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#### 拡張キーワード検索について ターゲット検索とキーワード検索以外に、Oracle CRM On Demandでは拡張キーワード検索がサポートされています。拡張キーワード検索では、完全一致を含むレコードを検索する以外に、入力した検索文字列に似ている文字列を含むレコードを検索できます。この検索では、文字列の順序、またはスペースや句読点を使用して文字列をどのように区切るかに関係なく、レコードと入力した正確な検索文字列を照合します。単語の語幹に基づいているレコードを照合し、スペルが似ている単語を照合することもできます。 一般に、ターゲット検索の方が、拡張キーワード検索よりもパフォーマンスに優れています。検索する正確な文字列がわかっている場合は、拡張キーワード検索セクションではなく、UIの［検索］または［高度な検索］セクションで使用できるターゲット検索を使用します。正確な文字列がわからず、似ているレコードを検索する場合は、拡張キーワード検索を使用します。 次の表に示すように、拡張キーワード検索には、サポートされているフィールドを含む選択したレコードタイプの検索に使用される1つの検索フィールドが含まれています。
レコードタイプ | 拡張キーワード検索に含まれるフィールド
--- | ---
取引先 | 取引先名 場所 請求先住所 - 市
アポイント | 主題
担当者 | 担当者名 (名) 担当者名 (姓) 電子メール 担当者住所 - 市
商談 | 商談名
タスク | 主題
各レコードタイプの拡張キーワード検索セクションのツールヒントには、そのレコードタイプに対してサポートされているフィールドが表示されます。たとえば、取引先を検索する際にSunnyvaleと入力すると、拡張キーワード検索では、アクセスできるすべてのアカウントの［取引先名］、［場所］および［請求先住所 - 市］フィールドでSunnyvaleが検索されます。検索では、サポート対象の検索フィールドに入力した検索文字列があるすべてのレコードが表示されます。 ### 拡張キーワード検索の特徴 このトピックでは、拡張キーワード検索の特徴について説明します。 検索では、次の単語の照合が実行されます。 単語の完全一致 検索文字列の完全一致、つまり検索に入力された文字列と同じスペルを含むレコードが検索されます。 累積一致 検索文字列が少なくとも1回は含まれているレコードが検索され、検索文字列の一致回数および発生頻度で累積スコアが決定され、返されるレコードがランク付けされます。たとえば、First National Bank of Arizonaを検索すると、一致文字列の値が4のArizona First National Bankのレコードが、一致文字列の値が3のFirst National Bankのレコードより前に返されます。 語幹一致 問合せ文字列と同じ語根の値を含むレコードが検索されます。たとえば、Manufacturerを検索すると、Manufacturerに加えて、ManufacturingまたはManufacturedを含むレコードも返されます。(語幹一致がサポートされるのは英語のみです。) ファジーマッチ 指定した検索文字列の単語と類似したスペルの単語を含むレコードが検索されます。たとえば、OrcaleとスペルミスしてOracleを検索するとOracleを含むレコードが検索されます。(ファジーマッチがサポートされるのは英語のみです。) 検索では大文字と小文字が区別されません(たとえば、Bellaを検索するとBellaまたはbellaが返されます) 検索では次の項目が無視されます。 発音区別符号。たとえば、Velkaを検索するとVeľkáが返されます 次を含む句読点。 アポストロフィ( ’ ) 角括弧([ ]) 山括弧(< >) 波括弧({ }) 丸括弧[( )] コロン(:) カンマ(, ¸ ) ダッシュ( – — ―) 省略記号( … ... . . .) 感嘆符(!) ピリオド(.) ハイフン( - ) 疑問符（?） 引用符( ‘ ’ “ ” ' " ") セミコロン(;) スラッシュ( / ⁄) ノイズワード 検索問合せでは、拡張キーワード検索で、英語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語およびスウェーデン語のノイズワードが無視されます。ノイズワードはあまりに頻出するため役に立たず、検索の時間を節約するために無視されます。英語のノイズワードの例としては、or、and、theなどがあります。 拡張キーワード検索には、専用の検索用インデックスが必要となります。Oracle CRM On Demandからのデータは、時間間隔の経過後に検索用インデックスと同期されます。そのため、追加または変更されたばかりのレコードは、時間が経過するまで見つからないことがあります。 拡張キーワード検索は複雑な検索のため、検索パフォーマンスは検索条件とデータ品質によって異なる可能性があります。より詳細な検索基準を使用して検索することや、検索対象の正確な文字列またはフィールドがわかる場合は[高度な検索]を使用することをお薦めします。 ### 先行入力サポート 拡張キーワード検索では、先行入力検索がサポートされています。先行入力検索では、検索対象の特定のレコードタイプのサポート対象フィールドの検索文字列を含む［最近のアイテム］リストのレコードが検索されます。先行入力検索では大文字と小文字が区別されず、発音区別符号が無視され、フィールド値の最初、フィールド値のサブストリング、フィールドの最後のいずれかで照合できます。 サポートされる［最近のアイテム］リストには次のリストが含まれます。 最近表示されたレコードタイプ(個人) 最近作成されたレコードタイプ(個人) 最近変更されたレコードタイプ(個人) 先行入力検索では、検索文字列を入力すると、小さな［最近のアイテム］ウィンドウが拡張キーワード検索セクションのそばに開きます。このウィンドウには、入力した検索文字列の文字と一致する文字列を含むすべてのレコードが、最大10レコードまでリストされます。先行入力検索では、検索文字列の入力につれて、1回に1文字が太字で照合されます。ウィンドウにリストされる項目には、レコードの名前およびサポートされているフィールド名がレコード名の後のかっこ[( )]内に表示されます。レコード名は、次に示す表に示されているフィールドから導出されます。
レコードタイプ | レコード名を導出するために表示されるフィールド
--- | ---
取引先 | 取引先名
アポイント | 主題
担当者 | 名前（名）名前（姓）
商談 | 商談名
タスク | 主題
サポートされているフィールドの値と検索文字列が一致すると、一致した値が太字になります。たとえば、取引先レコードの［場所］フィールドに値が含まれている場合、取引先名(場所、請求先住所 - 市)がウィンドウに表示されます。たとえば、次の表に示される設定で3つの取引先を作成したとします。
取引先名 | 場所 | 請求先住所 - 市
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Account1 | カリフォルニア | Sunnyvale
Account2 | カリフォルニア | Sunnyvale
Account3 | Sunnyside | Sunnyside
Sunnyvaleの取引先を検索する場合に、Sと入力すると、［最近のアイテム］ウィンドウに次のように表示されます。 Account3 (Sunnyside, Sunnyside) Account2 (カリフォルニア, Sunnyvale) Account1 (カリフォルニア, Sunnyvale) Sunnyvと入力すると、［最近のアイテム］ウィンドウに次のように表示されます。 Account2 (カリフォルニア, Sunnyvale) Account1 (カリフォルニア, Sunnyvale) 検索では、［取引先名］、［場所］、［請求先住所 - 市］のいずれかのフィールドにSunnyvaleが含まれる、最近表示された取引先、最近作成された取引先、最近変更された取引先のリストの取引先レコードが返されます。［最近のアイテム］ウィンドウのレコードをクリックすると、そのレコードの［詳細］ページが開きます。 #### 関連トピック 関連する情報については、次のトピックを参照してください。 拡張キーワード検索を使用したレコードの検索 レコードの検索 ターゲット検索について キーワード検索について アクションバーでのレコードの検索 [高度な検索]の使用

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.