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## 樣品要求 使用「樣品要求」頁面來建立、更新及管理銷售電訪期間的產品樣品要求，例如藥廠銷售代表發送產品樣品給醫師。 樣品要求是銷售代表可代替醫師或其他醫療業者提出產品樣品訂單的機制。樣品要求包含一或多個樣品要求項目，每個樣品要求項目代表一個所需的產品樣品。 Oracle CRM On Demand 程序管理支援樣品要求，因為樣品要求是需要簽名的電訪活動一部份，且會在電訪活動鎖定期間包含樣品要求。樣品要求具有允許鎖定樣品要求項目的規則。如需程序管理的詳細資訊，請參閱程序管理功能。如需如何設定樣品要求鎖定規則的建議，請參閱 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。 ### 樣品要求需求 樣品要求必須符合下列需求，否則建立樣品要求後將無法將其提交： 樣品要求必須具有含有效地址的聯絡人。 樣品要求必須具有至少一個顯示正數的樣品要求細項。 樣品要求的程序管理必須如 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 所述的方法設定，記錄鎖定才能運作。 ### 樣品要求限制 樣品要求具有下列限制： 一個電訪 (即一個客戶、聯絡人或出席者電訪) 只允許一個樣品要求。 在樣品要求設為「已簽收」後，您可以編輯的唯一欄位是「狀態」欄位。 如果您要鎖定樣品要求記錄，則管理員必須設定鎖定所有樣品要求項目欄位 (「狀態」欄位除外) 之欄位層級的程序管理規則。「狀態」欄位可從「已簽收」變更為「已作廢」，或從「已簽收」變更為「已核准」、「延期交貨」或「已完成」。您可以要求管理員在 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 中設定提取這些狀態變更的程序，以追蹤這些狀態變更。如需設定程序鎖定的詳細資訊，請參閱 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition。 ### 關於連結樣品要求資訊至電訪 在 Oracle CRM On Demand 第 22 版之前，原本可使用 Web 服務或「匯入」功能來插入樣品要求項目記錄，而不需相關聯的上階樣品要求記錄。不過，對於第 22 版與更新版本而言，若您使用 Web 服務或「匯入」功能來插入樣品要求項目記錄，則必須提供上階的樣品要求 ID，以提供樣品要求項目的內容。從 Oracle CRM On Demand 使用者介面，您只能透過電訪內容中的上階樣品要求來建立樣品要求項目。此外，使用 Web 服務或「匯入」功能來插入或更新樣品要求項目時，並不會遵循產品封鎖規則。 附註：您的公司管理員會決定您可使用的頁標。如果您的工作職責不包含追蹤樣品要求資訊，則您的設定中可能就會排除「樣品要求」頁標。

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