| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Serviceaanvragen voor voertuigen bijhouden Wanneer u een serviceaanvraag voor een voertuig wilt bekijken, bijwerken of maken, werkt u de voertuigrecord bij of maakt u de serviceaanvraag voor het gekoppelde voertuig. Ga als volgt te werk om de serviceaanvraag voor een voertuig bij te houden: Selecteer het voertuig dat u wilt bijhouden. Zie Records zoeken voor meer informatie over het selecteren van voertuigen. Schuif omlaag op de pagina 'Voertuiggegevens' en klik op de titelbalk 'Serviceaanvraag' op 'Nieuw'. OPMERKING: wanneer een serviceaanvraag wordt gemaakt, kan de gebruiker een dealer selecteren zodat er in plaats van naar alle relaties naar relaties voor de betreffende dealer kan worden gezocht. Het filter kan worden gewijzigd om een door u gewenste query te kunnen uitvoeren. Voer op de pagina 'Serviceaanvraag bewerken' alle benodigde gegevens in. De volgende tabel bevat een omschrijving van de velden voor servicegeschiedenis.
Veld | Opmerkingen
--- | ---
Servicenummer | Dit nummer wordt in Oracle CRM On Demand gegenereerd.
Onderwerp | De titel of korte omschrijving van deze activiteit.
Prioriteit | De prioriteit van de serviceaanvraag, zoals '1-ZSM', '2-Hoog', '3-Gemiddeld'.
Status | De status van de serviceaanvraag, zoals 'Geopend', 'In behandeling' of 'Gesloten'.
Tijd geopend | Hiermee wordt het moment aangegeven waarop de serviceaanvraag is geopend. Dit nummer wordt in Oracle CRM On Demand gegenereerd.
Relatie | De relatie die aan de serviceaanvraag is gerelateerd.
Dealer | De dealer die aan de serviceaanvraag is gerelateerd.
Eigenaar | De eigenaar van de serviceaanvraag.
OPMERKING: wanneer een serviceaanvraag wordt gemaakt, kunt u een dealer selecteren zodat in plaats van alle relaties alleen die relaties worden weergeven die standaard aan de dealer zijn gekoppeld. Het filter kan worden gewijzigd om een query voor alle relaties uit te voeren.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.