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## A propos du suivi des utilisations dans Oracle CRM On Demand La fonctionnalité de suivi des utilisations permet aux sociétés de suivre et d'analyser les utilisations de leur application Oracle CRM On Demand, dont l'utilisation par l'utilisateur, l'utilisation de l'application et les détails de l'installation et de la configuration. Un certain nombre de rapports prédéfinis sur le suivi des utilisations sont proposés pour les rapports sur l'utilisation d'Oracle CRM On Demand. Outre les rapports prédéfinis, le domaine d'analyse du suivi des utilisations est disponible dans la zone Données analytiques historiques dans l'analytique pour les sociétés qui souhaitent une analyse plus approfondie de leur utilisation d'Oracle CRM On Demand. Par exemple, vous pouvez vouloir créer des rapports pour fournir les informations suivantes : les utilisateurs ne s'étant pas connectés pendant les 30 derniers jours, les types d'enregistrement pour lesquels aucun enregistrement n'a été créé, mis à jour ni supprimé pendant les 30 derniers jours, le nombre de règles de workflow, de champs personnalisés et d'onglets personnalisés créés dans Oracle CRM On Demand A SAVOIR : Pour toute information sur la consultation de l'utilisation des services Web, voir Consultation de l'utilisation des services Web. Pour accéder aux rapports sur le suivi des utilisations et créer de nouveaux rapports dans le domaine d'analyse du suivi des utilisations, votre rôle d'utilisateur doit posséder le privilège Suivi des utilisations. Le privilège Suivi des utilisations est activé par défaut pour le rôle de l'administrateur de la société. ### A propos du privilège Suivi des utilisations Si nécessaire, les administrateurs de la société peuvent activer le privilège Suivi des utilisations pour d'autres rôles d'utilisateur. Cependant, avant d'activer le privilège Suivi des utilisations pour un rôle d'utilisateur, vous devez tenir compte des implications suivantes : Les utilisateurs ayant le privilège Suivi des utilisations dans leur rôle d'utilisateur peuvent accéder au domaine d'analyse du suivi des utilisations dans l'analytique, ainsi qu'aux rapports prédéfinis sur le suivi des utilisations. Aucun autre paramètre d'accès, comme le paramètre d'accès pour les types d'enregistrement dans les profils d'accès et les rôles d'utilisateur, ne permet de sécuriser l'accès aux données de suivi des utilisations. Les utilisateurs dont le rôle possède le privilège Suivi des utilisations peuvent donc accéder à toutes les données de suivi des utilisations dans le domaine d'analyse du suivi des utilisations. Comme certaines données d'utilisation de votre société peuvent être considérées comme sensibles, vous devez vous assurer que le privilège Suivi des utilisations n'est accordé qu'aux utilisateurs appropriés. Les rapports sur le suivi des utilisations peuvent entraîner une utilisation intensive des ressources système. Si vous voulez que certains rapports sur le suivi des utilisations soient disponibles à certains utilisateurs, mais ne voulez pas que ces utilisateurs aient un accès complet au domaine d'analyse du suivi des utilisations et aux rapports prédéfinis, vous devez créer des rapports personnalisés comportant les données appropriées. Vous pouvez alors stocker les rapports personnalisés dans un dossier de rapports partagé, et accorder uniquement l'accès à ce dossier partagé aux utilisateurs. Dans Oracle CRM On Demand, vous pouvez afficher des données sur l'utilisation des affectations de service (voir Consultation de l'utilisation des affectations de service dans votre entreprise et Consultation de l'historique d'utilisation des affectations de service) et des données sur l'utilisation des fichiers et des enregistrements (voir Affichage des informations d'utilisation des fichiers et des enregistrements). #### Rubriques connexes Pour plus d'informations sur le domaine d'analyse du suivi des utilisations et sur les rapports, voir : Domaine d'analyse du suivi des utilisations Démarrage avec les données analytiques

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.