| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

##### Onderwerpgebied Team serviceaanvraag van Real-time rapportage ### Beschikbaarheid Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand. ### Zakelijke doelstelling Met dit onderwerpgebied kunt u rapporten maken over de veel-op-veel-relatie tussen serviceaanvragen en teamgebruikers. Omdat een serviceaanvraag in Oracle CRM On Demand aan verschillende teamleden kan worden gekoppeld, kunt u dit onderwerpgebied gebruiken om een lijst te maken met alle teamleden waaraan een serviceaanvraag is gekoppeld of alle serviceaanvragen waaraan een gebruiker als teamlid is toegevoegd. U kunt dit onderwerpgebied niet gebruiken om te rapporteren over serviceaanvragen die niet gekoppeld zijn aan een gebruiker of over gebruikers die niet gekoppeld zijn aan een serviceaanvraag. ### Type relatie Veel-op-veel ### Dimensies Dit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies: Account Afgesloten op Geopend op Serviceaanvraag Team serviceaanvraag Teamlid ### Statistieken Team serviceaanvraag Geoptimaliseerde aangepaste statistieken serviceaanvraag team Aantal teamleden serviceaanvraag ### Gebruiksnotities De dimensie 'Serviceaanvraag' bevat een boekhiėrarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren. In de map Geoptimaliseerde aangepaste velden serviceaanvraag team voor de dimensie Serviceaanvraag team zijn de eerste vijf aangepaste velden (dat wil zeggen de eerste vijf velden die zijn aangemaakt) van elk van de volgende veldtypen beschikbaar: Selectievakje Datum Datum/ Tijd Percentage Telefoon Keuzelijst Tekst (lang) Tekst (kort) In de map Geoptimaliseerde aangepaste statistieken serviceaanvraag team zijn de eerste vijf aangepaste velden (dat wil zeggen de eerste vijf velden die zijn aangemaakt) van elk van de volgende veldtypen beschikbaar als statistieken: Valuta Geheel getal Getal Zichtbaarheid gegevens. In dit onderwerpgebied wordt altijd gebruikgemaakt van de modus Toegang team, ongeacht de instellingen die in uw profiel of in het bedrijfsprofiel zijn gedefinieerd. Daarom kunt u altijd over alle serviceaanvragen rapporteren wanneer u de eigenaar of een teamlid bent.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.