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#### Come allegare file e URL ai record NOTA: questo argomento riguarda esclusivamente gli allegati collegati ai record tramite l'elemento correlato Allegati preconfigurato. Per l'elenco dei tipi di record che supportano l'elemento correlato Allegati preconfigurato, vedere Informazioni sugli allegati. Per i tipi di record che supportano l'elemento correlato Allegati è possibile allegare file e URL a un record padre. Dopo aver allegato un file o un URL a un record, è possibile eseguire le operazioni riportate di seguito. Visualizzare l'allegato Selezionare un allegato diverso Aggiornare il contenuto del file allegato e sostituire l'allegato precedente con quello rivisto When attaching files to records, the following considerations apply: You can upload compressed files, including .zip files. For data protection and security reasons, each file that you attempt to upload is checked to determine whether it is an executable file, regardless of the file extension. If a file is identified as an executable file, then you cannot upload it. A file name can contain any character that is supported for use in file names in Microsoft Windows. In the case of files that are uploaded as attachments to records through the preconfigured Attachments related information section, you cannot upload two files with the same file name as attachments to the same parent record. However, all photographs that are uploaded from mobile devices that use the iOS operating system are given the same name by the mobile device. To ensure uniqueness of file names within the set of attachments linked to a parent record, Oracle CRM On Demand appends the current timestamp to the file name of all such files. This means that if you upload the same file as an attachment more than once from a mobile device that uses the iOS operating system, then the file is added as an attachment each time that you upload it, but the file names of the attachments in Oracle CRM On Demand are different. Each file that you attempt to upload is scanned for viruses. If a virus is found in the file, the file is not uploaded, and a message appears. Uploaded files must be less than 20 MB. If you have a large file, consider the following options: Compress the file to make it smaller. Split the file into smaller files (and compress them if necessary). Place the file on a public server and indicate the path and file name for it instead of attaching the file to the record. Per allegare un file o un URL a un record Selezionare il record a cui allegare il file o l'URL. Per istruzioni sulla selezione dei record, vedere Ricerca di record. Nella pagina Dettaglio, scorrere fino alla sezione Allegati, quindi fare clic su Aggiungi allegati o Aggiungi URL nella barra del titolo. NOTA: se si desidera indirizzare gli utenti a un server pubblico per accedere al file, fare clic su Aggiungi URL anziché su Aggiungi allegato, quindi attenersi alla procedura per l'aggiunta di un allegato URL e non di un allegato file. Nella pagina Modifica Allegato, effettuare le seguenti operazioni. Per un allegato file, fare clic sul pulsante Sfoglia accanto al campo File, quindi selezionare il file. A selezione del file avvenuta, per impostazione predefinita il campo Nome allegato mostra il nome del file senza l'estensione. Se si desidera usare un nome diverso come nome visualizzato che identifica l'allegato file, modificare il valore presente nel campo Nome allegato. NOTA: se si sta utilizzando un dispositivo con una versione del sistema operativo iOS supportata per l'uso con Oracle CRM On Demand, è disponibile anche l'opzione di acquisizione di fotografie o video. Le fotografie e i video, una volta acquisiti, vengono caricati automaticamente in Oracle CRM On Demand come allegati. Per un allegato URL, inserire l'indirizzo URL (ad esempio www.crmondemand.com) nel campo URL, inserire un nome di visualizzazione che identifichi l'URL nel campo Nome allegato. L'indirizzo URL può contenere al massimo 1999 caratteri. Se la stringa di testo immessa nel campo URL inizia con http:// o https://, dopo il salvataggio del valore del campo il testo potrebbe essere convertito in modo automatico in un collegamento. Il funzionamento di questo tipo di testo nel campo URL è determinato dalla casella di controllo Converti valori di testo URL in collegamenti nel profilo dell'azienda, come descritto di seguito. Se la casella di controllo nel profilo dell'azienda è selezionata, il testo verrà convertito in modo automatico in collegamento dopo il salvataggio del valore del campo. Se la casella di controllo non è selezionata, il testo non verrà convertito in collegamento. NOTA: se l'allegato è stato collocato in un server pubblico, immettere il percorso e il nome file nel campo URL utilizzando la direttiva file: come file://///<nome_computer>/<directory>/<nome_file>, con 5 barre dopo file:, ad esempio: file://///scdept/attachments/products.xls. Per informazioni sul supporto del file system locale e dell'URL del percorso di condivisione nel protocollo file: da parte del browser in uso, fare riferimento alla documentazione del browser. Nella pagina Modifica allegato: se si desidera aggiungere un altro allegato dello stesso tipo (file o URL), fare clic su Salva e nuovo; se l'aggiunta degli allegati del tipo corrente è terminata, fare clic su Salva. Per visualizzare un allegato Selezionare il record a cui è allegato il file o l'URL. Per istruzioni sulla selezione dei record, vedere Ricerca di record. Nella pagina Dettaglio, scorrere fino alla sezione Allegati, quindi fare clic su Visualizza nella riga appropriata. Per selezionare un allegato diverso Selezionare il record a cui è allegato il file o l'URL. Per istruzioni sulla selezione dei record, vedere Ricerca di record. Nella pagina Dettaglio, scorrere fino alla sezione Allegati e fare clic sul collegamento Nome allegato relativo all'allegato che si desidera sostituire. Nella pagina Modifica Allegato, effettuare le seguenti operazioni. Per un allegato file, fare clic sul pulsante Sfoglia e selezionare il nuovo file. Dopo la selezione del nuovo file, il campo Nome allegato viene aggiornato in modo automatico per mostrare il nome del nuovo file senza l'estensione. Se necessario, aggiornare il campo Nome allegato. Per un allegato URL, immettere il nuovo indirizzo URL nel campo relativo. Se necessario, aggiornare il campo Nome allegato. Nella pagina Modifica allegato, fare clic su Salva. SUGGERIMENTO: per accertarsi di aver immesso le informazioni corrette sull'allegato, fare clic sul collegamento Indietro per tornare alla pagina dei dettagli di un record originale. Nella sezione Allegati, rivedere il nuovo record allegato. Per aggiornare un allegato file Aprire l'allegato dal percorso originale, non dall'interno di Oracle CRM On Demand. Modificare il file e salvarlo in locale, ad esempio sul disco rigido. Accedere a Oracle CRM On Demand. Selezionare il record a cui allegare il file aggiornato. Per istruzioni sulla selezione dei record, vedere Ricerca di record. Nella pagina Dettaglio, scorrere fino alla sezione Allegati, quindi fare clic su Sostituisci nella riga dell'allegato appropriata. Nella finestra Sostituire l'allegato, selezionare il file aggiornato, quindi fare clic su Salva.

Data di pubblicazione : agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/o relative consociate. Legal Notices.