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#### 锁定活动记录的方案 本主题提供了一家医药公司的销售代表如何使用 Oracle CRM On Demand 中的拜访活动记录来记录其客户拜访的详细信息以及如何在某些点锁定拜访活动记录的示例。贵公司可以按不同的方式使用 Oracle CRM On Demand，具体取决于您的业务模式。 销售代表计划访问当地诊所，旨在让诊所补充样品柜货源，并就医药公司即将推出的新产品与诊所负责人交谈。销售代表计划向诊所负责人提供一张包含诊所试验结果和白皮书的促销 CD。在销售代表在 Oracle CRM On Demand 中设置拜访活动记录时，他将记录状态设置为“未开始”。 销售代表到达诊所后，在诊所员工去拿样品柜钥匙时存在空隙。销售代表利用这段时间将 Oracle CRM On Demand 中的拜访活动记录状态更新为“进行中”。销售代表成功进行样品柜进货，与诊所负责人分享新产品相关信息，并将促销材料给她。 在快下班的时候，销售代表登录 Oracle CRM On Demand 并开始更新于当天活动相关的记录。销售代表更新诊所拜访的拜访活动记录，但他想要在将记录状态更改为最终状态“已提交”前，再查看一下记录。但是，销售代表已经安排好参加销售会议，因此将记录的状态设置为“已完成”，然后去参与会议。此时，无法从 Oracle CRM On Demand 删除记录。 在销售代表开完会回来后，他再次查看拜访活动记录，然后将记录状态设置为“已提交”。此时，无法更新拜访活动记录，无法从 Oracle CRM On Demand 删除此记录，且记录中的所有字段均为只读。此外，其他记录无法链接到提交的拜访活动记录。支持此方案的过程示例在使用过程锁定记录的示例中提供。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.