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## Acerca del seguimiento del uso en Oracle CRM On Demand La función de seguimiento del uso permite a las compañías controlar y analizar el uso de la aplicación Oracle CRM On Demand, incluido el uso del usuario, el uso de la aplicación y los detalles de configuración e instalación. Se proporciona una serie de informes creados previamente sobre el seguimiento del uso para la generación de informes sobre el uso de Oracle CRM On Demand. Además de estos informes, el área temática Análisis del seguimiento del uso está disponible en el área Análisis históricos de Analytics para las empresas que buscan analizar aún más su uso de Oracle CRM On Demand. Por ejemplo, puede que desee crear informes para proporcionar información sobre: Usuarios que no han iniciado sesión en los últimos 30 días Tipos de registro para los que no se ha creado, actualizado ni eliminado ningún registro en los últimos 30 días Número de reglas de flujo de trabajo, campos personalizados y fichas personalizadas que se han creado en Oracle CRM On Demand CONSEJO: para obtener más información sobre la revisión del uso de servicios web, consulte Revisar la utilización de servicios web. Para acceder a los informes de seguimiento del uso y crear nuevos informes en el área temática Análisis del seguimiento del uso, debe tener el privilegio Seguimiento del uso en el rol de usuario. El privilegio Seguimiento del uso está activado de forma predeterminada para el rol de administrador de la compañía. ### Acerca del privilegio Seguimiento del uso Los administradores pueden activar el privilegio Seguimiento del uso para otros roles de usuario según sea necesario. Sin embargo, antes de activar el privilegio Seguimiento del uso para un rol de usuario, tenga en cuenta las siguientes implicaciones para activar el privilegio. Los usuarios que tienen el privilegio Seguimiento del uso en su rol de usuario pueden acceder al área temática Análisis del seguimiento del uso en Analytics, así como a los informes creados previamente en el seguimiento del uso. El acceso a los datos del seguimiento del uso no está protegido por ninguna otra configuración, como la configuración de acceso para los tipos de registro en los perfiles de acceso y roles de usuario. Por lo tanto, los usuarios que tienen el privilegio Seguimiento del usuario en su rol pueden acceder a todos los datos del seguimiento del uso del área temática Análisis del seguimiento del uso. Debido a que algunos datos de uso de la compañía se pueden considerar importantes, debe asegurarse de que sólo se otorgue a los usuarios adecuados el privilegio Seguimiento del uso. La creación de informes de seguimiento del uso pueden provocar un uso intensivo de los recursos del sistema. Si desea que algunos informes de seguimiento del uso estén disponibles para determinados usuarios pero que estos no tengan acceso completo al área temática Análisis del seguimiento del uso y a los informes creados previamente, considere la creación de informes personalizados que contengan datos relevantes. A continuación, podrá almacenar los informes personalizados en una carpeta de informes compartida y otorgar a los usuarios acceso sólo a la carpeta compartida. En Oracle CRM On Demand puede visualizar datos sobre el uso de asignaciones de servicio. Consulte Visualización del uso de asignaciones de servicio de la compañía y Visualización del historial de uso de asignaciones de servicio, así como datos sobre el uso de archivos y registros Visualización de información sobre utilización de archivos y registros. #### Temas relacionados Para obtener más información sobre el área temática Análisis del uso del seguimiento y sobre los informes, consulte los siguientes temas: Área temática de datos analíticos de seguimiento del uso Introducción a Analytics

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.