| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

6. #### Import af kontakter Som en ikke-administrator kan du importere op til 2000 kontakter ad gangen fra en kommasepareret værdifil (.csv) til brug med Oracle CRM On Demand. VIS Når du importerer kontakter, angiver du, hvordan du ønsker, at Oracle CRM On Demand skal håndtere dubletposter. Adskillige værktøjer er tilgængelige på siden Import- og eksportværktøjer, som forbedrer import- og eksportfaciliteterne i Oracle CRM On Demand: Importassistent. Se Importassistant for at få flere oplysninger. Oracle Data Loader On Demand. Se Klienthjælpeprogrammet Oracle Data Loader On Demand for at få flere oplysninger. Oracle Migration Tool On Demand. Se Klienthjælpeprogrammet Oracle Migration Tool On Demand for at få flere oplysninger. Oracle Web Services. Se Integration af Web Services for at få flere oplysninger. Se 1801156.1 (artikel-id) på My Oracle Support for at få flere oplysninger om valg af en relevant importmetode. Se Import- og eksportværktøjer for at få flere oplysninger om import og eksport i Oracle CRM On Demand. Du kan også importere individuelle kontakter ved at importere vCard-filer. Se Om vCard-filer for at få flere oplysninger. BEMÆRK: Firmaadministratorer kan importere op til 30.000 kontaktposter på én gang med en maksimal størrelse på 20 MB. Før du går i gang: Hvis flere medarbejdere i firmaet importerer kontakter, skal du koordinere importen for at minimere duplikering af poster. Klargør filen til import for at sikre, at du opsamler alle data i filen. Som minimum skal dataene omfatte alle påkrævede felter. Administratoren kan desuden konfigurere et felt, så det er betinget påkrævet, dvs. feltet er ikke påkrævet som standard, men bliver påkrævet, hvis dataene i andre felter på recorden opfylder bestemte kriterier. Hvis et felt bliver påkrævet som resultat af den betingelse, der er defineret, for at feltet bliver sand, og hvis importfilen ikke omfatter en værdi til det betinget påkrævede felt, afvises posten. Kontakt administratoren for at få fastlagt, om der er nogen betinget påkrævede felter konfigureret til Kontakt-posttypen. ADVARSEL: Du kan ikke fortryde import af poster eller udføre massesletning af poster. Det anbefales derfor at gennemgå importproceduren med en fil med 5-10 poster for at undgå at skulle rydde op i dataene bagefter. Hvis dit firma importerer et stort antal poster, kan du deltage i en undervisningssession om dataimport. Klik på det globale link Kundeservice øverst på hver side i Oracle CRM On Demand for at få oplysninger om disse ressourcer. Sådan importerer du kontakter Klik på fanen Kontakter. Klik på Importer i titellinjen Nyligt ændrede kontakter. BEMÆRK: Hvis afsnittet Nyligt ændrede kontakter ikke er synligt på Kontakter-hjemmesiden, skal du klikke på linket Rediger layout i øverste højre hjørne af siden og tilføje afsnittet Nyligt ændrede kontakter til sidelayoutet. Klik på Importer dine kontakter i afsnittet Personlige import- og eksportværktøjer på siden Data- og integrationsværktøj. Importassistenten begynder. I trin 1 i importassistanten skal du gøre følgende: Vælg, hvordan du ønsker, at importassistenten skal identificere matchende poster. Importassistenten bruger en ekstern entydig id, som er et entydigt eksternt id-felt, der importeres fra et andet system. Importassistenten bruger også foruddefinerede felter i Oracle CRM On Demand. Se Om postdubletter og eksterne id'er for oplysninger om, hvordan dubletposter defineres. Vælg, hvad importassistenten·skal gøre, hvis den finder en identisk entydig postidentifikator i Oracle CRM On Demand. Valgmulighederne er: ikke at importere dubletposter, at overskrive eksisterende poster eller at oprette yderligere poster. Vælg den handling, som importassistenten·skal følge, hvis den importerede posts entydige postidentifikator ikke matcher en eksisterende post i Oracle CRM On Demand. BEMÆRK: Hvis du vælger Overskriv eksisterende poster og Opret ikke ny post i forrige indstilling, opdateres posten. Beslut, om importassistenten·skal oprette en ny post til manglende tilknytninger (relaterede poster) i datafilen. Vælg dato/klokkeslætsformat, der bruges i CSV-filen. Se Retningslinjer for felttype til import af data for at få flere oplysninger. Verificer, at valget af filkodning er Vestlig. BEMÆRK: Du bør ikke ændre denne indstilling, medmindre du er sikker på, at en anden kodningsmetode anvendes. Standarden, Vestlig, gælder for de fleste kodningssystemer i Europa og Nordamerika. Vælg det, som du ønsker, at Oracle CRM On Demand skal logge, i rullelisten Fejllogning: Alle meddelelser, Fejl og advarsler eller Kun fejl. Vælg den type CSV-afgrænser, der bruges i filen: komma eller semikolon. Marker afkrydsningsfeltet Datafilposter skal behandles fortløbende, hvis påkrævet. BEMÆRK: Hvis du vælger at behandle datafiler fortløbende, sikres det, at de underordnede importanmodninger altid behandles i rækkefølge, når en importanmodning afsendes. Det sikrer også, at CVS-filafhængigheder vedligeholdes. Marker afkrydsningsfeltet Aktiver e-mailunderretning, hvis du ønsker, at en e-mailunderretning sendes, efter importprocessen er fuldført. Som standard er afkrydsningsfeltet er markeret. I trin 2 i importassistanten skal du gøre følgende: Følg evt. instruktionerne til validering af filen. Vælg en feltmappingfil, hvis der findes en. Feltmappingfiler (.map) indeholder feltpar i CSV-filen med eksisterende felter i Oracle CRM On Demand. Når du har udført en import, sender systemet en e-mail med .map-filen med det seneste mappingskema. Gem den på computeren for genbruge den under senere importer. I trin 3 i importassistenten skal du mappe felterne i filen til felter i Oracle CRM On Demand. Som minimum skal du mappe alle påkrævede felter til kolonneoverskrifterne i CSV-filen. Importassistenten opstiller kolonneoverskrifter fra CSV-importfilen ved siden af en liste med alle felterne i det område i Oracle CRM On Demand inkl. de tilpassede felter, som du tilføjede. Hvis det adressefelt, som du ønsker, ikke vises i rullelisten, skal du vælge det tilsvarende, der vises i denne tabel.
   For at filtrere listen på dette felt | skal du vælge dette felt i rullelisten
   --- | ---
   Gadenr. Adresse 1 Chome | Nr./Gade
   Ku | Adresse 2
   Etage Distrikt | Adresse 3
   Shi/Gun | By
   Colonia/Section CEDEX-kode Adresse 4 URB Township | Postboks/sorteringskode
   MEX Stat BRA Stat Sogn Del af territorium Ø Præfektur Region Emirat Oblast | Provins
   Island Code Boite Postale Codigo Postal | Postnr.
3. Hvis du valgte en .map-fil, skal du verificere, at felterne mappes korrekt. Tilpassede felter, der er oprettet, siden du kørte den forrige import, skal muligvis mappes. Se Om postdubletter og eksterne id'er for at få oplysninger om eksterne id'er. ADVARSEL: Hvis du har valgt den forkerte fil til import, skal du klikke på Annuller for at ændre valgene. På dette tidspunkt rydder brug af Tilbage-knappen ikke cachen, så den importfil, som du valgte oprindeligt, vises i feltmappingtrinnet. ADVARSEL: Ekstern entydig id og Ekstern id for manager er nøglefelter, der bruges til at knytte kontakter til deres managerposter. Hvis disse felter ikke er mappet, knyttes managerposten til kontakter vha. felterne Kontaktnavn og Manager. Når felterne Kontaktnavn og Manager bruges til at udføre denne tilknytning, vil datafilposterne være underlagt strengere sortering af afhængighed. I trin 4 i importassistenten skal du følge instruktionerne på skærmen, hvis nødvendigt. Klik på Afslut i trin 5 i importassistenten. Sådan ser du køen til importanmodningerne Klik på fanen Kontakter. Klik på knappen Importer i titellinjen Nyligt ændrede kontakter. Klik på linket Importanmodningskø på siden Data- & integrationsværktøj. Siden Importanmodningskø vises med oplysninger om dine anmodninger, heriblandt anslået tidspunkt for fuldførelse. I følgende tabel beskrives importstatus.
   Status | Beskrivelse
   --- | ---
   Fuldført | Import er fuldført uden fejl under importen.
   Fuldført med fejl | Import er fuldført, men der var fejl med nogle af posterne.
   Fejlet | Import er fuldført, men ingen af posterne blev importeret.
   Fejl | Import blev ikke fuldført pga. en fejl.
I følgende tabel beskrives oplysningerne om importposten.
Oplysninger om eksportpost | Beskrivelse
--- | ---
Antal afsendt | Antal poster indeholdt i CSV-filen.
Antal behandlet | Antal poster, som importprogrammet har behandlet indtil nu. Dette felt behandles hver 20. sekund eller som angivet af en systemproces.
Antal importeret | Antal poster, der blev importeret uden problemer.
Antal delvist importeret | Antal poster, der blev importeret. Ikke alle poster blev importeret.
Antal ikke importeret | Antal poster, der slet ikke blev importeret.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices