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#### Ciblage d'interlocuteurs pour les campagnes Vous pouvez sélectionner les interlocuteurs ciblés par une campagne. REMARQUE : Si votre société a recours à Segmentation Wizard (une application à télécharger qui permet à Oracle CRM On Demand de communiquer avec Excel), vous pouvez générer des segments cible qui filtrent les enregistrements en fonction de critères à partir d'un certain nombre de types d'enregistrement. Pour plus d'informations sur le téléchargement et l'utilisation de Segmentation Wizard, voir Utilisation de Segmentation Wizard. Pour cibler les interlocuteurs d'une campagne Sélectionnez la campagne concernée. Pour obtenir des instructions sur la sélection de campagnes, voir Recherche d'enregistrements. Dans la page Campagne – Détails, faites défiler la page vers le bas pour afficher la section Destinataires, puis effectuez l'une des opérations suivantes : REMARQUE : Si la section Destinataires n'apparaît pas sur votre page Campagne - Détails, ajoutez-la dans la page en cliquant sur le lien Modifier la présentation dans le coin supérieur droit de la page. Si cette section n'est pas disponible pour ajout à votre mise en page, contactez l'administrateur de votre société. Pour cibler individuellement les interlocuteurs, cliquez sur Ajouter. Pour supprimer un interlocuteur, cliquez sur le lien Supprimer dans la ligne d'enregistrement. Cette opération désassocie les enregistrements sans les supprimer. Pour ajouter ou supprimer plusieurs interlocuteurs simultanément, cliquez sur Ajout de liste pour ouvrir la fenêtre Rechercher un interlocuteur, puis procédez comme suit : Sélectionnez chacun des interlocuteurs que vous voulez ajouter. Cliquez sur le lien Supprimer pour n'importe quel interlocuteur que vous souhaitez supprimer. Une fois les interlocuteurs ajoutés et supprimés, cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur la recherche d'enregistrements dans la fenêtre Rechercher un interlocuteur, voir Recherche d'enregistrements dans les fenêtres de consultation. REMARQUE : La fonction Ajout de liste ne prend pas en charge la création d'événements d'intégration au moyen d'actions de workflow. En outre, elle ne pend pas en charge le suivi des modifications. Si votre société souhaite créer des événements d'intégration lorsque des enregistrements de campagne sont mis à jour ou a besoin d'assurer le suivi des modifications d'exécution apportées aux enregistrements de campagne, vous n'utilisez pas la fonction Ajout de liste. Ajoutez plutôt les interlocuteurs à la campagne un par un. Sauvegardez l'enregistrement. Pour importer des interlocuteurs à partir d'un fichier, voir Importation des données.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.