| Stampa Aprire la Guida in linea in versione PDF

#### Considerazioni relative alla creazione delle regole del workflow per il tipo di record Utente Le considerazioni riportate di seguito riguardano la creazione delle regole workflow per il tipo di record Utente. Per creare le regole workflow per il tipo di record Utente, è necessario che entrambi i privilegi seguenti siano abilitati nel proprio ruolo utente: Gestione regole dati - Gestione regole del workflow Gestione regole dati - Gestione regole workflow per gli utenti Le regole workflow per il tipo di record Utente non vengono attivate nei casi riportati di seguito. Modifiche apportate a un record utente mediante Oracle CRM On Demand Customer Care su precisa richiesta dell'azienda. NOTA: gli utenti possono concedere l'accesso al personale di supporto tecnico Oracle CRM On Demand per operazioni di risoluzione dei problemi. Se un addetto del supporto tecnico modifica un record utente grazie all'accesso concesso da un utente, la modifica viene considerata come effettuata dall'utente impersonato dall'addetto del supporto tecnico e la modifica attiverà tutte le regole workflow pertinenti. Reimpostazione della password di un utente da parte dell'amministratore mediante clic su Reimposta password nel record dell'utente. NOTA: se l'amministratore seleziona la casella di controllo Invia password temporanea quando si fa clic su Salva nel record dell'utente, questa azione viene considerata come un aggiornamento del record dell'utente e la modifica attiverà tutte le regole workflow pertinenti. Reimpostazione della password di un utente mediante Web Services. Impostazione della password da parte di un utente dopo il primo accesso a Oracle CRM On Demand. Modifica della password da parte di un utente. Impostazione delle domande di sicurezza da parte di un utente dopo il primo accesso a Oracle CRM On Demand. Modifica delle domande di sicurezza da parte di un utente. Modifica della quota di vendita in un record utente. L'azione del workflow Assegna un registro non è supportata per le regole del workflow per il tipo di record Utente. Questo perché i registri personalizzati non vengono assegnati ai record utente secondo le stesse modalità con cui vengono assegnati ad altri tipi di record, quali account, contatti e così via. Anche se gli utenti possono essere associati ai registri per ottenere l'accesso ai record che vi sono contenuti, al record Utente viene assegnato solo il registro utente predefinito dell'utente. Non è possibile usare l'azione del workflow Aggiorna valori per aggiornare il campo Stato di un record utente. Se una regola del workflow per il tipo di record Utente contiene un'azione Aggiorna valori e la regola del workflow viene attivata da una modifica apportata al record utente tramite il collegamento Le mie impostazioni, l'azione Aggiorna valori non aggiornerà i campi che sono di sola lettura per l'utente. Quando si crea un'azione del workflow Invia e-mail per il tipo di record Utente, l'opzione Indirizzo e-mail specifico non è disponibile nel campo A. Sono disponibili solo le opzioni Utente specifico e Utente relativo sul record. Per l'opzione Utente relativo sul record è possibile selezionare una delle opzioni riportate di seguito. Utente corrente. Si tratta dell'utente proprietario dell'azione che ha attivato la regola del workflow. Supervisore. Si tratta dell'utente indicato nel campo Supervisore del record utente creato o aggiornato dall'azione attivata dalla regola del workflow. Riporta a. Si tratta dell'utente indicato nel campo Riporta a del record utente creato o aggiornato dall'azione attivata dalla regola del workflow. Analogamente, quando si crea un'azione del workflow Crea task per il tipo di record Utente, le opzioni disponibili per l'opzione Utente relativo sul record nel campo Proprietario sono Utente corrente, Supervisore e Riporta a.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.