| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

### Løse en serviceforespørsel Løsning av en serviceforespørsel består av følgende oppgaver: Søke i løsningsbiblioteket for å finne opplysninger som kan hjelpe deg med å løse kundeforespørselen. Se Vurdere løsninger. Koble de aktuelle løsningene til serviceforespørselen og rangere nytteverdien, slik at biblioteket kan overvåkes og forbedres kontinuerlig. Se Rangere løsninger. Bruk forhåndsbygde eller egendefinerte rapporter til å identifisere problemer. Se Kjøre analyser. Utføre handlinger umiddelbart for å løse dem. Hvis du ikke finner en løsning, legger du til en ny løsning i biblioteket. Se Håndtere løsninger.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.