| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Serviceaanvragen Gebruik de pagina's voor serviceaanvragen om aanvragen van klanten om informatie of assistentie vast te leggen, te volgen en af te handelen. Een serviceaanvraag bevat alle relevante, gedetailleerde informatie over een specifieke serviceactiviteit. U kunt de serviceaanvraag ook gebruiken om extra informatie, zoals oplossingen of vereiste activiteiten, vast te leggen om de serviceaanvraag op te lossen. Servicemedewerkers hebben toegang tot alle relevante informatie over serviceaanvragen op een locatie. Om er zeker van te zijn dat een serviceaanvraagrecord alle serviceactiviteiten bevat, worden wijzigingen in records bijgehouden door middel van controlesporen. Zie Serviceaanvragen beheren voor informatie over het behandelen van serviceaanvragen.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.