| 인쇄 온라인 도움말의 PDF 버전 열기

##### 세대 실시간 보고 주제 영역 ### 가용성 이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand Financial Services Edition에서만 사용할 수 있습니다. ### 비즈니스 목적 세대 보고 주제 영역에서는 컨택트 차원과 관련된 세대에 대한 보고서를 생성하는 기능을 제공합니다. 이 주제 영역을 사용하여 조언자와 관리자는 다음과 같은 질문에 대답할 수 있습니다. 어떤 고객이 어느 세대에 속해 있습니까? 내 장부에 있는 세대 자산이 내 고객들 사이에서 어떻게 나뉩니까? 총 자산 가치를 기준으로 내 상위 세대는 누구입니까? [세대 보고] 주제 영역에는 세대 컨택트의 관련 포트폴리오에 대한 정보를 보고하는 데 사용할 수 있는 [포트폴리오] 차원도 있습니다. [포트폴리오] 차원은 컨택트를 통해 세대와 간접적인 관계를 맺고 있으므로 [포트폴리오] 차원 특성을 세대 척도 분석에 직접 사용할 수는 없습니다. 세대 보고서를 포트폴리오 보고서와 조합하여 세대의 멤버로 고객을 이해함으로써 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. ### 관계 유형 간단 ### 차원 이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다. 컨택트 세대 세대 컨택트 포트폴리오 ### 척도 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다. 세대 척도 총 세대 자산 총 세대 자산 총 세대 자산(000) 평균 세대 총 자산 평균 총 세대 자산(000) 총 세대 비용 총 세대 비용 총 세대 비용(000) 평균 세대 총 비용 평균 세대 총 비용(000) 총 세대 수입 총 세대 수입 총 세대 수입(000) 평균 총 세대 수입 평균 총 세대 수입(000) 총 세대 부채 총 세대 부채 총 세대 부채(000) 평균 세대 총 부채 평균 세대 총 부채(000) 총 세대 순 가치 총 세대 순 가치 총 세대 순 가치(000) 평균 총 세대 순 가치 평균 총 세대 순 가치(000) 총 컨택트 자산 총 자산 총 자산(000) 평균 총 자산 평균 총 자산(000) 총 컨택트 비용 총 비용 총 비용(000) 평균 총 비용 평균 총 비용(000) 총 컨택트 수입 총 수입 총 수입(000) 평균 총 수입 평균 총 수입(000) 총 컨택트 부채 총 부채 총 부채(000) 평균 총 부채 평균 총 부채(000) 총 컨택트 순 가치 총 순 가치 총 순 가치(000) 평균 총 순 가치 평균 총 순 가치(000) 세대 사용자정의 척도 색인화된 번호 색인화된 평균 번호 색인화된 통화 색인화된 평균 통화 컨택트 집계 수 서비스 요청 집계 수 리드 집계 수 컨택트 수 컨택트 서비스 요청 수 컨택트 리드 수 세대 수 ### 사용 설명 컨택트 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 수준에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다. 관리자가 [회사 프로필] 페이지의 [포트폴리오 계정에서 차량/자산 레코드 제외] 옵션을 사용하여 [포트폴리오] 리스트에서 비 재무 자산을 특별히 제외한 경우가 아니면 일반적으로 포트폴리오 차원에 차량과 같은 비 재무 자산이 포함됩니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.