| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

#### Ratkaisujen lisäys palvelupyyntöhin Voit lisätä aiemmin luodun ratkaisun palvelupyyntöihisi. Lisätietoja ratkaisuista on kohdassa Ratkaisut. Ratkaisun lisäys palvelupyyntöön Valitse palvelupyyntö. Lisätietoja palvelupyyntöjen valinnasta on kohdassa Tietueiden etsiminen. Siirry Palvelupyyntöjen tiedot -sivun ratkaisujen osaan ja valitse Lisää. Näkyviin tulee hyväksyttyjen ja julkaistujen ratkaisujen luettelo. Voit rajoittaa näytettävien ratkaisujen määrää suodatusvalinnoilla, joiden mukaan haku tehdään käyttäen avainsanoja tai ratkaisun tunnusta. Katso ratkaisun tiedot valitsemalla Esikatsele. Näin varmistat, että ratkaisu vastaa asiakkaan vaatimuksia. Napsauta Valitse-linkkiä kunkin ratkaisun kohdalla, jonka haluat lisätä palvelupyyntöön, ja valitse sitten OK. Muuta palvelupyynnön tilaksi Odottaa, kunnes asiakas on vahvistanut, että ongelma on ratkaistu. Toimi seuraavasti: Napsauta Palvelupyyntöjen tiedot -sivun Tila-kenttää ja valitse avattavasta luettelosta tila Odottaa. Tallenna muutos napsauttamalla Tila-kentän vihreää valintamerkin kuvaketta.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.