| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

#### Sporing af serviceanmodninger til køretøjer Når du vil gennemgå, opdatere eller oprette en serviceanmodning til et køretøj, skal du opdatere posten for køretøjet eller oprette serviceanmodningen til det tilknyttede køretøj. Sådan sporer du serviceanmodningen til et køretøj Vælg det køretøj, som du vil spore. Se Søgning efter poster for at få oplysninger·om valg af køretøjer. Rul ned·på siden Detalje: Køretøj, og klik på Ny i titellinjen Serviceanmodning. BEMÆRK: Når en serviceanmodning oprettes, giver valg af en forhandler brugeren mulighed for at skifte fra søgning efter alle kontakter til søgning efter kontakter til den relaterede forhandler. Filteret kan ændres til at køre en forespørgsel efter behov. Udfyld oplysningerne på siden Redigering: Serviceanmodning. I følgende tabel beskrives nogle feltoplysninger til servicehistorikker.
Felt | Kommentarer
--- | ---
Servicenr | Oracle CRM On Demand genererer dette nummer.
Emne | Titel på eller kort beskrivelse af denne aktivitet.
Prioritet | Serviceanmodningens prioritet, så som 1 - Hurtigst muligt, 2 - Høj eller 3 - Mellem.
Status | Serviceanmodningens status, så som Åbnet, Ventende eller Lukket.
Åbningstidspunkt | Angiver det tidspunkt, hvor serviceanmodningen blev åbnet. Oracle CRM On Demand genererer dette nummer.
Kontakt | Den kontakt, der er relateret til serviceanmodningen.
Forhandler | Den forhandler, der er relateret til serviceanmodningen.
Ejer | Ejeren af serviceanmodningen.
BEMÆRK: Når en serviceanmodning oprettes, ændrer valg af en forhandler alle kontakter til kun de kontakter, der er knyttet til forhandleren som standard. Filteret kan ændres til at forespørge efter alle kontakter.

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices