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#### A propos des informations des champs modifiés dans les enregistrements Oracle CRM On Demand stocke des informations sur la modification la plus récente apportée à un enregistrement dans les champs système suivants : Modifié en externe Modifié : Date Modifié par Modifié : Date externe Dans certains cas, Oracle CRM On Demand écrit des informations dans un ou plusieurs de ces champs pour refléter une modification de l'enregistrement n'ayant pas pour origine une action explicite de l'utilisateur. Il est donc recommandé de ne pas se fier aux informations de ces champs pour suivre les modifications que les utilisateurs apportent aux enregistrements. Faites plutôt appel à la fonction de piste d'audit pour suivre les modifications apportées par les utilisateurs à des champs spécifiques des enregistrements. Pour plus d'informations sur la personnalisation de la piste d'audit selon les types d'enregistrement, voir Personnalisation de la piste d'audit. Pour plus d'informations sur l'affichage des modifications apportées à la configuration des champs, aux rôles et aux profils d'accès, voir Consultation des modifications de la configuration administrative de la piste d'audit. L'exemple suivant représente une modification système apportée au champ Modifié par d'un enregistrement. Un utilisateur supprime un compte lié à un enregistrement d'interlocuteur en tant que compte principal de l'interlocuteur. Lorsque l'enregistrement de compte supprimé est purgé de la base de données, le lien entre ce compte supprimé et l'interlocuteur est également supprimé de la base de données. A l'ouverture suivante de l'enregistrement d'interlocuteur par un utilisateur une fois que le lien a été supprimé, Oracle CRM On Demand sélectionne un autre compte lié en tant que compte principal de l'interlocuteur et renseigne le champ du compte principal avec l'ID du compte. Si aucun autre compte n'est lié à l'interlocuteur, Oracle CRM On Demand met à jour l'enregistrement pour répercuter ce fait. Oracle CRM On Demand met ensuite à jour le champ Modifié par avec le nom de l'utilisateur qui a ouvert l'enregistrement d'interlocuteur. En outre, dans le cas d'enregistrements détenus par un groupe, les informations figurant dans les champs système de l'enregistrement peuvent être mises à jour automatiquement lorsqu'un utilisateur est supprimé du groupe. Si le nom de l'utilisateur supprimé du groupe apparaît dans le champ Propriétaire sur un enregistrement partagé dont le groupe est propriétaire, le nom figurant dans le champ Propriétaire sur cet enregistrement est modifié avec le nom d'un autre membre du groupe, lorsque le précédent propriétaire est supprimé du groupe. Lorsqu'une modification de ce type est apportée à la propriété d'un enregistrement d'opportunité ou d'un enregistrement de portefeuille, les champs système stockant les informations relatives à la modification la plus récente de l'enregistrement sont mis à jour et ces informations indiquent que l'enregistrement a été mis à jour par l'utilisateur administrateur Oracle. Cependant, dans le cas des autres types d'enregistrement prenant en charge les groupes, les champs système ne sont pas mis à jour. Pour tous les types d'enregistrement prenant en charge les groupes, lorsque le champ est modifié suite à la suppression d'un utilisateur du groupe, même si le champ Propriétaire est défini pour être audité pour le type d'enregistrement, les modifications apportées au champ Propriétaire sur l'enregistrement partagé ne sont pas suivies dans la piste d'audit. Le champ Modifié par d'un enregistrement peut également afficher le nom d'un utilisateur ne disposant pas des privilèges et droits d'accès nécessaires pour mettre directement à jour l'enregistrement. Par exemple, lorsque le statut d'un utilisateur passe de Actif à Inactif ou de Inactif à Actif, les valeurs des champs Utilisateurs actifs et Utilisateurs inactifs de la page Profil de la société sont mis à jour. Suite à la modification de ces champs, le champ Modifié par de la page Profil de la société est mis à jour et indique le nom de l'utilisateur ayant mis à jour l'enregistrement, même si l'utilisateur qui a effectué la modification ne dispose pas du privilège nécessaire pour mettre à jour le profil de la société.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.