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##### 활동 내역 분석 주제 영역 ### 가용성 이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다. ### 비즈니스 목적 이 주제 영역에서는 활동, 고객사, 기회, 리드, 캠페인, 컨택트, 서비스 요청 및 일자 차원별로 다양한 활동 척도를 분석할 수 있습니다. 이 주제 영역에는 이러한 레코드 유형과 관련된 모든 단일 활동 이벤트와 상호 작용이 표시되므로 이 주제 영역이 가장 낮은 수준의 주제 영역이며, 달리 말해 이 주제 영역을 결정하는 활동 팩트 테이블은 가장 클 수 있습니다. 이 주제 영역에서는 다양한 차원을 사용하여 활동 척도를 집계 및 분석할 수 있습니다. 이 주제 영역은 두 개 이상의 팩트 테이블로 구성되어 있으므로 활동 척도와 관련된 사용자 할당량에 대해 보고할 수 있습니다. ### 관계 유형 간단 ### 차원 이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다. 고객사 활동 캠페인 컨택트 일자 딜러 이벤트 리드 기회 사용자 담당 할당량 서비스 요청 ### 척도 이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다. 활동 척도 활동 사용자정의 척도 생성일별 활동 척도 활동 수(생성일) 약속 수(생성일) 확정된 활동 수(생성일) 미결 활동 수(생성일) 태스크 수(생성일) 기타 일자별 활동 척도 약속 수(종료일) 약속 수(시작일) 태스크 수(만기일) 활동이 있는 고객사 수 활동 수 예정된 약속 수 발신 통화 수 연결 통화 수 마감된 활동 수 미결 활동 수 할당량 척도 할당량 값 ### 사용 설명 고객사, 활동 및 서비스 요청 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 레벨에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다. #### 사용자 시간대 사용 필드 일반적으로 분석 주제 영역 보고서에서는 보고서를 누가 생성하는지에 상관없이 시간 정보가 일관성 있도록 하기 위해 포함되는 모든 시간을 회사 시간대로 표시합니다. 활동 차원에 포함되는 필드는 다음과 같습니다. 종료 시간 종료 시간 사용자 시간대 시작 시간 시작 시간 사용자 시간대 [종료 시간] 및 [시작 시간] 필드는 활동 시간을 회사 시간대로 보고합니다. [종료 시간 사용자 시간대] 및 [시작 시간 사용자 시간대] 필드는 표준 필드와 동일한 정보를 사용자의 지역 시간대로 보고합니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.