| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

## Oracle CRM On Demand -sovelluksen palvelutietojen katselu Palvelutietojen sivu tarjoaa tietoja suunnitelluista ja viimeaikaisista huoltoistunnoista sovelluksen Oracle CRM On Demand tuotanto- ja valmisteluympäristössä. Tuotantoympäristö on ympäristö, jossa yritys suorittaa sovelluksessa Oracle CRM On Demand tehtävät työt. Ohjausympäristö on tyypillisesti kopio tuotantoympäristöstä, jota voidaan käyttää testitarkoituksiin, esim. konfigurointimuutosten testaukseen ennen niiden soveltamista tuotantoympäristöön, tai korjausten testaukseen ennen niiden soveltamista tuotantoympäristöön. Palvelutietojen sivulla on tietoja myös sovelluksen Oracle CRM On Demand tuotantoympäristöstä edellisten kuukausien ajalta. Seuraavassa kerrotaan, miten sovelluksen Oracle CRM On Demand palvelutietoja tarkastellaan. Sovelluksen Oracle CRM On Demand palvelutietojen tarkastelu Siirry sovelluksen Oracle CRM On Demand minkä tahansa sivun alareunaan. Valitse Palvelutiedot, kun haluat avata palvelutietojen sivun. Palvelutietojen sivun Version tiedot -osa sisältää esimerkiksi ne version tasoa ja korjauksia koskevat tiedot, joita sovelletaan siihen sovelluksen Oracle CRM On Demand ympäristöön, johon olet parhaillaan kirjautunut sisään. Tätä tietoa Oracle käyttää vianmääritystarkoituksiin. Sinulta saatetaan pyytää näitä tietoja, jos otat yhteyttä Oracle-tukeen. Seuraava taulukko kuvaa tiedot, jotka näytetään sivun Tuotannon saatavuustiedot-osassa.
Kenttä | Kuvaus
--- | ---
Month | Kalenterikuukausi, johon annetut käytettävyystiedot liittyvät.
Käytettävyys(%) | Ajan prosenttiosuus määritetyn kuukauden ajalta, jolloin sovelluksen Oracle CRM On Demand tuotantoympäristö oli käytettävissä. HUOMAUTUS: Käytettävyystiedot välitetään suunnilleen edellisen kalenterikuukauden puolivälistä. Vain harvoin käytettävyystietoja voidaan vaihtaa sen jälkeen, kun ne on annettu.
Palvelutietojen sivulla tuotantoympäristön ja ohjausympäristön huoltoaikataulutiedot näytetään kahdessa erillisessä osassa. Seuraavassa taulukossa kuvataan osa tiedoista, jotka näytetään sivun huoltoaikataulu-osissa.
Kenttä | Kuvaus
--- | ---
Huoltopvm | Huoltotoimenpiteen päivämäärä. Päivämäärät tulevaisuudessa osoittavat suunniteltuja huoltotoimenpiteitä ja ne saattavat vielä muuttua.
Arvioitu aloitusaika | Istunnon arvioitu alkamisaika. Aika näytetään paikallisella aikavyöhykkeelläsi.
Arvioitu kesto (tunnit) | Istunnon arvioitu kesto tunteina.
Huollon tyyppi | Suoritetun tai suoritettavan huollon tyyppi, esimerkiksi vakioylläpito tai korjausasennus. HUOMAUTUS: Jos huoltotoimenpiteen päivämäärä on tulevaisuudessa, huollon tyypin tiedot saattavat vielä muuttua.
Edellinen päivitys | Palvelutietojen sivun edellisen päivityksen päivämäärä.
HUOMAUTUS: Diagnostiikka-linkki palvelutietojen sivulla tarjoaa pääsyn diagnostiikkatietoihin. Turvallisuussyistä tiedot on koodattu. Jos otat yhteyttä Oraclen tukeen, sinua saatetaan pyytää valitsemaan Diagnostiikka-linkki ja lähettämään koodatut tiedot sovellukseen Oracle CRM On Demand Customer Care. Palvelutietojen sivulla voit käyttää myös version dokumentaatiota. Lisätietoja on kohdassa Sovelluksen Oracle CRM On Demand version dokumentaation käyttö.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.