| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

## Struktureret produktmeddelelse Struktureret produktmeddelelse (SPM) referer til posttyper for personaliseret indholdslevering (PCD) med ændret formål (meddelelsesplan, element i meddelelsesplan, relationer for element i meddelelsesplan og meddelelsessvar), som en administrator konfigurerer, så medicinalsalgsrepræsentanter kan håndtere deres salgsbesøgsmålsætninger. En administrator ændrer formålet med PCD-posttyper ved at definere dynamiske sidelayouts til disse poster. Ved at vælge det relevante Type-valglistefelt til en PCD-post kan en bruger dynamisk ændre sidelayoutet, der svarer til den PCD-post, der bruges i Oracle CRM On Demand. Hvis du f.eks. vælger Type med værdien Besøgsmålsætning, ændres sidelayoutet til et element i meddelelsesplan til et Besøgsmålsætning-sidelayout. SPM-sidelayout, der svarer til PCD-posttyper, er som følger: Plan for besøgsmålsætning (til meddelelsesplan), besøgsmålsætning (til element i meddelelsesplan), næste besøgsmålsætning (til relationer for element i meddelelsesplan) og udfald (til meddelelsessvar). Typisk bruger en salgsrepræsentant en besøgsmålsætningsplan til at registrere besøgsmålsætninger, næste besøgsmålsætninger og udfald til salgsbesøg, der er knyttet til et produkt, f.eks. et stof. Se Personaliseret indholdslevering, hvis du bruger standard PCD-posttyper til at håndtere eletroniske detaljepræsentationer. Se desuden Linkning af detaljerede oplysninger om produkt til besøg for at opsamle detaljerede oplysninger om produkt under besøg vha. standardsidelayout. SPM-sidelayout, der svarer til PCD-posttyperne, er beskrevet, som følger: En besøgsmålsætningsplan, som er baseret på posttypen Meddelelsesplan, er en plan, der pakker salgsteamets besøgsmålsætninger, næste besøgsmålsætninger og udfald. Besøgsmålsætningsplanen defineres af en administrator og følger en godkendelsessti for standardudvælgelserne. Besøgsmålsætningsplanen indeholder de foruddefinerede metadata, som salgsrepræsentanten vælger i løbet af en produktdetaljeringssession inden for konteksten af et besøg (konto-, kontakt- eller deltagerbesøg). En besøgsmålsætning, som er baseret på posttypen Element i meddelelsesplan, er en foruddefineret samling værdier, der forklarer formålet og målet med besøget, når et bestemt produkt beskrives. En næste besøgsmålsætning, som er baseret på posttypen Relationer for element i meddelelsesplan, er en foruddefineret samling værdier, der beskriver målet og formålet med opfølgningsbesøg og relaterer sig til et bestemt produkt. Et udfald, som er baseret på posttypen Meddelelsessvar, er en foruddefineret samling værdier, der er godkendt til brug for administratoren for at rapportere kundens svar til detaljeringssessionen om produktet. ### Eksempel på en besøgsmålsætningsplan Overvej en besøgsmålsætningsplan, der er defineret til produktet, stof Z. Salgsteamet har et antal besøgsmålsætninger, når de diskuterer stof Z med kunder, så som følgende: Besøgsmålsætning 1. Lancer produktet Stof Z. Besøgsmålsætning 2. Introducer fordelene ved stof Z. Besøgsmålsætning 3. Diskuter sikker brug af stof Z. Besøgsmålsætning 4. Beskriv de potentielle bivirkninger ved stof Z. De næste besøgsmålsætninger kan omfatte følgende: Næste besøgsmålsætning 1. Beskriv doseringerne af stof Z. Næste besøgsmålsætning 2. Gennemgå prissætningen af stof Z. Næste besøgsmålsætning 3. Forbredr relationen med lægen ved at angive eksempler på stof Z. Udfaldene, der beskriver reaktioner på detaljeringssessionen, kan være følgende: Udfald 1. Positiv respons. Udfald 2. Negativ respons. Udfald 3. Lægen har yderligere spørgsmål. Udfald 4. Et opfølgningsbesøg er påkrævet. Udfald 5. Et opfølgningsbesøg er ikke påkrævet. Alle SPM-posterne i dette eksempel vedrører den besøgsmålsætningsplan, der er defineret til produktet, stof Z. Salgsrepræsentanten vælger de relevante elementer på tidspunktet for besøget i det relaterede elementafsnit Produkt detaljeret på siden Detalje: Besøg. BEMÆRK: Administratoren skal konfigurere dynamiske sidelayout til SPM- og PCD-posttyperne, for at du kan bruge SPM-posttyper. Valg af en SPM-type kan resultere i et andet sidelayout i forhold til standardsidelayoutet til PCD-poster, hvis administratoren har konfigureret dynamiske sidelayout til denne posttype. Valg af en besøgsmålsætningstype kan f.eks. resultere i sidelayoutet Besøgsmålsætning, hvis det er konfigureret af administratoren. Se Angivelse af dynamiske sidelayout samt emnerne om sidelayout i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition for at få flere oplysninger om opsætning af dynamiske sidelayout til denne posttype. Se følgende emner for at få flere oplysninger om håndtering af besøgsmålsætninger: Valg af layout af siden Struktureret produktmeddelelse Tilknytning af besøgsmålsætninger, målsætninger for næste besøg og udfald til produkter detaljeret i et salgsbesøg Valg af primær besøgsmålsætning, primær næste besøgsmålsætning eller primært udfald til et detaljeret produkt Se Eksempel på brug af strukturerede produktmeddelelsesposter og produktindikationer. BEMÆRK: Firmaadministratorer kan tilpasse Oracle CRM On Demand på en række måder, f.eks. ændre navne til posttyper, felter og indstillinger i lister. De oplysninger, som du ser, kan derfor være forskellige fra de standardoplysninger, der beskrives i online-hjælpen. Afhængigt af dit adgangsniveau kan du muligvis ikke udføre alle procedurer, der er beskrevet i listen ovenfor.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices