| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Personalized Content Delivery Dit onderwerp behandelt de functies van Personalized Content Delivery (PCD) die beschikbaar zijn in Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. ### Personalized Content Delivery Personalized Content Delivery (PCD) is de marketingoplossing voor elektronische detailing-presentaties met gesloten lus van Oracle. Dankzij PCD kunnen verkoop- en marketingorganisaties digitale inhoud beheren, berichtgevingsplannen maken, en berichtgevingsplannen verspreiden over verkooppersoneel in het veld. Verkooporganisaties kunnen vervolgens op maat gemaakte presentaties bieden aan klanten en automatisch klantreactiestatistieken vastleggen, die aan de marketingorganisatie kunnen worden gegeven voor gesloten-lusanalyse. PCD is vereist voor het leveren van presentaties en het vastleggen van klantreactiestatistieken. ### Scenario voor het gebruiken van PCD Met Oracle CRM On Demand PCD kunnen gebruikers: Digitale inhoud beheren Berichtgevingsplannen beheren Klantreacties op berichtgevingsplannen opslaan De PCD-oplossing in Oracle CRM On Demand is bedoeld voor productmanagers, verkoopmanagers en anderen die materiaal ontwikkelen voor gebruik door verkooppersoneel. Het volgende scenario biedt een overzicht van de manier waarop de PCD-functionaliteit kan worden gebruikt: Digitale inhoud beheren Digitale inhoud (bestanden met grafische gegevens) wordt eerst gekoppeld aan een oplossingrecord. In PCD wordt een verscheidenheid aan grafische indelingen ondersteund, waarvan een SWF-bestand de meest algemene indeling is, waarmee geavanceerde mediapresentaties kunnen worden gemaakt. Een bijbehorende miniatuurafbeelding (meestal een PNG-, GIF- of JPG-bestand) kan ook worden gekoppeld aan dezelfde oplossingrecord om een compacte grafische weergave van het grotere mediabestand te bieden. De oplossingrecord bevat velden voor metagegevens over het gekoppelde bestand, zoals vervaldatum, en of marketinggoedkeuring en juridische goedkeuring is verkregen. Zie Oplossingen voor meer informatie over oplossingrecords. Berichtgevingsplannen beheren Nadat bestanden met grafische gegevens aan oplossingrecords zijn gekoppeld, maken gebruikers berichtgevingsplannen, die bestaan uit mediabestanden die zijn gemaakt om een verkoopbericht over te brengen. Gebruikers geven een reeks berichtgevingsplanitems op, die samen een berichtgevingsplan vormen. Elk berichtgevingsplanitem komt overeen met een oplossingrecord en de bijbehorende digitale inhoud, en bevat ook verwante mediabestanden die een presentator kan gebruiken om gedetailleerder in te gaan op een bepaald onderwerp. Een oplossingrecord bestaat uit een digitaal mediabestand dat kan worden gebruikt voor meerdere berichtgevingsplannen. Een berichtgevingsplanitem is daarentegen een unieke instance van een bepaald oplossingmediabestand, met specifieke metagegevens van een een mediabestand voor een bepaald berichtgevingsplan. Zie Berichtgevingsplannen, Berichtgevingsplanitems en Itemrelaties berichtgevingsplan voor meer informatie over het instellen van een berichtgevingsplan en de bijbehorende records. Klantreactie in berichtgevingsplannen opslaan Berichtgevingsplannen worden geleverd in een externe toepassing van Oracle CRM On Demand. In Oracle CRM On Demand wordt·publieksfeedback van de externe toepassing ontvangen. Deze informatie wordt vervolgens opgeslagen. Dergelijke feedback wordt opgeslagen gedurende bescheiden perioden in de levering van het berichtgevingsplan en kan ook worden gekoppeld aan vooraf gedefinieerde reacties. Zie Reactieberichten wijzigen voor het instellen van reactieberichten.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.