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### A propos des groupes de valeurs de liste de sélection Votre société peut limiter les valeurs disponibles dans un champ de liste de sélection à un sous-ensemble des valeurs qui sont définies pour ce champ. Vous pouvez ainsi mettre un champ de liste de sélection donné d'un type d'enregistrement à la disposition de tous les utilisateurs d'Oracle CRM On Demand tout en limitant les valeurs qui s'affichent dans la liste de sélection du champ. Pour limiter les valeurs dans les champs de liste de sélection, vous pouvez configurer des groupes de valeurs de liste de sélection, puis mettre en correspondance les valeurs des champs de liste de sélection avec ces groupes de valeurs de liste de sélection. De cette façon, l'ensemble de valeurs qu'un utilisateur peut sélectionner dans une liste de sélection peut être contrôlé par un groupe de valeurs de liste de sélection. Vous pouvez ajouter le champ Groupe de valeurs de liste de sélection à la mise en page de certains types d'enregistrement. Ce champ permet à l'utilisateur de sélectionner tout groupe de valeurs de liste de sélection que vous avez créé. Ensuite, dans tout champ de liste de sélection contrôlé par le groupe de valeurs de liste de sélection qui est sélectionné pour l'enregistrement, seules les valeurs mises en correspondance avec le groupe de valeurs de liste de sélection s'affichent dans la liste de sélection. Un champ de liste de sélection qui est contrôlé par un groupe de valeurs de liste de sélection est contrôlé de la même façon lorsque le champ de liste de sélection est utilisé dans une liste de sélection en cascade. Pour consulter la liste des types d'enregistrement dans lesquels il est possible d'utiliser des groupes de valeurs de liste de sélection, voir Types d'enregistrement prenant en charge les groupes de valeurs de liste de sélection et les divisions. Par exemple, supposons que trois centres d'appel de votre société utilisent Oracle CRM On Demand. Selon l'emplacement d'un centre d'appel et les produits dont il assure la maintenance, certaines valeurs d'un certain nombre de champs de liste de sélection d'Oracle CRM On Demand ne sont pas des sélections valides pour les utilisateurs des divers centres d'appel. Dans ce cas, vous pouvez configurer trois groupes de valeurs de liste de sélection, c'est-à-dire un groupe de valeurs de liste de sélection pour chaque centre d'appel. Vous pouvez ensuite mettre en correspondance un sous-ensemble des valeurs de chacun des champs de liste de sélection pertinents avec chaque groupe de valeurs de liste de sélection. Une fois que vous avez ajouté le champ Groupe de valeurs de liste de sélection aux mises en page des types d'enregistrement, les utilisateurs peuvent sélectionner le groupe de valeurs de liste de sélection approprié pour un centre d'appel dans le champ Groupe de valeurs de liste de sélection d'un enregistrement. Ensuite, les options disponibles dans les champs de liste de sélection de l'enregistrement sont limitées aux valeurs que vous avez mises en correspondance avec le groupe de valeurs de liste de sélection sélectionné pour le centre d'appel. En contrôlant les valeurs disponibles dans les champs de liste de sélection de cette manière, vous pouvez limiter le risque d'enregistrer des données incorrectes dans les enregistrements. ### A propos des groupes de valeurs de liste de sélection et des divisions Si votre société utilise le type d'enregistrement Division, vous pouvez également associer des divisions aux groupes de valeurs de liste de sélection. Pour plus d'informations sur les divisions et leur configuration, voir Configuration des divisions. Chaque division peut seulement être associée à un seul groupe de valeurs de liste de sélection. Si un utilisateur est associé à une ou plusieurs divisions et qu'il crée un enregistrement d'un type prenant en charge les divisions, la division principale de cet utilisateur est affectée automatiquement à l'enregistrement. Si le champ Division et le champ Groupe de valeurs de liste de sélection sont tous deux présents dans la mise en page Détails et si un groupe de valeurs de liste de sélection est associé à la division principale de l'utilisateur, le champ Groupe de valeurs de liste de sélection est renseigné avec le nom de ce groupe. Ensuite, dans n'importe quel champ de liste de sélection contrôlé par le groupe de valeurs de liste de sélection, seules les valeurs liées au groupe de valeurs de liste de sélection apparaissent dans la liste de sélection. Pour plus d'informations sur le comportement des champs Division et Groupe de valeurs de liste de sélection lorsque les enregistrements sont créés et mis à jour, voir A propos des divisions et des groupes de valeurs de liste de sélection des enregistrements et A propos des champs Liste de sélection, des groupes de valeurs de liste de sélection et des divisions. Pour plus d'informations sur la configuration des groupes de valeurs de liste de sélection, reportez-vous aux rubriques suivantes : Eléments à prendre en compte lors de la configuration des groupes de valeurs de liste de sélection Procédure de configuration des groupes de valeurs de liste de sélection Création de groupes de valeurs de liste de sélection Mise en correspondance de valeurs de liste de sélection et de groupes de valeurs de liste de sélection #### Rubriques connexes Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous aux rubriques suivantes : Configuration des divisions A propos des divisions et des groupes de valeurs de liste de sélection des enregistrements

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.