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3. ##### Comprobación de firmas electrónicas Utilice el siguiente procedimiento para comprobar la firma asociada a una actividad de visita para muestras que se distribuyen. Este procedimiento asume que su rol de usuario y perfiles de acceso están configurados para visualizar los registros de firma adjuntados a las llamadas. Es necesaria la siguiente configuración para ver los registros de firma: El privilegio Permitir operaciones básicas de muestra debe estar activado en su rol de usuario. En la configuración de acceso de tipo de registro de su rol de usuario, las casillas de verificación Tiene acceso y Puede leer todos los registros deben estar activadas para el tipo de registro de firma. La sección información relacionada con la firma debe estar presente en el diseño de página Detalle de la llamada del contacto para su rol de usuario. En el perfil de acceso predeterminado en la configuración de la información relacionada con el tipo de registro de actividad, el nivel de acceso para el tipo de registro de firma se debe definir en un valor que permita leer los registros de firma. Normalmente, solo los administradores tienen acceso a los registros de firma. Para obtener más información sobre firmas, consulte Acerca de las firmas electrónicas. NOTA: Si su rol de usuario y acceso a perfiles están configurados para permitirle visualizar los registros de firma asociados a las llamadas, puede ver el registro de firma, pero no puede crear, actualizar o suprimir registros de firma o imágenes de firma en esos registros. Además, si hay un archivo adjunto a un registro de firma, puede ver el archivo adjunto, sustituirlo por un archivo diferente o eliminar el archivo del registro. Para comprobar firmas de muestras En la página inicial de contactos, abra el contacto que desee. En la página Detalle del contacto en la sección Actividades cerradas, despliegue el campo Asunto para abrir el registro de actividades de visita que desee. En la página Detalles de llamadas, desplácese a la sección Firma. La siguiente tabla describe los campos que se muestran en la sección Firma en la aplicación estándar.
   Campo | Descripción
   --- | ---
   Campo de cargo | Al hacer clic en el enlace de vista en este campo, abre el registro de firma.
   Fecha de firma | La fecha en la que se capturó la firma.
   Nombre del contacto | Nombre del destinatario de las muestras.
   Apellidos del contacto | Apellido del destinatario de las muestras.
   Nombre del representante de ventas | Nombre del representante de ventas que distribuye las muestras.
   Apellidos del representante de ventas | Apellido del representante de ventas que distribuye las muestras.
5. - Haga clic en el enlace de vista para el registro de firma que desea visualizar. NOTA: No puede editar la información de los registros de firmas existentes, ni crear registros de firma nuevos. En la página Detalle de firma, realice lo siguiente: Ver la imagen de la firma. Haga clic en Editar para abrir la página Editar firma y, a continuación, adjuntar un archivo al registro de firma, ver o eliminar un archivo que está asociado al registro. En la siguiente tabla se proporciona información relativa a algunos campos de la página Detalle de firma en la aplicación estándar.
     Campo | Descripción
     --- | ---
     Texto de renuncia | El campo Texto de renuncia muestra el texto de renuncia asociado a las muestras distribuidas. No puede editar, insertar ni eliminar ninguna parte del texto de renuncia. El texto de renuncia se carga en Oracle CRM On Demand a través de la interfaz de servicios web de un cliente fuera de línea, como un iPad o un dispositivo móvil. Este campo incluye el texto de renuncia completo en el idioma que se especifique para el mismo, y muestra el texto exacto que ven los médicos cuando firman el recibo de las muestras. Para obtener más información sobre las renuncias de muestras, consulte Renuncias de muestras.
     Archivo adjunto | Si este campo aparece en la página, podrá adjuntar un archivo al registro de firma. Este campo muestra inicialmente un icono de clip en la página de edición del registro: Puede adjuntar un archivo al registro de firma haciendo clic en el icono de clip en la página Edición del registro y seleccionando el archivo que desee cargar. Después de cargar el archivo y guardar el registro, el campo Archivo adjunto de la página Detalle muestra el nombre y el tamaño del archivo adjunto. En la página de edición del registro, el campo también muestra el icono de clip y un icono de X que se puede utilizar para quitar el archivo. Para obtener instrucciones sobre cómo adjuntar archivos a registros con el campo Archivo adjunto e información sobre las restricciones de los tamaños y tipos de archivo, consulte Cómo adjuntar archivos a registros mediante los campos Archivo adjunto.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.