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### Configuración de los ajustes de integración de Oracle Social Network En este tema se describe el modo de configurar los ajustes para la integración de Oracle Social Network con Oracle CRM On Demand. Como parte de la configuración, se especifican los tipos de registros que deben estar disponibles para compartir en Oracle Social Network. Los siguientes tipos de registros de Oracle CRM On Demand se pueden compartir como objetos sociales en Oracle Social Network: Cuenta Oportunidad Solicitud de servicio Puede hacer que uno o varios de estos tipos de registros estén disponibles para compartir en Oracle Social Network. También se especifican los campos de cada tipo de registro que se pasan a Oracle Social Network. Para cada tipo de registro, puede seleccionar un máximo de 10 campos para el registro en Oracle Social Network y puede especificar el orden en el que se muestran los campos. NOTA: Cuando se comparte un registro en Oracle Social Network, aparece un título en el encabezado del objeto social para el registro en Oracle Social Network. El título que aparece en el objeto social en Oracle Social Network es igual que el título del registro de la página Detalles del registro en Oracle CRM On Demand. El título no se considera uno de los 10 campos que puede seleccionar para que se muestre en Oracle Social Network. Para configurar los ajustes de integración de Oracle Social Network, complete los pasos del procedimiento siguiente. Esta tarea es un paso de Proceso de integración de Oracle Social Network con Oracle CRM On Demand. Antes de comenzar. Para realizar el siguiente procedimiento, su rol de usuario debe incluir el privilegio de integración Gestionar Oracle Social Network. Además, debe tener la siguiente información: La URL para la instancia de la compañía de Oracle Social Network Un ID de usuario de integración y una contraseña de integración para Oracle Social Network Para configurar los ajustes de integración de Oracle Social Network En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador. En la sección Complemento de aplicación, haga clic en Oracle Social Network para abrir el Asistente de administración de Oracle Social Network. En el Asistente de administración de Oracle Social Network, en Paso 1, Configuración general, introduzca la siguiente información: La URL para la instancia de Oracle Social Network de la compañía El ID del usuario de integración para Oracle Social Network La contraseña de integración para Oracle Social Network En Paso 2, Acceso de tipo de registro, realice lo siguiente para cada tipo de registro que desee permitir que los usuarios compartan en Oracle Social Network: Seleccione la casilla de verificación ¿Activar en OSN? Haga clic en Configuración de campos para el tipo de registro y mueva los campos que desea que aparezcan en el objeto social en Oracle Social Network de la lista Campos disponibles a la lista Campos seleccionados. Puede seleccionar hasta un total de 10 campos. En la lista Campos seleccionados, utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para organizar el orden en el que los campos deben aparecer en el objeto social en Oracle Social Network. Los campos aparecen en dos columnas en el objeto social en Oracle Social Network. El primer campo de la lista Campos seleccionados aparece en la parte superior izquierda del objeto social, el segundo en la parte superior derecha, el tercero debajo del primer campo a la izquierda del registro y así sucesivamente. Cuando termine de configurar el acceso de tipo de registro y los campos para cada tipo de registro, haga clic en Finalizar para guardar los cambios. NOTA: Después de configurar los ajustes de integración de Oracle Social Network, la sección de información relacionada de Social pasa a estar disponible para cada uno de los tipos de registro que ha activado para la integración con Oracle Social Network. Puede agregar la sección Social a los diseños de página para el tipo de registro si es necesario. La sección Social no se agrega a ninguno de los diseños de página de forma predeterminada.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.