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#### 設定工作簿的程序 若要設定公司的工作簿，請執行下列任務： 聯絡 Oracle CRM On Demand Customer Care，並要求為貴公司開啟工作簿功能。 當 Oracle CRM On Demand Customer Care 為貴公司開啟工作簿功能時，您就可以使用 Oracle CRM On Demand 中的數個控制項。如需有關驗證是否可使用這些控制項，以及管理員已設定為使用工作簿的資訊，請參閱驗證管理員角色的工作簿設定。 設計工作簿結構。 如需有關設計工作簿結構的準則，請參閱關於設計工作簿結構。 (選擇性) 建立工作簿類型和工作簿使用者角色。 如需詳細資訊，請參閱建立工作簿類型和工作簿使用者角色。 (選擇性) 設定記錄類型的記錄所有權模式。 如需詳細資訊，請參閱關於記錄所有權模式與設定記錄所有權模式。 建立工作簿和工作簿階層。 如需詳細資訊，請參閱建立工作簿和工作簿階層。 將使用者與工作簿建立關聯。 如需詳細資訊，請參閱將使用者與工作簿建立關聯。 啟用公司的工作簿。 如需詳細資訊，請參閱啟用公司的工作簿。 啟用使用者和使用者角色的工作簿。 如需詳細資訊，請參閱啟用使用者和使用者角色的工作簿。 #### 相關主題 如需有關工作簿和工作簿結構的相關資訊，請參閱下列主題： 工作簿管理 關於工作簿的 Web 服務支援 關於匯入工作簿與工作簿指派 關於以時間為基準的工作簿指派 使用工作簿來管理銷售地區的案例 使用工作簿來管理銷售領域的範例 新增工作簿至記錄詳細資料頁面版面配置 指派記錄至工作簿 工作簿階層頁面 工作簿欄位

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