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### Acerca de los grupos de valores de lista de opciones Su compañía puede limitar los valores disponibles en un campo de lista de opciones a un subconjunto de los valores definidos para el campo, de modo que puede hacer que un campo de lista de opciones determinado en un tipo de registro esté disponible para todos los usuarios en Oracle CRM On Demand y, al mismo tiempo, limitar los valores que aparecen en la lista de opciones del campo. Para limitar los valores de los campos de lista de opciones, debe configurar grupos de valores de listas de opciones y después mapear los valores de los campos de lista de opciones a dichos grupos. De esta forma, el conjunto de valores que un usuario puede seleccionar en una lista de opciones se puede controlar mediante un grupo de valores de listas de opciones. Puede agregar el campo Grupo de valores de listas de opciones al diseño de página para algunos tipos de registro. Este campo permite al usuario seleccionar cualquier grupo de valores de listas de opciones que haya creado. A continuación, en cualquier campo de lista de opciones controlado por el grupo de valores de listas de opciones seleccionado en el registro, únicamente los valores que se han mapeado al grupo de valores de listas de opciones aparecen en la lista de opciones. Un campo de lista de opciones controlado por un grupo de valores de listas de opciones se controla de la misma forma cuando el campo de lista de opciones se usa en una lista de opciones en cascada. Para obtener una lista de los tipos de registro en los que se pueden utilizar grupos de valores de listas de opciones, consulte Tipos de registro compatibles con grupos de valores de listas de opciones y divisiones. Por ejemplo, supongamos que la compañía tiene tres centros de llamadas que utilizan Oracle CRM On Demand. Dependiendo de la ubicación de un centro de llamadas y de los productos a los que este presta servicio, algunos valores de un conjunto de campos de lista de opciones en Oracle CRM On Demand no son selecciones válidas para los usuarios en los distintos centros de llamadas. En ese caso, puede configurar tres grupos de valores de listas de opciones; es decir, un grupo de valores de listas de opciones para cada centro de llamadas. A continuación puede mapear un subconjunto de los valores para cada uno de los campos de lista de opciones correspondiente a cada uno de los grupos de valores de listas de opciones. Después de agregar el campo Grupo de valores de listas de opciones a los diseños de página para los tipos de registro, los usuarios pueden seleccionar el grupo de valores de listas de opciones adecuado para un centro de llamadas en el campo Grupo de valores de listas de opciones de un registro. De ese modo, las opciones en los campos de lista de opciones del registro quedan limitadas a los valores que se han mapeado al grupo de valores de listas de opciones seleccionado para el centro de llamadas. Controlar de esta forma los valores disponibles en los campos de lista de opciones puede ayudar a reducir el riesgo de introducir datos no válidos en los registros. ### Acerca de los grupos de valores de listas de opciones y las divisiones Si su compañía usa el tipo de registro División, entonces también puede asociar divisiones con grupos de valores de listas de opciones. Para obtener información sobre las divisiones y su configuración, consulte Configuración de divisiones. Cada división se puede asociar solo a un grupo de valores de lista de opciones. Si un usuario está asociado con una o más divisiones, cuando el usuario crea un registro de un tipo que admite divisiones, la división principal del usuario se asigna automáticamente al registro. Si los campos División y Grupo de valores de listas de opciones están ambos presentes en el diseño de página de detalles, y si un grupo de valores de listas de opciones está asociado con la división principal del usuario, el campo Grupo de valores de listas de opciones del registro está relleno con el nombre de ese grupo de valores de listas de opciones. A continuación, en cualquier campo de lista de opciones que esté controlado por el grupo de valores de listas de opciones, solo los valores que están enlazados al grupo de valores de listas de opciones aparecen en la lista de opciones. Para obtener más información sobre el comportamiento de los campos División y Grupo de valores de listas de opciones al crear y actualizar registros, consulte Acerca de las divisiones y los grupos de valores de listas de opciones en registros y Acerca de los campos de lista de opciones, los grupos de valores de listas de opciones y las divisiones. Para obtener información sobre la configuración de grupos de valores de listas de opciones, consulte los temas siguientes: Consideraciones al configurar grupos de valores de listas de opciones Proceso de configuración de grupos de valores de listas de opciones Creación de grupos de valores de listas de opciones Mapeo de valores de lista de opciones a grupos de valores de listas de opciones #### Temas relacionados Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada: Configuración de divisiones Acerca de las divisiones y los grupos de valores de listas de opciones en registros

Publicado en agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle y/o sus subsidiarias. Legal Notices.