| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

##### Felter til serviceanmodning: Klargøring til import Følgende tabel indeholder specifikke oplysninger om opsætning af CSV-filen, før serviceanmodninger·importeres i Oracle CRM On Demand. Disse oplysninger supplerer·retningslinjerne·i emnet Retningslinjer for felttype til import af data. Du skal gennemgå følgende importoplysninger, før du udfører en import. BEMÆRK: Kolonnen Standardfelt i denne tabel indeholder kun det første (standard) navn til hvert felt. Den indeholder ikke nogen navne, som er ændret for dit firma i Oracle CRM On Demand. Hvis du derfor ikke ser et bestemt felt, når du forsøger at importere data, skal du kontrollere hos administratoren for at få oplyst det nye navn til feltet.
Standard serviceanmodnings- feltnavn | Datatype | Maks. længde | Kommentarer
--- | --- | --- | ---
Konto | Tekst | 100 | Ingen
Ekstern id for konto | Tekst | 30 | Ingen
Område | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: Produkt, Installation, Vedligeholdelse, Uddannelse og Andet.
Årsag | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: Uklare instruktioner, Bruger har behov for træning, Eksisterende problem, Nyt problem, Andet.
Lukket | Tid | Dato/tid | Ingen
Kontakt | Tekst | 255 | Ingen
Ekstern id for kontakt | Tekst | 30 | Ingen
Forhandler | Valgliste | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Beskrivelse | Tekst | 16.350 | Hvis et beskrivelsesfelt i importfilen overskrider 16.350 tegn, afkortes det til 16.252 tegn. De resterende tegn føjes til de linkede noter, som hver har en grænse på 16.350 tegn.
Division | Tekst | 50 | Ingen
Ekstern entydig id | Tekst | 30 | Ingen
Åbningstidspunkt | Dato/tid | 7 | Ingen
Salgsmulighed | Tekst | 100 | Ingen
Ejer | E-mail | 50 | Fildata skal matche logon-bruger-id for en eksisterende Oracle CRM On Demand-bruger. Hvis en post ikke indeholder en gyldig værdi til dette felt (heriblandt ingen værdi), sættes værdien til logon-bruger-id for den bruger, der udfører importen. Hvis feltet ikke er mappet til et gyldigt felt i importfil, når importassistenten køres, sættes ejeren til logon-bruger-id for den bruger, der udfører importen for alle de importerede poster.
Ekstern id for ejer | Tekst | 30 | Ingen
Valglisteværdigruppe | Tekst | 50 | Ingen
Hovedpartnerkonto | Varchar | 15 | Ingen
Prioritet | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: 1 - Snarest, 2 - Høj, 3 - Mellem, 4 - Lav.
Produkt | Valgliste | 100 | Ingen
Omtildel ejer | Afkrydsningsfelt | Ikke gældende | Ingen
Serviceforhandler | Tekst | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Kilde | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: Telefon, Web, E-mail, Fax.
SA-valuta | Tekst | 20 | Ingen
SA-nr | Tekst | 64 | Ingen
Status | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: Åben, Ventende, Lukket, Åben - Eskaleret, Annulleret.
Emne | Tekst | 250 | Ingen
Type | Valgliste | 30 | Standard gyldige værdier: Spørgsmål, Problem, Forbedringsanmodning, Andet.
Køretøj | Tekst | 100 | Ingen
#### Relaterede emner Se følgende emner for relaterede oplysninger: Felter til serviceanmodning Retningslinjer for felttype til import af data Import af data

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices