| Stampa Aprire la Guida in linea in versione PDF

##### Area argomenti report in tempo reale delle soluzioni ### Disponibilità Questa area argomenti è disponibile in tutte le edizioni di Oracle CRM On Demand. ### Scopo aziendale In questa area argomenti è possibile analizzare le soluzioni per prodotto, categoria prodotto, richiesta di servizio, dimensioni date di scadenza, nonché la relazione tra le soluzioni e le richieste di servizio associate. È inoltre possibile analizzare una soluzione importante e i parametri delle richieste di servizio correlati che consentono all'azienda di valutare lo stato e l'efficacia delle soluzioni. ### Tipo di relazione Molti-a-molti ### Dimensioni Questa area argomenti contiene le seguenti dimensioni: Data di scadenza Prodotto Categoria prodotto Richiesta di servizio Soluzione ### Parametri L'elenco completo dei parametri per questa area argomenti è il seguente: Parametri personalizzati soluzione Media valuta indicizzata Numero indicizzato medio Valuta indicizzata Numero indicizzato Numero di soluzioni Numero di soluzioni approvate Numero di soluzioni pubblicate Numero di soluzioni obsolete Numero di RS Numero di RS aperte Numero di RS chiuse ### Note d'uso La dimensione Categoria prodotto è una dimensione indipendente, non basata sul prodotto come altre aree argomenti. Questo approccio viene eseguito in particolare per adattarla al funzionamento speciale dell'interfaccia utente Soluzioni in cui una categoria prodotto può essere assegnata a una soluzione senza un valore di prodotto. La dimensione Richiesta di servizio include una gerarchia registri che consente di analizzare i parametri e gli attributi correlati a qualsiasi livello.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.