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#### Instructions relatives aux types de champ pour l'importation de données Assurez-vous que les données que vous voulez importer respectent les conditions de leur type de champ. Les types de champ décrits dans cette rubrique sont : Texte Liste de sélection Nombre Entier Devise Pourcentage Case à cocher E-mail Téléphone Date/Heure Date #### Texte Dans Oracle CRM On Demand, la longueur des champs textuels est limitée. Les caractères en excès ne sont pas importés. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. ASTUCE : Comparez la longueur des données que vous voulez importer à la longueur autorisée. (Ouvrez le fichier dans une application de tableur et utilisez la fonction du tableur qui permet de déterminer la valeur la plus longue dans une colonne). Lorsque les données dépassent la limite autorisée, il convient de les importer dans un champ personnalisé, de les scinder dans deux champs distincts ou de rétrécir certaines chaînes de données de sorte qu'elles tiennent dans la longueur autorisée. #### Liste de sélection Les champs de liste de sélection à valeur unique vous permettent de sélectionner une seule valeur dans une liste de valeurs du champ. Les champs de liste de sélection à sélection multiple vous permettent de sélectionner une ou plusieurs valeurs dans une liste de valeurs du champ. Lorsque vous importez plusieurs valeurs dans un champ de liste de sélection à sélection multiple, vous devez les séparer par un point-virgule. Si votre langue utilisateur est identique à la langue de la société, lors du processus d'importation, vous pouvez déterminer si vous souhaitez ajouter à l'application de nouvelles valeurs de liste de sélection à partir de votre fichier CSV ou ne pas en ajouter. L'option que vous choisissez s'applique à la fois aux champs de liste de sélection à valeur unique et aux champs de liste de sélection à sélection multiple. REMARQUE : L'option vous permettant d'importer de nouvelles valeurs de liste de sélection n'est pas disponible lorsque vous importez des notes, ni si votre langue utilisateur est différente de la langue par défaut de la société. Si vous décidez de ne pas en ajouter, seules les valeurs de liste de sélection qui correspondent parfaitement à celles présentes dans l'application sont importées. (Les valeurs sont sensibles à la casse.) L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. L'administrateur de la société est en mesure de modifier les valeurs de liste de sélection pour les champs, à l'exception de certains champs (pour connaître ces exceptions, consultez les instructions relatives au type d'enregistrement que vous voulez importer). REMARQUE : Si vous avez sélectionné l'option d'ajouter de nouvelles valeurs de liste de sélection, il est possible que ces dernières n'apparaissent pas dans les rapports pendant les premières 24 heures. Pendant ce laps de temps, vous ne pourrez donc pas les utiliser en tant que filtres. Si un champ Liste de sélection à valeur unique d'un enregistrement contient une valeur qui a été désactivée, elle est conservée comme valeur du champ lors de la mise à jour de l'enregistrement via l'assistant d'importation, sauf si vous spécifiez une valeur nouvelle active ou la valeur NULL pour le champ dans les données d'importation. Si un champ de liste de sélection à sélection multiple d'un enregistrement contient une ou plusieurs valeurs qui ont été désactivées, le paramétrage de l'option Conserver la valeur de liste de sélection désactivée lors de la mise à jour, dans le profil de la société, détermine si l'assistant d'importation peut mettre à jour le champ avec une liste de valeurs incluant les valeurs désactivées qui sont déjà sélectionnées dans le champ. Pour plus d'informations sur l'option Conserver la valeur de liste de sélection désactivée lors de la mise à jour, voir A propos du paramètre Conserver la valeur de liste de sélection désactivée lors de la mise à jour. Pour comparer les données de votre fichier aux valeurs valides de l'application Ouvrez votre fichier dans une application de tableur. ASTUCE : Si vous ouvrez le fichier dans Microsoft Excel, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de filtrage automatique pour voir quelles valeurs apparaissent dans des colonnes spécifiques de votre fichier. Comparez les valeurs de votre fichier aux valeurs valides d'Oracle CRM On Demand en effectuant l'une des opérations suivantes : Si vous êtes administrateur, cliquez sur le lien général Admin dans l'application et accédez à la page Configuration des champs contenant le champ dont vous voulez comparer les valeurs. Dans Oracle CRM On Demand, cliquez sur l'onglet approprié et sélectionnez un enregistrement. Dans la page de modification, cliquez sur la liste déroulante du champ que vous voulez vérifier et comparez ces valeurs avec vos données. ASTUCE : Si vous décidez de limiter les données d'importation uniquement aux valeurs qui correspondent à celles existantes, assurez-vous que chaque valeur importée correspond effectivement à une valeur existante. La casse est prise en compte lors de la détermination d'une correspondance. Vous pouvez soit modifier les données dans le fichier d'importation pour les faire correspondre aux valeurs valides, soit ajouter des valeurs de liste de sélection à l'application (voir Modification des valeurs de liste de sélection). #### Nombre Les données d'importation peuvent être n'importe quel nombre compris entre -2 147 483 647 et 2 147 483 647. Les virgules sont ignorées lors de l'importation. Les chiffres après la virgule sont arrondis au centième près. Au cours de l'importation, si une valeur avec des caractères inattendus est trouvée ou que la valeur n'est pas comprise dans l'intervalle autorisé, les données de ce champ ne sont pas importées. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. Quel que soit leur format d'importation, les champs numériques sont représentés dans un format commun au sein de l'application (par exemple : 1,234). #### Entier Nombre entier compris entre - 2147483648 et 2147483647. #### Devise Les données d'importation peuvent être n'importe quel nombre valide inférieur à 15 chiffres. Les virgules sont ignorées lors de l'importation. Les chiffres après la virgule sont arrondis au centième près. Les données d'importation peuvent être précédées d'un $ ou de n'importe quel autre symbole monétaire. Les nombres négatifs sont valides. Au cours de l'importation, si une valeur avec des caractères inattendus est trouvée ou que la valeur contient trop de chiffres, les données de ce champ ne sont pas importées. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. Quel que soit leur format d'importation, les champs de devise sont représentés dans un format commun au sein de l'application (par exemple : $1,000,000.00). #### Pourcentage Les données d'importation peuvent être n'importe quel nombre valide inférieur à 15 chiffres. Les virgules sont ignorées lors de l'importation. Les chiffres après la virgule sont arrondis au centième près. Les nombres négatifs sont valides. Les données d'importation peuvent être précédées ou suivies du signe %, et il peut y avoir un ou plusieurs espaces entre le nombre et le signe %. Par exemple, toutes les valeurs valides suivantes seront traitées comme 1 234,36 % dans l'application : 1234.36 1,234.36 1234.35678 1234.36% 1,234.36 % Au cours de l'importation, si une valeur avec des caractères inattendus est trouvée ou que la valeur n'est pas comprise dans l'intervalle autorisé, les données de ce champ ne sont pas importées. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. Quel que soit leur format d'importation, les champs de pourcentage sont représentés dans un format commun au sein de l'application (par exemple : 1 234,36 % (avec la virgule et suivi du signe %). #### Case à cocher Une case à cocher ne présente que deux paramètres : cochée ou décochée. Le tableau suivant donne les valeurs que vous pouvez utiliser lorsque vous importez des données. Ces valeurs ne respectent pas la casse, l'application reconnaît “vrai,” “v,” etc.
La case est cochée | La case est vide (désélectionnée)
--- | ---
1 | 0
O | N
Oui | Non
V | F
Vrai | Faux
Coché | Décoché
Toutes les autres valeurs des données d'importation renvoient un paramètre “décoché” pour le champ de case à cocher dans l'application. L'e-mail des résultats de l'importation ne vous avertit pas lorsqu'une telle situation se produit. Vous devez utiliser les équivalents traduits des valeurs des tables si vous effectuez l'importation dans une langue différente. Toutefois, l'application acceptera les valeurs des deux premières lignes de la table quel que soit le paramètre de langue : O, N, 1, 0. ASTUCE : Vérifiez les valeurs qui sont susceptibles de renvoyer un paramètre "coché", mais ne sont pas reconnues comme telles à l'importation. Convertissez ces valeurs en O avant l'importation. Au cours du processus d'importation, si un champ de case à cocher pour le type d'enregistrement en cours d'importation n'est pas mis en correspondance avec un champ du fichier d'importation, la valeur “décoché” lui est affectée pour chaque enregistrement importé. #### E-mail Si les données d'importation ne correspondent pas à un format donné, les données du champ ne sont pas importées. Les critères suivants sont considérés comme non valides : Données d'un e-mail commençant ou se terminant par une arobase (@) ou un point (.). Les deux symboles doivent être précédés et suivis de caractères alphanumériques. Par exemple, les valeurs suivantes ne sont pas valides : a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a Chaîne vide Chaîne trop longue Pas de caractères avant l'arobase (@). Par exemple : @riqhtequip.com Pas d'arobase (@). Par exemple : isampleriqhtequip.com Pas de point (.). Par exemple : isample@riqhtequipcom Pas de domaine. Par exemple : isample@ Pas de suffixe de domaine tel que com. Par exemple : isample@riqhtequip Plusieurs arobases (@). Par exemple : isample@@riqhtequip.com Points consécutifs (.). Par exemple : isample@riqhtequip..com Espaces dans la chaîne. Par exemple : isa mple@riqhtequip Caractères autres que les suivants dans la partie locale d'une adresse électronique : Majuscules et minuscules (casse non prise en compte) Chiffres de 0 à 9 Caractères ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . Caractères spéciaux figurant dans le nom de domaine d'une adresse électronique. Il s'agit des caractères suivants : ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () Si votre administrateur sélectionne la case Autoriser les caractères Unicode dans les champs d'e-mail sur le profil de la société, vous pouvez utiliser la plupart des caractères Unicode (UTF-8), y compris les lettres accentuées, dans l'adresse du champ d'e-mail sur les types d'enregistrement Interlocuteur et Lead uniquement. Vous pouvez utiliser les caractères Unicode (UTF-8) dans la partie locale et le nom de domaine de ces adresses e-mail, à l'exception des points consécutifs qui ne sont pas autorisés. En outre, les caractères suivants ne sont pas autorisés, même si la case Autoriser les caractères Unicode dans les champs d'e-mail est cochée sur le profil de la société : , ( ) [ ] : ; " < > L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsque les données du champ ne sont pas importées en raison d'une mise en forme incorrecte. #### Téléphone Les mêmes règles de format qui s'appliquent à la saisie des données de numéro de téléphone s'appliquent aussi à l'importation des données de numéro de téléphone. Les données dont le format de numéro de téléphone est reconnu sont converties en un format cohérent dans l'application. Les règles de longueur de champ qui s'appliquent aux champs textuels s'appliquent également aux champs de numéro de téléphone. En particulier, si les données d'importation dépassent la longueur du champ de l'application, les caractères en excès ne sont pas importés. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. #### Date/Heure Les données d'importation peuvent contenir plusieurs représentations de la date et de l'heure. Dans le cadre du processus d'importation, vous devez sélectionner le format utilisé dans votre fichier CSV. Quel que soit leur format d'importation, les champs Date/Heure sont représentés dans un format commun au sein de l'application (par exemple : 01/19/1964 12:15 PM). Le format d'affichage des données est déterminé par le paramètre Local de l'utilisateur, qui figure dans la page Infos personnelles - Détails. Les valeurs de date/heure reflètent normalement le fuseau horaire de la personne qui effectue l'importation, tel qu'il est défini dans sa page Infos personnelles - Détails dans l'application. Cependant, une fois les valeurs de date/heure importées, elles seront ajustées sur le fuseau horaire des utilisateurs qui afficheront les données, s'ils sont situés dans une zone de fuseau horaire différente. ASTUCE : Assurez-vous que le fuseau horaire de la personne qui effectue l'importation correspond au fuseau horaire de date/heure présent dans le fichier de données d'importation. Par exemple, si la date et l'heure spécifiées dans les données d'importation sont définies selon l'heure normale du Pacifique, et qu'un utilisateur situé dans une zone du fuseau horaire de la côte Est américaine importe les données, il y aura un décalage de trois heures. Pour l'utilisateur, la solution consiste à définir, de manière provisoire, le fuseau horaire sur l'heure normale du Pacifique lorsqu'il importe les données. L'heure sera ainsi importée correctement. Veillez donc à vérifier ce paramètre avant de procéder à l'importation. Sachez que généralement la date et l'heure des fichiers de données CSV sont au format Temps moyen de Greenwich (GMT). Veillez donc à vérifier ce paramètre avant de procéder à l'importation. A propos des dates du champ Date/Heure Lorsque vous avez recours à l'assistant d'importation, vous devez indiquer si les dates des données d'importation commencent par le mois (MM) ou le jour (JJ). Si vous spécifiez qu'elles commencent par le mois, les formats suivants sont pris en charge : MM/JJ/AA MM/JJ/AAAA MM/JJ (la valeur par défaut de l'année est l'année en cours) Si vous indiquez qu'elles commencent par le jour, les formats suivants sont pris en charge : JJ/MM/AA JJ/MM/AAAA JJ/MM (la valeur par défaut de l'année est l'année en cours) Vous pouvez également spécifier un format de données d'importation du type : AAAA-MM-JJ. Pour tous ces formats, les valeurs MM et JJ peuvent contenir un zéro au début lorsque le jour ou le mois est compris entre 1 et 9 inclus, mais le 0 n'est pas requis. REMARQUE : Les dates au format JJ-MOI-AA ou JJ-MOI-AAAA ne sont pas prises en charge à l'heure actuelle. A propos des heures du champ Date/Heure Une heure peut être spécifiée dans les données d'importation. Pour spécifier une heure avec une date, tapez un espace entre la date et l'heure. Si aucune heure n'est spécifiée avec la date, l'heure définie est 00:00:00 (minuit). Les formats horaires suivants sont pris en charge : HH24:MI:SS HH:MI:SS AM (où HH24 représente une heure au format 24 heures et AM représente soit AM, soit PM si HH est une valeur d'heure au format 12 heures) Les valeurs MI ou SS peuvent être omises, auquel cas elles ont pour valeur 00 pendant l'importation. Les valeurs HH, MI et SS peuvent contenir un zéro au début lorsque la valeur n'a qu'un seul chiffre, mais le 0 n'est pas requis. REMARQUE : Quelle que soit l'option date/heure que vous sélectionnez pendant l'importation, le processus d'importation accepte les heures sur une horloge de 24 heures. Par exemple, si vous sélectionnez le format canadien par défaut (hh:mm:ss AM/PM) et que votre fichier affiche 15:00:00, les données sont importées au format 3:00:00 PM. #### Date Dans l'application, les champs de date autorisent l'entrée et l'affichage de la date uniquement ; ils ne vous permettent pas de spécifier l'heure. Lorsque vous importez des données dans l'un de ces champs, les formats de données d'importation valides sont les mêmes que pour les champs Date/Heure. Cependant, l'heure ne doit pas être spécifiée dans les données d'importation. Si une heure est spécifiée, elle est ignorée lors de l'importation. Quel que soit leur format d'importation, les champs de date sont représentés dans un format commun au sein de l'application (par exemple : 12/18/2003). ### A propos des champs obligatoires Si un champ a été défini comme requis (par défaut ou par l'administrateur), tout l'enregistrement est rejeté si vous ne faites pas correspondre les champs requis à des colonnes de votre fichier CSV. L'e-mail des résultats de l'importation vous avertit lorsqu'une telle situation se produit. ASTUCE : Passez en revue les champs pour le type d'enregistrement que vous souhaitez importer afin de déterminer lesquels sont requis. Assurez-vous que les données d'importation contiennent une valeur valide pour tous ces champs. ### A propos des champs en lecture seule Lors d'une importation, les champs en lecture seule se comportent de la manière suivante : Si un champ en lecture seule a une liste de sélection, vous devez faire correspondre les valeurs de cette liste de manière exacte pour les importer. Si vous avez un accès en lecture seule à un champ, vous n'êtes pas en mesure d'importer des données dans ce champ.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.