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#### Invio di e-mail di marketing mediante Oracle Eloqua Engage Il funzionario commerciale può inviare e-mail di marketing a contatti cliente e lead, individualmente oppure utilizzando un elenco, utilizzando Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e il relativo prodotto aggiuntivo Oracle Eloqua Engage. Poiché l'e-mail viene inviata mediante Oracle Eloqua Engage, è possibile registrarla e utilizzarla nel punteggio e nella qualifica del lead nonché controllare se il destinatario ha aperto l'e-mail. Per informazioni su Oracle Eloqua Engage, visitare il sito Web Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. NOTA: l'azienda deve acquistare le licenze necessarie per utilizzare Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e Oracle Eloqua Engage. Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e Oracle Eloqua Engage sono entrambi prodotti con licenze separate rispetto a Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand non invia indirizzi e-mail a Oracle Eloqua Engage per i contatti o i lead per i quali la casella di controllo Non inviare e-mail è selezionata nella pagina dei dettagli del contatto o del lead. Qualsiasi nuovo contatto o lead creato in Oracle CRM On Demand può ricevere un'e-mail di marketing da Oracle Eloqua Engage dopo la sincronizzazione con Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Oracle Eloqua Engage rispetta le impostazioni relative al non consenso del trattamento dei dati personali applicate per il contatto o il lead, ad esempio l'annullamento della sottoscrizione di un contatto relativamente alla ricezione di e-mail di marketing o comunicazioni simili. Il contatto o il lead riceve le comunicazioni via e-mail solo se l'impostazione Non inviare e-mail è deselezionata in Oracle CRM On Demand e il contatto o il lead ha acconsentito al trattamento dei dati personali o ha sottoscritto al servizio di ricezione delle comunicazioni via e-mail in base alle impostazioni definite in Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. ### Limitazioni al numero di e-mail che è possibile inviare da un elenco Esistono limitazioni al numero di e-mail che è possibile inviare in un'unica operazione. Se Oracle CRM On Demand invia e-mail utilizzando un elenco, il numero di e-mail inviate è limitato al numero di record visualizzati nella pagina corrente aperta in Oracle CRM On Demand. Se l'elenco è impostato per visualizzare 25 righe, ma l'intero elenco include 100 record, quando si fa clic su Invia e-mail tramite Engage, Oracle CRM On Demand invia 25 record, ovvero il numero di record visualizzato nella pagina corrente. Inoltre, i browser limitano a 2048 caratteri la lunghezza del parametro che Oracle CRM On Demand può passare a Oracle Eloqua Engage nell'URL. Se l'elenco di indirizzi nell'URL supera i 2048 caratteri, viene visualizzato un messaggio di errore in cui viene richiesto di ridurre il numero di record nell'elenco. Per il browser Microsoft Internet Explorer, la lunghezza totale dell'URL è limitata a 2000 caratteri. Supponendo una lunghezza media dell'e-mail pari a 25 caratteri, è consigliabile non inviare più di 40 e-mail alla volta per non incorrere nelle suddette limitazioni a livello di browser. La procedura ottimale prevede l'invio di un massimo di 25 e-mail alla volta da un elenco. Procedure preliminari. Il ruolo dell'utente deve includere il privilegio Integrazione Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Se questo privilegio non è abilitato per il ruolo dell'utente, contattare Oracle CRM On Demand Customer Care. Inoltre, l'amministratore deve configurare la consegna delle e-mail come descritto in Configurazione della consegna di e-mail mediante Oracle Eloqua Engage. È inoltre necessario disporre delle credenziali di accesso impostate per Oracle Eloqua Engage, ad esempio Azienda, Nome utente e Password. Per inviare e-mail di marketing mediante Oracle Eloqua Engage Passare alla pagina Dettaglio contatto, Elenco contatti, Dettaglio lead o Elenco lead. Nella parte superiore della pagina di dettaglio o elenco, fare clic su Invia e-mail tramite Engage. Se nella pagina dei dettagli del contatto o del lead la casella di controllo Non inviare e-mail è selezionata, quando si fa clic su Invia e-mail tramite Engage nella pagina dei dettagli, verrà visualizzato un messaggio indicante che il campo Non inviare e-mail è selezionato e che pertanto il contatto o il lead non riceverà l'e-mail. Se si fa clic su Invia e-mail tramite Engage in una pagina di elenco, verrà visualizzato lo stesso messaggio solo se in tutti i record nell'elenco di contatti o di lead la casella di controllo Non inviare e-mail è selezionata. Se il campo E-mail non è popolato in una pagina dei dettagli del contatto o del lead, quando si fa clic su Invia e-mail tramite Engage nella pagina dei dettagli, verrà visualizzato un messaggio di avvertenza indicante che è necessario selezionare il campo E-mail per continuare. Se si fa clic su Invia e-mail tramite Engage da una pagina di elenco, Oracle CRM On Demand invia solo i record dell'elenco di contatto o dell'elenco di lead con il campo E-mail impostato su Oracle Eloqua Engage. Nella schermata di accesso di Oracle Eloqua Engage, immettere le credenziali, quindi fare clic su Accedi. SUGGERIMENTO: fare clic su Memorizza per evitare di immettere le credenziali ogni volta che si accede a Oracle Eloqua Engage. Selezionare il nome del modello per l'e-mail di marketing dalla finestra Seleziona modello. Oracle Eloqua Engage inserisce nel campo A: dell'e-mail gli indirizzi e-mail dei contatti e dei lead per i quali il campo E-mail è popolato in Oracle CRM On Demand. Esaminare il contenuto dell'e-mail nella finestra Engage e personalizzare il contenuto in base alle esigenze. Per inviare l'e-mail, fare clic su Invia nella finestra Engage. ### Argomenti correlati Per informazioni correlate sulle e-mail di marketing, vedere gli argomenti seguenti: Configurazione della consegna di e-mail mediante Oracle Eloqua Engage Sito Web Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.