| Imprimer Ouvrir la version PDF de l'aide en ligne

### Suppression et restauration d'enregistrements Vous pouvez supprimer un enregistrement si vous disposez pour lui du niveau d'accès voulu. Selon les privilèges qui sont activés pour votre rôle d'utilisateur, vous pourrez peut-être également effectuer certaines ou l'ensemble des tâches suivantes : Supprimer une liste d'enregistrements. Restaurer des enregistrements que d'autres utilisateurs ont supprimés. Restaurer une liste d'enregistrements que vous avez supprimée. Restaurer une liste d'enregistrements qu'un autre utilisateur a supprimée. ATTENTION : Lorsque vous supprimez un enregistrement, il se peut que la totalité ou une partie des enregistrements qui lui sont liés soit également supprimée. Avant de commencer. Il vous est recommandé de lire la rubrique A propos de la suppression et de la restauration d'enregistrements ; vous y trouverez des informations sur les enregistrements supprimés lorsque l'enregistrement parent auquel ils sont liés est supprimé, ainsi que d'autres informations sur la suppression et la restauration d'enregistrements. ### Suppression d'enregistrements individuels La procédure suivante décrit comment supprimer un enregistrement de la page de détail d'un enregistrement. Pour supprimer un enregistrement depuis la page de détail d'un enregistrement Dans la page de détail de l'enregistrement, cliquez sur Supprimer. REMARQUE : Si vous accédez à la page de détails de l'enregistrement à partir d'une page Liste ou d'une liste d'enregistrements associés sur un enregistrement parent,, Oracle CRM On Demand retourne sur la page à partir de laquelle vous avez accédé à cette page lorsque vous supprimez l'enregistrement. La procédure suivante explique comment supprimer un enregistrement d'une liste d'enregistrements. Pour supprimer un enregistrement d'une liste d'enregistrements Dans la ligne comportant l'enregistrement à supprimer, sélectionnez Supprimer dans le menu de niveau enregistrement. ### Suppression de listes d'enregistrements De nombreux types d'enregistrement de niveau supérieur prennent en charge la fonction de suppression par lots, laquelle vous permet de supprimer simultanément plusieurs enregistrements d'une page Liste. La procédure suivante explique comment supprimer une liste d'enregistrements. REMARQUE : Certains types d'enregistrement spécifiques à Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition ne prennent pas en charge la fonction de suppression par lots, notamment les types Réponse au message, Plan de diffusion, Elément du plan de diffusion, Plan de diffusion - Relation entre éléments, Rapport d'audit de stock, Période de stock, Echantillon - Avis de non-responsabilité, Transaction d'échantillon et Elément de transaction. Avant de commencer. Pour cette procédure, vous devez avoir un rôle d'utilisateur qui inclut le privilège Suppression et restauration par lots. Pour supprimer une liste d'enregistrements Ouvrez la liste d'enregistrements à supprimer. A SAVOIR : Exportez la liste avant de la supprimer. Cela vous permet de réimporter les données dans Oracle CRM On Demand si vous supprimez certains enregistrements par erreur. Dans la page Liste des enregistrements, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Suppression par lots. Cliquez sur OK pour confirmer. La page File d'attente de suppression et de restauration par lots s'affiche. Votre demande apparaît dans la section Demandes actives de la page. Quand la demande est préparée avec succès, Oracle CRM On Demand vous envoie un e-mail, et l'option OK devient disponible dans le menu au niveau de l'enregistrement pour la demande sur la page File d'attente de suppression et de restauration par lots. Dans l'intervalle, vous pouvez quitter la page File d'attente de suppression et de restauration par lots et y revenir plus tard pour terminer la suppression de la liste d'enregistrements. Pour revenir à la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, cliquez sur le lien général Admin, puis sur le lien File d'attente de suppression et de restauration par lots dans la page d'accueil Administration. Dans la section Demandes actives de la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, dans le menu de niveau enregistrement pour la demande, cliquez sur OK. REMARQUE : Si vous ne cliquez pas sur OK, les enregistrements ne sont pas supprimés. Cliquez sur OK pour confirmer. Quand l'opération est terminée, Oracle CRM On Demand vous envoie un e-mail. Pour consulter le fichier journal de l'opération, dans l'entrée pour la demande dans la section Demandes traitées de la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, cliquez sur Afficher le journal des suppressions. ### Restauration d'enregistrements individuels Vous pouvez restaurer tout enregistrement que vous avez supprimé. Si votre rôle inclut le privilège Récupérer tous les enregistrements, vous pouvez également voir les enregistrements que d'autres utilisateurs ont supprimés dans la zone Eléments supprimés et vous pouvez les restaurer. La procédure suivante explique comment restaurer un enregistrement. Avant de commencer. Pour que vous puissiez effectuer cette procédure, le lien global Eléments supprimés doit être activé pour votre thème. Pour restaurer un enregistrement Cliquez sur le lien général Eléments supprimés. Cliquez sur Restaurer dans la ligne correspondant à l'enregistrement. REMARQUE : Lorsque vous supprimez un enregistrement, ce dernier est stocké pendant 30 jours dans la zone Eléments supprimés. Pendant cette période, vous pouvez le restaurer. Cependant, une fois les 30 jours écoulés, l'enregistrement supprimé est définitivement purgé et vous ne pouvez plus le récupérer. Pour plus d'informations sur la zone Eléments supprimés, voir A propos de la suppression et de la restauration d'enregistrements. ### Restauration de listes d'enregistrements supprimées Si vous avez supprimé une liste d'enregistrements en sélectionnant l'option Suppression par lots dans une page Liste, vous pouvez restaurer tous les enregistrements de cette liste simultanément. De la même manière, si vous avez supprimé une liste d'enregistrements via les services Web et attribué la valeur Vrai à l'élément AvailableForBatchRestore dans la demande, vous pouvez restaurer cette liste d'enregistrements. Si une demande Services Web supprime les enregistrements enfant ainsi que les enregistrements parent, il existe des enregistrements de demande séparés pour chaque type d'enregistrement, et vous devez restaurer les listes d'enregistrements enfant et la liste d'enregistrements parent séparément. Si votre rôle d'utilisateur inclut le privilège Récupérer tous les enregistrements, vous pouvez également récupérer les listes d'enregistrements que d'autres utilisateurs ont supprimées. Le champ Canal dans un enregistrement de demande de suppression indique si l'opération de suppression a été exécutée de façon interactive (c'est-à-dire au moyen d'une fenêtre de navigateur) ou via les services Web. La procédure suivante explique comment restaurer une liste d'enregistrements supprimée. Avant de commencer. Pour cette procédure, vous devez avoir un rôle d'utilisateur qui inclut le privilège Suppression et restauration par lots. Pour restaurer une liste d'enregistrements supprimée Utilisez l'une des méthodes suivantes pour accéder à la page File d'attente de suppression et de restauration par lots : Cliquez sur le lien global Admin, puis sur File d'attente de suppression et de restauration par lots. Dans une page de liste d'enregistrements, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Suppression par lots. Cliquez sur le lien global Eléments supprimés, puis, dans la page Eléments supprimés, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Restauration par lots. Dans la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, dans la section Demandes traitées, recherchez la demande de suppression par lots pour la liste que vous voulez restaurer. REMARQUE : Lorsque vous supprimez une liste d'enregistrements, les enregistrements sont stockés pendant 30 jours dans la zone Eléments supprimés. Pendant cette période, vous pouvez les restaurer. Cependant, une fois les 30 jours écoulés, les enregistrements supprimés sont définitivement purgés et vous ne pouvez plus les récupérer. Pour plus d'informations sur la zone Eléments supprimés, voir A propos de la suppression et de la restauration d'enregistrements. A SAVOIR : Si une demande traitée n'est pas affichée dans la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, vous pouvez développer la liste des demandes en cliquant sur Afficher la liste complète. Sélectionnez Restaurer dans le menu de niveau enregistrement de la demande. La demande de suppression par lots est déplacée de la liste de demandes traitées vers la section Demandes actives de la page File d'attente de suppression et de restauration par lots. Quand la demande est préparée avec succès, Oracle CRM On Demand vous envoie un e-mail, et l'option OK devient disponible dans le menu au niveau de l'enregistrement pour la demande sur la page File d'attente de suppression et de restauration par lots. Dans l'intervalle, vous pouvez quitter la page File d'attente de suppression et de restauration par lots et y revenir plus tard pour terminer la restauration de la liste d'enregistrements. Pour revenir à la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, cliquez sur le lien général Admin, puis sur le lien File d'attente de suppression et de restauration par lots dans la page d'accueil Administration. Dans la section Demandes actives de la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, dans le menu de niveau enregistrement pour la demande, cliquez sur OK. REMARQUE : Si vous ne cliquez pas sur OK, les enregistrements ne sont pas restaurés. Cliquez sur OK pour confirmer. Quand l'opération est terminée, Oracle CRM On Demand vous envoie un e-mail. Pour consulter le fichier journal de l'opération, dans l'entrée pour la demande dans la section Demandes traitées de la page File d'attente de suppression et de restauration par lots, cliquez sur Afficher le journal des restaurations.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.