| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

## Indholdsstyring Firmaer vil ofte kunne spore de produkter, som deres kunder viser interesse i, og som de efterfølgende køber. Du kan konfigurere et produktkatalog for at hjælpe firmaets medarbejdere med at spore produktoplysninger. Opsætning af produktkataloget består af gruppering af produkter under kategorier (hvis nødvendigt) og dernæst opsætning af produkterne under hver kategori. Produkter omfatter tilbagevendende og engangsprodukter, servicer og uddannelsesvalg. I følgende afsnit beskrives måder, hvorpå sporing af produkter er nyttig i Oracle CRM On Demand: #### Salgsmuligheder En salgsrepræsentant, der arbejder med en salgsmulighed, kan oprette en salgsmulighedspost for at spore detaljerne om en kundes interesser, heriblandt potentiel omsætning til handlen. En kunde kan være interesseret i adskillige produkter og kan overveje også at købe en servicekontrakt. Salgsrepræsentanten kan rulle ned til afsnittet Produkter i salgsmulighedsposten for at linke til produktposter for hver af de varer, som kunden muligvis køber. Til servicekontrakten, som faktureres månedligt, kan salgsrepræsentanten også registrere tilbagevendende omsætningsoplysninger. På denne måde giver salgsmulighedsposten komplette oplysninger om en potentiel handel og giver firmaet mulighed for at: Spore produkter, der hører til hver salgsmulighed Beregne omsætnings-streams, der er genereret over tiden på basis af de produkter (tilbagevendende og ikke-tilbagevendende produkter) #### Aktiver Både salgs- og servicemedarbejdere finder det nyttigt at vide, hvilke af firmaets produkter og servicer en kunde allerede har købt. I Oracle CRM On Demand kan du spore indkøbte produkter eller aktiver ved at linke produktposter til en kundes konto- eller kontaktpost eller til en salgsmulighedspost. #### Forecasts En prognose er et periodisk snapshot over salgspræstation, der er kompileret fra individuelle salgsmuligheds- eller produktposter. En fordel ved at linke produkter til salgsmuligheds-, konto- eller kontaktposter, er, at et firma dermed kan fastlægge, om prognoser skal genereres på basis af produktomsætning og tilbagevendende omsætning. Hvis firmaet baserer prognosticering på produktomsætning i stedet for salgsmulighedsomsætning, kan medarbejderne angive de produkter, der skal bruges til prognosetotalerne. Klik på et emne for at se trinvise instruktioner til de procedurer, der vedrører indholdsstyring: Opsætning af produktkategorier Opsætning af firmaprodukter Opsætning af prislister til PRM Opsætning af prislister til Life Sciences Håndtering af firmaets vedhæftninger Håndtering af detaljesidebilleder Opsætning af vurderingsscripts

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices