| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

#### Retningslinjer for felttyper for import av data Kontroller at dataene du vil importere, overholder spesifikasjonene for felttypen. Følgende felttyper er beskrevet i dette emnet: Tekst Plukkliste Nummer Heltall Valuta Prosent Avmerkingsboks E-post Telefon Dato/klokkeslett Dato #### Tekst Hvert tekstfelt i Oracle CRM On Demand har en maksimumslengde. Overflødige tegn importeres ikke. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. TIPS: Sammenligne lengden av dataene du vil importere, med den tillatte lengden. (Åpne filen i en regnearkapplikasjon, og bruk en av regnearkfunksjonene til å finne den lengste verdien i en kolonne.) Når dataene overskrider grensen, kan du vurdere å importere dem i et egendefinert felt, dele dataene opp i to separate felt eller forkorte noen av dataene slik at de ikke overskrider mållengden. #### Plukkliste Med plukklistefelt for enkeltverdier kan en bruker velge én enkelt verdi fra en liste over verdier for feltet. Med plukklistefelt for flervalg kan en bruker velge én eller flere verdier fra en liste over verdier for feltet. Når du importerer flere verdier i et plukklistefelt for flervalg, må du skille verdiene med semikolon. Hvis brukerspråket er det samme som selskapsspråket, kan du under importprosessen velge å legge til nye plukklisteverdier fra CSV-filen i applikasjonen, eller du kan la være å legge dem til. Valget du aktiverer, gjelder både for plukklistefelt for enkeltverdier og plukklistefelt for flervalg. MERKNAD: Valget som gir deg muligheten til å importere nye plukklisteverdier, er ikke tilgjengelig når du importerer notater, og det er ikke tilgjengelig hvis brukerspråket er forskjellig fra standardspråket for selskapet. Hvis du velger ikke å legge dem til, importeres bare plukklisteverdier som svarer nøyaktig til verdiene i applikasjonen. (Verdier skiller mellom store og små bokstaver.) E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. Selskapets administrator kan endre plukklisteverdiene for felt, bortsett fra noen få felt (for unntakene, se retningslinjene for posttypen du vil importere). MERKNAD: Hvis du velger å legge til nye plukklisteverdier når du importerer data, kan det hende det tar 24 timer før disse nye plukklisteverdiene vises i rapportene. Derfor kan du kanskje ikke kan bruke de nye plukklisteverdiene som filtre. Hvis et plukklistefelt med én verdi i en post inneholder en verdi som er deaktivert, fjernes ikke verdien fra feltet når du oppdaterer posten via importassistenten med mindre du angir en ny, aktiv verdi eller en nullverdi for feltet i importdataene. Hvis et plukklistefelt for flervalg i en post inneholder én eller flere verdier som er deaktivert, bestemmer innstillingen i avmerkingsboksen Behold deaktivert plukklisteverdi ved oppdatering i selskapsprofilen om importassistenten kan oppdatere feltet med en verdiliste som inneholder de deaktiverte verdiene som allerede er valgt i feltet. Hvis du vil ha flere opplysninger om avmerkingsboksen Behold deaktivert plukklisteverdi ved oppdatering, se Om innstillingen Behold deaktivert plukklisteverdi ved oppdatering. Slik sammenligner du dataene i filen med de gyldige verdiene i applikasjonen Åpne filen i en regnearkapplikasjon. TIPS: Hvis du åpner filen i Microsoft Excel, kan du bruke Autofilter-funksjonen til å se hvilke verdier som vises for spesifikke kolonner i filen. Sammenligne verdiene i filen med de gyldige verdiene i Oracle CRM On Demand ved å gjøre ett av følgende: Hvis du er en administrator, klikker du på den globale koblingen Administrasjon i applikasjonen og går til siden Feltinnstillinger, som inneholder feltet der du vil sammenligne verdier. I Oracle CRM On Demand klikker du på den aktuelle fanen og velger en post. Klikk på rullegardinlisten for feltet du vil kontrollere, på redigeringssiden, og sammenligne disse verdiene med dataene. TIPS: Hvis du bestemmer deg for å begrense importdataene til bare verdiene som svarer til de eksisterende, må du kontrollere at hver importerte verdi svarer til en eksisterende verdi. Det skilles mellom store og små bokstaver. Du kan endre dataene i importfilen slik at de svarer til de gyldige verdiene, eller du kan legge til plukklisteverdier i applikasjonen (se Endre plukklisteverdier). #### Nummer Importdata kan være ethvert tall mellom -2 147 483 648 og 2 147 483 647. Kommaer i importdataene ignoreres. Sifre etter et desimalpunkt rundes av til nærmeste hundredel. Hvis en verdi med uventede tegn finnes under importen, eller hvis verdien er utenfor området, importeres ikke dataene for feltet. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. Nummerfelt vises i et felles format i applikasjonen (for eksempel 1234), uavhengig av det importerte formatet. #### Heltall Heltall kan være ethvert heltall fra -2147483648 til 2147483647. #### Valuta Importdataene kan være ethvert gyldig tall på opptil 15 sifre. Komma i importdataene ignoreres. Sifre etter et desimalpunkt rundes av til nærmeste hundredel. Importdataene kan ha et valutategn foran seg, for eksempel $. Negative tall er gyldige. Hvis en verdi med uventede tegn finnes under importen, eller hvis verdien inneholder for mange sifre, importeres ikke dataene for feltet. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. Valutafelt vises i et felles format i applikasjonen (for eksempel NOK 1 000 000,00), uavhengig av det importerte formatet. #### Prosent Importdataene kan være ethvert gyldig tall på opptil 15 sifre. Komma i importdataene ignoreres. Sifre etter et desimalpunkt rundes av til nærmeste hundredel. Negative tall er gyldige. Importdataene kan ha et prosenttegn (%) foran eller etter seg og et hvilket som helst antall mellomrom mellom tallet og prosenttegnet. Alle disse gyldige verdiene vises for eksempel som 1 234,36 % i applikasjonen: 1234,36 1 234,36 1234,35678 1234,36 % 1 234,36 % Hvis en verdi med uventede tegn finnes under importen, eller hvis verdien er utenfor området, importeres ikke dataene for feltet. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. Prosentfelt vises i et felles format i applikasjonen (for eksempel 1 234, 36 %, med komma fulgt av et prosenttegn), uavhengig av det importerte formatet. #### Avmerkingsboks En avmerkingsboks har bare to innstillinger: merket av eller ikke merket av. Følgende tabell viser verdiene du kan bruke når du importerer data. Disse verdiene skiller ikke mellom store og små bokstaver, så applikasjonen gjenkjenner "sann", "s" og så videre.
Det er merket av i avmerkingsboksen | Avmerkingsboksen er tom (ikke merket av)
--- | ---
1 | 0
J | N
Ja | Nei
S | U
Sann | Usann
Merket av | Ikke merket av
Alle andre verdier i importdataene fører til at det ikke er merket av i avmerkingsboksen i applikasjonen. E-postmeldingen om importresultater advarer deg ikke når denne situasjonen oppstår. Du må bruke oversatte verdier i tabellene hvis du importerer på et annet språk. Applikasjonen vil imidlertid godta verdiene i de to første radene i tabellen, uavhengig av språkinnstillingen: Y, N, 1, 0. TIPS: Se etter verdier som kan forventes å føre til at det blir merket av, men som ikke registreres som slike verdier under import. Konverter disse verdiene til Y før du importerer. Hvis en avmerkingsboks for posttypen som importeres, ikke tilordnes til et importfilfelt, angis verdien som ikke merket av for hver importerte post. #### E-post Hvis importdataene ikke svarer til et bestemt format, importeres ikke dataene for feltet. Følgende kriterier regnes som ugyldige: E-postdata som slutter på eller begynner med tegnet @ eller et punktum(.). Begge symboler må være omgitt av alfanumeriske tegn. Disse verdiene er for eksempel ikke gyldige: a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a Tom streng Streng for lang Ingen tegn før @, for eksempel @riqhtequip.com Ikke noe @-tegn, for eksempel isampleriqhtequip.com Ikke noe punktum (.), for eksempel isample@riqhtequipcom Ikke noe domene, for eksempel isample@ Ikke noe domenesuffiks (com, no), for eksempel isample@riqhtequip Flere @-tegn, for eksempel isample@@riqhtequip.com Etterfølgende punktum (.), for eksempel isample@riqhtequip..com Mellomrom i strengen, for eksempel isa mple@riqhtequip Andre tegn enn følgende i den lokale delen av en e-postadresse: Store og små bokstaver (skiller ikke mellom store og små bokstaver) Sifrene 0 til og med 9 Tegnene ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . Spesialtegn i domenenavnet i en e-postadresse. Spesialtegn kan være følgende: ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () Hvis administratoren merker av for Tillat Unicode-tegn i e-postfelt i selskapsprofilen, kan du bruke de fleste Unicode (UTF-8)-tegnene, blant annet bokstaver med aksenttegn, i adressen i feltet E-post for posttypene Kontaktperson og Kundeemne. Du kan bruke Unicode (UTF-8)-tegnene både i den lokale delen og domenedelen av disse e-postadressene, men flere punktum etter hverandre er fortsatt ikke tillatt. I tillegg er det heller ikke tillatt å bruke følgende tegn, selv om det er merket av for Tillat Unicode-tegn i e-postfelt i selskapsprofilen: , ( ) [ ] : ; " < > E-postmeldingen om importresultater advarer deg når dataene for feltet ikkeimporteres som et resultat av feil formatering. #### Telefon De samme formatreglene gjelder for import av telefonnummerdata som for å angi dem. Data i et gjenkjent telefonnummerformat konverteres til et konsekvent format i applikasjonen. Reglene for feltlengde som gjelder for tekstfelt, gjelder også for telefonnummerfelt. Spesielt kan nevnes at hvis importdataene overskrider lengden i applikasjonsfeltet, importeres ikke de overskytende tegnene. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. #### Dato/klokkeslett Importdata kan inneholde flere forskjellige måter å vise dato/klokkeslett på. Som en del av importprosessen velger du formatet som er brukt i CSV-filen. Uavhengig av det importerte formatet vises dato/klokkeslettfelt i et felles format i applikasjonen (for eksempel 01/19/1964 12:15 PM). Formatet som brukes til å vise data, bestemmes av brukerens nasjonale innstilling, som vises på siden Personlige detaljer. Verdiene for dato/klokkeslett antas å være riktige for tidssonen for personen som importerer, slik den er angitt på siden Personlige detaljer i applikasjonen. Når datoene/klokkeslettene er importert, ser imidlertid brukere som viser dataene i en annen tidssone, datoen/klokkeslettet justert etter tidssonen. TIPS: Kontroller at tidssonen for personen som importerer, svarer til tidssonen for datoene/klokkeslettene i importdatafilen. Hvis for eksempel datoene/klokkeslettene som er angitt i importdataene, er relevante for Stillehavskysten (normaltid), og hvis en bruker i tidssonen Østkysten (normaltid) importerer disse dataene, vil alle klokkeslettene være tre timer feil. Løsningen for brukeren er å midlertidig angi tidssonen til Stillehavskysten (normaltid) under importeringen, slik at klokkeslettene importeres riktig. Du må vite hvilken tidssone datoene/klokkeslettene i importfilen er relative til, før du starter en import. Legg merke til at det er svært vanlig at datoer/klokkeslett i CSV-datafiler er i GMT-formatet (Greenwich (normaltid)), så du må kontrollere dette elementet før du importerer. Om datoer i felttypen Dato/klokkeslett Når du kjører importassistenten, må du angi om importdataene har datoer med måneden (MM) først eller dagen (DD) først. Hvis du angir måneden først, støttes følgende formater: MM/DD/ÅÅ MM/DD/ÅÅÅÅ MM/DD (året settes til det gjeldende året som standard) Hvis du angir dagen først, støttes følgende formater: DD/MM/ÅÅ DD/MM/ÅÅÅÅ DD/MM (året settes til det gjeldende året som standard) Du kan også angi at importdataformatet er følgende: ÅÅÅÅ-MM-DD. For alle disse formatene kan MM og DD inneholde en innledende 0 når datoen eller måneden er ett enkelt siffer, men det er ikke nødvendig å angi 0. MERKNAD: Datoer i formatet DD-MND-ÅÅ eller DD-MND-ÅÅÅÅ støttes ikke for øyeblikket. Om klokkeslett i felttypen Dato/klokkeslett Et klokkeslett kan angis i importdataene. Hvis du skal angi et klokkeslett med en dato, inkluderer du et mellomrom etter datoen og deretter klokkeslettet. Hvis det ikke er noe klokkeslett angitt med en dato, settes klokkeslettet til 00:00:00 (midnatt). Følgende klokkeslettformater støttes: TT24:MI:SS TT:MI:SS AM (der TT24 står for et 24-timers klokkeslett, og AM står for AM eller PM hvis TT er en 12-timers verdi) MI eller SS kan utelates. Hvis de utelates, settes de til 00 under importen. TT, MI og SS kan inneholde en innledende 0 når verdien er ett enkelt siffer, men det er ikke nødvendig å angi 0. MERKNAD: Uavhengig av hvilket format for dato/klokkeslett du velger under import, godtar importprosessen klokkeslett i 24-timers format. Hvis du for eksempel velger standardformatet for Canada, som er tt:mm:ss AM/PM, og filen viser klokkeslettet 15:00:00, importeres dataene som 3:00:00 PM. #### Dato Datofelt i applikasjonen tillater bare at en dato angis og vises. De tillater ikke at klokkeslett angis. Når du importerer i et av disse feltene, er de gyldige importdataformatene de samme som for dato/klokkeslettfelt. Klokkeslett bør imidlertid ikke angis i importdataene. Hvis et klokkeslett er angitt, ignoreres det under importen. Datofelt vises i et felles format i applikasjonen (for eksempel 12/18/2003), uavhengig av det importerte formatet. ### Om obligatoriske felt Hvis et felt er angitt som obligatorisk (enten som standard eller av administratoren), avvises hele posten hvis du ikke tilordner de obligatoriske feltene til kolonner i CSV-filen. E-postmeldingen om importresultater advarer deg når denne situasjonen oppstår. TIPS: Se gjennom feltene for posttypen du importerer, for å finne ut hvilke som er obligatoriske felt. Kontroller at importdataene inneholder en gyldig verdi for alle disse feltene. ### Om skrivebeskyttede felt Skrivebeskyttede felt følger denne virkemåten under import: Hvis et skrivebeskyttet felt har en plukkliste, må plukklisteverdiene svare nøyaktig til hverandre for at du skal kunne importere dem. Hvis du har skrivebeskyttet tilgang til et felt, kan du ikke importere data i dette feltet.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.