您创建记录时，将发生以下情况： 用主要分部的名称自动填充记录上的“分部”字段。 如果选择列表值组与主要分部关联，则用该分部的选择列表值组自动填充“选择列表值组”字段。如果选择列表值组未与主要分部关联，则不自动填充“选择列表值组”字段。 在保存新记录之前，您可以更改或清除该类型的新记录上“分部”字段的值。如果您具有更新记录所必需的访问权限，则也可以更改或清除现有记录上“分部”字段的值。更改“分部”字段的值之后，记录上“选择列表值组”字段的值也可能会按以下方式自动发生更改： 如果新分部的选择列表值组与分配给曾用分部的选择列表值组相同，则“选择列表值组”字段中的值不会发生更改。 如果新分部的选择列表值组与分配给曾用分部的选择列表值组不同，则“选择列表值组”字段中的值会更改为新分部的选择列表值组。 如果清除“分部”字段中的值，则会自动清除“选择列表值组”字段中的值。 注意：管理员可以将“分部”字段设置为只读字段，在此情况下，您无法更改或清除字段中的值。 在保存新记录之前，您可以更改或清除该类型的新记录上“选择列表值组”字段的值。如果您具有更新记录所必需的访问权限，则也可以更改或清除现有记录上“选择列表值组”字段的值。更改或清除“选择列表值组”字段时不会自动更改记录上的分部。 注意：管理员可以将“选择列表值组”字段设置为只读字段。在此情况下，您无法更改或清除字段中的值。 如果在记录上的“分部”字段中保存值之后记录的所有者发生了更改，那么即使新所有者与记录上的分部无关，也不会自动更改“分部”字段和“选择列表值组”字段中的值。 ### 记录上的选择列表值组发生更改时会发生什么情况 当记录上的选择列表值组发生更改时（因为您选择了与不同选择列表值组关联的新分部，或者您选择了新选择列表值组），以前在受旧选择列表值组或新选择列表值组控制的选择列表字段中选择的任何值将保持不变，即使在此类字段中选择的值未链接到新选择列表值组也不例外。在这种情况下，当您更新记录上的其他字段时，不会提示您更新选择列表值字段。但是，下次编辑记录上的选择列表字段时，将发生以下情况： 如果选择列表字段受新选择列表值组控制，则只能选择链接至新选择列表值组的值。您可以为字段选择新值，或者可以取消编辑操作以保留现有值。 如果选择列表字段受旧选择列表值组控制，但不受新选择列表值组控制，则可以选择所有值。 ### 关于选择列表值组、分部和内嵌编辑 您无法使用内嵌编辑功能直接在记录“详细信息”页面或记录“列表”页面中编辑记录上的“选择列表值组”字段或“分部”字段。要编辑这些字段，您必须打开记录的“编辑”页面。 ### 关于搜索和列表筛选器中的选择列表值组和分部 以下注意事项适用于搜索和列表筛选器： 管理员可以将“分部”字段和/或“选择列表值组”字段添加到支持分部的记录类型操作栏内的搜索字段中。然后，您可以通过选择分部或选择列表值组来搜索记录。 如果“分部”字段可用作搜索字段或列表筛选器，则可以选择任何分部作为搜索或列表筛选器标准的一部分。您并不局限于只能选择与您有关的分部。同样，如果“用户”字段也可用作搜索字段或列表筛选器，并且您选择用户作为标准的一部分，则您并不局限于只能选择与该用户有关的分部。 如果选择分部作为搜索或列表筛选器标准的一部分，那么即使“选择列表值组”字段是记录类型的搜索字段之一，也不会将该分部的选择列表值组自动选择为标准的一部分。 如果使用受选择列表值组控制的选择列表字段作为搜索或列表筛选器标准的一部分，则可以选择该选择列表字段中的任何值作为搜索或列表的筛选器。即使您选择某个选择列表值组作为标准的一部分，选择列表字段中的可用值也不局限于链接至特定选择列表值组的值。 您无法搜索分部记录或选择列表值组记录。 ### 如果合并或删除分部会发生什么情况 您的管理员可以删除分部或者将两个或更多个分部合并为一个分部。有关合并或删除分部会发生什么情况的信息，请参阅关于合并分部和删除分部。 #### 相关主题 有关附加信息，请参阅以下主题： 关于记录上的分部和选择列表值组

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.