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#### A propos des associations intelligentes et de la fonctionnalité de résolution automatique Les associations intelligentes de Oracle CRM On Demand sont des recherches automatiques grâce auxquelles vous pouvez plus facilement associer des enregistrements de types différents (Compte, Interlocuteur, Opportunité, Activité, etc.). La fonctionnalité des associations intelligentes est régie par la case à cocher Résolution automatique activée des présentations de recherche ; pour plus d'informations, voir Gestion des présentations de recherche. Lorsque les associations intelligentes sont activées, vous pouvez saisir tout ou partie du nom de l'enregistrement que vous voulez associer à l'enregistrement principal dans le champ approprié et laisser Oracle CRM On Demand résoudre automatiquement l'association. Lorsque vous tentez d'enregistrer les modifications que vous avez effectuées, Oracle CRM On Demand recherche une correspondance pour le nom que vous avez saisi. Si Oracle CRM On Demand trouve un seul résultat, l'enregistrement correspondant est utilisé et les changements sont sauvegardés. Si Oracle CRM On Demand ne trouve aucun résultat, ou au contraire plusieurs, une fenêtre de consultation s'affiche sur laquelle vous pouvez poursuivre vos recherches et sélectionner l'enregistrement approprié. Par exemple, lorsque vous voulez associer un compte à une tâche, vous pouvez saisir le nom d'un compte dans le champ Nom du compte sur la page Tâches - Détails. Lorsque vous essayez d'enregistrer vos modifications, Oracle CRM On Demand recherche les comptes correspondants. Si Oracle CRM On Demand trouve un seul compte correspondant, ce dernier est utilisé. Si Oracle CRM On Demand ne trouve aucun compte correspondant ou au contraire trouve plusieurs comptes potentiels, une fenêtre de consultation s'ouvre. Sur la fenêtre de consultation, vous pouvez poursuivre vos recherches et sélectionner le compte approprié. Pour plus d'informations sur l'utilisation des fenêtres de consultation, voir Recherche d'enregistrements dans les fenêtres de consultation. Si les associations intelligentes ne sont pas activées, ou que vous ne connaissez pas le nom de l'enregistrement à associer à l'enregistrement sur lequel vous travaillez, cliquez sur l'icône de recherche en regard d'un champ pour ouvrir la fenêtre de consultation. Dans cette fenêtre, vous pouvez rechercher l'enregistrement à associer à l'enregistrement sur lequel vous travaillez. REMARQUE : Les associations intelligentes s'appliquent lorsque les fenêtres de consultation d'associations simples sont disponibles. Lorsque des fenêtres de recherche d'associations multiples sont disponibles, les associations intelligentes ne sont pas applicables.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.