| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

### Vorig eigendom aanpassen voor gedeelde records Voor recordtypen waarvoor het delen van records in een team wordt ondersteund, kunt u het type record zo aanpassen dat de vorige eigenaar wordt behouden als lid van een team als het veld 'Eigenaar' wordt gewijzigd in Oracle CRM On Demand. Op de pagina 'Vorige eigenaar aanpassen' wordt een lijst met recordtypen weergegeven waarvoor het delen van records in een team wordt ondersteund. Voor elk type record kunt u de kanalen selecteren waarvoor de vorige eigenaar wordt behouden in het team. Ook kunt u een nieuwe toegangsrol toewijzen aan de vorige eigenaar. Bijvoorbeeld: u kunt het type record 'Account' zo configureren dat de vorige eigenaar blijft behouden in een team als de eigenaar van een gedeelde accountrecord wordt gewijzigd via interactieve bewerkingen. Ook kunt het de configuratie zo instellen dat aan de vorige eigenaar een alleen-lezentoegangsrol wordt toegewezen voor het type record. Zie Eigendom van records overdragen en Records delen (teams) voor meer informatie over het eigendom van records. Ga als volgt te werk om het vorige eigendom van een record aan te passen: Klik rechtsboven op een pagina op de algemene koppeling 'Beheer'. Klik in de sectie 'Aanpassen van de toepassing' op de koppeling 'Aanpassen van de toepassing'. Klik in de sectie 'Set-up toepassing' op de koppeling 'Vorige eigenaar'. Op de pagina 'Vorige eigenaar aanpassen' worden de recordtypen weergegeven waarvoor records kunnen worden gedeeld in teams. Ook worden op deze pagina de bijbehorende kanalen en toegangsprofielen weergegeven voor deze recordtypen. Klik op de pagina 'Vorige eigenaar aanpassen' op 'Bewerken' om een kanaal of toegangsprofiel te wijzigen voor de vorige eigenaar van een type record. Selecteer bij de optie 'Kanalen selecteren' een van de volgende opties: Eigenaar nooit handhaven. Dit is de standaardwaarde. De vorige eigenaar van de record wordt niet behouden in het team. Eigenaar altijd handhaven. De vorige eigenaar van de record wordt behouden in het team, behalve als de eigenaar wordt gewijzigd met Assignment Manager. Alle interactieve bewerkingen. De vorige eigenaar van de record wordt behouden in het team, behalve als de eigenaar wordt gewijzigd met de importassistent, Assignment Manager, de functie 'Batch bijwerken' of webservices. Bij de optie 'Toegangsprofiel' selecteert u een nieuw toegangsprofiel voor de vorige eigenaar. Zie Toegangsprofielen instellen voor meer informatie over het beschikbaar maken van andere toegangsprofielen voor teams. Klik op 'Opslaan'.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.