| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

### Sette opp vurderingsskript Du kan sette opp vurderingsskript for å hjelpe brukerne med å følge konsekvente prosesser når de samler inn data og tar beslutninger. Vurderingsskriptene kan brukes til å kvalifisere kundeemner, vurdere salgsmuligheter, rettlede kundeservicesamhandlinger, undersøke kundetilfredshet og så videre. Vurderingsresponsene gis poeng, vektlegges og sammenlignes med en angitt grenseverdi for å fastslå et passende utfall eller en aktuell handling. Med Oracle CRM On Demand kan du sette opp vurderingsskript som gjør at selskapet kan gjøre følgende: Registrere aktivitetsopplysninger for et salgsbesøk, en oppgave eller en avtale. Kjøre undersøkelser av kundetilfredshet. Samle inn svar på forretningsplaner. Automatisere kvalifiseringen av kundeemner. Samle inn svar på mål. Vurdere salgsmuligheter (ved å håndheve en salgsmetodikk i selskapet). Kjøre undersøkelser av kundetilfredshet for kontaktperson- og serviceforespørselsposter. Bruke samtalemanuskript for serviceforespørselsposter. Hvis du vil finne ut mer om vurderingsskript eller se trinnvise instruksjoner for hvordan du oppretter vurderingsskript, kan du se følgende: Om vurderingsskript Opprette vurderingsskript

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.