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#### 關於記錄中已修改欄位的資訊 Oracle CRM On Demand 會使用下列系統欄位來儲存有關最近一次變更記錄的資訊。 已修改外部 修改：日期 修改者 修改：日期外部 在某些案例中，Oracle CRM On Demand 會將資訊寫入此處一或多個欄位，以反映並非由明確使用者動作引起的記錄變更。基於這個原因，建議您不要依賴這些欄位中的資訊來追蹤使用者進行過的記錄變更。請改用稽核追蹤功能來追蹤使用者對記錄中特定欄位所做的變更。如需有關自訂記錄類型稽核追蹤的資訊，請參閱自訂稽核追蹤。如需有關檢視欄位設定、角色及存取權資料檔變更的資訊，請參閱檢閱管理組態變更的稽核追蹤。 下列為記錄「修改者」欄位的系統變更範例。使用者刪除連結至聯絡人記錄的客戶，而該記錄為聯絡人的主要客戶。當刪除的客戶記錄已從資料庫中清除，刪除的客戶與聯絡人之間的連結會從資料庫中移除。連結從資料庫移除後，下一次任何使用者開啟聯絡人記錄時，Oracle CRM On Demand 便會選取其他連結的客戶來作為聯絡人的主要客戶，以及將客戶 ID 寫入主要客戶欄位中。或者，若沒有任何客戶連結至聯絡人，Oracle CRM On Demand 便會更新記錄來反映該狀況。然後，Oracle CRM On Demand 就會以開啟聯絡人記錄的使用者名稱來更新「修改者」欄位。 此外，就群組所擁有的記錄而言，記錄上系統欄位中的資訊在使用者從群組中刪除後，可能會自動更新。如果從群組中刪除之使用者的名稱，出現在該群組所有之共用記錄上的「負責人」欄位中，則該記錄上「負責人」欄位中的名稱在先前負責人從群組中刪除後，會變更為該群組的其他成員名稱。對機會記錄或投資組合記錄之所有權做出此變更時，儲存記錄最近變更之相關資訊的系統欄位即會更新，且該資訊會顯示記錄已由 Oracle Administrator 使用者更新。不過，就支援群組的其他記錄類型而言，系統欄位不會更新。對於所有支援群組的記錄類型，若欄位是因使用者從群組中被刪除而遭到變更，則在稽核追蹤中不會追蹤對共用記錄上「負責人」欄位的變更，即使記錄類型的「負責人」欄位是設定為待稽核。 記錄的「修改者」欄位也可顯示使用者名稱，而該使用者沒有直接更新記錄的必要存取權與權限。例如，當使用者狀態從「有效」變成「無效」，或從「無效」變成「有效」，則「公司資料檔」頁面上「有效使用者」與「無效使用者」欄位的值會更新。由於這些欄位變更所導致的結果，「公司資料檔」頁面的「修改者」欄位會更新，以顯示已更新使用者記錄的使用者姓名，即使進行變更的使用者並不具備更新公司資料檔的必要權限。

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