| 打印 打开 PDF 版本的联机帮助

#### 关于服务配额 您可以查看您的公司的所有服务配额，以了解当前和历史使用量，并在配额数达到定义的阈值时启动预警。客户关怀将设置您的公司服务配额值。 在“服务配额列表”页面中，您可以查看定义的配额值、当前使用量和剩余使用量的值。您可以向下追溯服务配额以便为服务配额设置预警。当您启用预警时，您要在服务配额中定义一个阈值，如果达到阈值，则会向指定收件人发送一个电子邮件警告。 在“配额使用量列表”页面中，您可以跟踪贵公司的随着时间变化的服务配额使用量。您可以每天、每周或每个月查看一次使用量，尽管此视图因配额类型而异。您可以使用导出助手导出配额数据和配额使用量数据。有关使用导出助手的信息，请参阅导出您的数据。 ### 在 24 小时期间内连续更新的配额 以下配额将在 24 小时期间内连续测量和更新： 报告服务带宽配额。指明公司每天使用报告服务可以处理的数据量。 报告服务并发配额。指明公司在任何时候使用报告服务可以提交的最大请求数。 报告服务操作配额。指明使用报告服务的公司所允许的每日操作数。进行调用以提交报告服务时，会将其视为一项操作。 Web 服务操作配额。确定一个公司在 24 小时内可以执行的 Web 服务操作数量。 Web 服务并发请求配额。确定一个公司可以处理的并发 Web 服务请求的最大数量。 注意：来自 Oracle CRM On Demand Desktop 的请求不计入“Web 服务操作配额”或“Web 服务并发请求配额”。 服务配额的名称和说明将以您的有效语言显示。 有关报表服务配额的更多信息，请参阅 Oracle CRM On Demand Report Services API Developer's Guide ；有关 Web 服务配额的更多信息，请参阅 Oracle Web Services On Demand Guide。 ### 在 24 小时期间内更新一次的配额 Oracle CRM On Demand 将在 24 小时期间内更新以下配额一次： 文件配额。确定公司的文件配额量，即记录附加的文件可用的存储量。 注意：签名记录的附件以及添加到记录详细信息页面的图像不包括在公司使用的存储量计算中。 记录配额。确定公司的记录配额，即所有类型的记录的数量。 有关为贵公司存储的记录数计算中计算的记录的更多信息，请参阅 My Oracle Support 上的 2266885.1（文章 ID）。 注意：签名记录和导出请求记录不包括在为公司存储的记录数计算中。 Oracle CRM On Demand 将在每个 24 小时期间内更新记录和文件配额的当前使用情况一次。此外，成批删除或恢复记录时，或者通过导入操作创建新记录时，Oracle CRM On Demand 将在操作完成时更新父记录类型的当前使用情况。当前使用情况显示在“服务配额详细信息”页面的“当前使用情况”字段中。 ### 实时更新配额 Oracle CRM On Demand 将实时更新以下配额： CRM Desktop 许可证。指明公司许可的 CRM Desktop 用户的数量。 ### 配额完全使用时会发生什么情况？ 当使用量达到公司 Web 服务配额的总限额时，无法处理对于 Oracle CRM On Demand Web 服务的更多请求。配额容量每小时发布一次，发布的容量额度将根据过去的使用量而变化。在前 24 小时内的当前使用量降至您的公司配额值以下时，我们会处理新请求。 为了避免达到公司总配额，请优化 Web 服务客户端，避免不必要的请求。有关更多信息，请参阅 Oracle Web Services On Demand Guide。 当使用量达到公司记录配额的总限额时，以下各项将不能再与 Oracle CRM On Demand 应用程序交互： 尝试对记录进行插入、更新或 InsertOrUpdate 操作的 Web 服务 使用导入助手或 Oracle Data Loader On Demand 进行的导入 桌面客户，如 Oracle Outlook Email Integration On Demand 和 Oracle Notes Email Integration On Demand 要避免达到公司的总配额数，用户可以从不再需要的应用程序中删除任何记录。但使用量达到公司文件配额的总限额时，用户将不能再使用以下各项上载附件： Oracle CRM On Demand 应用程序 Web 服务 任何桌面客户端 如果公司概要上的“导出请求附件到期天数”字段中设置的值小于或等于 7，则导出请求附件不会包括在贵公司使用的存储量计算中。但是，如果该字段中设置的值大于 7，则导出请求附件将包括在贵公司使用的存储量计算中，并且在达到文件配额限制之后，导出请求将失败。 要避免达到公司的总配额数，用户可以删除不再需要的任何附件。 注意：对于所有服务配额，用户可以联系其销售代表购买更多容量和/或其他许可证。如需进一步帮助，请联系客户关怀。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.