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## Diffusion de produit structuré Diffusion de produit structuré fait référence aux types d'enregistrement de fourniture de contenu personnalisé réaffectés (Plan de diffusion, Elément de plan de diffusion, Relation d'élément de plan de diffusion, Réponse au message) qu'un administrateur définit pour permettre aux visiteurs médicaux de gérer leurs objectifs de visites commerciales. Un administrateur réaffecte les types d'enregistrement de fourniture de contenu personnalisé en définissant des mises en page dynamiques pour ces enregistrements. En sélectionnant le champ de la liste de sélection Type approprié pour un enregistrement de fourniture de contenu personnalisé, un utilisateur peut modifier de façon dynamique la mise en page correspondant à l'enregistrement de fourniture de contenu personnalisé utilisé dans Oracle CRM On Demand. Par exemple, si vous sélectionnez Objectif de la visite pour Type, la mise en page Elément du plan de diffusion est remplacée par Objectif de la visite. Les mises en page de diffusion de produit structuré qui correspondent aux types d'enregistrement de fourniture de contenu sont les suivantes : Plan d'objectifs de la visite (pour Plan de diffusion), Objectif de la visite (pour Elément de plan de diffusion), Objectif prochaine visite (pour Relations d'élément de plan de diffusion) et Résultat (pour Réponse au message). En général, un commercial utilise un plan d'objectifs de visite pour enregistrer les objectifs de visite, les objectifs de prochaine visite et les résultats pour les visites commerciales associées à un produit, par exemple un médicament. Si vous utilisez les types d'enregistrement de fourniture de contenu personnalisé par défaut pour gérer les présentations électroniques détaillées, reportez-vous à Fourniture de contenu personnalisé. En outre, pour capturer des informations détaillées sur un produit au cours de visites à l'aide des présentations par défaut, reportez-vous à Liaison des informations sur les présentations produits aux visites. Les mises en page de diffusion de produit structuré qui correspondent aux types d'enregistrement de fourniture de contenu personnalisé sont décrites ci-après : Un plan d'objectifs de visite, qui est basé sur le type d'enregistrement Plan de diffusion, est un plan qui regroupe les objectifs de visite, les objectifs de prochaine visite et les résultats de l'équipe de ventes. Le plan d'objectifs de la visite est défini par un administrateur et suit un chemin d'approbation pour les sélections standard. Le plan d'objectifs de la visite contient les métadonnées prédéfinies que le commercial sélectionne lorsqu'il présente un produit en détail dans le contexte d'une visite (compte, interlocuteur ou visite de groupe). Un objectif de la visite, qui est basé sur le type d'enregistrement Elément du plan de diffusion, est un ensemble prédéfini de valeurs qui présentent les objectifs de la visite liés à la description d'un produit particulier. Un objectif de prochaine visite, qui est basé sur le type d'enregistrement Relations d'élément de plan de diffusion, est un ensemble prédéfini de valeurs qui décrivent les objectifs des visites de suivi et concernent un produit particulier. Un résultat, qui est basé sur le type d'enregistrement Réponse au message, est un ensemble prédéfini de valeurs approuvées que l'administrateur peut utiliser pour générer un rapport sur la réponse du client à la présentation en détail du produit. ### Exemple de plan d'objectifs de visite Prenons par exemple un plan d'objectifs de visite défini pour le produit, Médicament Z. L'équipe de ventes peut poursuivre plusieurs objectifs de visite lors d'une discussion à propos de Médicament Z avec des clients, par exemple : Objectif de visite 1. Lancer le produit Médicament Z. Objectif de visite 2. Présenter les bienfaits de Médicament Z. Objectif de visite 3. Expliquer l'utilisation de Médicament Z dans des conditions optimales de sécurité. Objectif de visite 4. Décrire les effets secondaires potentiels de Médicament Z. Les objectifs de prochaine visite peuvent être les suivants : Objectif prochaine visite 1. Décrire les dosages du médicament Z. Objectif prochaine visite 2. Consulter la tarification du médicament Z. Objectif prochaine visite 3. Améliorer la relation avec le médecin en fournissant des échantillons du médicament Z. Les résultats qui décrivent les réponses obtenues lors de la session de présentation peuvent être les suivants : Résultat 1. Réponse positive. Résultat 2. Réponse négative. Résultat 3. Le médecin a des questions supplémentaires à poser. Résultat 4. Une visite de suivi est nécessaire. Résultat 5. Une visite de suivi n'est pas nécessaire. Tous les enregistrements de diffusion de produit structuré de cet exemple concernent le plan d'objectifs de visite défini pour le produit, le médicament Z. Lors de la visite, le commercial sélectionne les éléments appropriés dans la section des éléments connexes Présentation du produit de la page Détail des visites. REMARQUE : Pour utiliser les types d'enregistrement de diffusion de produit structuré, votre administrateur doit définir des mises en page dynamiques pour les types d'enregistrement de diffusion de produit structuré et de fourniture de contenu personnalisé. La sélection d'un type de diffusion de produit structuré peut renvoyer une mise en page différente de celle définie par défaut pour les enregistrements de fourniture de contenu personnalisé si l'administrateur a défini des mises en page dynamiques pour ce type d'enregistrement. Par exemple, la sélection d'un type Objectif de la visite peut afficher la mise en page Objectif de la visite si elle a été définie par l'administrateur. Pour plus d'informations sur la définition de mises en page dynamiques pour ce type d'enregistrement, voir Définition de mises en page dynamiques, ainsi que les rubriques concernant les mises en page dans Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Pour plus d'informations sur la gestion des objectifs des visites, voir les rubriques suivantes : Sélection des mises en page de diffusion de produit structuré Association d'objectifs de visite, d'objectifs de prochaine visite et de résultats pour les présentations produits dans une visite commerciale Sélection du principal objectif de visite, du principal objectif de prochaine visite ou du principal résultat pour un produit détaillé Pour plus d'informations sur l'utilisation d'enregistrements de diffusion de produit structuré avec des indications de produit, voir Exemple d'utilisation d'enregistrements de diffusion de produit structuré et d'indications de produit. REMARQUE : Les administrateurs de société ont la possibilité de personnaliser Oracle CRM On Demand de différentes manières. Par exemple, ils peuvent changer les noms des types d'enregistrement, des champs et des options des listes de sélection. Les informations que vous voyez apparaître à l'écran peuvent donc différer de celles qui sont décrites dans l'aide en ligne. De plus, selon les autorisations d'accès dont vous disposez, il se peut que vous ne puissiez pas effectuer certaines des procédures de la liste ci-dessus.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.