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##### Área temática Análisis históricos de intereses de contacto ### Disponibilidad Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand. ### Finalidad del negocio El área temática Análisis histórico de intereses del contacto le permite generar informes sobre los intereses de los contactos para la dimensión Contacto. Este informe permite a los asesores y a sus administradores determinar los intereses y aficiones de los clientes, así como seleccionar obsequios importantes para ellos basados en dichos intereses. También pueden usar esta información para celebrar eventos de apreciación importantes, como torneos de golf. De esta forma, los asesores pueden estrechar sus relaciones con los clientes, así como conocer a los amigos y familiares de los mismos. Estos eventos pueden generar nuevos negocios. ### Tipo de relación Simple ### Dimensiones Esta área temática tiene las siguientes dimensiones: Contacto Propiedad del usuario Fecha Intereses del contacto ### Métricas La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente: Métrica de intereses de contacto Número (nº) de intereses del contacto ### Notas de uso La dimensión de contacto incluye una jerarquía de libros, que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.