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## 合作夥伴 使用「合作夥伴」頁面可追蹤合作夥伴公司和其成員、在 Oracle CRM On Demand 中建立合作夥伴客戶以便支援合作夥伴使用者，並針對每個合作夥伴客戶設定適當的 Oracle CRM On Demand 存取權層級和資料可見度。 ### 關於合作夥伴 「合作夥伴」頁標代表任何銷售或維修屬於品牌負責人之產品的外部公司。 Oracle CRM On Demand 中的「合作夥伴」頁面可讓您定義合作夥伴的業務資訊，以及品牌負責人與合作夥伴之間的合作關係資訊。合作夥伴資料檔資訊的範例包括：公司名稱、地址、電話號碼、傳真號碼、網站、年收益、員工人數、市場、產業、業務說明等。 ### 關於合作夥伴客戶 PRM 合作夥伴客戶，也就是所謂的受管理合作夥伴客戶，為在 Oracle CRM On Demand 中有使用者的合作夥伴。非管理合作夥伴客戶沒有 Oracle CRM On Demand 使用者。PRM 合作夥伴客戶會出現在「客戶」頁標與「合作夥伴」頁標中，並有以下屬性： 它是客戶類型設為「合作夥伴」的客戶。 受管理合作夥伴標記設為 Y。 合作夥伴組織狀態設為「有效」。 若組織同時是銷售代表銷售對象的客戶與 PRM 合作夥伴，則對於該組織您必須建立兩筆記錄：客戶記錄與合作夥伴記錄。 合作夥伴記錄類型是客戶記錄類型的子類別，因此，新增至客戶記錄類型的自訂欄位也可供合作夥伴記錄類型使用，但是反過來便不行了：新增至合作夥伴記錄類型的自訂欄位無法供客戶記錄類型使用。 一般來說，將合作夥伴特有屬性集中在「合作夥伴」頁標上，將與合作關係無關的客戶特有屬性集中在「客戶」頁標中。不過，有時您可能希望「客戶」頁標也提供合作夥伴特有屬性。在此情況下，您可以將自訂屬性新增至客戶記錄類型，這些屬性會自動成為「合作夥伴」記錄類型的一部分。 當您從「客戶」頁標檢視合作夥伴客戶時，將會看到「客戶類型」欄位，而且其值設定為「合作夥伴」。但若您從「合作夥伴」頁標檢視合作夥伴客戶，就看不見「客戶類型」欄位，因為合作夥伴客戶必須是「合作夥伴」類型。 附註：縱使合作夥伴組織狀態設定為「有效」，合作夥伴客戶的客戶類型仍需設定為「合作夥伴」。

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