| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

##### Onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' van 'Real-time rapportage' ### Beschikbaarheid Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand. ### Zakelijke doelstelling Met dit onderwerpgebied kunnen geavanceerde aangepaste objecten worden geanalyseerd. Het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' is een specialistisch onderwerpgebied waarmee kan worden gerapporteerd over de één-op-veel-relatie en de veel-op-één-relatie tussen aangepaste objecten 4 tot en met 40 en vooraf gemaakte objecten, inclusief aangepaste objecten 1, 2 en 3. Omdat in het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' de rapportage van alle objecten wordt verenigd in een enkel onderwerpgebied, is het nodig om voor het rapport een bepalende statistiek op te nemen waarmee een relatiepad tussen de objecten in het rapport kan worden gekozen. Als er twee of meer dimensies in een rapport beschikbaar zijn, is voor Oracle CRM On Demand Analytics een statistiek nodig om een relatie tot stand te brengen voor dimensies. Als het rapport geen statistiek bevat, wordt in Oracle CRM On Demand Analytics een willekeurige statistiek gekozen. De rapportage van de veel-op-veel-relatie is met behulp van dit onderwerpgebied niet mogelijk omdat deze rapportage niet direct in Oracle CRM On Demand wordt ondersteund voor de aangepaste objecten 4 tot en met 40. De veel-op-veel-relatie is geïmplementeerd voor aangepaste objecten 1, 2 en 3 en accounts, relaties, serviceaanvragen en verkoopkansen in 'Analytische gegevens'. Het is daarom alleen mogelijk om te rapporteren over de één-op-veel-relatie tussen aangepaste objecten 1, 2 en 3 en deze objecten. Het is niet mogelijk om te rapporteren over de één-op-veel-relatie tussen aangepaste objecten 1, 2 en 3 en activiteiten, activa, leads en producten. ### Type relatie Federatief ### Dimensies Dit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies: Account Activiteit Toewijzing Campagne Claim Relatie Dekking Aangepast object 1 Aangepast object 2 Aangepast object 3 Aangepast object 04 Aangepast object 05 Aangepast object 06 Aangepast object 07 Aangepast object 08 Aangepast object 09 Aangepast object 10 Aangepast object 11 Aangepast object 12 Aangepast object 13 Aangepast object 14 Aangepast object 15 Aangepast object 16 Aangepast object 17 Aangepast object 18 Aangepast object 19 Aangepast object 20 Aangepast object 21 Aangepast object 22 Aangepast object 23 Aangepast object 24 Aangepast object 25 Aangepast object 26 Aangepast object 27 Aangepast object 28 Aangepast object 29 Aangepast object 30 Aangepast object 31 Aangepast object 32 Aangepast object 33 Aangepast object 34 Aangepast object 35 Aangepast object 36 Aangepast object 37 Aangepast object 38 Aangepast object 39 Aangepast object 40 Schade Rekening Rekeninghouder Rekeningenportefeuille Financieel plan Financieel product Financiële transactie Huishouden Verzekerd eigendom Voorraadperiode Betrokken partij Lead Verkoopkans Partner Polis Polishouder Portefeuille Product Voorraad monsters Monstertransactie Serviceaanvraag Oplossing Transactie-item ### Statistieken De volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt: Statistieken account Aangepaste statistieken account Aantal accounts Activiteitstatistieken Aantal accounts met activiteiten Aantal activiteiten Aantal gesloten activiteiten Aantal openstaande activiteiten Statistieken toewijzing Aantal toewijzingen Gemiddelde maximum aantal toewijzingen Gemiddelde maximum aantal gesprekken Gemiddelde sorteren op Totaal maximum aantal toewijzingen Totaal maximum aantal gesprekken Totaal sorteren op Statistieken campagne Aantal accounts voor campagne Aantal campagnes Aantal actieve campagnes Aantal voltooide campagnes Aantal geplande campagnes Aantal relaties voor campagne Aantal leads voor campagne Aantal verkoopkansen voor campagne Aantal gerealiseerd voor campagne Percentage (%) budget (definitie: de kosten vermenigvuldigd met 100, vervolgens gedeeld door de gebudgetteerde kosten) Percentage (%) behaalde leaddoelstelling (definitie: het aantal leads vermenigvuldigd met 100, vervolgens gedeeld door de leaddoelstelling) Percentage (%) behaalde omzetdoelstelling (definitie: de gerealiseerde omzet vermenigvuldigd met 100, vervolgens gedeeld door de omzetdoelstelling) Gemiddeld aantal dagen voor sluiten van verkoopkansen voor campagne Gemiddelde gerealiseerde omzet voor campagne Gemiddeld aantal dagen voor sluiten van verkoopkansen voor campagne Gemiddelde kosten per gerealiseerde verkooptransactie (definitie: de gemiddelde kosten gedeeld door het aantal gerealiseerde transacties) Gemiddelde kosten per lead (definitie: de gemiddelde kosten gedeeld door het aantal leads) Gerealiseerde omzet voor campagne Kosten per gesloten verkooptransactie (definitie: de kosten gedeeld door het aantal gerealiseerde transacties) Kosten per lead (definitie: de kosten gedeeld door het aantal leads) Leadconversiepercentage voor campagne Omzet verkoopkans voor campagne Percentage gerealiseerde verkoopkansen voor campagne Rentabiliteit Statistieken claim Aangepaste statistieken claim Aantal claims Gem. hoogte van aansprakelijkheid Gem. hoogte van verlies Gem. aantal medewerkers met letsel Gem. aantal personen met letsel Totale hoogte van aansprakelijkheid Totale hoogte van verlies Totaal aantal medewerkers met letsel Totaal aantal personen met letsel Statistieken relatie Aangepaste statistieken relatie Aantal relaties Statistieken dekking Aangepaste statistieken dekking Aantal dekkingen Gemiddeld eigen risico Gemiddelde persoonlijke limiet Gemiddeld verzekerd bedrag Gemiddelde totale limiet Totaal eigen risico Totaal persoonlijke limiet Totaal verzekerd bedrag Totale som limiet Statistieken aangepaste objecten 1-40 Aangepaste statistieken aangepaste objecten 1-40 Geoptimaliseerde aangepaste statistieken aangepaste objecten 1-40 Aantal aangepaste objecten 1-40 Statistieken schade Aangepaste statistieken schade Aantal schadegevallen Gemiddeld geschat bedrag Gemiddeld aantal eigendommen Totaal geschat bedrag Totaal aantal eigendommen Statistieken rekening Aangepaste statistieken rekening Aantal rekeningen Gemiddeld saldo Totaal saldo Statistieken rekeninghouder Aangepaste statistieken rekeninghouder Aantal rekeninghouders Statistieken rekeningenportefeuille Aangepaste statistieken rekeninghouder Aantal rekeningenportefeuilles Gemiddelde prestatie Gemiddelde inkoopprijs Gemiddelde hoeveelheid Gemiddelde waarde Totale prestatie Totale inkoopprijs Totale hoeveelheid Totale waarde Statistieken financieel plan Aangepaste statistieken financieel plan Aantal financiële plannen Statistieken financieel product Aangepaste statistieken financieel product Aantal financiële producten Gemiddelde huidige prijs Totale huidige prijs Statistieken financiële transactie Aangepaste statistieken financiële transactie Aantal financiële transacties Gemiddelde hoeveelheid Gemiddelde transactieprijs Gemiddelde waarde Totale hoeveelheid Totale transactieprijs Totale waarde Statistieken huishouden Aangepaste statistieken huishouden Totale activa relatie Gemiddelde totale activa Gemiddelde totale activa (000) Totale activa Totale activa (000) Totale onkosten relatie Gemiddelde totale onkosten Gemiddelde totale onkosten (000) Totale onkosten Totale onkosten (000) Totaal inkomsten relatie Gemiddelde totale inkomsten Gemiddelde totale inkomsten (000) Totale inkomsten Totale inkomsten (000) Totale passiva relatie Gemiddelde totale passiva Gemiddelde totale passiva (000) Totale passiva Totale passiva (000) Netto materieel actief relatie Gemiddeld netto materieel actief Gemiddeld netto materieel actief (000) Netto materieel actief Netto materieel actief (000) Totale activa huishouden Gemiddelde totale activa huishouden Gemiddelde totale activa huishouden (000) Totale activa huishouden Totale activa huishouden (000) Totale onkosten huishouden Gemiddelde totale onkosten huishouden Gemiddelde totale onkosten huishouden (000) Totale onkosten huishouden Totale onkosten huishouden (000) Totale inkomsten huishouden Gemiddelde totale inkomsten huishouden Gemiddelde totale inkomsten huishouden (000) Totale inkomsten huishouden Totale inkomsten huishouden (000) Totale passiva huishouden Gemiddelde totale passiva huishouden Gemiddelde totale passiva huishouden (000) Totale passiva huishouden Totale passiva huishouden (000) Totaal netto materieel actief huishouden Gemiddeld netto materieel actief huishouden Gemiddeld netto materieel actief huishouden (000) Totaal netto materieel actief huishouden Netto materieel actief huishouden (000) Aantal leads relatie Aantal serviceaanvragen relatie Aantal relaties Aantal huishoudens Aantal getotaliseerde relaties Aantal getotaliseerde leads Aantal getotaliseerde serviceaanvragen Statistieken verzekerd eigendom Aangepaste statistieken verzekerd eigendom Aantal verzekerde eigendommen Gemiddeld bedrag Gemiddelde volgorde Totaalbedrag Totale volgorde Statistieken voorraadperiode Aangepaste statistieken voorraadperiode Aantal voorraadperioden Statistieken betrokken partij Aangepaste statistieken betrokken partij Aantal betrokken partijen Statistieken leads Aantal gearchiveerde leads Aantal leads Aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen) Aantal leads dat in een niet-gerealiseerde verkoopkans resulteert Aantal leads dat resulteert in een gerealiseerde verkoopkans (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen en zich in de verkoopfase 'Gesloten/gerealiseerd' bevindt) Aantal nieuwe verkoopkansen Aantal gekwalificeerde leads Aantal afgewezen leads Aantal successen Gerealiseerde omzet voor lead Verwachte omzet voor lead Omzet verkoopkans voor lead Statistieken verkoopkans Aangepaste statistieken verkoopkans Aantal gesloten verkoopkansen Aantal openstaande verkoopkansen Aantal verkoopkansen Aantal successen Gemiddeld aantal dagen in fase Gerealiseerde omzet Gerealiseerde omzet (000) Verwachte omzet Verwachte omzet (000) Omzet Omzet (000) Statistieken partner Aangepaste statistieken partner Aantal partners Statistieken polis Aangepaste statistieken polis Aantal polissen Gemiddeld verzekerd kapitaal Gemiddelde modale premie Gemiddelde totale premie Totaal verzekerd kapitaal Totale modale premie Totale som premie Statistieken polishouder Aangepaste statistieken polishouder Aantal polishouders Gemiddeld percentage houder Totaal percentage houder Statistieken portefeuille Aangepaste statistieken portefeuille Aantal portefeuilles Gemiddeld kredietlimiet Gemiddelde nominale waarde Gemiddeld leenbedrag Gemiddelde premie Gemiddelde omzet Gemiddelde totale activumwaarde Kredietlimiet Nominale waarde Leenbedrag Premie Omzet Totale activumwaarde Statistieken voorraad monsters Aangepaste statistieken voorraad monsters Aantal monsters voorraad Gemiddelde laatste fysieke telling Gemiddeld openingssaldo Gemiddelde fysieke telling Gemiddelde systeemtelling Totaal laatste fysieke telling Totaal openingssaldo Totaal fysieke telling Totaal systeemtelling Statistieken monstertransactie Aangepaste statistieken monstertransactie Aantal monstertransacties Gemiddelde ontvangen pakketten Gemiddelde verzonden pakketten Totaal ontvangen pakketten Totaal verzonden pakketten Statistieken serviceaanvraag Aangepaste statistieken serviceaanvraag Aantal geannuleerde serviceaanvragen Aantal gesloten serviceaanvragen Aantal openstaande serviceaanvragen Aantal serviceaanvragen die in behandeling zijn Aantal serviceaanvragen Gemiddeld aantal dagen voor het sluiten van serviceaanvragen Gemiddelde periode openstaande serviceaanvragen Statistieken oplossing Aangepaste statistieken oplossing Aantal goedgekeurde oplossingen Aantal verouderde oplossingen Aantal gepubliceerde oplossingen Aantal oplossingen Statistieken transactie-item Aangepaste statistieken transactie-item Aantal transactie-items Gemiddeld regelnummer Gemiddelde hoeveelheid Gemiddelde verzonden hoeveelheid Totaal regelnummer Totale hoeveelheid Totaal verzonden hoeveelheid ### Gebruiksnotities De dimensie 'Portefeuille' omvat normaal gesproken niet-financiële activa zoals voertuigen, tenzij de beheerder dergelijke niet-financiële activa specifiek heeft uitgesloten in portefeuillelijsten door de optie 'Records voor voertuig/activum uitsluiten uit portefeuilleaccounts' op de pagina 'Bedrijfsprofiel' te gebruiken. Rapporten zonder resultaten kunnen om verschillende redenen voorkomen. Eén reden is het ontbreken van een statistiek in het rapport. Uw rapport moet ten minste één statistiek bevatten. U kunt ook een rapport zonder resultaten krijgen als u twee aangepaste objecten gebruikt die niet rechtstreeks aan elkaar zijn gekoppeld. Bijvoorbeeld: als een accountobject rechtstreeks is gekoppeld aan aangepast object 4 en aangepast object 5, kunt u rapporteren over de koppeling tussen de account en aangepast object 4 en over de koppeling tussen de account en aangepast object 5. U kunt echter niet rapporteren over de gecombineerde koppeling tussen de account, aangepast object 4 en aangepast object 5 tenzij er een directe koppeling bestaat tussen aangepast object 4 en aangepast object 5 die in de toepassing is gedefinieerd. In dit voorbeeld geldt ook het volgende: als een accountobject direct aan aangepast object 4 is gekoppeld en aangepast object 4 direct aan aangepast object 5 is gekoppeld, kunt u rapporteren over de koppeling tussen de account en aangepast object 4 en over de koppeling tussen aangepast object 4 en aangepast object 5. U kunt echter niet rapporteren over de gecombineerde koppeling tussen de account, aangepast object 4 en aangepast object 5 tenzij er een directe koppeling bestaat tussen de account en aangepast object 5 die in de toepassing is gedefinieerd. De dimensies 'Account', 'Activiteit', 'Relatie' en 'Serviceaanvraag' bevatten een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren. De dimensie 'Portefeuille' levert geen resultaten op wanneer deze wordt gebruikt in combinatie met aangepaste objecten 16-20. De dimensie levert wel resultaten op wanneer deze wordt gebruikt in combinatie met aangepaste objecten 1-15 en 21-40. #### Veelgebruikte eigenaardimensie De meeste dimensies van het type record in dit onderwerpgebied beschikken over een map Toegewezen aan (gebruiker). Eigenaar is echter een afzonderlijke veelgebruikte dimensie die wordt gedeeld door al die recordtypen. Als u kolommen selecteert in de map Toegewezen aan (gebruiker) onder een willekeurige recordtypemap, en u selecteert een statistiek voor een ander recordtype, worden in de analyse alle eigenaars weergegeven van records met het recordtype waaruit u de statistiek hebt geselecteerd. Als u bijvoorbeeld de kolom Alias selecteert in de map Toegewezen aan (gebruiker) onder de map Serviceaanvraag, en u selecteert de statistiek Aantal serviceaanvragen, worden in de analyse vervolgens alle eigenaars weergegeven van de serviceaanvraagrecords. Aangezien Eigenaar een afzonderlijke dimensie is, wordt hetzelfde resultaat weergegeven als u de kolom Alias selecteert in de map Toegewezen aan (gebruiker) onder de map Relatie en de statistiek Aantal serviceaanvragen. Als u kolommen selecteert in de map Toegewezen aan (gebruiker) onder een willekeurige recordtypemap, en u selecteert statistieken in twee of meer recordtypen, worden in de analyse alle eigenaars weergegeven van records met alle recordtypen waarin u de statistieken hebt geselecteerd. Als u bijvoorbeeld de kolom Alias selecteert in de map Toegewezen aan (gebruiker) onder de map Serviceaanvraag, en u selecteert de statistieken Aantal serviceaanvragen en Aantal activiteiten, worden in de analyse vervolgens alle eigenaars weergegeven van de serviceaanvraagrecords en activiteitenrecords. In dit voorbeeld wordt een waarde van 0 (nul) weergegeven voor de statistiek Aantal serviceaanvragen als een eigenaar de eigenaar is van activiteiten, maar geen eigenaar is van serviceaanvragen. Er wordt een waarde van 0 (nul) weergegeven voor de statistiek Aantal activiteiten als een eigenaar de eigenaar is van serviceaanvragen, maar geen eigenaar is van activiteiten. #### Veelgebruikte datumdimensies Veel van de dimensies van het type record in dit onderwerpgebied beschikken over een datummap, zoals Datum of Datum aangemaakt. Sommige recordtypen delen echter een veelgebruikte datumdimensie. Als u kolommen selecteert uit de datummap onder een recordtype dat een datumdimensie deelt met andere recordtypen, en u selecteert een statistiek voor een van de andere recordtypen die dezelfde datumdimensie delen, worden in de analyse alle datums weergegeven voor records van het recordtype waaruit u de statistiek hebt geselecteerd. De recordtypen Account en Relatie delen bijvoorbeeld een datumdimensie. Als u de kolom Datum selecteert in de map Datum aangemaakt onder de map Account, en u selecteert de statistiek Aantal accounts, worden in de analyse alle datums weergegeven waarop accountrecords zijn gemaakt. Aangezien de recordtypen Account en Relatie een datumdimensie delen, worden dezelfde resultaten weergegeven als u de kolom Datum selecteert in de map Datum aangemaakt onder de map Relatie en de statistiek Aantal accounts. Als u kolommen selecteert in de datummap onder een recordtype dat een datumdimensie deelt met andere recordtypen, en u selecteert statistieken in twee of meer van de andere recordtypen die dezelfde datumdimensie delen, worden in de analyse alle datums weergegeven voor records van alle recordtypen waarin u de statistieken hebt geselecteerd. Als u bijvoorbeeld de kolom Datum selecteert in de map Datum aangemaakt onder de map Account, en u selecteert de statistieken Aantal accounts en Aantal relaties, worden in de analyse alle datums weergegeven waarop accountrecords en relatierecords zijn gemaakt. In dit voorbeeld wordt de waarde 0 (nul) weergegeven voor de statistiek Aantal relaties voor datums waarop accountrecords zijn gemaakt maar waarop geen relatierecords zijn gemaakt. De waarde 0 (nul) wordt weergegeven voor de statistiek Aantal accounts voor datums waarop relatierecords zijn gemaakt maar waarop geen accountrecords zijn gemaakt. In de volgende tabellen worden recordtypen vermeld die een veelgebruikte datumdimensie delen en wordt de naam van die datumdimensie weergegeven zoals deze wordt getoond voor elk van de recordtypen. In elke tabel worden de details weergegeven voor één veelgebruikte datumdimensie.
Dimensie voor type record | Datumdimensie
--- | ---
Account | Gemaakt op
Campagne | Datum
Relatie | Gemaakt op
Lead | Datum
Verkoopkans | Datum gerealiseerd
Portefeuille | Datum
Dimensie voor type record | Datumdimensie
--- | ---
Activiteit | Gemaakt op
Toewijzing | Gemaakt op
Claim | Gemaakt op
Dekking | Gemaakt op
Aangepaste objecten 01 t/m 40 | Gemaakt op
Schade | Gemaakt op
Rekening | Gemaakt op
Rekeninghouder | Gemaakt op
Rekeningenportefeuille | Gemaakt op
Financieel plan | Gemaakt op
Financieel product | Gemaakt op
Financiële transactie | Gemaakt op
Verzekerd eigendom | Gemaakt op
Voorraadperiode | Gemaakt op
Betrokken partij | Gemaakt op
Verkoopkans | Geopend op
Polis | Gemaakt op
Polishouder | Gemaakt op
Serviceaanvraag | Geopend op
Voorraad monsters | Gemaakt op
Monstertransactie | Gemaakt op
Transactie-item | Gemaakt op
#### Aangepaste velden gekoppeld object De aangepaste objecten van een gekoppeld object zijn niet beschikbaar voor gebruik in rapporten in het onderwerpgebied voor rapportage 'Geavanceerde aangepaste objecten'. Bijvoorbeeld: als u een veld maakt voor een aangepast object als verwant veld bij een ander aangepast object, is het nieuwe veld niet beschikbaar onder de map van het hoofdobject in het onderwerpgebied voor rapportage 'Geavanceerde aangepaste objecten'. Het nieuwe veld blijft wel beschikbaar in de map van het verwante object. #### Onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' en financiële objecten en verzekeringsobjecten Met het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' kunt u rapporteren over alle kenmerken en statistieken van de objecten in het onderwerpgebied. Ook kunt u rapporteren over de koppelingen tussen deze objecten. Voor elk objectenpaar wordt in dit onderwerpgebied maar één koppeling ondersteund. Bijvoorbeeld: Het object 'Rekening' kan een onderliggend object zijn van een account, filiaal of financiële instelling. Maar alleen de objectkoppeling met de account kan worden gerapporteerd. Het object 'Rekening' kan een onderliggend object zijn van een relatie en een adviseur. Maar alleen de objectkoppeling met de relatie kan worden gerapporteerd. Het object 'Polis' kan een onderliggend object zijn voor een account, instelling en verzekeraar Maar alleen de objectkoppeling met de account kan worden gerapporteerd. Het object 'Polis' kan een onderliggend object zijn voor een relatie, agent en assuradeur. Maar alleen de objectkoppeling met de account kan worden gerapporteerd. De koppeling tussen financiële objecten en aangepaste objecten 1-40 en de koppeling tussen verzekeringsobjecten en aangepaste objecten 1-40 zijn niet beschikbaar voor rapportage in het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten'. #### Veldindelingen In de financiële dimensie en de verzekerings- en monsterdimensies zijn de velden 'Valuta', 'Datum' en 'Geheel getal' vooraf ingedeeld. Andere veldtypen in deze dimensies, zoals getal en percentage, zijn niet vooraf ingedeeld. U kunt aangepaste indelingen toepassen op deze velden. Deze indeling heeft invloed op de volgende dimensies en statistieken: Toewijzing Statistieken toewijzing Claim Statistieken claim Dekking Statistieken dekking Schade Statistieken schade Rekening Statistieken rekening Rekeninghouder Statistieken rekeninghouder Rekeningenportefeuille Statistieken rekeningenportefeuille Financieel plan Statistieken financieel plan Financieel product Statistieken financieel product Financiële transactie Statistieken financiële transactie Verzekerd eigendom Statistieken verzekerd eigendom Betrokken partij Statistieken betrokken partij Voorraadperiode Statistieken voorraadperiode Polis Statistieken polis Polishouder Statistieken polishouder Voorraad monsters Statistieken voorraad monsters Monstertransactie Statistieken monstertransactie Transactie-item Statistieken transactie-item

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.