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##### Code de rejet pour les leads Lorsqu'ils rejettent un lead, les utilisateurs doivent sélectionner un code de rejet dans le champ Code de rejet de la page Rejeter un Lead. Ils peuvent également indiquer une description du motif du rejet dans le champ Motif du rejet. Si un utilisateur sélectionne la valeur Autre dans le champ Code de rejet, le champ Motif du rejet devient obligatoire et l'utilisateur doit entrer une description de ce motif. Sinon, le champ Motif du rejet est facultatif. Un certain nombre de valeurs sont fournies par défaut pour le champ Code de rejet, mais vous pouvez les modifier ou en ajouter d'autres à la liste. Les valeurs par défaut sont les suivantes : Interlocuteur tiers Ne plus contacter Double Imposs. joindre interlocuteur Interlocuteur inapproprié Données insuffisantes Numéro de téléphone non valide Aucune opportunité commerciale Opportunité en cours Autre Récemment contacté (<30 jours) Entrée données/Erreur système Possède déjà le produit Critères ciblage non satis. Pour des informations sur la modification des valeurs des listes de sélection, voir Modification des valeurs de liste de sélection. REMARQUE : Si vous renommez la valeur Autre, le champ Motif du rejet devient obligatoire lorsque l'utilisateur sélectionne la valeur renommée dans la page Rejeter un Lead. ### A propos de la restriction des valeurs de code de rejet Le champ Statut est présent dans la page Rejeter un lead. Il est en lecture seule et a pour valeur Rejeté. Vous pouvez restreindre les valeurs disponibles pour sélection par les utilisateurs dans le champ Code de rejet de la page Rejeter un lead en définissant une liste de sélection en cascade avec le champ Statut comme liste de sélection parent et le champ Code de rejet comme liste de sélection connexe. Pour des informations sur la définition de listes de sélection en cascade, voir Définition de listes de sélection en cascade. Vous pouvez également désactiver des valeurs de code de rejet ; voir Modification des valeurs de liste de sélection. REMARQUE : Vous ne pouvez utiliser que le champ Statut comme liste de sélection parent pour restreindre les valeurs dans le champ Code de rejet.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.