| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Informatie in gewijzigde velden op records In Oracle CRM On Demand worden de volgende systeemvelden gebruikt om informatie op te slaan over de meest recente wijziging van een record: Gewijzigd extern Gewijzigd: datum Gewijzigd door Gewijzigd: datum externe ID In bepaalde gevallen worden in Oracle CRM On Demand gegevens geschreven naar een of meer van deze velden om een wijziging van de record weer te geven die niet is veroorzaakt door een expliciete gebruikersactie. Daarom wordt het aanbevolen om niet op de gegevens in deze velden te vertrouwen om de wijzigingen bij te houden die door gebruikers in records worden aangebracht. Gebruik in plaats daarvan de controlespoorfunctie om de wijzigingen bij te houden die gebruikers in specifieke velden op records hebben aangebracht. Zie Controlesporen aanpassen voor informatie over het aanpassen van het controlespoor voor recordtypen. Zie Beheerconfiguratiewijzigingen voor controlesporen bekijken voor meer informatie over het weergeven van wijzigingen in veldset-up, rollen en toegangsprofielen. Hierna volgt een voorbeeld van een systeemwijziging voor een record 'Gewijzigd door'. Een gebruiker verwijdert een account die is gekoppeld aan een relatierecord als de primaire account voor de relatie. Als de verwijderde accountrecord wordt verwijderd uit de database, wordt ook de koppeling tussen de verwijderde account en de relatie uit de database verwijderd. Als de koppeling is verwijderd uit de database en een gebruiker opent opnieuw de relatierecord, wordt in Oracle CRM On Demand een andere gekoppelde account geselecteerd als de primaire account bij de relatie. Ook wordt de ID voor de account ingevoerd in het veld voor de primaire account. Als er geen accounts zijn gekoppeld aan de relatie, wordt de record in Oracle CRM On Demand bijgewerkt met deze informatie. Het veld 'Gewijzigd door' wordt met Oracle CRM On Demand bijgewerkt met de naam van de gebruiker die de relatierecord heeft geopend. Daarnaast wordt in geval van records waarvan een groep eigenaar is de informatie in de systeemvelden in de record mogelijk automatisch bijgewerkt nadat een gebruiker uit de groep is verwijderd. Als de naam van de gebruiker die is verwijderd uit de groep wordt weergegeven in het veld 'Eigenaar' in een gedeelde record die eigendom is van de groep, wordt de naam in het veld 'Eigenaar' in die record gewijzigd in de naam van een ander lid van de groep nadat de vorige eigenaar uit de groep is verwijderd. Wanneer een dergelijke wijziging wordt aangebracht in het eigendom van een verkoopkansrecord of een portefeuillerecord, worden de systeemvelden bijgewerkt waarin gegevens over de meest recente wijziging in de record zijn opgeslagen, en in de gegevens wordt getoond dat de record is bijgewerkt door de Oracle beheerder. In het geval van de andere typen records waarmee groepen worden ondersteund, worden de systeemvelden echter niet bijgewerkt. Voor alle typen records waarmee groepen worden ondersteund, wordt de wijziging in het veld 'Eigenaar' in de gedeelde record niet bijgehouden in het controlespoor wanneer het veld wordt gewijzigd als gevolg van de verwijdering van de gebruiker uit de groep, zelfs als het veld 'Eigenaar' is ingesteld om te worden gecontroleerd voor het type record. Ook kan in het veld 'Gewijzigd door' voor een record de naam worden getoond van een gebruiker die niet de juiste toegangsrechten en machtigingen heeft om de record direct bij te werken. Bijvoorbeeld: als de status van een gebruiker wordt gewijzigd van 'Actief' in 'Inactief' of van 'Inactief' in 'Actief', worden de waarden in de velden 'Actieve gebruikers' en 'Inactieve gebruikers' op de pagina 'Bedrijfsprofiel' bijgewerkt. Als gevolg van de wijzigingen in deze velden wordt het veld 'Gewijzigd door' op de pagina 'Bedrijfsprofiel' bijgewerkt met de naam van de gebruiker die de gebruikersrecord heeft bijgewerkt, ook al heeft de wijzigende gebruiker niet de juiste machtigingen om het bedrijfsprofiel bij te werken.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.