| Drucken PDF-Version der Onlinehilfe öffnen

### Einrichten von Bewertungsskripten Sie können Bewertungsskripte einrichten, um die Benutzer darin zu unterstützen, bei der Datenerfassung und bei Entscheidungen konsistente Prozesse zu befolgen. Mithilfe von Bewertungsskripten können Leads qualifiziert, Verkaufsprojekte eingeschätzt, Kundendienstmaßnahmen geregelt, Zufriedenheitsumfragen bei Kunden angestellt werden usw. Die Antworten auf die Bewertungsskripte werden ausgewertet, mit einer Gewichtung versehen und mit einem bestimmten Schwellenwert verglichen, um die entsprechenden Resultate bzw. Vorgehensweisen zu ermitteln. Mit Oracle CRM On Demand können Sie Bewertungsskripte einrichten, die Ihrem Unternehmen Folgendes ermöglichen: Rufen Sie Aktivitätsinformationen für einen Verkaufsbesuch, eine Aufgabe oder einen Termin ab. Führen Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit Kunden aus. Erfassen Sie Reaktionen auf Geschäftspläne. Qualifizierung von Leads automatisieren Erfassen Sie Reaktionen auf Zielsetzungen. Verkaufsprojekte einschätzen (indem eine Vertriebsmethodik im Unternehmen durchgesetzt wird) Durchführen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit (für Personen- und Serviceanfragedatensätze) Verwenden von Anrufskripten (für Serviceanfragedatensätze) Weitere Informationen über Bewertungsskripte sowie schrittweise Anleitungen zur Erstellung von Bewertungsskripten finden Sie hier: Informationen zu Bewertungsskripten Erstellen von Bewertungsskripten

Veröffentlicht August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle und / oder verbundene Unternehmen. Legal Notices.