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#### Eliminación de direcciones compartidas Cuando se elimina un registro de direcciones compartidas de nivel superior, Oracle CRM On Demand eliminar todos los campos desnomalizados de los registros de cuenta, contacto, concesionario o socio asociados. NOTA: si elimina una dirección compartida, ésta se elimina de todos los registros en los que se comparte, es decir, registros de cuenta, contacto, concesionario y socio. Sin embargo, no se elimina de los registros de actividad de la visita asociados. Por ejemplo, si la dirección compartida se incluye como parte del contacto asociado en una visita al contacto, la eliminación de la dirección compartida no quita la dirección de la visita al contacto. Sin embargo, sí se quita del registro del contacto. ### Ejemplo de eliminación de campos desnomalizados al eliminar una dirección compartida Observe el ejemplo siguiente, en el que la dirección compartida de nivel superior es 550 Walnut Lane, Swarthmore PA 19050, EE. UU. Dos cuentas y ocho contactos utilizan esta dirección compartida. Una cuenta tiene la dirección configurada como dirección de facturación y en la otra figura como dirección de envío. Cinco de ocho contactos tienen esta dirección como dirección principal. Al eliminar la dirección compartida, Oracle CRM On Demand hace lo siguiente: Elimina la asociación con las cuentas y los contactos Borra la información de la dirección de facturación de la cuenta en la que figuraba como dirección de facturación. Borra la información de la dirección de envío de la cuenta en la que figuraba como dirección de envío. Borra la información de la dirección de contacto de los cinco contactos en los que se utilizaba como dirección principal. ### Consideraciones sobre la restauración de una dirección compartida eliminada Si restaura una dirección eliminada, debe actualizar la configuración de Facturación y envío porque cuando Oracle CRM On Demand restaura el registro de dirección, no restaura la configuración de dirección a los valores originales. Debe reajustar estos valores para evitar la creación de datos erróneos. Analicemos el ejemplo siguiente: La Dirección compartida 1 de la Cuenta 1 está marcada como dirección de facturación y usted elimina la Dirección compartida 1. Oracle CRM On Demand borrará los campos de dirección de facturación de la Cuenta 1. A continuación, asocia la nueva Dirección compartida 2 como dirección de facturación. Oracle CRM On Demand rellena los campos de dirección de facturación de la Cuenta 1 con los valores de la Dirección compartida 2. Después, restaura la Dirección 1 de la lista Ítems eliminados. Oracle CRM On Demand restaurará la Dirección 1 y la lista de direcciones 1 y volverá a asociar esta dirección compartida a la Cuenta 1, pero no restaurará la configuración de facturación original. La Dirección 2 y la Dirección 1 aparecerán ahora en la lista de direcciones asociadas a la Cuenta 1. La Dirección 2 seguirá siendo la dirección de facturación con los campos correspondientes desnomalizados en la cuenta, hasta que restablezca manualmente la dirección de facturación a la Dirección 1. NOTA: no se puede tener más de una dirección de facturación o envío en un registro de cuenta, concesionario o socio, por lo que deberá reajustar las opciones de facturación y envío en este tipo de situaciones en las que se restaura una dirección. Esto también se aplica a la opción Principal para las direcciones de contacto restauradas. Para obtener más información general sobre la eliminación y restauración de registros, consulte Eliminación y restauración de registros. Para eliminar una dirección compartida Vaya a la página de la Lista de direcciones compartidas. En el menú de nivel de registro de la dirección compartida, haga clic en Eliminar. Haga clic en Aceptar en la ventana de confirmación.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.