| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

##### Onderwerpgebied 'Oplossingen' van 'Real-time rapportage' ### Beschikbaarheid Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand. ### Zakelijke doelstelling In dit onderwerpgebied kunt u oplossingen analyseren voor de dimensies 'Product', 'Productcategorie', 'Serviceaanvraag' en 'Vervaldatum'. Ook kunt u de relatie analyseren tussen oplossingen en gekoppelde serviceaanvragen. Ook kunt u belangrijke verwante statistieken voor oplossingen en serviceaanvragen analyseren waarmee uw bedrijf de status en effectiviteit van oplossingen kan evalueren. ### Type relatie Veel-op-veel ### Dimensies Dit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies: Vervaldatum Product Productcategorie Serviceaanvraag Oplossing ### Statistieken De volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt: Aangepaste statistieken oplossing Gemiddelde geïndexeerde valuta Gemiddeld (Gem.) geïndexeerd getal Geïndexeerde valuta Geïndexeerd getal Aantal oplossingen Aantal goedgekeurde oplossingen Aantal gepubliceerde oplossingen Aantal verouderde oplossingen Aantal serviceaanvragen Aantal openstaande serviceaanvragen Aantal gesloten serviceaanvragen ### Gebruiksnotities De dimensie 'Productcategorie' is een onafhankelijke dimensie die niet wordt gestuurd door producten zoals andere onderwerpgebieden. Hiermee komen de acties in de dimensie 'Productcategorie' overeen met de speciale acties van de gebruikersinterface voor de dimensie 'Oplossingen', waarin een productcategorie kan worden toegewezen aan een oplossing met een productwaarde. De dimensie 'Serviceaanvraag' bevat een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.