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#### 고급 키워드 검색 정보 Oracle CRM On Demand는 목표 검색 및 키워드 검색 외에도 고급 키워드 검색을 지원합니다. 고급 키워드 검색은 입력된 검색 문자열과 정확히 일치하는 문자열이 포함된 레코드 외에도, 유사한 문자열이 포함된 레코드를 찾을 수 있습니다. 이 검색은 문자열 순서 또는 문자열이 공백이나 구두점으로 나뉜 방식에 상관없이 정확한 검색 문자열과 레코드를 일치시킬 수 있습니다. 단어의 어원을 기반으로 레코드를 일치시킬 수 있으며 철자가 유사한 단어를 일치시킬 수도 있습니다. 일반적으로 목표 검색은 고급 키워드 검색보다 성능이 더 뛰어납니다. 검색하려는 정확한 문자열을 알고 있는 경우 고급 키워드 검색 섹션이 아닌 UI의 검색 또는 고급 검색 섹션에서 사용할 수 있는 목표 검색을 사용합니다. 정확한 문자열을 모르고 유사한 레코드를 찾으려는 경우 고급 키워드 검색을 사용합니다. 고급 키워드 검색에는 다음 표에 표시된 것처럼 지원되는 필드를 포함하는 선택된 레코드 유형을 검색하는 데 사용되는 검색 필드가 하나 있습니다.
레코드 유형 | 고급 키워드 검색에 포함된 필드
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고객사 | 고객사 이름 위치 청구 구/군/시
약속 | 주제
컨택트 | 컨택트 이름 컨택트 성 전자메일 컨택트 구/군/시
기회 | 기회 이름
태스크 | 주제
각 레코드 유형의 고급 키워드 검색 섹션에 있는 도구 설명은 해당 레코드 유형에 대해 지원되는 필드를 나타냅니다. 예를 들어 고객사를 검색하는 경우 Sunnyvale을 입력하면, 고급 키워드 검색은 접근할 수 있는 모든 고객사의 [고객사 이름], [위치] 및 [청구 구/군/시] 필드에서 Sunnyvale을 검색합니다. 검색은 지원되는 검색 필드에 입력한 검색 문자열이 포함된 레코드를 모두 표시합니다. ### 고급 키워드 검색 특성 이 항목에서는 고급 키워드 검색의 특성에 대해 설명합니다. 검색에서는 다음과 같이 단어를 일치시킵니다. 정확한 단어 일치 정확한 검색 문자열 즉, 검색에 입력한 문자열과 철자가 동일한 문자열이 있는 레코드를 검색합니다. 누적 일치 검색 문자열이 한 번 이상 포함된 레코드를 검색합니다. 발견된 검색 문자열 일치 항목 수 및 일치 발생 빈도로 결정되는 누적 점수에 따라 반환된 레코드의 순위가 지정됩니다. 예를 들어 First National Bank of Arizona를 검색하면 네 개의 문자열 값이 일치하는 Arizona First National Bank 레코드가 먼저 반환되고 그 다음에 세 개의 문자열 값만 일치하는 First National Bank 레코드가 반환됩니다. 어간 일치 조회 문자열과 어원이 동일한 값이 포함된 레코드를 검색합니다. 예를 들어 Manufacturer를 검색하면 Manufacturer 외에도 Manufacturing 또는 Manufactured가 포함된 레코드를 반환합니다. 어간 일치는 영어에서만 지원됩니다. 퍼지 일치 지정된 검색 문자열의 단어와 철자가 유사한 단어가 포함된 레코드를 검색합니다. 예를 들어 철자가 Orcale로 잘못된 Oracle을 검색하면 Oracle이 포함된 레코드를 찾습니다. 퍼지 일치는 영어에서만 지원됩니다. 이 검색에서는 대소문자를 구분하지 않습니다(예: Bella를 검색하면 Bella 또는 bella 반환). 이 검색에서는 다음 항목을 무시합니다. 발음 구별 부호(예: Velka를 검색하면 Veľká 반환) 구두점(다음 항목 포함) 아포스트로피( ’ ) 대괄호([ ]) 꺾쇠 괄호(< >) 중괄호({ }) 괄호[( )] 콜론(:) 쉼표(, ¸ ) 대시( – — ―) 생략 부호( … ... . . .) 느낌표(!) 마침표(.) 하이픈( - ) 물음표(?) 따옴표( ‘ ’ “ ” ' " ") 세미콜론(;) 슬래시( / ⁄) 노이즈 단어 검색 조회에서 고급 키워드 검색은 영어, 덴마크어, 네덜란드어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 스페인어 및 스웨덴어의 노이즈 단어를 무시합니다. 노이즈 단어는 너무 일반적이어서 검색에 유용하지 않으므로 검색 시간을 절약하기 위해 무시되는 단어입니다. 영어에서 노이즈 단어의 예로는 or, and 또는 the 같은 단어를 들 수 있습니다. 고급 키워드 검색에는 특수 검색 색인이 필요합니다. Oracle CRM On Demand의 데이터는 시간 간격마다 검색 색인과 동기화되므로 최근에 추가 또는 수정된 레코드는 이후 시간까지 찾을 수 없습니다. 고급 키워드 검색은 복잡한 검색이므로 검색 기준 및 데이터 품질에 따라 검색 성능이 달라질 수 있습니다. 보다 구체적인 검색 기준으로 검색하거나 검색할 정확한 문자열이나 필드를 알고 있는 경우 고급 검색을 사용하는 것이 좋습니다. ### 표시 전 버퍼 지원 고급 키워드 검색은 표시 전 버퍼 검색을 지원합니다. 표시 전 버퍼 검색은 검색하고 있는 특정 레코드 유형의 지원되는 필드에 검색 문자열이 포함되어 있는 최근 항목 리스트에서 레코드를 검색합니다. 표시 전 버퍼 검색은 대소문자를 구분하지 않으며 발음 구별 부호를 무시합니다. 일치는 필드 값 처음에 있거나, 필드 값 부분 문자열이거나, 필드 값 끝에 있을 수 있습니다. 지원되는 최근 항목 리스트에는 다음 리스트가 포함됩니다. 최근 확인한 내 레코드 유형 최근 생성한 내 레코드 유형 최근 수정한 내 레코드 유형 검색 문자열을 입력하는 경우 표시 전 버퍼 검색은 [고급 키워드 검색] 섹션 근처에 작은 최근 항목 창을 엽니다. 이 창은 입력한 검색 문자열 문자와 일치하는 문자열이 포함된 레코드를 모두 나열합니다. 나열할 수 있는 최대 레코드 수는 10개입니다. 사용자가 검색 문자열을 입력하면 표시 전 버퍼 검색은 굵은 글꼴의 문자를 한 번에 하나씩 일치시킵니다. 창에 나열된 항목은 레코드 이름을 나타내며 레코드 이름 뒤 괄호[( )] 안에 지원되는 필드 이름이 표시됩니다. 다음 표에 표시된 것처럼 레코드 이름은 필드에서 파생됩니다.
레코드 유형 | 레코드 이름을 파생시키는 표시된 필드
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고객사 | 고객사 이름
약속 | 주제
컨택트 | 이름 성
기회 | 기회 이름
태스크 | 주제
검색 문자열이 지원되는 필드의 값과 일치하면 일치하는 값이 굵게 표시됩니다. 예를 들어 값이 고객사 레코드의 [위치] 필드에 포함되어 있으면 창에 고객사 이름(위치, 청구 구/군/시)이 표시됩니다. 예를 들어 다음 표에 표시된 설정으로 세 개의 고객사를 생성할 수 있습니다.
고객사 이름 | 위치 | 청구 구/군/시
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Account1 | 캘리포니아 | Sunnyvale
Account2 | 캘리포니아 | Sunnyvale
Account3 | Sunnyside | Sunnyside
고객사에 대해 Sunnyvale을 검색하는 경우 S를 입력하면 최근 항목 창에 다음이 표시됩니다. Account3 (Sunnyside, Sunnyside) Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) Sunnyv를 입력하면 최근 항목 창에 다음이 표시됩니다. Account2 (California, Sunnyvale) Account1 (California, Sunnyvale) 이 검색은 최근 확인한 고객사, 최근 생성한 고객사 및 최근 수정한 고객사 리스트에서 고객사 이름, 위치 또는 청구 구/군/시 필드에 Sunnyvale이 포함된 고객사 레코드를 반환합니다. 최근 항목 창에 반환된 레코드를 클릭하면 해당 레코드의 세부사항 페이지가 열립니다. #### 관련 항목 다음 항목에서 관련 정보를 참조하십시오. 고급 키워드 검색을 사용하여 레코드 찾기 레코드 찾기 목표 검색 정보 키워드 검색 정보 작업 표시줄에서 레코드 검색 고급 검색 사용

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.