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4. #### 定義公司的密碼控制 您可以定義 Oracle CRM On Demand 的密碼原則。例如，您可以設定密碼原則，以便符合您公司有關密碼長度限制與到期頻率的通訊協定。 定義您公司的密碼控制 在任何頁面的右上角，按一下「管理」全域連結。 在「公司管理」區段中，按一下「公司管理」連結。 在「公司資料檔」區段中，按一下「登入與密碼控制」連結。 在「公司登入與密碼控制」頁面上填入資訊，然後儲存設定。 下表將描述這些設定。 附註：若要重設密碼，使用者在其使用者角色中必須具有「重設個人密碼」權限。若要從 Oracle CRM On Demand 登入頁面上的「無法存取您的帳戶？」連結重設其密碼，使用者必須在系統中設定好安全性問題與解答。
   設定 | 可能的值 | 用法
   登入原則資訊
   公司登入 ID | 文字方塊 | 這是公司的唯一識別碼。建立新的使用者時，此識別碼將成為使用者之「使用者登入 ID」(公司登入 ID) 的第一個部分。已建立新的使用者而且「預設使用者 ID 類型」是「公司登入 ID」時，使用者 ID 的「公司網域」部分就會預先填入此值。您也可以從「公司資料檔」頁面存取這項設定。
   目前密碼嘗試次數上限 | 介於 1 到 3 之間的數字 | 使用者可嘗試輸入目前密碼的次數。當達到嘗試次數時，如果使用者正在登入畫面中輸入目前密碼，則 Oracle CRM On Demand 會將使用者鎖定而無法登入。「登入鎖定持續時間」欄位值會決定允許的嘗試次數。不過，如果使用者是從 Oracle CRM On Demand 之內輸入目前密碼，或正在更新密碼，且如果已達到目前密碼嘗試次數上限，則會終止使用者的階段作業。使用者並未遭鎖定無法進入 Oracle CRM On Demand，而在 Oracle CRM On Demand 套用「登入鎖定持續時間」中的值集之前，目前密碼嘗試次數上限仍適用於登入畫面。 現有客戶與新客戶的預設值是 3。
   登入鎖定持續時間 | 15、30、60 分鐘或永久 | 鎖定使用者帳戶的時間長度。
   階段作業持續時間上限 (以小時計) | 0-9999 小時 | 在請使用者重新輸入登入認證前，使用者的有效階段作業時間長度會持續。此欄位接受從零 (0) 到 9999 的正整數。 若要檢視此設定的預設值，請前往「公司管理」中的「登入和密碼原則」頁面。 使用 Oracle CRM On Demand 時，如果有效階段作業達到持續時間的上限，您必須重新輸入登入認證。 若使用 Web 服務而有效階段作業逾時，Web 服務用戶端必須重新驗證以繼續使用 Web 服務。
   密碼控制資訊
   使用者密碼到期日 | 30 天、60 天、90 天、180 天、一年、永不過期 | 使用者密碼有效的時間長度。經過此期限之後，系統就會強制使用者變更密碼。 附註：如果您角色的「使用者密碼到期日」設定空白，則會使用公司的設定。
   密碼到期提前警告天數 | 此值可空白，或者可大於 0 且小於「使用者密碼到期日」欄位中，所選選項所指定的天數。如果您在「使用者密碼到期日」欄位中選取「一年」選項，則您在「密碼到期提前警告天數」欄位中的輸入值可為介於 1 與 364 之間的數字，或者您可將此欄位保留空白。 | 此設定表示 Oracle CRM On Demand 在使用者密碼到期之前多少天傳送通知電子郵件給使用者。建議您輸入不小於 2 的值，且您可能會想要指定較多的天數，以允許使用者有足夠的時間更新密碼。如果您在此欄位中不輸入值，則系統不會傳送通知電子郵件給使用者。 附註：如果您在「使用者密碼到期日」欄位中選取「永不過期」選項，則「密碼到期提前警告天數」欄位為唯讀。
   密碼長度下限 | 介於 6 到 30 之間的數字 | 可用於密碼的字元數目下限。
   密碼變更次數上限 | 介於 1 到 20 之間的數字 | 可變更使用者密碼的次數上限，如「密碼變更限制視窗」設定所指定。如果使用者嘗試變更密碼超過指定的次數，系統就不允許變更。 附註：如果您的使用者使用「單一登入 ID」來進行驗證，則 Oracle CRM On Demand 不會實作此密碼原則。
   密碼變更限制視窗 | 天數 (從 1 到 7) | 「密碼變更次數上限」設定所套用的期限。
   密碼的複雜性等級 | 3 或 4 | 使用者密碼中必須滿足的字元類別數目，有下列四種分類： 大寫字元 (A...Z) 小寫字元 (a...z) 數字字元 (0、1、2...9) 非英數字元 (!、$、#、%)
   登入時強制執行密碼原則 | 核取方塊 | 若已勾選此核取方塊，則會在使用者登入 Oracle CRM On Demand 時，啟用密碼原則檢查。此項原則檢查可確保使用者的密碼遵循 Oracle CRM On Demand 中的「密碼長度下限」與「密碼的複雜性等級」設定。
   防止使用者重複使用的先前密碼數目 | 介於 0 到 10 之間的數字 | 先前使用的密碼數目，使用者在 Oracle CRM On Demand 中無法重複使用。 新公司的預設值是 3。如果符合下列條件，現有公司的預設值為 1 或 0： 已選取「新密碼必須不同於您的舊密碼」設定。 已取消選取「防止使用者重複使用的先前密碼數目」設定。
   認證資訊
   需完成的安全性問題數目 | 介於 0 到 8 之間的數字 | 此設定會決定使用者必須設定的安全性問題與解答。使用者的問題與解答會儲存以供日後使用。 附註：使用者在第一次登入 Oracle CRM On Demand 時會設定安全性問題，之後亦可在任何時間變更安全性問題。如需詳細資訊，請參閱設定您的安全性問題。 當使用者在 Oracle CRM On Demand 登入頁面的「無法存取您的帳戶？」連結重設密碼時，他們必須回答先前設定的數個安全性問題。 附註：此值設為零 (0) 時，如果使用者忘記其密碼，則使用者必須要求系統管理員重設其密碼。 您可以指定使用者在重設密碼時，所設定的問題數必須超過其須回答的數目。系統會隨機選取使用者設定的問題，並在使用者重設密碼時顯示以進行驗證。
   需回答的安全性問題數目 | 介於 0 到 8 之間的數字 | 此設定會決定使用者在 Oracle CRM On Demand 登入頁面上的「無法存取您的帳戶？」連結重設密碼時，必須回答的安全性問題數。當使用者提交重設密碼的要求時，隨即會收到含有暫時頁面連結的電子郵件。 在暫時頁面上，使用者必須回答此設定中指定數目的安全性問題，然後才能重設密碼。 由於系統無法要求使用者回答比原先設定數量更多的問題，因此此欄位中的值必須小於或等於「需完成的安全性問題數目」中的值。
   暫時登入天數視同有效 | 天數 (1 到 14) | 此設定會決定暫時登入密碼有效的天數。當您加入新的使用者，或者公司管理員或客戶關懷中心重設使用者的密碼時，系統通常會傳送一封含有暫時登入資訊的電子郵件。
   暫時密碼登入嘗試次數 | 嘗試次數 (1 到 14) | 使用暫時登入密碼所允許的登入嘗試總次數。如果超過此值，使用者的暫時登入資訊就會變成無效，而且使用者必須再次重設密碼。
   其他資訊
   允許使用者變更使用者 ID | 核取方塊 | 若已勾選此核取方塊，編輯其「使用者資料檔」的使用者就可以變更其「使用者 ID」。如果您沒有啟用這項功能，只有公司管理員可以變更使用者 ID。
   允許使用者變更電子郵件地址 | 核取方塊 | 如果勾選此核取方塊，則編輯其使用者資料檔的使用者就可以變更其電子郵件地址。如果您沒有啟用這項功能，則只有公司管理員可以變更電子郵件地址。
   並行階段作業選項 | 「允許使用通知」、「允許不使用通知」，以及「防止並終止現有階段作業」 | 此設定可讓您在使用登入認證時，同時管理 Oracle CRM On Demand 處理並行階段作業的方式。 「允許使用通知」選項可讓您參與並行階段作業。不過，Oracle CRM On Demand 會通知您另有其他階段作業正在進行，且使用相同的客戶詳細資料。Oracle CRM On Demand 也會對其他階段作業的使用者提供通知。 「允許不使用通知」選項可讓您參與並行階段作業。不過，Oracle CRM On Demand 不會通知您還有其他階段作業正在進行中。 「防止並終止現有階段作業」選項會關閉第一個現有的階段作業，讓第二個新的階段作業進行。兩個階段作業的使用者都會收到動作通知。

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