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##### Serviceanfragefelder: Importvorbereitung Die folgende Tabelle enthält spezielle Informationen zur Einrichtung Ihrer CSV-Datei, die vor dem Import von Serviceanfragen in Oracle CRM On Demand zu beachten sind. Diese Informationen ergänzen die Richtlinien unter Feldtyprichtlinien für das Importieren von Daten. Lesen Sie zunächst unbedingt die folgenden Importinformationen, bevor Sie einen Import durchführen. HINWEIS: In dieser Tabelle enthält die Spalte "Standardfeld" nur den anfänglich vorbelegten Namen eines Felds. Sie enthält keine für Ihr Unternehmen in Oracle CRM On Demand geänderten Namen. Wenn daher beim Versuch, Ihre Daten zu importieren, ein bestimmtes Feld nicht angezeigt wird, setzen Sie sich mit Ihrem Administrator in Verbindung, um den neuen Feldnamen zu erfragen.
Standardfeldname für Serviceanfrage | Datentyp | Maximale Länge | Kommentare
--- | --- | --- | ---
Firma | Text | 100 | Kein
Externe ID Firma | Text | 30 | Kein
Bereich | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "Produkt", "Installation", "Instandhaltung", "Schulung" und "Sonstige"
Ursache | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "Unklare Anweisungen", "Benutzer benötigt Schulung", "Bekanntes Problem", "Neu", "Sonstige"
Geschlossen | Uhrzeit | Datum/Uhrzeit | Kein
Person | Text | 255 | Kein
Externe ID Person | Text | 30 | Kein
Händler | Auswahlliste | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Beschreibung | Text | 16.350 | Wenn in der Importdatei ein Beschreibungsfeld mehr als 16.350 Zeichen umfasst, wird es auf 16.252 Zeichen gekürzt. Die restlichen Zeichen werden in verknüpften Notizen eingetragen, für die jeweils eine maximale Länge von 16.350 Zeichen gilt.
Geschäftsbereich | Text | 50 | Kein
Externe eindeutige ID | Text | 30 | Kein
Geöffnet | Datum/Uhrzeit | 7 | Kein
Verkaufsprojekt | Text | 100 | Kein
Verantwortlicher | E-Mail | 50 | Die in der Datei enthaltenen Daten müssen mit der Anmelde-Benutzer-ID eines vorhandenen Oracle CRM On Demand-Benutzers übereinstimmen. Wenn ein Datensatz keinen bzw. keinen gültigen Wert für dieses Feld enthält, wird als·Wert die Anmelde-Benutzer-ID des Benutzers übernommen, der den Import durchführt. Kann dieses Feld während der Ausführung des Import-Assistenten keinem gültigen Feld aus der Importdatei zugeordnet werden, dann wird der Wert des Felds "Verantwortlicher" in allen importierten Datensätzen durch die Anmelde-Benutzer-ID des Benutzers ersetzt, der den Import durchführt.
Externe ID Verantwortlicher | Text | 30 | Kein
Auswahllistenwertegruppe | Text | 50 | Kein
Hauptpartnerfirma | Varchar | 15 | Kein
Priorität | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "1-Sofort", "2-Hoch", "3-Mittel", "4-Niedrig"
Produkt | Auswahlliste | 100 | Kein
Verantwortlichen neu zuweisen | Kontrollkästchen | Nicht anwendbar | Kein
Servicehändler | Text | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Quelle | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "Telefon", "Web", "E-Mail", "Fax"
SA-Währung | Text | 20 | Kein
SA-Nummer | Text | 64 | Kein
Status | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "Offen", "Offenstehend", "Geschlossen", "Offen - Eskaliert", "Storniert"
Betreff | Text | 250 | Kein
Typ | Auswahlliste | 30 | Gültige Standardwerte: "Frage", "Entscheidungsfaktor", "Erweiterungsanfrage", "Sonstige"
Fahrzeug | Text | 100 | Kein
#### Zugehörige Themen Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Themen: Serviceanfragefelder Feldtyprichtlinien für das Importieren von Daten Importieren Ihrer Daten

Veröffentlicht August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle und / oder verbundene Unternehmen. Legal Notices.