| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

##### Velden voor serviceaanvraag: voorbereiding importeren De volgende tabel bevat specifieke informatie over het configureren van uw CSV-bestand voordat u serviceaanvragen in Oracle CRM On Demand importeert. Deze informatie vormt een aanvulling op de richtlijnen in het onderwerp Richtlijnen voor veldtypen voor het importeren van gegevens. Raadpleeg de volgende informatie over importeren voordat u een importactie uitvoert. OPMERKING: de kolom met standaardvelden in deze tabel bevat alleen de oorspronkelijke (standaard)naam voor elk veld. Deze kolom bevat geen namen die voor uw bedrijf in Oracle CRM On Demand zijn gewijzigd. Als u een specifiek veld niet kunt vinden wanneer u probeert uw gegevens te importeren, neemt u contact op met de systeembeheerder om de nieuwe naam voor het veld te bepalen.
Standaardveldnaam serviceaanvragen | Gegevenstype | Maximale lengte | Opmerkingen
--- | --- | --- | ---
Account | Tekst | 100 | Geen
Externe ID van account | Tekst | 30 | Geen
Gebied | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: 'Product', 'Installatie', 'Onderhoud', 'Training' en 'Overig'
Oorzaak | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: 'Onduidelijke instructies', 'Gebruiker heeft training nodig', 'Bestaand probleem', 'Nieuw', 'Overig'
Afgesloten | Tijd | Datum/ Tijd | Geen
Relatie | Tekst | 255 | Geen
Externe ID van relatie | Tekst | 30 | Geen
Dealer | Keuzelijst | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Omschrijving | Tekst | 16.350 | Wanneer een veld 'Omschrijving' in het importbestand meer dan 16.350 tekens bevat, wordt het ingekort tot 16.252 tekens. De resterende tekens worden toegevoegd aan de gekoppelde aantekeningen, elk met een maximum limiet van 16.350 tekens.
Afdeling | Tekst | 50 | Geen
Externe unieke ID | Tekst | 30 | Geen
Tijd geopend | Datum/ Tijd | 7 | Geen
Verkoopkans | Tekst | 100 | Geen
Eigenaar | E-mail | 50 | Bestandsgegevens moeten overeenkomen met de aanmeld-ID van een bestaande gebruiker van Oracle CRM On Demand. Als een record geen geldige waarde bevat voor dit veld (inclusief geen waarde), wordt de veldwaarde ingesteld op de aanmeld-ID van de gebruiker die de importactie uitvoert. Als dit veld niet is toegewezen aan een geldig veld uit een importbestand wanneer de importassistent wordt uitgevoerd, wordt 'Eigenaar' voor alle geïmporteerde records ingesteld op de aanmeld-ID van de gebruiker die de importactie uitvoert.
Externe ID van eigenaar | Tekst | 30 | Geen
Groep met keuzelijstwaarden | Tekst | 50 | Geen
Hoofdaccount partner | Varchar | 15 | Geen
Prioriteit | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: '1-ZSM', '2-Hoog', '3-Gemiddeld', '4-Laag'
Product | Keuzelijst | 100 | Geen
Nieuwe eigenaar toewijzen | Selectievakje | Niet van toepassing | Geen
Serviceverlenende dealer | Tekst | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Bron | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: 'Telefoon', 'Web', 'E-mail', 'Fax'
SA-valuta | Tekst | 20 | Geen
SA-nummer | Tekst | 64 | Geen
Status | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: 'Open', 'In behandeling', 'Gesloten', 'Open - Escalatie', 'Geannuleerd'
Onderwerp | Tekst | 250 | Geen
Type | Keuzelijst | 30 | Geldige standaardwaarden: 'Vraag', 'Probleem', 'Verbeteringsaanvraag', 'Overig'
Voertuig | Tekst | 100 | Geen
#### Verwante onderwerpen Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie: Serviceaanvraagvelden Richtlijnen voor veldtypen bij het importeren van gegevens Uw gegevens importeren

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.