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#### Envoi d'e-mails marketing à l'aide d'Oracle Eloqua Engage En tant que commercial, vous pouvez envoyer des e-mails marketing à vos interlocuteurs et leads client, individuellement ou dans des listes, par l'intermédiaire d'Oracle Eloqua Marketing Cloud Service et de son produit d'extension Oracle Eloqua Engage. Comme l'e-mail est envoyé via Oracle Eloqua Engage, vous pouvez le suivre et l'utiliser pour le scoring et la qualification des leads, ainsi que pour déterminer si le destinataire a ouvert l'e-mail. Pour plus d'informations sur Oracle Eloqua Engage, consultez le site Web d'Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. REMARQUE : Votre société doit acquérir les licences requises pour utiliser Oracle Eloqua Marketing Cloud Service et Oracle Eloqua Engage. Oracle Eloqua Marketing Cloud Service et Oracle Eloqua Engage sont tous deux des produits sous licence distincts d'Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand n'envoie aucune adresse e-mail à Oracle Eloqua Engage pour les interlocuteurs ou les leads dont la case Ne jamais envoyer d'e-mail est cochée dans la page de détail de l'interlocuteur ou du lead. Tout nouvel interlocuteur ou nouveau lead créé dans Oracle CRM On Demand peut recevoir un e-mail marketing d'Oracle Eloqua Engage après sa synchronisation avec Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Oracle Eloqua Engage respecte tous les paramètres d'exclusion que vous avez appliqués à l'interlocuteur ou au lead, notamment la désinscription d'un interlocuteur de la réception d'e-mails marketing ou d'autres communications similaires. L'interlocuteur ou le lead reçoit uniquement des communications par e-mail si vous avez désactivé le paramètre Ne jamais envoyer d'e-mails dans Oracle CRM On Demand et s'il s'est inscrit à des communications par e-mail dans Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. ### Limitations du nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer à partir d'une liste Le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer à la fois est limité. Lorsque Oracle CRM On Demand envoie des e-mails à partir d'une liste, le nombre d'e-mails envoyé est limité au nombre d'enregistrements affichés dans la page en cours de consultation dans Oracle CRM On Demand. Si votre liste est définie pour afficher 25 lignes mais qu'elle contient 100 enregistrements en tout, lorsque vous cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage, Oracle CRM On Demand envoie les 25 enregistrements affichés dans la page en cours. En outre, les navigateurs limitent la longueur du paramètre qu'Oracle CRM On Demand peut transmettre à Oracle Eloqua Engage dans l'URL à 2048 caractères. Si la liste d'adresses contenue dans l'URL dépasse 2048 caractères, vous recevez un message d'erreur vous demandant de réduire le nombre d'enregistrements de la liste. Dans le navigateur Microsoft Internet Explorer, la longueur totale d'une URL est limitée à 2000 caractères. En supposant que la longueur moyenne d'un e-mail est de 25 caractères, il est recommandé de ne pas envoyer plus de 40 e-mails à la fois pour éviter ces limitations du navigateur. Au titre de bonne pratique, envoyez un maximum de 25 e-mails à la fois à partir d'une liste. Avant de commencer. Votre rôle utilisateur doit inclure le privilège Intégration d'Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Si ce privilège n'est pas activé pour votre rôle, contactez Oracle CRM On Demand Customer Care. Par ailleurs, l'administrateur doit configurer la livraison d'e-mails en suivant la description fournie dans Configuration de la livraison d'e-mails à l'aide d'Oracle Eloqua Engage. Vos identifiants de connexion, tels que Société, Nom d'utilisateur et Mot de passe doivent également avoir été configurés pour Oracle Eloqua Engage. Pour envoyer des e-mails marketing à l'aide d'Oracle Eloqua Engage Naviguez jusqu'à une page Détail de l'interlocuteur, Liste d'interlocuteurs, Leads - Détail ou Liste de leads. En haut de la page de détail ou de liste, cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage. Si vous cochez la case Ne jamais envoyer d'e-mail dans une page de détail d'interlocuteur ou de lead et que vous cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage dans la page de détail, vous recevez alors un message indiquant que le champ Ne jamais envoyer d'e-mail est sélectionné et que l'interlocuteur ou le lead ne recevra pas l'e-mail. Si vous cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage dans une page de liste, vous recevez uniquement ce message si la case Ne jamais envoyer d'e-mail est cochée dans tous les enregistrements de la liste d'interlocuteurs ou de la liste de leads. Si vous n'avez pas renseigné le champ E-mail dans une page de détail d'interlocuteur ou de lead et que vous cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage dans la page de détail, vous recevez alors un message d'avertissement indiquant que vous devez renseigner le champ E-mail pour continuer. Si vous cliquez sur Envoyer un e-mail via Engage dans une page de liste, Oracle CRM On Demand envoie uniquement les enregistrements de la liste d'interlocuteurs ou de la liste de leads pour lesquels le champ E-mail contient la valeur Oracle Eloqua Engage. Dans l'écran de connexion d'Oracle Eloqua Engage, entrez vos informations d'identification et cliquez sur Connexion A SAVOIR : Cliquez sur Se souvenir de moi pour ne plus avoir à saisir vos informations d'identification chaque fois que vous accédez à Oracle Eloqua Engage. Sélectionnez le nom du modèle de votre e-mail de marketing dans la fenêtre Sélectionner un modèle. Oracle Eloqua Engage insère les adresses e-mail des interlocuteurs ou des leads dont le champ E-mail est renseigné dans Oracle CRM On Demand dans le champ A : de l'e-mail. Vérifiez le contenu de l'e-mail dans la fenêtre d'Engage, puis personnalisez-le au besoin. Pour envoyer l'e-mail, cliquez sur Envoyer dans la fenêtre d'Engage. ### Rubriques connexes Pour des informations connexes sur les e-mails marketing, voir : Configuration de la livraison d'e-mails à l'aide d'Oracle Eloqua Engage Site Web d'Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.