| Imprimer Ouvrir la version PDF de l'aide en ligne

## Cartes La page Cartes d'Oracle CRM On Demand permet de rechercher des adresses sur une carte ou d'obtenir l'itinéraire routier d'accès à une adresse. Pour utiliser la page Cartes, vous devez avoir un rôle d'utilisateur qui inclut le privilège Intégration avec les cartes. Par ailleurs, l'administrateur doit rendre l'onglet Cartes accessible à votre rôle utilisateur. Si l'onglet Cartes ne figure pas parmi ceux qui apparaissent dans le haut des pages de Oracle CRM On Demand après que l'administrateur l'a rendu disponible pour votre rôle utilisateur, vous pouvez alors l'ajouter à votre présentation des onglets. Pour plus d'informations sur l'ajout d'onglets à votre présentation des onglets, voir Affichage de vos onglets. REMARQUE : Pour activer le privilège d'intégration avec les cartes et rendre l'onglet Cartes disponible pour votre rôle, l'administrateur doit disposer du privilège Gérer l'intégration avec les cartes dans son rôle d'utilisateur. Si tel n'est pas le cas, l'administrateur doit contacter Oracle CRM On Demand Customer Care pour demander l'activation de ce privilège. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes dans les pages Cartes : Rechercher une adresse dans une carte. Effectuer une recherche de proximité pour trouver les adresses figurant dans les enregistrements d'Oracle CRM On Demand et qui se situent : dans un rayon spécifié autour de votre position actuelle, dans un rayon spécifié autour d'une autre position. Obtenir les itinéraires routiers d'accès aux adresses figurant sur une carte. REMARQUE : A l'exception de l'Inde et de Singapour, la fonction Carte fournit les adresses dans la langue principale du pays ou de la juridiction figurant dans l'adresse. Par exemple, les adresses situées au Qatar sont fournies en arabe, les adresses situées en Russie, en russe, etc. En ce qui concerne les adresses situées en Inde ou à Singapour, la fonction Carte fournit les adresses en anglais. Pour le Canada, la fonction Carte fournit les adresses en anglais, sauf pour le Québec, où elles sont fournies en français. Lorsque vous effectuez une recherche de proximité, vous pouvez limiter la recherche à une liste prédéfinie d'enregistrements. Par exemple, vous pouvez créer une liste d'interlocuteurs de type Partenaire, puis lancer une recherche de proximité sur cette liste pour trouver les interlocuteurs partenaires situés à moins de 10 kilomètres de votre position ou du lieu où vous avez l'intention de vous trouver le lendemain. Le tableau suivant présente les épingles qui apparaissent sur la carte.
Epingle | Objectif
--- | ---
| Indique votre position actuelle, si la fonctionnalité Cartes peut déterminer celle-ci
| Indique la position d'une adresse trouvée lors d'une recherche de proximité
| Indique le centre d'une recherche de proximité
- S'il est possible de déterminer votre position actuelle, une épingle l'indique sur la carte qui apparaît à l'ouverture de la page Cartes. S'il n'est pas possible de déterminer votre position actuelle, une carte d'Amérique du Nord apparaît. La fonctionnalité Cartes détermine votre position actuelle comme suit : Si l'ordinateur que vous utilisez utilise des informations GPS, la fonctionnalité Cartes utilise ces informations pour déterminer votre position. Si votre ordinateur ne reçoit pas d'informations GPS, la fonctionnalité utilise l'API de votre navigateur pour déterminer votre position. Les API utilisent l'adresse IP de l'ordinateur pour déterminer votre position actuelle. Si votre ordinateur pointe sur un serveur proxy, l'emplacement de ce dernier est considéré comme votre position actuelle. REMARQUE : Si vous voulez que votre position actuelle soit déterminée, vous devez autoriser votre navigateur à accéder à vos informations de positionnement. En fonction du navigateur que vous utilisez et des paramètres de confidentialité que vous avez sélectionnés, vous pouvez être invité à autoriser le navigateur à accéder à vos informations de positionnement. Si vous n'acceptez pas, une carte par défaut d'Amérique du Nord apparaît à la place de votre position actuelle. Le tableau suivant présente les icônes cible disponible sur une carte.
  Icône | Objectif
  --- | ---
  | Cette icône est affichée lorsque la page n'est pas centrée sur votre position actuelle. Au passage de la souris sur cette icône, le texte Afficher mon emplacement est affiché.
  | Cette icône est affichée uniquement lorsque la page est centrée sur votre position actuelle. Au passage de la souris sur cette icône, le texte Mon emplacement est affiché.Lorsque vous cliquez sur cette icône, le facteur d'agrandissement est ajusté de manière à centrer l'épingle de position sur la carte.
Si plusieurs enregistrements sont tracés ou épinglés sur la même latitude ou longitude, Oracle CRM On Demand affiche une seule épingle pour tous ces enregistrements. Si vous cliquez sur l'épingle, vous affichez la liste de tous les noms d'enregistrement sous-jacents et de leurs adresses associées. Vous pouvez sélectionner n'importe quel enregistrement de cette liste pour ajouter l'adresse aux itinéraires ou définir l'adresse comme centre de proximité. Pour plus d'informations sur l'obtention d'informations d'itinéraire, voir Obtention d'itinéraires routiers, et pour plus d'informations sur les recherches de proximité, voir Exécution de recherches de proximité. Pour plus d'informations sur la couverture des données fournie par la fonctionnalité de mise en correspondance et de géocodage de Oracle CRM On Demand, voir Mise en correspondance et géocodage de la couverture des données. #### Rubriques connexes Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous aux rubriques suivantes : Recherche d'adresses dans Cartes Exécution de recherches de proximité Obtention d'itinéraires routiers Accéder à une carte pour une adresse

Publié en août 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.