| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### De workflowregelfunctie instellen Als u een nieuwe klant bent, is de workflowregelfunctie automatisch ingeschakeld. Als u een bestaande klant bent, moet de workflowregelfunctie in Oracle CRM On Demand door Oracle CRM On Demand Customer Care en de systeembeheerder als volgt worden geconfigureerd: Instellingen Oracle CRM On Demand Customer Care. Wanneer de workflowregelfunctie is ingesteld door Oracle CRM On Demand Customer Care, wordt de koppeling 'Workflowconfiguratie' weergegeven in de sectie 'Bedrijfsprocesbeheer' op de pagina 'Startpagina Beheerder'. Ook is de bevoegdheid 'Gegevensregels beheren - Workflowregels beheren' ingeschakeld voor de gebruikersrol 'Beheerder'. Zie Rollen toevoegen voor meer informatie over gebruikersrollen. OPMERKING: Als u workflowregels wilt maken voor het type record 'Gebruiker', moet aan uw gebruikersrol ook de machtiging 'Gegevensregels beheren - Workflowregels beheren voor gebruikers' zijn toegewezen. De systeembeheerder kan deze machtiging toewijzen aan de gebruikersrol 'Beheerder' en zo nodig ook aan elke andere rol. Zie Overwegingen bij het maken van workflowregels voor het type record Gebruiker voor meer informatie over overwegingen bij het maken van workflowregels voor het type record 'Gebruiker'. De optie 'Workflow inschakelen'. Workflowregels kunnen pas worden uitgevoerd nadat de beheerder het selectievakje 'Workflow inschakelen' op de pagina 'Bedrijfsprofiel' heeft ingeschakeld. Zie Bedrijfsprofielen en algemene standaarden instellen voor meer informatie over het configureren van uw bedrijfsprofiel. Integratiegebeurtenissen. Een integratiegebeurtenis is een mechanisme voor het activeren van externe processen die zijn gebaseerd op wijzigingen in records in Oracle CRM On Demand (maken, bijwerken, verwijderen, koppelen, ontkoppelen, herstellen en samenvoegen). U kunt aangeven welke recordvelden u wilt volgen. Als uw bedrijf workflowregels wil gebruiken voor het maken van integratiegebeurtenissen, neemt u contact op met Oracle CRM On Demand Customer Care om ondersteuning te vragen voor de optie 'Beheer integratiegebeurtenis' en om de totale grootte op te geven van de door u gewenste integratiegebeurteniswachtrijen. Als er zich een waardeverandering voordoet in een gevolgd veld, wordt deze verandering vastgelegd in een integratiegebeurtenis. U kunt tevens de integratiegebeurteniswachtrijen opgeven waaraan de integratiegebeurtenissen moeten worden toegevoegd. Zie Integratiegebeurtenissen voor meer informatie over het beheren van integratiegebeurtenissen. Boeken. Als uw bedrijf workflowregels wil gebruiken om de koppelingen tussen records en boeken bij te werken, neemt u contact op met Oracle CRM On Demand Customer Care om ondersteuning te vragen voor boekbeheer. Zie Boekbeheer voor meer informatie over het beheren van boeken.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.