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6. #### 컨택트 가져오기 관리자가 아닌 사용자는 쉼표로 구분된 값(.csv) 파일에서 한 번에 최대 2000개의 컨택트를 가져와 Oracle CRM On Demand에서 사용할 수 있습니다. 표시 컨택트를 가져올 때 Oracle CRM On Demand에서 중복 레코드를 처리하는 방법을 지정합니다. 가져오기 및 내보내기 도구 페이지에서 Oracle CRM On Demand의 가져오기 및 내보내기 기능을 확장하는 여러 유틸리티를 사용할 수 있습니다. 가져오기 도우미. 자세한 내용은 가져오기 도우미를 참조하십시오. Oracle Data Loader On Demand. 자세한 내용은 Oracle Data Loader On Demand 클라이언트 유틸리티를 참조하십시오. Oracle Migration Tool On Demand. 자세한 내용은 Oracle Migration Tool On Demand 클라이언트 유틸리티를 참조하십시오. Oracle Web Services. 자세한 내용은 웹 서비스 통합을 참조하십시오. 적절한 가져오기 방법 선택에 대한 자세한 내용은 My Oracle Support에서 1801156.1(문서 ID)을 참조하십시오. Oracle CRM On Demand의 가져오기 및 내보내기에 대한 자세한 내용은 가져오기 및 내보내기 도구를 참조하십시오. vCard 파일을 가져와 개별 컨택트를 가져올 수도 있습니다. 자세한 내용은 vCard 파일 정보를 참조하십시오. 참고: 회사 관리자는 한 번에 최대 30,000개의 컨택트 레코드를 가져올 수 있습니다. 이때 가져올 수 있는 최대 파일 크기는 20MB입니다. 시작하기 전에: 회사에서 여러 직원이 컨택트를 가져오는 경우 가져오기 작업을 조정하여 레코드 중복을 최소화합니다. 가져올 파일을 준비하여 모든 데이터를 파일에 캡처하도록 합니다. 최소한 데이터 파일에 모든 필수 필드가 포함되어야 합니다. 관리자는 조건부 필수가 되도록 필드를 구성할 수도 있습니다. 즉, 필드가 기본적으로는 필수가 아니지만 레코드의 다른 필드 데이터가 특정 조건을 충족할 경우 필수가 됩니다. 필드에 대해 정의된 조건이 true여서 필드가 필수가 되고 가져오기 파일에 조건부 필수 필드의 값이 포함되어 있지 않으면 레코드가 거부됩니다. 컨택트 레코드 유형에 대해 구성된 조건부 필수 필드가 있는 경우 관리자에게 문의하십시오. 주의: 레코드 가져오기의 실행을 취소하거나 레코드를 대량으로 삭제할 수는 없습니다. 따라서 5-10개 정도의 레코드가 있는 파일로 가져오기 절차를 연습하여 나중에 데이터를 삭제할 필요가 없도록 합니다. 회사에서 대량으로 레코드를 가져오는 경우에는 데이터 가져오기 작업에 관한 교육을 수강하거나 고객 지원 서비스에 문의하십시오. 이 리소스에 대한 자세한 내용을 보려면 Oracle CRM On Demand의 각 페이지 맨 위에 있는 [교육 및 지원] 글로벌 링크를 클릭하십시오. 컨택트를 가져오려면 [컨택트] 탭을 클릭합니다. [최근 수정된 컨택트] 제목 표시줄에서 [가져오기]를 클릭합니다. 참고: [컨택트 홈페이지]에서 [최근 수정된 컨택트] 섹션이 보이지 않는 경우 페이지의 오른쪽 맨 위에서 [레이아웃 편집] 링크를 클릭하고 페이지 레이아웃에 [최근 수정된 컨택트] 섹션을 추가합니다. [데이터 및 통합 도구] 페이지의 [개인 가져오기 및 내보내기 도구] 섹션에서 [컨택트 가져오기]를 클릭합니다. 그러면 가져오기 도우미가 시작됩니다. 가져오기 도우미의 1단계에서 다음을 수행합니다. 가져오기 도우미에서 일치하는 레코드를 식별할 방법을 선택합니다. 가져오기 도우미는 다른 시스템에서 가져오는 고유 외부 ID 필드인 고유 외부 ID를 사용합니다. 또한 가져오기 도우미는 Oracle CRM On Demand의 미리 정의된 필드를 사용합니다. 중복 레코드의 정의 방식에 대한 자세한 내용은 레코드 중복 및 외부 ID 정보를 참조하십시오. 가져오기 도우미가 Oracle CRM On Demand에서 중복된 고유 레코드 ID를 발견하는 경우 처리할 방법을 선택합니다. 이러한 경우 중복 레코드를 가져오지 않거나, 기존 레코드를 덮어쓰거나, 추가 레코드를 생성할 수 있습니다. 가져온 레코드의 고유 레코드 식별자가 Oracle CRM On Demand의 기존 레코드와 일치하지 않을 경우 가져오기 도우미가 수행할 작업을 선택합니다. 참고: 앞의 옵션에서 [레코드 덮어쓰기]와 [레코드 생성 안 함]을 선택하면 레코드가 업데이트됩니다. 가져오기 도우미가 데이터 파일에서 누락된 연결(관련 레코드)에 대해 새 레코드를 생성할지 여부를 결정합니다. CSV 파일에 사용된 날짜/시간 형식을 선택합니다. 자세한 내용은 데이터 가져오기에 대한 필드 유형 지침을 참조하십시오. 파일 인코딩 선택이 서유럽어인지 확인합니다. 참고: 사용된 인코딩 방식을 확실히 모를 경우 이 설정을 변경하지 마십시오. 기본값인 서유럽어는 유럽 및 북미 지역의 대부분 인코딩 시스템에 적용됩니다. [오류 로깅] 드롭다운 리스트의 모든 메시지, 오류 및 경고 또는 오류만 중에서 Oracle CRM On Demand가 기록하게 할 항목을 선택합니다. 파일에 사용되는 CSV 구분 기호의 유형을 쉼표 또는 세미콜론으로 선택합니다. 필요한 경우 [순차적으로 처리해야 할 데이터 파일 레코드] 확인란을 선택합니다. 참고: 데이터 파일을 순차적으로 처리하도록 선택하면 가져오기 요청이 제출될 때 하위 가져오기 요청이 항상 순차적으로 처리됩니다. 또한 CSV 파일 종속성이 유지됩니다. 가져오기 프로세스가 완료된 후 전자메일 알림을 전송하려면 [전자메일 알림 사용] 확인란을 선택합니다. 이 확인란은 기본적으로 선택되어 있습니다. 가져오기 도우미의 2단계에서 다음을 수행합니다. 필요할 경우 파일 검증 지침을 따릅니다. 필드 매핑 파일이 있을 경우 선택합니다. 필드 매핑 파일(.map)에는 CSV 파일의 필드와 기존 Oracle CRM On Demand 필드 쌍이 들어 있습니다. 가져오기를 수행하면 시스템에서 최신 매핑 구성의 .map 파일을 제공하는 전자메일을 발송합니다. 이 파일을 컴퓨터에 저장하여 이후의 가져오기에 재사용할 수 있습니다. 가져오기 도우미의 3단계에서 파일의 필드를 Oracle CRM On Demand 필드로 매핑합니다. 최소한 필요한 모든 필드를 CSV 파일의 열 머리글로 매핑해야 합니다. 가져오기 도우미에는 추가한 사용자 지정 필드를 포함하여 Oracle CRM On Demand의 해당 영역에 있는 모든 필드가 표시되는 리스트가 있으며, 이 리스트 옆에는 가져오기 CSV 파일의 열 머리글이 나열됩니다. 드롭다운 리스트에 필요한 주소 필드가 나타나지 않으면 다음 표나 국가 및 주소 매핑 정보를 보고 필요한 항목을 선택합니다.
   리스트를 필터링할 필드 | 드롭다운 리스트에서 선택할 필드
   --- | ---
   거리 번지 주소 1 쵸메 | 번지/주소
   구 | 주소 2
   층 구역 | 주소 3
   시/군 | 구/군/시
   식민령/구역 CEDEX 코드 주소 4 URB 지역 | 사서함/분류 코드
   MEX 주 BRA 주 교구 관할 지역 섬 현 지역 에미레이트 Oblast | 시/도
   섬 코드 Boite Postale Codigo Postal | 우편 번호
3. .map 파일을 선택한 경우 필드가 제대로 매핑되었는지 검증합니다. 이전 가져오기에서 생성한 사용자정의 필드를 매핑해야 할 수 있습니다. 외부 ID에 대한 내용은 레코드 중복 및 외부 ID 정보를 참조하십시오. 주의: 가져올 파일을 잘못 선택했을 경우 [취소]를 클릭하고 선택을 변경하십시오. 이때 [뒤로] 단추를 클릭해도 캐시가 삭제되지 않으므로 처음에 선택했던 가져오기 파일이 필드 매핑 단계에 나타납니다. 주의: 외부 고유 ID 및 관리자 외부 ID는 컨택트를 해당 관리자 레코드와 연결하는 데 사용되는 키 필드입니다. 이러한 필드를 매핑하지 않으면 관리자 레코드는 컨택트 이름 및 관리자 필드를 사용하여 컨택트와 연결됩니다. 컨택트 이름과 관리자 필드를 사용하여 이러한 연결을 만들면 데이터 파일 레코드에 보다 엄격한 종속성 순서가 적용됩니다. 필요한 경우 가져오기 도우미의 4단계에서 화면에 나타나는 지침을 따릅니다. 가져오기 도우미의 5단계에서 [완료]를 클릭합니다. 가져오기 요청 대기열을 보려면 [컨택트] 탭을 클릭합니다. [최근 수정된 컨택트] 제목 표시줄에서 [가져오기] 단추를 클릭합니다. [데이터 및 통합 도구] 페이지에서 [가져오기 요청 대기열] 링크를 클릭합니다. [가져오기 요청 대기열] 페이지에 추정 완료 시간 등의 요청 정보가 표시됩니다. 다음 표에서는 가져오기 상태에 대해 설명합니다.
   상태 | 설명
   --- | ---
   완료됨 | 가져오기 과정에서 오류가 발생하지 않고 가져오기가 완료되었습니다.
   오류 상태로 완료됨 | 가져오기가 완료되었으나 일부 레코드에 오류가 있습니다.
   실패 | 가져오기가 완료되었으나 가져온 레코드가 없습니다.
   오류 | 오류가 발생하여 가져오기가 완료되지 않았습니다.
다음 표에서는 가져오기 레코드 정보에 대해 설명합니다.
가져오기 레코드 정보 | 설명
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제출된 항목 수 | CSV 파일에 들어 있는 레코드 수입니다.
처리된 항목 수 | 가져오기 엔진이 현재 처리한 레코드 수입니다. 이 필드는 20초마다 또는 시스템 프로세스 설정에 따라 처리됩니다.
성공적으로 가져온 항목 수 | 문제 없이 가져온 레코드 수입니다.
부분적으로 가져온 항목 수 | 가져온 레코드 수입니다. 일부 레코드만 가져왔습니다.
가져오지 못한 항목 수 | 가져오지 못한 레코드 수입니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.