| Imprimir Abrir versión PDF de ayuda en línea

##### Campos de solución: preparación de la importación La siguiente tabla contiene información específica sobre la configuración del archivo CSV antes de importar soluciones a Oracle CRM On Demand. Esta información complementa las directrices que se dan en el tema Directrices de tipo de campo para importar datos. Antes de realizar una importación, deberá revisar la siguiente información acerca de la importación. NOTA: la columna Campo predeterminado de esta tabla sólo contiene el nombre inicial (predeterminado) de cada campo. No contiene ningún nombre que haya modificado para la compañía en Oracle CRM On Demand. Por tanto, si no ve un campo específico al intentar realizar una importación, consulte al administrador para determinar el nuevo nombre del campo.
Nombre de campo de solución predeterminado | Tipo de datos | Longitud máxima | Comentarios
--- | --- | --- | ---
División | Texto | 50 | Ninguna
ID exclusivo externo | Texto | 30 | Ninguna
Pregunta frecuente | Texto | 250 | Ninguna
ID de integración | Texto | 30 | Ninguna
Grupo de valores de listas de opciones | Texto | 50 | Ninguna
Categoría de producto | Lista de opciones | 100 | Ninguna
Publicado | Lista de opciones | 1 | Los valores válidos predeterminados son Y y N. Estos valores deben estar en inglés, con independencia de la configuración de idioma.
Puntuación 1 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5. Para obtener más información, consulte Acerca de los campos mostrados como imágenes.
Puntuación 2 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5.
Puntuación 3 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 1, 2, 3, 4, 5.
Recuento de solicitudes de servicio | Entero | 22 | Ninguna
Moneda de la solución | Lista de opciones | 20 | No puede editar esta lista de opciones. Por lo tanto, los valores que importe deben coincidir completamente con los valores válidos.
Detalles de la solución | Texto | 16.000 | Ninguna
Evaluación de la solución | Número | 15 | No puede editar esta lista de opciones. Por lo tanto, los valores que importe deben coincidir completamente con los valores válidos.
Estado | Lista de opciones | 30 | Valores válidos predeterminados: Borrador, Aprobado, Obsoleto
Semáforo 1 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2. Para obtener más información, consulte Acerca de los campos mostrados como imágenes.
Semáforo 2 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2.
Semáforo 3 | Entero | No aplicable | Los valores válidos de este campo son: null, 0, 1, 2.
Cargo | Texto | 100 | Campo necesario predeterminado.
#### Temas relacionados Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada: Campos de solución Directrices de tipo de campo para importar datos Importación de datos

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.