| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Zoekactie met trefwoorden In Oracle CRM On Demand kunt u twee typen zoekacties uitvoeren: gerichte zoekacties en zoekacties met trefwoorden. De beheerder bepaalt welk type zoekactie wordt gebruikt als standaarzoekactie voor uw bedrijf. De beheerder selecteert hiervoor het type zoekactie op de bedrijfsprofielpagina. De gerichte zoekactie is het aanbevolen type zoekactie. Zie Gerichte zoekacties voor meer informatie over gerichte zoekacties. U kunt als volgt op meerdere locaties in Oracle CRM On Demand zoekacties met trefwoorden uitvoeren: Sectie Zoeken op de actiebalkAfhankelijk van het standaardtype zoekactie dat de beheerder selecteert voor uw bedrijf, worden zoekacties met trefwoorden of gerichte zoekacties gebruikt in de sectie 'Zoeken' op de actiebalk voor uw bedrijf. Zie Records zoeken op de actiebalk voor meer informatie over zoeken naar records op de actiebalk. Opzoekvensters Afhankelijk van het standaardtype zoekactie dat de beheerder selecteert voor uw bedrijf, worden zoekacties met trefwoorden of gerichte zoekacties gebruikt in het opzoekvenster waar u zoekt naar records die zijn gekoppeld aan de record waarmee u werkt. Zie Zoeken naar records in opzoekvensters voor meer informatie over zoeken naar records in opzoekvensters. Pagina Geavanceerd zoeken in Oracle CRM On Demand.Het type zoekactie op de pagina 'Geavanceerd zoeken' is als volgt afhankelijk van de opties die u selecteert: Als u meerdere recordtypen zoekt, wordt een zoekactie met trefwoorden uitgevoerd. Als u een afzonderlijk type record zoekt, wordt een gerichte zoekactie uitgevoerd. Zie Geavanceerd zoeken voor meer informatie over geavanceerde zoekacties. OPMERKING: zoekacties met snelle filtervelden op lijstpagina's zijn altijd gerichte zoekacties, zelfs als de optie 'Zoekactie met trefwoorden' is geselecteerd als de standaardzoekactie voor uw bedrijf. Als de systeembeheerder de zoekactie met trefwoorden als het type zoekactie voor uw bedrijf heeft ingesteld, bevat de sectie 'Zoeken' van de actiebalk en in opzoekvensters slechts één zoekveld. Bij een zoekactie met trefwoorden wordt de tekst die is opgegeven in het zoekveld gezocht in bepaalde velden. De records met deze tekst in een van de doorzochte velden, worden weergegeven. Het resultaat is hetzelfde als zoeken in standaardvelden met de conditie OF. Als u bijvoorbeeld zoekt op trefwoord in records met serviceaanvragen, worden de velden 'Nummer serviceaanvraag' en 'Onderwerp' doorzocht. Als u de waarde 1234 invoert in het zoekveld van de actiebalk, worden de volgende records weergegeven: Alle records waarvan de waarde in het veld 'Nummer serviceaanvraag' de reeks 1234 bevat, zoals records met de waarden '12345' en '01234'. Alle records waarvan de waarde in het veld 'Onderwerp' de reeks 1234 bevat, zoals Klant meldt een probleem met productnummer 1234. Sommige recordtypen ondersteunen geen acties met trefwoorden. Zie Standaardzoekvelden voor zoekactie met trefwoorden voor een lijst met recordtypen die zoekacties met trefwoorden ondersteunen, alsmede informatie over de velden die bij een zoekactie met trefwoorden voor elk type record worden doorzocht.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.