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### Utilisation de la page d'accueil Campagne La page Campagnes - Page d'accueil constitue le point de départ pour gérer les campagnes. REMARQUE : L'administrateur de votre société peut personnaliser la présentation de votre page Campagnes - Page d'accueil. En outre, si votre rôle d'utilisateur inclut le privilège Personnaliser des pages d'accueil, vous pouvez ajouter des sections à la page et en supprimer. ### Création d'une campagne Vous pouvez créer une campagne en cliquant sur le bouton Nouveau dans la section Mes campagnes récemment modifiées. Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques Création d'enregistrements et Champs de campagne. ### Utilisation des listes de campagnes La section Listes de campagnes présente plusieurs listes filtrées. Oracle CRM On Demand comprend un ensemble de listes standard. Toutes les listes standard sont publiques. Vos responsables et vous-même pouvez créer des listes supplémentaires en fonction de différents critères. Le tableau ci-après décrit les listes standard des campagnes.
Liste de campagnes | Filtre
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Toutes les campagnes actives | Campagnes dont le champ Statut a la valeur Active.
Toutes les campagnes terminées | Campagnes dont le champ Statut a la valeur Terminée.
Toutes les campagnes planifiées | Campagnes dont le champ Statut a la valeur Planifiée.
Campagnes récemment créées | Toutes les campagnes triées par date de création, de la plus récente à la plus ancienne
Campagnes récemment modifiées | Toutes les campagnes triées par date de modification, de la plus récente à la plus ancienne
Toutes les campagnes | Aucun. La liste affiche toutes les campagnes de votre société, triées par nom de campagne, en ordre croissant.
Mes campagnes récemment modifiées | Toutes les campagnes qui vous appartiennent. La liste est triée par date de modification, de la plus récente à la plus ancienne
Pour afficher une liste, cliquez sur son nom. Pour créer une liste, cliquez sur Nouveau. Pour plus d'informations sur la création de listes, voir Création et amélioration de listes. Pour consulter toutes les listes disponibles, créer une liste, ou encore afficher, modifier ou supprimer une liste existante, cliquez sur Gérer les listes. La page Gérer les listes inclut également les listes standard fournies avec Oracle CRM On Demand. Ces listes sont en lecture seule, il vous est impossible de les modifier ou de les supprimer. ### Affichage des campagnes récemment consultées La section Mes campagnes récemment affichées répertorie les dernières campagnes que vous avez consultées. ### Utilisation des tâches de campagne La section Tâches de campagne affiche les tâches qui vous ont été affectées, triées par date d'échéance et par priorité. Vous ou votre responsable définissez la date d'échéance et la priorité. La priorité des tâches, telle que 1-Elevée, 2-Moyenne ou 3-Faible, est indiquée par des flèches : une flèche vers le haut indique une priorité élevée, l'absence de flèche indique une priorité moyenne et une flèche vers le bas indique une priorité faible. REMARQUE : Si l'administrateur de votre société fait passer les valeurs d'affichage du champ Priorité des valeurs par défaut à d'autres valeurs (par exemple, de la valeur par défaut 1-Elevée à la valeur La plus élevée), Oracle CRM On Demand n'affiche pas de flèches dans le champ Priorité pour les listes de tâches, sauf si l'administrateur utilise les modèles suivants : 1-libellé, 2-libellé ou 3-libellé, libellé étant le nom attribué à la priorité de tâche par l'administrateur de votre société. Dans ce cas, Oracle CRM On Demand affiche une flèche vers le haut pour 1-libellé, aucune flèche pour 2-libellé, une flèche vers le bas pour 3-libellé et aucune flèche pour les autres valeurs d'affichage éventuelles. Par exemple, Oracle CRM On Demand affiche une flèche vers le haut pour la valeur 1-Ma priorité la plus élevée, mais n'affiche pas de flèche pour la valeur Ma priorité la plus élevée. Oracle CRM On Demand n'affiche pas de flèche pour les valeurs personnalisées que l'administrateur de votre société peut avoir ajoutées à la liste de sélection du champ Priorité. Pour plus d'informations sur la modification des valeurs par défaut des listes de sélection, telles que celle du champ Priorité, voir Modification des valeurs de liste de sélection. Pour consulter une tâche, cliquez sur le lien Objet. Pour consulter la campagne à laquelle la tâche est associée, cliquez sur le nom de la campagne. Pour développer la liste des tâches, cliquez sur Afficher la liste complète. ### Affichage des campagnes actives La section Campagnes actives affiche la liste des campagnes en cours. Pour afficher une campagne active, cliquez sur le champ Nom de la campagne. Cliquez sur le lien Afficher la liste complète pour développer la liste. ### Sections de rapport Une ou plusieurs sections de rapport peuvent apparaître dans la page d'accueil Campagne. L'administrateur de votre société peut spécifier les sections des rapports concernées. Dans l'édition standard d'Oracle CRM On Demand, la section Statut de campagnes actives apparaît dans cette page. #### Utilisation de rapports pour mesurer de l'efficacité des campagnes Une ou plusieurs sections de rapport peuvent être affichées dans Campagnes - Page d'accueil (l'administrateur de votre société peut spécifier les sections à afficher sur cette page). Dans l'application standard, la section Statut de campagnes actives affiche une analyse détaillée de toutes les campagnes actives. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette section, reportez-vous à la rubrique Evaluation de l'efficacité de la campagne. ### Ajout de sections à la page d'accueil Campagnes Si votre rôle d'utilisateur inclut le privilège Personnaliser des pages d'accueil, vous pouvez ajouter des sections à votre page d'accueil Campagne en fonction des sections que l'administrateur de votre société a rendues accessibles pour affichage dans cette page. Pour ajouter des sections à la page Campagnes - Page d'accueil Dans la page d'accueil Campagne, cliquez sur Modifier la présentation. Dans la page d'accueil Campagne – Présentation, cliquez sur les flèches pour ajouter ou supprimer des sections et organiser celles-ci dans la page. Cliquez sur Enregistrer.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.