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### Acerca del Asistente de segmentación Puede utilizar el Asistente de segmentación para generar segmentos de contacto (es decir, listas de contactos) basados en una combinación de campos de cuenta, de contacto, de oportunidad y solicitud de servicio de Oracle CRM On Demand. Los segmentos resultantes son listas de clientes multidimensionales a los que dirigir campañas. Es posible crear los siguientes tipos de segmento: Segmento dinámico. Los segmentos dinámicos se pueden actualizar siempre que sea necesario. Al refrescar un segmento dinámico, los filtros guardados con el segmento se vuelven a aplicar a los registros de Oracle CRM On Demand y el segmento se actualiza para incluir los nuevos registros. El nuevo segmento sobrescribe el segmento anterior. Segmento estático. Los segmentos estáticos se mantienen como una instantánea. Con un segmento estático, también se pueden seleccionar manualmente los contactos que incluir en la lista. Los segmentos estáticos no se pueden actualizar. Segmento externo. Los segmentos externos se basan en datos de un sistema u origen externos. El Asistente de segmentación busca los registros de Oracle CRM On Demand que coinciden con la lista externa de datos y devuelve los contactos enlazados. Además, el Asistente de segmentación permite: Cargar segmentos como destinatarios de campañas en Oracle CRM On Demand Exportar segmentos como archivos CSV ### Escenario de uso del Asistente de segmentación El equipo de marketing planea celebrar un evento en Alemania para ejecutivos del sector automovilístico. El evento permitirá que los ejecutivos de la compañía ultimen ciertas oportunidades activas y de considerable tamaño al final del trimestre. Para generar un segmento que apoye esta necesidad de negocio, debe aplicar estos filtros: El valor de Cargo de contacto estará definido en Presidente. El valor de Ubicación de la cuenta estará definido en Alemania. El valor de Industria de la compañía estará definido en Automotriz. El valor de Etapas de venta de oportunidad estará definido en Oportunidad de negociación. Ingresos superiores a 1.000.000 de euros. El segmento resultante es una lista de contactos de Oracle CRM On Demand que cumple los criterios definidos. Por ejemplo, para ser incluido en la lista, un registro de contacto debe (además de tener el cargo de Presidente), estar vinculado a registros de cuentas y oportunidades que cumplan los criterios para dichos tipos de registro.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.