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## Reclamaciones Utilice las páginas Siniestro para crear, actualizar y realizar un seguimiento de cualquier tipo de reclamación. Las reclamaciones suelen ser las reclamaciones de un contacto o negocio que gestiona una compañía de seguros. NOTA: el administrador de la compañía es quien determina qué fichas tiene disponibles el usuario. Si entre las responsabilidades de su cargo no se incluye el seguimiento de la información de reclamaciones, puede que la ficha Siniestros quede excluida de la instalación. Una reclamación es una demanda formal y por escrito a una compañía de seguros para el reembolso por pérdida o daños en un objeto asegurado. El conocimiento del historial de una reclamación de un cliente, incluido el estado actual de la misma, puede ayudar al personal de ventas y servicios a ser más consciente de este aspecto importante de la relación asegurador-cliente. Los aseguradores pueden también utilizar las páginas de reclamaciones para registrar información esencial rápidamente con respecto al primer aviso de la pérdida y dirigir de forma precisa la reclamación a las personas adecuadas. El tipo de registro de la reclamación admite todos los tipos de reclamaciones de aviso de pérdida, tales como reclamaciones relacionadas con automóviles, propiedades, responsabilidad, etc. Una reclamación puede contar con reclamaciones principales, así que se admiten todos los tipos de estructuras y jerarquías de reclamación; ello le ofrece la oportunidad de organizar las reclamaciones por grupos de reclamaciones. Puede utilizar la página Detalles de reclamación para identificar y capturar el perfil, así como información detallada de la reclamación. También puede utilizar la página Detalles de reclamación para revisar reclamaciones secundarias y otra información relacionada, que incluye: Partes implicadas Daños Actividades Una actividad puede estar relacionada con una reclamación. Puede ver todas las actividades relacionadas con una reclamación en la página Detalles de reclamación. Solicitudes de servicio Una solicitud de servicio puede estar relacionada con una reclamación. Puede ver todas las solicitudes de servicio relacionadas con una reclamación en la página Detalles de reclamación.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.