| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### Beoordelingsscripts instellen U kunt beoordelingsscripts instellen, zodat gebruikers consistente processen kunnen volgen bij het verzamelen van gegevens en het maken van beslissingen. De beoordelingsscripts kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om leads te kwalificeren, verkoopkansen te beoordelen, contacten met de klantenservice te sturen en de tevredenheid van klanten te onderzoeken. Aan de antwoorden op de beoordeling wordt een score en een gewicht toegewezen, waarna ze worden vergeleken met een opgegeven drempel om het juiste resultaat of de juiste handelswijze te bepalen. Met Oracle CRM On Demand kunt u beoordelingsscripts instellen waarmee uw bedrijf het volgende kan doen: Activiteitsgegevens voor een verkoopgesprek, taak of afspraak vastleggen. Klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren. Reacties op bedrijfsplannen verzamelen. De kwalificatie van leads automatiseren. Reacties op doelstellingen verzamelen. Verkoopkansen beoordelen (door een verkoopmethode in uw bedrijf af te dwingen). Enquêtes naar de klanttevredenheid uitvoeren voor relatie- en serviceaanvraagrecords Gespreksscripts gebruiken voor serviceaanvraagrecords. Zie het volgende voor meer informatie over beoordelingsscripts of voor instructies voor het maken van beoordelingsscripts: Beoordelingsscripts Beoordelingsscripts maken

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.