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##### Código de rechazo de oportunidades potenciales Cuando un usuario rechaza una oportunidad potencial, debe seleccionar un código de rechazo en el campo Código de rechazo de la página Rechazar oportunidad potencial. El usuario puede también introducir una descripción textual que explique el motivo del rechazo en el campo Motivo de rechazo. Si un usuario selecciona el valor Otros en el campo Código de rechazo, el campo Motivo de rechazo se convierte en un campo necesario, haciendo así obligatoria la introducción de una descripción que explique por qué se rechazó la oportunidad potencial. De lo contrario, la introducción de información en el campo Motivo de rechazo será opcional. De forma predeterminada, se proporcionan varios valores para el campo Código de rechazo. Puede modificar dichos valores o agregar valores nuevos a la lista. Los valores predeterminados son: Contacto de terceros No volver a contactar Duplicado Error al comunicarse Contacto no adecuado Datos insuficientes Número de teléfono no válido Ninguna oportunidad de negocio Oportunidad en progreso Otros Contacto reciente (<30 días) Entrada de datos/Error sistema Ya es propietario del producto Criterios destino incumplidos Para obtener más información sobre la edición de valores de la lista de opciones, consulte Cambiar los valores de las listas de opciones. NOTA: Si cambia el nombre del valor Otros, el campo Motivo de rechazo continuará siendo necesario al seleccionar el valor al que se le ha cambiado el nombre en la página Rechazar oportunidad potencial. ### Acerca de la restricción de los valores del código de rechazo El campo Estado se muestra en la página Rechazar oportunidad potencial. Es de solo lectura y se ha definido como Rechazada. Puede restringir los valores que los usuarios pueden seleccionar en el campo Código de rechazo en la página Rechazar oportunidad potencial mediante la definición de una lista de opciones en cascada que incluye el campo Estado como lista de opciones principal y el campo Código de rechazo como lista de opciones relacionada. Para obtener más información sobre la definición de listas de opciones en cascada, consulte Definir listas de opciones en cascada. También puede desactivar valores de código de rechazo. Consulte Cambiar los valores de las listas de opciones. NOTA: Solo puede utilizar el campo Estado como lista de opciones principal para restringir los valores del campo Código de rechazo.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.