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### Procédure de gestion des interlocuteurs Pour gérer les interlocuteurs, effectuez les tâches suivantes : Consultez les champs d'interlocuteur et les informations connexes (reportez-vous à la rubrique Champs d'interlocuteur). Créez un nouvel enregistrement Interlocuteur (reportez-vous à la rubrique Création d'enregistrements). Suivez les activités et les remarques relatives aux interlocuteurs (reportez-vous aux rubriques Champs d'activité et Ajout de remarques). Affectez la propriété et l'accès de l'interlocuteur (voir Gestion des profils d'accès et Partage d'enregistrements (Equipes)). Répondez à une enquête de satisfaction client (voir Utilisation des scripts d'évaluation). Définissez les relations entre les interlocuteurs (reportez-vous à la rubrique Suivi des relations entre interlocuteurs). Remarque : Cette étape est spécifique à Oracle CRM On Demand Financial Services Edition. Ajoutez les enregistrements de chiffre d'affaires à l'interlocuteur (reportez-vous à la rubrique Suivi du chiffre d'affaires par interlocuteurs). Remarque : Cette étape est spécifique à Oracle CRM On Demand Financial Services Edition. Prévoyez le chiffre d'affaires d'interlocuteur (reportez-vous à la rubrique Suivi du chiffre d'affaires par interlocuteurs). Remarque : Cette étape est spécifique à Oracle CRM On Demand Financial Services Edition. Suivez les équipements d'interlocuteur (reportez-vous à la rubrique Suivi des équipements). Remarque : Cette étape est spécifique à Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.