| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### Doelstellingen gesprek, doelstellingen volgend gesprek en resultaten koppelen aan productgegevens in een verkoopgesprek Met de paginalay-outs voor gestructureerde productberichtgeving (SPM) kunnen verkopers de gespreksdoelstellingen bekijken voor hun producten en de verwachte resultaten bekijken van het verkoopgesprek voor hun producten. Ook kunnen ze op basis van het product de gespreksdoelstellingen bepalen voor toekomstige bezoeken. Normaal gesproken openen de verkopers deze records tijdens de productdetailleringssessie voor een gesprek met een arts om een of meer medicijnen te bespreken. De gegevens van het bezoek worden vastgelegd in een relatiegespreksrecord en de gegevens van het medicijn zijn beschikbaar in de productrecord. In de sectie met verwante informatie 'Productgegevens' kan de verkoper de volgende keuzes maken: Gespreksdoelstellingen (items berichtgevingsplan) uit een vooraf gedefinieerde set met gespreksdoelstellingen voor een bepaald product of medicijn. Doelstellingen volgend gesprek (itemrelaties berichtgevingsplan) uit een vooraf gedefinieerde set met doelstellingen volgend gesprek voor een bepaald product of medicijn. Resultaten (reactieberichten) uit een vooraf gedefinieerde set met resultaten voor een bepaald product of medicijn. Bijvoorbeeld: in de volgende tabel vindt u de gespreksdoelstellingen (items berichtgevingsplan) die een verkoopmanager kan opstellen voor een verkoper.
Rij-ID | Naam product | Naam doelstelling gesprek
--- | --- | ---
12-1111 | Medicijn A | De voordelen van 'Medicijn A' introduceren bij de arts.
12-1112 | Medicijn A | De voorgestelde prijsbepaling en kortingsregelingen van 'Medicijn A' bespreken met de arts.
12-1113 | Medicijn A | De potentiële verkoop van 'Medicijn A' voor het komende jaar bespreken met de arts.
12-1114 | Medicijn A | Aanvullende informatie over 'Medicijn A' afleveren bij de arts.
12-1115 | Medicijn B | De arts informeren over de toegevoegde waarde van 'Medicijn B' in vergelijking met 'Medicijn A' voor bepaalde medische aandoeningen.
12-1116 | Medicijn B | Monsters van 'Medicijn B' afleveren bij de arts.
### Velden in de sectie met verwante informatie 'Productgegevens' De volgende velden zijn alleen beschikbaar in de sectie met verwante informatie 'Productgegevens': Primair item berichtgevingsplan (naam kan worden gewijzigd in 'Doelstelling gesprek') Primaire itemrelatie berichtgevingsplan (naam kan worden gewijzigd in 'Doelstelling volgend gesprek') Primair reactiebericht (naam kan worden gewijzigd in 'Resultaat') Daarnaast zijn de volgende verwante items beschikbaar om SPM-records (of PCD-records) te koppelen aan de record 'Productgegevens': Doelstellingen gesprek gespreksproductgegevens (items berichtgevingsplan gespreksproductgegevens) Doelstellingen volgend gesprek gespreksproductgegevens (itemrelaties berichtgevingsplan gespreksproductgegevens) Resultaten gespreksproductgegevens (reactieberichten gespreksproductgegevens) Deze verwante items worden in dit onderwerp samen verwante items Gedetailleerde gespreksproducten genoemd. Verwante items 'Gedetailleerde gespreksproducten' en PCD-records hebben een veel-op-veel-relatie. Een PCD-record kan worden gekoppeld aan meerdere en verschillende records voor verwante items 'Gedetailleerde gespreksproducten'. De systeembeheerder voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition configureert de sectie met verwante informatie 'Productgegevens' voor de gesprekspaginalay-outs voor gesprekken met accounts, relaties en deelnemers. Zie de informatie op paginalay-outs in Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition voor meer informatie over het configureren van paginalay-outs voor Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Voordat u begint. De systeembeheerder moet dynamische paginalay-outs instellen voor SPM volgens de instructies in Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Als de systeembeheerder dynamische paginalay-outs instelt, wordt de standaardpaginalay-out voor PCD-recordtypen weergegeven als u een SPM-type selecteert. Bijvoorbeeld: als u het type 'Doelstelling gesprek' selecteert voor een record 'Item berichtgevingsplan', wordt de paginalay-out 'Doelstelling plan' weergegeven. Zie Dynamische paginalay-outs opgeven voor meer informatie over het instellen van dynamische paginalay-outs. Ook moet de systeembeheerder het toegangsprofiel voor uw gebruiker instellen zodat u het type toegang 'Alleen-lezen', 'Weergeven' of 'Primair overnemen' hebt voor de records met verwante informatie voor SPM op de pagina 'Productgegevens'. Om de SPM-recordtypen (of PCD-recordtypen) te koppelen aan de record 'Productgegevens' moet aan de volgende condities worden voldaan: De producten voor verwante items 'Gedetailleerde gespreksproducten' en PCD-records moeten overeenkomen. De PCD-recordtypen moeten als volgt worden ingesteld: Het type 'Item berichtgevingsplan' moet worden ingesteld op waarde 'Doelstelling gesprek'. Het type 'Itemrelaties berichtgevingsplan' moet worden ingesteld op waarde 'Doelstelling volgend gesprek'. Het type 'Reactiebericht' moet worden ingesteld op waarde 'Resultaat'. Aan deze condities moet worden voldaan als u koppelingen maakt. Als de koppelingen zijn gemaakt, hoeft niet meer aan de condities te worden voldaan. Dit betekent: Wijzig het veld 'Product' voor de verwante items 'Gedetailleerde gespreksproducten' niet als u een koppeling hebt gemaakt. Wijzig de velden 'Product' en 'Type' voor de PCD-records niet als ze als onderliggende records zijn toegevoegd aan verwante items 'Gedetailleerde gespreksproducten'. Verwijder geen bestaande koppelingen en wijzig de records 'Productgegevens' en de PCD-records niet als u de koppeling wilt herstellen. Ga als volgt te werk om doelstellingen gesprek, doelstellingen volgend gesprek en resultaten te koppelen aan productgegevens in een verkoopgesprek: Ga op de pagina 'Gespreksgegevens' voor een gesprek met relatie, account of deelnemer naar de sectie met verwante informatie 'Productgegevens'. De sectie 'Productgegevens' bevat kolommen voor de typen 'Primaire doelstelling gesprek' (primair item berichtgevingsplan), 'Primaire doelstelling volgend gesprek' (itemrelaties berichtgevingsplan) en 'Primair resultaat' (primair reactiebericht). Ga naar de rij voor het product dat u wilt bespreken tijdens het verkoopgesprek en klik op de productnaam (bijvoorbeeld: 'Medicijn A'). Op de gegevenspagina 'Productgegevens' voert u de volgende acties uit: Om een gespreksdoelstelling te koppelen aan 'Medicijn A', bladert u naar de sectie met verwante informatie 'Doelstellingen gesprek gespreksproductgegevens' (items berichtgevingsplan gespreksproductgegevens) en klikt u op 'Selecteren'. Op de pagina 'Bewerken' gebruikt u vervolgens de selectiefunctie om de gespreksdoelstelling (item berichtgevingsplan) te selecteren voor 'Medicijn A' uit de lijst met gespreksdoelstellingen (items berichtgevingsplan). Daarna slaat u de record 'Productgegevens' op. Om een doelstelling voor volgend gesprek te koppelen aan 'Medicijn A', bladert u naar de sectie met verwante informatie 'Doelstellingen volgend gesprek gespreksproductgegevens' (itemrelaties berichtgevingsplan gespreksproductgegevens) en klikt u op 'Selecteren'. Op de pagina 'Bewerken' gebruikt u vervolgens de selectiefunctie om de doelstelling voor het volgende gesprek (itemrelaties berichtgevingsplan) te selecteren voor 'Medicijn A' uit de lijst met doelstellingen voor volgende gesprekken (itemrelaties berichtgevingsplan). Daarna slaat u de record 'Productgegevens' op. Om een resultaat te koppelen aan 'Medicijn A', bladert u naar de sectie met verwante informatie 'Resultaten gespreksproductgegevens' (reactieberichten gespreksproductgegevens) en klikt u op 'Selecteren'. Op de pagina 'Bewerken' gebruikt u vervolgens de selectiefunctie om het resultaat (reactiebericht) te selecteren voor 'Medicijn A' uit de lijst met resultaten (reactieberichten). Daarna slaat u de record 'Productgegevens' op. OPMERKING: mogelijk moet u secties met verwante informatie (in de vorige lijst) toevoegen aan de pagina 'Gedetailleerde beschikbare productgegevens'. Zie De lay-out van uw gegevenspagina wijzigen voor meer informatie over het personaliseren van gegevenspaginalay-outs. Als de secties niet beschikbaar zijn om toe te voegen aan uw paginalay-out, neemt u contact op met de systeembeheerder. OPMERKING: SPM-records (of PCD-records) kunnen niet worden gemaakt binnen de weergave 'Productgegevens' maar kunnen alleen worden gekoppeld aan de record 'Productgegevens'. De SPM-records (of PCD-records) moeten worden gemaakt op de SPM-pagina's (of PCD-pagina's) en moeten worden gekoppeld aan hetzelfde productmerk (bijvoorbeeld: 'Medicijn A'). Elke SPM-record (of PCD-record) kan worden gekoppeld aan het productmerk dat is opgenomen in gegevens van verschillende gesprekken. Binnen hetzelfde gesprek kunt u niet hetzelfde SPM-record (of PCD-record) selecteren voor hetzelfde product waarvoor gegevens worden vastgelegd. De systeembeheerder moet de gegevenspagina's voor SPM-records (of PCD-records) instellen volgens de instructies in Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.