| Stampa Aprire la Guida in linea in versione PDF

#### Linee guida sui tipi di campi per l'importazione dei dati Accertarsi che i dati che si desidera importare rispettino le specifiche relative al tipo di campo. I tipi di campo descritti in questo argomento sono i seguenti: Testo Elenco di selezione Numero Numero intero Valuta Percentuale Casella di controllo E-mail Telefono Data/ora Data #### Testo Ogni campo di testo in Oracle CRM On Demand ha una lunghezza massima. I caratteri in eccesso non vengono importati. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. SUGGERIMENTO: confrontare la lunghezza dei dati che si desidera importare con la lunghezza consentita. Aprire il file in un'applicazione di foglio di calcolo e utilizzare una delle funzioni del foglio di calcolo per stabilire il valore più lungo in una colonna. Quando i dati superano il limite, considerare l'ipotesi di importarli in un campo personalizzato, suddividendo i dati in due campi separati o abbreviandone alcuni per rispettare la lunghezza di destinazione. #### Elenco di selezione I campi elenco di selezione con valori singoli consentono a un utente di selezionare un valore da un elenco di valori per il campo. I campi elenco di selezione a scelta multipla consentono a un utente di selezionare uno o più valori da un elenco di valori per il campo. Quando si importano più valori in un campo elenco di selezione a scelta multipla, è necessario separarli con un punto e virgola. Se la lingua dell'utente è uguale alla lingua dell'azienda, durante il processo di importazione è possibile specificare di aggiungere o di non aggiungere all'applicazione nuovi valori dell'elenco di selezione dal file CSV. L'opzione scelta viene applicata sia per i campi elenco di selezione con valori singoli che per i campi elenco di selezione a scelta multipla. NOTA: l'opzione che consente di importare nuovi valori dell'elenco di selezione non è disponibile quando si importano le note e se la lingua dell'utente è diversa dalla lingua predefinita dell'azienda. Se si sceglie di non aggiungerli, verranno importati solo i valori dell'elenco di selezione che non corrispondono esattamente a quelli contenuti nell'applicazione. I valori fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. L'amministratore dell'azienda ha la facoltà di modificare i valori dell'elenco di selezione per i campi ad eccezione di alcuni campi specifici. Per le eccezioni, consultare le linee guida relative al tipo di record che si desidera importare. NOTA: se si seleziona l’opzione di aggiunta di nuovi valori all'elenco di selezione durante l’importazione dei dati, tali valori potrebbero non apparire nei report per 24 ore. Pertanto, è possibile che non si riesca a utilizzare i nuovi valori elenco di selezione come filtri durante tale periodo. Se un campo elenco di selezione a valore singolo in un record contiene un valore disabilitato, il valore non viene rimosso dal campo quando si aggiorna il record tramite la Procedura di importazione, a meno che non si specifichi un nuovo valore attivo o un valore nullo per il campo nei dati di importazione. Se un campo elenco di selezione a scelta multipla in un record contiene uno o più valori disabilitati, l'impostazione della casella di controllo Mantieni aggiornato il valore dell'elenco di selezione disabilitato nel profilo dell'azienda determina se la Procedura di importazione può aggiornare il campo con un elenco di valori che includa i valori disabilitati già selezionati nel campo. Per ulteriori informazioni sulla casella di controllo Mantieni aggiornato il valore dell'elenco di selezione disabilitato, vedere Informazioni sull'impostazione Mantieni aggiornato il valore dell'elenco di selezione disabilitato. Per confrontare i dati nel file rispetto ai valori validi nell'applicazione Aprire i file in un'applicazione foglio di calcolo. SUGGERIMENTO: se si apre il file in Microsoft Excel, è possibile utilizzare la funzione Filtro automatico per vedere quali valori vengono visualizzati in colonne specifiche nel file. Confrontare i valori nel file rispetto ai valori validi in Oracle CRM On Demand effettuando una delle seguenti operazioni: In qualità di amministratore, fare clic sul collegamento globale Amministrazione e andare alla pagina Impostazione campo che contiene il campo di cui si desidera confrontare i valori. In Oracle CRM On Demand fare clic sulla scheda appropriata e selezionare un record. Nella pagina Modifica fare clic sull'elenco a discesa relativo al campo che si desidera controllare e confrontare tali valori con i dati a disposizione. SUGGERIMENTO: se si decide di limitare i dati da importare solo a quelli che corrispondono ai dati esistenti, accertarsi che ogni valore importato corrisponda a un valore esistente. La distinzione tra maiuscole e minuscole è importante per determinare se esiste una corrispondenza. È possibile modificare i dati nel file di importazione per creare una corrispondenza con i valori validi oppure aggiungere valori dell'elenco di selezione all'applicazione (vedere Modifica dei valori dell'elenco di selezione). #### Numero I dati di importazione possono essere un qualsiasi numero compreso tra –2.147.483.648 e 2.147.483.647. Le virgole presenti nei dati di importazione vengono ignorate. Le cifre che seguono un separatore decimale vengono arrotondate al centesimo più vicino. Durante l'importazione, se viene trovato un valore contenente caratteri imprevisti o un valore non è compreso nell'intervallo accettabile, i dati per il campo non vengono importati. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. Indipendentemente dal formato importato, i campi Numero vengono rappresentati in un formato comune nell'applicazione (ad esempio: 1,234). #### Numero intero Qualsiasi numero non decimale di valore compreso tra - 2147483648 e 2147483647. #### Valuta I dati di importazione possono essere un qualsiasi numero valido composto da un massimo di 15 cifre. Le virgole nei dati di importazione vengono ignorate. Le cifre che seguono un separatore decimale vengono arrotondate al centesimo più vicino. I dati di importazione possono essere preceduti da un $ o da un altro carattere di valuta. I numeri negativi sono considerati validi. Durante l'importazione, se viene trovato un valore con caratteri imprevisti o un valore contiene troppe cifre, i dati per il campo non vengono importati. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. Indipendentemente dal formato importato, i campi Valuta vengono rappresentati in un formato comune nell'applicazione (ad esempio: $1,000,000.00). #### Percentuale I dati di importazione possono essere un qualsiasi numero valido composto da un massimo di 15 cifre. Le virgole nei dati di importazione vengono ignorate. Le cifre che seguono un separatore decimale vengono arrotondate al centesimo più vicino. I numeri negativi sono considerati validi. I dati di importazione possono essere preceduti o seguiti da un carattere % e un numero qualsiasi di spazi tra il numero e il carattere %. Ad esempio, tutti i valori validi vengono visualizzati come 1.234,36% nell'applicazione 1234,36 1.234,36 1234,35678 1234,36% 1.234,36 % Durante l'importazione, se viene trovato un valore contenente caratteri imprevisti o un valore non è compreso nell'intervallo accettabile, i dati per il campo non vengono importati. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. Indipendentemente dal formato importato, i campi Percentuale vengono rappresentati in un formato comune nell'applicazione (ad esempio: 1.234,36% (con le virgole e seguite da un segno %). #### Casella di controllo Una casella di controllo presenta solo due impostazioni: può essere selezionata o deselezionata. Nella tabella seguente vengono indicati i valori utilizzabili nell'importazione dei dati. Questi valori non fanno distinzione tra maiuscole o minuscole, quindi l'applicazione riconosce "true", "t" e così via.
La casella di controllo è selezionata | La casella di controllo è vuota (deselezionata)
--- | ---
1 | 0
S | N
Sì | No
T | F
True | False
Selezionata | Deselezionata
Il campo della casella di controllo nell'applicazione viene impostato come deselezionato se i dati importati contengono tutti gli altri valori. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione non segnala che si è verificata questa situazione. È necessario utilizzare l'equivalente tradotto dei valori nelle tabelle, se si sta effettuando l'importazione con un'altra lingua. In ogni caso l'applicazione accetterà i valori presenti nelle prime due righe della tabella, indipendentemente dall'impostazione della lingua dell'utente: Y, N, 1, 0. SUGGERIMENTO: verificare se sono presenti valori che dovrebbero determinare la selezione dell'impostazione ma che non sono riconosciuti come tali durante l'importazione. Convertire questi valori su Y prima di importare. Durante il processo di importazione, se un campo della casella di controllo per il tipo di record importato non è mappato a un campo del file di importazione, il valore viene impostato su deselezionato per ogni record importato. #### E-mail Se i dati di importazione non corrispondono a un determinato formato, i dati per il campo non vengono importati. I criteri seguenti vengono considerati non validi. L'indirizzo e-mail non può terminare o iniziare con il simbolo at (@) o con il punto (.). Entrambi i simboli devono essere circondati da caratteri alfanumerici. Ad esempio, i valori indicati di seguito non sono validi: a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a Stringa vuota Stringa troppo lunga Nessun carattere prima del simbolo at (@), ad esempio: @riqhtequip.com Nessun simbolo at (@), ad esempio isampleriqhtequip.com Nessun punto (.), ad esempio: isample@riqhtequipcom Nessun dominio, ad esempio: isample@ Nessun suffisso di dominio quale com, ad esempio: isample@riqhtequip Più segni at (@), ad esempio: isample@@riqhtequip.com Punti consecutivi (.), ad esempio: isample@riqhtequip..com Spazi nella stringa, ad esempio: isa mple@riqhtequip Caratteri diversi dai seguenti nella parte locale di un indirizzo e-mail: Lettere maiuscole e minuscole (non viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole) Cifre da 0 a 9 Caratteri ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . Qualsiasi carattere speciale nel nome del dominio di un indirizzo e-mail. I caratteri speciali includono: ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () Se l'amministratore seleziona la casella di controllo Consenti caratteri Unicode nei campi E-mail nel profilo dell'azienda, è possibile utilizzare la maggior parte dei caratteri Unicode (UTF-8), comprese le lettere accentate, nell'indirizzo del campo E-mail solo per i tipi di record Contatto e Lead. È possibile usare i caratteri Unicode (UTF-8) sia nella parte locale che nella parte dominio degli indirizzi e-mail, sebbene la presenza di punti consecutivi non sia tuttora consentita. Inoltre, i caratteri seguenti non sono consentiti anche quando la casella di controllo Consenti caratteri Unicode nei campi E-mail è selezionata nel profilo dell'azienda: , ( ) [ ] : ; " < > Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnalano quando i dati per il campo non vengono importati a causa di una formattazione non corretta. #### Telefono Le regole di formattazione relative all'immissione di dati dei numeri di telefono si applicano all'importazione di questo tipo di dati. I dati in un formato di numero di telefono riconosciuto vengono convertiti in un formato coerente nell'applicazione. Le regole relative alla lunghezza del campo che si applicano ai campi di testo sono valide anche per i campi dei numeri di telefono. In particolare, se i dati di importazione superano la lunghezza del campo dell'applicazione, i caratteri in eccesso non vengono importati. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. #### Data/ora I dati di importazione possono contenere diverse rappresentazioni diverse della data/ora. Come parte del processo di importazione, si seleziona il formato utilizzato nel file CSV. Indipendentemente dal formato importato, i campi Data/Ora vengono rappresentati in un formato comune nell'applicazione (ad esempio: 19/01/1964 12:15 PM). Il formato utilizzato per visualizzare i dati è determinato dall'impostazione locale dell'utente, che appare nella pagina Dettaglio personale. I valori relativi alla data/ora vengono considerati corretti per il fuso orario della persona che effettua l'importazione, come viene specificato nella pagina Dettaglio personale nell'applicazione. Dopo aver importato le date/ore, tuttavia, per gli utenti che visualizzano la data da un fuso orario differente la data/ora viene modificata in base al fuso orario del luogo in cui si trovano. SUGGERIMENTO: accertarsi che il fuso orario della persona che esegue l'importazione corrisponda a quello della data/ora nei file dei dati di importazione. Se, ad esempio, la data/ora specificata nei dati di importazione riguarda l'ora solare Pacifico e un utente che si trova nella zona dell'ora solare fuso orientale importa i dati, tutti gli orari risulteranno scorretti di tre ore. Per far sì che gli orari vengano importati correttamente, l'utente deve impostare temporaneamente il fuso orario sull'ora solare Pacifico durante l'importazione. È importante quindi conoscere con esattezza a quale fuso orario fa riferimento la data/ora nel file di importazione prima di dare inizio a un'importazione. Poiché generalmente la data/ora dei file di dati CSV è in formato GMT (Greenwich Mean Time, ora di Greenwich), effettuare questa verifica prima dell'importazione. Informazioni sulle date nel tipo di campo Data/ora Durante l'esecuzione della procedura di importazione, viene richiesto di specificare se i dati di importazione presentano la data che inizia con il mese (MM) o il giorno (GG). Se si specifica prima il mese, sono supportati i seguenti formati: MM/GG/AA MM/GG/AAAA MM/GG (per impostazione predefinita, viene utilizzato l'anno corrente) Se si specifica prima il giorno, sono supportati i seguenti formati: GG/MM/AA GG/MM/AAAA GG/MM (per impostazione predefinita, viene utilizzato l'anno corrente) è possibile specificare che il formato dei dati di importazione sia: AAAA-MM-GG. Per tutti questi formati, MM e GG possono contenere uno 0 iniziale quando la data o il mese sono composti da una sola cifra, ma lo 0 non è obbligatorio. NOTA: le date nel formato GG-MES-AA o GG-MES-AAAA non sono al momento supportate. Informazioni sull'ora nel tipo di campo Data/ora Nei dati di importazione è possibile specificare un'ora. Per effettuare questa operazione, includere uno spazio dopo la data, quindi specificare l'ora. Se non è stata specificata alcuna ora insieme a una data, l'ora viene impostata su 00:00:00 (mezzanotte). Sono supportati i seguenti formati dell'ora: HH24:MI:SS HH:MI:SS AM (dove HH24 rappresenta un formato a 24 ore e AM rappresenta AM o PM se HH è un valore con il formato a 12 ore) MI o SS non possono essere omessi. Qualora vengano omessi, vengono impostati su 00 durante l'importazione. HH, MI e SS possono contenere uno 0 iniziale quando il valore è una singola cifra, ma lo 0 non è obbligatorio. NOTA: indipendentemente dall'opzione del formato di data/ora che si seleziona durante l'importazione, il processo di importazione accetta orari nel formato 24 ore. Se, ad esempio, si seleziona il formato predefinito del Canada, ossia hh:mm:ss AM/PM e il file riporta un'ora 15:00:00, la data viene correttamente importata come 3:00:00 PM. #### Data I campi relativi al tipo di data nell'applicazione consentono l'immissione e la visualizzazione solo di una data, non dell'ora. Durante l'importazione in uno di questi campi, i formati dei dati di importazione validi sono gli stessi dei campi di tipo Data/Ora. Tuttavia, l'ora non dovrebbe essere specificata nei dati di importazione. Se è specificata, viene ignorata durante l'importazione. Indipendentemente dal formato importato, i campi Data vengono rappresentati in un formato comune nell'applicazione (ad esempio: 12/18/2003). ### Informazioni sui campi obbligatori Se un campo è stato designato come obbligatorio, per impostazione predefinita o dall'amministratore, l'intero record viene rifiutato se i campi obbligatori non vengono mappati alle colonne del file CSV. Il messaggio e-mail sui risultati dell'importazione segnala che si è verificata questa situazione. SUGGERIMENTO: analizzare i campi relativi al tipo di record che si sta importando per determinare quelli obbligatori. Accertarsi che i dati di importazione contengano un valore valido per tutti i campi. ### Informazioni sui campi di sola lettura I campi di sola lettura hanno il seguente comportamento durante un'importazione: Se un campo di sola lettura include un elenco di selezione, è necessario far corrispondere i valori dell'elenco di selezione in modo esatto per importarli. Se si ha accesso di sola lettura a un campo, non è possibile importare i dati nel campo.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.