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##### 세대 내역 분석 주제 영역 ### 가용성 이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition에서만 사용할 수 있습니다. ### 비즈니스 목적 [세대 내역 분석] 주제 영역에서는 컨택트 차원의 세대 보고서를 생성할 수 있습니다. 이 주제 영역을 사용하여 조언자와 관리자는 다음과 같은 질문에 대답할 수 있습니다. 어떤 고객이 어느 세대에 속해 있는가? 내 비즈니스 장부의 세대 자산을 내 클라이언트 간에 분할하는 방법은? 총 자산 가치를 기준으로 내 상위 세대는 누구입니까? [세대 내역 분석] 주제 영역에는 세대 컨택트의 관련 포트폴리오에 대한 정보를 보고하는 데 사용할 수 있는 [포트폴리오] 차원도 있습니다. 포트폴리오와 세대는 컨택트를 통한 간접적인 관계만 있으므로 [포트폴리오] 차원 특성을 세대 척도 분석에 직접 사용할 수는 없습니다. 세대 보고서를 포트폴리오 보고서와 조합하여 세대의 멤버로 고객을 이해함으로써 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. ### 관계 유형 간단 ### 차원 이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다. 컨택트 세대 세대 컨택트 ### 척도 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다. 세대 척도 총 세대 자산 총 세대 자산 평균 세대 총 자산 총 세대 비용 총 세대 비용 평균 총 세대 비용 총 세대 수입 총 세대 수입 평균 총 세대 수입 총 세대 부채 총 세대 부채 평균 총 세대 부채 총 세대 순 가치 총 세대 순 가치 평균 총 세대 순 가치 총 컨택트 자산 총 자산 평균 총 자산 총 컨택트 비용 총 비용 평균 총 비용 총 컨택트 수입 총 수입 평균 총 수입 총 컨택트 부채 총 부채 평균 총 부채 총 컨택트 순 가치 총 순 가치 평균 총 순 가치 세대 사용자정의 척도 컨택트 집계 수 서비스 요청 집계 수 리드 집계 수 컨택트 수 컨택트 서비스 요청 수 컨택트 리드 수 세대 수 ### 사용 설명 컨택트 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 수준에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.