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#### Consideraciones para la creación de reglas de flujo de trabajo para el tipo de registro Usuario Cuando se crean reglas de flujo de trabajo para el tipo de registro Usuario, se aplican las siguientes consideraciones: Para crear reglas de flujo de trabajo para el tipo de registro Usuario, debe tener los siguientes privilegios activados en su rol de usuario: Administrar reglas de datos - Administrar reglas de flujo de trabajo Gestionar reglas de datos - Gestionar reglas de flujo de trabajo para usuarios Las reglas de flujo de trabajo para el tipo de registro Usuario no se activan en los siguientes casos: Cuando Oracle CRM On Demand Customer Care realiza cambios en un registro de usuario a petición de la compañía. NOTA: Los usuarios pueden conceder acceso de inicio de sesión a los agentes de soporte técnico de Oracle CRM On Demand para la resolución de problemas. Si un agente de soporte técnico realiza un cambio en un registro de usuario mientras tiene una sesión iniciada como usuario, se considera que el cambio lo ha realizado el usuario al que está suplantando el agente de soporte técnico y dicho cambio activará las reglas de flujo de trabajo relevantes. Cuando el administrador restablece la contraseña de un usuario haciendo clic en Restablecer contraseña en el registro del usuario. NOTA: si el administrador activa la casilla de verificación Enviar contraseña temp. al hacer clic en Guardar en el registro del usuario, se considera que esta acción es una actualización del registro del usuario y el cambio activará las reglas de flujo de trabajo relevantes. Cuando la contraseña de un usuario se restablece a través de servicios web. Cuando un usuario configura su contraseña después de iniciar sesión en Oracle CRM On Demand por primera vez. Cuando un usuario cambia su contraseña. Cuando un usuario configura sus preguntas de seguridad después de iniciar sesión en Oracle CRM On Demand por primera vez. Cuando un usuario cambia sus preguntas de seguridad. Cuando se realiza un cambio en una cuota de ventas de un registro de usuario. La acción del flujo de trabajo Asignar un libro no se admite en las reglas de flujo de trabajo del tipo de registro Usuario. Esto se debe a que los libros personalizados no se asignan a los registros de usuario de la misma forma que a otros tipos de registros como cuentas, contactos, etc. Aunque los usuarios se pueden asociar a libros para que tengan acceso a sus registros, solo se asigna al registro del usuario el libro de usuario predeterminado. No puede utilizar la acción del flujo de trabajo Actualizar valores para actualizar el campo Estado de un registro de usuario. Si una regla de flujo de trabajo para el tipo de registro Usuario tiene una acción Actualizar valores y esta regla se activa debido a un cambio realizado en el registro del usuario a través del enlace Mi configuración, la acción Actualizar valores no actualiza ningún campo de solo lectura del usuario. Al crear una acción de flujo de trabajo Enviar correo electrónico para el tipo de registro de usuario, la opción Dirección de correo específica no está disponible en el campo Para. Solo están disponibles las opciones Usuario específico y Dirección correo en registro. Para la opción Dirección correo en registro, puede seleccionar una de las opciones siguientes: Usuario actual. Se trata del usuario cuya acción ha activado la regla de flujo de trabajo. Supervisor. Se trata del usuario que se especifica en el campo Supervisor del registro de usuario que se ha creado o actualizado a través de la acción que ha activado la regla de flujo de trabajo. Informa a. Se trata del usuario que se especifica en el campo Informa a del registro de usuario que se ha creado o actualizado a través de la acción que ha activado la regla de flujo de trabajo. Del mismo modo, al crear una acción del flujo de trabajo Crear tarea para el tipo de registro Usuario, las opciones que hay disponibles para la opción Dirección correo en registro en el campo Propietario son Usuario actual, Supervisor e Informa a.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.