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### 영업 방문에서 방문 목적, 다음 방문 목적 및 결과를 제품 세부사항에 연결 영업 담당자는 SPM(구조화 제품 메시징) 페이지 레이아웃을 사용하여 해당 제품에 대한 방문 목적 및 해당 제품의 영업 방문에서 예상되는 결과를 확인할 수 있으며 이후 방문에 대한 방문 목적을 결정할 수 있습니다. 이러한 모든 사항은 전적으로 제품을 기반으로 합니다. 일반적으로 영업 담당자는 의사와 하나 이상의 약물에 대해 논의하기 위한 방문의 제품 상세화 세션에서 이러한 레코드에 접근합니다. 방문 세부사항은 컨택트 방문 레코드에 수집되며 약물 세부사항은 제품 레코드에서 확인할 수 있습니다. 영업 담당자는 [제품 세부사항] 관련 정보 섹션에서 다음을 선택할 수 있습니다. 특정 제품 또는 약물에 대해 사전 정의된 방문 목적에서 방문 목적(메시징 계획 항목) 선택 특정 제품 또는 약물에 대해 사전 정의된 다음 방문 목적에서 다음 방문 목적(메시징 계획 항목 관계) 선택 특정 제품 또는 약물에 대해 사전 정의된 결과에서 결과(메시지 응답) 선택 예를 들어 다음 표에서는 영업 관리자가 영업 담당자에 대해 설정할 수 있는 방문 목적(메시징 계획 항목)을 보여 줍니다.
행 ID | 제품 이름 | 통화 목표 이름
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12-1111 | 약물 A | 의사에게 약물 A의 이점을 소개합니다.
12-1112 | 약물 A | 의사와 약물 A의 제안 가격 및 할인 제도에 대해 논의합니다.
12-1113 | 약물 A | 의사와 약물 A에 대한 다음 연도의 예상 판매량을 논의합니다.
12-1114 | 약물 A | 의사에게 약물 A에 대한 보완 정보를 제공합니다.
12-1115 | 약물 B | 의사에게 특정 건강 상태에서 약물 A와 관련된 약물 B의 우수성에 대해 설명합니다.
12-1116 | 약물 B | 의사에게 약물 B의 샘플을 제공합니다.
### 제품 세부사항 관련 정보 섹션의 필드 다음 필드는 [제품 세부사항] 관련 정보 섹션에서만 사용할 수 있습니다. 기본 메시징 계획 항목(방문 목적으로 이름 변경 가능) 기본 메시징 계획 항목 관계(다음 방문 목적으로 이름 변경 가능) 기본 메시지 응답(결과로 이름 변경 가능) 또한 다음 관련 항목을 사용하여 SPM (또는 PCD) 레코드를 제품 세부사항 레코드에 연결할 수 있습니다. 방문 제품 세부사항 방문 목적(방문 제품 세부사항 메시징 계획 항목) 방문 제품 세부사항 다음 방문 목적(방문 제품 세부사항 메시징 계획 항목 관계) 방문 제품 세부사항 결과(방문 제품 세부사항 메시지 응답) 이 항목은 이러한 관련 항목을 방문 제품 세부사항 관련 항목으로 전체적으로 참조합니다. [방문 제품 세부사항] 관련 항목과 PCD 레코드에는 다대다 관계가 있습니다. 즉, 하나의 PCD 레코드를 여러 개의 다양한 [방문 제품 세부사항] 관련 항목 레코드에 연결할 수 있습니다. Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition의 회사 관리자는 고객사 방문, 컨택트 방문 및 참석자 방문에 대한 방문 페이지 레이아웃의 [제품 세부사항] 관련 정보 섹션을 구성합니다. Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에 대한 페이지 레이아웃을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition를 참조하십시오. 시작하기 전에. 관리자는 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에 설명된 것과 같이 SPM에 대한 동적 페이지 레이아웃을 설정해야 합니다. 관리자가 동적 페이지 레이아웃을 설정한 경우 SPM 유형을 선택하면 PCD 레코드 유형의 기본 레이아웃과는 다른 페이지 레이아웃이 표시됩니다. 예를 들어 메시징 계획 항목 레코드에서 [방문 목적] 유형을 선택하면 [방문 목적] 페이지 레이아웃이 표시됩니다. 동적 페이지 레이아웃 설정에 대한 자세한 내용은 동적 페이지 레이아웃 지정을 참조하십시오. 또한 사용자가 [제품 자세히 보기] 세부사항 페이지의 관련 정보 SPM 레코드에 대해 읽기 전용, 보기 또는 상속 기본 접근 권한을 갖도록 관리자가 사용자의 접근 프로필을 설정해야 합니다. SPM (또는 PCD) 레코드 유형을 제품 세부사항 레코드와 연결하려면 다음 조건을 만족해야 합니다. [방문 제품 세부사항] 관련 항목과 PCD 레코드의 제품이 일치해야 합니다. PCD 레코드 유형을 다음과 같이 설정해야 합니다. [메시징 계획 항목] 유형을 [방문 목적]으로 설정해야 합니다. [메시징 계획 항목 관계] 유형을 [다음 방문 목적]으로 설정해야 합니다. [메시지 응답] 유형을 [결과]로 설정해야 합니다. 연결을 생성할 때는 이러한 조건이 적용되지만 이후에는 적용되지 않습니다. 따라서 다음에 유의해야 합니다. 연결을 생성한 후에는 [방문 제품 세부사항] 관련 항목에서 [제품] 필드를 변경하지 마십시오. [방문 제품 세부사항] 관련 항목에 PCD 레코드를 하위 레코드로 추가한 후에는 이 레코드에서 [제품] 및 [유형] 필드를 수정하지 마십시오. 기존 연결을 삭제하거나 제품 세부사항 또는 PCD 레코드를 수정한 후 연결을 복원하지 마십시오. 영업 방문에서 방문 목적, 다음 방문 목적 및 결과를 제품 세부사항에 연결하려면 컨택트 방문, 고객사 방문 또는 참석자 방문에 대한 [방문 세부사항] 페이지에서 [제품 세부사항] 관련 정보 섹션으로 이동합니다. [제품 세부사항] 섹션에는 기본 방문 목적(기본 메시징 계획 항목), 기본 다음 방문 목적(기본 메시징 계획 항목 관계) 및 기본 결과(기본 메시지 응답)에 대한 열이 포함됩니다. 영업 방문에서 논의할 제품 행으로 이동한 후 제품 이름(예: 약물 A)을 클릭합니다. [제품 자세히 보기 세부사항] 페이지에서: 방문 목적을 약물 A에 연결하려면 [방문 제품 세부사항 방문 목적(방문 제품 세부사항 메시징 계획 항목)] 관련 정보 섹션으로 스크롤한 후 [선택]을 클릭하고 [편집] 페이지에서 [검색] 선택기를 사용하여 방문 목적(메시징 계획 항목) 리스트에서 약물 A에 대한 방문 목적(메시징 계획 항목)을 선택한 후 제품 세부사항 레코드를 저장합니다. 다음 방문 목적을 약물 A에 연결하려면 [방문 제품 세부사항 다음 방문 목적(방문제품 세부사항 메시징 계획 항목 관계)] 관련 정보 섹션으로 스크롤한 후 [선택]을 클릭하고 [편집] 페이지에서 [검색] 선택기를 사용하여 다음 방문 목적(메시징 계획 항목 관계) 리스트에서 약물 A에 대한 다음 방문 목적(메시징 계획 항목 관계)을 선택한 후 제품 세부사항 레코드를 저장합니다. 결과를 약물 A에 연결하려면 [방문 제품 세부사항 결과(방문 제품 세부사항 메시지 응답)] 관련 정보 섹션으로 스크롤한 후 [선택]을 클릭하고 [편집] 페이지에서 [검색] 선택기를 사용하여 결과(메시징 응답) 리스트에서 약물 A에 대한 결과(메시징 응답)를 선택한 후 제품 세부사항 레코드를 저장합니다. 참고: 관련 정보 섹션(이전 리스트)을 제품 자세히 보기 세부사항 페이지에 추가하려 할 수 있습니다. 세부사항 페이지 레이아웃 개인화에 대한 자세한 내용은 세부사항 페이지 레이아웃 변경을 참조하십시오. 섹션을 페이지 레이아웃에 추가하는 데 사용할 수 없는 경우 회사 관리자에게 문의하십시오. 참고: SPM (또는 PCD) 레코드는 [제품 자세히 보기 세부사항] 뷰에서 생성할 수 없으며 제품 자세히 보기 레코드에만 연결할 수 있습니다. SPM (또는 PCD) 레코드는 SPM (또는 PCD) 페이지에서 생성해야 하며 동일한 제품 브랜드(예: 약물 A)에 연결해야 합니다. 각 SPM (또는 PCD) 레코드는 다른 방문에서 상세화된 제품 브랜드에 연결할 수 있습니다. 하지만 동일한 방문 내에서는 상세화 중인 동일한 제품에 대해 동일한 SPM (또는 PCD) 레코드를 선택할 수 없습니다. 관리자가 Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에 설명된 대로 [SPM (또는 PCD) 세부사항] 페이지를 설정해야 합니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.