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##### Domaine Analyses historiques des intérêts de l'interlocuteur ### Disponibilité Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand. ### Objectif commercial Le domaine d'analyse de l'historique des centres d'intérêt d'un interlocuteur permet de générer des rapports sur les intérêts des interlocuteurs pour la dimension Interlocuteurs. Ce rapport permet aux conseillers et à leurs supérieurs de déterminer les centres d'intérêts de leurs clients et de sélectionner des cadeaux pertinents à leur offrir en fonction de ces intérêts. Ils peuvent également exploiter ces informations pour organiser des événements d'appréciation, tels que des tournois de golf. Ainsi, les conseillers peuvent approfondir leurs relations avec leurs clients, ainsi que rencontrer les amis et les familles de ces clients. Ces événements peuvent générer de nouvelles affaires. ### Type de relation Simple ### Dimensions Ce domaine comporte les dimensions suivantes : Interlocuteur Appartenant à l'utilisateur Date Intérêts de l'interlocuteur ### Métriques Voici la liste complète des métriques de ce domaine : Métriques des centres d'intérêt de l'Interlocuteur Nb d'intérêts de l'Interlocuteur ### Notes d'utilisation La dimension Interlocuteur inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.