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#### 활동 레코드 잠금 시나리오 이 항목에서는 제약 회사의 영업 대표가 Oracle CRM On Demand에서 통화 활동 레코드를 사용하여 고객 통화 세부사항을 기록하는 방법 및 특정 시점의 통화 활동 레코드를 잠그는 방법의 예를 제공합니다. 비즈니스 모델에 따라 회사에서 Oracle CRM On Demand를 다른 방식으로 사용할 수 있습니다. 영업 대표는 지역 개인 병원을 방문하여 개인 병원에서 샘플 캐비닛을 재비축하고 개인 병원 대표에게 제약 회사가 출시할 신제품에 대해 알리려고 계획합니다. 영업 대표는 개인 병원 대표에게 임상 실험 결과와 백서가 들어 있는 판촉 CD를 제공하려고 계획합니다. 영업 대표가 Oracle CRM On Demand에서 통화 활동 레코드를 설정할 때 레코드 상태는 시작하지 않음으로 설정됩니다. 영업 대표가 개인 병원에 도착하면 개인 병원의 직원 멤버가 샘플 캐비닛의 열쇠를 가져오는 동안 지연이 있습니다. 영업 대표는 이 시간을 사용하여 Oracle CRM On Demand에서 통화 활동 레코드 상태를 진행 중으로 업데이트합니다. 영업 대표는 샘플 캐비닛을 성공적으로 비축하고 신제품에 대한 메시지를 개인 병원 대표와 공유한 다음 판촉 자료를 제공합니다. 하루를 마감하면서 영업 대표는 Oracle CRM On Demand에 사인인하고 하루의 활동에 관련된 레코드를 업데이트하기 시작합니다. 영업 대표는 개인 병원 통화에 대한 통화 활동 레코드를 업데이트하지만 레코드 상태를 최종 제출됨 상태로 변경하기 전에 레코드를 한 번 더 검토하려고 합니다. 그러나 영업 대표는 영업 회의에 참석해야 하므로 레코드 상태를 완료됨으로 설정하고 회의 참석을 위해 떠납니다. 이때 레코드는 Oracle CRM On Demand에서 삭제될 수 없습니다. 영업 대표가 회의에서 돌아오면 통화 활동 레코드를 다시 검토하고 레코드 상태를 제출됨으로 설정합니다. 이때 통화 활동 레코드는 업데이트될 수 없고 Oracle CRM On Demand에서 삭제될 수 없으며 레코드의 모든 필드는 읽기 전용입니다. 도한 기타 레코드는 제출된 통화 활동 레코드에 연결될 수 없습니다. 레코드 잠금을 위한 프로세스 사용의 예에서는 이 시나리오를 지원하는 프로세스의 예를 제공합니다.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.