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### 潛在客戶欄位 您可以使用「潛在客戶編輯」頁面來加入潛在客戶或更新現有潛在客戶的詳細資料。「潛在客戶編輯」頁面會顯示潛在客戶的完整欄位集。 提示：您也可以在「潛在客戶清單」頁面與「潛在客戶詳細資料」頁面上編輯潛在客戶。如需有關更新記錄的詳細資訊，請參閱更新記錄詳細資料。 備註： 公司管理員可以各種不同方式自訂您的應用程式，例如變更記錄類型、欄位及下拉式清單中選項的名稱。因此，您在螢幕上看見的資訊可能會與此表格中描述的標準資訊不同。 下表提供有關一些欄位的詳細資訊。
欄位 | 描述
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主要潛在客戶資訊
公司 | 若為公司，就會對應至客戶名稱。
電子郵件 | 潛在客戶的電子郵件地址。如需有關電子郵件地址中所支援使用的字元資訊，請參閱關於電子郵件地址中的特殊字元。
不希望收到電子郵件 | 表示潛在客戶是否想要收到電子郵件。
機會相關資訊
狀態 | 潛在客戶的狀態，例如「符合資格」、「合格」、「已轉換」、「已拒絕」和「已封存」。只能在「潛在客戶編輯」頁面上變更，無法 在「新潛在客戶」頁面上變更。 如需有關此欄位值及其意義的詳細資訊，請參閱下面的「狀態欄位值」。
評比 | 您的公司所設定的等級評比，例如 A = 熱衷、B = 感興趣、C = 普通，和 D = 冷淡。
有興趣的產品 | 潛在客戶表示有興趣的產品或服務。
潛在收益 | 潛在收益，以您或公司管理員所選取的幣別計算。
預估結案日期 | 預期潛在客戶結案的日期和時間。
下一個步驟 | 要採取的下一個步驟描述。
來源 | 您公司所設定的來源分類，例如廣告、直效行銷郵件、活動、促銷、推薦、貿易展、Web、合作夥伴、購買、租用和其他。
宣傳活動 | 產生這位潛在客戶或連結至這位潛在客戶的宣傳活動。
產業 | 您公司針對潛在客戶所設定的產業分類。
年收益 | 潛在客戶公司的年收益。
其他資訊
相關客戶 | 連結至這位潛在客戶的客戶。將潛在客戶轉換成機會所需的條件。
相關聯絡人 | 連結至這位潛在客戶的聯絡人。將潛在客戶轉換成機會所需的條件。
相關交易註冊 | 連結至此潛在客戶的「交易註冊」。此欄位會在潛在客戶轉換為交易註冊時自動設定。
相關機會 | 連結至這位潛在客戶的機會。將潛在客戶轉換成機會所需的條件。
負責人 | 潛在客戶記錄的負責人。 視您的公司管理員就該記錄類型設定的記錄所有權模式而定，您可能會在記錄的「詳細資料」頁面上看見「負責人」欄位或「工作簿」欄位，或兩者，且其中之一或兩者為空白。如需有關記錄所有權模式的詳細資訊，請參閱關於資料存取、記錄共用及記錄所有權。
負責人全名 | 潛在客戶記錄的負責人。
重新指派負責人 | 表示應該重新指派潛在客戶負責人。如果公司管理員已設定潛在客戶指派規則，選取此欄位就會觸發 Oracle CRM On Demand 中的指派管理程式來再次處理潛在客戶，並根據規則進行指派。指派管理程式只會將記錄重新指派給使用者。只有在記錄類型是在記錄所有權的使用者模式或混合模式中設定時，才會重新指派記錄。如果記錄類型是在工作簿模式中設定的，則指派管理程式無法重新指派記錄。如需有關記錄所有權模式的詳細資訊，請參閱關於資料存取、記錄共用及記錄所有權。 附註：重新指派記錄的處理時間可能會由於公司指派規則的複雜性、要重新指派的記錄數目，以及目前系統的負載等因素而不同。潛在客戶負責人的名稱會在重新指派記錄時變更。
銷售人員 | 您公司指派給這位潛在客戶的銷售人員姓名。 視您如何建立客戶與潛在客戶的關聯而定，系統可能會自動更新潛在客戶的「銷售人員」欄位，如下所示： 如果您在潛在客戶記錄上的「相關客戶」欄位中選取客戶，明確建立客戶與潛在客戶的關聯，而且如果該客戶有指派的負責人，則潛在客戶的「銷售人員」欄位就會自動填入您選取之客戶的負責人姓名 (前提是公司資料檔上已選取「在潛在客戶記錄上關聯客戶時自動更新銷售人員欄位」設定)。如果取消選取該設定，則不會自動填入潛在客戶的「銷售人員」欄位。 如果您建立潛在客戶作為客戶的相關記錄，則潛在客戶記錄上的「相關客戶」欄位會填入客戶的名稱，但不會自動填入潛在客戶記錄上的「銷售人員」欄位，即使公司資料檔上已選取「在潛在客戶記錄上關聯客戶時自動更新銷售人員欄位」設定。
描述 | 描述潛在客戶的附加資訊。限制為 16,350 個字元。
網站 | 網站已連結至潛在客戶。
所有權狀態 | 目前的潛在客戶負責狀態。
職業 | 此欄位是 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition 特有。
大約收入 | 此為幣別欄位。此欄位是 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition 特有。
出生日期 | 此欄位是 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition 特有。
年齡 | 此欄位是從「出生日期」欄位計算。此欄位是 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition 特有。
合格日期 | 會自動填入「狀態」欄位設為「合格」時的目前日期。
### 狀態欄位值 當潛在客戶在潛在客戶管理程序中移動時，潛在客戶的「狀態」欄位就會指出它位於程序中的位置。狀態值是篩選潛在客戶的主要方式。如需有關潛在客戶管理程序的詳細資訊，請參閱潛在客戶。 下表將列出狀態欄位的可能值。
狀態 | 描述
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已封存 | 完成「封存」步驟的結果 (封存潛在客戶)。系統會將潛在客戶判斷成對於您的公司沒有任何價值並且從評估程序中移除潛在客戶。
已轉換 | 完成「轉換」步驟的結果 (將潛在客戶轉換為客戶、聯絡人、交易註冊或機會)。系統會將潛在客戶判斷成具有足以成為機會的價值。
合格 | 完成「確認資格」步驟的結果 (確認潛在客戶資格)。潛在客戶已經通過「確認資格」程序。新的負責人成為指派給潛在客戶的銷售人員。
符合資格 | 完成「建立」步驟的結果 (確認潛在客戶資格)。系統已建立潛在客戶而且正在進行或即將開始進行「確認資格」程序。負責人預設為建立潛在客戶的人員。
已拒絕 | 完成「拒絕」步驟的結果 (拒絕潛在客戶)。系統會將合格的潛在客戶判斷成沒有評估者原本認為的價值。

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