| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

## Mukautetun sisällön toimitus Tämä aihe esittelee Personalized Content Delivery (PCD) ‑ratkaisun ominaisuudet Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition -sovelluksessa. ### Tietoa Personalized Content Delivery ‑ratkaisusta Personalized Content Delivery (PCD, mukautetun sisällön toimitus) on Oraclen suljetun silmukan markkinoinnin eDetailing-ratkaisu. PCD:n avulla myynti- ja markkinointiorganisaatiot voivat hallita digitaalista sisältöä, luoda viestintäsuunnitelmia ja jakaa viestintäsuunnitelmia kenttämyyntihenkilöstölle. Myyntiorganisaatiot voivat sitten toimittaa mukautettuja esityksiä asiakkaille keräten samalla automaattisesti asiakasvastausmittareita, jotka välitetään takaisin markkinointiorganisaatiolle suljetun silmukan analyysiä varten. PCD vaaditaan esitysten toimittamisessa ja asiakkaiden vastausmetriikan keräämisessä. ### PCD:n käyttö Oracle CRM On Demand -sovelluksen PCD‑ratkaisun avulla käyttäjät voivat hallinnoida digitaalista sisältöä hallinnoida viestintäsuunnitelmia tallentaa asiakkaiden vastauksia sanomanvälityssuunnitelmiin. Oracle CRM On Demand sovelluksen PCD‑ratkaisun kohdekäyttäjät ovat tuotepäälliköt, myyntipäälliköt ja muut, jotka kehittävät esitemateriaalia myyntihenkilöstön käyttöön. Seuraava tilanne esittelee yleiskatsauksen, miten PCD-ohjelmistoa on tarkoitus käyttää: Digitaalisen sisällön hallinta Digitaalinen sisältö (grafiikkatiedostot) liitetään ensin ratkaisutietueeseen. Vaikka PCD tukee laajaa valikoimaa grafiikan esitystapoja, yleisin esitystapa on SWF-tiedosto, joka mahdollistaa rikkaan sisällön esitykset. Vastaava pienoiskuva (tyypillisesti PNG-, GIF- tai JPEG-tiedosto) liitettäisiin myös samaan ratkaisutietueeseen tarjoamaan kompaktin graafisen esityksen suuremmasta mediatiedostosta. Ratkaisutietue sisältää metadatakenttiä liitetystä tiedostosta, kuten päättymispäivän, ja tiedon, onko se saanut markkinointi- ja lakiosaston hyväksynnän. Jos haluat määrittää ratkaisutietueita, katso Solutions. Viestintäsuunnitelmien hallinta Kun ratkaisutietueisiin on liitetty grafiikkatiedostoja, käyttäjät luovat sanomanvälityssuunnitelmia, jotka koostuvat myyntiviestin välittävästä järjestetystä kokoelmasta mediatiedostoja. Käyttäjät määrittävät jakson sanomanvälityssuunnitelmien nimikkeitä, joista sanomanvälityssuunnitelma koostuu. Kukin sanomanvälityssuunnitelman nimike vastaa ratkaisutietuetta ja siihen liittyvää digitaalista sisältöä sekä sisältää liittyvät mediatiedostot, joita esittäjä voi käyttää antamaan lisätietoa tietystä aiheesta. Ratkaisutietue koostuu digitaalisesta mediatiedostosta, jota voidaan käyttää useisiin sanomanvälityssuunnitelmiin, kun taas sanomanvälityssuunnitelman nimike edustaa tietyn ratkaisutiedoston ainutlaatuista instanssia. Nimike sisältää myös tietyn sanomanvälityssuunnitelman mediatiedoston käyttöön liittyvää metadataa. Jos haluat määrittää sanomanvälityssuunnitelman ja siihen liittyvät tietueet, katso Sanomanvälityssuunnitelmat, Sanomanvälityssuunnitelman nimikkeet ja Sanomanvälityssuunnitelman nimikkeiden suhteet. Sanomanvälityssuunnitelmien asiakasvastauksien tallentaminen Viestintäsuunnitelmat toimitetaan Oracle CRM On Demand -sovelluksen ulkopuolisessa sovelluksessa. Oracle CRM On Demand vastaanottaa kohderyhmän palautetta ulkoisesta sovelluksesta ja tallentaa tiedot. Palaute tallennetaan sopivaksi katsotuksi ajaksi sanomanvälityssuunnitelman toimitukseen. Palaute voidaan myös liittää ennalta määritettyihin vastauksiin. Lisätietoja viestin vastausten määrittämisestä on kohdassa Viestin vastausten oikaisu.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.