| 打印 打开 PDF 版本的联机帮助

#### 使用增强型关键字搜索查找记录 除了在操作栏的“搜索”部分中搜索记录之外，还可以使用增强型关键字搜索查找记录，前提是公司管理员设置了操作栏或全局标题中的“增强型关键字搜索”部分。您可以将增强型关键字搜索用于以下记录类型： 客户 预约 联系人 商机 任务 输入搜索字符串时，增强型关键字搜索功能会针对要搜索的记录类型在您可以看到的所有记录的一些关键字字段中查找该字符串。例如，如果要搜索客户，则增强型关键字搜索会搜索“客户名称”、“位置”和“开票城市”字段，以查找所需客户。例如，假设您有三条客户记录，第一条记录的“位置”字段设置为“San Francisco”，第二条和第三条记录的“位置”字段设置为“San Mateo”。如果输入“San”作为搜索字符串，则增强型关键字搜索会返回所有这三条客户记录。但是，如果搜索“San Mateo”，则搜索操作仅返回第二条和第三条客户记录。有关增强型关键字搜索的更多信息，请参阅“关于增强型关键字搜索”。 对于针对某记录类型分配给您的角色的搜索布局，如果您的公司管理员选择“使用选定搜索结果字段配置增强型关键字搜索”选项，则该类记录的增强型搜索会显示搜索布局中定义的结果字段集。否则，将在增强型搜索期间显示记录类型的关键字字段。例如，如果管理员在联系人的“搜索布局向导”中只配置“名字”、“姓氏”和“客户”字段，则仅当搜索联系人时，搜索才会在搜索结果页面中列出这些字段。 在开始之前。要完成以下过程，您的公司管理员必须执行以下其中一项操作： 设置操作栏的“增强型关键字搜索”部分。 如果您使用的是现代样式界面，请设置全局标题内搜索图标中的“增强型关键字搜索”部分。 使用增强型关键字搜索查找记录 导航到操作栏或全局标题中的“增强型关键字搜索”部分，如下所示： 如果管理员设置了操作栏中的“增强型关键字搜索”部分，则在操作栏中导航到该部分。有关显示和隐藏操作栏的信息，请参阅关于显示或隐藏操作栏。 如果您使用的是现代样式用户界面，并且管理员设置了全局标题内搜索图标中的“增强型关键字搜索”，则单击搜索图标并导航到“增强型关键字搜索”部分。 在“增强型关键字搜索”部分中，选择记录类型。 注意：增强型关键字搜索仅支持“客户”、“预约”、“联系人”、“商机”和“任务”记录类型。“增强型关键字搜索”部分中默认显示的记录类型通过用户“个人详细信息”页面中的“默认搜索记录类型”字段进行设置。 提示：要查看增强型关键字搜索功能按记录类型搜索的字段，请选择记录类型，然后将鼠标悬停在搜索字段旁边的工具提示图标上。 在搜索字段中输入想要搜索的字符串。 单击“执行”或“高级搜索”。 提示：如果显示一则消息指示您的搜索请求已超时，则您可以使用高级搜索进一步细化您的标准。有关更多信息，请参阅使用高级搜索。您还可以在培训和支持网站上找到有关优化搜索和列表的更多信息。要访问培训和支持网站，请单击 Oracle CRM On Demand 中每个页面顶部的“培训和支持”全局链接，然后单击所需记录中的链接。 如果单击了“执行”，则可以单击记录链接，以打开该记录的“详细信息”页面。 如果单击了“高级搜索”，则会打开“高级搜索”页面，其中包含您在步骤 2 中选择的记录类型。“高级搜索”页面中已预先选择了该记录类型。 然后，您可以在“高级搜索”页面中填写搜索参数和条件。有关使用高级搜索的更多信息，请参阅使用高级搜索。 #### 相关主题 请参阅以下主题以了解相关的信息： 关于增强型关键字搜索 查找记录 关于目标搜索 关于关键字搜索 在操作栏中搜索记录 使用高级搜索

已发布 8月 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle和/或其附属公司。Legal Notices.