| Imprimir Abrir versión PDF de ayuda en línea

#### Cómo adjuntar archivos y direcciones URL a registros NOTA: este tema se aplica sólo a archivos adjuntos enlazados a los registros mediante el ítem relacionado con los archivos adjuntos preconfigurados. Para obtener una lista de los tipos de registros que admiten el ítem relacionado con los archivos adjuntos preconfigurados, consulte Acerca de los archivos adjuntos. En los tipos de registros que son compatibles con los ítems relacionados con archivos adjuntos, puede adjuntar archivos y URL a un registro principal. Después de adjuntar un archivo o una URL al registro, puede: Ver el archivo adjunto Seleccionar otros datos adjuntos. Si se trata de un archivo adjunto, actualizar el contenido del archivo y reemplazar el archivo anterior por el revisado. When attaching files to records, the following considerations apply: You can upload compressed files, including .zip files. For data protection and security reasons, each file that you attempt to upload is checked to determine whether it is an executable file, regardless of the file extension. If a file is identified as an executable file, then you cannot upload it. A file name can contain any character that is supported for use in file names in Microsoft Windows. In the case of files that are uploaded as attachments to records through the preconfigured Attachments related information section, you cannot upload two files with the same file name as attachments to the same parent record. However, all photographs that are uploaded from mobile devices that use the iOS operating system are given the same name by the mobile device. To ensure uniqueness of file names within the set of attachments linked to a parent record, Oracle CRM On Demand appends the current timestamp to the file name of all such files. This means that if you upload the same file as an attachment more than once from a mobile device that uses the iOS operating system, then the file is added as an attachment each time that you upload it, but the file names of the attachments in Oracle CRM On Demand are different. Each file that you attempt to upload is scanned for viruses. If a virus is found in the file, the file is not uploaded, and a message appears. Uploaded files must be less than 20 MB. If you have a large file, consider the following options: Compress the file to make it smaller. Split the file into smaller files (and compress them if necessary). Place the file on a public server and indicate the path and file name for it instead of attaching the file to the record. Para adjuntar un archivo o una dirección URL a un registro Seleccione el registro al que desea adjuntar el archivo o la dirección URL. Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar registros, consulte Búsqueda de registros. En la página de detalles, desplácese a la sección Archivos adjuntos y haga clic en Añadir archivo adjunto o Añadir URL en la barra de título. NOTA: si desea enviar usuarios a un servidor público para acceder al archivo, haga clic en Agregar URL en lugar de en Agregar archivo adjunto y siga el procedimiento para agregar una URL y no un archivo. En la página Editar archivo adjunto, realice lo siguiente: Si se trata de un archivo adjunto, haga clic en el botón Examinar que hay junto al campo Archivo y seleccione el archivo. Después de seleccionar el archivo, el campo Nombre del archivo adjunto muestra el nombre del archivo sin la extensión de archivo de forma predeterminada. Si desea utilizar un nombre diferente al nombre mostrado que identifica el archivo adjunto, cambie el valor del campo Nombre del archivo adjunto. NOTA: Si está utilizando un dispositivo con una versión del sistema operativo iOS compatible con Oracle CRM On Demand, la opción de realizar una fotografía o un vídeo también está disponible. Después de tomar la fotografía o el vídeo, se carga automáticamente en Oracle CRM On Demand como archivo adjunto. En el caso de que adjunte una dirección URL, rellene el campo URL en la dirección URL (por ejemplo: www.crmondemand.com) y el campo Nombre del archivo adjunto con un nombre mostrado que identifique la dirección URL. La longitud máxima permitida para la dirección URL es de 1999 caracteres. Si introduce una cadena de texto que empieza por http:// o https:// en un campo de URL, el texto se puede convertir automáticamente en un enlace tras guardar el valor de campo. La casilla de verificación Convertir valores de texto de URL en enlaces del perfil de la compañía determina el comportamiento del texto en el campo de URL de la siguiente forma: Si se selecciona la casilla de control en el perfil de la compañía, el texto se convierte automáticamente en un enlace después de guardar el valor de campo. Si la casilla de control no está seleccionada, el texto no se convierte en un enlace. NOTA: si ha colocado un archivo adjunto en un servidor público, rellene el campo URL con la ruta de acceso y el nombre del archivo utilizando la directiva file:, como file://///<nombre_equipo>/<directorio>/<file_name>, con 5 barras después de file:, por ejemplo, file://///scdept/attachments/products.xls. Para obtener información sobre la compatibilidad del explorador para el sistema de archivos local y la dirección URL de la ruta compartida utilizando el protocolo file:, consulte la documentación del producto del explorador. En la página Editar archivo adjunto: Si desea agregar otro documento del mismo tipo (archivo o URL), haga clic en Guardar y Nuevo. Si ha terminado de agregar archivos adjuntos de este tipo, haga clic en Guardar. Para ver datos adjuntos Seleccione el registro al que está adjunto el archivo o la dirección URL. Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar registros, consulte Búsqueda de registros. En la página de detalles, desplácese a la sección Archivos adjuntos y haga clic en Ver en la fila adecuada. Para seleccionar otros datos adjuntos Seleccione el registro al que está adjunto el archivo o la dirección URL. Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar registros, consulte Búsqueda de registros. En la página de detalles, desplácese a la sección Archivos adjuntos y haga clic en el enlace Nombre de archivo adjunto correspondiente a los datos adjuntos que desea reemplazar. En la página Editar archivo adjunto, realice lo siguiente: Si se trata de un archivo adjunto, haga clic en el botón Examinar y seleccione el nuevo archivo. Después de seleccionar el nuevo archivo, el campo Nombre del archivo adjunto se actualiza automáticamente para mostrar el nombre del nuevo archivo sin la extensión de archivo. Actualice el campo Nombre de archivo adjunto, si es necesario. Si se trata de una dirección URL adjunta, rellene el campo URL con la nueva dirección URL y actualice el campo Nombre de archivo adjunto, si es necesario. En la página Editar archivo adjunto, haga clic en Guardar. CONSEJO: Para comprobar que ha especificado la información correcta de los datos adjuntos, haga clic en el enlace Atrás hasta volver a la página Detalle del registro original. En la sección Archivos adjuntos, revise el nuevo registro de datos adjuntos. Para actualizar un archivo adjunto Abra los datos adjuntos desde su ubicación original, pero no desde Oracle CRM On Demand. Edite el archivo y guárdelo localmente, por ejemplo, en el disco duro. Inicie sesión en Oracle CRM On Demand. Seleccione el registro al que desea adjuntar el archivo actualizado. Para obtener instrucciones sobre cómo seleccionar registros, consulte Búsqueda de registros. En la página de detalles, desplácese a la sección Archivos adjuntos y haga clic en Reemplazar en la fila del archivo adjunto. En la ventana Reemplazar archivo adjunto, seleccione el archivo actualizado y haga clic en Guardar.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.