| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Inhoudsbeheer Bedrijven willen vaak bijhouden in welke producten hun klanten geïnteresseerd zijn en welke producten later worden aangeschaft. Teneinde de medewerkers van uw bedrijf te helpen bij het bijhouden van productinformatie, kunt u een productcatalogus instellen. Hiervoor groepeert u producten in categorieën (indien nodig) en stelt u de producten van elke categorie in. Producten omvatten periodieke of eenmalige producten, services en trainingsopties. In de volgende secties wordt beschreven hoe u producten handig kunt bijhouden in Oracle CRM On Demand: #### Verkoopkansen Een verkoper die bezig is met een verkoopkans, kan een verkoopkansrecord maken om de gegevens over de interessen van een klant bij te houden, waaronder de potentiële omzet voor de deal. Een klant kan geïnteresseerd zijn in verschillende producten en ook de aanschaf van een servicecontract overwegen. De verkoper kan omlaag schuiven naar de sectie 'Producten' van de verkoopkansrecord om de productrecords te koppelen voor elk item dat de klant mogelijk koopt. Voor het servicecontract, dat maandelijks wordt gefactureerd, kan de verkoper ook informatie over periodieke omzet registreren. Zodoende biedt de verkoopkansrecord volledige informatie over een potentiële deal en kan uw bedrijf het volgende doen: Bijhouden welk producten bij elke verkoopkans horen. Omzetstromen berekenen die in de loop der tijd zijn gegenereerd voor die producten (periodieke en eenmalige producten). #### Activa Voor zowel verkopers als servicemedewerkers is het handig om te weten welke producten en services van uw bedrijf een klant al heeft aangeschaft. In Oracle CRM On Demand kunnen aangeschafte producten of activa worden bijgehouden door productrecords te koppelen aan een account- of relatierecord van een klant of aan een verkoopkansrecord. #### Prognoses Een prognose is een periodieke momentopname van verkoopprestaties die is samengesteld op basis van afzonderlijke verkoopkans- of productrecords. Als producten aan verkoopkans-, account- of relatierecords worden gekoppeld, biedt dit als voordeel dat een bedrijf kan bepalen of prognoses moeten worden gegenereerd op basis van product- en periodieke omzet. Als uw bedrijf prognoses baseert op basis van productomzet in plaats van verkoopkansomzet, kunnen uw medewerkers opgeven welke producten moeten worden gebruikt voor de prognosetotalen. Klik op een onderwerp voor stapsgewijze instructies voor de procedures die betrekking hebben op inhoudsbeheer: Productcategorieën instellen Bedrijfsproducten instellen Prijslijsten instellen voor PRM Prijslijsten instellen voor Life Sciences Bijlagen van uw bedrijf beheren Afbeeldingen voor gegevenspagina beheren Beoordelingsscripts instellen

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.