| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### Serviceaanvragen beheren Het beheren van serviceaanvragen houdt in het behandelen van algemene aanvragen en het oplossen van enkelvoudige serviceaanvragen van begin tot eind. Het evalueren van serviceproblemen en het prioriteren van aanvragen valt hier ook onder. Voer de volgende taken uit om serviceaanvragen te beheren: Zie Serviceaanvragen om de serviceaanvraag te maken. Zie Serviceaanvragen toewijzen of Serviceaanvragen escaleren om een serviceaanvraag toe te wijzen of te escaleren. Zie Oplossingen aan serviceaanvragen toevoegen om met oplossingen voor een serviceaanvraag te werken. Zie Afgehandelde serviceaanvragen sluiten om de opgeloste serviceaanvraag te sluiten.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.