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### Campos de plan de mensajería Utilice la página Editar el plan de mensajería para agregar un plan de mensajes o actualizar los detalles de un plan de mensajes existente. En la página Editar el plan de mensajería se muestran todos los campos de un plan de mensajes. CONSEJO: también puede editar planes de mensajes en la página Lista de planes de mensajería y en la página Detalles del plan de mensajería. Para obtener más información sobre la actualización de registros, consulte Actualización de detalles de registro. NOTA: Los administradores de la compañía pueden personalizar Oracle CRM On Demand de varias formas, por ejemplo, cambiando los nombres de tipos de registro, campos y opciones en listas. Por lo tanto, la información mostrada puede ser diferente a la información estándar descrita en la ayuda en línea. En la siguiente tabla se proporciona información adicional sobre varios campos del plan de mensajes.
Campo | Descripción
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Información básica de los planes de mensajes
Nombre | Nombre del plan de mensajes. (Obligatorio).
Tipo | Categoría del plan de mensajes. Utilice la lista de opciones para seleccionar un tipo. (Obligatorio). Los valores predeterminados de Tipo son Lanzamiento de producto, Mensajería dirigida, Firma y Plan de objetivo de la visita. La selección de un tipo puede dar como resultado un diseño de página diferente del diseño de página predeterminado para los planes de mensajería, si el administrador ha configurado los diseños dinámicos de página para este tipo de registro. Por ejemplo, si selecciona Plan de objetivo de la visita, podrá obtener un diseño de página de objetivo de la visita, si el administrador de la compañía ha configurado los diseños dinámicos de páginas. Para obtener más información sobre la configuración de diseños dinámicos de páginas de este tipo de registro, consulte Especificación de diseños de página dinámicos y los temas relacionados con los diseños de páginas en Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.
Producto | Producto asociado a este plan de mensajes. Utilice el icono Buscar para seleccionar un producto. (Obligatorio). NOTA: el valor del campo Producto en los registros secundarios Ítem del plan de mensajería, Relaciones de ítem del plan de mensajería y Respuesta al mensaje debe ser el mismo que el valor de Producto para el plan de mensajería principal. Sin embargo, Oracle CRM On Demand no aplica este requisito. Debe asegurarse de forma manual de que este valor es el mismo en todos los registros PCD secundarios que este plan de mensajería principal o podrá tener problemas con la integridad de datos. Por ejemplo, si en el plan de mensajería se ha establecido el producto en AAAA y actualiza de AAAA a BBBB el campo Producto para un ítem de plan de mensajería mediante los servicios web, el ítem del plan de mensajería podría describir de manera imprecisa el producto BBBB, en lugar del producto AAAA.
Código | Campo de texto libre que se puede utilizar para clasificar un plan de mensajes por objetivo, área terapéutica o cualquier otra clasificación propia de la organización.
Estado | Estado actual del plan de mensajes. Los valores de estado posibles son: Aprobado, En progreso, Rechazado, Publicado o Enviado. Utilice la lista de opciones para seleccionar un estado. (Obligatorio).
Verificar | Indica que se ha verificado que todos los ítems del plan de mensajes que forman parte del plan de mensajes se visualizan correctamente y, por tanto, tienen el estado de verificación Correcto. Si todos los ítems del plan de mensajes que forman parte tienen el valor de estado de verificación Correcto, se define el valor Correcto en el campo Verificar. De lo contrario, se definirá el valor Error. Oracle CRM On Demand define automáticamente este campo.
Segmento | Segmento del mercado (es decir, el grupo de cuentas) al que se dirige el plan de mensajes.
NOTA: los campos Objetivo de destino principal, Segmento principal, Objetivo de destino secundario y Segmento secundario no están disponibles de forma predeterminada. Para agregar estos campos a la página Detalles del plan de mensajería, contacte con el administrador de su compañía.
Objetivo de destino principal | Indica el primer objetivo de este plan de mensajes. Introduzca el objetivo o haga clic en el icono de búsqueda y seleccione uno de la lista.
Segmento principal | Indica el segmento principal que se asocia a este plan de mensajes. Las opciones son: Administrativo, Trabajador, Rural/agrícola, Minorista para consumo masivo, Patrimonios prósperos, Patrimonios elevados, Patrimonios muy elevados y Patrimonios ultraelevados.
Objetivo de destino secundario | Indica el segundo objetivo de este plan de mensajes. Introduzca el objetivo o haga clic en el icono de búsqueda y seleccione uno de la lista. NOTA: aparece un mensaje de error cuando coinciden el objetivo principal y el secundario y cuando se selecciona un objetivo secundario sin elegir uno principal.
Segmento secundario | Indica el segmento secundario que se asocia a este plan de mensajes. Las opciones son: Administrativo, Trabajador, Rural/agrícola, Minorista para consumo masivo, Patrimonios prósperos, Patrimonios elevados, Patrimonios muy elevados y Patrimonios ultraelevados. NOTA: aparece un mensaje de error cuando coinciden el segmento principal y el secundario y cuando se selecciona un segmento secundario sin elegir uno principal.
Propietario | (Obligatorio). Usuario al que pertenece el registro del plan de mensajes. De manera predeterminada, se define este campo con el nombre del usuario que crea el plan de mensajes. Utilice el icono de búsqueda para cambiar el propietario.
Fecha de inicio | Fecha en la que el plan de mensajes se hace visible (DD/MM/AAAA). Utilice el icono de agenda para seleccionar la fecha.
Fecha de vencimiento | Fecha en la que el plan de mensajes se desactiva (DD/MM/AAAA). Utilice el icono de agenda para seleccionar la fecha.
Fecha de versión | Fecha en la que este contenido se puede utilizar en Entrega de contenido personalizado (PCD), (DD/MM/AAAA). Utilice el icono de agenda para seleccionar la fecha.
Declaración obligatoria | Esta casilla de verificación indica que se debe presentar un mensaje de declaración al comienzo del plan de mensajes. (Obligatorio).
Habilitar seguimiento | Esta casilla de verificación está destinada a un uso futuro.
Bloquear secuencia | Esta casilla de verificación no se utiliza en la versión actual de Oracle CRM On Demand. (Obligatorio).
Indicación del producto | Combinación de un síntoma o enfermedad y el producto o medicamento concreto que alivia el síntoma o la enfermedad. Normalmente, un representante de ventas farmacéuticas detalla la indicación del producto durante una visita a un médico. Para obtener más información, consulte Indicaciones del producto. NOTA: este campo no se ha configurado de manera predeterminada. Si necesita este campo, póngase en contacto con el administrador de la compañía para configurarlo.
Información adicional de los planes de mensajes
Destinatarios | Descripción de los destinatarios de este plan de mensajes.
Comentario | Cualquier comentario general sobre este plan de mensajes.
Descripción | Descripción de este registro de plan de mensajes.
NOTA: Los siguientes campos sólo se utilizan con la aplicación Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales y no aparecen de manera predeterminada. El administrador de la compañía debe configurarlos.
Desactivar navegación | Seleccione esta casilla de verificación para desactivar los botones de avance y retroceso en la aplicación de detalles electrónica de Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales, donde los clientes implementan su propia navegación. De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está marcada.
Desactivar respuesta | Marque esta casilla de verificación para indicar que las respuestas al mensaje están desactivadas para este plan de mensajería. De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está marcada.
Control de barra de menús predeterminado | Seleccione esta casilla de verificación para indicar el uso de la barra de menús predeterminada en la aplicación de detalles electrónicos de Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está marcada.
### Información relacionada Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada con los planes de mensajes: Planes de mensajería Cómo trabajar con la página inicial de planes de mensajes Gestión de planes de mensajería

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.