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### 關於建立記錄時的重複項目 針對許多記錄類型，當您建立記錄時，如果該記錄已存在，Oracle CRM On Demand 就會警告您。現有記錄可能會存放於您的目前公司記錄中，如果您收到重複的錯誤訊息，請取消建立該記錄，找出現有記錄並加以更新。 下列記錄類型在您透過使用者介面來建立新記錄時，Oracle CRM On Demand 不會檢查是否有重複的記錄： 活動 客戶收益 評估問卷 聯絡人 聯絡人收益 自訂物件 01、02、03、04 與以上 交易註冊產品收益 家庭 潛在客戶 附註 機會產品收益 訂單 訂單項目 樣品免責聲明 附註：只有一個免責聲明類型設為「全域」的樣品免責聲明隨時都有效，且只有一個免責聲明類型設為「多語言」的樣品免責聲明隨時隨地都有效。 樣品要求 樣品要求項目 特殊定價產品 特殊定價要求 附註：新增新的記錄之前，請先搜尋記錄清單，確定該記錄並不存在。 下表列出用來判斷當透過使用者介面建立記錄時，記錄是否重複的欄位。 附註：如需匯入記錄時哪些項目構成記錄重複的相關資訊，請參閱關於記錄重複與外部 ID。
此類型的記錄 | 如果符合下列所有欄位，則表示重複
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客戶 | 客戶名稱和地點
客戶競爭者 | 競爭者名稱
客戶合作夥伴 | 合作夥伴名稱
地址 | 地址名稱
約會聯絡人 | 聯絡人姓名
約會使用者 | 使用者名稱
附件 | 檔案名稱
業務計畫 | 計劃名稱、類型、狀態及期間
宣傳活動 | 來源代碼
宣傳活動收件者 | 聯絡人
事業群 | 事業群名稱
事件 | 結束日期與名稱
目標 | 目標名稱、類型、狀態及期間
機會 | 機會名稱、客戶，以及主要聯絡人 ID 附註：主要聯絡人 ID 是您在「主要聯絡人姓氏」中選取的聯絡人 ID。
機會競爭者 | 競爭者名稱
機會合作夥伴 | 合作夥伴名稱
計畫客戶 | 客戶與業務計劃名稱
計畫聯絡人 | 聯絡人與業務計劃名稱
計畫機會 | 業務計劃與機會
產品 | 產品名稱
產品類別 | 類別名稱
服務要求 | 服務編號 附註：「服務編號」是由 Oracle CRM On Demand 自動產生。
社交媒體 | 唯一 ID 附註：Oracle CRM On Demand 會自動將「唯一 ID」欄位設為記錄的「資料列 ID」。
社交個人檔案 | 作者、社群及聯絡人
解決方案 | 標題
任務聯絡人 | 聯絡人姓名
任務使用者 | 使用者名稱
團隊 | 使用者名稱
使用者 | 使用者 ID 與公司登入 ID
合作夥伴關係管理
鑑定 | 鑑定名稱
鑑定要求 | 鑑定名稱、合作夥伴名稱及要求日期
申請 | 應用程式 ID 附註：「應用程式 ID」是由 Oracle CRM On Demand 自動產生。
認證 | 認證名稱
認證要求 | 認證名稱、聯絡人姓名及要求日期
課程 | 課程名稱
課程登記 | 課程名稱、候選者名稱及登記日期
交易註冊 | 名稱與主要合作夥伴
測驗 | 測驗名稱
測驗註冊 | 測驗名稱、候選者名稱、負責人及測驗日期
資金 | 資金 ID 附註：Oracle CRM On Demand 會自動將「資金 ID」欄位設為記錄的「資料列 ID」。
資金要求 | 要求名稱與要求日期
MDF 要求 | 要求名稱與要求日期
合作夥伴 | 合作夥伴名稱與地點
合作夥伴方案 | 合作夥伴方案名稱
價目表 | 價目表名稱與類型
價目表細項 | 價目表、產品及類型
生命科學
分配 | 配置類型、樣品及負責人
封鎖的產品 | 產品、聯絡人
最佳聯絡時間 | 星期別、開始時間、結束時間、地址及聯絡人全名
聯絡人州駕照 | 執照號碼與聯絡人全名
醫療照顧專員聯絡人分配 | 聯絡人名稱、產品名稱、配置類型及開始日期
存貨稽核報表 | 類型、狀態、原因、完成日期、存貨期間及負責人使用者登入 ID
存貨期間 | 開始日期、有效、已調節及負責人
訊息回應 | 回應、結束時間、開始時間、序號、追蹤及解決方案 ID
訊息傳送計畫 | 名稱、強制公開、鎖定順序、啟用追蹤、狀態、類型、產品名稱及負責人
訊息傳送計畫項目 | 公開訊息、序號、類型、上階訊息傳送計劃及解決方案名稱
訊息傳送計畫項目關係 | 類型、上階 MP 項目及解決方案名稱
詳述產品 | 產品名稱與適應症選擇清單，或是產品名稱含「產品-適應症」選項
產品適應症 | 適應症名稱與產品名稱
已發送促銷項目 | 產品
相關免責聲明 | 語言與樣品免責聲明 ID 附註：樣品免責聲明資料列 ID 是取自上階樣品免責聲明。
樣品發送 | 產品，無樣品批號或有相同樣品批號 附註：含不同樣品批號的產品都會被視為是唯一的。
樣品存貨 | 存貨期間與樣品
樣品批號 | 批號與樣品
樣品交易 | 名稱、日期及類型
簽名 | 簽名控制與活動
交易項目 | 行號、交易編號及樣品
健康管理
財務帳戶 | 財務帳戶
財務帳戶持有人 | 商業帳戶、財務帳戶持有人名稱、財務帳戶及角色
財務帳戶持有 | 財務帳戶、金融產品及財務帳戶類別持有名稱
財務計畫 | 財務帳戶、財務計劃名稱及類型
財務產品 | 財務產品名稱
財務交易 | 財務帳戶、金融產品及交易 ID
投資組合 | 帳號與產品
保險
經紀人資料檔 | 合作夥伴、經紀人資料檔年度及經紀人資料檔名稱。
請款 | 理賠編號與保單
保險範圍 | 保險項目名稱、保險項目及保單
損害 | 理賠編號、保險財產及損害名稱
保險產物 | 類型、保單及序號
有關單位 | 理賠編號、聯絡人及角色
保單 | 保單編號
投保人 | 保單、角色
汽車業
經銷商 | 名稱
財務資訊 | 財務詳細資料編號 附註：「財務詳細資料編號」是由 Oracle CRM On Demand 自動產生。
廠牌 | 廠牌
銷售歷史記錄 | 銷售編號 附註：「銷售歷史記錄編號」是由 Oracle CRM On Demand 自動產生。
銷售時間 | 星期別與開放時間
服務記錄 | 服務記錄編號 附註：「服務記錄編號」是由 Oracle CRM On Demand 自動產生。
服務時間 | 星期別與開放時間
銷售地區 | 名稱
車輛 | 車輛識別碼
車輛聯絡人 | 使用者名稱

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