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### Informazioni sui campi elenco di selezione, sui gruppi di valori dell'elenco di selezione e sulle divisioni Per molti tipi di record, l'azienda può limitare i valori disponibili in un campo elenco di selezione a un sottoinsieme di valori definiti per tale campo. Per limitare le selezioni nei campi elenco di selezione, l'amministratore imposta i gruppi di valori dell'elenco di selezione e collega i valori nei campi elenco di selezione ai gruppi di valori di tale elenco. I gruppi di valori dell'elenco di selezione possono controllare uno o più campi elenco di selezione in uno o più tipi di record. L'amministratore dell'azienda può aggiungere il campo Gruppo valori elenco di selezione al layout di pagina per un tipo di record. Questo campo consente di selezionare un gruppo di valori dell'elenco di selezione. Quindi, in qualsiasi campo elenco di selezione controllato dal gruppo di valori dell'elenco di selezione selezionato nel record, solo i valori collegati al gruppo di valori dell'elenco di selezione vengono visualizzati nell'elenco di selezione. Ad esempio, si supponga che l'azienda disponga di tre Call Center che utilizzano Oracle CRM On Demand. A seconda della posizione di un Call Center e dei prodotti offerti dal Call Center, alcuni valori di una serie di campi elenco di selezione nelle richieste di servizio non sono selezioni valide per gli utenti dei vari Call Center. Per consentire agli utenti di selezionare i valori appropriati per i relativi Call Center, l'amministratore imposta tre gruppi di valori dell'elenco di selezione per ciascun Call Center. L'amministratore collega quindi un sottoinsieme di valori per ogni campo elenco di selezione pertinente a ciascun gruppo di valori dell'elenco di selezione ed aggiunge il campo Gruppo valori elenco di selezione al layout di pagina per il tipo di record Richiesta di servizio. Quando un utente di un Call Center crea una richiesta di servizio, l'utente può selezionare il gruppo di valori dell'elenco di selezione appropriato per tale Call Center nel campo Gruppo valori elenco di selezione nella richiesta di servizio. Le opzioni dei campi elenco di selezione nel record sono limitate ai valori appropriati per il Call Center. ### Informazioni sui gruppi di valori dell'elenco di selezione e sulle divisioni Se l'azienda utilizza il tipo di record Divisione per organizzare gli utenti in sottogruppi per scopi aziendali, il record dell'utente potrebbe essere associato a una o più divisioni, una delle quali viene specificata come divisione primaria. Ciascuna divisione può essere associata a un gruppo di valori dell'elenco di selezione. In questo tipo di impostazione, quando si crea un record, esso viene associato automaticamente alla divisione primaria e al gruppo di valori dell'elenco di selezione associato alla divisione. Per un elenco dei tipi di record in cui è possibile utilizzare le divisioni e i gruppi di valori dell'elenco di selezione, vedere Tipi di record che supportano i gruppi di valori dell'elenco di selezione e le divisioni. NOTA: l'amministratore può configurare le divisioni e i gruppi di valori dell'elenco di selezione per soddisfare le esigenze aziendali. L'amministratore può anche rinominare il tipo di record Divisione e i campi Divisione e Gruppo valori elenco di selezione in qualsiasi tipo di record in cui i campi sono disponibili. ### Impostazione dei gruppi di valori dell'elenco di selezione e delle divisioni Se l'azienda utilizza i gruppi di valori dell'elenco di selezione, si applicano le impostazioni riportate di seguito. L'amministratore imposta i gruppi di valori dell'elenco di selezione. L'amministratore collega i valori dell'elenco di selezione per i vari campi ai gruppi di valori dell'elenco di selezione. L'amministratore aggiunge il campo Gruppo valori elenco di selezione ai layout di pagina assegnati al ruolo dell'utente per determinati tipi di record. Se l'azienda utilizza anche il tipo di record Divisione, si applicano anche le impostazioni riportate di seguito. L'amministratore specifica gli utenti associati a ciascuna divisione. L'amministratore specifica l'eventuale gruppo di valori dell'elenco di selezione associato a ciascuna divisione. L'amministratore può aggiungere il campo Divisione ai layout di pagina assegnati al ruolo dell'utente per determinati tipi di record. ### Comportamento dei campi Divisione e Gruppo valori elenco di selezione durante la creazione e la modifica dei record Se l'azienda utilizza i gruppi di valori dell'elenco di selezione e le divisioni, durante la creazione e la modifica dei record è possibile visualizzare quanto segue. Se il record dell'utente è associato a una o più divisioni, quando si crea un record, si verifica quanto riportato di seguito. Il campo Divisione nel record viene popolato automaticamente con il nome della divisione primaria. Se un gruppo di valori dell'elenco di selezione è associato alla divisione primaria, il campo Gruppo valori elenco di selezione viene popolato automaticamente con il gruppo di valori dell'elenco di selezione di tale divisione. Se nessun gruppo di valori dell'elenco di selezione è associato alla divisione primaria, il campo Gruppo valori elenco di selezione non viene popolato automaticamente. Prima di salvare il nuovo record, è possibile modificare o cancellare il valore del campo Divisione di un nuovo record di tale tipo. Inoltre, è possibile modificare o cancellare il valore del campo Divisione in un record esistente se si dispone dei diritti di accesso necessari per aggiornare il record. Dopo aver modificato il valore del campo Divisione, è possibile che anche il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione nel record venga modificato automaticamente come indicato di seguito. Se il gruppo di valori dell'elenco di selezione per la nuova divisione è identico a quello assegnato alla divisione precedente, il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione non viene modificato. Se il gruppo di valori dell'elenco di selezione per la nuova divisione è diverso da quello assegnato alla divisione precedente, il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione viene modificato nel gruppo di valori dell'elenco di selezione per la nuova divisione. Se si cancella il valore dal campo Divisione, il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione viene cancellato automaticamente. NOTA: l'amministratore può impostare il campo Divisione come campo di sola lettura; in tal caso, non è possibile modificare o cancellare il valore del campo. Prima di salvare il nuovo record, è possibile modificare o cancellare il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione in un nuovo record del tipo selezionato. È anche possibile modificare o cancellare il valore del campo Gruppo valori elenco di selezione in un record esistente se si dispone dei diritti di accesso necessari per aggiornare il record. La divisione nel record non viene modificata automaticamente quando si modifica o si cancella il valore il campo Gruppo valori elenco di selezione. NOTA: l'amministratore può impostare il campo Gruppo valori elenco di selezione come campo di sola lettura. In tal caso, non è possibile modificare né cancellare il valore del campo. Se il proprietario di un record viene modificato dopo il salvataggio di un valore nel campo Divisione nel record, i valori dei campi Divisione e Gruppo valori elenco di selezione non vengono modificati automaticamente anche se il nuovo proprietario non è associato alla divisione nel record. ### Effetti della modifica di un gruppo di valori dell'elenco di selezione in un record Quando il gruppo di valori dell'elenco di selezione in un record viene modificato perché si seleziona una nuova divisione associata a un altro gruppo di valori dell'elenco di selezione oppure perché si seleziona un nuovo gruppo di valori dell'elenco di selezione, qualsiasi valore selezionato in precedenza nei campi elenco di selezione controllati dal gruppo di valori precedente o dal nuovo gruppo di valori rimane invariato anche se il valore selezionato in tale campo non è collegato al nuovo gruppo di valori dell'elenco di selezione. In questi casi, non viene richiesto di aggiornare i campi di valori dell'elenco di selezione quando si aggiornano altri campi nel record. Tuttavia, alla successiva modifica di un campo elenco di selezione nel record, si verifica quanto riportato di seguito. Se il campo elenco di selezione è controllato dal nuovo gruppo di valori dell'elenco di selezione, solo i valori collegati al nuovo gruppo di valori sono disponibili per la selezione. È possibile selezionare un nuovo valore per il campo oppure annullare l'operazione di modifica per mantenere il valore esistente. Se il campo elenco di selezione è controllato dal precedente gruppo di valori dell'elenco di selezione ma non è controllato dal nuovo gruppo di valori, tutti i valori sono disponibili per la selezione. ### Informazioni sui gruppi di valori dell'elenco di selezione, sulle divisioni e sulla modifica in linea Non è possibile utilizzare la funzionalità di modifica in linea per modificare il campo Gruppo valori elenco di selezione o il campo Divisione in un record direttamente in una pagina Dettagli del record o in una pagina di elenco del record. Per modificare questi campi, è necessario aprire la pagina di modifica per il record. ### Informazioni sui gruppi di valori dell'elenco di selezione, sulle divisioni nelle ricerche e nei filtri elenco Le considerazioni riportate di seguito si applicano alle ricerche e ai filtri elenco. L'amministratore può aggiungere il campo Divisione, il campo Gruppo valori elenco di selezione o entrambi ai campi di ricerca nella barra delle azioni per i tipi di record che supportano le divisioni. È quindi possibile cercare i record selezionando una divisione o un gruppo di valori dell'elenco di selezione. Se il campo Divisione è disponibile come campo di ricerca o come filtro elenco, è possibile selezionare qualsiasi divisione come parte dei criteri per la ricerca o per il filtro elenco. La selezione non è limitata solo alle divisioni a cui è associato l'utente. Analogamente, se il campo Utente è disponibile anche come campo di ricerca o come filtro elenco e si seleziona un utente come parte dei criteri, la selezione non è limitata solo alle divisioni associate a tale utente. Se si seleziona una divisione come parte dei criteri per una ricerca o un filtro elenco, il gruppo di valori dell'elenco di selezione per tale divisione non viene selezionato automaticamente come parte dei criteri anche se il campo Gruppo valori elenco di selezione è uno dei campi di ricerca per il tipo di record. Se si utilizza un campo elenco di selezione controllato dai gruppi di valori dell'elenco di selezione come parte dei criteri per una ricerca o un filtro elenco, è possibile selezionare qualsiasi valore nel campo di selezione come filtro per la ricerca o per l'elenco. I valori disponibili nel campo elenco di selezione non sono limitati ai valori collegati a uno specifico gruppo di valori dell'elenco di selezione anche se si seleziona un gruppo di valori dell'elenco di selezione come parte dei criteri. Non è possibile cercare i record delle divisioni o dei gruppi di valori dell'elenco di selezione. ### Effetti dell'unione o dell'eliminazione delle divisioni L'amministratore può eliminare una divisione o unire due o più divisione in una singola divisione. Per informazioni sugli effetti dell'unione o dell'eliminazione delle divisioni, vedere Informazioni sull'unione e sull'eliminazione delle divisioni. #### Argomenti correlati Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento seguente: Informazioni sulle divisioni e sui gruppi di valori dell'elenco di selezione nei record

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.