| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

##### Brukssporingsanalyse - emneområde for historisk analyse ### Tilgjengelighet Dette emneområdet er tilgjengelig i alle utgaver av Oracle CRM On Demand. Du må ha rettigheten Brukssporing for å få tilgang til dette emneområdet. Administratorbrukerrollen får tildelt denne rettigheten som standard. ### Forretningsformål Ved hjelp av dette emneområdet kan brukere med rettigheten Brukssporing analysere bruken av Oracle CRM On Demand i selskapet. Det er mulig å analysere bruken av følgende applikasjonsområder i Oracle CRM On Demand: Applikasjonsbruk Bruksgrad Oppsett og konfigurasjon ### Forbindelsestype Enkel ### Dimensjoner Dette emneområdet har følgende dimensjoner: Analyseobjekt Innhold Dato Objekttype Bruker Historikk for brukerpålogging ### Målinger Her er den fullstendige listen over målinger for dette emneområdet og feltene som de lagres for: Tabellen nedenfor viser målingene for analyseobjektene.
Måling | Beskrivelse
Antall objekter | Antall analyseobjekter.
Tabellen nedenfor inneholder prestasjonsmålingene for analyser. Disse målingene representerer ytelsen til spørringer. Ja i tabellen betyr at målingen er tilgjengelig for feltet.
Måling | Bruker | Dato (uke) | Innhold | Beskrivelse
Antall forespørsler | Ja | Ja | Ja | Antall forespørsler etter rapportnavn og instrumentpanelnavn etter uke. Hvis en rapport også er tilgjengelig i et instrumentpanel, vil antallet forespørsler for rapporten bare gjenspeile de forespørslene der den ble kjørt som rapport. Ettersom et instrumentpanel ofte inneholder mer enn én rapport, inkluderes ikke forespørsler som kjøres fra et instrumentpanel, i antallet som beregnes for rapporter.
Antall ganger mislykket | Ja | Ja | Ja | Antall ganger forespørsler mislyktes etter rapport og instrumentpanelnavn etter uke.
Gjennomsnittlig responstid (s) | Ja | Ja | Ja | Gjennomsnittlig responstid (i sekunder) for forespørsler.
Tabellen nedenfor viser målingene for applikasjonsbruk i Oracle CRM On Demand. Disse målingene representerer bruken av forskjellige applikasjonsobjekttyper, inkludert hvor mange poster som opprettes, oppdateres og slettes. Ja i tabellen betyr at målingen er tilgjengelig for feltet.
Måling | Bruker | Dato (Måned) | Objekttype | Beskrivelse
Antall opprettede poster | Ja | Ja | Ja | Antall opprettede poster etter objekt, bruker og måned
Antall oppdaterte poster | Ja | Ja | Ja | Antall oppdaterte poster etter objekt, bruker og måned
Antall slettede poster | Ja | Ja | Ja | Antall slettede poster etter objekt, bruker og måned
Tabellen nedenfor inneholder prestasjonsmålingene for sidevisning i Oracle CRM On Demand. Ja i tabellen betyr at målingen er tilgjengelig for feltet.
Måling | Bruker | Dato (uke) | Innhold | Beskrivelse
Antall forespørsler | Ja | Ja | Ja | Antall forespørsler etter side og uke
Gjennomsnittlig responstid (ms) | Ja | Ja | Ja | Gjennomsnittlig responstid (i millisekunder) for sidevisninger
Maksimal responstid (ms) | Ja | Ja | Ja | Maksimal responstid (i millisekunder) for sidevisninger
Minste responstid (ms) | Ja | Ja | Ja | Minste responstid (i millisekunder) for sidevisninger
MERKNAD: Verdiene for maksimal responstid og minste responstid er bare tilgjengelig for sidevisningspostene som er lastet etter at denne funksjonen ble tilgjengelig. Sidevisningsposter som er lastet til Oracle CRM On Demand versjon 25 eller tidligere, har NULL-verdier, siden disse dataene ikke ble registrert i de versjonene. Tabellen nedenfor viser målingene for oppsett og konfigurasjon. Disse målingene er et stillbilde av gjeldende oppsett og konfigurasjon i Oracle CRM On Demand på tidspunktet for en trinnvis oppdatering av brukssporingsdataene. Målingene for oppsett og konfigurasjon er unike ettersom de ikke gjelder for et bestemt dimensjonsnivå.
Måling | Beskrivelse
Antall administratorer | Antall administratorer som har fått tildelt én eller flere av følgende rettigheter: Håndter selskap, Håndter selskap - definer valutaer, Håndter selskap - tilbakestill alle passord, Håndter temaer, Håndter innhold, Håndter innhold - håndter vedlegg og detaljsidebilder, Håndter bøker, Håndter salgsdistrikter, Håndter roller og tilgang, Håndter brukere og tilgang - håndter delegerte brukere
Antall tilknytningsregler | Antall tilknytningsregler som er definert i Oracle CRM On Demand
Antall bøker | Antall bøker som er definert i Oracle CRM On Demand
Antall valutaer | Antall valutaer som er aktivert i Oracle CRM On Demand
Antall egendefinerte felt | Antall egendefinerte felt som brukes i Oracle CRM On Demand
Antall egendefinerte objekter | Antall egendefinerte objekter som er implementert i Oracle CRM On Demand
Antall egendefinerte faner | Antall egendefinerte Web-faner som brukes i Oracle CRM On Demand
Antall grupper | Antall grupper som er satt opp i Oracle CRM On Demand
Antall språk | Antall språk som er aktivert i Oracle CRM On Demand
Antall produkter | Antall produkter som er definert i Oracle CRM On Demand
Antall salgsprosesser | Antall salgsprosesser som er definert i Oracle CRM On Demand
Antall salgsdistrikter | Antall salgsdistrikter som er satt opp i Oracle CRM On Demand
Antall Web-appleter | Antall Web-appleter som brukes i Oracle CRM On Demand
Antall Web-koblinger | Antall Web-koblinger som brukes i Oracle CRM On Demand
Antall arbeidsflyter | Antall arbeidsflyter som er satt opp i Oracle CRM On Demand
Tabellen nedenfor viser bruksgradsmålingene (månedlig). Ved hjelp av disse målingene kan et selskap overvåke og analysere bruksgraden for Oracle CRM On Demand-applikasjonen. Ja i tabellen betyr at målingen er tilgjengelig for feltet. MERKNAD: Eventuelle øktposter som ikke har en verdi i feltet Avloggingstidspunkt, utelates fra beregningen av målingene for antall påloggingssekunder og gjennomsnittlig antall påloggingssekunder for både månedlige og ukentlige målinger, fordi varigheten av slike økter ikke kan beregnes.
Måling | Bruker | Dato (Måned) | Beskrivelse
Antall aktive brukere | Nei | Ja | Antall aktive brukere som finnes i applikasjonen per måned
Antall dager siden siste pålogging | Ja | Nei | Antall dager siden den siste brukerpåloggingen
Antall delegerte brukere | Nei | Ja | Antall eksisterende delegerte brukere per måned
Antall lisenser | Nei | Nei | Antall lisenser som er definert i selskapsprofilen
Antall påloggingssekunder | Ja | Ja | Antall sekunder en bruker var logget på i løpet av en bestemt måned
Totalt antall pålogginger | Ja | Ja | Antall ganger en bruker logger på i løpet av en bestemt måned. Hvis en bruker logger på tre ganger om dagen, telles dette som 3 pålogginger og legges til denne månedens verdi.
Antall unike pålogginger | Ja | Ja | Antall unike ganger en bruker logget på i løpet av en gitt måned. Hvis en bruker logger på tre ganger om dagen, telles dette som 1 unik pålogging og legges til denne månedens verdi.
Antall mislykkede pålogginger | Ja | Ja | Antall mislykkede pålogginger etter bruker og måned
Prosent pålogget | Nei | Ja | Antall påloggede brukere i en måned delt på antall aktive brukere.
Gjennomsnittlig månedlig påloggingsfrekvens | Nei | Ja | Antall unike pålogginger for en bestemt måned delt på antall påloggede brukere for denne måneden.
Gjennomsnittlig antall påloggingssekunder | Ja | Ja | Antall sekunder en bruker var logget på i løpet av en bestemt måned delt på antall ganger brukeren logget på i løpet av denne måneden.
Tabellen nedenfor viser bruksgradsmålingene (ukentlig). Ved hjelp av disse målingene kan et selskap overvåke og analysere bruksgraden for Oracle CRM On Demand-applikasjonen. Ja i tabellen betyr at målingen er tilgjengelig for feltet.
Måling | Bruker | Dato (uke) | Beskrivelse
Antall aktive brukere | Nei | Ja | Antall aktive brukere som finnes i applikasjonen per uke
Antall delegerte brukere | Nei | Ja | Antall eksisterende delegerte brukere per uke
Antall påloggingssekunder | Ja | Ja | Antall sekunder en bruker var logget på i løpet av en bestemt uke
Totalt antall pålogginger | Ja | Ja | Antall ganger en bruker logger på i løpet av en bestemt uke. Hvis en bruker logger på tre ganger om dagen, telles dette som tre pålogginger og legges til denne ukens verdi.
Antall unike pålogginger | Ja | Ja | Antall unike ganger en bruker logget på i løpet av en bestemt uke. Hvis en bruker logger på tre ganger om dagen, telles dette som én unik pålogging og legges til denne ukens verdi.
Antall mislykkede pålogginger | Ja | Ja | Antall mislykkede pålogginger etter bruker per uke
Prosent pålogget | Nei | Ja | Antall påloggede brukere i en uke delt på antall aktive brukere.
Gjennomsnittlig antall påloggingssekunder | Ja | Ja | Antall sekunder en bruker var logget på i løpet av en bestemt uke delt på antall ganger brukeren logget på i løpet av denne uken.
Gjennomsnittlig ukentlig påloggingsfrekvens | Nei | Ja | Antall unike pålogginger for en bestemt uke delt på antall påloggede brukere for denne uken.
### Bruksnotater Dette emnet inneholder bruksnotater. #### Om brukssporingsdata Brukssporingsdataene i datalageret oppdateres ukentlig på grunnlag av opplysninger i Oracle CRM On Demand-applikasjonsdataene. Oppdateringen av brukssporingsdataene skjer i helgen, og ikke i forbindelse med den nattlige, trinnvise oppdateringen av de øvrige dataene. Brukssporingsmålinger beregnes bare på nytt for inneværende måned, og dataene for den forrige måneden beregnes ikke på nytt med mindre uken omfatter slutten av måneden. Eksempel: Når den trinnvise oppdateringen for brukssporing kjøres fredag 28. mai 2010, beregnes brukssporingsmålingene på nytt for hele mai måned, fra og med 1. mai 2010. Når den trinnvise oppdateringen for brukssporing kjøres fredag 4. juni 2010, beregnes brukssporingsmålingene på nytt både for mai og juni, ettersom denne uken dekker både mai og juni måned. Brukssporingsmålinger summeres etter kalendermåneder. Selv om det er mulig å analysere disse målingene etter et selskaps regnskapskalendere, blir de ikke justert i henhold til regnskapskalenderen for selskaper som ikke bruker standardkalendere. Det kan oppstå særegenheter i en regnskapskalenderdefinisjon, særlig hvis du bruker en 4-4-5- eller 5-4-4-kalender eller en egendefinert kalender der to kalendermåneder begynner i én regnskapsperiode eller ingen kalendermåned begynner i en regnskapsperiode. I slike situasjoner kan brukssporingsmålingene bli overdimensjonert eller utelatt for en bestemt regnskapsperiode. De fleste brukssporingsdata registreres på ukenivå. Enkelte bruksgradsmålinger registreres ikke på ukenivå. Ingen målinger for oppsett og konfigurasjon registreres på ukenivå. Ettersom brukssporingsdataene registreres på ukenivå, kan de aggregeres etter måned, kvartal og år. Men du får kanskje ingen resultater ved kjøring på lavere nivåer enn ukenivå. #### Om brukerpåloggingshistorikk Historiske brukerpåloggingsdata som er eldre enn 90 dager, ryddes fortløpende fra Oracle CRM On Demand-applikasjonen. Derfor støtter funksjonen Brukssporing ca. 90 dager med bruksgradsmålinger ved første gangs oppgradering av Oracle CRM On Demand-applikasjonen til denne versjonen. De historiske bruksgradsdataene beholdes imidlertid i datalageret med tanke på historisk trendanalyse av bruksgradsmålinger i Oracle CRM On Demand Analytics. Disse dataene beholdes til den neste fullstendige oppdateringen, også etter at dataene er ryddet fra Oracle CRM On Demand. #### Brukssporingsmålinger Brukssporingsmålinger innhentes på grunnlag av kalenderuke. Hvis du bruker en spesialkalender, for eksempel 5-4-4, 4-4-5 eller en egendefinert regnskapskalender, er det mulig at en regnskapsmåned eller et regnskapskvartal kan ha flere eller færre uker sammenlignet med andre regnskapsmåneder eller -kvartaler. Derfor kan målingene bli noe utvidet eller innsnevret for bestemte måneder eller kvartaler. Dette er forventet når selskapets målinger ikke er fullstendig tilpasset regnskapskalenderdefinisjonene når de analyseres etter regnskapskalendermåneder eller -kvartaler. #### Dimensjonen Analyseobjekt Du kan kombinere felt fra dimensjonen Analyseobjekt bare med felt fra dimensjonen Bruker og bare med målinger for analyseobjekter. Du kan ikke kombinere felt fra dimensjonen Analyseobjekt med felt fra noen andre dimensjoner enn dimensjonen Bruker eller med noen andre målinger enn målinger for analyseobjekter. Hvis du vil rapportere om brukeropplysningene for brukeren som opprettet et objekt, legger du til felt fra analyseobjektet og felt fra dimensjonen Bruker eller dimensjonen Opprettet av under dimensjonen Analyseobjekt. Hvis du vil rapportere om brukeropplysningene for brukeren som sist endret et objekt, legger du til felt fra analyseobjektet og felt fra dimensjonen Sist endret av under dimensjonen Analyseobjekt. Den ukentlige oppdateringen av forbrukssporingsdataene overskriver de eksisterende dataene for analyseobjektene. Du må eksportere dataene hver uke hvis du vil sammenligne dataene fra uke til uke. Forbrukssporingsdata samles inn for følgende typer analyseobjekter: handling, analyse, betingelse, filter, instrumentpanel, instrumentpanelside og ledetekst for instrumentpanel. Vurder følgende punkter når du skal trekke ut og se gjennom dataene for analyseobjekter: Data samles inn for analyseobjektene bare under Delte mapper. Data samles ikke inn for analyseobjekter som er lagret i personlige mapper. Data om slettede objekter samles ikke inn. Hvis et objekt ble slettet fra katalogen i løpet av uken før dataene ble oppdatert, inkluderer dataene ikke opplysninger om dette objektet. Hvis et objekt ble endret mer enn én gang i løpet av uken før dataene ble oppdatert, er bare detaljene for den nyeste endringen tilgjengelig. Hvis et objekt ble opprettet i løpet av uken før dataene ble oppdatert og senere ble slettet i løpet av den samme perioden, inkluderes ikke objektet i dataene for perioden. Hvis et objekt ble opprettet i løpet av en gitt uke, og hvis dette objektet deretter ble slettet i løpet av den etterfølgende uken og et nytt analyseobjekt med det samme navnet ble opprettet i løpet av den samme uken, vises et objekt med dette navnet som et nylig opprettet objekt i dataene for to etterfølgende uker. #### Målinger for analyseobjekter Du kan kombinere målingene for analyseobjektet bare med felt fra analyseobjektet og fra dimensjonen Bruker. Du kan ikke kombinere målingene for analyseobjektet med noen andre målinger eller med felt fra noen andre dimensjoner enn dimensjonen Analyseobjekt eller Bruker. #### Innholdsdimensjon Innholdsdimensjonen er felles for prestasjonsmålingene for analyser og sidevisninger. Hvis du vil rapportere prestasjonsmålinger for analyser, bruker du feltet Innholdskategori som filter for følgende betingelse: Innholdskategori = Analyse V3 Hvis du vil rapportere prestasjonsmålinger for sidevisninger, bruker du feltet Innholdskategori som filter for følgende betingelse: Innholdskategori = Sidevisning Når prestasjonsmålinger for sidevisning analyseres, er det bare disse feltene for innholdsdimensjoner som er tilgjengelige: Innholdskategori og Innholdsnavn. For prestasjon for sidevisning representerer innholdsnavnet tittelen på skjermbildet. For prestasjon for analyse representerer verdien for innholdsnavnet navnet på rapporten eller instrumentpanelet. Hvis du vil vise banen til analysene og instrumentpanelene i forbrukssporingsanalysen, bruker du feltet Innholdsdetaljer i innholdsdimensjonen. Innholdsdetaljer vises bare for innhold der Innholdskategori er angitt som Analyse V3. Formatet for banene til analyser og instrumentpaneler er som følger: Bane til den personlige mappen for en bruker. /users/UserRowID der UserRowID er rad-ID-en for brukeren som er eier av mappen. Eksempel: /users/1QA4-HQOAD Bane til den delte mappen for hele selskapet: /shared/CompanyNumber_Shared_Folder der CompanyNumber er nummeret for selskapets forekomst av Oracle CRM On Demand. Eksempel: /shared/9999_Shared_Folder Bane til den migrerte delte mappen for hele selskapet: /shared/Company_CompanyNumber_Shared_Folder der CompanyNumber er nummeret for selskapets forekomst av Oracle CRM On Demand. Eksempel: /shared/Company_9999_Shared_Folder MERKNAD: I versjoner før versjon 38 ble ikke forbruk for egendefinerte instrumentpaneler som ble lagret i mapper under mappen Migrert delt mappe for hele selskapet, sporet. Banen til en analyse som er innebygd i posttypen Hjemmeside i standardapplikasjonen, har suffikset /_Emb. Noen analyser som kjøres fra de forhåndsbygde instrumentpanelene under mappen for forhåndsbygde analyser i katalogen, har suffikset /_DB. Undermappene som samsvarer med suffiksene /_Emb og /_DB, og analysene i disse undermappene er ikke synlige i katalogen. Nedenfor vises et eksempel på banen til en analyse som er innebygd i posttypen Hjemmeside som standard, i standardapplikasjonen: /shared/Pre-built Analysis/Customers Analytics/_Emb Nedenfor vises et eksempel på banen til en analyse som kjøres fra et forhåndsbygd instrumentpanel: /shared/Pre-built Analysis/Customers Analytics/_DB Fra og med versjon 38 fylles feltet Innholdsdetaljer ut på følgende måte: For egendefinerte instrumentpaneler lagret i mapper under Mine mapper eller Delte mapper fylles feltet Innholdsdetaljer ut med banen til instrumentpanelet slik det vises i katalogen. Hvis for eksempel et instrumentpanel er lagret i en egendefinert mappe kalt Mine egendefinerte instrumentpaneler direkte under Mine mapper for en bruker som har bruker-ID-en 1QA4-HQOAD, inneholder feltet Innholdsdetaljer følgende: /users/1QA4-HQOAD/Mine egendefinerte instrumentpaneler Hvert nivå for egendefinerte mapper er inkludert i banen. Hvis et instrumentpanel i et annet eksempel er lagret i en egendefinert mappe kalt Egendefinerte instrumentpaneler for firma direkte under Delte mapper for hele selskapet for et selskap som har forekomstnummeret 9999, inneholder feltet Innholdsdetaljer følgende: /shared/9999_Shared_Folder/Egendefinerte instrumentpaneler for firma MERKNAD: I versjoner før versjon 38 ble ikke forbruk for egendefinerte instrumentpaneler som ble lagret i mapper under Mine mapper, sporet. Forbruk for egendefinerte instrumentpaneler lagret under Delte mapper ble sporet, men feltet Innholdsdetaljer ble ikke utfylt. For analyser som kjøres fra et instrumentpanel, fylles feltet Innholdsdetaljer ut med banen til instrumentpanelet, inkludert navnet på instrumentpanelet. Feltet Innholdsnavn fylles ut med navnet på den innebygde analysen. MERKNAD: I versjoner før versjon 38 ble ikke feltet Innholdsdetaljer fylt ut for analyser innebygd i et instrumentpanel. For Mitt instrumentpanel, det vil si brukerens personlige instrumentpanel, fylles feltet Innholdsdetaljer ut med følgende bane: /users/UserRowID/_portal Eksempel: /users/1QA4-HQOAD/_portal MERKNAD: I versjoner før versjon 38 ble ikke forbruk for Mitt instrumentpanel sporet. For instrumentpaneler som er lagret i den systemgenererte mappen Instrumentpaneler under Delt mappe for hele selskapet, fylles feltet Innholdsdetaljer ut med følgende bane: /shared/CompanyNumber_Shared_Folder/_portal Eksempel: /shared/9999_Shared_Folder/_portal For instrumentpaneler som er lagret i den systemgenererte mappen Instrumentpaneler under Migrert delt mappe for hele selskapet, fylles feltene Innholdsdetaljer ut med følgende bane: /shared/Company_CompanyNumber_Shared_Folder/_portal Eksempel: /shared/Company_9999_Shared_Folder/_portal MERKNAD: Fra og med versjon 38 er suffikset for banen til de systemgenererte mappene Instrumentpaneler /_portal. I tidligere versjoner av Oracle CRM On Demand var suffikset /Instrumentpaneler. #### Prestasjonsmålinger for analyser Du kan ikke kombinere prestasjonsmålinger for analyser med noen andre målinger. Du kan ikke kombinere prestasjonsmålingene for sidevisning med noen andre målinger. Disse to prestasjonsrelaterte målingene lagres på ulike detaljnivåer, som er forskjellige fra hverandre og fra alle de andre målingene. Prestasjonsmålingene for analyser innhentes på innholds-, bruker- og ukenivå. Disse målingene innhentes hver gang en rapport kjøres av den enkelte bruker, og de oppsummeres på ukenivå. Den gjennomsnittlige responstiden måles i sekunder. Prestasjonsmålingene for sidevisning innhentes derimot på side- og ukenivå. Disse målingene innhentes hver gang en side vises, og de oppsummeres på ukenivå. Den gjennomsnittlige responstiden måles i millisekunder. Du kan rapportere prestasjonsmålinger for analyse etter enkeltbrukere. De fleste sidevisninger har en tittel. For sidevisninger uten titler rapporteres bruksprestasjonsmålingen som Andre. Analyseprestasjonsmålinger er inkludert for delte og personlige instrumentpaneler, men er ikke inkludert for dynamiske spørringer. Innholdsnavn for både sidevisning og analyse viser målinger som er basert på selskapets standardspråk og standard objektnavngiving. Det er ikke støtte for brukerspråk eller endring av objektnavn. #### Begrensninger i historikk for brukerpålogging Dimensjonen Historikk for brukerpålogging angir kilden til brukerpåloggingen, for eksempel Interaktiv, Web-tjenester, Mobil og så videre. Denne dimensjonen har følgende begrensninger: De eneste målingene som kan brukes med Historikk for brukerpålogging, er følgende bruksgradmålinger: Totalt antall pålogginger Antall mislykkede pålogginger Bare den gjeldende måneden med data blir oppdatert av en trinnvis oppdatering. Historikkdata for kolonnene for påloggingstype blir ikke oppdatert med en trinnvis oppdatering. MERKNAD: Verdiene for påloggingstype er bare tilgjengelige for brukerpåloggingspostene som er lastet etter at denne funksjonen ble tilgjengelig. Poster for Historikk for brukerpålogging som er lastet til Oracle CRM On Demand versjon 29 eller tidligere, har NULL-verdier, siden disse dataene ikke ble registrert i de versjonene. ### Ukentlige og månedlige målinger for bruksgrad Ukentlige data opprulleres ikke til månedlige data. Månedlige data beregnes separat, basert på antallet dager i måneden.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.