| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

### Tilpasning af tidligere ejerskab af delte poster Til posttyper, hvor et teams deling af poster understøttes, kan du tilpasse den posttype, så du bevarer den tidligere ejer som en del af teamet, når feltet Ejer ændres i Oracle CRM On Demand. Siden Tilpas tidligere ejer viser en liste over posttyper, der understøtter et teams postdeling. Til hver posttype kan du vælge de kanaler, som den tidligere ejer af posten bevares for i teamet, og du kan tildele en ny adgangsrolle til den tidligere ejer. Du kan f.eks. konfigurere posttypen Konto, så ejeren af en delt kontopost ændres via interaktive operationer, den tidligere ejer bevares i teamet, og den tidligere ejer tildeles en skrivebeskyttet adgangsrolle til den posttype. Se Overførsel af ejerskab af poster og Deling a poster (team) for at få flere oplysninger om ejerskab af poster. Sådan tilpasser du tidligere ejerskab af poster Klik på det globale link Admin. i øverste højre hjørne på enhver side. Klik på linket Applikationstilpasning i afsnittet Applikationstilpasning. Klik på Tilpas tidligere ejer·i afsnittet Applikationsopsætning. Siden Tilpas tidligere ejer opstiller posttyper, der understøtter et teams deling af poster samt de tilhørende kanaler og adgangsprofiler for de posttyper. Klik på Rediger på siden Tilpas tidligere ejer for at ændre en kanal eller adgangsprofil for den tidligere ejer af en posttype. Vælg en af følgende fra Vælg kanaler: Bevar aldrig ejer. Dette er standardværdien. Den tidligere ejer af posten vil ikke blive bevaret i teamet. Bevar altid ejer. Den tidligere ejer af posten vil blive bevaret i teamet, undtagen når ejeren er ændret vha. tildelingsstyringen. Alle interaktive operationer. Den tidligere ejer af posten vil blive bevaret i teamet, undtagen når ejeren er ændret vha. importassistenten, tildelingsstyringen, funktionen til masseopdatering eller webservicer. Vælg en ny adgangsprofil til den tidligere ejer fra Adgangsprofil. Se Proces til opsætning af adgangsprofiler for at få flere oplysninger om at gøre andre adgangsprofiler tilgængelige for team. Klik på Gem.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices