| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

##### Palvelupyyntökentät: Tuonnin valmistelu Seuraavassa taulukossa on tietoja CSV-tiedoston määrittämisestä ennen palvelupyyntöjen tuontia ohjelmaan Oracle CRM On Demand. Nämä tiedot täydentävät ohjeaiheen Tietojen tuonnin kenttätyyppiohjeet ohjeita. Tutustu seuraaviin tuontia koskeviin tietoihin ennen tuonnin aloitusta. HUOMAUTUS: Tämän taulukon Oletuskenttä-sarake sisältää vain kunkin kentän alkuperäisen (oletusarvoisen) nimen. ei yritykselle sovelluksessa Oracle CRM On Demand muutettuja nimiä. Jos jokin kenttä ei näy tuonnin yhteydessä, pyydä järjestelmänvalvojaa selvittämään kentän uusi nimi.
Oletuspalvelupyyntö Kentän nimi | Tietotyyppi | Enimmäispituus | Kommentit
--- | --- | --- | ---
Asiakas | Teksti | 100 | Ei mitään
Asiakkaan ulkoinen tunnus | Teksti | 30 | Ei mitään
Alue | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: Tuote, Asennus, Ylläpito, Koulutus ja Muu
Syy | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: Epäselvät ohjeet, Käyttäjä tarvitsee koulutusta, Tunnettu asia, Uusi asia, Muu
Suljettu | Aika | Pvm/aika | Ei mitään
Yhteyshenkilö | Teksti | 255 | Ei mitään
Yhteyshenkilön ulkoinen tunnus | Teksti | 30 | Ei mitään
Kauppias | Valintaluettelo | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Kuvaus | Teksti | 16,350 | Jos tuontitiedoston kuvauskenttä on pidempi kuin 16 350 merkkiä, se lyhennetään 16 252 merkkiin. Ylimääräiset merkit lisätään linkitettyihin huomautuksiin, joista kukin voi olla enintään 16 350 merkkiä pitkä.
Osasto | Teksti | 50 | Ei mitään
Ulkoinen yksilöivä tunnus | Teksti | 30 | Ei mitään
Avausaika | Pvm/aika | 7 | Ei mitään
Myyntimahdollisuus | Teksti | 100 | Ei mitään
Omistaja | Sähköpostiosoite | 50 | Tiedoston tietojen on vastattava ohjelman Oracle CRM On Demand käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnusta. Jos tietueessa ei ole kelvollista arvoa tälle kentälle (mukaan lukien Ei arvoa -arvo), sen arvoksi määritetään tuonnin tekevän käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus. Jos tätä kenttää ei liitetä kelvolliseen tuontitiedoston kenttään tuonnin aputoiminnon ajon yhteydessä, omistajaksi määritetään sen käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus, joka tekee kaikkien tuotavien tietueiden tuonnin.
Omistajan ulkoinen tunnus | Teksti | 30 | Ei mitään
Valintaluettelon arvoryhmä | Teksti | 50 | Ei mitään
Pääasiallinen kumppaniasiakas | Varchar | 15 | Ei mitään
Prioriteetti | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: 1 - KIIRE, 2 - Korkea, 3 - Normaali, 4 - Matala
Tuote | Valintaluettelo | 100 | Ei mitään
Määritä omistaja uudelleen | Valintaruutu | Ei käytettävissä | Ei mitään
Huollon tehnyt kauppias | Teksti | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Lähde | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: Puhelin, Sähköposti, Web, Faksi
Palvelupyynnön valuutta | Teksti | 20 | Ei mitään
PP-numero | Teksti | 64 | Ei mitään
Tila | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: Avoin, Odottaa, Suljettu, Avoin - eskaloitu, Peruutettu
Aihe | Teksti | 250 | Ei mitään
Tyyppi | Valintaluettelo | 30 | Kelvolliset oletusarvot: Kysymys, Asia, Lisäyspyyntö, Muu
Ajoneuvo | Teksti | 100 | Ei mitään
#### Liittyvät aiheet Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa: Palvelupyyntökentät Tietojen tuonnin kenttätyyppiohjeet Tietojen tuonti

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.