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## 關於 Oracle Social Network Oracle Social Network 是安全的私人網路，提供一套社交工具來擷取並共用業務資訊。如果您的公司使用 Oracle Social Network，您的管理員即可將 Oracle Social Network 與 Oracle CRM On Demand 整合。Oracle Social Network 與 Oracle CRM On Demand 整合後，您便可共用特定 Oracle CRM On Demand 記錄類型的記錄資訊作為 Oracle Social Network 中的社交物件。如需社交物件的詳細資訊，請參閱 Oracle Social Network 說明文件。 根據您的管理員如何設定與 Oracle Social Network 的整合，您可以共用下列記錄類型的記錄： 客戶 機會 服務要求 您的管理員會決定在 Oracle Social Network 社交物件中顯示的記錄欄位。最多有 10 個記錄欄位可在社交物件中顯示。在您的記錄類型「詳細資料」頁面版面配置上，若社交相關資訊區段可使用，您便可從 Oracle CRM On Demand 的記錄詳細資料頁面中，為該類型的任何記錄執行下列作業。但前提是您須有該記錄的必要存取權： 如果記錄尚未共用，則共用 Oracle Social Network 中的記錄。在 Oracle Social Network 中，您接著可以將其他 Oracle Social Network 使用者新增為社交物件的成員。在 Oracle Social Network 共用記錄後，您便可在 Oracle CRM On Demand 記錄「詳細資料」頁面的「社交」區段中看到 Oracle Social Network 社交物件的塗鴉牆。 如果其他使用者已在 Oracle Social Network 共用記錄，則加入社交物件。在 Oracle Social Network 加入社交物件後，您便可在 Oracle CRM On Demand 記錄「詳細資料」頁面的「社交」區段中看到 Oracle Social Network 社交物件的塗鴉牆。 如果您是 Oracle Social Network 社交物件成員，請將更新張貼至 Oracle Social Network 社交物件。當您更新 Oracle Social Network 社交物件中顯示的 Oracle CRM On Demand 記錄欄位時，便可將更新張貼至 Oracle Social Network 社交物件，如此 Oracle Social Network 的資訊就能持續更新。 如果您是社交物件成員，請存取 Oracle Social Network 社交物件的對話。在「社交」區段的 Oracle Social Network Web Applet 中，當您按一下連結或按鈕時，Oracle Social Network 便會在不同的瀏覽器視窗中開啟，且您也可使用 Oracle Social Network 中所有可用的功能。 例如，若您是 Oracle CRM On Demand 的機會團隊成員，便可執行下列作業： 在 Oracle CRM On Demand 中，共用機會作為 Oracle Social Network 社交物件。 在 Oracle Social Network 中，將其他機會團隊成員新增至新的社交物件。即使 Oracle Social Network 使用者並非 Oracle CRM On Demand 使用者，您也可將其他 Oracle Social Network 使用者新增至社交物件。 您與其他社交物件成員便可開始並參與關於 Oracle Social Network 機會的社交物件對話。 #### 相關主題 如需相關資訊，請參閱下列主題： 使用 Oracle Social Network

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