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#### Acerca de los campos personalizados de información relacionada Al utilizar los campos combinados, Oracle CRM On Demand permite mostrar información de un registro relacionado de un tipo de registro indicado en la página de detalles o listas de información relacionada de registros de un tipo de registro secundario. Un campo combinado es un campo en un tipo de registro que utiliza una clave foránea para hacer referencia a un campo en otro tipo de registro. Por ejemplo, el objeto personalizado 04 se puede enlazar al tipo de registro de contacto, y un número de campos combinados en el tipo de registro de objeto personalizado 04 permite mostrar información de registros de contactos en la página de detalles para los registros de objeto personalizado 04. Puede mostrar el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del contacto, así como otros campos del registro de contacto en la página de detalles de un registro de objeto personalizado 04 enlazado. De la misma forma, puede mostrar los campos del registro de contactos en las listas de registros de objeto personalizado 04 que estén enlazados a otro tipo de registro. Sin embargo, puede necesitar mostrar los valores de un campo en un tipo de registro relacionado para el que no está disponible un campo combinado. Por ejemplo, es posible que desee mostrar el número de teléfono del asistente del contacto relacionado en la página de detalles del registro de objeto personalizado 04, pero un campo combinado no está disponible para el campo Teléfono del asistente en el tipo de registro de contactos. También es posible que desee mostrar los valores de un campo personalizado en el tipo de registro de contactos en la lista de los registros de objeto personalizado 04 que aparece en la página de detalles para otro tipo de registro enlazado, como el tipo de registro de objeto personalizado 05. Para los tipos de registro Objeto personalizado y otros tipos de registro determinados, puede crear campos personalizados de información relacionada que permiten mostrar información de campos para los que no están disponibles los campos combinados. Para obtener más información sobre la creación de campos personalizados de información relacionada, consulte Creación de campos personalizados de información relacionada. NOTA: Puede crear campos personalizados de información relacionada para todos los tipos de campos, excepto los campos de enlace web, concatenados, enmascarables y de listas de multiselección. No puede utilizar un campo de información relacionada personalizada en la elaboración de informes de Oracle CRM On Demand porque estos campos no están mapeados en Analytics. En su lugar, debe utilizar el campo fuente original, que está disponible en Analytics. ### Acerca de la actualización de valores en campos personalizados de información relacionada Las siguientes consideraciones se aplican a la actualización de valores en campos personalizados de información relacionada: Al guardar un nuevo campo de información relacionada personalizada, Oracle CRM On Demand automáticamente envía una solicitud para inicializar el nuevo campo. El proceso de inicialización rellena el campo de información relacionada personalizada de los registros con el valor del campo correspondiente de los registros del tipo de registro relacionado. Después del inicio de un campo personalizado de información relacionada en un registro, el valor del campo se actualiza automáticamente cada vez que el valor se actualiza en el campo correspondiente en el registro relacionado. El valor de un campo personalizado de información relacionada no se puede actualizar directamente a través de un canal. ### Ejemplo del uso de campos personalizados de información relacionada Su compañía posee y gestiona centros de conferencias y proporciona instalaciones para conferencias a otras compañías, clientes gubernamentales, etcétera. Utilice un tipo de registro de objeto personalizado para realizar un seguimiento de la información sobre eventos y otro tipo de registro de objeto personalizado para realizar un seguimiento de la información sobre las salas que se utilizan para cada evento. Cada sala se utiliza para muchos eventos y cada evento puede utilizar un número de salas, de modo que necesita una relación de muchos a muchos entre los tipos de registro. Para crear la relación de muchos a muchos en Oracle CRM On Demand, puede utilizar un tercer tipo de registro de objeto personalizado como una tabla de intersección para realizar el seguimiento de la información sobre cada reserva de sala o sesión. A continuación, cree una relación de uno a muchos entre las salas y las sesiones, y una relación de uno a muchos entre los eventos y las sesiones, lo que da lugar a una relación de muchos a muchos entre las salas y los eventos. Para obtener más información sobre la configuración de las relaciones de muchos a muchos entre objetos personalizados, consulte Acerca de relaciones de muchos a muchos para los objetos personalizados. En el tipo de registro de sala, tiene dos campos personalizados: Tipo de sala y Capacidad de la sala. Ahora desea mostrar la información de los campos de Tipo de sala y Capacidad de la sala en la sección de información relacionada Sesiones en la página de detalles del evento para ciertos roles de usuario. Esta configuración permite a los usuarios que visualizan una página de detalles de eventos ver el tipo y la capacidad de las salas asignadas al evento. El siguiente procedimiento describe cómo configurar los tipos de registro de evento y sesión en este ejemplo. Para configurar los tipos de registro de evento y sesión En las páginas Personalización de aplicaciones para el tipo de registro de sesión, cree dos campos personalizados de información relacionada para mostrar los valores de los campos Tipo de sala y Capacidad de la sala, que se encuentran en el tipo de registro de sala. Puede nombrar a los nuevos campos en el tipo de registro de sesión de la misma forma que los campos en el tipo de registro de sala, o puede normarlos de forma distinta. Para obtener más información sobre la creación de campos personalizados, consulte Creación de campos personalizados de información relacionada. Consulte la página Cola de inicialización de campos relacionados para confirmar que la solicitud de inicialización para el campo se realiza correctamente. Para obtener más información, consulte Creación de campos personalizados de información relacionada. En las páginas Personalización de aplicaciones para el tipo de registro de evento, cree o edite un diseño de información relacionada para el tipo de registro de sesión y mueva los campos personalizados que ha creado para el tipo de registro de sesión desde la sección Campos disponibles hasta la sección Campos seleccionados en el asistente de diseño de información relacionada. Para obtener más información sobre la configuración de los diseños de información relacionada, consulte Personalización de diseños de ítems relacionados. En las páginas Personalización de aplicaciones para el tipo de registro de evento, cree o edite un diseño para la página de detalles de eventos y asigne el diseño de información relacionada que ha configurado para el tipo de registro de sesión. Para obtener más información sobre la configuración de diseños de páginas, consulte Personalización de diseños de páginas estáticas y Especificación de diseños de páginas dinámicas. Asigne el diseño de página de detalles de eventos que haya establecido para el tipo de registro de evento para cada rol de usuario relevante. Para obtener más información sobre la configuración de roles, consulte Adición de roles. Si los roles no están todavía asignados a los usuarios, asigne los roles a los usuarios adecuados. Para obtener más información sobre la configuración de registros de usuarios, consulte Configuración de usuarios.

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.