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#### 제품 및 스마트 통화 템플릿 차단 정보 제품 차단을 위한Oracle CRM On Demand 규칙은 스마트 통화 템플릿에 적용되지 않습니다. 그룹 또는 반복된 사용에 대한 스마트 통화를 생성한 후 나중에 스마트 통화 템플릿에 지정된 제품에 제품 차단 규칙을 적용하면 스마트 통화 템플릿이 사용되는 경우라도 샘플 삭제, 제품 세부사항 또는 제품 판촉 중에는 Oracle CRM On Demand가 제품을 차단하지 않습니다. 예를 들어 다음 경우를 고려하십시오. 컨택트 1과 컨택트 2의 두 컨택트를 생성합니다. 컨택트 1에 대한 통화를 생성하고 제품이 샘플 A로 설정된 컨택트 1에 대한 샘플을 삭제합니다. [공용 스마트 통화] 템플릿을 사용하여 통화를 저장합니다. 제품이 샘플 A로 설정된 컨택트 2에서 차단된 제품을 생성합니다. 컨택트 2에 대한 통화를 생성하고 생성한 스마트 통화 템플릿을 선택합니다. 이 경우 템플릿을 사용하면 샘플 A가 자동으로 생성되며 컨택트 2에 연결되고 제품 차단 규칙이 무시됩니다. 샘플 A가 컨택트 2에 대해 차단된 것으로 정의된 경우에도 컨택트 2에 대한 제품 검색 시 샘플 A를 사용할 수 있습니다. 주의: 이전 예의 결과에서 알 수 있듯이 제품을 차단할 경우에는 스마트 통화 템플릿을 신중하게 사용해야 합니다. 스마트 통화 템플릿을 설정한 후 제품 차단 규칙을 추가하면 제품 상환을 위한 보고 메커니즘을 직접 변경해야 합니다. 회사에서 제품을 차단한 경우 제품 차단 규칙이 정의된 후에 스마트 통화 템플릿을 생성하고 해당 특정 고객에 대해 제품이 차단되지 않은 경우 스마트 통화에 해당 제품을 추가하는 것이 좋습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.