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### 關於區隔精靈 您可以使用「區隔精靈」，根據 Oracle CRM On Demand 中的客戶、聯絡人、機會和服務要求欄位的組合產生聯絡人區隔 (亦即聯絡人清單)。產生的區隔將會是目標宣傳活動的多維顧客清單。 您可以建立下列區隔類型： 動態區隔：動態區隔可以隨時視需要重新整理。當您重新整理動態區隔時，與區隔一起儲存的篩選將重新套用至 Oracle CRM On Demand 中的記錄，而且該區隔會更新為包含新記錄。新區隔將覆寫原有的區隔。 靜態區隔：靜態區隔是以快照的形式保存。使用靜態區隔時，您也可以手動選取要包含在清單中的聯絡人。靜態區隔無法重新整理。 外部區隔：外部區隔是以外部系統或來源中的資料為依據。「區隔精靈」會尋找符合外部資料清單的 Oracle CRM On Demand 記錄，並且傳回連結的聯絡人。 此外，「區隔精靈」還可讓您： 將區隔當成宣傳活動收件者上傳至 Oracle CRM On Demand 匯出區隔成為 CSV 檔案 ### 使用區隔精靈的案例 您的行銷團隊打算在德國特地針對汽車業的主管們舉辦行銷活動，這項活動將可協助您的公司主管在本季結束前爭取到莫大的實質商機。 您可以套用下列篩選器，針對此一業務需求產生最適宜的區隔： 「聯絡人職稱」設定為「總裁」。 「客戶地點」設定為「德國」。 「客戶產業」設定為「汽車業」。 「商機銷售階段」設定為「協商商機」。 「收益」大於 €1,000,000。 產生的區隔將成為 Oracle CRM On Demand 中的聯絡人清單，此清單符合您定義的所有準則。 例如，唯有連結至客戶和商機記錄且符合這些記錄類型標準 (同時具有「總裁」頭銜) 的聯絡人記錄才會納入清單中。

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