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### Oracle Social NetworkとOracle CRM On Demandとの統合プロセス 企業でOracle Social Networkを使用している場合は、Oracle Social NetworkをOracle CRM On Demandに統合できます。Oracle Social NetworkとOracle CRM On Demandの統合後、企業のユーザーは、Oracle Social NetworkのソーシャルオブジェクトとしてOracle CRM On Demandのレコードの情報を共有できます。 注: Oracle CRM On DemandのユーザーではないOracle Social Networkのユーザーは、別のユーザーがOracle Social Networkのソーシャルオブジェクトに共有レコード用のソーシャルオブジェクトを追加している場合、Oracle CRM On Demandからそれらのソーシャルオブジェクトにアクセスできます。同様に、Oracle CRM On Demandの特定のレコードにアクセスできないOracle CRM On Demandのユーザーは、別のユーザーがOracle Social Networkのソーシャルオブジェクトにそのレコードを追加している場合、Oracle Social Networkのそのレコードに対するソーシャルオブジェクトにアクセスできます。 Oracle Social NetworkとOracle CRM On Demandを統合するには、次のタスクを実行します。 Oracle CRM On Demand Customer Careに連絡して、企業の管理者の役割に対してOracle Social Networkの統合管理権限を有効にしてください。 Oracle CRM On Demand Customer CareによってOracle Social Networkの統合管理権限が有効化されると、Oracle CRM On Demandの[管理ホームページ]の[アプリケーションプラグイン]セクションにあるOracle Social Networkのリンクが使用可能になります。 「Oracle Social Network統合設定の設定」の説明に従って、Oracle CRM On DemandでOracle Social Network統合設定を設定します。 ユーザーがOracle Social Network統合を使用できるように、次のようにページレイアウトおよびユーザー役割を設定します。 該当のレコードタイプの適切なページレイアウトにソーシャル関連情報セクションを追加します。 Oracle Social Network統合権限を有効化し、必要に応じて、ユーザー役割でソーシャルWebタブを使用できるようにします。 注: ソーシャル関連情報セクションの追加先ページレイアウトをパーソナライズしているユーザーには、デフォルトでそれらのページレイアウトにソーシャルセクションが表示されません。パーソナライズページレイアウトが役割のページレイアウトとやり取りする方法の詳細については、「パーソナライズ関連情報レイアウトが役割のページレイアウトとやり取りする方法」を参照してください。デフォルトのレイアウトへのページレイアウトのリセット詳細は、「パーソナライズページレイアウトのリセット」を参照してください。 Oracle Social NetworkとOracle CRM On Demandの統合の詳細は、My Oracle Supportの1802518.1（記事ID）を参照してください。 #### 関連トピック 関連する情報については、次のトピックを参照してください。 静的ページレイアウトのカスタマイズ 役割の追加

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.