| Tulosta Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

##### Asiakkaiden ja kilpailijoiden reaaliaikaisen raportoinnin aihealue ### Käytettävyys Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa. ### Liiketoiminnan tarkoitus Tämä aihealue mahdollistaa monta-moneen-suhteen raportoinnin asiakkaiden ja kilpailija-asiakkaiden välillä. Tämä aihealue on lähes identtinen asiakkaan aihealueiden kanssa. Ainoa ero on, että se sisältää kilpailijan dimension, jolla on monta-moneen-suhde asiakkaan tietuetyypin kanssa. Tämä aihealue mahdollistaa raporttien luonnin kaikkien asiakkaan kilpailijoiden näyttämiseksi. Koska tämä aihealue esittää monta-moneen-suhteen asiakkaiden ja kilpailijan asiakkaiden välillä, asiakkaita, jotka eivät liity vähintään yhteen kilpailijan asiakkaaseen, ei raportoida tämän aihealueen avulla. Raportointia varten käytettävissä olevat kilpailijan asiakkaan suhteen määritteet ovat seuraavat: Pääyhteyshenkilö Rooli Käänteinen rooli Aloituspvm Päättymispvm Vahvuudet Heikkoudet Kommentit ### Suhdetyyppi Monta moneen ### Dimensiot Tämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot: Asiakas Asiakkaan kilpailija Kampanja Luontipvm Omistava käyttäjä Suhteen yhteyshenkilö Alue ### Mittarit Tämän aihealueen täydellinen mittariluettelo: Asiakkaan mittarit Asiakkaan mukautettavat mittarit Tulot Tuotto (000) Keskimääräinen tuotto Toteutunut tuotto Toteutunut tuotto (000) Keskimääräinen toteutunut tuotto Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin (Määritelmä: myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät jaettuna voittojen määrällä) Mahdolliset tulot Mahdollinen tuotto keskimäärin Tulot Tuotetuotto (000) Toteutunut tuotetuotto Toteutunut tuotetuotto (000) Asiakkaiden lukumäärä Asiakkaiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä Aktiviteettien lukumäärä Yhteyshenkilöiden lukumäärä Myyntimahdollisuuksien lukumäärä Voittojen lukumäärä Palvelupyyntöjen määrä Peruutettujen palvelupyyntöjen määrä Toteutuneiden palvelupyyntöjen määrä Avoimien palvelupyyntöjen määrä Odottavien palvelupyyntöjen määrä Avoimen palvelupyynnön keskimääräinen ikä Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin Myyntivihjeiden lukumäärä Myyntimahdollisuuksiksi muunnettujen myyntivihjeiden lukumäärä (Määritelmä: niiden myyntivihjeiden lukumäärä, jotka on muunnettu myyntimahdollisuuksiksi.) Myyntivihjeiden lukumäärä (jotka johtavat voitettuun myyntimahdollisuuteen) (Määritelmä: myyntivihjeiden lukumäärä, jotka on muutettu myyntimahdollisuuksiksi ja jotka ovat Toteutunut/Voitettu myynti -tilassa.) Myyntivihjeiden lukumäärä (jotka johtavat menetettyyn myyntimahdollisuuteen) Hyväksyttyjen myyntivihjeiden lukumäärä Hylättyjen myyntivihjeiden lukumäärä ### Käyttöön liittyvät huomautukset Asiakas-ulottuvuudella on kirjahierarkia, jonka avulla voit analysoida mittarit ja liittyvät määritteet millä tahansa tasolla. #### Suhteen yhteyshenkilön dimensio Asiakkaat voidaan linkittää asiakkaaseen kilpailijoina. Kaikki kilpailijoina asiakkaaseen linkitetyt asiakkaat löytyvät Asiakkaan tiedot -sivun Asiakkaan kilpailijoiden liittyvät tiedot -osasta. Näin linkitettyjen kahden asiakkaan suhteella voi olla myös pääyhteyshenkilö, joka ei vastaa linkitettyjen asiakkaiden pääyhteyshenkilöitä. Voit poimia pääyhteyshenkilön tiedot asiakkaan ja kilpailijan välisestä suhteesta valitsemalla Suhteen yhteyshenkilö -dimension sarakkeet. Voit poimia asiakkaan pääyhteyshenkilön tiedot valitsemalla Asiakas-dimension Pääyhteyshenkilö-kansion sarakkeet. Voit poimia kilpailijan pääyhteyshenkilön tiedot valitsemalla Asiakkaan kilpailija -dimension Pääyhteyshenkilö-kansion sarakkeet.

Julkaistu Elokuu 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.