| Afdrukken PDF-versie openen van online-help

## Service-informatie van Oracle CRM On Demand weergeven De pagina 'Service-informatie' bevat informatie over geplande en recente onderhoudssessies voor de productieomgeving en de tijdelijke omgeving van Oracle CRM On Demand. De productieomgeving is de omgeving waarin uw bedrijf de werkzaamheden in Oracle CRM On Demand uitvoert. De tijdelijke omgeving is meestal een kopie van de productieomgeving die voor testdoeleinden kan worden gebruikt. In de tijdelijke omgeving kunnen bijvoorbeeld configuratiewijzigingen of patches worden getest voordat ze op de productieomgeving worden toegepast. De pagina 'Service-informatie' bevat ook informatie over de beschikbaarheid van de productieomgeving van Oracle CRM On Demand gedurende de afgelopen maanden. In de volgende procedure wordt beschreven hoe u service-informatie van Oracle CRM On Demand kunt weergeven. Service-informatie van Oracle CRM On Demand weergeven Ga naar het onderste gedeelte van een willekeurige pagina in Oracle CRM On Demand en klik op 'Service-informatie' om de pagina 'Service-informatie' te openen. De sectie 'Versie-informatie' op de pagina 'Service-informatie' bevat informatie over het versieniveau, de patches, enzovoort, die van toepassing is op de omgeving van Oracle CRM On Demand waarbij u op dat moment bent aangemeld. Deze informatie wordt door Oracle gebruikt voor het oplossen van problemen. Als u contact opneemt met Oracle voor ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd deze informatie te verstrekken. De volgende tabel bevat een omschrijving van de informatie die in de sectie 'Informatie beschikbaarheid productie' van de pagina wordt weergegeven.
Veld | Omschrijving
--- | ---
Maand | De kalendermaand waarvoor de beschikbaarheidsinformatie wordt weergegeven.
Beschikbaarheid (%) | Het percentage van de tijd dat de productieomgeving van Oracle CRM On Demand beschikbaar was in de aangegeven maand. OPMERKING: de beschikbaarheidsinformatie wordt omstreeks het midden van de maand verstrekt voor de vorige kalendermaand. In uitzonderlijke gevallen kan de beschikbaarheidsinformatie worden gewijzigd nadat deze is verstrekt.
Op de pagina 'Service-informatie' wordt de informatie over de onderhoudsplanning voor de productieomgeving en de tijdelijke omgeving in twee afzonderlijke secties weergegeven. De volgende tabel bevat een omschrijving van een deel van de informatie die in de secties voor onderhoudsplanning wordt weergegeven.
Veld | Omschrijving
--- | ---
Datum onderhoud | De datum voor de onderhoudssessie. Datums in de toekomst geven geplande onderhoudssessies aan. Deze datums kunnen worden gewijzigd.
Geschatte begintijd | De geschatte tijd waarop de sessie zal beginnen. De getoonde tijd is de tijd in uw lokale tijdzone.
Geschatte duur (uren) | Een schatting van de duur van de sessie, weergegeven in uren.
Type onderhoud | Het type onderhoud dat is of wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld standaardonderhoud of de installatie van een patch. OPMERKING: als de datum voor de onderhoudssessie in de toekomst ligt, kan de informatie over het type onderhoud worden gewijzigd.
Datum laatste bijwerking | De datum waarop de pagina 'Service-informatie' voor het laatst is bijgewerkt.
OPMERKING: de pagina 'Service-informatie' bevat de koppeling 'Diagnose', die toegang biedt tot diagnostische informatie. Uit veiligheidsoverwegingen wordt deze informatie versleuteld. Als u contact opneemt met Oracle voor ondersteuning, wordt u mogelijk gevraagd op de koppeling 'Diagnose' te klikken en de versleutelde informatie naar Oracle CRM On Demand Customer Care te verzenden. Vanaf de pagina 'Service-informatie' hebt u ook toegang tot de versiedocumentatie. Zie De versiedocumentatie van Oracle CRM On Demand weergeven voor meer informatie.

Gepubliceerd op augustus 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.