| Imprimer Ouvrir la version PDF de l'aide en ligne

### Configuration des paramètres d'intégration d'Oracle Social Network Cette rubrique explique comment configurer les paramètres pour intégrer Oracle Social Network à Oracle CRM On Demand. Dans le cadre de la configuration, vous spécifiez les types d'enregistrement qu'il est possible de partager dans Oracle Social Network. Les types d'enregistrement suivants dans Oracle CRM On Demand peuvent être partagés en tant qu'objets sociaux dans Oracle Social Network : Compte Opportunité Demande d'assistance Vous pouvez faire en sorte qu'un ou plusieurs de ces types d'enregistrement puissent être partagés dans Oracle Social Network. Vous spécifiez également quels champs de chaque type d'enregistrement sont transmis à Oracle Social Network. Pour chaque type d'enregistrement, vous pouvez sélectionner jusqu'à 10 champs par enregistrement dans Oracle Social Network et vous pouvez spécifier l'ordre dans lequel les champs s'affichent. REMARQUE : Lorsqu'un enregistrement est partagé dans Oracle Social Network, un titre s'affiche dans l'en-tête de l'objet social correspondant à l'enregistrement dans Oracle Social Network. Le titre qui apparaît dans l'objet social dans Oracle Social Network est le même que celui figurant dans la page des détails de l'enregistrement dans Oracle CRM On Demand. Le titre ne fait pas partie des 10 champs que vous pouvez sélectionner en vue de leur affichage dans Oracle Social Network. Pour configurer les paramètres d'intégration d'Oracle Social Network, effectuez les étapes de la procédure suivante. Cette tâche est une étape du Processus d'intégration d'Oracle Social Network à Oracle CRM On Demand. Avant de commencer. Pour la procédure suivante, votre rôle d'utilisateur doit inclure le privilège Gérer l'intégration d'Oracle Social Network. En outre, vous devez disposer des informations suivantes : L'URL de l'instance d'Oracle Social Network de votre société Un ID d'utilisateur et un mot de passe d'intégration pour Oracle Social Network Pour configurer les paramètres d'intégration d'Oracle Social Network Dans le coin supérieur droit d'une page, cliquez sur le lien général Admin. Dans la section Plug-in de l'application, cliquez sur Oracle Social Network pour ouvrir l'Assistant d'administration Oracle Social Network. Dans l'Assistant d'administration Oracle Social Network, à l'étape 1, Configuration générale, entrez les informations suivantes : L'URL de l'instance d'Oracle Social Network de votre société L'ID d'utilisateur de l'intégration pour Oracle Social Network Le mot de passe de l'intégration pour Oracle Social Network A l'étape 2, Accès aux types d'enregistrement, procédez comme suit pour chaque type d'enregistrement que vous souhaitez permettre aux utilisateurs de partager dans Oracle Social Network : Cochez la case Activer dans OSN ?. Cliquez sur Configuration des champs pour le type d'enregistrement approprié, puis déplacez les champs que vous souhaitez voir figurer dans l'objet social dans Oracle Social Network de la liste Champs disponibles à la liste Champs sélectionnés. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 10 champs. Dans la liste Champs sélectionnés, utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour organiser l'ordre dans lequel les champs doivent s'afficher dans l'objet social dans Oracle Social Network. Ces champs sont présentés en deux colonnes dans Oracle Social Network. Le premier champ de la liste Champs sélectionnés s'affiche dans la partie supérieure gauche de l'objet social, le deuxième champ dans la partie supérieure droite, le troisième champ en dessous du premier champ dans la partie gauche de l'enregistrement, etc. Lorsque vous aurez fini de définir l'accès aux types d'enregistrement ainsi que les champs pour chaque type d'enregistrement, cliquez sur Terminer pour enregistrer les modifications effectuées. REMARQUE : Une fois que vous avez configuré les paramètres d'intégration d'Oracle Social Network, la section des informations connexes Social devient disponible pour chacun des types d'enregistrement que vous avez sélectionnés en vue de leur intégration à Oracle Social Network. Vous pouvez ajouter la section Social aux mises en page des types d'enregistrement si nécessaire. Par défaut, la section Social n'est ajoutée à aucune mise en page.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.