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### 更新多組記錄 許多最上層記錄類型皆支援「大量更新」功能，可讓您同時更新一組記錄的欄位值。例如，您可能想要將記錄批次的所有權變更為其他員工。您可以透過更新記錄群組的方式來執行此作業。 備註：某些 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 特有的記錄類型並不支援「大量更新」功能，包含訊息回應、訊息傳送計畫、訊息傳送計畫項目、訊息傳送計畫項目關係、存貨稽核報表、存貨期間、樣品免責聲明、樣品交易及交易項目等記錄類型。 對於支援「大量更新」功能的記錄類型，您一次可以更新多達 100 筆選取之記錄中的值。如果清單中有超過 100 筆的記錄，則您可以重複此作業，直到更新所有記錄為止。或者，您可以進一步縮小清單的範圍，如此只有您想要更新的記錄才會呈現在清單中。 更新多組記錄時，適用下列考量： 若要更新一組記錄，您的使用者角色至少必須具有下列其中一個權限：「大量更新任何欄位」或「大量更新頁面版面配置上可用的可編輯欄位」。如果您的使用者角色沒有任何這些權限，則您無法使用「大量更新」功能。 如果您的使用者角色具有「大量更新頁面版面配置上可用的可編輯欄位」權限，而沒有「大量更新任何欄位」權限，則您可透過「大量更新」功能加以更新的欄位集可能會受到限制。針對記錄類型，在指派給您使用者角色的「詳細資料」頁面版面配置上，您只能更新您可編輯的欄位。針對具有動態版面配置的記錄類型，在套用至該記錄的「詳細資料」頁面版面配置上，您只能更新記錄上您可編輯的欄位。 如果您的使用者角色具有「大量更新任何欄位」權限，則您可以透過「大量更新」功能更新的欄位集不受限制，不論您的使用者角色是否也具有「大量更新頁面版面配置上可用的可編輯欄位」權限，亦不論「詳細資料」頁面版面配置是否為靜態或動態。 備註：某些系統欄位一律為唯讀，且只能由 Oracle CRM On Demand 進行更新。一律為唯讀之欄位的範例有「已建立」欄位與「已建立：日期」欄位，許多記錄類型上皆有此兩者。 針對您正在更新的記錄類型，如果指派給您使用者角色的「詳細資料」頁面版面配置為動態版面配置，則清單中的部分記錄可能需要一些欄位，而其他記錄則不需要。同樣地，有些欄位針對清單中的部分記錄是可編輯的，而針對其他記錄則是唯讀的。此外，如果您在大量更新作業期間變更動態版面配置之驅動選擇清單欄位中的值，則不需要的一些欄位可能會變成必要，而可編輯的一些欄位可能會變成唯讀。在下列情況中，記錄的大量更新作業會失敗： 如果您將記錄之版面配置上的必要欄位更新為 Null 值。 如果您更新記錄之版面配置上的唯讀欄位。 如果您使用「大量更新」功能以變更一或多筆機會記錄上「銷售階段」欄位中的值，則記錄上「成功率」百分比欄位中的值不會更新為新銷售階段的預設成功率百分比。如果您要機會的成功率百分比在銷售階段更新後變更，則您必須個別或使用 Web 服務變更每個記錄的銷售階段。如需有關 Web 服務的資訊，請參閱 Web 服務整合。 您無法透過「大量更新」功能來更新記錄上的個別地址欄位，如客戶、聯絡人、潛在客戶等等。不過，如果您的公司使用共用地址，則您可以更新最上層地址記錄上的欄位。如需共用地址的詳細資訊，請參閱地址與客戶、聯絡人、經銷商及合作夥伴記錄之間的共用地址。 備註：您可以使用「大量更新」功能，來同時更新一組連結至機會的產品收益記錄中的欄位值。如需有關更新一組機會產品收益記錄值的資訊，請參閱連結產品至機會。 開始之前： 若有需要，請建立清單以擷取您要更新的記錄。如需有關建立與使用清單的資訊，請參閱使用清單。 若要更新一組記錄，您的使用者角色至少必須具有下列其中一個權限：「大量更新任何欄位」或「大量更新頁面版面配置上可用的可編輯欄位」。 如需有關您更新機會記錄上「銷售階段」欄位時可選擇值的資訊，請參閱關於銷售階段與大量更新功能。 下列程序說明如何更新清單中選取的記錄。 更新清單中選取的記錄 開啟您想要更新的記錄清單。 備註：當您使用「大量更新」功能，只有「清單」頁面中顯示的記錄可供您更新。例如，如果您在「清單」頁面中僅顯示 10 筆記錄，則只有那 10 筆記錄可供您更新。在「清單」頁面中最多可顯示 100 筆記錄。 若有需要，請對清單進行排序，如此您想更新的記錄就會顯示在清單最上層。 提示：若要依資料欄排序清單，請按一下資料欄標題。若要依據同樣的資料欄排序清單但順序反轉，請再按一下資料欄標題。 在記錄「清單」頁面上，按一下「功能表」，然後選取「大量更新」。 在步驟 1 中，清除您不想更新之記錄的核取方塊，然後按「下一步」。 附註：針對您具有編輯存取權的每筆記錄，預設會選取此核取方塊。如果您沒有記錄的編輯存取權，則會取消選取該記錄的核取方塊，而且您無法選取它。 在步驟 2 中，選取您要更新的欄位，然後針對該欄位輸入新的值。 您最多可以選取五個欄位以更新為新值。若要從欄位移除現有的值，請在步驟 2 中將「值」資料欄保留為空白。 按一下「完成」。

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