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### レコードの削除/復元 レコードを削除できるのは、そのレコードへのユーザーのアクセスレベルで削除が許可されている場合です。ユーザー役割に対して有効になっている権限に応じて、次のタスクの一部またはすべてを実行できる場合もあります。 レコードのリストを削除します。 他のユーザーが削除した個別のレコードを復元します。 自分が削除したレコードのリストを復元します。 別のユーザーが削除したレコードのリストを復元します。 注意: レコードを削除する際には、削除するレコードにリンクされているレコードの一部またはすべてが削除される可能性があります。 作業前の準備。「レコードの削除/復元について」というトピックを読むことをお薦めします。親レコードが削除される際に削除されるリンク先レコードに関する情報およびレコードの削除と復元に関するその他の情報が説明されています。 ### 個別のレコードの削除 次の手順では、レコードの[詳細]ページからレコードを削除する方法について説明します。 レコードの［詳細］ページからレコードを削除するには レコードの［詳細］ページで、［削除］をクリックします。 注:リストページからドリルダウンするか、または親レコードの関連するレコードのリストからドリルダウンしてレコードの［詳細］ページにアクセスした場合、レコードを削除した後、Oracle CRM On Demandはドリルダウン元のページに戻ります。 次の手順では、レコードのリストからレコードを削除する方法について説明します。 レコードのリストからレコードを削除するには 削除するレコードの行で、レコードレベルのメニューから［削除］を選択します。 ### レコードのリストの削除 トップレベルのレコードタイプの多くはバッチ削除機能をサポートしているため、［リスト］ページから複数のレコードを同時に削除できます。次の手順では、レコードのリストを削除する方法を説明します。 注: Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition特有のレコードタイプの中には、バッチ削除機能がサポートされないものもあります。メッセージ応答、メッセージプラン、メッセージプラン項目、メッセージプラン項目関係、在庫監査レポート、在庫期間、サンプル免責条項、サンプルトランザクション、トランザクション項目などのレコードタイプがこれに該当します。 作業前の準備。この手順を実行するには、ユーザーの役割に一括削除および復元権限が含まれている必要があります。 レコードのリストを削除するには 削除するレコードのリストを開きます。 ヒント：リストは、削除する前にエクスポートしてください。そうすれば、誤ってレコードを削除した場合に、エクスポートしたリストのデータをOracle CRM On Demandにインポートできます。 レコードの[リスト]ページで、[メニュー]ボタンをクリックして[一括削除]を選択します。 ［OK］をクリックして、処理の続行を確認します。 一括削除および復元キューページが表示されます。リクエストはページの[アクティブなリクエスト]セクションに表示されます。リクエストが正常に準備されると、Oracle CRM On Demandによって電子メールが送信され、一括削除および復元キューページでリクエストのレコードレベルメニューで[続行]オプションが使用可能になります。 この間に、オプションで一括削除および復元キューページからナビゲートし、後で戻ってレコードのリストの削除を完了できます。[管理]グローバルリンクをクリックし、[管理ホームページ]で一括削除および復元キューリンクをクリックすることにより、いつでも一括削除および復元キューページに戻ることができます。 一括削除および復元キューページの[アクティブなリクエスト]セクションで、提出したリクエストのレコードレベルメニューの[続行]をクリックします。 注: [続行]をクリックしない場合、レコードは削除されません。 ［OK］をクリックして、処理の続行を確認します。 操作が完了すると、Oracle CRM On Demandから電子メールが送信されます。 操作のログファイルを確認するには、一括削除および復元キューページの[処理済みリクエスト]セクションのリクエストのエントリで、削除ログの表示をクリックします。 ### 個別のレコードの復元 自分が削除したレコードを復元できます。役割に[すべてのレコードを回復]権限が含まれている場合は、他のユーザーが削除したレコードも[削除項目]エリアに表示され、それらを復元できます。次の手順では、個別のレコードの復元方法について説明します。 作業前の準備。この手順を実行するには、テーマについて[削除項目]グローバルリンクが有効になっている必要があります。 個別のレコードを復元するには ［削除済み項目］グローバルリンクをクリックします。 削除するレコードの行で［回復］をクリックします。 注: レコードを削除すると、レコードは[削除項目]エリアに30日間保存されます。その期間中であれば、レコードを復元できます。ただし30日が経過すると、削除されたレコードは完全に削除され、復元できなくなります。[削除項目]エリアの詳細は、「レコードの削除/復元について」を参照してください。 ### 削除されたレコードのリストの復元 ［リスト］ページの［一括削除］オプションを介してレコードのリストを削除した場合は、そのリスト内のすべてのレコードを同時に復元できます。同様に、Webサービスを介してレコードのリストを削除し、そのリクエストでAvailableForBatchRestore要素をtrueに設定した場合は、レコードのリストを復元できます。Webサービスリクエストで親レコードとともに子レコードを削除した場合は、レコードタイプごとに個別のリクエストレコードがあるため、子レコードのリストと親レコードのリストを個別に復元する必要があります。 ユーザー役割に[すべてのレコードを回復]権限が含まれている場合は、他のユーザーが削除したレコードのリストも復元できます。 削除リクエストの［チャネル］フィールドは、削除操作がインタラクティブに（つまり、ブラウザのウィンドウを介して）実行されたのか、Webサービスを介して実行されたのかを示します。 次の手順では、削除されたレコードのリストを復元する方法について説明します。 作業前の準備。この手順を実行するには、ユーザーの役割に一括削除および復元権限が含まれている必要があります。 削除されたレコードのリストを復元するには 次のいずれかの方法で、[一括削除および復元キュー]ページにナビゲートします。 [管理]グローバルリンクをクリックしてから、[一括削除および復元キュー]をクリックします。 レコードの[リスト]ページで、[メニュー]ボタンをクリックして[一括復元]を選択します。 [削除項目]グローバルリンクをクリックしてから、[削除項目]ページで[メニュー]ボタンをクリックし、[一括復元]を選択します。 [一括削除および復元キュー]ページの[処理済みリクエスト]セクションで、復元するリストの一括削除リクエストを検索します。 注: レコードのリストを削除すると、レコードは[削除項目]エリアに30日間保存されます。その期間中であれば、レコードを復元できます。ただし30日が経過すると、削除されたレコードは完全に削除され、復元できなくなります。[削除項目]エリアの詳細は、「レコードの削除/復元について」を参照してください。 ヒント: 処理済みリクエストが［一括削除および復元キュー］ページに表示されない場合は、［リストを全表示］をクリックしてリクエストのリストを展開できます。 リクエストのレコードレベルメニューで、[回復]を選択します。 処理済みリクエストのリストから［一括削除および復元キュー］ページの［アクティブなリクエスト］セクションに、一括削除リクエストが移動します。リクエストが正常に準備されると、Oracle CRM On Demandによって電子メールが送信され、一括削除および復元キューページでリクエストのレコードレベルメニューで[続行]オプションが使用可能になります。 この間に、オプションで一括削除および復元キューページからナビゲートし、後で戻ってレコードのリストの復元を完了できます。[管理]グローバルリンクをクリックし、[管理ホームページ]で一括削除および復元キューリンクをクリックすることにより、いつでも一括削除および復元キューページに戻ることができます。 一括削除および復元キューページの[アクティブなリクエスト]セクションで、提出したリクエストのレコードレベルメニューの[続行]をクリックします。 注: [続行]をクリックしない場合、レコードは復元されません。 ［OK］をクリックして、処理の続行を確認します。 操作が完了すると、Oracle CRM On Demandから電子メールが送信されます。 操作のログファイルを確認するには、一括削除および復元キューページの[処理済みリクエスト]セクションのリクエストのエントリで、復元ログの表示をクリックします。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.