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##### Domaine Analyses historiques des activités ### Disponibilité Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand. ### Objectif commercial Ce domaine vous permet d'analyser un large ensemble de métriques d'activité en fonction des dimensions d'activité, de compte, d'opportunité, de lead, de campagne, d'interlocuteur, de demande d'assistance et de date. Ce domaine est défini avec le niveau de détail le plus faible car il représente chaque événement d'activité et interaction liés à ces types d'enregistrement. Cela signifie que la table de faits d'activité qui détermine ce domaine est susceptible d'être la plus volumineuse. Ce domaine vous permet de consolider et d'analyser des métriques d'activité en utilisant l'ensemble de dimensions le plus vaste. Basé sur plusieurs tables de faits, il permet de générer des rapports sur les quotas d'utilisateur dans le contexte des métriques d'activité. ### Type de relation Simple ### Dimensions Ce domaine comporte les dimensions suivantes : Compte Activité Campagne Interlocuteur Date Concessionnaire Evénement Lead Opportunité Appartenant à l'utilisateur Quota Demande d'assistance ### Métriques Voici la liste complète des métriques de ce domaine : Métriques d'activité Activité - Métriques personnalisées Métriques de l'activité par date de création Nb d'activités (date de création) Nombre de rendez-vous (date de création) Nb d'activités clôturées (date de création) Nombre d'activités ouvertes (date de création) Nombre de tâches (date de création) Métriques de l'activité par autres dates Nombre de rendez-vous (date de fin) Nombre de rendez-vous (date de début) Nombre de tâches (date d'échéance) Nombre de comptes avec activités Nombre d'activités Nombre de rendez-vous planifiés Nombre d'appels passés Nombre d'appels aboutis Nombre d'activités clôturées Nombre d'activités ouvertes Métriques de quota Valeur du quota ### Notes d'utilisation Les dimensions Compte, Activité et Demande d'assistance incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau. #### Champs activés pour le fuseau horaire utilisateur Normalement, les heures incluses dans les rapports du domaine Analyse s'affichent dans le fuseau horaire de la société afin de garantir des données cohérentes et ce quelle que soit la personne ayant généré les rapports. La dimension Activité inclut les champs suivants : Heure de fin Fuseau horaire utilisateur de l'heure de fin Heure de début Fuseau horaire utilisateur de l'heure de début Les champs Heure de fin et Heure de début affichent l'heure de l'activité dans le fuseau horaire de la société. Les champs Fuseau horaire utilisateur de l'heure de fin et Fuseau horaire utilisateur de l'heure de début affichent les mêmes informations que les champs standard mais dans le fuseau horaire local de l'utilisateur.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.