| Imprimer Ouvrir la version PDF de l'aide en ligne

2. #### Suivi des meilleurs moments pour appeler Pour enregistrer et suivre le meilleur moment pour appeler un interlocuteur (il s'agit en général d'un médecin ou d'un autre professionnel de la santé), suivez la procédure ci-après pour ajouter le meilleur moment pour appeler. Cet enregistrement vous permet de suivre les disponibilités d'un interlocuteur à une adresse précise. Un enregistrement d'interlocuteur peut contenir zéro ou plusieurs meilleurs moments pour appeler et peut comporter plusieurs adresses, qui peuvent chacune contenir zéro ou plusieurs meilleurs moments pour appeler. Une visite d'interlocuteur doit avoir au moins une adresse sélectionnée et les informations sur les meilleurs moments pour appeler doivent être visibles par le commercial pour cet interlocuteur à l'adresse sélectionnée. REMARQUE : Vous aurez peut-être à ajouter la section Meilleurs moments pour l'interlocuteur à la page de détails de l'interlocuteur ou à la page de détails Visite d'interlocuteur. Pour plus d'informations sur la personnalisation des mises en page de détails, reportez-vous à la rubrique Modification de la présentation des pages de détails. Si la section Meilleurs moments pour l'interlocuteur n'est pas disponible pour ajout à votre présentation de page, alors contactez l'administrateur de votre société. REMARQUE : La fonctionnalité Meilleurs moments pour l'interlocuteur est seulement disponible dans Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Pour suivre le meilleur moment pour appeler Dans la page Détails de l'interlocuteur, faites défiler la page vers le bas pour afficher la section Meilleurs moments pour l'interlocuteur, puis cliquez sur Nouveau. Renseignez les champs décrits dans le tableau ci-après.
   Champ | Description
   --- | ---
   Jour | Jour d'appel prévu, par exemple, lundi. Utilisez la liste de sélection pour choisir un type. (Requis)
   Heure de début | Heure de début d'appel prévue, par exemple, 11:00. (Requis.)
   Heure de fin | Heure de fin d'appel prévue, par exemple, 13:00. (Requis)
   Remarques | Description de l'appel.
   Adresse | Adresse de l'interlocuteur. Utilisez le sélecteur de recherche pour sélectionner l'adresse. (Requis)
Sauvegardez l'enregistrement. Lorsque vous créez le meilleur moment pour appeler l'interlocuteur, Oracle CRM On Demand ajoute également l'heure de l'appel à la section Meilleurs moments pour l'interlocuteur de la page Détail de la visite d'interlocuteur liée à l'interlocuteur. Vous pouvez faire le suivi d'un enregistrement de meilleur moment pour appeler dans la page Détail de la visite d'interlocuteur (mais pas créer d'enregistrement). Pour mettre à jour les champs relatifs aux meilleurs créneaux horaires d'appel, cliquez sur Modifier en regard de l'enregistrement Meilleur moment pour appeler dans la page Détail de l'interlocuteur. Vous pouvez afficher les détails de meilleur moment pour appeler en cliquant sur le champ Jour de n'importe quel enregistrement de la section Meilleur moment pour l'interlocuteur dans la page Détail de l'interlocuteur.

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.