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#### Informazioni sulla ricerca per parola chiave avanzata Oltre alla ricerca mirata e alla ricerca per parola chiave semplice, Oracle CRM On Demand supporta la ricerca per parola chiave avanzata. Con la ricerca per parola chiave avanzata è possibile trovare i record che contengono stringhe simili alla stringa di ricerca immessa, oltre ai record che contengono corrispondenze esatte. Questo tipo di ricerca è in grado di trovare i record corrispondenti alla stringa di ricerca esatta immessa indipendentemente dalla sequenza della stringa o dalla suddivisione della stringa mediante spazi o punteggiatura. Può trovare i record corrispondenti in base alla radice linguistica delle parole nonché le parole con ortografia simile. In genere, la ricerca mirata offre prestazioni migliori rispetto alle ricerca per parola chiave avanzata. Se si conosce la stringa esatta da cercare, è preferibile usare la ricerca mirata disponibile nella sezione Ricerca o Ricerca avanzata dell'interfaccia utente, anziché nella sezione Ricerca per parola chiave avanzata. Se non si è certi della stringa esatta e si desidera trovare anche i record simili, usare la ricerca per parola chiave avanzata. La ricerca per parola chiave avanzata contiene un campo di ricerca usato per cercare il tipo di record selezionato che contiene i campi supportati, come mostrato nella tabella riportata di seguito.
Tipo di record | Campi inclusi nella ricerca per parola chiave avanzata
--- | ---
Account | Nome account Ubicazione Città di fatturazione
Appuntamento | Oggetto
Contatto | Nome contatto Cognome contatto E-mail Città contatto
Opportunità | Nome opportunità
Task | Oggetto
La descrizione comandi nella sezione Ricerca per parola chiave avanzata per ogni tipo di record mostra i campi supportati per il tipo di record. Ad esempio, se si immette Sunnyvale durante la ricerca di account, la funzione Ricerca per parola chiave avanzata cerca Sunnyvale nei campo Nome account, Ubicazione e Città di fatturazione per tutti gli account a cui l'utente ha accesso. La ricerca restituisce tutti i record che contengono la stringa immessa nei campi di ricerca supportati. ### Caratteristiche della ricerca per parola chiave avanzata Questo argomento descrive le caratteristiche della ricerca per parola chiave avanzata. La ricerca definisce i tipi di corrispondenze tra le parole riportati di seguito. Corrispondenza esatta delle parole Viene eseguita la ricerca dei record che contengono la stringa di ricerca esatta, ovvero con la stessa ortografia della stringa immessa nella ricerca. Corrispondenza per accumulazione Viene eseguita la ricerca dei record che contengono almeno una ricorrenza della stringa di ricerca; i record restituiti vengono classificati in base a un punteggio cumulativo determinato dal numero e dalla frequenza delle corrispondenze con la stringa di ricerca. Ad esempio, la ricerca del testo First National Bank of Arizona restituisce il record Arizona First National Bank, con quattro valori di stringa corrispondenti, che precede il record First National Bank, con soli tre valori di stringa corrispondenti. Corrispondenza con individuazione della radice Viene eseguita la ricerca dei record che contengono valori con la stessa radice linguistica della stringa di query. Ad esempio, la ricerca della parola Manufacturer restituisce i record che contengono Manufacturing o Manufactured oltre a Manufacturer. (La funzione di corrispondenza con individuazione della radice è supportata solo per la lingua Inglese). Corrispondenza non esatta Viene eseguita la ricerca dei record che contengono parole con ortografia simile a quella delle parole della stringa di ricerca specificata. Ad esempio, la ricerca di Oracle con l'ortografia errata Orcale restituisce i record che contengono Oracle. (La funzione di corrispondenza non esatta è supportata solo per la lingua Inglese). La ricerca non fa distinzione tra maiuscole e minuscole; la ricerca di Bella, ad esempio, restituisce sia Bella che bella. La ricerca ignora gli elementi riportati di seguito. Segni diacritici; ad esempio, la ricerca di Velka restituisce Velká Punteggiatura, che comprende gli elementi seguenti: Apostrofo ( ' ) Parentesi quadre ([ ]) Parentesi ad angolo (< >) Parentesi graffe ({ }) Parentesi [( )] Due punti (:) Virgola (, ¸ ) Lineette ( – — ?) Ellissi (… ... . . .) Punto esclamativo (!) Punto (.) Trattino ( - ) Punto interrogativo (?) Apici e virgolette ( ‘ ’ “ ” ' " ") Punto e virgola (;) Barra ( / /) Parole non significative In una query di ricerca, la ricerca per parola chiave avanzata ignora le parole non significative nelle lingue Inglese, Danese, Olandese, Finlandese, Francese, Tedesco, Italiano, Portoghese, Spagnolo e Svedese. Per parola non significativa si intende una parola che non è utile e che viene ignorata per risparmiare tempo durante le ricerche. Nella lingua Inglese esempi di parola non significativa sono costituiti da parole quali or, and o the. La ricerca per parola chiave avanzata richiede indici di ricerca specifici. I dati da Oracle CRM On Demand vengono sincronizzati agli indici di ricerca a intervalli di tempo definiti, quindi può accadere che un record aggiunto o modificato di recente non venga individuato se non dopo un certo tempo. Poiché la ricerca per parola chiave avanzata è una ricerca complessa, le prestazioni di ricerca possono variare in base ai criteri di ricerca e alla qualità dei dati. Si consiglia di utilizzare un criterio di ricerca più stringente o la Ricerca avanzata nei casi in cui si conosce la stringa o il campo esatti da cercare. ### Supporto immissione suggerita La ricerca per parola chiave avanzata supporta la ricerca con immissione suggerita. La ricerca con immissione suggerita cerca negli elenchi Elementi recenti i record che contengono la stringa di ricerca nei campi supportati per il tipo di record specifico che si sta cercando. La ricerca con immissione suggerita non fa distinzione tra maiuscole e minuscole e ignora i segni diacritici; la corrispondenza può verificarsi all'inizio del valore del campo, in una sottostringa del valore del campo oppure alla fine del valore del campo. Gli elenchi Elementi recenti supportati sono: Tipo di record personali visualizzati/e di recente Tipo di record personali creati/e di recente Tipo di record personali modificati/e di recente Quando si immette la stringa di ricerca, la ricerca con immissione suggerita visualizza una finestra Elementi recenti di piccole dimensioni accanto alla sezione Ricerca per parola chiave avanzata. La finestra elenca tutti i record che contengono le stringhe che corrispondono ai caratteri della stringa di ricerca, fino a un massimo di 10 record. La ricerca con immissione suggerita evidenzia un carattere alla volta in grassetto mentre si digita la stringa di ricerca. Per gli elementi elencati nella finestra vengono visualizzati il nome del record e i nomi dei campi supportati tra parentesi [( )] dopo il nome del record. Il nome del record è derivato dai campi, come mostrato nella tabella riportata di seguito.
Tipo di record | Campi visualizzati per derivare il nome del record
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Account | Nome account
Appuntamento | Oggetto
Contatto | Nome Cognome
Opportunità | Nome opportunità
Task | Oggetto
Se la stringa di ricerca corrisponde a un valore in un campo supportato, i valori corrispondenti vengono evidenziati in grassetto. Ad esempio, se il valore è contenuto nel campo Ubicazione per un record Account, la finestra visualizza Nome account (Ubicazione, Città di fatturazione). Ad esempio, è possibile creare tre account con le impostazioni mostrate nella tabella seguente.
Nome account | Ubicazione | Città di fatturazione
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Account1 | California | Sunnyvale
Account2 | California | Sunnyvale
Account3 | Sunnyside | Sunnyside
Se si cerca Sunnyvale per Account, nella finestra Elementi recenti viene mostrato quanto riportato di seguito quando si immette S: Account3 (Sunnyside, Sunnyside) Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) Quando si immette Sunnyv, nella finestra Elementi recenti viene mostrato quanto riportato di seguito: Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) La ricerca restituisce i record Account negli elenchi Account visualizzati di recente, Account creati di recente e Account modificati di recente che contengono Sunnyvale nel campo Nome account, Ubicazione o Città di fatturazione. Quando si fa clic su uno qualsiasi dei record restituiti nella finestra Elementi recenti, viene visualizzata la finestra Dettaglio corrispondente. #### Argomenti correlati Gli argomenti riportati di seguito contengono informazioni correlate. Ricerca di record con la funzione Ricerca per parola chiave avanzata Ricerca di record Informazioni sulla ricerca mirata Informazioni sulla ricerca per parola chiave Ricerca di record nella barra delle azioni Utilizzo della ricerca avanzata

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.