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2. #### 最適コール時刻の追跡 担当者（通常、医師または別の医療提供者）へのコールに最適な時刻を記録して追跡するには、次の手順を実行して、最適なコール時刻を追加します。このレコードを作成すると、特定の住所で担当者が対応可能な時間を追跡できます。 担当者レコードにはゼロ個以上の最適なコール時刻を格納することができ、多数の住所を格納してそれぞれにゼロ個以上の最適なコール時刻を含めることができます。担当者コールでは少なくとも1つの住所が選択されている必要があり、選択された住所の担当者にコールする際の最適時刻情報を営業員が表示できるようにする必要があります。 注: ［担当者最適時刻］セクションを［担当者詳細］ページまたは［コール詳細］ページに追加する必要がある場合があります。詳細ページレイアウトのパーソナライズの詳細は、「詳細ページレイアウトの変更」を参照してください。 ［担当者最適時刻］セクションをページレイアウトに追加できない場合は、企業の管理者に問い合わせてください。 注: 担当者最適時刻の機能は、Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionでのみ使用可能です。 最適コール時刻を追跡するには ［担当者詳細］ページで、［担当者最適時刻］セクションまでスクロールし、［新規］をクリックします。 次の表で説明するフィールドに入力します。
   フィールド | 説明
   --- | ---
   日 | 計画上のコール日（月曜日など）。日を選択するにはピックリストを使用します（必須）
   開始時刻 | 計画上のコール開始時刻（11:00 a.mなど）（必須）。
   終了時刻 | 計画上のコール終了時刻（1:00 p.m.や13:00など）（必須）
   コメント | コールの説明。
   住所 | 担当者の住所。住所を選択するには、ルックアップセレクタを使用します（必須）
レコードを保存します。 担当者の最適コール時刻を作成すると、Oracle CRM On Demandによってその担当者の担当者コール詳細ページの［担当者最適時刻］セクションにコール時刻が追加されます。担当者コール詳細ページから最適コール時刻レコードの追跡はできますが、作成はできません。 最適コール時刻のフィールドを更新するには、［担当者詳細］ページで最適コール時刻レコードの［編集］をクリックします。 ［担当者詳細］ページの［担当者最適時刻］セクションでは、レコードの［日］フィールドをクリックすると、最適コール時刻の詳細を表示できます。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.