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#### Acerca de la búsqueda por palabras clave Puede utilizar dos tipos de búsqueda en Oracle CRM On Demand: la búsqueda dirigida y la búsqueda por palabras clave. El administrador de la compañía determina el tipo de búsqueda utilizado de manera predeterminada de la compañía seleccionando el tipo de búsqueda en la página del perfil de la compañía. Las búsqueda dirigida es el tipo de búsqueda recomendado. Para obtener más información sobre la búsqueda dirigida, consulte Acerca de la búsqueda dirigida. Puede utilizar la búsqueda por palabras clave en diversas secciones de Oracle CRM On Demand, tal como se indica a continuación: La sección Buscar de la barra Acción. Según el tipo de búsqueda que seleccione el administrador de la compañía para la compañía, se utiliza la búsqueda por palabras clave o la búsqueda de destino en la sección Buscar de la barra Acción para la compañía. Para obtener más información sobre la búsqueda de registros en la barra Acción, consulte Búsqueda de registros en la barra de acciones. Ventanas de búsqueda. Según el tipo de búsqueda que seleccione el administrador de la compañía para la compañía, se utiliza la búsqueda por palabras clave o la búsqueda de destino en las ventanas Búsqueda donde se buscan registros que enlazar al registro con el que está trabajando. Para obtener más información sobre la búsqueda de registros en ventanas Búsqueda, consulte Búsqueda de registros en ventanas Búsqueda. La página Búsqueda avanzada de Oracle CRM On Demand. En la página Búsqueda avanzada, el tipo de búsqueda depende de las opciones que seleccione, de la siguiente forma: Si busca varios tipos de registro, la búsqueda es por palabras clave. Si busca un único tipo de registro, la búsqueda es una búsqueda de destino. Para obtener más información sobre el uso de la búsqueda avanzada, consulte Uso de búsqueda avanzada. NOTA: las búsquedas en las que se utilizan los campos de filtro rápido de las páginas de listas son siempre búsquedas dirigidas, aunque se haya seleccionado la búsqueda por palabras clave como tipo de búsqueda predeterminada para la compañía. En caso de que el administrador de la compañía seleccione la búsqueda por palabras clave como el tipo de búsqueda para la compañía, solo verá un campo de búsqueda en la sección de la barra de acciones. Este tipo de búsqueda busca determinados campos para encontrar coincidencias con el texto que ha introducido en el campo de búsqueda. Muestra todos los registros en los que se ha encontrado la cadena de texto introducida en cualquiera de los campos buscados, lo que equivale a utilizar una condición OR en los campos predeterminados. Por ejemplo, en una búsqueda por palabras clave de registros de solicitud de servicio, se busca en los campos Número de servicio y Asunto. Si introduce el valor 1234 en el campo de búsqueda de la barra de acciones, los resultados serán los siguientes: Todos los registros cuyo valor del campo Número de servicio contenga la cadena 1234 , como los números de solicitudes de servicio 12345 y 01234. Todos los registros en los que el texto del campo Asunto contenga la cadena 1234 , como El cliente ha informado de un problema con el producto número 1234. Algunos tipos de registro no admiten la búsqueda por palabras clave. Para obtener una lista de los tipos de registro que admiten esta búsqueda, así como información sobre los campos de búsqueda de cada tipo de registro en esta búsqueda por palabras clave, consulte Campos de búsqueda predeterminados para búsqueda por palabras clave.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.