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### Asociación de objetivos de visita, siguientes objetivos de visita y resultados a productos detallados en una visita de venta Mediante los diseños de página de mensajería de producto estructurada (SPM), los representantes de ventas pueden ver los objetivos de visita para sus productos, los resultados esperados de la visita de venta para sus productos y pueden determinar sus objetivos de visita para una futura visita, todo lo cual se basa únicamente en el producto. Normalmente, los representantes de ventas acceden a estos registros durante la sesión de desglose detallado por producto de una visita con un médico para tratar uno o más medicamentos. Los detalles de la visita se capturan en un registro de visita al contacto y los detalles del medicamento están disponibles en el registro del producto. En la sección de información relacionada Productos detallados, los representantes de ventas pueden seleccionar y elegir lo siguiente: Objetivos de visita (ítem del plan de mensajería) de un conjunto predefinido de objetivos de visita para un producto o medicamento concreto Siguientes objetivos de visita (relaciones de ítem del plan de mensajería) de un conjunto predefinido de siguientes objetivos de visita para un producto o medicamento concreto Resultados (respuestas al mensaje) de un conjunto predefinido de resultados para un producto o medicamento concreto Por ejemplo, en la siguiente tabla se muestran los objetivos de visita (ítems del plan de mensajería) que el gerente de ventas puede establecer para un representante de ventas.
ID de fila | Nombre del producto | Nombre del objetivo de visita
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12-1111 | Medicamento A | Presentar los beneficios del medicamento A al médico.
12-1112 | Medicamento A | Tratar los precios propuestos y régimen de descuentos del medicamento A con el médico.
12-1113 | Medicamento A | Tratar las ventas potenciales del medicamento A con el médico para el próximo año.
12-1114 | Medicamento A | Distribuir información complementaria sobre el medicamento A para el médico.
12-1115 | Medicamento B | Informar al médico sobre la superioridad del medicamento B con respecto al medicamento A para determinadas condiciones médicas.
12-1116 | Medicamento B | Distribuir muestras del medicamento B al médico.
### Campos de la sección de información relacionada Productos detallados Los siguientes campos están disponibles solo en la sección de información relacionada Productos detallados: Ítem del plan de mensajería principal (cuyo nombre se puede cambiar a Objetivo de visita) Relación de ítem del plan de mensajería principal (cuyo nombre se puede cambiar a Siguiente objetivo de visita) Respuesta al mensaje principal (cuyo nombre se puede cambiar a Resultado) Además, los siguientes ítems relacionados están disponibles para asociar registros SPM (o PCD) al registro Productos detallados: Productos detallados de visita: Objetivos de visita (Productos detallados de visita: Ítems del plan de mensajería) Productos detallados de visita: Siguientes objetivos de visita (Productos detallados de visita: Relaciones de ítem del plan de mensajería) Productos detallados de visita: Resultados (Productos detallados de visita: Respuestas al mensaje) En este tema se hace referencia colectivamente a estos ítems relacionados como ítems relacionados de productos detallados de visita. Los ítems relacionados de productos detallados de visita y los registros PCD tienen una relación muchos a muchos. Es decir, un registro PCD puede estar asociado a varios registros de ítem relacionado de productos detallados de visita diferentes. El administrador de la compañía de Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition configura la sección de información relacionada Productos detallados para los diseños de página de visitas para visitas de la cuenta, visitas al contacto y visitas del asistente. Para obtener más información sobre la configuración de los diseños de página para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition, consulte la información sobre diseños de página de Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Antes de comenzar. El administrador debe configurar diseños de página dinámicos para SPM como se describe en Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Si el administrador configura los diseños de página dinámicos, al seleccionar un tipo SPM se presenta un diseño de página diferente del diseño predeterminado para tipos de registro PCD. Por ejemplo, para un registro Ítem del plan de mensajería, al seleccionar el tipo Objetivo de visita se presenta un diseño de página Objetivo de visita. Para obtener más información sobre la configuración de diseños de página dinámicos, consulte Especificación de diseños de página dinámicos. Además, el administrador debe configurar el perfil de acceso de usuario para que tenga acceso de Sólo lectura, Ver o Heredar principal para los registros SPM de información relacionada en la página de detalles Productos detallados. Para asociar los tipos de registro SPM (o PCD) al registro Productos detallados, debe cumplir las siguientes condiciones: Deben coincidir los productos de los ítems relacionados de productos detallados de visita y los registros PCD. Debe establecer los tipos de registro PCD de la siguiente forma: El tipo Ítem del plan de mensajería se debe establecer en Objetivo de visita. El tipo Relaciones de ítem del plan de mensajería se debe establecer en Siguiente objetivo de visita. El tipo Respuesta al mensaje se debe establecer en Resultado. Estas condiciones se exigen al crear las asociaciones. Sin embargo, no se exigen después. Por consiguiente: No cambie el campo Producto de los ítems relacionados de productos detallados de visita después de crear una asociación. No modifique los campos Producto y Tipo de los registros PCD después de agregarlos a ítems relacionados de productos detallados de visita como registros secundarios. No elimine ninguna asociación existente ni modifique los registros Productos detallados o PCD y, a continuación, intente restaurar la asociación. Para asociar objetivos de visita, siguientes objetivos de visita y resultados a productos detallados en una visita de venta En la página Detalle de visita de una visita al contacto, visita a la cuenta o visita del asistente, vaya a la sección de información relacionada Productos detallados. La sección Productos detallados incluye columnas para el objetivo de visita principal (ítem del plan de mensajería principal), siguiente objetivo de visita principal (relaciones de ítem de plan de mensajería principal) y resultado principal (respuesta al mensaje principal). Vaya a la fila del producto que trate durante la visita de venta y haga clic en el nombre del producto, por ejemplo, Medicamento A. En la página de detalles de Productos detallados: Para asociar un objetivo de visita al medicamento A, desplácese a la sección de información relacionada Productos detallados de visita: Objetivos de visita (Productos detallados de visita: Ítems del plan de mensajería), haga clic en Seleccionar y, en la página Editar, utilice el selector Búsqueda para seleccionar el objetivo de visita (ítem del plan de mensajería) para el medicamento A en la lista de objetivos de visita (ítems del plan de mensajería) y, a continuación, guarde el registro Productos detallados. Para asociar un siguiente objetivo de visita al medicamento A, desplácese a la sección de información relacionada Productos detallados de visita: Siguientes objetivos de visita (Productos detallados de visita: Relaciones de ítems del plan de mensajería), haga clic en Seleccionar y, en la página Editar, utilice el selector Búsqueda para seleccionar el siguiente objetivo de visita (relaciones de ítem del plan de mensajería) para el medicamento A en la lista de siguientes objetivos de visita (relaciones de ítem del plan de mensajería) y, a continuación, guarde el registro Productos detallados. Para asociar un resultado al medicamento A, desplácese a la sección de información relacionada Productos detallados de visita: Resultado (Productos detallados de visita: Respuestas al mensaje), haga clic en Seleccionar y, en la página Editar, utilice el selector Búsqueda para seleccionar el resultado (respuesta de mensajería) para el medicamento A en la lista de resultados (respuestas de mensajería) y, a continuación, guarde el registro Productos detallados. NOTA: puede que necesite agregar las secciones de información relacionada (en la lista anterior) a la página Detalle de productos disponibles. Para obtener más información sobre la personalización de los diseños de las páginas de detalles, consulte Modificación del diseño de las páginas de detalles. Si las secciones no están disponibles para agregarlas al diseño de la página, póngase en contacto con el administrador de la compañía. NOTA: los registros SPM (o PCD) no se pueden crear en una vista de detalles Productos detallados, pero se pueden asociar solo al registro Productos detallados. Los registros SPM (o PCD) se deben crear en las páginas de SPM (o PCD) y se deben asociar a la misma marca de producto, por ejemplo, Medicamento A. Cada registro SPM (o PCD) se puede asociar a la marca de producto detallada en diferentes visitas. Sin embargo, en la misma visita, no puede elegir el mismo registro SPM (o PCD) para el mismo producto detallado. El administrador debe configurar las páginas de detalles de SPM (o PCD) como se describe en Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.