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5. ### 통합 이벤트 설정 관리 모든 통합 이벤트 대기열에 대한 설정을 편집할 수 있습니다. 시작하기 전에. 통합 이벤트 정보에서 설명한 대로 회사의 통합 이벤트 관리를 설정해야 합니다. 통합 이벤트 관리를 설정하면 대기열에 허용된 최대 통합 이벤트 수가 회사 프로필의 일부로 구성됩니다. 여기서 설명하는 절차를 수행하려면 사용자 역할에 [통합 이벤트 대기열 관리] 권한이 있어야 합니다. 통합 이벤트 설정을 관리하려면 페이지 오른쪽 맨 위에 있는 [관리] 글로벌 링크를 클릭합니다. [데이터 관리 도구] 섹션에서 [통합 이벤트 관리] 링크를 클릭합니다. [통합 이벤트 관리] 페이지에서 [통합 이벤트 대기열 관리] 링크를 클릭합니다. [통합 대기열 관리] 페이지에서 대기열에 대해 [편집]을 클릭합니다. [통합 이벤트 대기열 설정] 페이지에서 다음 태스크를 수행할 수 있습니다.
   태스크 | 작업
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   대기열을 사용하지 않도록 설정합니다. | 기본 대기열을 포함하여 모든 대기열을 사용하지 않도록 설정하려면 [사용 불능]을 선택합니다.
   대기열 크기를 업데이트합니다. | [대기열 크기] 필드에 값을 입력합니다. 이 크기는 [할당되지 않은 대기열 용량] 필드에 표시된 크기를 초과할 수 없습니다. [통합 이벤트 파일 제한] 필드에는 회사가 모든 대기열에 대해 저장할 수 있는 전체 이벤트 수가 표시됩니다. 기존 대기열 크기가 이 수와 일치하면 대기열 크기를 늘릴 수 없습니다.
   대기열에서 거래를 삭제합니다. | 대기열에 있는 모든 거래를 삭제하려면 [[저장]을 클릭하면 [모든 거래]가 지워집니다] 확인란을 선택한 후 [저장]을 클릭하여 거래를 삭제합니다. 이전의 거래를 삭제하려면 일정 아이콘을 클릭하고 [[저장]을 클릭하면 [이전 거래]가 지워집니다] 필드에서 일자를 선택합니다. [저장]을 클릭하여 거래를 삭제합니다.
   대기열이 가득 차거나 대기열이 특정 크기에 도달하면 경고 전자메일을 보내도록 Oracle CRM On Demand를 구성합니다. | 전자메일 주소를 입력하고 선택적으로 경고 전자메일을 보내기 전에 대기열이 도달할 수 있는 크기를 지정합니다. [저장]을 클릭하여 전자메일 구성을 저장합니다.
   [일자] 및 [시간] 필드의 값(예: ModifiedDate, CreatedDate)이 Web Services v1.0 스키마를 사용하여 생성되었으며 이 대기열에 작성된 통합 이벤트에 기록되는 방법을 지정합니다. | [시간대] 필드에서 값을 선택합니다. UTC 형식. 이 값을 선택하면 GMT 시간대의 날짜와 시간이 UTC(협정세계시)에 대한 W3C 표준에 지정된 형식에 따라 다음과 같이 기록됩니다. YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ 예를 들어 2017-06-12T09:44:15Z는 2017년 6월 12일 9:44:15 GMT에 해당합니다. 참고: 초의 분수는 기록되지 않습니다. UTC. 이 값을 선택하면 GMT 시간대의 날짜와 시간이 다음 형식으로 기록됩니다. MM/DD/YYYY HH:MM:SS 예를 들어 06/12/2017 09:44:15는 2017년 6월 12일 9:44:15 GMT에 해당합니다. 사용자 시간대. 이 값을 선택하면 레코드를 업데이트한 사용자 시간대의 날짜와 시간이 다음 형식으로 기록됩니다. MM/DD/YYYY HH:MM:SS 예를 들어 06/12/2017 09:44:15는 사용자 시간대의 2017년 6월 12일 9:44:15에 해당합니다. [시간대] 필드를 비워 둘 경우 레코드를 업데이트한 사용자 시간대의 날짜와 시간이 위의 [사용자 시간대] 값에 대해 표시된 형식으로 기록됩니다. [시간대] 필드의 값을 변경한 후 새 설정을 사용하려면 사용자가 웹 서비스 세션을 비롯한 모든 Oracle CRM On Demand 세션에서 사인아웃했다가 다시 로그인해야 합니다. 참고: 기본 대기열에 대해서만 [시간대] 필드를 설정합니다. 모든 기타 대기열은 회사 기본 대기열에 대해 선택된 설정을 상속합니다. [시간대] 필드는 모든 대기열에 대해 표시되지만 기본 대기열이 아닌 대기열의 경우 읽기 전용입니다.
   [일자] 및 [부울] 필드를 포함하여 전체 필드의 값이 Web Services v2.0 스키마를 사용하여 생성되었으며 이 대기열에 작성된 통합 이벤트에, Web Services v2.0 스키마 통합 이벤트에 대해 W3C에서 지정된 형식으로 기록되도록 지정합니다. | [W3C] 확인란을 선택합니다. [일자] 및 [부울] 필드 유형을 제외한 다른 모든 필드의 값은 [W3C] 확인란의 설정에 관계없이 Web Services v2.0 스키마 통합 이벤트에 대해 W3C에서 지정된 형식으로 기록됩니다. [W3C] 확인란을 선택하지 않으면 [일자] 및 [부울] 필드의 값은 Oracle CRM On Demand 릴리스 41 이전 릴리스에서 사용된 형식으로 기록됩니다. 참고: [W3C] 확인란을 선택한 후 변경 사항을 저장하면 [W3C] 필드가 읽기 전용이 되어 변경할 수 없습니다.
참고: [선택 리스트 형식] 필드는 대기열에 기록되는 통합 이벤트의 선택 리스트 필드에 값을 기록하기 위한 형식을 결정합니다. 값은 해당 작업으로 인해 통합 이벤트가 생성되는 사용자 언어로 기록되거나 LIC(언어 독립 코드) 값으로 기록될 수 있습니다. 통합 이벤트 대기열을 생성하면 [선택 리스트 형식] 필드가 읽기 전용이 되며 변경할 수 없습니다. 기본 대기열을 포함하여 통합 이벤트 대기열의 선택 리스트 형식을 변경하려는 경우 Oracle CRM On Demand Customer Care에 문의하여 변경하도록 요청하십시오. Oracle CRM On Demand Customer Care에서 대기열의 선택 리스트 값 형식을 변경하는 경우 형식이 변경된 후에 생성된 통합 이벤트의 선택 리스트 값에만 변경 사항이 적용됩니다. 대기열의 선택 리스트 형식을 변경하는 경우 이미 대기열에 있는 통합 이벤트의 선택 리스트 값 형식은 변경되지 않습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.