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##### Area argomenti report in tempo reale degli oggetti personalizzati e delle richieste di servizio Questo argomento illustra le aree argomenti report riportate di seguito. Oggetto personalizzato 1 e richieste di servizio Oggetto personalizzato 2 e richieste di servizio Oggetto personalizzato 3 e richieste di servizio ### Disponibilità Queste aree argomenti sono disponibili in tutte le edizioni di Oracle CRM On Demand. ### Scopo aziendale Queste aree argomenti consentono di analizzare la relazione molti-a-molti tra richieste di servizio e Oggetti personalizzati 1, 2, e 3. L'area argomenti delle richieste di servizio viene replicata e aggiunta con le dimensioni Oggetti personalizzati 1, 2 e 3. Spesso le aziende riprogettano gli Oggetti personalizzati 1, 2 e 3 e desiderano eseguire report su tali oggetti riprogettati con le richieste di servizio. Poiché questa area argomenti rappresenta la relazione molti-a-molti tra richieste di servizio e Oggetti personalizzati 1, 2 e 3, non è possibile eseguire report sulle richieste di servizio che non dispongono di un'associazione con almeno un'istanza degli Oggetti personalizzati 1, 2 e 3 utilizzando questa area argomenti. ### Tipo di relazione Molti-a-molti ### Dimensioni Queste aree argomenti comprendono le dimensioni riportate di seguito. Account Contatto Oggetto personalizzato Data di chiusura Data di apertura Utente proprietario Richiesta di servizio ### Parametri L'elenco completo dei parametri per queste aree argomenti è il seguente: Parametri richieste di servizio Parametri personalizzati richieste di servizio Valuta indicizzata Media valuta indicizzata Numero indicizzato Numero indicizzato medio Numero di richieste di servizio Numero di RS aperte Numero di RS chiuse Numero di RS in sospeso Numero di RS annullate Durata RS aperta media Media di giorni per chiusura RS ### Note d'uso Le dimensioni Account, Contatto e Richiesta di servizio includono una gerarchia registri che consente di analizzare i parametri e gli attributi correlati a qualsiasi livello.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.