| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

#### Lukning af løste serviceanmodninger Når du har besvaret kundens anmodning tilfredsstillende, kan du lukke serviceanmodningen. Før du går i gang: Verificer følgende på detaljesiden til serviceanmodningen for at sikre, at serviceanmodningen er komplet: Alle aktiviteter i serviceanmodningen har status Fuldført, som angiver, at du har fulgt op hos kunden. Hvis firmaet bruger løsninger, linkes løsningen til serviceanmodningsposten med angivelse af, hvordan problemet blev løst. Sådan lukker du en løst serviceanmodning Klik i feltet Status til den serviceanmodning, som du vil lukke, på siden Liste: Serviceanmodning. Vælg Lukket i rullelisten i feltet. Klik på det grønne afkrydsningsikon i feltet Status for at gemme ændringen.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices