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### Acerca de los recordatorios de actividad Si se configura un recordatorio para una actividad, se envían recordatorios al propietario de la actividad y a cada usuario de la lista de usuarios de la actividad a la hora especificada si los valores del campo Notificación de actividad en el nivel del usuario o de la compañía permiten que se envíen notificaciones de actividad al usuario. NOTA: Si el campo Delegado por se rellena en una actividad y se configura un recordatorio para la actividad, los recordatorios se envían al usuario especificado en el campo Delegado por y al propietario de la actividad y los demás usuarios de la actividad. Si crea una actividad para otro usuario, o si el campo Delegado por de una actividad existente está en blanco al asignar la actividad a otro propietario, su nombre aparece automáticamente en el campo Delegado por después de guardar la actividad. Si no desea recibir los recordatorios para esa actividad, debe suprimir su nombre del campo Delegado por. Los recordatorios se pueden enviar por correo electrónico, mostrarse en una ventana emergente o ambos, según el valor seleccionado en el campo Notificación de actividad. Para obtener información sobre el campo Notificación de actividad, consulte Establecimiento de la vista de calendario predeterminada. ### Acerca de los recordatorios por correo electrónico Los recordatorios por correo electrónico se envían en el idioma del usuario. El asunto de la actividad se muestra en la línea de asunto del correo electrónico. En un recordatorio por correo electrónico para una cita, el mensaje incluye información de los campos Asunto, Hora de inicio, Estado y Descripción en la cita. También incluye los nombres de los contactos que están enlazados a la cita, el nombre de la cuenta enlazada a la cita, si existe, y un enlace a la página Detalle de la cita en Oracle CRM On Demand. En un recordatorio por correo electrónico para una tarea, el mensaje incluye información de los campos Asunto, Fecha de vencimiento, Prioridad, Estado y Descripción en la tarea. El mensaje de correo electrónico también incluye un enlace a la página Detalle de la tarea en Oracle CRM On Demand. ### Acerca de los recordatorios emergentes Los recordatorios emergentes se muestran en la ventana emergente de recordatorios de actividad, que se abre cuando un recordatorio caduca. El recordatorio emergente de una cita muestra la fecha y hora de inicio, así como el asunto. El recordatorio emergente de una tarea muestra el icono que indica la prioridad de la tarea (si procede), la fecha de vencimiento y el asunto. Si existen varios recordatorios, se ordenan por fecha y hora; y la primera actividad que caduca aparece en la parte superior de la lista. La primera vez que se abre la ventana emergente de recordatorios de actividad al iniciar sesión en Oracle CRM On Demand, se muestran los recordatorios que han caducado desde la última vez que se desconectó de Oracle CRM On Demand. Si aparecen ventanas de alerta al iniciar sesión, ciérrelas para poder acceder a la ventana emergente de recordatorios de actividad. En la ventana emergente de recordatorios de actividad, puede hacer lo siguiente: Utilizar la función Posponer para posponer un recordatorio durante un período determinado. El recordatorio aparecerá de nuevo tras el período especificado. Ver los detalles de registro haciendo clic en el enlace del asunto del recordatorio. Descartar todos los recordatorios. Al hacer clic en Descartar todo, todos los recordatorios se eliminan de la ventana emergente de recordatorios de actividad y la ventana se cierra. Los recordatorios no volverán a aparecer. NOTA: Oracle CRM On Demand recupera los detalles de las actividades para las que se han caducado recordatorios cada 30 minutos y almacena esa información. Si vuelve a programar una actividad dentro de un intervalo de 30 minutos previo a la caducidad del recordatorio de la actividad, es posible que se muestre el recordatorio, en función de la programación original de la actividad.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.