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### 删除和恢复记录 您可以删除记录（如果您对该记录所具有的访问级别允许这样做）。根据为您的用户角色启用的权限，您可能还可以执行以下部分或全部任务： 删除记录列表。 恢复其他用户删除的单条记录。 恢复您删除的记录列表。 恢复其他用户删除的记录列表。 警告：删除记录时，可能也会删除链接到该记录的某些或所有记录。 在开始之前。建议您阅读关于删除和恢复记录主题，此主题提供了关于删除父记录时删除的链接记录的信息，以及关于删除和恢复记录的其他信息。 ### 删除单条记录 以下过程说明如何从记录的“详细信息”页面中删除一条记录。 从记录详细信息页面删除记录 在记录的“详细信息”页面上，单击“删除”。 注意：如果您从“列表”页面或从父记录上的相关记录列表中向下追溯访问记录的“详细信息”页面，则在您删除记录后，Oracle CRM On Demand 将返回到您开始向下追溯的页面。 以下过程说明如何删除记录列表中的记录。 删除记录列表中的某个记录 在您要删除的记录的行中，从记录级菜单中选择“删除”。 ### 删除记录列表 许多顶层记录类型支持批删除功能，因而您可以从列表页中同时删除多个记录。以下过程说明如何删除记录列表。 注意：某些特定于 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 的记录类型不支持批删除功能，这些记录类型中包括消息响应、消息计划、消息计划项目、消息计划项目关系、库存审计报表、库存期间、样品免责声明、样品交易和交易项目。 在开始之前。要执行此过程，您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。 删除记录列表 打开要删除的记录列表。 提示：在删除列表前导出列表。通过导出列表，如果错误地删除了某些记录，您能够将数据导入到 Oracle CRM On Demand 中。 在记录的“列表”页面上，单击“菜单”按钮并选择“成批删除”。 单击“确定”确认您想要继续。 将打开“成批删除和恢复队列”页面。您的请求将显示在页面的“当前请求”部分中。成功准备好请求后，Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件，并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时，您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开，然后稍后再返回，以便完成记录列表删除。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面，方法是单击“管理”全局链接，然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中，单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。 注意：如果未单击“继续”，则记录不会被删除。 单击“确定”确认您想要继续。 此操作完成后，Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。 要查看此操作的日志文件，请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中，单击“查看删除日志”。 ### 恢复单条记录 您可以恢复您删除的任何记录。如果您的角色包括“恢复所有记录”权限，则还可以在“删除的项目”区域中查看其他用户删除的记录，并且可以恢复此类记录。以下过程说明如何恢复单条记录。 在开始之前。要执行此过程，必须为主题启用“删除的项目”全局链接。 恢复单条记录 单击“删除的项目”全局链接。 在记录行中单击“恢复”。 注意：删除某条记录时，该记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是，30 天过后，删除的记录将被永久性清除，并且您无法检索该记录。有关“删除的项目”区域的更多信息，请参阅关于删除和恢复记录。 ### 恢复删除的记录列表 如果您通过“列表”页面上的“成批删除”选项删除了某个记录列表，则可以同时恢复该列表中的所有记录。同样，如果您通过 Web 服务删除了记录列表并将请求中的 AvailableForBatchRestore 元素设置为真，则您可以恢复记录列表。如果 Web 服务请求删除子记录以及父记录，则每种记录类型具有单独的请求记录，且您必须分别恢复子记录的列表和父记录的列表。 如果您的用户角色包括“恢复所有记录”权限，则还可以恢复其他用户删除的记录列表。 删除请求记录中的“渠道”字段指明删除操作是以交互方式（即，通过浏览器窗口）还是通过 Web 服务执行的。 以下过程说明如何恢复删除的记录列表。 在开始之前。要执行此过程，您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。 恢复删除的记录列表 采用以下其中一种方式导航至“成批删除和恢复队列”页面： 单击“管理”全局链接，然后单击“成批删除和恢复队列”。 在任何记录的“列表”页面上，单击“菜单”按钮并选择“成批恢复”。 单击“删除的项目”全局链接，接着在“删除的项目”页面上单击“菜单”按钮，然后选择“成批恢复”。 在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分中，查找要恢复的列表的成批删除请求。 注意：删除某个记录列表时，该类记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是，30 天过后，删除的记录将被永久性清除，并且您无法检索这些记录。有关“删除的项目”区域的更多信息，请参阅关于删除和恢复记录。 提示：如果处理的请求未显示在“成批删除和恢复队列”页面中，则您可以单击“显示完整列表”来展开请求列表。 在请求的记录级菜单中，选择“恢复”。 成批删除请求将从处理的请求列表移到“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分。成功准备好请求后，Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件，并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时，您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开，然后稍后再返回，以便完成记录列表恢复。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面，方法是单击“管理”全局链接，然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中，单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。 注意：如果未单击“继续”，则记录不会被恢复。 单击“确定”确认您想要继续。 此操作完成后，Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。 要查看此操作的日志文件，请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中，单击“查看恢复日志”。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.