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### Procédure de gestion des leads. Pour traiter des leads, effectuez les tâches suivantes : Définissez des règles d'affectation des leads (reportez-vous aux rubriques A propos des règles d'affectation et Définition des règles d'affectation). Définissez des règles de conversion de lead (reportez-vous aux rubriques Leads et Mise en correspondance de champs supplémentaires durant la conversion de leads). Définissez des mises en page de conversion de lead (reportez-vous à la rubrique Création des mises en page de conversion de lead). Créez des scripts de qualification de lead (reportez-vous à la rubrique Utilisation de scripts de qualification des leads). Qualifiez le lead (reportez-vous à la rubrique Qualification de leads). Convertissez ou rejetez le lead. Vous pouvez convertir les leads en enregistrements Compte, Interlocuteur, Enregistrement d'affaire ou Opportunité (reportez-vous à la rubrique Conversion de leads en comptes, interlocuteurs, enregistrements d'affaires ou opportunités). Si vous décidez qu'un lead ne présente pas d'intérêt, vous pouvez le retirer du processus de gestion des leads (reportez-vous à la rubrique Rejet de leads).

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.