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### 排定與其他人的約會 當您想要排程約會，並將約會通知其他人時，請依照以下程序執行： 詳細說明 建立約會。 邀請聯絡人和使用者。 在排定與其他人的約會時，應用程式會區分： 聯絡人。顧客、合作夥伴等以聯絡人記錄方式列在公司資訊中的人。 使用者。您公司的 Oracle CRM On Demand 使用者。 檢查使用者的可用時間 您可以檢視使用者的可用時間，但因為您沒有權限存取位在應用程式外的行事曆，所以看不到聯絡人的可用時間。 備註： 若要執行此步驟，您的使用者角色必須具有「共用行事曆」權限。 傳送約會通知給所有受邀者。 在約會中新增受邀者 建立約會、填入約會資訊，並儲存記錄。 在「約會詳細資料」頁面上，向下捲動「聯絡人」區段，然後按一下「新增」。 備註： 您可能必須在版面配置中新增「聯絡人」與「使用者」區段。如需有關個人化「詳細資料」頁面版面配置的資訊，請參閱變更您的詳細資料頁面版面配置。 在「查尋」視窗中，選取現有聯絡人，或按一下「新建」並建立聯絡人記錄。 選取的聯絡人會依字母順序顯示。 按一下「確定」。 備註： 若要變更顯示為「主要聯絡人」的聯絡人，請在「行事曆」頁面上按一下約會旁的「編輯」連結。在「約會編輯」頁面上，按一下「主要聯絡人」欄位旁的「查尋」圖示，選取新的主要聯絡人，然後按一下「儲存」。主要聯絡人會顯示在「行事曆」摘要中。如果新的主要聯絡人還不在「約會詳細資料」頁面的「聯絡人」區段中，此聯絡人也會新增至該區段。 在「約會詳細資訊」頁面上，向下捲動「使用者」區段，然後按一下「新增」。 附註：新增使用者至活動團隊時，您無法為活動記錄的使用者指定存取權資料檔。系統會自動將活動的「唯讀」存取權資料檔提供給使用者。系統會將活動的「完整」存取權資料檔，自動提供給名稱出現於活動「委派者」欄位中的使用者。使用者對記錄所擁有的存取層級取決於存取權資料檔的設定方式。但無論設定「唯讀」存取權資料檔為何，唯有活動擁有者與名稱顯示在活動「委派者」欄位的使用者，才能移除該活動中的使用者。 在「查尋」視窗中，選取您想要邀請加入約會的使用者。 「查尋」視窗中顯示的清單包含您公司所有的 Oracle CRM On Demand 使用者。 按一下「儲存」。 檢查使用者的可用時間 在「約會詳細資料」頁面上，按一下「使用者可行時間」。 若要顯示「使用者可行時間」按鈕，您的使用者角色必須具有「共用行事曆」權限。 畫面上隨即出現合併行事曆，顯示使用者清單及其行事曆。不與您共享行事曆的使用者列會顯示為空白列。 若要檢視有關行事曆上忙碌時間的資訊，請將滑鼠指標移到約會上方。 若要檢視另一天的可用時間，您可以： 按一下行事曆表頭中的箭頭，捲動到後一天或前一天 按一下行事曆表頭中的行事曆圖示 視需要更新約會日期和時間。 儲存記錄。 注意：如果您建立重疊約會，則不會顯示警告訊息。 傳送電子郵件通知給受邀者 (聯絡人和使用者) 在「約會詳細資料」頁面上，按一下「傳送電子郵件」。 畫面上隨即開啟電子郵件，內含以下資訊： 收件者。受邀者 (聯絡人和使用者) 如果清單超過 70 個受邀者，電子郵件會傳送給其餘受邀者，但他們的電子郵件地址不會顯示在「收件者」行。 主旨。電子郵件的「主旨」行中會包含 Appointment 字詞，後面加上該約會的「主旨」、「地點」、「開始時間」及「結束時間」等欄位值。您可以編輯此類電子郵件的「主旨」行內容。不過，如果您的使用者語言的字元集是採用多位元組字元，則您必須在電子郵件用戶端啟用 Unicode (UTF-8) 支援。如需有關在電子郵件用戶端啟用 Unicode (UTF-8) 支援的資訊，請參閱電子郵件用戶端的說明文件。 #### 相關主題 如需相關資訊，請參閱下列主題： 活動欄位 設定預設行事曆檢視 關於活動提醒

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