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#### Acerca de las acciones de flujo de trabajo Puede crear varias acciones para una regla de flujo de trabajo, hasta un máximo de 25 acciones para cada regla. Puede crear los siguientes tipos de acciones de flujo de trabajo: Asignar un libro. La acción asignar un libro asigna un libro a un registro cuando se cumplen las condiciones de la regla de flujo de trabajo. Crear evento de integración. La acción Crear evento de integración envía un evento de integración a una o varias colas de integración cuando se cumplen las condiciones de la regla de flujo de trabajo y se detecta un cambio en al menos uno de los campos en los que la acción Crear evento de integración realiza el seguimiento. Crear tarea. La acción crear tarea crea una tarea cuando se cumplen las condiciones de la regla de flujo de trabajo. Enviar correo electrónico. La acción Enviar mensaje de correo electrónico genera correos electrónicos cuando se cumplen las condiciones de la regla de flujo de trabajo.El correo electrónico se envía automáticamente, independientemente de que la operación que ha activado la regla de flujo de trabajo se realice con éxito o falle. Actualizar valores. La acción actualizar valores actualiza campos automáticamente al modificar un registro, sin perder la información acerca del cambio original (es decir, la información acerca de cuándo se modificó el registro, quién lo hizo y qué se modificó). La acción se realiza tras finalizar el período de espera definido en una o varias acciones de espera que preceden a la acción Actualizar valores en la regla de flujo de trabajo. Espera. Una acción de espera hace que Oracle CRM On Demand retrase la ejecución de otras acciones (posteriores) en una regla de flujo de trabajo hasta que haya pasado un período de espera. NOTA: El período de espera especifica la cantidad mínima de tiempo que debe transcurrir antes de que Oracle CRM On Demand comience a ejecutar las otras acciones en la regla de flujo de trabajo. La cantidad de tiempo real que transcurre antes de que las otras acciones se ejecuten puede ser mayor, dependiendo de la carga en la base de datos de Oracle CRM On Demand y el servidor de Oracle CRM On Demand, así como del número de acciones de espera que están pendientes cuando finalice el período de espera. NOTA: si se especifica más de una acción para una regla de flujo de trabajo, las acciones se realizan en el orden especificado en la regla, a partir de la acción numerada con el 1. Antes de pasar a la siguiente acción, se completa la acción en curso. Una vez creadas las acciones de la regla de flujo de trabajo, puede cambiar el orden de las acciones. Para obtener más información, consulte Modificación del orden de las acciones de reglas de flujo de trabajo. Al crear acciones para las reglas de flujo de trabajo, utilice el Expression Builder para seleccionar los campos de los registros y para definir expresiones a fin de calcular variables. Puede combinar las variables y los campos del registro en el asunto y en cuerpo del mensaje de un correo electrónico, en el asunto y la descripción de una tarea o el nuevo valor para un campo que desee actualizar. También puede utilizar el creador de expresiones para calcular la duración o la fecha y la hora de finalización de un período de espera en las acciones esperar de las reglas de flujo de trabajo. Las variables y los nombres de los campos de las expresiones que defina se sustituyen por valores cuando se aplican las reglas de flujo de trabajo. Para obtener más información sobre el Expression Builder, consulte Expression Builder. NOTA: Un campo concatenado es un campo que muestra los valores de varios campos y que también puede mostrar texto adicional. Los campos encadenados no pueden actualizarse mediante las acciones del flujo de trabajo de Actualizar valores y no se pueden incluir en los eventos de integración. En su lugar, debe utilizar los campos individuales que forman los campos concatenados. Para procedimientos paso a paso para crear acciones de flujo de trabajo, consulte los siguientes temas: Creación de acciones de flujo de trabajo: Asignar un libro Creación de acciones de flujo de trabajo: Crear evento de integración Creación de acciones de flujo de trabajo: Crear tarea Creación de acciones de flujo de trabajo: Enviar mensaje de correo electrónico Creación de acciones de flujo de trabajo: Actualizar valores Creación de acciones de flujo de trabajo: Espera ### Acciones de flujo de trabajo adicionales para Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Hay tres acciones adicionales de flujo de trabajo que sólo están disponibles en Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management: Sincronizar libros de socios Sincronizar socio de libros Sincronizar socio del propietario Para obtener más información sobre estas acciones y como usarlas, consulte Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Configuration Guide, disponible en la biblioteca de documentación de Oracle CRM On Demand en Oracle Technology Network. ### Acciones de flujo de trabajo adicionales para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition Hay dos acciones adicionales de flujo de trabajo disponibles para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: Enviar visita y Enviar. #### Acción Enviar visita La acción Enviar visita sólo deben configurarlas los clientes que utilizan la aplicación Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales para trabajar con Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para obtener información sobre el procedimiento de configuración de esta acción de flujo de trabajo, consulte la información relacionada con la configuración de la regla del flujo de trabajo de la transacción de desembolso para el seguimiento de inventario en Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales Administration Guide, que está disponible en la biblioteca de documentación de Oracle CRM On Demand en Oracle Technology Network. Los clientes que no utilizan Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition no deben configurar esta acción de flujo de trabajo. En el caso de que configuren esta acción de flujo de trabajo, se pueden crear registros de actividad y establecerlos con el estado Presentado y que aparezcan en Actividades finalizadas sin que tengan el estado Abierto. La acción Enviar visita está disponible para los siguientes eventos de lanzamiento: Cuando se guardan nuevos registros Cuando se modifican registros guardados La acción de espera debe seguir a la acción Enviar visita. #### Acción Enviar La acción Enviar está disponible sólo en reglas de flujo de trabajo para el tipo de registro Transacción de muestra. La acción Enviar envía de forma automática un registro de transacción de muestra para que Oracle CRM On Demand lo procese y equivale a hacer clic en el botón Enviar de una página de detalles de transacción de muestra en la interfaz de usuario. Para obtener información sobre cómo puede utilizar la acción de flujo de trabajo Enviar, consulte Configuración del envío automático de transacciones de muestra. La acción Enviar está disponible para el evento de activador Al modificar registro guardado. La acción de envío debe ir precedida de la acción de espera. #### Temas relacionados Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada con el flujo de trabajo: Acerca de las reglas de flujo de trabajo Acerca de las reglas de flujo de trabajo basadas en el tiempo Creación de reglas de flujo de trabajo Cambiar el orden de las acciones de reglas de flujo de trabajo Desactivación de reglas de flujo de trabajo y acciones Eliminación de reglas de flujo de trabajo y acciones

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.