| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

## Prøveanmodninger Brug prøveanmodningssiderne til at oprette, opdatere og håndtere anmodninger om produktprøver i løbet af et salgsbesøg, f.eks. når en salgsrepræsentant fra et medicinalfirma udleverer produktprøver til en læge. En prøveanmodning er en mekanisme, som salgsrepræsentanter bruger til at afgive ordrer på produktprøver på vegne af læger og andre sundhedsproducenter. En prøveanmodning omfatter en eller flere prøveanmodningselementer, hvor hvert element repræsenterer en produktprøve, der er anmodet om. Procesadministration i Oracle CRM On Demand understøtter prøveanmodninger, da en prøveanmodning er en del af en besøgsaktivitet, der kræver en signatur, og omfatter prøveanmodninger i låsning af besøgsaktivitet. Prøveanmodninger har deres egne regler for at tillade låsning af prøveanmodningselementerne. Se Funktionaliteten Procesadministration for at få flere oplysninger om procesadministration. Se Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition for anbefalinger af, hvordan du konfigurerer låseregler til prøveanmodning. ### Krav til prøveanmodning Prøveanmodninger skal opfylde følgende krav, ellers kan de ikke afsendes, efter de er oprettet: En prøveanmodning skal have en kontakt med en gyldig adresse. En prøveanmodning skal have mindst ét prøveanmodningslinjeelement, der viser et positivt tal. Procesadministration til prøveanmodninger skal konfigureres, som beskrevet i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition, så postlåsning sker. ### Begrænsninger i prøveanmodning Prøveanmodninger har følgende begrænsninger: Kun én prøveanmodning er tilladt til et besøg, dvs. et konto-, kontakt- eller deltagerbesøg. Når en prøveanmodning er sat til Underretning, er det eneste felt, som du kan redigere, feltet Status. Hvis du vil låse en prøveanmodningspost, skal administratoren konfigurere en procesadministrationsregel på feltniveau, der låser alle felter til prøveanmodningsvare undtagen feltet Status. Feltet Status kan ændres fra Underskrevet til Annulleret eller Underret til Godkendt til I restordre til Opfyldt. Du kan spore disse ændringer i status ved at anmode administratoren om at konfigurere en proces, der henter de ændringer i status til Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Se Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition for at få flere oplysninger om opsætning af proceslåsning. ### Om linkning af oplysninger om prøveanmodning til besøg Før Oracle CRM On Demand Release 22 var det muligt at indsætte en post med prøveanmodningsvare uden en tilknyttet overordnet prøveanmodningspost vha. Web Services eller importfunktionen. Fra Release 22 og senere skal du imidlertid angive prøveanmodnings-id'en for den overordnede prøveanmodning for at angive konteksten til prøveanmodningsvaren, når du indsætter poster med prøveanmodningsvare vha. Web Services eller importfunktionen. Fra Oracle CRM On Demand-brugerinterfacet kan du kun oprette en prøveanmodningsvare fra en overordnet prøveanmodning inden for konteksten af et besøg. Desuden følges produktblokerende regler ikke, når prøveanmodningsvarer indsættes eller opdateres vha. Web Services eller importfunktionen. BEMÆRK: Firmaadministratoren fastlægger de faner, som er tilgængelige for dig. Hvis dit jobansvar ikke omfatter sporing af oplysninger om prøveanmodning, kan fanen Prøveanmodning være udeladt i din opsætning.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices