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3. #### 追蹤聯絡人之間的關係 當您要追蹤聯絡人之間的關係時，請將資訊儲存在「聯絡人關係」頁面中。例如，您可能要追蹤有影響力的關係，例如，這個聯絡人的個人關係、業務關係，以及產業同儕。 若要執行這項作業，請先連結您要追蹤關係的聯絡人至此聯絡人記錄(您可以連結的聯絡人數目不限)，然後定義關係，並新增其他任何相關的資訊。 附註：追蹤關係功能不是標準版本 Oracle CRM On Demand 的一部份，因此您的公司可能無法使用。 附註：公司管理員可以建立自訂欄位，以儲存聯絡人關係的相關額外資訊，以及將自訂欄位新增至「聯絡人關係編輯」頁面配置。然後，具有聯絡人關係記錄存取權的使用者就可以檢視與更新自訂欄位中的資訊。 開始之前。為您要連結至此聯絡人的每個人員建立聯絡人記錄。 追蹤聯絡人之間的關係 選取聯絡人。 如需有關選取聯絡人的指示，請參閱尋找記錄。 在「聯絡人詳細資料」頁面上，向下捲動至「聯絡人關係」區段，然後執行下列其中一項作業： 若要連結聯絡人，請按一下「新增」。 若要更新資訊，請在現有聯絡人的列中按一下「編輯」連結。 在「聯絡人關係編輯」頁面上輸入所需資訊。 下表將描述追蹤聯絡人間關係的部份欄位。
   欄位 | 註解
   --- | ---
   相關聯絡人 | 按一下「查閱」圖示，然後選取您要追蹤關係和資訊的客聯絡人。這是必要欄位。
   角色 | 選取定義聯絡人間關係的選項。 預設值是：「未指定」、「小孩」、「律師」、「配偶」、「會計師」、「助理」、「投資者」、「銀行家」、「同住者」、「下屬」、「上司」、「友人」、「競爭者」、「親戚」或「代理人」。您的公司管理員可以變更或新增值至下拉式清單。
   反轉角色 | 選取定義連絡人間反轉關係的選項。 預設值是：「未指定」、「小孩」、「律師」、「配偶」、「會計師」、「助理」、「投資者」、「銀行家」、「同住者」、「下屬」、「上司」、「友人」、「競爭者」、「親戚」或「代理人」。您的公司管理員可以變更或新增值至下拉式清單。
   開始日期 | 預設值是今天的日期。您可以使用這個欄位記錄聯絡人間關係的開始日期。
   結束日期 | 使用這個欄位記錄聯絡人間關係的到期日。

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