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#### 銷售電訪期間發送樣品 在銷售電訪期間，銷售代表會從存貨取得樣品並將樣品發送給醫師、藥劑師、診所、醫院和其他合適的聯絡人。銷售代表必須進行下列工作： 盤點發送的每項樣品。 確認樣品適合醫師及其專業領域。 獲得授權簽名以完成交易。 連結產品至電訪記錄的產品需求。只有分類類型為「已發送樣品」、「已發送促銷項目」、「詳述產品」或「樣品要求項目」且符合下列條件的產品可連結至電訪記錄： 未對銷售電訪的主要聯絡人封鎖產品。在銷售電訪期間，銷售代表無法提供對電訪主要聯絡人封鎖的任何產品，包含任何封鎖產品的資訊、樣品或促銷項目產品。可能已基於公司、規範或法律原因對聯絡人封鎖產品。例如，製藥公司可能會想要避免揭露測試藥物的詳細資料。如需有關對於聯絡人封鎖產品的資訊，請參閱封鎖的產品。 附註：如果對於銷售電訪的主要聯絡人封鎖產品，則銷售代表無法將產品連結至電訪記錄，即使銷售代表具有該產品的配置。在可新增至電訪的產品清單中，無法選擇對電訪主要聯絡人封鎖的產品。如果電訪沒有主要聯絡人，則不會封鎖產品。 已將產品配置給銷售代表。 產品為樣品或促銷項目時，即會出現在銷售代表的存貨中。 產品在目前電訪日期為有效。 設定銷售電訪的準則。設定銷售電訪以發送樣品、促銷項目或詳述產品時，請考量下列準則： 請確定所有出席者或聯絡人電訪均有相關聯的主要聯絡人。 請確定所有出席者、聯絡人或客戶電訪均有相關聯的地址。 請勿在建立電訪記錄，且已定義相關聯的樣品發送、促銷項目、產品詳細資料或樣品要求後，變更主要聯絡人資訊。 開始之前。若要在銷售電訪期間發送樣品、要求樣品及分配促銷項目，您的使用者角色必須包含「啟用基本樣品操作」權限。 在銷售電訪期間發送樣品 在「聯絡人首頁」上，開啟您要發送樣品的聯絡人。 在「聯絡人詳細資料」頁面的「電訪」區段中，按一下「新建電訪」或「自動撥號」以加入新細項。 按一下「新建電訪」可將您引導至「電訪資料編輯」頁面，您在其中必須手動記錄大部分的資訊。 請確定您在「類型」欄位中指定「電訪」。否則，您將無法使用下列相關項目：已發送樣品、促銷項目、詳述產品。 按一下「自動撥號」可將您引導至「電訪詳細資料」頁面，其中會自動為新電訪記錄填入下列欄位資料。 「狀態」欄位的值為「已計劃」。 「結束日期」欄位的值等於「開始日期」加上 30 分鐘。 「類型」欄位的值為「電訪」。 在「電訪資料編輯」或「電訪詳細資料」頁面上，執行下列作業： 若要將現有智慧型電訪範本的資訊填入新電訪記錄，請按一下「智慧型電訪範本」欄位旁的「查閱」圖示，然後選取智慧型電訪範本。 輸入或更新資訊。 如需有關「電訪資料編輯」與「電訪詳細資料」頁面上欄位的詳細資訊，請參閱追蹤客戶的拜訪 (銷售電訪)。 執行下列其中一項作業以儲存記錄： 在「電訪資料編輯」頁面上，按一下「儲存」。 在「電訪詳細資料」頁面上，按一下「另存為私人智慧型電訪範本」或「另存為公用智慧型電訪範本」。 如需詳細資訊，請參閱將電訪詳細資料另存為範本。 接著，視需要在「電訪詳細資料」頁面上執行下列其中一項作業： 新增詳述產品、已發送樣品、樣品要求或促銷項目細項至上層電訪記錄。 附註：只有對於電訪主要聯絡人封鎖的產品可新增至上層電訪記錄。在產品清單中無法選擇對於主要聯絡人封鎖的產品。 新增出席者細項至上層電訪記錄，然後新增詳述產品、已發送樣品、樣品要求或促銷項目細項至出席者記錄。 如需有關這些任務的詳細資訊，請參閱下列主題： 新增出席者至電訪 新增多位聯絡人至客戶電訪 連結詳述產品資訊至電訪 連結已發送樣品資訊至電訪 連結促銷項目資訊至電訪 連結樣品要求資訊至電訪 就緒後，按一下「提交」，提交電訪詳細資料以進行處理。 如需資訊，請參閱提交存貨追蹤的電訪詳細資料。 ### 相關主題 如需樣品發送的相關資訊，請參閱下列主題： 管理分配 追蹤客戶的拜訪 (銷售電訪) 設定可發送樣品給聯絡人的次數上限 授權聯絡人接收樣品

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