| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

## Processer i Life Sciences Du kan udføre følgende opgaver vha. Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: ### Sporing af begivenheder Du kan planlægge og spore begivenheder, f.eks. en uddannelsesbegivenhed, vha. begivenhedssiderne. En begivenhed kan være en kort session på en kundes kontor eller en kompleks række seminarer eller nationale salgsmøder for et firma. Se Begivenheder for at få flere oplysninger om planlægning og sporing af begivenheder. ### Forretningsplanlægning Sider til forretningsplanlægning giver et grundlag for forretningsplanlægningsaktiviteter inden for medicinalindustrien. Du kan sætte mål og målsætninger til konti, kontakter og produkter. Du kan linke disse mål og målsætninger til langsigtede strategiske planer, kortsigtede målsætninger, hierarkiske kontoplaner, planer for nøgleopinionsledere eller varemærkeplaner. Se Forretningsplanlægning for at få flere oplysninger om håndtering af forretningsplaner. ### Indsamling af kontakt- og kontodetaljer og planlægning af salgsbesøg Du kan indsamle og lagre detaljerede oplysninger om salgsbesøg vha. besøgsaktivitetsdelen på siderne Detalje: Kontakt og Detalje: Konto. Disse sider indeholder en liste over besøgsaktiviteter og viser besøgshistorikken til en kontakt eller konto. Se Kontakter for at få flere oplysninger om brug af kontaktsiderne. Se Konti og Arbejde med aktivitetslister for at få flere oplysninger om brug af kontosiderne. ### Planlægning af salgsbesøg Salgsrepræsentatner kan udføre planlægningsopgaver før besøg hos en konto ved at gennemgå de tilknyttede kontakt- og kontorelationer. De kan også gennemgå de bedste kontakttidspunkter til kontakter og kontaktens gyldige medicinske licens. Denne planlægning giver en salgsrepræsentant mulighed for at fastlægge følgende: Hvilke produkter, der skal forklares Hvor mange prøver eller lanceringsvarer, der skal udleveres Hvilken underskrift, der skal indsamles for at fuldføre salgsbesøget Se Sporing af besøg (salgsbesøg) hos kunder, Sporing af bedste kontakttidspunkter og Licenser for kontakts stat og Massebesøgsplanlægning for at få flere oplysninger om disse opgaver. ### Indsamling af kundeoplysninger for at imødekomme lovgivningsmæssige retningslinjer Du kan indsamle følgende oplysninger om kundebesøg: Produkter detaljeret Prøver udleveret til kunder Prøver anmodet af kunder Lanceringsvarer eller uddannelsesmateriale udleveret til kunder Diskuterede meddelelsesplaner Meddelelsesresponser Indsamlede kundeunderskrifter Disse oplysninger kræves typisk for at opfylde kravene hos den amerikanske Food and Drug Administration (FDA) og lignende kontorer i andre lande. Du kan lagre disse oplysninger på siden Liste: Besøgsaktivitet til en kontaktdetaljepost. Se følgende for at få flere oplysninger om aktivitetssiderne: Kalender og aktiviteter Arbejde med aktivitetslister Sporing af besøg (salgsbesøg) hos kunder ### Håndtering af prøver Administratorer af prøver kan udføre forretningsprocesser, så som oprettelse af lagerperioder, allokeringsposter og prøvelagerposter til salgsrepræsentanter. Salgsrepræsentanter kan oprette lagerrevisionsrapporter, som anmodet af prøveadministratorerne, og kan lukke eller afstemme lagerperioder. Desuden kan salgsrepræsentanter justere lagerbeholdninger, overføre prøver ind og ud samt udlevere prøver, der kræver udleveringstransaktioner. Se Håndtering af prøver for at få flere oplysninger om disse opgaver. ### Håndtering af kundepræsentationer Salgs- og marketingorganisationer kan håndtere deres multimedie- eller grafikfilindhold, oprette meddelelsesplaner og distribuere disse meddelelsesplaner til salgsstyrken i marken. Salgsorganisationer kan dernæst levere skræddersyede præsentationer til kunder, som automatisk indsamler metrikker vedrørende kunderesponser. Disse metrikker overføres til marketingorganisationen til analyse. Brug Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition med en offline-klientapplikation. Klienten kræves for at foretage præsentationer til kunder og indsamle metrikker over kunderesponser. Brug personaliseret indholdslevering (Personalized Content Delivery (PCD)), en type salgspræsentationssoftware, for at håndtere præsentationsindholdet og meddelelsesplanerne. Se Personaliseret indholdslevering for at få flere oplysninger om PCD. ### Håndtering af analyser En salgsrepræsentant, en marketingorganisation, et ledelsesteam eller et administrativt team i et medicinalfirma kan oprette detaljerede analytiske rapporter i Analytics. Besøgshistorik, Begivenheder og PCD indeholder analysekomponenter, der gør det muligt at håndtere analyser i disse områder af Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Se Kom i gang med Analytics for at få flere oplysninger om brug af Analytics. ### Oprettelse af integrationsbegivenheder og arbejdsgangregler Integrationsbegivenheder understøttes til følgende biovidenskabsposttyper og biovidenskabsrelaterede posttyper: Aktivitet Forretningsplan Kampagne Kontakts stat - Licens Begivenhed Kapital Kapitalanmodning HCP-kontaktallokering Lagerperiode MDF-anmodning Meddelelsesplan Målsætning Rækkefølge Prøvelager Prøveparti Prøveanmodning Prøveanmodningselement Prøvetransaktion Transaktionselement Se Om integrationsbegivenheder og Oprettelse af arbejdsgangregler for at få flere oplysninger om integrationsbegivenheder og arbejdsgangregler. ### Udførelse·af aktivitetsvurderinger Hvis firmaadministratoren har konfigureret scripts til aktivitetsvurdering, vil du kunne udføre vurderinger på opgaver, aftaler, opkald eller planlagte besøg til en konto eller kontakt. Se Opsætning af vurderingsscripts og Brug af aktivitetsvurderingsscripts for at få flere oplysninger om vurderinger. ### Tilføjelse af bøger til Life Sciences-posttyper Bøger understøttes til følgende biovidenskabsposttyper og biovidenskabsrelaterede posttyper: Allokering Forretningsplan Begivenhed HCP-kontaktallokering Rapporten Lagerrevision Lagerperiode Målsætninger Prøveparti Prøvetransaktion Du kan fastlægge den bog, som en bruger ser som standard i Bog-vælgeren til hver posttype. Se Opsætning af standardbøger efter posttype til en bruger for at få flere oplysninger. Se Bogstyring for at få flere oplysninger om bøger generelt.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices