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#### 准备导入数据 开始在 Oracle CRM On Demand 中导入数据之前，您必须先确定想要使用的导入方法。有关选择适当导入方法的更多信息，请参阅导入和导出工具。例如，Oracle Data Loader On Demand 实用程序仅支持特定记录类型。有关更多信息，请参阅 Oracle Data Loader On Demand Guide。还建议您在执行导入之前阅读以下主题：导入数据之前。 您或许需要在 CSV 文件中编辑数据或者定制 Oracle CRM On Demand，以确保导入所有文件数据。要确定是否需要执行此操作，请在开始导入之前执行以下操作： 确定要导入的记录的类型。 也许要导入各种记录，如潜在商机、客户、联系人和附注。必须一次导入一种记录，还应该按建议遵循的顺序进行导入。 例如，如果您具有一个包含联系人列表的文件以及另一个包含客户的文件，则需要首先导入客户，然后导入联系人，以保持在这些记录类型之间建立的关系。 顺序显示在“导入和导出工具”页面上的用户界面本身上。 显示 检查文件中的数据以便确保文件： 具有一致的大小写、缩写和拼写 导入的文本值与 CSV 文件中显示的文本值完全相同。因此，任何大小写差异都可能会使系统创建附加记录，但您不想创建附加记录。例如，客户名称的以下所有值将会产生新记录：ABC、abc 和 A.B.C。 此外，如果两个客户记录的客户名称和位置相同，则会将这两个记录识别为同一记录，因此地址的拼写、大小写和缩写形式必须唯一，以便防止创建附加记录。例如，以下所有记录将不被视为同一记录： ABC, 111 10th Avenue ABC, 111 10th Ave. ABC, 111 10th Ave ABC, 111 Tenth Avenue 不超过允许的最大长度 符合该字段的格式要求 有关更多信息，请参阅数据检查准则。 针对要导入的记录类型检查应用程序的必填字段。 您必须将 CSV 文件中的数据映射到所有必填字段。否则，将会拒绝记录。要确定哪些字段是必填字段，请参阅要导入的记录类型的“编辑”页面。红色文本显示的字段为必填字段。 另外，您的管理员可以配置字段，使其成为条件性必填字段，即字段在默认情况下不是必填字段，但会在记录上其他字段中的数据满足某些标准时变为必填字段。如果为字段定义的条件为真，从而使字段变为必填字段，但导入文件不包括条件性必填字段的值，则会拒绝该记录。 如果想要导入未映射到应用程序默认字段的数据，请向应用程序添加字段。 在导入过程中，必须将文件中的每个字段与应用程序中的现有字段进行匹配，以捕获该数据。如果您的角色包括“定制应用程序”权限，则可以在 Oracle CRM On Demand 中创建新（定制）字段以映射到现有字段。有关说明，请参阅创建和编辑字段。 如果需要，请设置选择列表值。 在导入过程中，可以指定想让应用程序如何处理与应用程序现有选择列表值不匹配的 CSV 文件选择列表值。 将这些值作为新值添加到应用程序中 注意： 要查看本应用程序中选择列表值的变化，可能需要先注销然后再重新登录。 不添加这些值（仅捕获匹配的值并将其他值留空） 如果想要使用应用程序中存在的选择列表值，并只导入与这些值匹配的数据，请验证选择列表值是否完全匹配，包括其拼写和大小写（值区分大小写）。 某些选择列表值无法更改，但有少数例外。请参阅数据检查准则并查看准则，以了解想要导入的记录类型。 请选择正确的时间格式。 如果选择时间格式 HH:MM:SS AM，那么为了得到最佳结果，请指明您的数据在 CSV 文件中是 AM 还是 PM。如果选择 AM/PM 时间格式，但数据不包含 AM 或 PM，则按以下方法处理这些字段： 如果 HH 字段大于或等于 8 且小于或等于 12，则将这些字段视为 AM。 如果 HH 字段小于 8 或大于 12，则将这些字段视为 PM。例如，将 7:00:00 处理为 7:00 PM，而将 9:00:00 处理为 9:00 AM。 #### 相关主题 请参阅以下主题以了解相关的信息： 更改选择列表值 导入和导出工具 有关准备数据导入的更多信息，请参阅“我的 Oracle 支持”上的 1800338.1（文档 ID）。

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.