| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Workflowmonitor wachtacties Vanuit de workflowmonitor wachtacties hebt u toegang tot gegevens over het volgende: In behandeling zijnde instances van wachtacties en gegevens over deze workflowacties Instances van geplande gebeurtenissen (dat wil zeggen: workflowregels met de signaleringsgebeurtenis 'Geplande gebeurtenis') die in behandeling zijn of momenteel worden uitgevoerd Als een instance van een workflowwachtactie of van een geplande gebeurtenis bijvoorbeeld langer in behandeling is dan verwacht, kunt u de workflowmonitor wachten gebruiken om de instance te onderzoeken en de configuratie van de workflowregel, geplande gebeurtenis of workflowactie te controleren. U kunt vervolgens indien nodig de instance verwijderen. OPMERKING: wanneer u een instance van een wachtactie met de status 'In behandeling' verwijdert, worden de resterende acties voor de workflowregel niet meer uitgevoerd. Als u een in behandeling zijnde geplande gebeurtenis verwijdert, wordt de instance van de gebeurtenis geannuleerd, de status van de geplande gebeurtenis ingesteld op 'Beëindigd' en de geplande gebeurtenis uitgeschakeld. Er worden geen nieuwe instances gegenereerd voor de resterende exemplaren van de geplande gebeurtenis. ### Instances van wachtacties in behandeling Als u beter wilt weten hoe in behandeling zijnde instances van wachtacties in een workflowregel worden verwerkt, kijkt u dan eens naar het volgende voorbeeld. U configureert bijvoorbeeld een workflowregel met de volgende reeks acties: Een wachtactie met een duur van 24 uur Een actie 'E-mail verzenden' Een wachtactie met een duur van 48 uur Een actie 'E-mail verzenden' Een actie 'Taak maken' Als de acties goed zijn geconfigureerd, wordt de eerste actie 'Wachten' in de reeks, actie 1, ten minste 24 uur lang weergegeven met de status 'In behandeling'. Wanneer de wachtperiode is verstreken, wordt de actie 'E-mail verzenden' (actie 2) uitgevoerd. De tweede wachtactie (actie 3 in de workflowregel) is de volgende in de reeks. Deze actie wordt ten minste 48 uur lang weergegeven met de status 'In behandeling'. Wanneer de wachtperiode is verstreken, worden de actie 'E-mail verzenden' (actie 4) en de actie 'Taak maken' (actie 5) uitgevoerd. OPMERKING: met de wachtperiode wordt de minimale tijd opgegeven die moet zijn verstreken voordat in Oracle CRM On Demand wordt begonnen met het uitvoeren van de andere acties van de workflowregel. De werkelijke tijd die verstrijkt voordat de andere acties worden uitgevoerd is mogelijk langer, afhankelijk van de Oracle CRM On Demand database en de Oracle CRM On Demand server, en ook van het aantal acties 'Wachten' dat in behandeling is wanneer de wachtperiode eindigt. Als voor de wachtperiode voor actie 3 echter een onjuiste·waarde is opgegeven, bijvoorbeeld 48 dagen in plaats van 48 uur, wordt de actie 48 dagen lang met de status 'In behandeling' weergegeven. De actie wordt weergegeven in de workflowmonitor voor wachtacties en u kunt de actiegegevens weergeven om te controleren of er een onjuiste wachtperiode is opgegeven. U kunt vervolgens de instance van de wachtactie verwijderen. Als u de instance van de wachtactie verwijdert, wordt de workflowregelinstance beëindigd en worden de resterende acties voor de regelinstance niet uitgevoerd. In het vorige voorbeeld zijn de volgende acties uitgevoerd: Als u actie 1 verwijdert wanneer deze de status 'In behandeling' heeft, worden de acties 2, 3, 4 en 5 niet uitgevoerd. Als u actie 3 verwijdert wanneer deze de status 'In behandeling' heeft, worden de acties 4 en 5 niet uitgevoerd. OPMERKING: een wachtactie is het enige type actie waaraan de status 'In behandeling' wordt toegewezen. ### In behandeling zijnde instances van geplande gebeurtenissen Een in behandeling zijnde instance van een geplande gebeurtenis behoudt de status 'In wachtrij geplaatst' tot het tijdstip of de datum waarop de uitvoering van de instance staat gepland (de datum van hervatting). De datum van hervatting is het vroegst mogelijke tijdstip waarop de instance wordt uitgevoerd. De instance wordt mogelijk niet meteen uitgevoerd, afhankelijk van de actuele belasting van de Oracle CRM On Demand-database en de Oracle CRM On Demand-server, en afhankelijk van het aantal wachtactie-instances en in behandeling zijnde instances van geplande gebeurtenissen. Nadat de uitvoering van de instance is gestart, verandert de status van de instance in 'Bezig met uitvoeren' en wordt het veld 'Werkelijke begindatum' ingevuld. U moet uw browserpagina mogelijk vernieuwen om de bijgewerkte velden te zien. De instance wordt tijdens de uitvoering weergegeven in de workflowmonitor voor wachtacties. Indien nodig kunt u een instance van een geplande gebeurtenis tijden de uitvoering verwijderen. Als u dat doet, wordt de instance verwijderd uit de workflowmonitor voor wachtacties. Bovendien wordt de status van de geplande gebeurtenis ingesteld op 'Beëindigd', de geplande gebeurtenis wordt gedeactiveerd en er worden geen instances meer gegenereerd voor de resterende exemplaren van de geplande gebeurtenis. De uitvoering van de instance gaat verder tot de volgende keer dat door Oracle CRM On Demand wordt gecontroleerd of de geplande gebeurtenis nog steeds actief is. Deze controle wordt met tussenpozen van vijf minuten uitgevoerd tijdens de uitvoering van een instance. Wanneer in Oracle CRM On Demand wordt bepaald dat de geplande gebeurtenis is gedeactiveerd, wordt de instance in uitvoering beëindigd en wordt elke workflowactie die nog niet is uitgevoerd voor de instance, niet uitgevoerd. U kunt een instance van een geplande gebeurtenis ook verwijderen terwijl deze in behandeling is (dat wil zeggen: als de status is ingesteld op 'In wachtrij geplaatst'), zoals wordt beschreven in Instances in behandeling verwijderen uit de workflowmonitor voor wachtacties. #### Verwante onderwerpen Zie de volgende onderwerpen voor informatie over geplande gebeurtenissen: Geplande gebeurtenissen Geplande gebeurtenissen maken Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de workflowmonitor voor wachtacties: Instances in behandeling weergeven in de workflowmonitor voor wachtacties Instances in behandeling verwijderen uit de workflowmonitor voor wachtacties Velden workflowinstances in behandeling

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.