| Imprimir Abrir versión PDF de ayuda en línea

## Configurar sus preguntas de seguridad Si olvida la contraseña de Oracle CRM On Demand, se utilizarán las preguntas de seguridad. Configure las preguntas de seguridad cuando se conecte a Oracle CRM On Demand por primera vez. Sin embargo, puede cambiar las preguntas y respuestas de seguridad en cualquier momento. ### ¿Qué ocurre si se olvida la contraseña? Si olvida la contraseña de Oracle CRM On Demand, puede hacer clic en el enlace ¿No puede acceder a la cuenta? en la página de inicio de sesión de Oracle CRM On Demand y, a continuación, haga clic en el enlace He olvidado mi contraseña para restablecerla. Oracle CRM On Demand enviará un correo electrónico que incluirá un enlace temporal a la aplicación. Cuando acceda al enlace temporal, se le solicitará que responda a las preguntas de seguridad para realizar la autenticación. Cuando responda a las preguntas correctamente, puede configurar la contraseña de Oracle CRM On Demand. Para obtener más información sobre el restablecimiento de la contraseña si la olvida, consulte Recuperación del ID de conexión de usuario o restablecimiento de la contraseña. NOTA: Si olvida el ID de inicio de sesión, también puede utilizar el enlace ¿No puede acceder a la cuenta? de la página de inicio de sesión de Oracle CRM On Demand a fin de enviar una solicitud para que se envíe por correo electrónico el ID de inicio de sesión de usuario. El siguiente procedimiento describe cómo configurar las preguntas de seguridad: Para configurar las preguntas de seguridad En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Mi configuración. En la sección Perfil personal, haga clic en el enlace Perfil personal. En la página Perfil personal, haga clic en el enlace Mis preguntas de seguridad. En la página Mis preguntas de seguridad, si no está configurando las preguntas de seguridad por primera vez, introduzca su contraseña para Oracle CRM On Demand en el campo Contraseña actual. Seleccione las preguntas e introduzca las respuestas. NOTA: la respuesta no puede superar los 100 caracteres. Guarde el registro. CONSEJO: anote las preguntas y respuestas de seguridad que configure, ya que deberá tener esta información si olvida la contraseña.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.