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## Oracle CRM On Demandのサービス情報の表示 [サービス情報]ページには、Oracle CRM On Demandの本番環境とステージング環境の計画済みメンテナンスセッションと最新メンテナンスセッションに関する情報が表示されます。本番環境は、企業がOracle CRM On Demandで作業を実行する環境です。ステージング環境は通常、本番環境のコピーで、テスト目的で使用できます。たとえば、設定の変更やパッチを本番環境に適用する前にテストするために使用します。 また、[サービス情報]ページには、Oracle CRM On Demandの本番環境の過去数か月間の可用性に関する情報が表示されます。 次の手順では、Oracle CRM On Demandのサービス情報の表示方法について説明します。 Oracle CRM On Demandのサービス情報を表示するには Oracle CRM On Demandの任意のページの下部までスクロールし、[サービス情報]をクリックして、[サービス情報]ページを開きます。 [サービス情報]ページの[バージョン情報]セクションには、バージョンレベルやパッチなど、現在サインインしているOracle CRM On Demand環境に適用されている詳細が表示されます。この情報は、トラブルシューティング目的でOracleが使用します。Oracleにサポートを依頼した場合に、この情報が必要になる場合があります。 次の表では、このページの［生産可用性情報］セクションに表示される情報について説明します。
フィールド | 説明
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Month | 表示される可用性情報のカレンダー月。
可用性（%） | 指定した月の期間にOracle CRM On Demandの本番環境が利用可能であった時間の割合。 注:前月のカレンダー月の可用性情報は、中旬に提供されます。まれに、最初に提供された可用性情報から変更される場合があります。
［サービス情報］ページでは、本番環境とステージング環境のそれぞれのメンテナンススケジュール情報が2つのセクションにわかれて表示されます。 次の表では、このページの各メンテナンススケジュールのセクションに表示される情報の一部について説明します。
フィールド | 説明
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メンテナンス日 | メンテナンスセッションの日付。将来の日付は計画済みメンテナンスセッションを示しますが、変更される場合があります。
予想開始時刻 | セッションが開始する予想時刻。表示される時刻は、ローカルタイムゾーンの時刻です。
予想期間 (時) | セッションにかかる時間の予想。時間の単位で表示されます。
メンテナンスタイプ | 過去に実行された、または今後実行されるメンテナンスのタイプ。たとえば、標準メンテナンスやパッチインストールなどです。 注:メンテナンスセッションの日付が将来の日付の場合は、メンテナンスタイプ情報が変更される場合があります。
最終更新日 | [サービス情報]ページが最後に更新された日付。
注:［サービス情報］ページの［診断］リンクを使用すると、診断情報にアクセスできます。セキュリティ上の理由から、情報は暗号化されています。Oracleにサポートを依頼した場合は、この[診断]リンクをクリックして、暗号化した情報をOracle CRM On Demand Customer Careに送信することが必要な場合があります。 [サービス情報]ページから、リリースドキュメントにアクセスすることもできます。詳細は、「Oracle CRM On Demandリリースドキュメントへのアクセス」を参照してください。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.