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#### 匯入資料的欄位類型準則 請確認您要匯入的資料符合其欄位類型的規格。在本主題中說明的欄位類型為： 文字 選擇清單 數字 整數 幣別 百分比 核取方塊 電子郵件 電話 日期/時間 日期 #### 文字 Oracle CRM On Demand 中的每個文字欄位都有一個長度上限。超出的字元則不會被匯入。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 提示： 將您要匯入的資料長度與允許的長度作比較。(利用試算表應用程式開啟檔案，然後使用其中一個試算表函數來決定資料欄中的最長值)。當資料超出限制時，請考慮將其匯入到自訂欄位中、將資料分割成兩個不同的欄位，或將某些資料縮寫，使其符合目標長度。 #### 選擇清單 單一值選擇清單欄位可讓使用者從欄位值的清單中選擇一個單值。複選選擇清單欄位可讓使用者從欄位值的清單中選擇一或多個值。當您將多個值匯入至複選選擇清單欄位時，必須使用分號來分隔值。 如果您的使用者語言與公司語言相同，則在匯入程序期間，您可以選擇將新的選擇清單值從您的 CSV 檔加入應用程式，或者不加入這些值。您選擇的選項適用於單一值選擇清單和複選選擇清單這兩個欄位。 附註：當您匯入附註時，無法使用允許您匯入新選擇清單值的選項，如果您的使用者語言與公司的預設語言不同，也無法使用該選項。 如果您選擇不要加入它們，則只會匯入完全符合應用程式中之選擇清單值的選擇清單值(這些值會區分大小寫)。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 除了幾個特定的欄位之外，公司管理員可以變更欄位的選擇清單值 (針對這些例外情形，請參閱您要匯入之記錄類型的準則)。 附註： 若您選取在匯入資料時新增新選擇清單值的選項，這些新的選擇清單值可能不會在報表中顯示 24 個小時。因此，您可能無法在該期間內使用新的選擇清單值作為篩選。 如果記錄上的單一值選擇清單欄位包含已停用的值，則當您透過「匯入助理」更新記錄時，並不會將該值從欄位中移除，除非您為匯入資料中的欄位指定一個新的有效值或 Null 值。如果記錄上的複選清單欄位包含一或多個已停用的值，則公司資料檔上「更新時保留停用的選擇清單值」核取方塊中的設定，會決定「匯入助理」是否可以用包含該欄位中已經選取之停用值的值清單來更新該欄位。如需有關「更新時保留停用的選擇清單值」核取方塊的詳細資訊，請參閱關於更新時保留停用的選擇清單值設定。 比較檔案中的資料與應用程式中的有效值 使用試算表應用程式開啟檔案。 提示： 若您使用 Microsoft Excel 開啟檔案，您可以使用「自動篩選」功能來查看檔案的特定資料欄中會出現哪些值。 執行下列其中一項操作，對照 Oracle CRM On Demand 中的有效值比較檔案中的值： 如果您是管理員，按一下應用程式中的「管理」全域連結，然後移至「欄位設定」頁面，其中包含您要比較其值的欄位。 在 Oracle CRM On Demand 中，按一下適當的頁標，然後選取一個記錄。在「編輯」頁面上，按一下您要檢查之欄位的下拉式清單，然後對照您的資料比較這些值。 提示： 若您決定將匯入資料限制為只有符合現有值的值，請確認每個匯入的值都符合現有的值。大小寫在決定是否有相符項目時非常重要。您可以變更匯入檔案中的資料來比對有效值，或將選擇清單值加入到應用程式中 (請參閱變更選擇清單值)。 #### 數字 匯入資料可以是介於 -2,147,483,648 和 2,147,483,647 之間的任何數字。匯入資料中的逗號會被忽略。小數點後的數字會被四捨五入到最接近的第 100 個。 在匯入期間，如果找到包含非預期字元的值，或者值超出可接受的範圍，則不會 匯入欄位的資料。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 不管匯入的格式為何，「數字」欄位在應用程式中都會以常見的格式表示 (例如：1,234)。 #### 整數 整數可以是任何整數，值的範圍從 - 2147483648 到 2147483647。 #### 幣別 匯入資料可以是多達 15 位數的任何有效數字。匯入資料中的逗號會被忽略。小數點後的數字會被四捨五入到最接近的第 100 個。匯入資料的開頭可以是 $ 或其他幣別字元。負數是有效的。 在匯入期間，如果找到包含非預期字元的值，或者值包含太多位數，則不會 匯入欄位的資料。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 不管匯入的格式為何，「幣別」欄位在應用程式中都會以常見的格式表示 (例如：$1,000,000.00)。 #### 百分比 匯入資料可以是多達 15 位數的任何有效數字。匯入資料中的逗號會被忽略。小數點後的數字會被四捨五入到最接近的第 100 個。負數是有效的。匯入資料的開頭或結尾可以是 $ 字元，而且在數字和 % 之間的距離不限。例如，在應用程式中，這些有效值都會以 1,234.36% 顯示： 1234.36 1,234.36 1234.35678 1234.36% 1,234.36 % 在匯入期間，如果找到包含非預期字元的值，或者值超出可接受的範圍，則不會 匯入欄位的資料。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 不管匯入的格式為何，「百分比」欄位在應用程式中都會以常見的格式表示 (例如：1,234.36% (其中包含逗號，而且後面接著一個 % 符號))。 #### 核取方塊 一個核取方塊只有兩個設定：勾選或未勾選。下表顯示您可以在匯入資料時使用的值。這些值不區分大小寫，因此，應用程式會識別為 "true"、"t" 等等。
已勾選核取方塊 | 核取方塊空白 (未勾選)
--- | ---
1 | 0
Y | N
是 | 否
T | F
True | False
已勾選 | 未勾選
匯入資料中的其他所有值在應用程式中都會導致核取方塊欄位的未勾選設定。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件不會 警告您。 如果您要以不同的語言匯入，必須使用表格中的等同翻譯值。不過，應用程式將會接受表格前兩個資料列中的值，而且不管您的語言設定為 Y、N、1、0 都是如此。 提示： 檢查可能會導致勾選設定，但在匯入期間沒有被識別的值。請在匯入前，將這些值轉換為 Y。 在匯入程序期間，如果要匯入之記錄類型的核取方塊欄位沒有對應到匯入檔案欄位，對於每個已匯入的記錄而言，其值會設定為未勾選。 #### 電子郵件 如果匯入資料與某個格式不符，就不會匯入欄位的資料。下列標準會被視為無效： 結尾或開頭為 @ 符號或點 (.) 的電子郵件資料。兩種符號都必須包含在英數字元中。例如，下列值無效： a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a 空字串 字串太長 @ 前面沒有任何字元，例如：@riqhtequip.com 沒有 @，例如：isampleriqhtequip.com 沒有點 (.)，例如：isample@riqhtequipcom 沒有網域，例如：isample@ 沒有 com 之類的網域尾碼，例如：isample@riqhtequip 多個 (@)，例如：isample@@riqhtequip.com 連續的點 (.)，例如：isample@riqhtequip..com 字串中有空格，例如：isa mple@riqhtequip 在電子郵件地址的本機部分為以下之外的字元： 大寫字母和小寫字母 (不區分大小寫) 數字 0 到 9 字元 ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . 電子郵件地址的網域名稱中的任何特殊字元。特殊字元包括：! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () 若管理員在公司資料檔上勾選「允許在電子郵件欄位中使用 Unicode 字元」核取方塊，您便可在電子郵件欄位的地址中 (僅限「聯絡人」與「潛在客戶」記錄類型)，使用大部分的 Unicode (UTF-8) 字元，包含重音字母。雖然仍不允許使用連續句點，您可以同時在這些電子郵件地址的本機與網域部分使用 Unicode (UTF-8) 字元。此外，即使公司資料檔上已勾選「允許在電子郵件欄位中使用 Unicode 字元」核取方塊，仍不允許使用下列字元： , ( ) [ ] : ; " < > 當欄位的資料因為格式錯誤而沒有 匯入時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 #### 電話 輸入電話號碼資料的相同格式規則適用於匯入電話號碼資料。已識別之電話號碼格式的資料會被轉換為應用程式中一致的格式。 適用於文字欄位的欄位長度規則也適用於電話號碼欄位。特別是，如果匯入資料超出應用程式欄位的長度，則不會 匯入超出的字元。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 #### 日期/時間 匯入資料可以包含數種不同的日期/時間表示法。在匯入程序期間，您要選取在 CSV 檔案中所使用的格式。 不管匯入的格式為何，「日期/時間」欄位在應用程式中都會以常見的格式表示 (例如：01/19/1964 12:15 PM)。用於顯示資料的格式取決於使用者的「地區設定」，該設定會顯示在「個人詳細資料」頁面中。 對於匯入者的時區而言，系統會假設日期/時間值是正確的，如應用程式中的「個人詳細資料」頁面所指定。不過，匯入日期/時間之後，從不同時區檢視資料的使用者會看到針對其時區所調整的日期/時間。 提示： 請確認匯入者的時區與匯入資料檔案中之日期/時間的時區相符。例如，如果在匯入資料中指定的日期/時間與太平洋標準時間相關，而且美加東部標準時間時區的使用者匯入該資料，所有時間都會有不正確的三小時時差。解決方法是，讓使用者在執行匯入時，暫時將時區設定為太平洋標準時間，讓系統正確匯入時間。請確認您在開始匯入前，您知道哪個時區相對於您匯入檔案中的日期/時間。請注意，CSV 資料檔案中的日期/時間為格林威治標準時間 (GMT) 格式是相當常見的，因此您務必在匯入前檢查此項目。 關於日期/時間欄位類型的日期 執行「匯入助理」時，您必須指定匯入資料中的日期是先月份 (MM)，還是先日期 (DD)。如果您指定先月份，系統支援下列格式： MM/DD/YY MM/DD/YYYY MM/DD (年份預設為今年) 如果您指定先日期，則支援下列格式： DD/MM/YY DD/MM/YYYY DD/MM (年份預設為今年) 您也可以指定匯入資料格式為：YYYY-MM-DD。 對於這些格式，當日期或月份為單一數字時，MM 和 DD 可以包含一個前置 0，但 0 不是必要的。 附註： 目前不支援格式為 DD-MON-YY 或 DD-MON-YYYY 的日期。 關於日期/時間欄位類型的時間 時間可以在匯入資料中指定。若要指定包含日期的時間，請在日期之後加入一個空格，然後再加入時間。如果沒有指定包含日期的時間，則時間會設定為 00:00:00 (午夜)。系統支援下列時間格式： HH24:MI:SS HH:MI:SS AM (其中 HH24 代表 24 小時制，如果 HH 是 12 小時制，則 AM 代表 AM 或 PM) MI 或 SS 可以省略；如果省略，它們在匯入期間會被設定為 00。當值為單一數字時，HH、MI 和 SS 可以包含前置 0，但 0 不是必要的。 附註： 不管您在匯入期間選取的日期/時間格式選項為何，匯入程序接受 24 小時格式的時間。例如，如果您選取預設的「加拿大」格式，亦即 hh:mm:ss AM/PM，而且您的檔案顯示的時間為 15:00:00，系統就會將資料正確匯入為 3:00:00 PM。 #### 日期 應用程式中的「日期」類型欄位允許僅輸入並顯示一個日期；這些欄位不允許指定時間。當匯入到其中一個欄位時，有效的匯入資料格式與「日期/時間」類型欄位的有效匯入資料格式相同。不過，在匯入資料中不得 指定時間。如果有指定時間，則在匯入期間會被忽略。 不管匯入的格式為何，「日期」欄位在應用程式中都會以常見的格式表示 (例如：12/18/2003)。 ### 關於必要欄位 如果某個欄位已被指定為必要 (依預設或透過管理員)，當您沒有將必要的欄位對應到 CSV 檔案中的資料欄時，就會拒絕整個資料。發生此情況時，「匯入結果」電子郵件會警告您。 提示： 檢閱您要匯入的記錄類型欄位，以判斷哪些是必要的欄位。請確認那些所有欄位的匯入資料都包含一個有效值。 ### 關於唯讀欄位 唯讀欄位在匯入期間會遵循下列行為： 如果唯讀欄位中有一個選擇清單，您必須完全符合選擇清單值才能匯入它們。 如果您對於某個欄位具有唯讀存取權，您就無法將資料匯入到該欄位中。

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