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### 管理服務要求 若要管理服務要求，請執行下列任務： 指派服務要求 使用服務要求底稿 將解決方案新增至服務要求 呈報服務要求 將已解決的服務要求結案 如需多種記錄類型的通用逐步程序，請參閱： 建立記錄 更新記錄詳細資料 將記錄連結至您所選取的記錄 使用清單 檢視記錄的稽核軌跡 附註： 公司管理員可以透過各種方式自訂 Oracle CRM On Demand，例如變更記錄類型、欄位和清單中選項的名稱，因此，您看見的資訊可能會與線上說明中描述的標準資訊不同。 而且，依您所具備的存取等級而定，您可能無法執行上述清單中描述的所有程序。 #### 相關主題 如需相關資訊，請參閱下列主題： 使用 Oracle Social Network

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