| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

2. ### Justering af meddelelsessvar Et meddelelsesrepons er feedback, der modtages fra målgruppen under præsentationen af en meddelelsesplan i løbet af en bestemt periode. Feedback er baseret på museklik eller tryk med en pen fra præsentationsværten. Sådant feedback indsamles løbende via en meddelelsesplanlevering og spores efter tid og det specifikke meddelelsesplanelement, der præsenteres. Se Meddelelsesplaner for at få flere oplysninger om meddelelsesplaner. De meddelelsesresponser, der vises, indsamles og udfyldes fra PCD-leveringssoftwaren. De responser, der er relevante for tidligere interaktioner, skal vises i Oracle CRM On Demand. Ændringsprivilegierne til disse responser må kun tildeles til administrative personer, der har bemyndigelse til at justere meddelelsesplanresponser med tilbagevirkende kraft. Din brugerrolle skal omfatte privilegiet Håndter personaliseret indholdslevering for at kunne fungere sammen med meddelelsesresponssiderne. BEMÆRK: Denne funktion er kun tilgængelig i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Posten Meddelelsesrespons er kun tilgængelig som et relateret element til en besøgspost og er ikke tilgængelig som en posttype på øverste niveau. Sådan justerer·du et meddelelsesrespons Rul til det relaterede elementafsnit til Meddelelsessvar fra siden Detalje om besøg, og klik på Ny. BEMÆRK: Du skal muligvis tilføje afsnittet Meddelelsessvar til siden Detalje om besøg. Se Ændring af layout af detaljeside for at få oplysninger om personalisering af detaljesidelayout. Kontakt firmaadministratoren, hvis det ikke er muligt at føje afsnittet Meddelelsessvar til sidelayoutet. Se og juster evt. følgende felter fra siden Redigering af meddelelsesrespons.
   Felt | Beskrivelse
   --- | ---
   Nøgleoplysninger om meddelelsesrespons
   Navn | Det navn, der er tildelt til meddelelsesresponsposten. (Påkrævet felt). BEMÆRK: Som standard er feltet Navn et skrivebeskyttet felt. Da dette felt også er et påkrævet felt, skal firmaadministratoren imidlertid tilpasset layoutet af siden Meddelelsesrespons, så feltet Navn kan redigeres og posten Meddelelsesrespons gemmes.
   Meddelelsesplan | Den meddelelsesplan, der vises til et givet meddelelsesrespons. Klik på Vælger-ikonet for at vælge en eksisterende meddelelsesplan.
   Sekvens | Sekvensnummeret på det element i meddelelsesplanen, der svarer til et bestemt respons. (Påkrævet felt).
   Element i meddelelsesplan | Dette felt identificerer det specifikke element i meddelelsesplanen, der vises med meddelelsesplanen.
   Produkt | Det produkt, der er knyttet til den overordnede meddelelsesplan. Brug ikonet Opslag til at vælge et produkt. (Påkrævet) BEMÆRK: Feltet Produkt skal være det samme som overordnede post for meddelelsesplan. Oracle CRM On Demand fastholder imidlertid ikke dette krav. Du skal sikre manuelt, at denne værdi er den samme som den overordnede meddelelsesplan. Hvis du ikke gør det, vil du få problemer med dataintegritet. Hvis f.eks. feltet Produkt er sat til AAAA i meddelelsesplanen, og hvis du opdaterer feltet Produkt fra AAAA til BBBB i en af de underordnede PCD-poster (element i meddelelsesplan, relationer for element i meddelelsesplan eller en meddelelsesrespons) vha. Web Services, beskriver den underordnede PCD-post produkt BBBB forkert i stedet for produkt AAAA. BEMÆRK: Dette felt er ikke konfigureret som standard. Hvis du har brug for dette felt, skal du kontakte firmaadministrator for at få det konfigureret, eller se Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.
   Løsning | Det underliggende multimedie- eller grafikfilindhold, der er emnet for responset. Før Release 23 var feltet Løsning som standard et påkrævet felt. Til Release 23 er dette felt imidlertid ikke længere påkrævet som standard. Hvis dit firma har tilpasset sidelayoutet til denne posttype før release 23, forbliver feltet Løsning imidlertid et påkrævet felt til de tilpassede layouts. Firmaadministratoren skal fravælge afkrydsningsfeltet Påkrævet til feltet Løsning, som blev konfigureret i det tilpassede sidelayout til denne posttype, hvis feltet skal ændres til Ikke påkrævet. Se Ændring og redigering af felter for at få flere oplysninger om feltopsætning.
   Respons | De forudkonfigurerede værdier til svar er følgende: Fortsæt diskussion, Kræver data, Accepteret, Ikke interesseret, Afvist eller Ikke vist. Vælg en værdi i rullelisten.
   Noter | Yderligere beskrivende oplysninger om responset.
   Afsnit | En komponent i et præsentationselement (f.eks. en graf), der kan aktiveres i løbet af præsentationsværtens præsentation. Komponenten er emnet for en given responsværdi.
   Starttid | Begyndelsen på responsperioden, hvor det første·respons blev modtaget. Klik på kalenderikonet for at vælge startdato og -klokkeslæt og foretage justering.
   Sluttid | Slutningen på responsperioden, hvor det sidste·respons blev modtaget. Klik på kalenderikonet for at vælge slutdato og -klokkeslæt og foretage justering.
   Varighed | Perioden (i sekunder) mellem starttid og sluttid.
   Opfølgning | Præsentationsværten markerer dette afkrydsningsfelt i løbet af præsentationen af en meddelelsesplan for at angive, at en opfølgningsanmodning er afsendt for et bestemt segment i meddelelsesplanen. En opfølgningsanmodning kan omfatte afsendelse af litteratur osv. Feltet er ikke markeret som standard.
   Type | Meddelelsesresponskategorien. Brug valglisten til at vælge en type. Standardværdierne til feltet Type er Meddelelsesrespons og Udfald. Valg af en type kan resultere i et andet sidelayout i forhold til standardsidelayoutet til meddelelsesresponser, hvis administratoren har konfigureret dynamiske sidelayout til denne posttype. Valg af Udfald kan f.eks. resultere i sidelayoutet Meddelelsesudfald, hvis det blev konfigureret af administratoren. Se Angivelse af dynamiske sidelayout samt emnerne om sidelayout i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition for at få flere oplysninger om opsætning af dynamiske sidelayout til denne posttype. BEMÆRK: Dette felt er ikke konfigureret som standard. Hvis du har brug for dette felt, skal du kontakte firmaadministrator for at få det konfigureret, eller se Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.
   BEMÆRK: Felterne Starttid, Sluttid, Opfølgning og Respons var påkrævede felter i releases før Release 24. I Release 24 er disse felter ikke længere påkrævet.
Gem posten, hvis du har justeret nogen af felterne.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices