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#### 해결된 서비스 요청 마감 고객의 요청에 만족스럽게 응답한 경우 서비스 요청을 마감할 수 있습니다. 사전 작업: [서비스 요청 세부사항] 페이지에서 다음을 검증하여 서비스 요청이 완료되었는지 확인합니다. 서비스 요청의 전체 활동이 [완료] 상태입니다. 이는 고객의 요청이 모두 처리되었음을 나타냅니다. 회사에서 솔루션을 사용할 경우 솔루션이 서비스 요청 레코드에 연결되며 문제가 어떻게 해결되었는지를 보여 줍니다. 해결된 서비스 요청을 마감하려면 [서비스 요청 리스트] 페이지에서 마감할 [서비스 요청]의 [상태] 필드를 클릭합니다. [필드]의 드롭다운 리스트에서 [마감]을 선택합니다. [상태] 필드의 녹색 확인 표시 아이콘을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.