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### 고객사 필드 [고객사 편집] 페이지에서는 고객사를 추가하거나 기존 고객사의 세부사항을 업데이트할 수 있습니다. [고객사 편집] 페이지에는 고객사의 전체 필드 집합이 표시됩니다. 팁: [고객사 리스트] 페이지와 [고객사 세부사항] 페이지에서 고객사를 편집할 수도 있습니다. 레코드 갱신에 대한 자세한 내용은 레코드 세부사항 갱신을 참조하십시오. 참고: 회사 관리자는 필드, 드롭다운 리스트의 옵션 및 레코드 유형의 이름을 변경하는 등, 다양한 방법으로 애플리케이션을 사용자정의할 수 있습니다. 따라서 화면에 보이는 정보는 이 표에 설명된 표준 정보와 다를 수 있습니다. 고객사 레코드는 데이터 관리 및 표시 방법을 결정할 때 중심이 되는 부분입니다. 따라서 최대한 많은 고객사 정보를 입력해야 합니다. 지역 또는 산업과 같은 몇 가지 정보는 보고서에서 정보를 분류하는 방법으로 사용될 수 있습니다. 마찬가지로 기회와 같은 레코드를 지역 또는 산업 정보가 있는 고객사 레코드에 연결할 경우 이러한 기회를 이러한 값으로 카테고리화할 수 있습니다. 다음 표에서는 몇 가지 필드에 대한 추가 정보를 제공합니다.
필드 | 설명
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주요 고객사 정보
고객사 이름 | 고객사의 이름입니다. 레코드가 중복되지 않도록 하려면 회사에서 설정한 약자, 대문자 사용 등에 대한 명명 규칙을 따르십시오.
위치 | 본사와 같이 이 사이트에서 고객사가 운영하는 기관의 유형입니다.
상위 고객사 | 고객사가 자회사로 있는 회사입니다.
웹 사이트 | 고객사의 URL 주소입니다.
고객사 영업 정보
고객사 유형 | 잠재고객, 고객, 파트너, 경쟁사 등 고객사와 회사의 관계입니다. 참고: 파트너 또는 경쟁사로 지정된 고객사는 고객사 홈페이지에서 이용할 수 있는 [전체 경쟁사] 및 [전체 파트너 고객사] 리스트에 나타납니다. 또한 [고객사 세부사항] 또는 [기회 세부사항] 페이지에서 다른 고객사 또는 기회에 연결할 수 있는 고객사 리스트에도 나타납니다. 이때 판매처, 공급업체 또는 파트너와 같은 고객사의 정확한 역할을 정의하고 파트너 및 경쟁사 정보를 추적하여 각 고객사와 기회를 알아볼 수 있습니다.
우선 순위 | 상, 중, 하와 같은 고객사 우선 순위입니다.
산업 | 제조, 첨단 기술, 금융 서비스, 소매, 자동차, 제약, 통신, 에너지, 서비스 등 고객사가 종사하고 있는 비즈니스 유형입니다. 기회와 같은 보고서 정보를 산업별로 보려면 고객사의 산업을 선택한 다음 기회 레코드를 고객사에 연결합니다.
공기업 | 고객사가 공공 기업임을 나타냅니다.
지역 | 회사에서 고객사가 속한 지역입니다. 기회와 같은 보고서 정보를 지역별로 보려면 고객사의 지역을 선택한 다음 기회 레코드를 고객사에 연결합니다.
상태 | 고객사 상태입니다. 이 필드를 사용하여 고객사 상태를 기록할 수 있습니다. 기본적으로 많은 샘플 값이 제공되지만 회사 관리자가 회사의 비즈니스 요구 사항에 맞게 값을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
최종 통화일 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
HIN | 보건 산업 번호입니다. 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
영향 유형 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
통화 빈도 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
소스 캠페인 | 고객사를 생성하는 캠페인입니다. 고객사가 리드 전환 프로세스를 통해 생성된 경우 이 필드는 리드 레코드의 [캠페인] 필드에서 자동으로 채워집니다. 고객사가 사용자에 의해 생성된 경우 사용자가 이 필드에 정보를 입력할 수 있습니다.
연간 매출 | 회사의 연간 매출액입니다.
시장 부문 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
시장 잠재 가치 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
YTD 매출 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
시장 점유율 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
참조 | 잠재고객이나 영업 대표가 고객사를 컨택트에 대한 참조로 사용할 수 있음을 나타냅니다.
참조 기준일 | 고객사를 참조로 사용한 날짜입니다.
고객사 파트너 | 이 고객사가 파트너임을 나타냅니다.
의사 수 | 병원 또는 클리닉과 같은 건강 관리 사이트에서 일하는 의사 수입니다. 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
경로 | 이 필드는 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition와 관련됩니다.
추가 정보
청구 및 배송 주소 | 국가를 선택하면 해당 국가의 주소 규칙에 따라 나머지 주소 필드의 레이블이 결정됩니다. 화면을 새로 고치면 필드 이름을 조정할 수 있습니다. 이 고객사에 컨택트 및 링크를 추가하는 경우에는 고객사의 청구 주소가 해당 컨택트의 고객사 주소 섹션으로 전달됩니다. 참고: 회사에 대한 공유 주소가 설정된 경우 청구 및 배송 주소는 읽기 전용이며 주소 필드는 공유 주소의 요구 사항에 맞게 변경됩니다. 공유 주소에 대한 자세한 내용은 주소를 참조하십시오.
담당자 | 고객사 레코드 담당자의 별칭입니다. 일반적으로 레코드 담당자는 레코드를 업데이트하거나, 레코드를 다른 담당자에게 전송하거나, 레코드를 삭제할 수 있습니다. 하지만 회사 관리자가 접근 수준을 조정하여 사용자의 접근을 제한하거나 확장할 수 있습니다.고객사 레코드의 소유권을 재할당하려면 레코드에 대한 읽기/편집 접근 레벨 설정이 있어야 합니다. 참고: 회사의 그룹 소유권을 사용으로 설정한 경우 고객사의 새 담당자가 다른 그룹의 멤버이면 그룹 팀 멤버가 자동으로 변경됩니다. [담당자] 필드의 값에 따라 사용자 또는 해당 관리자가 실행하는 보고서에 포함될 레코드가 결정됩니다. [고객사 팀] 페이지를 통해 고객사 레코드를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. 다른 사용자와 레코드를 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 레코드 공유(팀)를 참조하십시오. 회사 관리자가 레코드 유형에 대해 설정한 레코드 소유권 모드에 따라 [레코드 세부사항] 페이지에 [담당자] 필드 또는 [장부] 필드 중 하나나 모두가 표시되고 이들 필드 중 하나 또는 모두가 비어 있을 수 있습니다. 레코드 소유권 모드에 대한 자세한 내용은 데이터 접근, 레코드 공유 및 레코드 소유권 정보를 참조하십시오.
고객사 재할당 | 고객사를 다시 할당해야 함을 나타냅니다. 회사 관리자가 고객사 할당 규칙을 설정한 경우 이 필드를 선택하면 Oracle CRM On Demand의 할당 관리자가 트리거되어 고객사를 다시 처리하고 규칙에 따라 할당합니다.할당 관리자는 사용자에게만 레코드를 재할당할 수 있습니다. 레코드 유형이 사용자 모드 또는 혼합 모드의 레코드 소유권에서 구성된 경우에만 레코드를 재할당할 수 있습니다. 레코드 유형이 장부 모드에서 구성된 경우에는 할당 관리자가 레코드를 재할당할 수 없습니다. 레코드 소유권 모드에 대한 자세한 내용은 데이터 접근, 레코드 공유 및 레코드 소유권 정보를 참조하십시오. 참고:레코드 재할당에 걸리는 시간은 회사의 할당 규칙, 재할당할 레코드 수 그리고 현재 시스템 로드에 따라 달라질 수 있습니다. 고객사의 경우 팀 멤버 수와 레코드에 연결된 컨택트 및 기회 수도 처리 시간에 영향을 줍니다. 레코드를 재할당하면 담당자의 이름이 변경됩니다.
지역 | 이 고객사가 속한 판매 구역입니다.
설명 | 고객사에 대한 추가 정보입니다. 이 필드는 16,350자로 제한됩니다.
#### 관련 항목 다음 항목에서 관련 정보를 참조하십시오. 고객사 관리

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.