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5. ### Autorización de contactos a recibir muestras Los representantes de ventas no pueden distribuir muestras a ningún contacto. Sólo pueden distribuir muestras a contactos que tengan autorización para recibir y firmar muestras. Los administradores controlan esta capacidad mediante la designación de los tipos de contactos que se pueden muestrear. Si un representante de ventas intenta distribuir muestras a un contacto que no tiene autorización para recibir y firmar muestras, se muestra un mensaje de error similar al siguiente: El contacto no se puede muestrear. Antes de comenzar. Para autorizar a los contactos a recibir muestras, primero debe crear un campo personalizado denominado Se puede muestrear del tipo lista de opciones y con los valores Sí y No. Para autorizar contactos a recibir muestras En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el vínculo global Administrador. En la sección Personalización de aplicaciones, haga clic en Personalización de aplicaciones. En la sección Configuración de tipos de registro, haga clic en el enlace Contacto. En la sección Listas de opciones en cascada, haga clic en el enlace del mismo nombre. En la página Listas de opciones en cascada de contactos, haga clic en Editar junto a la siguiente definición de lista de opciones en cascada.
   Lista de opciones principal | Lista de opciones relacionada
   --- | ---
   Tipo de contacto | Se puede muestrear
6. Vaya la paso 2 del Asistente de listas de opciones en cascada y defina la opción Valores mostrados de lista de opciones relacionada en No para cada contacto (o Valores disponibles de lista de opciones principal) que no desea que tengan autorización para recibir y firmar muestras. NOTA: la opción Valores mostrados de lista de opciones relacionada para cada contacto (Valores disponibles de lista de opciones principal) está definida como Sí de forma predeterminada, lo que significa que todos los contactos se pueden muestrear de forma predeterminada. Por ejemplo, en la siguiente tabla, los siguientes contactos tienen autorización para recibir y firmar muestras: Ejecutivo del hospital, Técnico de laboratorio, Enfermera/o practicante, Farmacéutico y Médico.
   Valor disponible de lista de opciones principal | Valor mostrado de lista de opciones relacionada
   --- | ---
   Cliente potencial | No
   Cliente | No
   Socio | No
   Ejecutivo del hospital | Sí
   Técnico de laboratorio | Sí
   Enfermera/o practicante | Sí
   Farmacéutico | Sí
   Médico | Sí
   Investigador médico | No
   Enfermera/o de investigación | No
   Farmacéuticos de investigación | No
   Técnico del laboratorio de investigación | No
Para obtener más información sobre las listas de opciones en cascada, consulte Definir listas de opciones en cascada. ### Temas relacionados Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada sobre la gestión de muestras: Configuración del número máximo de veces que se pueden muestrear los contactos que no tengan un permiso de conducción válido para la región Transacciones de muestra Gestión de transacciones de muestra Campos de transacción de muestra

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.