| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Oplossingen goedkeuren en publiceren Voordat u begint. Voor het uitvoeren van deze procedure moet uw gebruikersrol de machtiging Oplossingen publiceren omvatten. U kunt oplossingen beoordelen op nauwkeurigheid en volledigheid. Vervolgens kunt u het concept goedkeuren en intern publiceren. Wanneer u een oplossing intern publiceert, kunnen alle medewerkers van de klantenservice deze gebruiken en koppelen aan serviceaanvragen. Een oplossing goedkeuren en publiceren Klik op de koppeling 'Concept oplossingen' op de startpagina 'Oplossingen'. Selecteer de oplossing op de lijstpagina voor oplossingen en klik op 'Bewerken'. Wijzig op de pagina 'Oplossing bewerken' de status in Goedgekeurd om de oplossing goed te keuren. Als u de oplossing wilt publiceren, schakelt u het selectievakje 'Gepubliceerd' in. Sla de record op.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.