| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

##### Ratkaisujen reaaliaikaisen raportoinnin aihealue ### Käytettävyys Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa. ### Liiketoiminnan tarkoitus Tässä aihealueessa voit analysoida ratkaisut tuotteen, tuoteluokan, palvelupyynnön ja vanhenemispäivämäärän dimensioiden sekä ratkaisujen ja niihin liittyvien palvelupyyntöjen suhteen mukaan. Voit myös analysoida keskeiset ratkaisut ja niihin liittyvät palvelupyynnön mittarit, jotka auttavat yritystäsi arvioimaan ratkaisujen tilaa ja tehokkuutta. ### Suhdetyyppi Monta moneen ### Dimensiot Tämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot: Vanhenemispvm Tuote Tuoteluokka Palvelupyyntö Ratkaisu ### Mittarit Tämän aihealueen täydellinen mittariluettelo: Ratkaisun mukautettavat mittarit Indeksoitu valuutta keskimäärin Keskimääräinen indeksoitu numero Indeksoitu valuutta Indeksoitu numero Ratkaisujen lukumäärä Hyväksyttyjen ratkaisujen määrä Julkaistujen ratkaisujen määrä Vanhentuneiden ratkaisujen määrä Palvelupyyntöjen lukumäärä Avoimien palvelupyyntöjen määrä Toteutuneiden palvelupyyntöjen määrä ### Käyttöön liittyvät huomautukset Tuoteluokka-dimensio on itsenäinen dimensio, ei tuotteen kautta ohjattu kuten muut aihealueet. Näin on tehty, jotta toiminta vastaisi Ratkaisut-käyttöliittymän erityistoimintaa, jossa tuoteluokka voidaan määrittää ratkaisuun ilman tuotteen arvoa. Palvelupyynnön dimensio sisältää kirjahierarkian, jonka avulla voit analysoida mittareita ja liittyviä määritteitä millä tahansa tasolla.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.