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## Life Sciences-Prozesse Mit Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition können Sie die folgenden Aufgaben ausführen: ### Verfolgen von Veranstaltungen Sie können mit den Veranstaltungsseiten Veranstaltungen planen und verfolgen, z.B. eine Fortbildungsveranstaltung. Eine Veranstaltung kann eine einfache Veranstaltung sein, wie z.B. ein Arbeitstreffen zum Mittagessen im Büro eines Kunden, oder eine komplexe Veranstaltung, wie z.B. eine Seminarreihe oder ein Vertriebsmeeting auf Landesebene für ein Unternehmen. Weitere Informationen zum Planen und Verfolgen von Veranstaltungen finden Sie unter Veranstaltungen. ### Geschäftsplanung Die Seiten "Geschäftsplanung" bieten eine Grundlage für Geschäftsplanungsaktivitäten in der Pharmabranche. Sie können die Ziele und Zielsetzungen für Firmen, Personen und Produkte festlegen. Sie können diese Ziele und Zielsetzungen mit langfristigen strategischen Plänen, kurzfristigen Zielsetzungen, hierarchischen Firmenplänen, Key Opinion Leader-Plänen oder Markenplänen verknüpfen. Weitere Informationen zum Verwalten von Geschäftsplänen finden Sie unter Geschäftsplanung. ### Erfassen von Personen- und Firmendetails und Planen von Vertriebsbesuchen Sie können über den Bereich für Besuchsaktivitäten der Seite "Personendetails" und "Firmendetails" detailliertere Informationen über Vertriebsbesuche erfassen und speichern. Diese Seiten stellen eine Liste mit Besuchsaktivitäten bereit und zeigen die Besuchshistorie für eine Person oder Firma an. Weitere Informationen zum Verwenden der Seiten "Personen" finden Sie unter Personen. Weitere Informationen zum Verwenden der Seiten "Firma" finden Sie unter Firmen und Arbeiten mit Aktivitätslisten. ### Planen von Vertriebsbesuchen Vertriebsmitarbeiter können vor dem Durchführen von Besuchen Planungsaufgaben für eine Firma durchführen, indem sie die zugeordneten Personen- und Firmenbeziehungen prüfen. Sie können auch die optimalen Besuchszeiten für die Person und die gültige medizinische Zulassung der Person prüfen. Anhand dieser Planung kann ein Vertriebsmitarbeiter Folgendes ermitteln: Welche Produkte erläutert werden sollen Wie viele Muster oder Werbeartikel abgegeben werden sollen Wessen Signatur zum Durchführen des Vertriebsbesuchs erfasst werden soll Weitere Informationen zu diesen Aufgaben finden Sie unter Verfolgen von Besuchen (Vertriebsbesuchen) bei Kunden, Verfolgen der günstigsten Anrufzeiten, Staatliche Zulassung für Person und Massenbesuchsplanung. ### Erfassen von Kundeninformationen zum Einhalten behördlicher Richtlinien Sie können die folgenden Informationen zu Kundenbesuchen erfassen: Besprochene Produkte Bei Kunden abgegebene Muster Von Kunden angeforderte Muster Bei Kunden abgegebene Werbeartikel oder Weiterbildungsartikel Erörterte Nachrichtenpläne Antworten auf Nachricht Erfasste Kundensignaturen Diese Informationen sind in der Regel erforderlich, um die Vorschriften der Food and Drug Administration (FDA) und ähnlicher Behörden in anderen Ländern zu erfüllen. Sie können diese Informationen auf der Listenseite für die Besuchsaktivität des Personendetaildatensatzes speichern. Weitere Informationen zu den Aktivitätsseiten finden Sie in den folgenden Abschnitten: Kalender und Aktivitäten Arbeiten mit Aktivitätslisten Verfolgen von Besuchen (Vertriebsbesuchen) bei Kunden ### Verwalten von Mustern Musteradministratoren können Geschäftsprozesse ausführen, wie z.B. die Erstellung von Bestandszeiträumen, Zuordnungsdatensätzen und Musterbestandsdatensätzen für Vertriebsmitarbeiter. Vertriebsmitarbeiter können auf Anfrage des Musteradministrators Bestandsauditberichte erstellen und Bestandsperioden abschließen oder abstimmen. Darüber hinaus können Vertriebsmitarbeiter Bestände anpassen, Muster in und aus dem Bestand übertragen und Muster abgeben. Dadurch werden Auszahlungstransaktionen erstellt. Weitere Informationen zu diesen Aufgaben finden Sie unter Verwalten von Mustern. ### Verwalten von Kundenpräsentationen Vertriebs- und Marketingorganisationen können ihre Multimedia- oder Grafikdateiinhalte verwalten, Nachrichtenpläne erstellen und diese Nachrichtenpläne an den Vertriebsaußendienst weitergeben. Anschließend können Vertriebsorganisationen maßgeschneiderte Präsentationen für Kunden ausarbeiten und zugleich automatisch Kennzahlen zu Kundenreaktionen erfassen. Diese Kennzahlen werden zur Analyse an die Marketingorganisation weitergeben. Verwenden Sie Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition mit einer Offline-Client-Anwendung. Der Client ist erforderlich, um Präsentationen für Kunden zu erstellen und die Kennzahlen der Kundenreaktionen zu erfassen. Um den Präsentationsinhalt und die Nachrichtenpläne zu verwalten, verwenden Sie Personalized Content Delivery (PCD), eine Software für Vertriebspräsentationen. Weitere Informationen zu PCD finden Sie unter Personalized Content Delivery. ### Verwalten von Analysen Ein Vertriebsmitarbeiter, eine Marketingorganisation, ein Managementteam oder ein administratives Team in einem Pharmaunternehmen kann in Analytics detaillierte Analyseberichte erstellen. "Besuchshistorie", "Veranstaltungen" und "PCD" verfügen über Analysekomponenten, mit denen Sie Analysen in diesen Bereichen von Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition verwalten können. Weitere Informationen zur Verwendung von Analytics finden Sie unter Erste Schritte mit Analytics. ### Erstellen von Integrationsereignissen und Workflow-Regeln Integrationsereignisse werden für die folgenden Life Sciences-Datensatztypen und Life Sciences-bezogenen Datensatztypen unterstützt: Aktivität Geschäftsplan Kampagne Staatliche Zulassung für Person Veranstaltung Fond Mittelanforderung HCP-Personenzuteilung Bestandsperiode MDF-Anfrage Nachrichtenplan Zielsetzung Auftrag Musterbestand Mustercharge Musteranforderung Musteranforderungsposition Mustertransaktion Transaktionsposition Weitere Informationen über Integrationsereignisse und Workflow-Regeln finden Sie unter Info über Integrationsereignisse und Erstellen von Workflow-Regeln. ### Durchführen von Aktivitätsbewertungen Wenn Ihr Unternehmensadministrator Aktivitätsbewertungsskripte eingerichtet hat, können Sie Bewertungen für Aufgaben, Termine, Besuche oder geplante Besuche für eine Firma oder Person vornehmen. Weitere Informationen zu Bewertungen finden Sie unter Einrichten von Aktivitätsbewertungsskripten und Verwenden von Aktivitätsbewertungsskripten. ### Hinzufügen von Büchern zu Life Sciences-Datensatztypen Bücher werden für die folgenden Life Sciences-Datensatztypen und Life Sciences-bezogenen Datensatztypen unterstützt: Zuteilung Geschäftsplan Veranstaltung HCP-Personenzuteilung Bestandsauditbericht Bestandsperiode Zielsetzungen Mustercharge Mustertransaktion Sie können festlegen, welches Buch einem Benutzer standardmäßig in der Buchauswahl für jeden Datensatztyp angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Standardbüchern nach Datensatztyp für einen Benutzer. Weitere Informationen zu Büchern im Allgemeinen finden Sie unter Verwaltung von Büchern.

Veröffentlicht August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle und / oder verbundene Unternehmen. Legal Notices.