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### Tableaux de bord prédéfinis - Tableau de bord d'assistance Le tableau de bord d'assistance contient des informations sur les niveaux d'assistance et la fidélité des clients. Vous pouvez filtrer ces analyses en fonction des éléments suivants : Trimestre fiscal Année fiscale Statut Après avoir ajusté une des valeurs de filtre, cliquez sur Appliquer pour appliquer les nouvelles sélections de filtre aux analyses. Pour afficher le tableau de bord d'assistance sur l'onglet Données analytiques, déroulez le menu Tableaux de bord et choisissez Assistance. REMARQUE : Dans le tableau de bord prédéfini, le champ intitulé Les données ont été actualisées le affiche la valeur de la variable de session USER_LAST_REFRESH_DT. Cette variable contient l'horodatage, dans le fuseau horaire de l'utilisateur, du début de l'actualisation la plus récente des données historiques. Dans les précédentes versions de la fonctionnalité analytique, les analyses prédéfinies affichaient la valeur de la variable LAST_REFRESH_DT.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.