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### 求償欄位 使用「求償編輯」頁面，新增求償或更新現有求償的詳細資料。「求償編輯」頁面會顯示求償的完整欄位集。 提示：您也可以在「求償清單」頁面和「求償詳細資訊」頁面上編輯求償。如需有關更新記錄的詳細資訊，請參閱更新記錄詳細資料。 附註： 公司管理員可以透過各種方式自訂 Oracle CRM On Demand，例如變更記錄類型、欄位和清單中選項的名稱，因此，您看見的資訊可能會與線上說明中描述的標準資訊不同。 下表提供有關一些欄位的詳細資訊。
欄位 | 描述
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求償資料檔
求償編號 | 求償識別碼。
業務範圍 | 特定保險業務，如汽車、產物、一般責任、員工津貼、壽險。
損失代碼 | 特定損失的代碼，例如，保險公司可以指定 100 代表汽車事故，200 代表竊盜，諸如此類。
損失類型 | 損失的類型，與損失代碼相關。損失類型的範例是：汽車事故、竊盜等等。
報告日期 | 被保險人報告事故求償的日期。
損失日期和時間 | 事故發生的日期，或損失的日期。
幣別 | 求償的幣別。
結案日期 | 求償結案的日期。
事件編號 | 識別事件的編號。保險公司一般都會將災難事件分類。事件編號舉例如下：1002 代表艾克颶風，1003 代表安德魯颶風等等。
狀態 | 求償的狀態，例如，損失報告、未結案，或已檢閱和已結案。
求償詳細資料
損失類型 | 損失的類型，如火災、竊盜、受傷、風災、水婒、冰雹或其他。
損失類別 | 大部分保險公司用來對損失進行分類的損失分類。舉例如下：A. 住宅、B. 其他建築物、C. 個人財產、D. 不能使用損失。
損失地點 | 損失發生的地點，如停車場、大賣場等等。
損失金額 | 客戶產生的損失金額。如果某項損失的總額超過理賠金額，客戶可能必須自付其餘部分。
債務來源 | 造成這次求償的責任來源。舉例如下：受傷的員工、員工的財產損失、受傷的個人、私人的財產、滑倒，或車輛撞傷。
理賠金額 | 發生損失時必須賠償的金額。
與被保險人關係 | 受傷者與被保險人的關係。舉例如下：員工、上司或同事。
受傷地點 | 受傷發生的地點。
雇主知道受傷的日期 | 雇主知道員工受傷的日期。
雇主知道求償的日期 | 雇主知道員工求償的日期。
受傷人數 | 在事故中受傷人員的數目，其中可能有些是員工，有些不是。
員工受傷人數 | 事故中受傷的員工人數。
身體受傷部位 | 身體上受傷的部位，如手、腿、頸部等等。
受傷類型 | 受傷類別，如燒傷、斷裂傷、扭傷、重複性壓力。
醫療傷害代碼 | 特定醫療傷害的代碼，如 IDC-9、IDC-10。
工作能力 | 表示員工因為這次受傷，是否仍然能夠繼續工作。
員工類別 | 員工類別，如秘書、經理等等。
工作時受傷？ | 表示是否在工作時受到傷害。
醫院名稱 | 處理索賠者傷害的醫院名稱。
死亡時間 | 受傷人員死亡的時間。
警察/驗屍報告編號 | 警察或法醫對工作人員理賠求償所提出相關報告的報告編號。
求償整合
外部系統 ID | 追蹤此求償之外部資訊的外部來源 ID。這個欄位有 50 個字元的上限。
外部來源 | 有關求償的外部資訊來源，例如應用程式名稱、資料庫名稱、整合名稱等等。
外部上次更新日期/時間 | 追蹤此求償上次更新外部資料的日期與時間。此保單上次 (從外部來源) 更新資料的日期與時間。
求償保單
保單 | 與此求償連結的保單。
報告人 | 指定報告事故的人員。舉例如下：列名被保險人、投保車輛的駕駛，或代理人。
報告人聯絡資訊 | 報告事故之人員的聯絡資訊。
情況 | 事故發生時的情況 (如天氣狀況)，例如，當天下雨。
過失責任 | 識別過失的責任歸屬。舉例如下：受傷的駕駛或其他駕駛。
警察/消防局 | 撰寫報告的警察局或消防局。
報告編號 | 與事故相關的報告編號。
註解 | 求償的詳細描述。
損失描述 | 損失的描述，例如，汽車被卡車撞上。
商業帳戶 | 與此求償連結的商業帳戶。
地址 | 求償發生的地址。此地址可能會與 Oracle CRM On Demand 中的其他地址不同，而且與聯絡人或公司地址、或財產地址無關。此地址為必要資訊，而且僅與此求償記錄相關，也僅適用於此求償記錄。
城市 | 求償發生的城市。此城市可能會與 Oracle CRM On Demand 中的其他城市不同，而且可能與聯絡人或公司城市、或財產城市無關。此城市名稱為必要資訊，而且僅與此求償記錄相關，也僅適用於此求償記錄。
州/省 | 求償發生的州 (如美國等使用州的國家轄區) 或省 (如加拿大等使用省的國家轄區)。例如 CA 代表美國加州，或 ON 代表加拿大安大略省。
郵遞區號 | 事故發生地點的郵遞區號 (在美國或其他轄區)。
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