| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

### Procesadministration I procesadministrationsafsnittet i Oracle CRM On Demand kan du konfigurere processer for at forhindre brugere, heriblandt eksterne applikationer, i at udføre visse handlinger på en given posttype, når posterne har en bestemt tilstand. Forhindring af brugere i at udføre bestemte handlinger på denne måde kaldes låsning af poster. Funktionaliteten til procesadministration er ikke aktiveret i Oracle CRM On Demand som standard. Den skal aktiveres til hvert firma af Oracle CRM On Demand Customer Care. Kontakt Oracle CRM On Demand Customer Care, og anmod om at få tildelt privilegiet Procesadministration til firmaadministratorens rolle, hvis firmaet ønsker at bruge funktionaliteten til procesadministration. Når Oracle CRM On Demand Customer Care tildeler privilegiet Procesadministration til firmaadministratoren, kan firmaadministratoren dernæst tildele privilegiet til andre roller. BEMÆRK: De kontroller, der fastlægger de poster, som låses, er den sidste sikkerhedskomponent, som Oracle CRM On Demand undersøger, når en brugers ret til at arbejde med en post undersøges. De tilladelser, der tildeles af alle andre adgangskontrolkomponenter, undersøges først. En adgangskontrolkomponent er en funktionalitet i Oracle CRM On Demand, der bidrager til beregningen af en brugers ret til at få adgang til og arbejde med poster. Eksempler på adgangskontrolkomponenter er: postejerskab, adangsprofiler, roller, team, bøger og rapporteringshierarkiet. De kontroller, der låser poster, tilsidesætter ikke nogen begrænsninger, der er pålagt af de andre adgangskontrolkomponenter. Hvis nødvendigt kan du tillade, at bestemte brugere tilsidesætter postlåseprocesser, som dit firma implementerer. Se Om tilsidesættelse af postlåseprocesser for at få flere oplysninger. Se følgende emner for at få oplysninger om processer, og hvordan de oprettes: Om overgangstilstande og overgangsfelter i procesadministration Om primære felter i procesadministration Scenarie for låsning af aktivitetsposter Eksempel på brug af processer til låsning af poster Funktionaliteten Procesadministration Proces til opsætning af processer i Oracle CRM On Demand Oprettelse af processer Tilføjelse af overgangstilstande til processer Begrænsning af processer Konfiguration af feltopsætning til overgangstilstande Aktivering af adgangskontroller til relaterede posttyper

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices