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## 샘플 요청 [샘플 요청] 페이지를 사용하여 제약 영업 대표가 의사에게 제품 샘플을 사용하는 경우와 같은 판매 통화 중에 제품 샘플에 대한 요청을 생성, 업데이트 및 관리합니다. 샘플 요청은 영업 대표가 의사나 건강 진료 기관을 대신하여 제품 샘플을 주문하는 메커니즘입니다. 샘플 요청에는 하나 이상의 샘플 요청 항목이 포함되며 각 샘플 요청 항목은 요청된 제품 샘플을 나타냅니다. Oracle CRM On Demand 프로세스 관리는 샘플 요청이 서명이 필요한 통화 활동의 일부이므로 샘플 요청을 지원하고 통화 활동 잠금 내에 샘플 요청을 포함합니다. 샘플 요청에는 샘플 요청 항목의 잠금을 허용하는 자체 규칙이 있습니다. 프로세스 관리에 대한 자세한 내용은 프로세스 관리 기능을 참조하십시오. 샘플 요청의 잠금 규칙을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition을(를) 참조하십시오. ### 샘플 요청 요구 사항 샘플 요청은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 그렇지 않으면 샘플 요청을 생성한 후 제출할 수 없습니다. 샘플 요청에는 유효한 주소가 포함된 컨택트가 있어야 합니다. 샘플 요청에는 양수를 표시하는 샘플 요청 라인이 하나 이상 있어야 합니다. 샘풀 요청에 대한 프로세스 관리는 레코드 잠금이 발생하도록 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에 설명된 대로 설정해야 합니다. ### 샘플 요청 제한 샘플 요청에는 다음과 같은 제한이 있습니다. 고객사, 컨택트 도는 참석자 통화에 대해 샘플 요청이 하나만 허용됩니다. 샘플 요청이 서명으로 설정된 후에는 [상태] 필드만 편집할 수 있습니다. 샘플 요청 레코드를 잠그려면 관리자가 [상태] 필드를 제외한 모든 샘플 요청 항목 필드를 잠그는 필드 레벨 프로세스 관리 규칙을 구성해야 합니다. [상태] 필드는 서명에서 무효로 변경되거나 서명에서 승인, 주문 재고, 처리 순으로 변경될 수 있습니다. 관리자에게 상태의 해당 변경 사항을 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition으로 반입하는 프로세스를 구성하도록 요청하여 상태에서 이러한 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 프로세스 잠금 설정에 대한 자세한 내용은 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition을 참조하십시오. ### 통화에 샘플 요청 정보를 연결하는 방법에 대한 정보 Oracle CRM On Demand 릴리스 22 이전에서는 Web Services 또는 가져오기 기능을 사용하여 연관된 상위 샘플 요청 레코드 없이 샘플 요청 항목 레코드를 삽입할 수 있었습니다. 하지만 릴리스 22 이후 버전의 경우 Web Services 또는 가져오기 기능을 사용하여 샘플 요청 항목 레코드를 삽입하는 경우 상위 항목의 샘플 요청 ID를 입력하여 샘플 요청 항목에 대한 컨텍스트를 제공해야 합니다. Oracle CRM On Demand 사용자 인터페이스에서는 통화 컨텍스트에 있는 상위 샘플 요청을 통해서만 샘플 요청 항목을 생성할 수 있습니다. 또한 Web Services 또는 가져오기 기능을 사용하여 샘플 요청 항목을 삽입하거나 업데이트한 경우 제품 차단 규칙이 수행되지 않습니다. 참고: 사용자가 사용할 수 있는 탭은 회사 시스템 관리자가 결정합니다. 사용자의 직무에 샘플 요청 정보 추적 작업이 없을 경우에는 설정에서 [샘플 요청] 탭이 제외될 수 있습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.