| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Monsteraanvragen Gebruik de pagina's voor monsteraanvragen om aanvragen voor productmonsters te maken, bij te werken en te beheren, bijvoorbeeld: tijdens een verkoopgesprek als een farmaceutisch verkoper productmonsters aflevert bij een arts. Een monsteraanvraag is een mechanisme voor verkopers om orders te plaatsen voor productmonsters namens artsen of andere zorgverleners. Een monsteraanvraag bevat een of meer monsteraanvraagitems, waarbij elk monsteraanvraagitem een productmonster is dat is aangevraagd. Met procesbeheer van Oracle CRM On Demand worden monsteraanvragen ondersteund omdat een monsteraanvraag onderdeel is van een gespreksactiviteit waarvoor een handtekening nodig is. Procesbeheer bevat ook monsteraanvragen binnen het vergrendelen van een gespreksactiviteit. Monsteraanvragen hebben hun eigen regels om ervoor te zorgen dat monsteraanvraagitems kunnen worden vergrendeld. Zie Functie voor procesbeheer voor meer informatie over procesbeheer. Zie Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionvoor aanbevelingen over hoe u de vergrendelingsregels instelt voor de monsteraanvraag. ### Vereisten monsteraanvraag Monsteraanvragen moeten voldoen aan de volgende vereisten, anders kunnen ze niet worden ingediend nadat ze zijn gemaakt: Een monsteraanvraag moet een relatie hebben met een geldig adres. Een monsteraanvraag moet minimaal één regelitem voor een monsteraanvraag hebben met een positief aantal. Procesbeheer voor monsteraanvragen moet worden ingesteld zoals beschreven in Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition zodat records worden vergrendeld. ### Beperkingen monsteraanvraag Monsteraanvragen hebben de volgende beperkingen: Er is slechts één monsteraanvraag toegestaan voor een gesprek; dat wil zeggen een account-, relatie- of deelnemergesprek. Nadat een monsteraanvraag is ingesteld op 'Ondertekend', is het enige veld dat u kunt bewerken het veld 'Status'. Als u een monsteraanvraagrecord wilt vergrendelen, moet de systeembeheerder een procesbeheerregel configureren op veldniveau waarmee alle velden met monsteraanvraagitems worden vergrendeld behalve het veld 'Status'. Het veld 'Status' kan worden gewijzigd van 'Ondertekend' in 'Ongeldig' of van 'Ondertekend' in 'Goedgekeurd' in 'Opgenomen in backorder' in 'Afgehandeld'. Vraag de systeembeheerder om een proces te configureren om statuswijzigingen op te halen in Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition om de statuswijzigingen te traceren. Zie Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition voor meer informatie over het instellen van procesvergrendeling. ### Gegevens voor monsteraanvragen aan een gespreksrecord koppelen Vóór versie 22 van Oracle CRM On Demand was het mogelijk om monsteraanvraagitems in te voegen zonder gekoppelde bovenliggende monsteraanvragen met webservices of de importfunctie. Vanaf versie 22 moet de monsteraanvraag-ID van de bovenliggende monsteraanvraag worden opgegeven als context voor het monsteraanvraagitem als u monsteraanvraagitems wilt invoegen met webservices of de importfunctie. In de gebruikersinterface van Oracle CRM On Demand kunt u monsteraanvraagitems alleen maken vanuit bovenliggende monsteraanvragen voor een gesprek. Regels voor geblokkeerde producten worden niet opgevolgd als monsteraanvraagitems worden ingevoegd of bijgewerkt met webservices of de importfunctie. OPMERKING: de beheerder bepaalt welke tabbladen voor u beschikbaar zijn. Als u niet verantwoordelijk bent voor het bijhouden van informatie over monsteraanvragen, kan het tabblad 'Monsteraanvraag' in uw installatie ontbreken.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.