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### 使用結構型產品訊息傳送記錄與產品指示的範例 此主題提供一個範例，說明系統管理員或銷售經理如何為銷售代表設定「結構型產品訊息傳送」(SPM) 記錄與「產品指示」記錄，以對客戶詳細說明或發送產品。您可根據業務模型，將此功能用於不同用途。 銷售經理或系統管理員一般會為銷售團隊設定下列資訊： 特定產品的「電訪目標計劃」(訊息傳送計劃)，可以選擇性地包含特定指示 (產品指示) 如需訊息傳送計劃的資訊，請參閱訊息傳送計劃。 視需要包含「產品指示」記錄 如需產品指示的資訊，請參閱產品指示。 視需要包含電訪目標計劃的電訪目標 (訊息傳送計劃項目)、下一個電訪目標 (訊息傳送計劃項目關係) 及結果 (訊息回應) 此步驟會標準化電訪目的與結果，並將銷售團隊的每個電訪目標結構化。 如需訊息傳送計劃項目的資訊，請參閱訊息傳送計劃項目。如需有關訊息傳送計劃項目關係的資訊，請參閱 訊息計劃項目關係。如需訊息回應的資訊，請參閱調整訊息回應。 在設定 SPM 記錄與產品指示後，藥局銷售代表一般會執行下列任務： 造訪醫師或醫院，並在「電訪詳細資料」頁面中為每個客戶或聯絡人輸入電訪資訊 如需有關執行銷售電訪的資訊，請參閱追蹤客戶的拜訪 (銷售電訪)。 使用「電訪詳細資料」頁面中適當的相關資訊區段 (「已發送樣品」或「已發送促銷項目」) 記錄為每個聯絡人發送的樣品或促銷項目。 如需記錄所發送樣品或促銷項目的資訊，請參閱將樣品發送資訊連結至電訪或將促銷項目資訊連結至電訪。 使用「電訪詳細資料」頁面中的「詳述產品」相關資訊區段記錄為每個聯絡人或客戶詳述的產品。銷售代表可為每個詳述的產品執行下列動作： 選取指示 (產品指示)。 記錄其他的電訪目標、下一個電訪目標及結果。 (選擇性) 銷售代表可識別指示並記錄適當的電訪目標、下一個電訪目標及結果。 如需記錄詳述產品的資訊，請參閱連結產品詳述資訊至電訪。 銷售代表選取並記錄與電訪相關的所有項目後，銷售代表會提交電訪。

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