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### Configuración de Oracle Social Engagement and Monitoring Antes de utilizar Oracle Social Engagement and Monitoring, debe configurar primero la función a fin de activar Oracle CRM On Demand para crear registros de solicitudes de servicio o contactos basados en la supervisión social. Nota: Para configurar Oracle Social Engagement and Monitoring, el rol del usuario debe tener el privilegio Gestionar acceso de Social Engagement and Monitoring. Para utilizar Oracle Social Engagement and Monitoring, el rol del usuario debe tener el privilegio Integración de Social Engagement and Monitoring. Para configurar el acceso al registro de Oracle Social Engagement and Monitoring Vaya a Administrador y, a continuación, a Oracle Social Engagement and Monitoring. Seleccione las casillas para Contacto y Solicitud de servicio y haga clic en Guardar. Para activar las funciones de solicitud de servicio, el administrador de la compañía debe agregar los campos de Oracle Social Engagement and Monitoring al diseño de página de solicitud de servicio para su rol. Para obtener más información, lea Personalización de diseños de páginas estáticas.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.