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## サンプルリクエスト サンプルリクエストのページを使用して、製品サンプルに対するリクエストの作成、更新、および管理を、製薬のセールス要員が医師に製品サンプルを渡す場合などのセールスコール中に行います。 サンプルリクエストとは、医師や他の医療提供者の代わりにセールス要員が製品サンプルを注文するメカニズムのことです。サンプルリクエストには、1つ以上のサンプルリクエスト項目が含まれており、各サンプルリクエスト項目は、リクエストされた製品サンプルを表しています。 サンプルリクエストは署名が必要なコール活動の一部であり、コール活動ロック内にサンプルリクエストが含まれているため、Oracle CRM On Demandプロセス管理で、サンプルリクエストがサポートされています。サンプルリクエストには、サンプルリクエスト項目のロックを許可する独自のルールがあります。プロセス管理の詳細については、「プロセス管理機能」を参照してください。サンプルリクエストのロックルールの設定方法の推奨事項については、「Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition」を参照してください。 ### サンプルリクエストの要件 サンプルリクエストは次の要件を満たしている必要があります。そうでない場合は、作成した後に提出できません。 サンプルリクエストには、有効な住所が設定された担当者が必要です。 サンプルリクエストには、正の数が表示された少なくとも1つのサンプルリクエスト明細項目が必要です。 レコードロックが実行されるように、「Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition」の説明に従ってサンプルリクエストのプロセス管理を設定しておく必要があります。 ### サンプルリクエストの制限 サンプルリクエストには、次の制限があります。 1つのコール（つまり、取引先コール、担当者コール、または出席者コール）に許可されるサンプルリクエストは1つのみです。 サンプルリクエストが［署名］に設定された後に編集できるフィールドは［状態］フィールドのみです。 サンプルリクエストレコードをロックする場合、管理者は、［状態］フィールドを除くすべてのサンプルリクエスト項目フィールドをロックするフィールドレベルのプロセス管理ルールを設定する必要があります。［状態］フィールドは、［署名］から［無効］、または［署名］から［承認］、［バックオーダー済み］、［配送済み］に変更できます。状態におけるこれらの変更を追跡するには、状態におけるこれらの変更をOracle CRM On Demand Life Sciences Editionに取り込むプロセスを設定するよう管理者に依頼します。プロセスのロックの設定方法は、「Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition」を参照してください。 ### コールへのサンプルリクエスト情報のリンクについて リリース22より前のOracle CRM On Demandリリースでは、Webサービスまたはインポート機能を使用してサンプルリクエスト項目レコードを挿入するときに、サンプルリクエスト項目に関連付けられている親サンプルリクエストレコードは不要でした。しかし、リリース22以降では、Webサービスまたはインポート機能を使用してサンプルリクエスト項目レコードを挿入するときに、サンプルリクエスト項目のコンテキストを提供するため、親のサンプルリクエストIDを指定する必要があります。Oracle CRM On Demandユーザーインターフェイスでは、サンプルリクエスト項目は、コールのコンテキストの親サンプルリクエストからのみ作成できます。また、サンプルリクエスト項目をWebサービスまたはインポート機能を使用して挿入または更新するときに、製品ブロックルールは無視されます。 注: 各企業の管理者が、ユーザーが使用できるタブを設定します。サンプルリクエスト情報の追跡を担当しないユーザーの場合は、［サンプルリクエスト］タブが設定から除外されている場合があります。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.