| Udskriv Åbn PDF-version af online-hjælp

#### Om forbedret nøgleordssøgning Ud over målrettet søgning og nøgleordssøgning understøtter Oracle CRM On Demand forbedret nøgleordssøgning. Forbedret nøgleordssøgning kan finde poster, der indeholder strenge, som ligner den indtastede søgestreng ud over at finde poster med en nøjagtig match. Denne søgning kan matche poster med den nøjagtige søgestreng, som du indtaster, uanset strengens sekvens, eller hvordan strengen er delt vha. mellemrum eller tegnsætning. Den kan matche poster, der er baseret på ords lingvistiske rod, og den kan også matche ord, der er stavet på samme måde. Generelt giver målrettet søgning bedre ydeevne end forbedret nøgleordssøgning. Hvis du kender den nøjatige streng, som du vil søge efter, skal du bruge målrettet søgning, der er tilgængelig i afsnittene Søgning eller Avanceret søgning i brugerinterfacet, i stedet for afsnittet Forbedret nøgleordssøgning. Hvis du ikke er sikker på den nøjagtige streng, og hvis du vil finde poster, der ligner, skal du bruge forbedret nøgleordssøgning. Forbedret nøgleordssøgning indeholder et søgefelt, der bruges til søgning efter en valgt posttype, som indeholder de understøttede felter, som vist i følgende tabel.
Posttype | Felter, der er inkluderet i forbedret nøgleordssøgning
--- | ---
Konto | Kontonavn Lokation Faktureringsby
Aftale | Emne
Kontakt | Kontakts fornavn Kontakts efternavn E-mail Kontakts by
Salgsmulighed | Navn: Salgsmulighed
Opgave | Emne
Værktøjstippet i afsnittet Forbedret nøgleordssøgning til hver posttype viser de felter, der understøttes til den posttype. Hvis du f.eks. indtaster Sunnyvale, når du søger efter Konti, søger forbedret nøgleordssøgning efter Sunnyvale i felterne Kontonavn, Lokation og Faktureringsby til alle konti, som du kan få adgang til. Søgningen viser alle poster, der har den søgestreng, som du indtastede i de understøttede søgefelter. ### Karakterisika af forbedret nøgleordssøgning Dette emne beskriver karakterisika af forbedret nøgleordssøgning. Søgningen udfører følgende ordmatchning: Nøjagtige ordmatches Søgninger efter poster, der indeholder den nøjagtige søgestreng, dvs. den samme stavemåde som den indtastede streng i søgningen. Akkumuleringsmatches Søgninger efter poster, der indeholder mindst én forekomst af søgestrengen med de returnerede poster prioriteret efter en akkumuleret score, der fastlægges ud fra, hvor mange søgestrengmatches der findes, og hvor ofte de forekommer. F.eks. returnerer en søgning efter First National Bank of Arizona posten Arizona First National Bank med fire matchende strengværdier før posten First National Bank med kun tre matchende strengværdier. Ordstammematches Søgninger efter poster, der indeholder værdier, som har samme lingvistiske rod som forespørgselsstrengen. F.eks. returnerer en søgning efter Manufacturer poster, der indeholder Manufacturing eller Manufactured ud over Manufacturer. (Ordstammematches understøttes kun på engelsk). Tilnærmede matches Søgninger efter poster, der indeholder ord, som er stavet på samme måde som ord i den angivne søgestreng. F.eks. resulterer søgning efter Oracle, der er stavet forkert som Orcale, i, at poster, der indeholder Oracle findes. (Tilnærmede matches understøttes kun på engelsk). Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i søgningen (f.eks. returnerer en søgning efter Bella Bella eller bella) Søgningen ignorerer følgende elementer: Diakritiske tegn, f.eks. returnerer en søgning efter Velka Velká Tegnsætning, heriblandt følgende: Apostrof ( ' ) Kantede parenteser ([ ]) Større end/mindre end tegn (< >) Klammer ({ }) Parenteser [( )] Kolon (:) Komma (, ¸ ) Tankestreger ( – — ?) Ellipser ( … ... . . .) Udråbstegn (!) Periode (.) Bindestreg ( - ) Spørgsmålstegn (?) Citationstegn ( ‘ ’ “ ” ' " ") Semikolon (;) Skråstreg ( / /) Forstyrrende ord I en søgeforespørgsel ignorerer forbedret nøgleordssøgning forstyrrende ord på engelsk, dansk, nedelandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, spansk og svensk. Et forstyrrende ord er et ord, der er så almindeligt, at det ikke er nyttigt og ignoreres for at spare tid i søgninger. På dansk er eksempler på forstyrrende ord bl.a. eller, og eller det/den. Forbedret nøgleordssøgning kræver specialiserede søgeindekser. Data fra Oracle CRM On Demand synkroniseres med søgeindekserne over tidsintervaller. Du vil derfor muligvis opdage, at en post, som for nyligt blev tilføjet eller ændret, ikke findes før på et senere tidspunkt. Da forbedret nøgleordssøgning er en kompleks søgning, kan søgningens ydeevne variere afhængig af søgekriterierne og datakvaliteten. Det anbefales, at du søger med mere uddybende søgekriterium, eller at du bruger Avanceret søgning i tilfælde, hvor du ikke kender den nøjagtige streng eller det nøjagtige felt, som du vil søge efter. ### Understøttelse af autofuldførelse Forbedret nøgleordssøgning understøtter søgning med autofuldførelse. Søgning med autofuldførelse søger efter poster i listerne Nylige elementer, som indeholder søgestrengen i de understøttede felter til den bestemte posttype, som du søger efter. I søgning med autofuldførelse skelnes der ikke mellem store og små bogstaver og diakritiske tegn ignoreres, og matchen kan være i starten af feltværdien eller en understreng af feltværdien eller i slutningen af feltværdien. Lister over nylige elementer, som understøttes, omfatter følgende lister: Min nyligt viste posttype Min nyligt oprettede posttype Min nyligt ændrede posttype Når du indtaster søgestrengen, åbnersøgning med autofuldførelse et lille Nylige elementer-vindue nær afsnittet Forbedret nøgleordssøgning. Dette vindue opstiller alle poster, der indeholder strenge, som matcher de indtastede tegn i søgestrengen, op til et maksimum på 10 poster. Søgning med autofuldførelse matcher ét tegn ad gangen med fed skrift, i takt med at du indtaster søgestrengen. De elementer, der er opstillet i vinduet, viser navnet på posten og de understøttede feltnavne i parenteser [( )] efter postnavnet. Navnet på posten afledes fra felterne, som vist i følgende tabel.
Posttype | Vist felter til afledning af postnavnet
--- | ---
Konto | Kontonavn
Aftale | Emne
Kontakt | Fornavn Efternavn
Salgsmulighed | Navn: Salgsmulighed
Opgave | Emne
Hvis søgestrengen matcher en værdi i et understøttet felt, vises de værdier, der matcher, med fed skrift. Hvis f.eks. værdien indeholdes i feltet Lokation til en kontopost, viser vinduet Kontonavn, (Lokation, Faktureringsby). Du opretter f.eks. tre konti med de indstillinger, der er vist i følgende tabel.
Kontonavn | Lokation | Faktureringsby
--- | --- | ---
Account1 | Californien | Sunnyvale
Account2 | Californien | Sunnyvale
Account3 | Sunnyside | Sunnyside
Hvis du søger efter Sunnyvale til Konti, viser vinduet Nylige elementer følgende, når du indtaster S: Account3 (Sunnyside, Sunnyside) Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) Når du indtaster Sunnyv, viser vinduet Nylige elementer følgende: Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) Søgningen returnerer kontoposterne i listerne Nyligt viste konti, Nyligt oprettede konti og Nyligt ændrede konti, der indeholder Sunnyvale i felterne Kontonavn, Lokation eller Faktureringsby. Hvis du klikker på en post, der returneres i vinduet Nylige elementer, åbner detaljesiden til den post. #### Relaterede emner Se følgende emner for relaterede oplysninger: Søgning efter poster vha. forbedret nøgleordssøgning Søgning efter poster Om målrettet søgning Om nøgleordssøgning Søgning efter poster i handlingslinjen Brug af avanceret søgning

Publiceret August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices