| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Life Sciences-processen U kunt de volgende taken uitvoeren met Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: ### Gebeurtenissen bijhouden U kunt gebeurtenissen (bijvoorbeeld: een educatieve gebeurtenis) plannen en bijhouden op de pagina's 'Gebeurtenis'. Een gebeurtenis kan heel eenvoudig zijn, zoals een 'lunch and learn'-sessie in het kantoor van een klant, of juist heel complex, zoals een reeks seminars of een nationale verkoopvergadering voor een bedrijf. Zie Gebeurtenissen voor meer informatie over het plannen en bijhouden van gebeurtenissen. ### Bedrijfsplanning Met de pagina's voor bedrijfsplanning kunt u bedrijfsplanningsactiviteiten voor de farmaceutische industrie beheren. U kunt de doelen en doelstellingen voor accounts, relaties en producten instellen. U kunt deze doelen en doelstellingen koppelen aan strategische langetermijnplannen, kortetermijndoelstellingen, plannen voor hiėrarchische accounts, plannen voor opinieleiders of plannen voor merken. Zie Bedrijfsplanning voor meer informatie over het beheren van bedrijfsplannen. ### Relatie- en accountgegevens vastleggen en verkoopgesprekken plannen U kunt gedetailleerdere gegevens over verkoopgesprekken vastleggen en opslaan met het gedeelte voor gespreksactiviteiten op de gegevenspagina's voor relaties en accounts. Deze pagina's bevatten een lijst met gespreksactiviteiten en de gesprekshistorie voor een relatie of account. Zie Relaties voor meer informatie over het gebruik van de pagina's voor relaties. Zie Accounts en Werken met lijsten met activiteiten voor meer informatie over het gebruik van de pagina's voor accounts. ### Verkoopgesprekken plannen Verkopers kunnen voorafgaand aan een bezoek planningstaken voor een account uitvoeren door de gekoppelde relaties en accounts te bekijken. Ze kunnen ook de beste bezoektijden voor de relatie en de medische licentie van de relatie bekijken. Zo kan een verkoper het volgende bepalen: Welke producten moeten worden toegelicht Hoeveel monsters of promotie-items moeten worden afgeleverd Wiens handtekening moet worden vastgelegd om het verkoopgesprek te voltooien Zie Bezoeken (verkoopgesprekken) aan klanten bijhouden, De beste bezoektijden bijhouden, Licenties relatie voor staat/provincie en Planning bulkgesprek voor meer informatie over deze taken. ### Klantgegevens vastleggen om te voldoen aan voorgeschreven richtlijnen U kunt de volgende gegevens over bezoeken aan klanten vastleggen: Productgegevens Monsters die zijn afgeleverd bij klanten Monsters aangevraagd door klanten Promotieartikelen of educatieve items die zijn afgeleverd bij klanten Besproken berichtgevingsplannen Reactieberichten Vastgelegde handtekeningen van klanten Deze gegevens moeten worden vastgelegd om te voldoen aan de voorschriften van de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) en soortgelijke diensten in andere landen. U kunt deze gegevens opslaan op de lijstpagina voor gespreksactiviteiten van een relatiegegevensrecord. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de pagina's voor activiteiten: Agenda en activiteiten Werken met activiteitenlijsten Bezoeken (verkoopgesprekken) aan klanten bijhouden ### Monsters beheren Monsterbeheerders kunnen bedrijfsprocessen uitvoeren om voorraadperioden, toewijzingsrecords en monstervoorraadrecords voor verkopers te maken. Verkopers kunnen voorraadcontrolerapporten maken voor de monsterbeheerder en voorraadperioden afsluiten of afstemmen. Verkopers kunnen ook voorraden corrigeren, ingaande of uitgaande monsteroverdrachten uitvoeren en monsters afleveren, waardoor uitbetalingstransacties worden gemaakt. Zie Monsters beheren voor meer informatie over deze taken. ### Klantpresentaties beheren Verkoop- en marketingorganisaties kunnen de inhoud van multimediabestanden of grafische bestanden beheren, berichtgevingsplannen maken en deze plannen doorgeven aan de verkopers in de buitendienst. Verkooporganisaties kunnen vervolgens presentaties op maat maken voor klanten en automatisch statistieken over de klantreacties vastleggen. Deze statistieken worden aan de marketingorganisatie doorgegeven, die ze vervolgens kan analyseren. Gebruik Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition met een offline-clienttoepassing. De client is vereist als u presentaties voor klanten wilt maken en statistieken over de klantreacties wilt vastleggen. U kunt de inhoud van presentaties en de berichtgevingsplannen beheren met de verkooppresentatiesoftware Personalized Content Delivery (PCD). Zie Personalized Content Delivery voor meer informatie over PCD. ### Analyses beheren Een verkoper, marketingorganisatie, managementteam of administratieteam in een farmaceutisch bedrijf kan gedetailleerde analytische rapporten maken in Analyse. Voor de gesprekshistorie, de gebeurtenissen en PCD zijn analytische componenten beschikbaar waarmee u analyses voor deze onderdelen van Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition kunt beheren. Zie Aan de slag met Analyse voor meer informatie over het gebruik van Analyse. ### Integratiegebeurtenissen en workflowregels maken Integratiegebeurtenissen worden ondersteund voor de volgende recordtypen van of verwant aan Life Sciences: Activiteit Bedrijfsplan Campagne Licentie relatie voor staat/provincie Gebeurtenis Fonds Fondsaanvraag HCP - Toewijzing relatie Voorraadperiode MDF-aanvraag Berichtgevingsplan Doelstelling Order Voorraad monsters Monsterpartij Monsteraanvraag Monsteraanvraagitem Monstertransactie Transactie-item Zie Integratiegebeurtenissen en Workflowregels maken voor meer informatie over integratiegebeurtenissen en workflowregels. ### Beoordelingen activiteiten uitvoeren Als de systeembeheerder scripts heeft ingesteld voor het beoordelen van activiteiten, kunt u beoordelingen uitvoeren voor taken, afspraken, gesprekken of geplande gesprekken voor een account of relatie. Zie Beoordelingsscripts instellen en Beoordelingsscripts voor activiteiten gebruiken voor meer informatie over beoordelingen. ### Boeken toevoegen aan recordtypen van Life Sciences Boeken worden ondersteund voor de volgende recordtypen van of verwant aan Life Sciences: Toewijzing Bedrijfsplan Gebeurtenis HCP - Toewijzing relatie Voorraadcontrolerapport Voorraadperiode Doelstellingen Monsterpartij Monstertransactie U kunt bepalen welk boek een gebruiker ziet door dit standaard voor elk type record in de boekenselector aan te geven. Zie Standaardboeken voor een gebruiker instellen op basis van het type record voor meer informatie. Zie Boekenbeheer voor meer informatie over boeken in het algemeen.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.