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#### 사용자정의 관련 정보 필드 Oracle CRM On Demand에서는 결합된 필드를 사용하여 [세부사항] 페이지에서 지정된 레코드 유형의 일부 관련 레코드 정보 또는 두 번째 레코드 유형의 관련 정보 레코드 리스트를 표시할 수 있습니다. 결합된 필드는 외부 키를 사용하여 다른 레코드 유형의 필드를 참조하는 레코드 유형의 필드입니다. 예를 들어 사용자정의 오브젝트 04를 컨택트 레코드 유형에 연결할 수 있으며, 사용자정의 오브젝트 04 레코드 유형의 결합된 여러 필드를 사용하여 [세부사항] 페이지에서 사용자정의 오브젝트 04 레코드에 대한 컨택트 레코드 정보를 표시할 수 있습니다. 연결된 사용자정의 오브젝트 04 레코드의 [세부사항] 페이지에 컨택트 이름, 성, 전자메일 주소를 비롯한 컨택트 레코드의 기타 필드를 표시할 수 있습니다. 마찬가지로 다른 레코드 유형의 레코드에 연결된 사용자정의 오브젝트 04 레코드 리스트에 컨택트 레코드 필드를 표시할 수 있습니다. 하지만 결합된 필드를 사용할 수 없는 관련 레코드 유형의 필드 값을 표시해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 사용자정의 오브젝트 04 레코드의 [세부사항] 페이지에 관련 컨택트 비서의 전화 번호를 표시할 수 있지만 컨택트 레코드 유형의 [비서 전화 번호] 필드에 결합된 필드를 사용할 수 없습니다. 또는 사용자정의 오브젝트 04 레코드 리스트에 사용자정의 오브젝트 05 레코드 유형 같이 연결된 다른 레코드 유형의 [세부사항] 페이지에 나타나는 컨택트 레코드 유형의 사용자정의 필드 값을 표시할 수 있습니다. 사용자정의 오브젝트 레코드 유형 및 특정 기타 레코드 유형의 경우 사용자정의 관련 정보 필드를 생성할 수 있습니다. 이러한 사용자정의 관련 정보 필드에는 결합된 필드를 사용할 수 없는 필드 정보를 표시할 수 있습니다. 사용자정의 관련 정보 필드 생성에 대한 자세한 내용은 사용자정의 관련 정보 필드 생성을 참조하십시오. 참고: 웹 링크, 연결, 마스크 가능 및 다중 선택가능 선택 리스트 필드를 제외한 모든 필드 유형에서 사용자정의 관련 정보 필드를 생성할 수 있습니다. 사용자정의 관련 정보 필드는 [분석]에 매핑되어 있지 않으므로 Oracle CRM On Demand 보고에서 이러한 필드를 사용할 수 없습니다. 대신, [분석]에서 사용할 수 있는 원래 소스 필드를 사용해야 합니다. ### 사용자정의 관련 정보 필드의 값 갱신 정보 사용자정의 관련 정보 필드 값 갱신 시 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다. 새 사용자정의 관련 정보 필드를 저장하면 Oracle CRM On Demand는 새 필드를 초기화하는 요청을 자동으로 제출합니다. 초기화 프로세스는 레코드의 사용자정의 관련 정보 필드를 관련 레코드 유형의 레코드에 있는 해당 필드의 값으로 채웁니다. 레코드에서 사용자정의 관련 정보 필드가 초기화될 후에는 관련 레코드의 해당 필드 값이 업데이트될 때마다 이 필드 값이 자동으로 업데이트됩니다. 사용자정의 관련 정보 필드 값은 어떤 채널을 통해서도 직접 업데이트할 수 없습니다. ### 사용자정의 관련 정보 필드 사용 예 회사에서 회의 센터를 소유 및 관리하면서 회의 시설을 다른 회사, 정부 고객 등에게 제공하고 있습니다. 하나의 사용자정의 오브젝트 레코드 유형을 사용하여 이벤트에 대한 정보를 추적하고 또 다른 사용자정의 오브젝트 레코드 유형을 사용하여 해당 이벤트에 사용되는 방에 대한 정보를 추적합니다. 각 방은 여러 이벤트에 사용되고 각 이벤트는 여러 방을 사용할 수 있으므로 레코드 유형 간에 다대다 관계가 있어야 합니다. Oracle CRM On Demand에서 다대다 관계를 생성하려면 세 번째 사용자정의 오브젝트 레코드 유형을 교차 테이블로 사용하여 각 방 예약 또는 세션에 대한 정보를 추적합니다. 그런 다음 방과 세션 간의 일대다 관계 및 이벤트와 세션 간의 일대다 관계를 생성하여 방과 이벤트 간의 다대다 관계를 제공합니다. 사용자정의 오브젝트 간의 다대다 관계 설정에 대한 자세한 내용은 사용자정의 오브젝트의 다대다 관계 정보를 참조하십시오. 회의실 레코드 유형에는 [회의실 유형] 및 [회의실 정원]의 사용자정의 필드가 두 개 있습니다. 이제 특정 사용자 역할의 [이벤트 세부사항] 페이지에 있는 세션 관련 정보 섹션에서 [회의실 유형] 및 [회의실 정원] 필드 정보를 표시하려 합니다. 이렇게 구성하면 [이벤트 세부사항] 페이지를 보는 사용자가 이벤트에 할당된 방 유형 및 정원을 볼 수 있습니다. 다음 절차에서는 이 예에서 이벤트 및 세션 레코드 유형을 구성하는 방법을 설명합니다. 이벤트 및 세션 레코드 유형을 구성하려면 세션 레코드 유형의 [애플리케이션 사용자정의] 페이지에서 회의실 레코드 유형의 [회의실 유형] 및 [회의실 정원] 필드 값을 표시할 두 개의 사용자정의 관련 정보 필드를 생성합니다. 세션 레코드 유형의 새 필드에 방 레코드 유형의 필드와 동일한 이름을 지정하거나 다른 이름을 지정할 수 있습니다. 사용자정의 필드 생성에 대한 자세한 내용은 사용자정의 관련 정보 필드 생성을 참조하십시오. [관련 필드 초기화 대기열] 페이지에서 필드 초기화 요청이 성공적으로 완료되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 사용자정의 관련 정보 필드 생성을 참조하십시오. 이벤트 레코드 유형의 [애플리케이션 사용자정의] 페이지에서 세션 레코드 유형에 대한 관련 정보 레이아웃을 생성하거나 편집하고, [관련 정보 레이아웃] 마법사에서 세션 레코드 유형에 대해 생성한 사용자정의 필드를 [사용 가능한 필드] 섹션에서 [선택한 필드] 섹션으로 이동합니다. 관련 정보 레이아웃을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 항목 레이아웃 사용자정의를 참조하십시오. 이벤트 레코드 유형의 [애플리케이션 사용자정의] 페이지에서 [이벤트 세부사항] 페이지 레이아웃을 생성하거나 편집하고 세션 레코드 유형에 대해 설정한 관련 정보 레이아웃을 할당합니다. 페이지 레이아웃 구성에 대한 자세한 내용은 정적 페이지 레이아웃 사용자정의 및 동적 페이지 레이아웃 지정을 참조하십시오. 이벤트 레코드 유형에 대해 설정한 [이벤트 세부사항] 페이지 레이아웃을 각각의 관련 사용자 역할에 할당합니다. 역할 구성에 대한 자세한 내용은 역할 추가를 참조하십시오. 사용자에게 아직 할당되지 않은 역할은 적절한 사용자에게 할당합니다. 사용자 레코드 구성에 대한 자세한 내용은 사용자 설정을 참조하십시오.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.