| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

##### Mukautettujen objektien ja palvelupyyntöjen reaaliaikaisen raportoinnin aihealue Tämä aihealue kattaa seuraavat raportoinnin aihealueet: Asiakaskohde 1 ja palvelupyynnöt Asiakaskohde 2 ja palvelupyynnöt Asiakaskohde 3 ja palvelupyynnöt ### Käytettävyys Nämä aihealueet ovat käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa. ### Liiketoiminnan tarkoitus Nämä aihealueet mahdollistavat monta-moneen-suhteen analysoinnin palvelupyyntöjen ja mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 välillä. Palvelupyyntöjen aihealue replikoidaan ja lisätään mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 dimensioihin. Usein yritykset määrittävät mukautetut objektit 1, 2 ja 3 uudelleen ja haluavat raportoida nämä uudelleenmääritetyt objektit palvelupyyntöineen. Tämä aihealue kuvaa palvelupyyntöjen ja mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 välistä monta-moneen-suhdetta, minkä vuoksi palvelupyyntöjä, joita ei ole liitetty vähintään yhteen mukautetun objektin 1, 2 tai 3 instanssiin, ei voi raportoida käyttäen näitä aihealueita. ### Suhdetyyppi Monta moneen ### Dimensiot Nämä aihealueet sisältävät seuraavat dimensiot: Asiakas Yhteyshenkilö Mukautettava objekti Sulkemispvm Avauspvm Omistava käyttäjä Palvelupyyntö ### Mittarit Näiden aihealueiden täydellinen mittariluettelo: Palvelupyynnön mittarit Palvelupyynnön mukautetut mittarit Indeksoitu valuutta Indeksoitu valuutta keskimäärin Indeksoitu numero Keskimääräinen indeksoitu numero Palvelupyyntöjen määrä Avoimien palvelupyyntöjen määrä Toteutuneiden palvelupyyntöjen määrä Odottavien palvelupyyntöjen määrä Peruutettujen palvelupyyntöjen määrä Avoimen palvelupyynnön keskimääräinen ikä Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin ### Käyttöön liittyvät huomautukset Asiakkaan, yhteyshenkilön ja palvelupyynnön dimensiot sisältävät kirjahierarkian, jonka avulla voit analysoida mittareita ja liittyviä määritteitä millä tahansa tasolla.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.