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### Administration du processus Dans la section d'administration du processus de Oracle CRM On Demand, vous pouvez configurer des processus permettant d'empêcher les utilisateurs, ainsi que les applications externes, d'exécuter certaines actions sur les enregistrements d'un type donné lorsque ceux-ci sont dans un état particulier. Le fait d'empêcher certaines actions des utilisateurs de cette façon est appelé verrouillage des enregistrements. La fonctionnalité d'administration des processus n'est pas activée par défaut dans Oracle CRM On Demand. Elle doit être activée par Oracle CRM On Demand Customer Care pour chaque société. Si votre société souhaite utiliser la fonctionnalité d'administration des processus, contactez Oracle CRM On Demand Customer Care et demandez à ce que le privilège Administration des processus soit octroyé au rôle d'administrateur de votre société. Lorsque Oracle CRM On Demand Customer Care attribue le privilège Administration des processus à l'administrateur de la société, celui-ci peut ensuite octroyer le privilège à d'autres rôles. REMARQUE : Les contrôles qui déterminent quels enregistrements sont verrouillés sont le dernier composant de sécurité examiné par Oracle CRM On Demand lors du calcul des droits d'un utilisateur à travailler sur un enregistrement. Les autorisations attribuées par tous les autres composants de contrôle d'accès sont tout d'abord examinées. Un composant de contrôle d'accès est une fonctionnalité de Oracle CRM On Demand qui contribue au calcul des droits d'un utilisateur à accéder à des enregistrements et à les utiliser. Les composants de contrôle d'accès peuvent être, par exemple, la propriété des enregistrements, les profils d'accès, les rôles, les équipes, les livres et la hiérarchie des rapports. Les contrôles qui verrouillent les enregistrements ne remplacent pas les limitations imposées par les autres composants de contrôle d'accès. Si nécessaire, vous pouvez autoriser certains utilisateurs à remplacer les processus de verrouillage des enregistrements mis en place par votre société. Pour plus d'informations, voir A propos du remplacement des processus de verrouillage des enregistrements. Pour plus d'informations sur les processus et leurs modes de création, reportez-vous aux rubriques suivantes : A propos des états de transition et des champs de transition dans l'administration des processus A propos des champs principaux dans l'administration des processus Scénario de verrouillage des enregistrements d'activité Exemple d'utilisation des processus pour verrouiller des enregistrements Fonctionnalité d'administration des processus Procédure de configuration des processus dans Oracle CRM On Demand Création de processus Ajout d'états de transition aux processus Restriction des processus Paramétrage de la configuration des champs pour les états de transition Activation des contrôles d'accès pour les types d'enregistrement associés

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.