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5. ### 統合イベント設定の管理 すべての統合イベントキューの設定を編集できます。 作業前の準備。「統合イベントについて」での説明に従って、企業の統合イベント管理を設定する必要があります。統合イベント管理を設定すると、キューで許可される統合イベントの最大数が企業プロファイルの一部として設定されます。ここで説明する手順を実行するには、ユーザー役割に[統合イベントキューの管理]権限が含まれている必要があります。 統合イベント設定を管理するには 任意のページの右上隅にある［管理］グローバルリンクをクリックします。 ［データ管理ツール］セクションで、［統合イベント管理］リンクをクリックします。 ［統合イベント管理］ページで、［統合イベントキュー管理］リンクをクリックします。 ［統合キュー管理］ページで、キューの［編集］リンクをクリックします。 ［統合イベントキュー設定］ページでは、次のタスクを実行できます。
   タスク | アクション
   --- | ---
   キューを無効にします。 | ［無効化］を選択すると、デフォルトキューを含むすべてのキューが無効になります。
   キューのサイズを更新します。 | ［キューサイズ］フィールドに値を入力します。このサイズは［未割当キュー容量］フィールドに表示されるサイズを超えない値にする必要があります。 ［統合イベントファイル制限］フィールドに、すべてのキューに関して企業が保存可能なイベントの合計数が表示されます。既存のキューのサイズがこの数に一致している場合、キューのサイズを増やすことはできません。
   キューからトランザクションを削除します。 | キューからすべてのトランザクションを削除するには、［[保存] をクリックすると、すべてのトランザクションはクリアされます。］チェックボックスをオンにします。［保存］をクリックしてトランザクションを削除します。 古いトランザクションを削除するには、カレンダーアイコンをクリックし、［[保存] をクリックすると、これより以前のトランザクションはクリアされます］フィールドの日付を選択します。［保存］をクリックしてトランザクションを削除します。
   キューがいっぱいになったか、一定のサイズに達したときに警告の電子メールを送信するようにOracle CRM On Demandを設定します。 | 電子メールアドレスを入力し、オプションとして警告の電子メールを送信する制限サイズを指定します。［保存］をクリックして電子メール設定を保存します。
   日時のフィールドの値（ModifiedDate、CreatedDateなど）が、Web Services v1.0スキーマを使用して作成されてこのキューに書き込まれた統合イベントで記録される方法を指定します。 | ［タイムゾーン］フィールドから値を選択します。 UTC 形式。この値を選択した場合、次のように、協定世界時（UTC）のW3C標準によって指定された形式で、GMTタイムゾーンの日時が記録されます。 YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ たとえば、2017-06-12T09:44:15Zのようになり、これはJune 12th 2017, 9:44:15 GMTに対応します。 注: 秒の端数は記録されません。 UTC。この値を選択した場合、GMTタイムゾーンの日時が次の形式で記録されます。 MM/DD/YYYY HH:MM:SS たとえば、06/12/2017 09:44:15のようになり、これはJune 12th 2017, 9:44:15 GMTに対応します。 ユーザータイムゾーン。この値を選択した場合、レコードを更新したユーザーのタイムゾーンの日時が、次の形式で記録されます。 MM/DD/YYYY HH:MM:SS たとえば、06/12/2017 09:44:15のようになり、これはユーザーのタイムゾーンでのJune 12th 2017, 9:44:15に対応します。 [タイムゾーン]フィールドを空白にした場合は、レコードを更新したユーザーのタイムゾーンの日時が、[ユーザータイムゾーン]値の上に表示されている形式で記録されます。 [タイムゾーン]フィールドの値を変更した場合は、ユーザーは、Webサービスセッションを含むすべてのOracle CRM On Demandセッションからサインアウトし、新しい設定を使用するために再度サインインする必要があります。 注: ［タイムゾーン］フィールドはデフォルトキューにのみ設定します。その他のキューにはすべて、企業のデフォルトキューに対して選択された設定が継承されます。［タイムゾーン］フィールドはすべてのキューを対象として表示されますが、デフォルトのキュー以外のキューの場合は読み取り専用になります。
   [日付]と[ブール]のフィールドを含むすべてのフィールドの値が、Web Services v2.0スキーマを使用して作成されてこのキューに書き込まれた統合イベントで、Web Services v2.0スキーマ統合イベント向けの、W3Cで指定された形式で記録されることを指定します。 | [W3C]チェックボックスを選択します。 [日付]と[ブール]のフィールドタイプ以外のすべてのフィールドの値は、[W3C]チェックボックスの設定に関係なく、Web Services v2.0スキーマ統合イベント向けの、W3Cで指定された形式で記録されます。 [W3C]チェックボックスが選択されない場合、[日付]と[ブール]のフィールドの値は、Oracle CRM On Demandのリリース41より前のリリースで使用されていた形式で記録されます。 注: [W3C]チェックボックスを選択した場合、変更内容を保存すると[W3C]フィールドは読み取り専用になり、変更できません。
注: ［ピックリスト形式］フィールドを基にキューに書き込まれる統合イベントのピックリストフィールド値の記録形式が決まります。統合イベントの作成の原因になったアクションの実行ユーザーの言語、または言語独立コード（LIC）値で値を記録できます。 統合イベントキューを作成すると［ピックリスト形式］フィールドが読み取り専用となり、変更不能になります。デフォルトキューを含む統合イベントキューのピックリスト形式を変更するには、Oracle CRM On Demand Customer Careに連絡し、変更を依頼してください。Oracle CRM On Demand Customer Careによりキューのピックリスト値の形式が変更されると、形式の変更後に作成された統合イベントのピックリスト値にのみ変更が適用されます。キューのピックリスト形式を変更しても、キュー内に以前から存在する統合イベントのピックリスト値の形式は変更されません。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.