| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

#### Om søk etter nøkkelord Du kan bruke to typer søk i Oracle CRM On Demand: målsatt søk og søk etter nøkkelord. Selskapsadministratoren fastsetter hvilken type søk som brukes som standard for selskapet, ved å velge søketypen på siden Selskapsprofil. Målsatt søk er den anbefalte søketypen. Hvis du vil ha mer informasjon om målsatt søk, se Om målsatt søk. Du kan bruke søk etter nøkkelord på flere steder i Oracle CRM On Demand, på følgende måte: Området Søk på handlingslinjen. Avhengig av hvilken type søk selskapsadministratoren velger for selskapet, brukes nøkkelordsøk eller målsatt søk i området Søk på handlingslinjen for selskapet. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du søker etter poster på handlingslinjen, se Søke etter poster på handlingslinjen. Oppslagsvinduer. Avhengig av hvilken type søk selskapsadministratoren velger for selskapet, brukes nøkkelordsøk eller målsatt søk i oppslagsvinduene der du søker etter poster som skal kobles til posten du arbeider med. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du søker etter poster i oppslagsvinduer, se Søke etter poster i oppslagsvinduer. Siden Avansert søk i Oracle CRM On Demand. Søketypen på siden Avansert søk er avhengig av de angitte valgene, som følger: Hvis du søker etter flere posttyper, er søket et nøkkelordsøk. Hvis du søker etter en enkelt posttype, er søket et målsatt søk. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du bruker avansert søk, se Bruke avansert søk. MERKNAD: Søk ved hjelp av hurtigfilterfeltene på listesider er alltid målsatte søk, selv om søk etter nøkkelord er valgt som standard søketype for selskapet. Hvis selskapsadministratoren velger søk etter nøkkelord som søketype for selskapet, vises bare ett søkefelt i området Søk på handlingslinjen og i oppslagsvinduer. Et søk etter nøkkelord søker i bestemte felt for å finne samsvar med teksten som skrives inn i søkefeltet. Du får treff på alle poster der den angitte tekststrengen finnes i et hvilket som helst av feltene det søkes på. Dette tilsvarer bruk av betingelsen OR i standardfeltene. Eksempel: I et søk etter nøkkelord for serviceforespørselsposter søkes det i feltene Nummer på serviceforespørsel og Emne. Hvis du angir verdien 1234 i søkefeltet på handlingslinjen, vises følgende poster: Alle poster der verdien i feltet Nummer på serviceforespørsel inneholder strengen 1234, for eksempel serviceforespørsel nummer 12345 og 01234. Alle poster der teksten i feltet Emne inneholder strengen 1234, for eksempel Kunde har rapportert et problem med produkt nummer 1234. Enkelte posttyper støtter ikke søk etter nøkkelord. Hvis du vil ha en oversikt over posttypene som støtter søk etter nøkkelord, og opplysninger om feltene som omfattes av søket for hver posttype i et søk etter nøkkelord, se Standard søkefelt for søk etter nøkkelord.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.