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##### サービスリクエストチームのリアルタイムレポートサブジェクトエリア ### 対象製品 このサブジェクトエリアは、すべてのエディションのOracle CRM On Demandで使用できます。 ### ビジネス上の目的 このサブジェクトエリアを使用すると、サービスリクエストとチームユーザーとの間の多対多リレーションシップのレポートを作成できます。Oracle CRM On Demandではサービスリクエストを様々なチームメンバーに関連付けることができるため、このサブジェクトエリアを使用して、1つのサービスリクエストに関連付けられているすべてのチームメンバーまたは1人のユーザーがチームメンバーとして追加されているすべてのサービスリクエストのリストを作成できます。ユーザーに関連付けられていないサービスリクエストまたはサービスリクエストにリンクされていないユーザーのレポートは、このサブジェクトエリアでは作成できません。 ### 関連タイプ 多対多 ### ディメンション このサブジェクトエリアには次のディメンションがあります。 取引先 クローズ日 オープン日 サービスリクエスト サービスリクエストチーム チームメンバー ### 基準 サービスリクエストチーム サービスリクエストチーム最適化カスタム基準 サービスリクエストチームメンバー数 ### 使用上の注意 サービスリクエストディメンションには、基準および関連属性を任意のレベルで分析できるブック階層が含まれています。 サービスリクエストチームディメンションの[サービスリクエストチーム最適化カスタム項目]フォルダで、次の各フィールドタイプの最初の5つのカスタムフィールド (つまり、作成された最初の5つのフィールド) が使用可能です。 チェックボックス 日付 日時 率 電話 ピックリスト テキスト（長い） テキスト（短い） [サービスリクエストチーム最適化カスタム基準]フォルダで、次の各フィールドタイプの最初の5つのカスタムフィールド (つまり、作成された最初の5つのフィールド) が基準として使用可能です。 通貨 整数 数値 データ表示。このサブジェクトエリアでは、自分のプロファイルまたは企業プロファイルで定義されている設定に関係なく、常にチーム表示モードが使用されます。したがって、自分が所有者またはチームメンバーであるすべてのサービスリクエストを常にレポートできます。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.