| 印刷 PDFバージョンのオンラインヘルプを開く

#### Oracle Eloqua Engageを使用したマーケティング電子メールの送信 営業員はOracle Eloqua Marketing Cloud Serviceおよびアドオン製品であるOracle Eloqua Engageを使用して、顧客担当者および見込み客に対し、個別またはリストでマーケティング電子メールを送信できます。電子メールはOracle Eloqua Engageを介して送信されるため、電子メールを追跡して見込み客のスコアリングや認定に使用したり、受信者が電子メールを開封したかどうかを確認したりできます。Oracle Eloqua Engageの詳細は、Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceのWebサイト参照してください。 注: Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceおよびOracle Eloqua Engageを使用するには、企業が必要なライセンスを購入する必要があります。Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceとOracle Eloqua Engageは両方とも、Oracle CRM On Demandから個別にライセンスされている製品です。 [担当者詳細]または[見込み客詳細]ページで[電子メール送信禁止]チェックボックスが選択されている担当者または見込み客の電子メールアドレスは、Oracle CRM On DemandからOracle Eloqua Engageに送信されません。Oracle CRM On Demandで作成した新規担当者または見込み客は、Oracle Eloqua Marketing Cloud Serviceとの同期完了後にOracle Eloqua Engageからマーケティング電子メールを受け取るようになります。Oracle Eloqua Engageでは、マーケティング電子メールなどの媒体を通じた連絡の登録解除設定など、担当者や見込み客に適用した非選択の設定が維持されます。担当者または見込み客が電子メールコミュニケーションを受信するのは、Oracle CRM On Demandで[電子メール送信禁止]の設定がクリアされていて、担当者または見込み客がOracle Eloqua Marketing Cloud Serviceに記録されているとおり電子メールコミュニケーションを選択または登録している場合のみです。 ### リストから送信可能な電子メールの件数制限 一度に送信できる電子メールの数には制限があります。Oracle CRM On Demandがリストから電子メールを送信するときに送信される電子メールの数は、Oracle CRM On Demandで表示中の現在のページ上のレコード数に制限されます。25行を表示するように設定されたリストに100件のレコードが含まれている場合、［Engage 経由で電子メールを送信］をクリックしたときにOracle CRM On Demandから送信されるのは、現在のページに表示されている25レコードです。また、ブラウザ制限により、Oracle CRM On DemandがURLでOracle Eloqua Engageに渡すことができるパラメータの長さは2048文字に制限されます。URL内のアドレスリストの文字数が2048文字を超える場合、リスト内のレコード数を少なくすることを求めるエラーメッセージが表示されます。Microsoft Internet Explorerブラウザでは、合計のURL長が2000文字に制限されます。平均的な電子メールの長さを25文字とした場合、これらのブラウザ制限を回避するため、一度に送信する電子メールを40通以下にすることをお薦めします。ベストプラクティスに従うとするならば、リストから一度に送信する電子メールは25通までにしてください。 作業前の準備。ユーザー役割にOracle Eloqua Marketing Cloud Service Integration権限が含まれている必要があります。役割に対してこの権限が有効化されていない場合は、Oracle CRM On Demand Customer Careに連絡してください。さらに、管理者は、「Oracle Eloqua Engageを使用した電子メール配信の設定」の説明に従って、電子メール配信を設定する必要があります。また、企業、ユーザー名、パスワードなどのサインイン認証情報がOracle Eloqua Engage用に設定されている必要があります。 Oracle Eloqua Engageを使用してマーケティング電子メールを送信するには ［担当者詳細］、［担当者リスト］、［見込み客詳細］、［見込み客リスト］ページに移動します。 ［詳細］または［リスト］ページの上部で、［Engage 経由で電子メールを送信］をクリックします。 ［担当者詳細］または［見込み客詳細］ページで［電子メール送信禁止］チェックボックスを選択している場合、［詳細］ページから［Engage 経由で電子メールを送信］をクリックするとメッセージが表示され、［電子メール送信禁止］フィールドが選択されているため担当者または見込み客は電子メールを受信できないことが通知されます。［リスト］ページから［Engage 経由で電子メールを送信］をクリックした場合、［担当者リスト］または［見込み客リスト］内のすべてのレコードの［電子メール送信禁止］チェックボックスが選択されている場合にのみ、このメッセージが表示されます。 ［担当者詳細］または［見込み客詳細］ページで［電子メール］フィールドに入力しなかった場合、［詳細］ページで［Engage 経由で電子メールを送信］をクリックすると警告メッセージが表示され、続行するには［電子メール］フィールドへの入力が必要であることが通知されます。[リスト]ページから[Engage 経由で電子メールを送信]をクリックした場合、Oracle CRM On Demandは[担当者リスト]または[見込み客リスト]内のレコードのうち、[電子メール]フィールドがOracle Eloqua Engageに設定されているレコードのみ送信します。 Oracle Eloqua Engageのサインイン画面で認証情報を入力し、[サインイン]をクリックします ヒント: Oracle Eloqua Engageにアクセスするたびに認証情報を入力しないようにするには、ユーザー情報の保存をクリックします。 ［テンプレートの選択］ウィンドウから、マーケティング電子メールのテンプレート名を選択します。 Oracle Eloqua Engageでは、Oracle CRM On Demandで[電子メール]フィールドが入力されている担当者または見込み客の電子メールアドレスが、電子メールの[宛先]フィールドに挿入されます。 Engageウィンドウで電子メールの内容を確認し、必要に応じて内容をパーソナライズします。 電子メールを送信するには、Engageウィンドウで［送信］をクリックします。 ### 関連トピック マーケティング電子メールの関連情報については、次のトピックを参照してください。 Oracle Eloqua Engageを使用した電子メール配信の設定 Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceのWebサイト

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.