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### 關於選擇清單值群組 您的公司可將選擇清單欄位中可用的值限制為欄位定義的值子集，以便您為 Oracle CRM On Demand 中所有使用者的可用記錄類型製作指定選擇清單欄位，同時限制於欄位的選擇清單中顯示的值。若要限制選擇清單欄位中的值，您可以設定選擇清單值群組，然後將選擇清單欄位中的值對應至選擇清單值群組。如此一來，使用者可從選擇清單選取的值集便能由選擇清單值群組控制。 您可以將「選擇清單值群組」欄位新增至某些記錄類型的頁面版面配置。此欄位允許使用者選取您已建立的任何選擇清單值群組。然後，由記錄上所選選擇清單值群組控制的任何選擇清單欄位中，只有對應至選擇清單值群組的值會在選擇清單中顯示。由選擇清單值群組控制的選擇清單欄位用於層疊選擇清單時，也會以相同方式控制。如需可使用選擇清單值群組的記錄類型清單，請參閱支援選擇清單值群組與事業群的記錄類型。 例如，假設您的公司有三個客服中心使用 Oracle CRM On Demand。根據客服中心的位置與客服中心提供的產品，Oracle CRM On Demand 中數個選擇清單欄位的某些值對各客服中心的使用者來說並非有效的選項。在此情況下，您可以設定三個選擇清單值群組；亦即，每個客服中心使用一個選擇清單值群組。您接著可將每個相關選擇清單欄位的值子集對應至每個選擇清單值群組。您新增「選擇清單值群組」欄位至記錄類型的頁面版面配置後，使用者可在記錄上的「選擇清單值群組」欄位中，為客服中心選取適當的選擇清單值群組。接著，記錄上的選擇清單欄位選擇會限制為您對應至客服中心所選選擇清單值群組的值。以此方式控制選擇清單欄位中的可用值，能協助您降低在記錄上記錄無效資料的風險。 ### 關於選擇清單值群組與事業群 如果您的公司使用「事業群」記錄類型，您也可以將事業群與選擇清單值群組建立關聯。如需有關事業群與如何加以設定的資訊，請參閱事業群設定。每個事業群只能與一個選擇清單值群組相關聯。若使用者與一或多個事業群相關，則當使用者建立支援事業群記錄類型的記錄，使用者的主要事業群便會自動指派至該記錄。若「事業群」欄位與「選擇清單值群組」欄位皆存在詳細資料頁面版面配置上，且若選擇清單值群組與使用者的主要事業群相關，則記錄上的「選擇清單值群組」欄位便會填入該選擇清單值群組的名稱。則在任何由選擇清單值群組控制的選擇清單欄位中，只有連結至選擇清單值群組的值才會出現在選擇清單中。如需有關建立與更新記錄時，「事業群」與「選擇清單值群組」欄位行為的詳細資訊，請參閱關於記錄的事業群與選擇清單值群組與關於選擇清單欄位、選擇清單值群組及事業群。 如需有關設定選擇清單值群組的資訊，請參閱下列主題： 設定選擇清單值群組時的考慮事項 設定選擇清單值群組的程序 建立選擇清單值群組 將選擇清單值對應至選擇清單值群組 #### 相關主題 如需相關資訊，請參閱下列主題： 事業群設定 關於記錄的事業群與選擇清單值群組

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