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#### 追蹤車輛的服務要求 當您想檢閱、更新或建立車輛的服務要求時，請更新車輛記錄或建立相關聯車輛的服務要求。 追蹤車輛的服務要求 選取想追蹤的車輛。 如需選取車輛的詳細資訊，請參閱尋找記錄。 在「車輛詳細資料」頁面上，向下捲動並按一下「服務要求」標題列中的「新建」。 附註：建立服務要求時，選取經銷商可讓使用者將所有聯絡人搜尋變更為相關經銷商的聯絡人。您可變更篩選器以執行要求的查詢。 在「服務要求編輯」頁面中，填寫資訊。 下表說明服務記錄的一些欄位資訊。
欄位 | 註解
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服務編號 | Oracle CRM On Demand 會產生此編號。
主旨 | 此活動的標題或簡短描述。
優先順序 | 服務要求的優先順序，例如「1-儘快」、「2-高」或「3-中」。
狀態 | 服務要求的狀態，例如「已開啟」、「待處理」或「已結案」。
開始時間 | 表示開啟服務要求的時間。Oracle CRM On Demand 會產生此編號。
聯絡人 | 與服務要求相關的聯絡人。
經銷商 | 與服務要求相關的經銷商。
負責人 | 服務要求的負責人。
附註：根據預設，建立服務要求時選取經銷商，會將所有聯絡人變更為僅與經銷商關聯的聯絡人。可將篩選變更為查詢所有聯絡人。

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