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##### 솔루션 필드: 가져오기 준비 다음 표에는 Oracle CRM On Demand로 솔루션을 가져오기 전에 CSV 파일을 설정하는 데 필요한 정보가 있습니다. 이 정보는 데이터 가져오기에 대한 필드 유형 지침 항목에 제공된 지침을 보완합니다. 가져오기를 수행하기 전에 먼저 다음 가져오기 정보를 검토해야 합니다. 참고: 이 표의 [기본 필드] 열에는 각 필드의 초기 기본 이름만 포함됩니다. Oracle CRM On Demand에서 회사를 위해 변경된 이름은 포함되지 않습니다. 따라서 데이터 가져오기를 수행할 때 특정 필드가 보이지 않으면 관리자에게 문의하여 필드의 새 이름을 확인하십시오.
기본 솔루션 필드 이름 | 데이터 유형 | 최대 길이 | 비고
--- | --- | --- | ---
부서 | 텍스트 | 50 | 없음
외부 고유 ID | 텍스트 | 30 | 없음
FAQ | 텍스트 | 250 | 없음
통합 ID | 텍스트 | 30 | 없음
선택 리스트 값 그룹 | 텍스트 | 50 | 없음
제품 카테고리 | 선택 리스트 | 100 | 없음
게시 | 선택 리스트 | 1 | 유효한 기본값은 Y 및 N입니다. 이 값은 해당 언어 설정과 상관 없이 반드시 영문이어야 합니다.
등급 1 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 1, 2, 3, 4, 5입니다. 자세한 내용은 이미지로 표시되는 필드 정보를 참조하십시오.
등급 2 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 1, 2, 3, 4, 5입니다.
등급 3 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 1, 2, 3, 4, 5입니다.
서비스 요청 수 | 정수 | 22 | 없음
솔루션 통화 | 선택 리스트 | 20 | 이 선택 리스트는 편집할 수 없습니다. 따라서 가져오는 값은 유효한 값과 정확히 일치해야 합니다.
솔루션 세부사항 | 텍스트 | 16,000 | 없음
솔루션 등급 | 숫자 | 15 | 이 선택 리스트는 편집할 수 없습니다. 따라서 가져오는 값은 유효한 값과 정확히 일치해야 합니다.
상태 | 선택 리스트 | 30 | 유효한 기본값은 초안, 승인, 더 사용 안함입니다.
정지 신호 1 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 0, 1, 2입니다. 자세한 내용은 이미지로 표시되는 필드 정보를 참조하십시오.
정지 신호 2 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 0, 1, 2입니다.
정지 신호 3 | 정수 | 적용할 수 없음 | 이 필드에 유효한 값은 null, 0, 1, 2입니다.
제목 | 텍스트 | 100 | 필수 입력 필드입니다.
#### 관련 항목 다음 항목에서 관련 정보를 참조하십시오. 솔루션 필드 데이터 가져오기에 대한 필드 유형 지침 데이터 가져오기

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.