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##### Area argomenti analitica della cronologia delle soluzioni ### Disponibilità Questa area argomenti è disponibile in tutte le edizioni di Oracle CRM On Demand. ### Scopo aziendale In questa area argomenti è possibile analizzare le soluzioni per prodotto, categoria prodotto, richiesta di servizio, dimensioni date di scadenza, nonché la relazione tra le soluzioni e le richieste di servizio associate. È inoltre possibile analizzare una soluzione importante e i parametri delle richieste di servizio correlati che consentono all'azienda di valutare lo stato e l'efficacia delle soluzioni. ### Tipo di relazione Molti-a-molti ### Dimensioni Questa area argomenti contiene le seguenti dimensioni: Data di scadenza Prodotto Categoria prodotto Richiesta di servizio Soluzione ### Parametri L'elenco completo dei parametri per questa area argomenti è il seguente: Parametri personalizzati soluzione Valuta indicizzata media 0 Numero indicizzato medio 0 Valuta indicizzata 0 Numero indicizzato 0 Numero di soluzioni Numero di soluzioni approvate Numero di soluzioni pubblicate Numero di soluzioni obsolete Numero di RS Numero di RS aperte Numero di RS chiuse ### Note d'uso La dimensione Richiesta di servizio include una gerarchia registri che consente di analizzare i parametri e gli attributi correlati a qualsiasi livello.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.