| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

##### Prosess for definering av omgjøringsoppsett for kundeemner Utfør følgende oppgaver for å definere innstillinger for omgjøring og avvisning av kundeemner for brukerne og posttypene: Definer de nye tilordningene hvis du vil tilordne flere felt under omgjøringen av kundeemner. Hvis du vil ha flere opplysninger om tilordning av felt, se Tilordne flere felt under omgjøring av kundeemner. Hvis du vil tilpasse oppsettet på siden Gjør om kundeemne: Opprett de nye oppsettene. Hvis du vil ha flere opplysninger om opprettelse av oppsett, se Opprette omgjøringsoppsett for kundeemner. Legg til de nye oppsettene i de passende rollene. Hvis du vil ha flere opplysninger om å legge til roller, se Legge til roller. Kontroller at brukerne har tilstrekkelig tilgang til posttyper og de tilstrekkelige rettighetene i rollen. Hvis du vil ha mer informasjon om de nødvendige innstillingene for omgjøring av kundeemner, se Tilgangsprofil- og rolleinnstillinger for omgjøring av kundeemner. Rediger feltverdiene hvis du vil redigere verdiene i plukklisten Avvisningskode. Hvis du vil ha flere opplysninger om redigering av feltverdier, se Opprette og redigere felt. Hvis du vil ha mer informasjon om plukklisten Avvisningskode, se Avvisningskode for kundeemner.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.