| 印刷 PDFバージョンのオンラインヘルプを開く

##### 使用状況追跡分析の時系列分析サブジェクトエリア ### 対象製品 このサブジェクトエリアは、すべてのエディションのOracle CRM On Demandで使用できます。このサブジェクトエリアにアクセスするには、［使用状況追跡］権限が必要です。管理者ユーザー役割には、デフォルトでこの権限が付与されています。 ### ビジネス上の目的 このサブジェクトエリアでは、［使用状況追跡］権限を持つユーザーが、企業内のOracle CRM On Demandの使用状況を分析できます。企業は、Oracle CRM On Demand内の次のアプリケーションエリアの使用状況を分析できます。 アプリケーション使用状況 ユーザー採用 セットアップおよび設定 ### 関連タイプ シンプル ### ディメンション このサブジェクトエリアには次のディメンションがあります。 分析オブジェクト コンテンツ 日付 オブジェクトタイプ ユーザー ユーザーサインイン履歴 ### 基準 このサブジェクトエリアで使用するすべての基準、およびそれらが格納されるフィールドを次に示します。 次の表に、分析オブジェクト基準を示します。
基準 | 説明
オブジェクト数 | 分析オブジェクトの数。
次の表に、Analytics実績基準を示します。これらの基準は、クエリーのパフォーマンスを表します。表内の「はい」という記述は、基準がそのフィールドで使用可能であることを示します。
基準 | ユーザー | 日付（週） | コンテンツ | 説明
リクエスト数 | はい | はい | はい | 週ごとのレポート名およびダッシュボード名別のリクエスト数。ダッシュボードでレポートも使用できる場合、レポートのリクエスト数にはレポートとして実行されたリクエストのみが反映されます。ダッシュボードには通常、複数のレポートが含まれているため、ダッシュボード内で実行されたリクエストはレポートの計算の件数に含まれません。
失敗回数 | はい | はい | はい | 週ごとのレポートおよびダッシュボード名別のリクエスト失敗回数。
平均応答時間（秒） | はい | はい | はい | リクエストに対する平均応答時間（秒）。
次の表に、Oracle CRM On Demand内のアプリケーション使用状況基準を示します。これらの基準は、様々なアプリケーションオブジェクトタイプの使用状況を表し、作成されたレコード数、更新されたレコード数、削除されたレコード数などを示します。表内の「はい」という記述は、基準がそのフィールドで使用可能であることを示します。
基準 | ユーザー | 日付（月） | オブジェクトタイプ | 説明
作成レコード数 | はい | はい | はい | 月ごとのオブジェクトおよびユーザー別の作成レコード数
更新されたレコード数 | はい | はい | はい | 月ごとのオブジェクトおよびユーザー別の更新レコード数
削除レコード数 | はい | はい | はい | 月ごとのオブジェクトおよびユーザー別の削除レコード数
次の表に、Oracle CRM On Demandのページビュー実績基準を示します。表内の「はい」という記述は、基準がそのフィールドで使用可能であることを示します。
基準 | ユーザー | 日付（週） | コンテンツ | 説明
リクエスト数 | はい | はい | はい | 週ごとのページ別のリクエスト数
平均応答時間（ミリ秒） | はい | はい | はい | ページビューに対する平均応答時間（ミリ秒）
最大応答時間（ミリ秒） | はい | はい | はい | ページビューに対する最大応答時間（ミリ秒）
最小応答時間（ミリ秒） | はい | はい | はい | ページビューに対する最小応答時間（ミリ秒）
注: 最大応答時間と最小応答時間の値は、この機能が使用可能になってからロードされたページビューレコードでのみ使用できます。Oracle CRM On Demandリリース25以前はこのデータが記録されていないため、このリリース以前にロードされたページビューレコードではNULL値になります。 次の表に、セットアップおよび設定の基準を示します。これらの基準は、使用状況追跡データの増分更新時に存在していた、Oracle CRM On Demandの最新のセットアップおよび設定のスナップショットです。セットアップおよび設定の基準は、ディメンションレベルで取得されないため一意です。
基準 | 説明
管理者数 | ［企業の管理］、［会社の管理 - 通貨の定義］、［会社の管理 - すべてのパスワードのリセット］、［テーマの管理］、［内容を管理］、［コンテンツの管理 - 添付資料と詳細ページのイメージの管理］、[ブックの管理]、[テリトリーの管理]、[ユーザーの管理]、[役割およびアクセスの管理]、［ユーザーおよびアクセスの管理 - 委任されたユーザーの管理］のいずれかの権限が付与されている管理者の数
割当ルール数 | Oracle CRM On Demandで定義されている割当ルールの数
ブック数 | Oracle CRM On Demandで定義されているブックの数
通貨数 | Oracle CRM On Demandで有効になっている通貨の数
カスタムフィールド数 | Oracle CRM On Demandで使用されているカスタムフィールドの数
カスタムオブジェクト数 | Oracle CRM On Demandで配置されているカスタムオブジェクトの数
カスタムタブ数 | Oracle CRM On Demandで使用されているカスタムWebタブの数
グループ数 | Oracle CRM On Demandで設定されているグループの数
言語数 | Oracle CRM On Demandで有効になっている言語の数
製品数 | Oracle CRM On Demandで定義されている製品の数
セールスプロセス数 | Oracle CRM On Demandで定義されているセールスプロセスの数
テリトリー数 | Oracle CRM On Demandで設定されているテリトリーの数
Webアプレット数 | Oracle CRM On Demandで使用されているWebアプレットの数
Webリンク数 | Oracle CRM On Demandで使用されているWebリンクの数
ワークフロー数 | Oracle CRM On Demandで設定されているワークフローの数
次の表に、ユーザー採用（月別）基準を示します。これらの基準を使用すると、企業は、Oracle CRM On Demandアプリケーションのユーザー採用を監視および分析できます。表内の「はい」という記述は、基準がそのフィールドで使用可能であることを示します。 注: [サインアウト時間]フィールドに値のないセッションレコードは、そのセッションの期間を計算できないため、週別基準と月別基準の両方の[ログイン秒数]および[平均ログイン秒数]基準の計算から除外されます。
基準 | ユーザー | 日付（月） | 説明
有効なユーザー数 | いいえ | はい | アプリケーションに存在する有効なユーザーの数（1月あたり）
最終ログイン以降の日数 | はい | いいえ | ユーザーの最終ログイン後の経過日数
委任ユーザー数 | いいえ | はい | 存在する委任ユーザーの数（1月あたり）
ライセンス数 | いいえ | いいえ | 企業プロファイルで定義されているライセンスの数
ログイン秒数 | はい | はい | 特定の月のユーザーのログイン秒数
合計ログイン回数 | はい | はい | 特定の月のユーザーのログイン回数。ユーザーが1日に3回ログインした場合、3回のログインとしてカウントされ、現在の月の値に追加されます。
一意ログイン回数 | はい | はい | 特定の月のユーザーの一意ログイン回数。ユーザーが1日に3回ログインした場合、1回の一意ログインとしてカウントされ、現在の月の値に追加されます。
ログイン失敗回数 | はい | はい | 月ごとのユーザーのログイン失敗回数
ログイン率 | いいえ | はい | その月にログインしたユーザーの数を有効なユーザーの数で割った値。
月別平均ログイン頻度 | いいえ | はい | 特定の月の一意ログイン回数をその月にログインしたユーザーの数で割った値。
平均ログイン秒数 | はい | はい | 特定の月のユーザーのログイン秒数をその月にユーザーがログインした回数で割った値。
次の表に、ユーザー採用（週別）基準を示します。これらの基準を使用すると、企業は、Oracle CRM On Demandアプリケーションのユーザー採用を監視および分析できます。表内の「はい」という記述は、基準がそのフィールドで使用可能であることを示します。
基準 | ユーザー | 日付（週） | 説明
有効なユーザー数 | いいえ | はい | アプリケーションに存在する有効なユーザーの数（一週間あたり）
委任ユーザー数 | いいえ | はい | 存在する委任ユーザーの数（一週間あたり）
ログイン秒数 | はい | はい | 特定の週のユーザーのログイン秒数
合計ログイン回数 | はい | はい | 特定の週のユーザーのログイン回数。ユーザーが1日に3回ログインした場合、3回のログインとしてカウントされ、現在の週の値に追加されます。
一意ログイン回数 | はい | はい | 特定の週のユーザーの一意ログイン回数。ユーザーが1日に3回ログインした場合、1回の一意ログインとしてカウントされ、現在の週の値に追加されます。
ログイン失敗回数 | はい | はい | 週ごとのユーザーのログイン失敗回数
ログイン率 | いいえ | はい | その週にログインしたユーザーの数を有効なユーザーの数で割った値。
平均ログイン秒数 | はい | はい | 特定の週のユーザーのログイン秒数をその週にユーザーがログインした回数で割った値。
週別平均ログイン頻度 | いいえ | はい | 特定の週の一意ログイン回数をその週にログインしたユーザーの数で割った値。
### 使用上の注意 このトピックでは、使用上の注意を示します。 #### 使用状況追跡データについて データウェアハウスの使用状況追跡データは、Oracle CRM On Demandアプリケーションデータの情報で毎週更新されます。使用状況追跡データの更新は週末に行われ、残りのデータの夜間増分更新に付随するものではありません。 使用状況追跡基準は今月分のみ再計算され、以前の月のデータは、週が月末にまたがる場合以外は再計算されません。たとえば、使用状況追跡の増分更新が2010年5月28日金曜日に実行される場合は、2010年5月1日から始まる5月全体が再計算されます。使用状況追跡の増分更新が2010年6月4日金曜日に実行される場合は、その週が5月と6月の月にまたがっているため、両方の月の使用状況追跡基準が再計算されます。 使用状況追跡基準はカレンダー月で集計されます。これらの基準を企業の会計カレンダーで分析できる場合でも、標準以外のカレンダーを使用する企業の会計カレンダーで調整されることはありません。特に、4-4-5または5-4-4を使用している場合や、1つの会計期間に2つのカレンダー月が始まったり、カレンダー月が1つも始まらないカスタムカレンダーを使用している場合などです。このような場合、使用状況追跡基準は、特定の会計期間に対して増幅したり、不足したりする場合があります。 使用状況追跡データのほとんどが週レベルで取得されます。一部のユーザー採用基準は週レベルでは取得されません。セットアップおよび設定の基準については、すべてが週レベルで取得されるとは限りません。使用状況追跡データは週レベルで取得されるため、月別、四半期別および年別で集計可能です。ただし、週レベルより下のレベルで集計を実行した場合は、結果が生成されない場合があります。 #### ユーザーログイン履歴について 90日以上経過したユーザーログイン履歴データは、Oracle CRM On Demandアプリケーションから継続的に削除されます。したがって、Oracle CRM On Demandアプリケーションをこのリリースに最初にアップグレードしたとき、使用状況追跡機能では約90日間のユーザー採用基準をサポートできます。ただし、ユーザー採用履歴データは、Oracle CRM On Demand Analyticsでのユーザー採用基準の時系列トレンド分析をサポートするために、データウェアハウスに保持されます。このデータは、Oracle CRM On Demandからのデータの削除後であっても、次回の完全更新まで保持されます。 #### 使用状況追跡基準 使用状況追跡基準は、カレンダー週ごとに収集されます。5-4-4や4-4-5などの非標準カレンダーまたはカスタム会計カレンダーを使用している場合は、1つの会計月または会計四半期の週が別の会計月または会計四半期よりも多かったり、少なかったりする可能性があります。そのため、基準が特定の月または四半期に対して若干増幅したり、不足しているように見える場合があります。このような動作が予想されるのは、企業の基準を会計カレンダーの月および四半期で分析するときに、それらの基準が会計カレンダー定義と完全には一致していない場合です。 #### 分析オブジェクトディメンション 分析オブジェクトディメンションのフィールドは、ユーザーディメンションのフィールドのみ、および分析オブジェクト基準のみと結合できます。分析オブジェクトディメンションのフィールドに、ユーザーディメンション以外のディメンションのフィールドや、分析オブジェクト基準以外の基準を結合することはできません。 オブジェクトを作成したユーザーのユーザー情報に関するレポートを作成するには、分析オブジェクトのフィールド、およびユーザーディメンションまたは分析オブジェクトディメンションにある作成者ディメンションのフィールドを追加します。オブジェクトを最後に変更したユーザーのユーザー情報に関するレポートを作成するには、分析オブジェクトのフィールドおよび分析オブジェクトディメンションにある最終変更者ディメンションのフィールドを追加します。 分析オブジェクトの既存のデータは、毎週の使用状況追跡データの更新で上書きされます。週ごとのデータを比較する場合、各週のデータをエクスポートする必要があります。 使用状況追跡データは、次のタイプの分析オブジェクト（[アクション]、[分析]、[条件]、[フィルター]、[ダッシュボード]、[ダッシュボードページ]および[ダッシュボードプロンプト]）に対して収集されます。 分析オブジェクトのデータを抽出して確認する場合は、次の点を考慮してください。 データは、[共有フォルダ]にある分析オブジェクトに対してのみ収集されます。個人用フォルダに格納されている分析オブジェクトについてはデータは収集されません。 削除されたオブジェクトに関するデータは収集されません。データが更新される前の週にオブジェクトがカタログから削除された場合、そのオブジェクトに関する情報はデータに含められません。 データが更新される前の週にオブジェクトが複数回変更された場合、最新の変更の詳細のみが使用可能です。 データが更新される前の週にオブジェクトが作成され、同じ期間中に後から削除された場合、その期間のデータにオブジェクトは含まれません。 特定の週にオブジェクトが作成され、次の週にそのオブジェクトが削除され、同じ週に同じ名前の新しい分析オブジェクトが作成された場合、その名前のオブジェクトは、連続した2週のデータに新規作成オブジェクトとして表示されます。 #### 分析オブジェクト基準 分析オブジェクト基準は、分析オブジェクトディメンションおよびユーザーディメンションのフィールドのみと結合できます。分析オブジェクト基準は、他の基準や、分析オブジェクトディメンションまたはユーザーディメンション以外の他のディメンションのフィールドとは結合できません。 #### コンテンツディメンション コンテンツディメンションは、Analytics実績基準とページビュー実績基準に共通です。 Analytics実績基準に関するレポートを作成するには、［コンテンツカテゴリー］フィールドを使用して、次の条件でフィルター処理します。 [コンテンツカテゴリー] = [Analytics V3] ページビュー実績基準に関するレポートを作成するには、［コンテンツカテゴリー］フィールドを使用して、次の条件でフィルター処理します。 ［コンテンツカテゴリー］ = ［ページビュー］ ページビュー実績基準を分析する場合は、コンテンツディメンションのフィールドのみ（［コンテンツカテゴリー］と［コンテンツ名］）を使用できます。ページビュー実績の場合、［コンテンツ名］の値は画面のタイトルを表します。Analytics基準の場合、［コンテンツ名］の値はレポート名またはダッシュボード名を表します。 使用状況追跡分析に分析およびダッシュボードのパスを表示するには、内容ディメンション内の[コンテンツ詳細]フィールドを使用します。[コンテンツ詳細]は、[コンテンツカテゴリー]が[Analytics V3]に設定されているコンテンツに対してのみ表示されます。 分析およびダッシュボードのパスの形式は次のとおりです。 ユーザーの個人用フォルダのパスは次のとおりです。 /users/UserRowID UserRowIDは、フォルダの所有者であるユーザーの行IDです。次に例を示します。 /users/1QA4-HQOAD [全社共有フォルダ]のパスは次のとおりです。 /shared/CompanyNumber_Shared_Folder CompanyNumberは、Oracle CRM On Demandの会社のインスタンスの番号です。次に例を示します。 /shared/9999_Shared_Folder [移行された全社共有フォルダ]のパスは次のとおりです。 /shared/Company_CompanyNumber_Shared_Folder CompanyNumberは、Oracle CRM On Demandの会社のインスタンスの番号です。次に例を示します。 /shared/Company_9999_Shared_Folder 注: リリース38より前のリリースでは、[移行された全社共有フォルダ]にあるフォルダに格納されたカスタムダッシュボードの使用状況は追跡されませんでした。 標準アプリケーションのレコードタイプ[ホームページ]に埋め込まれている分析のパスには、接尾辞/_Embが付きます。カタログの[既成分析]フォルダで組み込みダッシュボードから実行される分析の一部には、接尾辞/_DBが付きます。/_Embおよび/_DB接尾辞に対応するサブフォルダとそれらのサブフォルダの分析は、カタログに表示されません。 標準アプリケーションのレコードタイプ[ホームページ]にデフォルトで埋め込まれている分析のパスの例は次のとおりです。 /shared/Pre-built Analysis/Customers Analytics/_Emb 組み込みダッシュボードから実行される分析のパスの例は次のとおりです。 /shared/Pre-built Analysis/Customers Analytics/_DB リリース38以降、[コンテンツ詳細]フィールドは次のように設定されます。 マイフォルダまたは[共有フォルダ]にあるフォルダに格納されているカスタムダッシュボードの場合、[コンテンツ詳細]フィールドは、ダッシュボードのパスがカタログに表示されるとおりに設定されます。 たとえば、ユーザーIDが1QA4-HQOADのユーザーのマイフォルダ直下のMy Custom Dashboardsという名前のカスタムフォルダにダッシュボードが格納されている場合、[コンテンツ詳細]フィールドの内容は次のようになります。 /users/1QA4-HQOAD/My Custom Dashboards 各カスタムフォルダのレベルがパスに含まれます。 別の例として、インスタンス番号が9999の会社の[全社共有フォルダ]直下のCustom Account Dashboardsという名前のカスタムフォルダにダッシュボードが格納されている場合、[コンテンツ詳細]フィールドの内容は次のようになります。 /shared/9999_Shared_Folder/Custom Account Dashboards 注: リリース38より前のリリースでは、マイフォルダにあるフォルダに格納されたカスタムダッシュボードの使用状況は追跡されませんでした。[共有フォルダ]にあるフォルダに格納されたカスタムダッシュボードの使用状況は追跡されましたが、[コンテンツ詳細]フィールドは設定されませんでした。 ダッシュボードから実行される分析では、[コンテンツ詳細]フィールドに、ダッシュボードの名前を含むダッシュボードへのパスが設定されます。[コンテンツ名]フィールドには、埋め込まれた分析の名前が設定されます。 注: リリース38より前のリリースでは、[コンテンツ詳細]フィールドには、ダッシュボードに埋め込まれた分析は設定されませんでした。 マイダッシュボード（各ユーザーの個人ダッシュボード）では、[コンテンツ詳細]フィールドに次のパスが設定されます。 /users/UserRowID/_portal 次に例を示します。 /users/1QA4-HQOAD/_portal 注: リリース38より前のリリースでは、マイダッシュボードの使用状況は追跡されませんでした。 [全社共有フォルダ]にあるシステムによって生成された[ダッシュボード]フォルダに格納されたダッシュボードでは、[コンテンツ詳細]フィールドに次のパスが設定されます。 /shared/CompanyNumber_Shared_Folder/_portal 次に例を示します。 /shared/9999_Shared_Folder/_portal [移行された全社共有フォルダ]にあるシステムによって生成された[ダッシュボード]フォルダに格納されたダッシュボードでは、[コンテンツ詳細]フィールドに次のパスが設定されます。 /shared/Company_CompanyNumber_Shared_Folder/_portal 次に例を示します。 /shared/Company_9999_Shared_Folder/_portal 注: リリース38以降、システムによって生成された[ダッシュボード]フォルダのパスの接尾辞は/_portalです。Oracle CRM On Demandの以前のリリースでは、接尾辞は/Dashboardsでした。 #### Analytics実績基準 Analytics実績基準を他の基準と結合することはできません。ページビュー実績を他の基準と結合することはできません。これら2つの実績関連基準は、様々なレベルの詳細を使用して格納されますが、このレベルは相互に異なり、他のすべての基準とも異なります。Analytics実績基準は、コンテンツ、ユーザーおよび週レベルで取得されます。これらの基準は、各レポートが各ユーザーによって実行されるたびに収集され、週レベルで集計されます。平均応答時間は秒単位で測定されます。 一方、ページビュー実績基準は、ページおよび週レベルで取得されます。これらの基準は、各ページが閲覧されるたびに収集され、週レベルで集計されます。平均応答時間はミリ秒単位で測定されます。 Analytics実績基準のレポートでは、基準を個々のユーザー別に示すことができます。ただし、ページビュー実績は企業レベルのみになります。ほとんどのページビューにタイトルがありますが、タイトルのないページビューについては、使用状況実績基準は［その他］として報告されます。Analytics実績基準については、共有ダッシュボードと個人用ダッシュボードは対象になりますが、動的クエリーは対象になりません。ページビューコンテンツ名と分析コンテンツ名の両方に、企業のデフォルト言語と標準的なオブジェクトネーミングに基づく基準が表示されます。これらのコンテンツ名では、ユーザー言語やオブジェクト名の変更はサポートされていません。 #### ユーザーサインイン履歴の制限事項 [ユーザーサインイン履歴]ディメンションには、[インタラクティブ]、[Web サービス]、[モバイル]など、ユーザーのサインイン元が示されています。このディメンションには、次の制限事項があります。 [ユーザーサインイン履歴]で使用できる基準は、次のユーザー採用基準のみとなります。 合計ログイン回数 ログイン失敗回数 データの今月分のみが増分更新によって更新されます。 [サインインタイプ]列の履歴データは、増分更新では更新されません。 注意: [サインインタイプ]の値は、この機能が使用可能になってからロードされたユーザーサインインレコードでのみ使用できます。Oracle CRM On Demandリリース29以前はこのデータが記録されていないため、このリリース以前にロードされた[ユーザーサインイン履歴]レコードではNULL値になります。 ### ユーザー採用基準（週別および月別） 週別データは月別データにロールアップされません。月別データは月の日数に基づいて個別に計算されます。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.