| 印刷 PDFバージョンのオンラインヘルプを開く

##### 解決策の時系列分析サブジェクトエリア ### 対象製品 このサブジェクトエリアは、すべてのエディションのOracle CRM On Demandで使用できます。 ### ビジネス上の目的 このサブジェクトエリアでは、製品、製品カテゴリ、サービスリクエスト、失効日の各ディメンション別、および解決策とそれに関連するサービスリクエストの関係別に解決策を分析できます。重要な解決策およびそれに関連するサービスリクエスト基準も分析できるため、解決策の状態および効果性を企業が評価する際に便利です。 ### 関連タイプ 多対多 ### ディメンション このサブジェクトエリアには次のディメンションがあります。 失効日 製品 製品カテゴリー サービスリクエスト 解決策 ### 基準 このサブジェクトエリアで使用するすべての基準を次に示します。 解決策カスタム基準 平均インデックス付き通貨0 平均インデックス付き数値0 インデックス付き通貨0 インデックス付き数値0 解決策数 承認された解決策数 公開解決策数 旧式解決策数 SR数 オープンSR数 クローズしたSR数 ### 使用上の注意 サービスリクエストディメンションには、基準および関連属性を任意のレベルで分析できるブック階層が含まれています。

公開日 2022 年 8 月 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.