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## A propos d'Oracle Social Network Oracle Social Network est un réseau privé sécurisé qui fournit toute une gamme d'outils sociaux permettant de capturer et de partager des informations professionnelles. Si votre société utilise Oracle Social Network, l'administrateur peut intégrer Oracle Social Network à Oracle CRM On Demand. Une fois qu'Oracle Social Network est intégré à Oracle CRM On Demand, vous pouvez partager des informations provenant de certains types d'enregistrement dans Oracle CRM On Demand en tant qu'objets sociaux dans Oracle Social Network. Pour plus d'informations sur les objets sociaux, consultez la documentation d'aide d'Oracle Social Network. En fonction de la manière dont l'administrateur configure l'intégration avec Oracle Social Network, vous pourrez partager des enregistrements des types suivants : Compte Opportunité Demande d'assistance L'administrateur détermine les champs des enregistrements qui sont affichés dans l'objet social dans Oracle Social Network. Il est possible d'afficher un maximum de 10 champs d'un enregistrement dans un objet social. Si la section d'informations connexes Social est disponible dans la mise en page Détails d'un type d'enregistrement, vous pouvez procéder comme suit pour n'importe quel enregistrement de ce type dans la page Détails de l'enregistrement de Oracle CRM On Demand, à condition de disposer des droits d'accès nécessaires sur l'enregistrement : Partager l'enregistrement dans Oracle Social Network, s'il n'a pas déjà été partagé. Dans Oracle Social Network, vous pouvez ensuite ajouter d'autres utilisateurs d'Oracle Social Network en tant que membres de l'objet social. Après avoir partagé un enregistrement dans Oracle Social Network, vous pouvez afficher le mur de l'objet social d'Oracle Social Network dans la section Social de la page Détails de l'enregistrement dans Oracle CRM On Demand. Rejoindre l'objet social, si un autre utilisateur a déjà partagé l'enregistrement dans Oracle Social Network. Après avoir rejoint l'objet social dans Oracle Social Network, vous pouvez afficher le mur de l'objet social d'Oracle Social Network dans la section Social de la page Détails de l'enregistrement dans Oracle CRM On Demand. Publier des mises à jour de l'objet social dans Oracle Social Network si vous êtes membre de l'objet social dans Oracle Social Network. Lorsque vous mettez à jour les champs d'un enregistrement d'Oracle CRM On Demand qui sont affichés dans l'objet social dans Oracle Social Network, vous pouvez publier vos mises à jour de l'objet social dans Oracle Social Network, de sorte que les informations d'Oracle Social Network restent à jour. Accéder aux conversations relatives à l'objet social dans Oracle Social Network si vous êtes membre de l'objet social. Lorsque vous cliquez sur un lien ou un bouton de l'applet Web Oracle Social Network dans la section Social, Oracle Social Network s'ouvre dans une fenêtre de navigateur séparée. Vous pouvez ainsi utiliser toutes les fonctionnalités qui vous sont proposées dans Oracle Social Network. Par exemple, si vous êtes membre de l'équipe d'une opportunité dans Oracle CRM On Demand, vous pouvez procéder comme suit : A partir d'Oracle CRM On Demand, partagez l'opportunité en tant qu'objet social dans Oracle Social Network. Dans Oracle Social Network, ajoutez les autres membres de l'équipe de l'opportunité dans le nouvel objet social. Vous pouvez également ajouter d'autres utilisateurs d'Oracle Social Network à l'objet social, même si ces utilisateurs d'Oracle Social Network ne sont pas des utilisateurs d'Oracle CRM On Demand. Vous et les autres membres de l'objet social pouvez ensuite lancer ou participer à des conversations relatives à l'objet social de l'opportunité dans Oracle Social Network. #### Rubriques connexes Pour plus d'informations, voir : Utilisation d'Oracle Social Network

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.