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##### Campi richiesta di servizio: Preparazione all'importazione La tabella che segue contiene informazioni specifiche sull'impostazione del file CSV prima di importare richieste di servizio in Oracle CRM On Demand. Tali informazioni completano le linee guida fornite nell'argomento Linee guida sui tipi di campi per l'importazione dei dati. Č necessario rivedere le seguenti informazioni che riguardano l'importazione prima di effettuare questa operazione. NOTA: la colonna Campo predefinito in questa tabella contiene solo il nome iniziale (predefinito) di ciascun campo. Non contiene alcun nome modificato per l'azienda in Oracle CRM On Demand. Pertanto, se non viene visualizzato un campo specifico quando si tenta di eseguire l'importazione dei dati, rivolgersi all'amministratore per determinare il nuovo nome del campo.
Nome campo richiesta di servizio predefinito | Tipo di dati | Lunghezza massima | Commenti
--- | --- | --- | ---
Account | Testo | 100 | Nessuno
ID esterno account | Testo | 30 | Nessuno
Area | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: Prodotto, Installazione, Manutenzione, Formazione e Altro.
Causa | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: Istruzioni non chiare, L'utente richiede formazione, Problema esistente, Nuovo problema e Altro.
Chiuso | Ora | Data/ora | Nessuno
Contatto | Testo | 255 | Nessuno
ID esterno contatto | Testo | 30 | Nessuno
Rivenditore | Elenco di selezione | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Descrizione | Testo | 16.350 | Se un campo di descrizione nel file di importazione supera 16.350 caratteri, viene troncato a 16.252 caratteri. I restanti caratteri vengono aggiunti alle note collegate, ognuna con un limite massimo di 16.350 caratteri.
Divisione | Testo | 50 | Nessuno
ID univoco esterno | Testo | 30 | Nessuno
Ora di apertura | Data/ora | 7 | Nessuno
Opportunitā | Testo | 100 | Nessuno
Proprietario | E-mail | 50 | I dati del file devono corrispondere all'ID utente di accesso per un utente Oracle CRM On Demand esistente. Se un record non contiene un valore valido per questo campo (incluso nessun valore), il valore č impostato sull'ID utente di accesso dell'utente che esegue l'importazione. Se questo campo non č mappato a un campo di file di importazione quando si esegue la procedura di importazione, il Proprietario viene impostato sull'ID utente di accesso dell'utente che esegue l'importazione per tutti i record importati.
ID esterno proprietario | Testo | 30 | Nessuno
Gruppi valori elenco di selezione | Testo | 50 | Nessuno
Account partner principale | Varchar | 15 | Nessuno
Prioritā | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: 1-Subito, 2-Alto, 3-Medio e 4-Basso.
Prodotto | Elenco di selezione | 100 | Nessuno
Riassegna proprietario | Casella di controllo | Non applicabile | Nessuno
Officina servizi manutenzione | Testo | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Origine | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: Telefono, Web, e-mail e Fax.
Valuta RS | Testo | 20 | Nessuno
Numero RS | Testo | 64 | Nessuno
Stato | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: Aperto, In attesa, Chiuso, Aperto - Scalato e Annullato.
Oggetto | Testo | 250 | Nessuno
Tipo | Elenco di selezione | 30 | Valori validi predefiniti: Domanda, Questione, Richiesta di miglioramento e Altro.
Veicolo | Testo | 100 | Nessuno
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Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.