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3. #### 追蹤機會的合作夥伴與競爭者 Oracle CRM On Demand 提供讓您能夠追蹤有關機會之合作夥伴或競爭者資訊的區域。例如，您可能要追蹤您為機會 XYZ 進行交易的公司 (客戶)，或者您為機會 XYZ 而彼此競爭的公司 (客戶)。 若要執行這項作業，請先連結做為您合作夥伴或競爭者的客戶至機會記錄(您可以連結所需要的合作夥伴或競爭者，數目不限)，然後新增資訊至有關合作夥伴或競爭者的「機會合作夥伴」或「競爭者編輯」頁面，例如其長處和短處。 開始之前。為您想要連結至機會的每位合作夥伴或競爭者建立一筆客戶記錄。如需新增記錄的相關指示，請參閱建立記錄。 追蹤機會的合作夥伴和競爭者資訊 選取機會。 如需有關選取機會的指示，請參閱尋找記錄。 在「機會詳細資料」頁面上，捲動至「機會合作夥伴」或「機會競爭者」區段，然後執行下列其中一項作業： 若要連結客戶，請按一下「新增」。 若要更新資訊，請按一下現有合作夥伴或競爭者旁邊的「編輯」連結。 在「機會合作夥伴」或「編輯機會競爭者」頁面上，輸入必要資訊。 下表說明追蹤合作夥伴或競爭者資訊的一些欄位資訊。
   欄位 | 註解
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   機會合作夥伴 | 按一下「查閱」圖示，然後選取您要追蹤關係和資訊的客戶，它是與此機會往來時的合作夥伴。這是必要欄位。
   機會競爭者 | 按一下「查閱」圖示，然後選取您要追蹤關係和資訊的客戶，它是與此機會往來時的競爭者。這是必要欄位。
   角色 | 選取定義您的機會與此客戶之間關係的選項。
   反轉角色 | 選取定義反轉關係或角色的選項。
   開始日期 | 使用這個欄位記錄合作夥伴關係的開始日期，預設值是今天的日期。這是必要欄位。
   結束日期 | 使用這個欄位，以記錄合作夥伴關係的到期日。
   主要聯絡人 | 此機會的主要合作夥伴或競爭者聯絡人。
儲存記錄。

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