| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

### Tilpasse tidligere eierskap for delte poster Hvis en posttype støtter deling av poster i et team, kan du tilpasse denne posttypen slik at den tidligere eieren beholdes som medlem av teamet når feltet Eier blir endret i Oracle CRM On Demand. På siden Tilpass tidligere eier vises en liste over posttyper som har støtte for postdeling i et team. For hver posttype kan du velge kanalene der den tidligere eieren av posten skal beholdes i teamet, og du kan tilordne en ny tilgangsrolle til den tidligere eieren. Du kan for eksempel konfigurere posttypen Firma slik at når eieren av en delt firmapost blir endret via interaktive operasjoner, beholdes den tidligere eieren i teamet, og den tidligere eieren får tilordnet en skrivebeskyttet tilgangsrolle for denne posttypen. Hvis du vil ha flere opplysninger om eierskap til poster, se Overføre eierskap til poster og Dele poster (team). Slik tilpasser du tidligere eierskap til poster Klikk på den globale koblingen Administrasjon øverst til høyre på enhver side. Klikk på koblingen Applikasjonstilpasning under Applikasjonstilpasning. Klikk på Tilpass tidligere eier under Applikasjonsoppsett. På siden Tilpass tidligere eier vises posttypene som har støtte for deling av poster i team, og de tilhørende kanalene og tilgangsprofilene for disse posttypene. Klikk på Rediger på siden Tilpass tidligere eier for å endre en kanal eller tilgangsprofil for den tidligere eieren av en posttype. Velg ett av følgende under Velg kanaler: Aldri behold eier. Dette er standardverdien. Den tidligere eieren av posten beholdes ikke i teamet. Alltid behold eier. Den tidligere eieren av posten beholdes i teamet, unntatt når eieren endres via tilordningsstyreren. Alle interaktive operasjoner. Den tidligere eieren av posten beholdes i teamet, unntatt når eieren endres via importassistenten, tilordningsstyreren, masseoppdateringsfunksjonen eller Web-tjenester. Velg en ny tilgangsprofil for den tidligere eieren under Tilgangsprofil. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du gjør andre tilgangsprofiler tilgjengelige for team, se Prosessen med å sette opp tilgangsprofiler. Klikk på Lagre.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.