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##### 평가 실시간 보고 주제 영역 ### 가용성 이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다. ### 비즈니스 목적 이 주제 영역은 평가 사용 및 경과에 대한 실시간 분석을 제공합니다. 활동, 컨택트, 고객사 등과 같은 여러 관련 차원에 대한 평가 완료, 채점 및 상호 작용을 전체적으로 볼 수 있습니다. ### 관계 유형 간단 ### 차원 이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다. 고객사 활동 평가 비즈니스 계획 컨택트 마지막 수정일 시작일 리드 목표 기회 서비스 요청 ### 척도 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다. 평가 척도 응답 기준 응답 수 완료된 응답 완료되지 않은 응답 기준 스크립트 기준 수 평균 스크립트 기준 수 평균 기준 스코어 기준 스코어 최대 기준 스코어 최소 기준 스코어 스크립트 스크립트 사용 횟수 완료율 실제 스크립트 스코어 평균 실제 스크립트 스코어 평균 임계값 스크립트 스코어 최대 실제 스크립트 스코어 최소 실제 스크립트 스코어 임계값 스크립트 스코어 평가 ID ### 사용 설명 평가 척도는 평가 차원에서만 사용할 수 있습니다. 일부 평가 첨부가 삭제된 경우 이전에 완료된 평가에서 삭제를 반영하지 않아 결과가 부정확하게 표시될 수 있습니다. 이 주제 영역을 사용하는 경우 보고서에 대한 척도를 하나 이상 포함해야 합니다. 척도를 표시하지 않으려면 척도를 숨길 수 있습니다. 평가 차원 내에는 답변 및 기준 폴더가 있습니다. 해당 폴더 내의 필드는 척도와 교차하지 않으므로 값을 생성하지 않습니다. 활동 및 서비스 요청 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 레벨에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.