| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

#### Lukke løste serviceforespørsler Når du har besvart kundens forespørsel på en tilfredsstillende måte, kan du lukke serviceforespørselen. Før du begynner: Åpne serviceforespørselsdetaljsiden for å være sikker på at serviceforespørselen er fullført. Kontroller følgende: Alle aktiviteter i serviceforespørselen har statusen Fullført. Dette viser at du har fulgt opp kunden. Hvis selskapet bruker løsninger: Løsningen er koblet til serviceforespørselsposten. Dette viser hvordan problemet ble løst. Slik lukker du en løst serviceforespørsel Klikk i feltet Status for serviceforespørselen du vil lukke, på serviceforespørselslistesiden. Velg Lukket i rullegardinlisten i feltet. Klikk på det grønne hakemerkeikonet i feltet Status for å lagre endringen.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.