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##### 解决方案历史分析主题区域 ### 可用性 此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。 ### 业务目的 在此主题区域中，您可以按产品、产品类别、服务请求和到期日期维度分析解决方案，也可以按解决方案与其关联服务请求之间的关系进行分析。您也可以分析重要的解决方案和相关的服务请求度量，以帮助您的公司评估解决方案的状态和成效。 ### 关系类型 多对多 ### 维度 此主题区域具有以下维度： 到期日期 产品 产品类别 服务请求 解决方案 ### 度量 此主题区域的完整度量列表如下所示： 解决方案定制度量 平均索引货币 0 平均索引号 0 索引货币 0 索引号 0 解决方案数 (#) 已批准解决方案数 (#) 已发布解决方案数 (#) 过时的解决方案数 (#) SR 数 (#) 未完成 SR 数 (#) 已完成 SR 数 (#) ### 使用注释 “服务请求”维度包括工作簿层次结构，让您可以在任何级别分析度量和相关属性。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.