| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### Procesbeheer In de sectie voor procesbeheer in Oracle CRM On Demand kunt u processen instellen waarmee u voorkomt dat gebruikers (inclusief externe toepassingen) bepaalde acties kunnen uitvoeren voor records van een bepaald type als de records een bepaalde status hebben. Als u voorkomt dat gebruikers bepaalde acties uitvoeren, wordt dat in dit geval ook wel records vergrendelen genoemd. De functie voor procesbeheer is niet standaard ingeschakeld in Oracle CRM On Demand. Deze functie moet voor elk bedrijf worden ingeschakeld in Oracle CRM On Demand Customer Care. Neem contact op met Oracle CRM On Demand Customer Care met de vraag of de machtiging 'Procesbeheer' aan de rol van uw beheerder kan worden toegewezen als u gebruik wilt maken van de functie voor procesbeheer. Als de machtiging 'Procesbeheer' in Oracle CRM On Demand Customer Care wordt toegewezen aan de rol van de beheerder, kan de beheerder deze machtiging vervolgens toewijzen aan andere rollen. OPMERKING: de besturingselementen waarmee wordt bepaald welke records worden vergrendeld, zijn de laatste beveiligingscomponent in Oracle CRM On Demand die wordt onderzocht tijdens de berekening van de gebruikersrechten voor het werken met een record. De toegangsrechten vanuit alle andere toegangscontrolecomponenten worden eerst onderzocht. Een toegangscontrolecomponent is de functie in Oracle CRM On Demand waarmee toegangsrechten voor gebruikers en rechten om te werken met records worden berekend. Voorbeelden van toegangscontrolecomponenten: eigendom van records, toegangsprofielen, rollen, teams, boeken en de rapportagehiërarchie. Met de besturingselementen waarmee records worden vergrendeld, worden de beperkingen vanuit andere toegangscontrolecomponenten niet overschreven. Zo nodig kunt u bepaalde gebruikers toegang verlenen om de recordvergrendeling binnen uw bedrijf te overschrijven. Zie Recordvergrendeling overschrijven voor meer informatie. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over processen en hoe u processen kunt maken: Overvangsstatuswaarden en overgangsvelden in procesbeheer Primaire velden in procesbeheer Scenario voor vergrendelen activiteitenrecords Voorbeeld voor gebruik van processen voor recordvergrendeling Functie voor procesbeheer Processen instellen in Oracle CRM On Demand Processen maken Overgangsstatuswaarden toevoegen aan processen Processen beperken Veldset-up configureren voor overgangsstatuswaarden Toegangscontroles inschakelen voor verwante recordtypen

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.