| 印刷 PDFバージョンのオンラインヘルプを開く

##### カスタムオブジェクトとサービスリクエストのリアルタイムレポートサブジェクトエリア ここでは、次のレポートサブジェクトエリアが対象になります。 カスタムオブジェクト1とサービスリクエスト カスタムオブジェクト2とサービスリクエスト カスタムオブジェクト3とサービスリクエスト ### 対象製品 これらのサブジェクトエリアはOracle CRM On Demandのすべてのエディションで使用できます。 ### ビジネス上の目的 これらのサブジェクトエリアでは、サービスリクエストとカスタムオブジェクト1、2および3との多対多関係を分析できます。サービスリクエストサブジェクトエリアが複製され、カスタムオブジェクト1、2および3のディメンションとともに追加されます。多くの場合、カスタムオブジェクト1、2および3を再デザインし、サービスリクエストありの再デザイン済みオブジェクトに関するレポートを作成することが目的になります。これらのサブジェクトエリアはサービスリクエストとカスタムオブジェクト1、2および3との多対多関係を示すことを目的としているため、カスタムオブジェクト1、2および3の1つ以上のインスタンスに関連付けられていないサービスリクエストはレポートに表示されません。 ### 関連タイプ 多対多 ### ディメンション これらのサブジェクトエリアには次のディメンションがあります。 取引先 担当者 カスタムオブジェクト クローズ日 オープン日 所有ユーザー サービスリクエスト ### 基準 これらのサブジェクトエリアには次の基準があります。 サービスリクエスト基準 サービスリクエストカスタム基準 インデックス付き通貨 平均インデックス付き通貨 インデックス付き数値 平均インデックス付き数値 サービスリクエスト数 オープンSR数 クローズしたSR数 保留中のSR数 キャンセルされたSR数 平均オープンサービスリクエスト期間 SRクローズまでの平均日数 ### 使用上の注意 取引先、担当者およびサービスリクエストディメンションには、基準および関連属性を任意のレベルで分析できるブック階層が含まれています。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.