| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

#### Geblokkeerde producten en sjablonen slimme gesprekken De regels in Oracle CRM On Demand voor geblokkeerde producten zijn niet van toepassing op sjablonen voor slimme gesprekken. Als u een slim gesprek maakt voor groepsgebruik of herhaaldelijk gebruik en u past later regels voor geblokkeerde producten toe op een opgegeven product in de sjabloon voor slimme gesprekken, wordt het product niet geblokkeerd in Oracle CRM On Demand bij afleveren monster, productgegevens of productpromotie als de sjabloon voor slimme gesprekken wordt gebruikt. Voorbeeld: U maakt twee relaties: Relatie 1 en Relatie 2. U maakt een gesprek voor 'Relatie 1' en levert een monster af voor 'Relatie 1', waarbij het product is ingesteld op de waarde 'Monster A'. U slaat het gesprek op met de optie 'Opslaan als openbaar slim gesprek'. U maakt een geblokkeerd product voor 'Relatie 2' waarbij het product is ingesteld op de waarde 'Monster A'. U maakt een gesprek voor 'Relatie 2' en selecteert de sjabloon voor slimme gesprekken die u hebt gemaakt. Als u in dit geval de sjabloon gebruikt, wordt 'Monster A' automatisch gemaakt en gekoppeld aan 'Relatie 2'. De productblokkeringsregel wordt omzeild. Ook al is 'Monster A' gedefinieerd als geblokkeerd product voor 'Relatie 2', 'Monster A' is toch beschikbaar in het productopzoekvenster voor 'Relatie 2'. LET OP: afhankelijk van het resultaat van het vorige voorbeeld, dient u met beleid gebruikt te maken van sjablonen voor slimme gesprekken als u producten blokkeert. Als regels voor geblokkeerde producten worden toegevoegd nadat u sjablonen voor slimme gesprekken hebt ingesteld, wijzigt u het rapportagemechanisme handmatig voor productuitbetaling. Als u producten blokkeert in uw bedrijf, wordt aanbevolen dat u sjablonen voor slimme gesprekken maakt nadat de regel voor geblokkeerde producten is gedefinieerd en dat u het product toevoegt aan het slimme gesprek als het product niet is geblokkeerd voor de specifieke klant.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.