| 打印 打开 PDF 版本的联机帮助

### 关于细分向导 在 Oracle CRM On Demand 中，可以使用细分向导根据的客户、联系人、商机和服务请求字段的组合来生成联系人细分，即特定联系人列表。所生成的细分为目标商业活动的多维客户列表。 可以创建以下细分类型： 动态细分。可以在必要时刷新动态细分。刷新动态细分后，随细分一起保存的筛选器会重新应用于 Oracle CRM On Demand 中的记录，并会更新该细分以包括新记录。新细分会覆盖之前的细分。 静态细分。静态细分会保留为快照。通过使用静态细分，还可以手动选择要包括在列表中的联系人。您无法刷新静态细分。 外部细分。外部细分基于外部系统或来源中的数据。细分向导将查找与外部数据列表匹配的 Oracle CRM On Demand 记录，并返回链接的联系人。 此外，还可以利用细分向导进行以下操作： 将细分作为商业活动收件人上载到 Oracle CRM On Demand 将细分导出为 CSV 文件 ### 细分向导应用情景 营销小组计划在德国为汽车部门主管人员举办一场营销活动。在这次活动中，公司的主管人员可帮助公司在本季度结束前获取大量的有效机会。 要生成细分以满足此业务需求，请应用以下筛选器： 将“联系人职务”设置为“总裁”。 将“客户地点”设置为“德国”。 将“客户行业”设置为“汽车”。 将“机会销售阶段”设置为“洽谈机会”。 收入将超过 €1,000,000。 生成的细分为 Oracle CRM On Demand 中达到所有已定义标准的联系人的列表。 例如，要将联系人记录包括在列表中，必须将联系人记录链接到满足这些记录类型标准的客户和机会记录（并且联系人记录中的职位应为“总裁”）。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.