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## Acerca de Oracle Social Network Oracle Social Network es una red segura y privada que proporciona un rango de herramientas sociales para capturar y compartir información comercial. Si la compañía utiliza Oracle Social Network, el administrador puede integrar Oracle Social Network con Oracle CRM On Demand. Una vez que Oracle Social Network está integrada con Oracle CRM On Demand, puede compartir información de los registros de determinados tipos de registros de Oracle CRM On Demand como objetos sociales en Oracle Social Network. Para obtener más información sobre objetos sociales, consulte la documentación de ayuda para Oracle Social Network. En función de cómo configure el administrador la integración con Oracle Social Network, debería poder compartir registros de los siguientes tipos: Cuenta Oportunidad Solicitud de servicio El administrador determina qué campos de los registros aparecen en el objeto social en Oracle Social Network. Se pueden mostrar un máximo de 10 campos de un registro en un objeto social. Si la sección de información relacionada de Social está disponible en el diseño de la página de detalles para un tipo de registro, puede realizar lo siguiente para cualquier registro de ese tipo desde la página de detalles del registro en Oracle CRM On Demand, siempre que disponga de los derechos de acceso necesarios al registro: Compartir el registro en Oracle Social Network, si el registro no se ha compartido aún. A continuación, en Oracle Social Network puede agregar otros usuarios en Oracle Social Network como miembros del objeto social. Después de compartir un registro en Oracle Social Network, puede ver el muro del objeto social en Oracle Social Network en la sección Social de la página Detalles del registro en Oracle CRM On Demand. Unirse al objeto social si otro usuario ya ha compartido el registro en Oracle Social Network. Después de unirse al objeto social en Oracle Social Network, puede ver el muro del objeto social en Oracle Social Network en la sección Social de la página Detalles del registro en Oracle CRM On Demand. Publicar actualizaciones al objeto social en Oracle Social Network, si es miembro del objeto social en Oracle Social Network. Cuando actualice los campos de un registro en Oracle CRM On Demand que aparecen en el objeto social en Oracle Social Network, puede publicar las actualizaciones al objeto social en Oracle Social Network, para que la información de Oracle Social Network permanezca actualizada. Acceder a conversaciones acerca del objeto social en Oracle Social Network, si es miembro del objeto social. Cuando haga clic en un enlace o botón en el applet web de Oracle Social Network en la sección Social, Oracle Social Network se abre en una ventana independiente del explorador y puede utilizar todas las funcionalidades disponibles en Oracle Social Network. Por ejemplo, si es miembro del equipo para una oportunidad en Oracle CRM On Demand, puede realizar lo siguiente: En Oracle CRM On Demand, comparta la oportunidad como objeto social en Oracle Social Network. En Oracle Social Network, agregue los otros miembros del equipo de la oportunidad al nuevo objeto social. También puede agregar otros usuarios de Oracle Social Network al objeto social, incluso aunque los usuarios de Oracle Social Network no sean los de Oracle CRM On Demand. A continuación, usted y los demás miembros del objeto social pueden iniciar conversaciones y participar en conversaciones sobre el objeto social para la oportunidad en Oracle Social Network. #### Temas relacionados Consulte el siguiente tema para obtener información relacionada: Cómo trabajar con Oracle Social Network

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.