| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

#### Overvågning af ventetid i arbejdsgang Du kan se detaljer om følgende fra overvågning af ventetid i arbejdsgang: Ventende instanser af Vent-handlinger og detaljer om de arbejdsganghandlinger. Instanser af planlagte begivenheder (dvs. arbejdsgangregler med trigger-begivenheden Planlagt begivenhed), som er ventende eller udføres i øjeblikket. Hvis f.eks. en instans af en Vent-handling i arbejdsgang eller en instans af en planlagt begivenhed venter længere end forventet, kan du bruge overvågning af ventetid i arbejdsgang til at undersøge forekomsten og se på konfigurationen af arbejdsgangreglen, den planlagte begivenhed eller arbejdsganghandlingen. Hvis nødvendigt kan du slette instansen. BEMÆRK: Når du sletter en ventende forekomst af en ventehandling, udføres ingen af de resterende handlinger i arbejdsgangreglen. Når du sletter en ventende instans af en planlagt begivenhed, annulleres begivenhedens instans, status for den planlagte begivenhed sættes til Afsluttet, og den planlagte begivenhed deaktiveres. Ingen yderligere instanser genereres til de resterende forekomster af den planlagte begivenhed. ### Ventende instanser af Vent-handlinger Overvej følgende eksempel for at forstå, hvordan ventende instanser af Vent-handlinger behandles på en arbejdsgangregel. Du skal konfigurere en arbejdsgangregel med følgende påtænkt rækkefølge af handlinger: En Vent-handling med en varighed på 24 timer En Send e-mail-handling En Vent-handling med en varighed på 48 timer En Send e-mail-handling En Opret opgave-handling Hvis handlingerne er konfigureret korrekt, forbliver den første Vent-handling i rækkefølgen, handling 1, i tilstanden Ventende i mindst 24 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 2). Den anden ventehandling (handling 3 i arbejdsgangreglen) er den næste i rækkefølgen. Den forbliver i tilstanden Ventende i mindst 48 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 4) og handlingen Opret opgave (handling 5). BEMÆRK: Venteperioden angiver den mindst tid, der skal gå, før Oracle CRM On Demand begynder at udføre de andre handlinger på arbejdsgangreglen. Den faktiske mængde tid, der går, før de andre handlinger udføres, kan være længere, afhængig af belastningen på Oracle CRM On Demand-databasen og Oracle CRM On Demand-serveren samt antallet af ventehandlinger, der venter, når venteperioden slutter. Hvis venteperioden i handling 3 imidlertid blev angivet forkert som 48 dage i stedet for 48 timer, forbliver handlingen i tilstanden Ventende, indtil der er gået 48 dage. Du kan se handlingen i overvågning af ventetid i arbejdsgang, og du kan undersøge handlingsdetaljerne for at se, om venteperioden er korrekt angivet. Du kan dernæst slette forekomsten af ventehandlingen. Når du sletter forekomsten af ventehandlingen, afsluttes forekomsten af arbejdsgangreglen, og de resterende handlinger i regelforekomsten udføres ikke. I det tidligere eksempel sker følgende: Hvis du sletter handling 1, mens den venter, udføres handling 2, 3, 4 og 5 ikke. Hvis du sletter handling 3, mens den venter, udføres handling 4 og 5 ikke. BEMÆRK: Ventehandlinger er den eneste type arbejdsganghandlinger, der holdes i tilstanden Ventende. ### Ventende instanser af planlagte begivenheder En ventende instans af en planlagt begivenhed forbliver i tilstanden I kø, indtil den dato og det klokkeslæt, hvor instansen er planlagt til udførelse (genoptagelsesdatoen). Genoptagelsesdatoen er det tidligst mulige tidspunkt, hvor instansen vil blive udført. Afhængig af belastningen på Oracle CRM On Demand-databasen og på Oracle CRM On Demand-serveren på det tidspunkt og afhængig af antallet af Vent-handlingsinstanser og planlagte begivehedsinstanser, der venter, kan instansen muligvis ikke udføres med det samme. Når instansen begynder udførelse, ændres instansen status til Kører og feltet Faktisk startdato udfyldes. Du skal muligvis opfriske browsersiden for at se de opdaterede felter. Instansen fortsætter med at blive vist i overvågning af ventetid i arbejdsgang, mens den udføres. Hvis det er nødvendigt, kan du slette en instans af en planlagt begivenhed, mens den udføres. Hvis du gør det, fjernes instansen fra overvågning af ventetid i arbejdsgang. Ud over at statussen for den planlagte begivenhed sættes til Afsluttet, deaktiveres den planlagte begivenhed, og ingen yderligere instanser genereres til de resterende forekomster af den planlagte forekomst. Instansen fortsætter med at blive udført indtil næste gang, hvor Oracle CRM On Demand tjekker, om den planlagte begivenhed stadig er aktiv. Dette tjek udføres med fem minutters intervaller i al den tid, hvor en instans udføres. Når Oracle CRM On Demand fastlægger, at den planlagte begivenhed er deaktiveret, afsluttes den instans, der var ved at blive udført, og alle arbejdsganghandlinger, der ikke allerede er udført for instansen, udføres ikke. Du kan også slette en instans af en planlagt begivenhed, mens den venter (dsv. mens status er sat til I kø), som beskrevet i Sletning af ventende instanser fra overvågning af ventetid i arbejdsgang. #### Relaterede emner Se følgende emner for at få oplysninger om planlagte begivenheder: Om planlagte begivenheder Oprettelse af planlagte begivenheder Se følgende emner for at få oplysninger om brug af overvågning af ventetid i arbejdsgang: Visning af ventende forekomster i Vent-overvågning til arbejdsgang Sletning af ventende forekomster fra Vent-overvågning til arbejdsgang Felter til ventende forekomst i arbejdsgang

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices