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### Oracle Social Engagement and Monitoringの設定 Oracle Social Engagement and Monitoringを使用する前に、最初にOracle CRM On Demandを有効化するように機能を設定して、ソーシャル監視に基づいて担当者またはサービスリクエストのレコードを作成する必要があります。 注: Oracle Social Engagement and Monitoringを設定するには、役割に[Social Engagement &amp; Monitoringアクセスの管理]権限が付与されている必要があります。Oracle Social Engagement and Monitoringを使用するには、役割に[Social Engagement &amp; Monitoring統合]権限が付与されている必要があります。 Oracle Social Engagement and Monitoringレコードアクセスを設定するには ［管理］、［Oracle Social Engagement &amp; Monitoring］の順に移動します。 ［担当者］および［サービスリクエスト］の各ボックスを選択し、［保存］をクリックします。 サービスリクエスト機能を有効にするには、企業の管理者がOracle Social Engagement and Monitoringのフィールドをユーザーの役割のサービスリクエストページレイアウトに追加する必要があります。詳細は、「静的ページレイアウトのカスタマイズ」を参照してください。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.