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## Campagne Utilizzare la pagina Campagna per creare, aggiornare e monitorare le campagne. Una campagna è il veicolo o progetto in cui si comunica un messaggio di marketing a uno o più gruppi di persone, inclusi i clienti esistenti e potenziali. In genere, le campagne forniscono un'offerta promozionale a diversi canali di comunicazione per mantenere i clienti correnti o per acquisire nuovi clienti. L'obiettivo consiste nel generare ulteriore interesse nei prodotti e servizi dell'azienda. L'utilizzo di campagne consente di effettuare le operazioni riportate di seguito. Memorizzare informazioni come i costi previsti rispetto a quelli effettivi, i lead gestiti e il materiale di marketing come brochure e disegni. Condividere opinioni sulle campagne con il team di marketing, oltre a condividere in maniera uniforme informazioni sulla campagna con il team di vendita in tempo reale. Monitorare i risultati delle campagne visualizzando i lead e le opportunità generati per ciascuna campagna. Utilizzare report preimpostati per valutare i risultati e stabilire in tempo reale il ROI delle attività della campagna. Effettuare confronti cronologici tra campagne attuali e passate in modo da individuare eventuali andamenti. I responsabili di vendite e marketing possono importare i lead e collegarli a una campagna esistente. Le informazioni sui lead devono essere trasformate in un file in formato CSV (Comma-Separated Value). ### Campagne, lead, opportunità e contatti Durante una campagna, è possibile generare più lead collegati alla campagna. Se si convertono alcuni di quei lead in nuovi clienti, contatti o opportunità, il collegamento alla campagna viene trasferito dai lead originari ai clienti, ai contatti e alle opportunità convertiti. Ad esempio, la Campagna A crea 100 lead, da L1 a L100. Ciascuno di questi lead viene collegato alla campagna A. I lead da L1 a L90 non mostrano alcun potenziale per la produzione di fatturato. I lead da L91 a L100 mostrano invece un fatturato potenziale, quindi vengono convertiti in opportunità, da O1 a O10. Ciascuna di queste opportunità viene collegata automaticamente alla campagna A mediante il lead di origine corrispondente. Dopo diversi mesi, si desidera esaminare l'efficacia della Campagna A. Si visualizza il record Campagna A e si nota che a tale campagna sono collegati 100 lead e 10 opportunità. Sarà possibile mettere a confronto i risultati con campagne passate o con le previsioni relative a questa campagna e quindi apportare eventuali correzioni. NOTA: gli eventuali campi personalizzati aggiunti dall'amministratore dell'azienda per i lead non vengono riportati nei record di opportunità durante la conversione del lead in opportunità o contatto. Si ha un'eccezione se l'amministratore dell'azienda ha impostato una mappatura aggiuntiva mediante la funzione di mappatura conversione lead. Per ulteriori informazioni sulla mappatura dei campi dei lead, vedere Mappatura di campi aggiuntivi durante la conversione di lead.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.