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##### Área temática Análisis históricos de cuentas ### Disponibilidad Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand. ### Finalidad del negocio Esta área temática ofrece una vista resumida de las métricas de funcionamiento importantes de una compañía en relación con sus cuentas. El tipo de registro de cuenta es el tipo de registro que desea analizar. Puede usar el tipo de registro de cuenta para responder a preguntas relacionadas con el rendimiento de la cuenta: ¿qué compañías tienen el número más alto de solicitudes de servicio? ¿Qué compañías cuenta con el mayor número de oportunidades? Esta área temática le permite agrupar y acumular estas métricas a cualquier nivel por cuenta, territorio de la cuenta y dimensiones de fecha. Para realizar un análisis más exhaustivo que abarque otras áreas de negocio, es necesario utilizar otras áreas temáticas. ### Tipo de relación Resumen ### Dimensiones Esta área temática tiene las siguientes dimensiones: Cuenta Campaña Fecha Propiedad del usuario Cuenta de socio principal Territorio ### Métricas La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente: Métrica de cuenta Métrica personalizada de cuenta Número (Nº) de cuentas Número (Nº) de cuentas con oportunidades Número (Nº) de actividades Número (Nº) de contactos Número (Nº) de oportunidades potenciales Número (Nº) de oportunidades potenciales archivadas Número (Nº) de oportunidades potenciales calificadas Número (Nº) de oportunidades potenciales rechazadas Número (Nº) de oportunidades potenciales convertidas en oportunidades (Definición: el número de oportunidades potenciales que se han convertido en oportunidades). Número (Nº) de oportunidades potenciales que derivan en oportunidad perdida Número (Nº) de oportunidades potenciales que derivan en oportunidad ganada (Definición: el número de oportunidades potenciales que se han convertido en oportunidades y se encuentran en la etapa de venta cerrada/ganada). Número (nº) de SS Número (Nº) de solicitudes de servicio canceladas Número (Nº) de solicitudes de servicio cerradas Número (Nº) de solicitudes de servicio abiertas Número (Nº) de solicitudes de servicio pendientes Número (Nº) de oportunidades Número (Nº) de ganancias Ingresos potenciales Ingresos potenciales (000) Media de ingresos potenciales Duración media de solicitud de servicio abierta Promedio de días para cerrar solicitud de servicio Promedio de minutos para cerrar solicitudes de servicio Duración media de solicitud de servicio abierta (minutos) Promedio de días de cierre de oportunidad (Definición: el número de días de cierre de una oportunidad dividido por el número de ganancias). Ingresos cerrados Ingresos cerrados (000) Media de ingresos cerrados Ingresos Ingresos (000) Ingresos cerrados de producto Promedio de ingresos Ingresos Ingresos de producto (000) Ingresos cerrados de producto (000) ### Notas de uso La dimensión de cuenta incluye una jerarquía de libros, que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.