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#### 使用 Oracle Eloqua Engage 傳送行銷電子郵件 業務代表可以使用 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 和其附加產品 Oracle Eloqua Engage，以個別方式或清單形式將行銷電子郵件傳送給顧客聯絡人和潛在客戶。因為是透過 Oracle Eloqua Engage 傳送電子郵件，所以您可以追蹤電子郵件，並據以進行潛在客戶評分與資格認定，同時查看收件者是否已開啟電子郵件。如需 Oracle Eloqua Engage 的詳細資訊，請參閱 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 網站。 附註：您的公司必須購買必要授權才能使用 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 與 Oracle Eloqua Engage。Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 與 Oracle Eloqua Engage 兩者均為 Oracle CRM On Demand 的獨立授權產品。 對於已在「聯絡人或潛在客戶詳細資料」頁面上選取「不希望收到電子郵件」核取方塊的聯絡人或潛在客戶，Oracle CRM On Demand 不會將任何電子郵件地址傳送給 Oracle Eloqua Engage。您在 Oracle CRM On Demand 中所建立的任何新聯絡人或潛在客戶均可在與 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 同步化後，收到來自 Oracle Eloqua Engage 的行銷電子郵件。Oracle Eloqua Engage 會遵守您套用至聯絡人或潛在客戶的任何選擇退出設定，例如讓聯絡人取消訂閱，不再收到行銷電子郵件或類似的客戶溝通。唯有在您已於 Oracle CRM On Demand 中清除「不希望收到電子郵件」設定，且聯絡人或潛在客戶已如 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 所記錄選擇加入或訂閱電子郵件客戶溝通時，該聯絡人或潛在客戶才會收到電子郵件客戶溝通。 ### 可從清單傳送的電子郵件數限制 您每次可傳送的電子郵件數存有限制。當 Oracle CRM On Demand 從清單傳送電子郵件，傳送的電子郵件數將以您在 Oracle CRM On Demand 中目前檢視之頁面上所顯示的記錄數為限。如果您的清單是設成顯示 25 列，但整個清單中有 100 筆記錄，則在您按一下「透過 Engage 傳送電子郵件」時，Oracle CRM On Demand 會傳送 25 筆記錄，因為目前頁面僅顯示該數量。此外，瀏覽器會將 Oracle CRM On Demand 在 URL 中傳遞給 Oracle Eloqua Engage 的參數長度限制為 2048 個字元。如果 URL 中的地址清單內容超過 2048 個字元，您將會收到錯誤訊息，要求您減少清單中的記錄筆數。對於 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器，URL 總長度將以 2000 個字元為限。假設電子郵件的平均長度為 25 個字元，則建議每次最好不要傳送超過 40 封電子郵件，以免達到此類瀏覽器限制。在實務上，每次從清單傳送 25 封電子郵件最為適宜。 開始之前。您的使用者角色須包含 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 整合權限。若此權限並未為您的角色啟用，請聯絡 Oracle CRM On Demand Customer Care。此外，您的管理員還必須設定電子郵件遞送，如使用 Oracle Eloqua Engage 設定電子郵件遞送中所述。您還必須具有登入認證，如為 Oracle Eloqua Engage 設定的「公司」、「使用者名稱」和「密碼」。 使用 Oracle Eloqua Engage 傳送行銷電子郵件 瀏覽至「聯絡人詳細資料」、「聯絡人清單」、「潛在客戶詳細資料」或「潛在客戶清單」頁面。 在「詳細資料」或「清單」頁面的頂端，按一下「透過 Engage 傳送電子郵件」。 如果在「聯絡人或潛在客戶詳細資料」頁面上勾選「不希望收到電子郵件」核取方塊，則當您從「詳細資料」頁面按一下「透過 Engage 傳送電子郵件」時，會收到訊息指出已選取「不希望收到電子郵件」欄位，且聯絡人或潛在客戶將不會收到電子郵件。如果在「清單」頁面中按一下「透過 Engage 傳送電子郵件」，則唯有在「聯絡人清單」或「潛在客戶清單」中的所有記錄皆已勾選「不希望收到電子郵件」核取方塊時，您才會收到此訊息。 如果並未植入「聯絡人或潛在客戶詳細資料」頁面上的「電子郵件」欄位，則當您從「詳細資料」頁面按一下「透過 Engage 傳送電子郵件」時，會收到警告訊息指出必須植入「電子郵件」欄位才可繼續。如果在「清單」頁面中按一下「透過 Engage 以清單形式傳送電子郵件」，則 Oracle CRM On Demand 只會傳送「聯絡人清單」或「潛在客戶清單」中已將「電子郵件」欄位設為 Oracle Eloqua Engage 的記錄。 在 Oracle Eloqua Engage 的登入畫面中，輸入您的認證，然後按一下「登入」。 提示：按一下「記住我」即可避免每次存取 Oracle Eloqua Engage 時都要輸入認證。 在選取範本視窗中，選取您的行銷電子郵件範本名稱。 Oracle Eloqua Engage 將「電子郵件」欄位填入 Oracle CRM On Demand 之聯絡人或潛在客戶的電子郵件地址插入至電子郵件的「收件者：」欄位。 檢閱 Engage 視窗中的電子郵件內容，並視需要來將內容個人化。 若要傳送電子郵件，請按一下 Engage 視窗中的「傳送」。 ### 相關主題 如需行銷電子郵件的相關資訊，請參閱下列主題： 使用 Oracle Eloqua Engage 設定電子郵件遞送 Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 網站

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