| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

##### Emneområdet Historisk analyse af aktivitet ### Tilgængelighed Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand. ### Forretningsformål Dette emneområde muliggør·analyse af et bredt udvalg af aktivitetsmetrikker efter aktivitets-, konto-, salgsmuligheds-, kundeemne-, kampagne-, kontakt-, serviceanmodnings- og datodimensioner. Da emneområdet repræsenterer hver enkelt aktivitetsbegivenhed og interaktion i forbindelse med disse posttyper, er emneområdet på det lavest mulige niveau, hvilket betyder, at aktivitetsfaktatabellen, der fastlægger dette emneområde, kan være den største. Emneområdet giver dig mulighed for at konsolidere og analysere aktivitetsmetrikker med den bredeste gruppe dimensioner. Emneområdet består af to eller flere faktatabeller, der tillader rapportering af brugerkvoter i relation til aktivitetsmetrikker. ### Relationstype Simpel ### Dimensioner Dette emneområde har·følgende dimensioner: Konto Aktivitet Kampagne Kontakt Dato Forhandler Begivenhed Kundeemne Salgsmulighed Ejet af-bruger Kvote Serviceanmodning ### Metrikker Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende: Metrikker: Aktivitet Tilpassede metrikker: Aktivitet Metrikker for aktivitet pr. oprettelsesdato Antal aktiviteter·(oprettelsesdato) Antal aftaler (oprettelsesdato) Antal lukkede aktiviteter·(oprettelsesdato) Antal åbne·aktiviteter·(oprettelsesdato) Antal opgaver (oprettelsesdato) Metrikker for aktivitet pr. andre datoer Antal aftaler (slutdato) Antal aftaler (startdato) Antal opgaver (forfaldsdato) Antal konti med aktiviteter Antal aktiviteter Antal planlagte aftaler Antal opkald foretaget Antal opkald besvaret Antal lukkede aktiviteter Antal åbne·aktiviteter Kvotemetrikker Kvoteværdi ### Noter om anvendelse Dimensionerne Konto, Aktivitet og Serviceanmodning omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau. #### Aktiverede felter til brugertidszone Normalt vises alle klokkeslæt, der inkluderes i analyseemneområdet, i firmaets tidszone for at sikre konsistente tidsoplysninger uanset hvem, der genererer rapporterne. Aktivitetsdimensionen omfatter følgende felter: Sluttid Sluttid - Brugertidszone Starttid Starttid - Brugertidszone Felterne Sluttid og Starttid rapporterer aktivitetstiden i firmaets tidszone. Felterne Sluttid - Brugertidszone og Starttid - Brugertidszone rapporterer de samme oplysninger som standardfelterne, men i brugerens lokale tidszone.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices