| 列印 開啟 PDF 版的線上說明

#### 關於服務分配 您可檢視公司的所有服務分配以查看目前與歷史使用量，以及啟用分配達到定義臨界值時的提醒。客戶關懷中心會為您公司設定服務分配值。 在「服務分配清單」頁面中，您可看見定義的分配值、目前使用量及剩餘使用量的值。您可逐層往下檢視服務分配，來設定服務分配的提醒。當您啟用提醒時，要定義服務分配的臨界值，達到臨界值時，就會傳送電子郵件提醒給指定的收件者。 在「分配使用量清單」頁面中，您可追蹤您公司長期以來的服務分配使用量。即使此檢視會隨著分配類型而有所不同，您仍可檢視每日、每週或每月的使用量。您可使用「匯出助理」匯出公司的分配資料與分配使用量資料。如需有關使用「匯出助理」的資訊，請參閱匯出您的資料。 ### 以 24 小時期間持續更新的分配 下列分配是以 24 小時的期間加以評量與持續更新： 報表服務頻寬分配。表示公司每天使用報表服務可處理的資料量。 報表服務並行分配。表示公司於任何時間點使用報表服務可提交的最大要求數。 報表服務作業分配。表示公司在使用報表服務時所允許的每日作業數。完成拜訪並提交報表服務時，便會被視為一項作業。 Web Services 作業分配。決定公司在 24 小時的期間內可執行的 Web Services 作業數量。 Web Services 並行要求分配。決定公司可處理的並行 Web 服務要求數上限。 附註：來自 Oracle CRM On Demand Desktop 的要求不會記入「Web 服務作業分配」或「Web 服務並行要求分配」。 服務分配的名稱與描述都會以您的作用中語言顯示。 如需報表服務分配的詳細資訊，請參閱 Oracle CRM On Demand Report Services API Developer's Guide ，而如需 Web 服務分配的詳細資訊，則請參閱 Oracle Web Services On Demand Guide。 ### 以 24 小時期間更新一次的分配 Oracle CRM On Demand 會以 24 小時的期間更新一次下列分配： 檔案分配。決定公司的檔案分配，這是附加至記錄之檔案的可用儲存空間量。 備註：新增至記錄詳細資料頁面的簽名記錄與影像附件，不包含在公司所使用的儲存量計算中。 記錄分配。決定公司的記錄分配，這是指所有類型記錄的數量。 如需有關記錄算在公司儲存的記錄數計算中的詳細資訊，請參閱 My Oracle Support 上的 2266885.1 (文章 ID)。 備註：簽名記錄與匯出要求記錄不算在公司儲存的記錄數計算中。 Oracle CRM On Demand 會每隔 24 小時的期間更新一次記錄與檔案分配的目前使用量。此外，批次刪除或還原記錄時，或透過匯入作業建立新記錄時，Oracle CRM On Demand 會在作業完成時更新上階記錄類型的目前使用量。目前使用量會顯示於「服務分配詳細資料」頁面的「目前使用量」欄位上。 ### 即時更新的分配 Oracle CRM On Demand 會即時更新下列分配： CRM Desktop 授權。表示您公司授權的 CRM Desktop 使用者數目。 ### 用盡分配時會發生什麼事？ 使用量達到公司的 Web Services 總分配量限制時，就不會處理對於 Oracle CRM On Demand Web Services 的進一步要求。分配容量每小時會釋出一次，且釋出容量的多寡要視過去的使用量而定。當過去 24 小時期間到目前的使用量低於公司的分配值時，就會繼續處理新要求。 若要避免達到公司分配總計，請將 Web 服務用戶端最佳化，以避免不必要的要求。如需詳細資訊，請參閱 Oracle Web Services On Demand Guide。 當使用量達到公司的記錄總分配限制時，以下將無法再與 Oracle CRM On Demand 應用程式互動： 正在嘗試進行 Insert、Update 或 InsertOrUpdate 記錄作業的 Web Services 使用「匯入助理」或 Oracle Data Loader On Demand 匯入 Desktop 用戶端，例如 Oracle Outlook Email Integration On Demand 與 Oracle Notes Email Integration On Demand 為了避免達到公司總分配量，使用者可從應用程式刪除任何不必要的附件。當使用量達到公司的檔案分配總計時，使用者不可再使用下列方式來上傳附件： Oracle CRM On Demand 應用程式 Web 服務 任何 Desktop 用戶端 如果公司資料檔上的「匯出要求附件到期天數」欄位所設的值小於或等於 7，則匯出要求附件不會被納入您公司所使用的儲存量計算中。不過，如果該欄位設為大於 7 的值，則匯出要求附件會被納入您公司所使用的儲存量計算中，且在檔案分配限制已滿後，匯出要求作業將會失敗。 為了避免達到公司總分配量，使用者可刪除任何不必要的附件。 備註：對於所有服務分配，使用者可聯絡銷售代表，並採購額外的容量、額外的授權或兩者都採購。如需進一步協助，請聯絡客戶關懷中心。

2022年8月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle 和 (或) 其關係企業。 Legal Notices.