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##### 宣傳活動回覆歷史分析主題區域 ### 可用性 此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。 備註：宣傳活動回應資料僅限於來自 Oracle Email Marketing On Demand 宣傳活動的資料。若宣傳活動的資料已透過 Oracle CRM On Demand 使用者介面輸入，則不會顯示回應資料。Oracle Email Marketing On Demand 已停止且無法再開始新的宣傳活動。您可以繼續使用此主題區域來報告現有的宣傳活動資料。 ### 業務目的 此主題區域可讓您分析宣傳活動資訊，包含來自 Oracle Email Marketing On Demand 宣傳活動的回應資料。它會對提供宣傳活動績效資料的宣傳活動主題區域進行補充。它也會回答下列問題來讓公司分析 Oracle Email Marketing On Demand 宣傳活動的回覆：有多少人收到該宣傳活動？其中有多少人回覆？這些人的回應如何？這些人花了多久時間回覆？以及其他問題。 ### 關係類型 簡單 ### 維度 此主題區域有下列維度： 客戶 宣傳活動 宣傳活動收件者 宣傳活動回應 日期 ### 分析指標 下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單： 分析指標 收件者數目 (#)。此分析指標是以宣傳活動收件者欄位為基準。 硬退信數目 (#)。此分析指標是以下列回覆類型為基準：地址已遷移、地址不正確及寄件者不正確。 軟退信數目 (#)。此分析指標是以下列回覆類型為基準：信箱問題、系統問題、網路問題、通訊協定問題、安全性問題、郵件太大、假期及最後方法。 回應者數目 (#)。此分析指標是以遞送狀態為基準。 回應數目 (#)。此分析指標是以遞送狀態為基準。 未結案的回覆數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「訊息已開啟」為基準。 點閱數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「點閱數目」為基準。 選擇同意數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「選擇同意清單」為基準。 選擇不同意數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「選擇不同意清單」為基準。 全部選擇同意數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「全部選擇同意」為基準。 全部選擇不同意數目 (#)。此分析指標是以回覆類型「全部選擇不同意」為基準。 平均回覆天數。此分析指標是以遞送狀態為基準。 ### 用途附註 宣傳活動回覆分析指標是以遞送狀態或回覆類型為基準。例如，即使存在「硬退信」的遞送狀態，硬退信數目仍是以回覆類型而非遞送狀態為基準。 「客戶」維度包含「工作簿」階層，可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。

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