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7. ##### 导出您的数据 您可以从 Oracle CRM On Demand 中将贵公司的数据（包括特定记录类型的附件）全部或部分导出到外部文件。 导出将生成一个或多个 ZIP 文件，其中包含您选择要导出的每个记录类型的单独 CSV 文件。生成的导出文件大小各为 1.5 GB 或更小。 注意： 如果您公司使用 Oracle CRM On Demand 的行业专用版本，则导出中不包括专用于您的行业的记录类型（例如“家庭”和“资金”）及其链接的活动和附注。另外，如果您为重复性商机产品导出记录，则 Oracle CRM On Demand 将填充该行的“Parent_ID”列。对于非重复性记录，“Parent_ID”单元格是空的。 ### 关于部分导出的限制 您的公司可以每七天执行一次完全导出。对于部分导出，您的公司在七天期间内可以导出的记录数基于公司为 Oracle CRM On Demand 购买的用户许可证数。对于每个许可证，在七天期间内的部分导出中可以导出 1000 个记录。 以下示例显示了有关部分导出的限制如何作用于某个公司，该公司为 Oracle CRM On Demand 购买了五个用户许可证，因此在七天期间内最多可以导出 5000 个记录： 示例 1。在过去七天，已通过部分导出请求导出了 4000 个记录。用户现在提交 2000 个记录的部分导出请求。 在此情况下，部分导出请求将失败，因为该请求会使七天期间内导出的记录总数达到 6000 个，超出了 5000 个记录的限制。 示例 2。在过去七天，未通过部分导出请求导出记录。两位用户现在提交单独的部分导出请求。其中一个导出请求为 3000 个记录，另一个为 2000 个记录。 在此情况下，两个部分导出请求都将成功，因为这些请求使七天期间内导出的记录总数达到 5000 个，没有超出限制。但是，随后在下一个七天内提交的任何部分导出请求都将失败，因为已达到七天期间内 5000 个记录的限制。 注意：当 Oracle CRM On Demand 计算在七天期间内通过部分导出功能导出的记录数时，不会计入通过“列表”页面导出的记录。 ### 关于导出请求和导出请求附件的保留期间 在标准应用产品中，Oracle CRM On Demand 会将导出请求详细信息及其输出保留一段时间，如下所示： 导出请求的详细信息保留 60 天，之后会被清除。 导出请求的输出保留 168 小时（即 7 天），之后会被清除。 保留期间适用于通过“列表”页面以及数据导出助手提交的导出操作。 您的管理员可通过在公司概要中更改以下字段的值来调整导出请求及其附件的保留期间： 导出请求到期（天数） 导出请求附件到期（天数） 有关更新这些字段的信息，请参阅配置公司设置。 在开始之前。要执行此过程，您的角色必须包括“管理导出”权限。 要导出公司的数据 在任何页面中，单击右上角的“管理”全局链接。 在“管理主页”的“数据管理工具”部分中，单击“导入和导出工具”链接。 在“导入和导出工具”页面上，单击“导出数据”链接。 此操作将启动“数据导出助理”。 对于第 1 步： 执行下列任一操作： 如果要执行完全导出，请选择“导出所有记录类型”单选按钮。 如果要执行部分导出，请选择“导出所选的记录类型”单选按钮和要导出的记录类型。您可以导出一个记录类型的所有数据或单条子记录的数据。 如果您想要导出特定记录类型的附件，则从“所有附件数据”部分中选择这些记录类型。有关导出附件的更多信息，请参阅管理公司的附件。 注意：导出的附件文件采用以下命名约定：<Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>（例如 Opportunity Attachment_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx）。 单击“下一步”。 父记录类型和子记录类型的数据将导出为 ZIP 文件中单独的 CSV 文件。 警告：如果导出 Oracle CRM On Demand 中的“注释”数据，则 CSV 文件将包含 Oracle CRM On Demand 中创建的所有公共注释以及导出数据的用户所拥有的私人注释。 对于第 2 步： 选择已导出 CSV 文件中使用的时区。 选择已导出 CSV 文件中使用的日期/时间格式。 注意：如果您针对完全导出选择日期，则完全导出会更改为部分导出。 选择文件中使用的 CSV 分隔符的类型：逗号或分号。 选择时间范围筛选器以限制导出中的数据。 注意：第一次导出数据时，可能不需要按日期进行筛选。但是，第一次导出之后，请考虑通过按上次导出后的日期筛选数据来设置增量导出。 如果要在导出过程完成后发送电子邮件通知，请选中“启用电子邮件通知”复选框。 如果您只想导出附件详细信息，不想导出任何附件内容，请单击“仅导出附件详细信息”复选框。您可以导出所有记录类型及其对应字段的附件详细信息。 注意：仅当上一个步骤中在“所有附件数据”部分内选择了记录类型时，此复选框才可用。 如果要在导出的 CSV 文件中包括 URL，请选中“在导出文件中包括 Web 链接 URL”复选框。 “在导出文件中包括 Weblink URL”复选框的默认值由公司概要中的“在导出文件中包括 Web 链接 URL”复选框控制。您可以选择为每个导出请求选择或取消选择此设置。有关此复选框的更多信息，请参阅配置集成设置。 如果您要导出一种或多种记录类型的附件，并且您希望对附件的 ZIP 文件进行病毒扫描，请确保选中“对导出 .zip 文件进行病毒扫描”复选框。 选中此复选框后，将对附件的 ZIP 文件进行病毒扫描，如果发现任何病毒，则不会导出 ZIP 文件。 默认情况下选中此复选框。如果取消选中该复选框，则不会对附件的 ZIP 文件进行病毒扫描，因此建议您在下载 ZIP 文件后使用本地计算机上的扫描软件检查其内容。 注意：每个附件在上载到 Oracle CRM On Demand 之前都会进行病毒扫描，如果发现病毒，则不会上载该文件。但是，当您尝试导出附件时，扫描软件中较新版本的病毒定义可能会检测到病毒，而该病毒可能在附件上载之时未检测到。此外，即使没有病毒，扫描也可能会偶尔返回某个指明存在病毒的结果。 单击“下一步”。 对于第 3 步，查看摘要，然后单击“完成”提交导出请求。 在“导出请求项”页面中，单击“导出请求队列”链接来检查请求的状态。 下表说明了可能的导出状态值。
   状态 | 说明
   --- | ---
   已入队列 | 尚未执行导出。
   已重新排队 | 已将导出请求重新提交到队列。
   进行中 | 正在执行导出。如果取消导出，则此状态先更改为“正在取消”，然后更改为“已取消”。
   正在完成 | 所有记录都已成功导出。导出流程正在准备相应的电子邮件、摘要文件和 ZIP 文件以供下载。完成此流程可能需要 30 秒到 1 分钟的时间。
   已完成 | 导出已完成，没有错误。
   已完成，有错误 | 已完成导出，但某些记录出现一些错误。
   正在取消 | 如果取消状态为“已排队”的导出请求，则会立即取消该导出请求。 如果取消状态为“进行中”的导出请求，则响应状态将更改为“正在取消”。取消操作可能需要几分钟时间，如果导出操作在可以取消之前完成，则最终状态将更改为“已完成”。 既可以为父请求取消导出请求，也可以为子请求取消导出请求。 为父请求取消导出请求时，任何已导出的子记录类型都可供下载。但是，尚未导出的任何子记录类型都会被取消，且不可供下载。 为子请求取消导出请求时，仅取消子记录类型的导出，且子记录类型不可供下载。您可以继续下载父导出请求下的其他子记录类型。
   已取消 | 导出请求被完全取消后，状态会更改为“已取消”。
   已失败 | 导出已完成，但未导出任何记录。
   错误 | 因为出现错误，导出未完成。有关在 Oracle CRM On Demand 中导出数据时排查错误的更多信息，请参阅“My Oracle Support”上的 1802395.1（文章 ID）。
有关“导出请求队列”页面的更多信息，请参阅查看导出结果。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.