| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### De segmentatiewizard U kunt de segmentatiewizard gebruiken om relatiesegmenten te maken (d.w.z. lijsten met relaties) door de velden 'Account', 'Relatie', 'Verkoopkans' en 'Serviceaanvraag' van Oracle CRM On Demand te combineren. De resulterende segmenten zijn multidimensionale klantenlijsten voor doelgerichte campagnes. U kunt de volgende typen segmenten maken: Dynamische segmenten. Dynamische segmenten kunnen worden vernieuwd wanneer dat nodig is. Wanneer u een dynamisch segment vernieuwt, worden de filters die met het segment zijn opgeslagen opnieuw op de records in Oracle CRM On Demand toegepast, en het segment wordt met de nieuwe records bijgewerkt. Het nieuwe segment vervangt het voorafgaande segment. Statische segmenten. Statische segmenten worden als momentopname opgeslagen. Bij statische segmenten kunt u de relaties die u in de lijst wilt opnemen ook handmatig selecteren. Statische segmenten kunnen niet worden vernieuwd. Externe segmenten. Externe segmenten zijn gebaseerd op de gegevens van een extern systeem of een externe bron. De segmentatiewizard vindt Oracle CRM On Demand records die overeenkomen met gegevens uit de externe lijst en retourneert gekoppelde relaties. Verder kunt u met de segmentatiewizard de volgende bewerkingen uitvoeren: Segmenten als campagneontvangers naar Oracle CRM On Demand uploaden Segmenten als CSV-bestanden exporteren ### Scenario voor het gebruik van de segmentatiewizard De marketingafdeling van uw bedrijf wil een marketingevent houden in Duitsland voor managers die in de automobielindustrie werkzaam zijn. Dit event moet er mede toe bijdragen dat managers grote, actieve verkoopkansen nog voor het einde van het kwartaal om kunnen zetten in gesloten deals. Om een segment te maken dat deze bedrijfsbehoefte ondersteunt, moet u deze filters toepassen: 'Functieomschrijving primaire relatie' is ingesteld op 'Voorzitter'. 'Accountlocatie' is ingesteld op 'Duitsland'. 'Branche' is ingesteld op 'Automobielindustrie'. 'Verkoopfase verkoopkans' is ingesteld op 'Onderhandeling verkoopkans'. De omzet bedraagt meer dan € 1.000.000 Het resulterende segment is een lijst met relaties in Oracle CRM On Demand die aan alle door u ingestelde criteria voldoen. Een relatierecord wordt bijvoorbeeld pas in de lijst opgenomen wanneer deze (behalve de functie 'Voorzitter' te hebben) aan account- en verkoopkansrecords is gekoppeld die voldoen aan de criteria voor de desbetreffende recordtypen.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.