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### Oracle Social Engagement and Monitoring 구성 Oracle Social Engagement and Monitoring을 사용하려면 Oracle CRM On Demand에서 컨택트를 생성하거나 소셜 모니터링에 기반한 서비스 요청 레코드를 생성할 수 있는 기능을 먼저 구성해야 합니다. 참고: Oracle Social Engagement and Monitoring을 구성하려면 사용자 역할에 [Social Engagement and Monitoring 접근 관리] 권한이 있어야 합니다. Oracle Social Engagement and Monitoring을 사용하려면 사용자 역할에 [Social Engagement and Monitoring 통합] 권한이 있어야 합니다. Oracle Social Engagement and Monitoring 레코드 접근 권한을 구성하려면 [관리], [Oracle Social Engagement and Monitoring]으로 이동합니다. [컨택트] 및 [서비스 요청] 상자를 선택하고 [저장]을 클릭합니다. 서비스 요청 기능을 사용하려면 회사 관리자가 사용자 역할에 대한 서비스 요청 페이지 레이아웃에 Oracle Social Engagement and Monitoring 필드를 추가해야 합니다. 자세한 내용은 정적 페이지 레이아웃 사용자정의를 참조하십시오.

2022년 8월 게시됨 | Copyright © 2005, 2022, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.