| Stampa Aprire la Guida in linea in versione PDF

#### Chiusura di richieste di servizio risolte Dopo aver risposto in modo soddisfacente alla richiesta del cliente č possibile chiudere la richiesta di servizio. Procedure preliminari. Visualizzare la pagina dei dettagli della richiesta di servizio per assicurarsi che la richiesta di servizio sia stata completata, verificando gli aspetti riportati di seguito. Tutte le attivitā relative alla richiesta di servizio hanno uno stato Completato, a indicare che il problema del cliente č stato risolto. Se l'azienda utilizza le soluzioni, la soluzione č collegata al record di richiesta di servizio, a indicare che il problema č stato risolto. Per chiudere una richiesta di servizio risolta Nella pagina Elenco richiesta di servizio, fare clic sul campo Stato relativo alla richiesta di servizio che si desidera chiudere. Selezionare Chiuso dall'elenco a discesa del campo. Fare clic sull'icona con il segno di spunta verde nel campo Stato per salvare la modifica.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.