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##### 컨택트 관심사 내역 분석 주제 영역 ### 가용성 이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다. ### 비즈니스 목적 [컨택트 관심사 내역 분석] 주제 영역에서는 컨택트 차원의 컨택트 관심사에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 조언자와 해당 관리자는 이 보고서를 통해 고객의 관심사와 취미를 파악하고 이러한 관심사에 준하여 해당 고객에게 의미 있는 선물을 선택할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 골프 경기와 같은 감사 이벤트를 개최할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 조언자는 고객의 친구와 가족을 만남과 동시에 고객과의 관계를 돈독히 할 수 있으며, 이러한 이벤트는 새 비즈니스를 창출할 수 있습니다. ### 관계 유형 간단 ### 차원 이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다. 컨택트 사용자 담당 일자 컨택트 관심사 ### 척도 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다. 컨택트 관심사 척도 컨택트 관심사 수 ### 사용 설명 컨택트 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 수준에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.