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## Oracle CRM On Demand 서비스 정보 보기 [서비스 정보] 페이지에서는 Oracle CRM On Demand 생산 환경 및 준비 환경의 계획된 유지 관리 세션과 최근 유지 관리 세션에 대한 정보를 제공합니다. 생산 환경은 회사가 Oracle CRM On Demand에서 작업을 수행하는 환경입니다. 준비 환경은 일반적으로 생산 환경의 사본으로, 구성 변경을 생산 환경에 적용하기 전에 테스트하거나 패치를 생산 환경에 적용하기 전에 테스트하는 등 테스트 목적으로 사용될 수 있습니다. [서비스 정보] 페이지에서는 최근 몇 개월 동안 Oracle CRM On Demand 생산 환경의 가용성에 대한 정보도 제공합니다. 다음 절차에서는 Oracle CRM On Demand 서비스 정보를 보는 방법을 설명합니다. Oracle CRM On Demand 서비스 정보를 보려면 다음을 수행하십시오. Oracle CRM On Demand에서 임의 페이지의 아래쪽으로 스크롤하고 [서비스 정보]를 클릭하여 [서비스 정보] 페이지를 엽니다. [서비스 정보] 페이지의 [버전 정보] 섹션에는 현재 사인인한 Oracle CRM On Demand 환경에 적용되는 버전 수준, 패치 등의 세부사항이 표시됩니다. 이 정보는 Oracle에서 문제 해결 목적으로 사용됩니다. Oracle에 문의할 때 이 정보를 제공하도록 요청될 수도 있습니다. 다음 표에서는 이 페이지의 [생산·가용성 정보] 섹션에 표시되는 정보를 설명합니다.
필드 | 설명
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월 | 가용성 정보가 제공되는 달력 월입니다.
가용성(%) | 지정한 월에 Oracle CRM On Demand 생산 환경을 사용할 수 있었던 시간의 비율입니다. 참고: 이전 달력 월에 대한 가용성 정보는 중순경에 제공됩니다. 드문 경우이긴 하지만 가용성 정보가 처음 제공된 후 변경될 수 있습니다.
[서비스 정보] 페이지에서 생산 환경 및 준비 환경의 유지 관리 스케줄 정보는 두 개의 개별 섹션에 표시됩니다. 다음 표에서는 이 페이지의 유지 관리 스케줄 섹션에 표시되는 일부 정보를 설명합니다.
필드 | 설명
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유지 관리일 | 유지 관리 세션의 일자입니다. 이후 일자는 계획된 유지 관리 세션을 나타내며 변경될 수 있습니다.
추정 시작 시간 | 세션이 시작되는 추정 시간입니다. 이 시간은 해당 지역 시간대를 사용하여 표시됩니다.
추정 기간(시간) | 세션이 진행되는 추정 기간으로, 시간 단위로 표시됩니다.
유지 관리 유형 | 수행되었거나 수행될 유지 관리 유형입니다(예: 표준 유지 관리 또는 패치 설치). 참고: 유지 관리 세션의 일자가 지나지 않은 경우 유지 관리 유형 정보가 변경될 수 있습니다.
최종 업데이트일 | [서비스 정보] 페이지가 최종 업데이트된 날짜입니다.
참고: [서비스 정보] 페이지에서 [진단] 링크를 통해 진단 정보에 접근할 수 있습니다. 보안상 정보가 암호화됩니다. Oracle에 문의하는 경우 [진단] 링크를 클릭하고 암호화된 정보를 Oracle CRM On Demand Customer Care로 보내도록 요청될 수도 있습니다. [서비스 정보] 페이지에서 릴리스 문서에 접근할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Oracle CRM On Demand 릴리스 문서 접근을 참조하십시오.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.