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##### 解決方案即時呈報主題區域 ### 可用性 此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。 ### 業務目的 在此主題區域中，您可依據產品、產品類別、服務要求與到期日維度分析解決方案，也可依據解決方案與其相關聯服務要求之間的關係進行分析。您也可以分析重要解決方案與相關的服務要求分析指標，這些資訊可協助貴公司評估解決方案的狀態與成效。 ### 關係類型 多對多 ### 維度 此主題區域有下列維度： 到期日 產品 產品類別 服務要求 解決方案 ### 分析指標 下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單： 解決方案自訂分析指標 平均索引幣別 平均索引編號 索引幣別 索引編號 解決方案數目 (#) 已核准解決方案數目 (#) 已發布解決方案數目 (#) 已作廢解決方案數目 (#) 服務要求數目 (#) 未結案服務要求數目 (#) 已結案服務要求數目 (#) ### 用途附註 產品類別維度是獨立的維度，不像其他主題區域是以產品來驅動。特別增加此功能是為了符合「解決方案」使用者介面的特殊行為，該介面的產品類別不需產品值，即可指派至解決方案。 「服務要求」維度包含「工作簿」階層，可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。

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