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#### Aprobar reclamaciones para solicitudes de precios especiales Un aprobador puede aprobar una reclamación de precios especiales y ofrecer un crédito al socio. Actualmente, sólo se admite un nivel de aprobación para las reclamaciones de precios especiales. Antes de comenzar. El estado de reclamación de la reclamación de precios especiales debe definirse en Reclamación enviada antes de poder aprobarla. Para aprobar reclamaciones para solicitudes de precios especiales Seleccione la solicitud de precios especiales para la que desea aprobar una reclamación de la sección Todas las solicitudes de precios especiales en la página inicial de solicitud de precios especiales. Para obtener más información sobre la selección de solicitudes de precios especiales, consulte Buscar registros. En la página Detalle de solicitud de precios especiales, haga clic en el botón Editar. En la página Editar solicitud de precios especiales, introduzca un importe en el campo Importe total aprobado de reclamación. Seleccione Reclamación aprobada del campo Estado de la reclamación. A continuación, haga clic en Guardar. Cuando cambie el estado de reclamación a Reclamación aprobada, sucederá lo siguiente: Oracle CRM On Demand valida que el importe total aprobado de la reclamación no supere el límite de aprobación establecido para el aprobador y que la aprobación no resulte en un saldo de fondos negativo. Si la validación falla, se genera un mensaje de error pertinente. La fecha de decisión sobre la reclamación cambia la fecha actual en Oracle CRM On Demand. Una regla de flujo de trabajo envía las notificaciones de correo electrónico adecuadas.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.