| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

## Visning af serviceoplysninger i Oracle CRM On Demand Siden Serviceoplysninger indeholder oplysninger om planlagte og nylige vedligeholdelsessessioner til dit produktionsmiljø og det midlertidige miljø i Oracle CRM On Demand. Produktionsmiljøet er det miljø, hvor dit firma udfører sit arbejde i Oracle CRM On Demand. Det midlertidige miljø er typisk en kopi af produktionsmiljøet, der kan bruges til testformål, f.eks. for at teste konfigurationsændringer, før de udføres i produktionsmiljøet, eller for at teste patches, før de udføres på produktionsmiljøet. Siden Serviceoplysninger indeholder også oplysninger om tilgængeligheden af Oracle CRM On Demand-produktionsmiljøet i løbet af de sidste måneder. I følgende procedure beskrives, hvordan du ser serviceoplysninger i Oracle CRM On Demand. Sådan ser du serviceoplysninger i Oracle CRM On Demand Rul ned til bunden af en hvilken som helst side i Oracle CRM On Demand, og klik på Serviceoplysninger for at åbne siden Serviceoplysninger. På siden Serviceoplysninger viser afsnittet Versionsoplysninger detaljer om versionsniveau, patches osv., som gælder for det Oracle CRM On Demand-miljø, som du i øjeblikket er logget på. Oplysningerne bruges af Oracle til fejlfindingsformål. Du kan blive bedt om at opgive disse oplysninger, hvis du kontakter Oracle for at få hjælp. I tabellen nedenfor beskrives de oplysninger, der vises i afsnittet Oplysninger om produktionstilgængelighed på siden.
Felt | Beskrivelse
--- | ---
Month | Kalendermåned, som oplysninger om tilgængelighed angives for.
Tilgængelighed (%) | Procentdel af tid i løbet af den angivne måned, hvor produktionsmiljøet til Oracle CRM On Demand var tilgængeligt. BEMÆRK: Oplysninger om tilgængelighed angives cirka midt i måneden for forrige kalendermåned. I sjældne tilfælde kan oplysningerne blive ændret, efter de først er angivet.
Oplysninger om vedligeholdelsesplan til produktionsmilljøet og det midlertidge miljø vises i to separate afsnit på siden Serviceoplysninger. I tabellen nedenfor beskrives nogle af de oplysninger, der vises i afsnittene med vedligeholdelsesplan på siden.
Felt | Beskrivelse
--- | ---
Vedligeholdelsesdato | Dato for vedligeholdelsessessionen. Datoer i fremtiden angiver planlagte vedligeholdelsessessioner, og de kan blive ændret.
Anslået starttid | Det anslåede tidspunkt, hvor sessionen vil starte. Tidspunktet er klokkeslættet i din lokale tidszone.
Anslået varighed (timer) | Et overslag over længden af tid, som sessionen tager, vist i timer.
Vedligeholdelsestype | Vedligeholdelsestype, der blev eller vil blive udført, f.eks. standardvedligeholdelse eller installation af en patch. BEMÆRK: Hvis datoen for vedligeholdelsessessionen ligger i fremtiden, kan oplysningerne om vedligeholdelsestype blive ændret.
Sidste opdateringsdato | Den dato, hvor siden Serviceoplysninger sidst blev opdateret.
BEMÆRK: Fra siden Serviceoplysninger giver et Diagnostik-link adgang til oplysninger om diagnostik. Af sikkerhedshensyn er oplysningerne krypteret. Hvis du kontakter Oracle for at få hjælp, kan du blive bedt om at klikke på linket Diagnostik og sende de krypterede oplysninger til Oracle CRM On Demand Customer Care. Fra siden Serviceoplysninger kan du også få adgang til release-dokumentationen. Se Adgang til release-dokumentation til Oracle CRM On Demand for at få flere oplysninger.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices