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### 關於記錄鎖定 對某些記錄類型來說，您的公司管理員可設定程序以限制當記錄的欄位有特定值時，您可在記錄上執行的動作。限制使用者採用此方式執行某些動作，這稱做鎖定記錄。當程序鎖定記錄時，Oracle CRM On Demand 不允許您執行該程序不准許的動作，如果您嘗試執行不准許的動作，您也會看到錯誤訊息。 根據您的公司管理員為公司設定記錄鎖定程序的方式，該程序會如下所述限制使用者動作： 記錄層級動作。記錄鎖定程序可讓您無法在鎖定記錄上執行下列動作： 更新記錄。 刪除記錄。 如果將記錄從關係中移除會造成將該記錄從 Oracle CRM On Demand 中刪除，則將該記錄從與另一筆記錄的關係中移除。然而，如果將記錄從關係中移除不會造成該記錄從 Oracle CRM On Demand 中刪除，則您可以將記錄從關係中移除，即使已防止您刪除該記錄。 例如，您的公司管理員為「解決方案」記錄類型設定一個程序。此程序會防止您刪除狀態為「已核准」的解決方案，或防止您更新狀態為「過時」解決方案等等。 相關記錄層級動作。記錄鎖定程序可防止您在上階記錄鎖定時，對所指定相關記錄類型的記錄執行下列動作： 從上階記錄建立相關記錄類型的新記錄。 對上階記錄的下階記錄此種相關記錄類型之記錄進行更新。在此狀況下，當上階記錄鎖定時，您無法從 Oracle CRM On Demand 的任何一處更新相關記錄。 將相關記錄類型的現有記錄新增至上階記錄。 例如，可防止您在任務狀態設為「已完成」時將聯絡人記錄連結至任務。 欄位層級動作。記錄鎖定程序可讓您在記錄有特定值時無法更新某些欄位，以便讓該記錄部份鎖定。 例如，如果您的公司使用共用地址，則可在地址狀態設為「已驗證」時防止您更新地址行 1、2 與 3，州/省、郵遞區號及國別欄位。但是，您可以繼續更新地址記錄的任何自訂欄位。 如需有關設定程序以鎖定記錄的資訊，請參閱程序管理。 ### 關於覆寫記錄鎖定程序 特定的使用者會有「覆寫程序管理」權限以更新已鎖定的記錄。如果您的使用者角色已啟用「覆寫程序管理」權限，記錄鎖定程序不能阻止您對已鎖定的記錄執行動作。此外，您不會看到任何表示記錄已鎖定的警告訊息或錯誤訊息。

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