| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

## Strukturerte produktmeldinger Strukturerte produktmeldinger (SPM) refererer til posttypene for levering av personlig tilpasset innhold (PCD – Personalized Content Delivery) som har fått tilordnet et nytt formål (meldingsplan, meldingsplanelement, forbindelser for meldingsplanelement og meldingssvar), som en administrator definerer for å gi legemiddelkonsulenter muligheten til å håndtere salgsbesøksmålene. En administrator tilordner nye formål til PCD-posttypene ved å definere dynamiske sideoppsett for disse postene. Ved å velge plukklistefeltet Type for en PCD-post på en hensiktsmessig måte kan en bruker dynamisk endre sideoppsettet som svarer til PCD-posten som brukes i Oracle CRM On Demand. Hvis en bruker for eksempel velger Type med verdien Besøksmål, endres sideoppsettet for et meldingsplanelement til et sideoppsett for besøksmål. SPM-sideoppsettene som svarer til PCD-posttypene, er følgende: besøksmålplan (for meldingsplan), besøksmål (for meldingsplanelement), mål for neste besøk (for forbindelser for meldingsplanelement) og utfall (for meldingssvar). Vanligvis bruker en selger en besøksmålplan til å registrere besøksmål, mål for neste besøk og utfall for salgsbesøk knyttet til et produkt, for eksempel et legemiddel. Hvis du bruker PCD-standardposttypene til å håndtere elektroniske detaljpresentasjoner, se Levering av personlig tilpasset innhold. Hvis du vil registrere produktdetaljopplysninger under besøk ved hjelp av standardoppsettene, se også Koble opplysninger om produktdetaljer til besøk. SPM-sideoppsettene som svarer til PCD-posttypene, beskrives nedenfor: En besøksmålplan, som er basert på posttypen Meldingsplan, er en plan som omfatter besøksmål, mål for neste besøk og utfall for salgsteamet. Besøksmålplanen defineres av en administrator og følger et godkjennerhierarki for standardvalgene. Besøksmålplanen inneholder de forhåndsdefinerte metadataene som selgeren velger under en økt for produktdetaljutforming i besøkskonteksten (firma, kontaktperson eller deltakersamtale). Et besøksmål, som er basert på posttypen Meldingsplanelement, er et forhåndsdefinert verdisett som forklarer formålet og målet for besøket når et bestemt produkt beskrives. Et mål for neste besøk, som er basert på posttypen Forbindelser for meldingsplanelement, er et forhåndsdefinert verdisett som beskriver målet og formålet for oppfølgingsbesøk, og gjelder for et bestemt produkt. Et utfall, som er basert på posttypen Svar på melding, er et forhåndsdefinert verdisett, som godkjennes for bruk av administratoren, for å rapportere kundens svar etter detaljutformingsøkten for produktet. ### Eksempel på en besøksmålplan Anta at en det finnes en besøksmålplan definert produktet, Legemiddel Z. Salgsteamet kan ha flere besøksmål når de diskuterer Legemiddel Z med kunder, for eksempel: Besøksmål 1. Lansere produktet Legemiddel Z. Besøksmål 2. Presentere fordelene med Legemiddel Z. Besøksmål 3. Diskutere sikker bruk av Legemiddel Z. Besøksmål 4. Beskrive mulige bivirkninger av Legemiddel Z. De neste besøksmålene kan omfatte følgende: Mål for neste besøk 1. Beskrive doseringen for Legemiddel Z. Mål for neste besøk 2. Vurdere prisingen av Legemiddel Z. Mål for neste besøk 3. Styrke relasjonen til legen ved å gi prøver av Legemiddel Z. Utfallene som beskriver svarene etter detaljutformingsøkten, kan være følgende: Utfall 1. Positivt svar. Utfall 2. Negativt svar. Utfall 3. Legen har tilleggsspørsmål. Utfall 4. Det er nødvendig med et oppfølgingsbesøk. Utfall 5. Det er ikke nødvendig med et oppfølgingsbesøk. Alle SPM-postene i dette eksemplet gjelder for besøksmålplanen som er definert for produktet, Legemiddel Z. Selgeren velger de aktuelle elementene på besøkstidspunktet i området for relaterte elementer for produktdetaljer på siden Detaljer om besøk. MERKNAD: Når du skal bruke SPM-posttyper, må administratoren definere dynamiske sideoppsett for posttypene SPM og PCD. Når du velger en SPM-type, kan du få et annet sideoppsett enn standardsideoppsettet for PCD-poster hvis administratoren har konfigurert dynamiske sideoppsett for denne posttypen. Hvis du for eksempel velger en besøksmåltype, kan du få et sideoppsett for besøksmål hvis administratoren har konfigurert dette. Hvis du vil ha flere opplysninger om konfigurering av dynamiske sideoppsett for denne posttypen, se Angi dynamiske sideoppsett samt emnene om sideoppsett i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du håndterer besøksmål, se følgende emner: Velge sideoppsettene for strukturerte produktmeldinger Knytte besøksmål, mål for neste besøk og utfall til produktdetaljer i et salgsbesøk Velge det primære besøksmålet, det primære målet for neste besøk eller det primære utfallet for et detaljert produkt Hvis du vil ha opplysninger om hvordan poster for strukturerte produktmeldinger kan brukes med produktindikasjoner, se Eksempel på bruk av poster for strukturerte produktmeldinger og produktindikasjoner. MERKNAD: Selskapsadministratorer kan tilpasse Oracle CRM On Demand på en rekke måter, for eksempel ved å endre navn for posttyper, felt og valg i lister. Opplysningene du ser, kan derfor avvike fra standardopplysningene som er beskrevet i den elektroniske hjelpen. Du vil kanskje heller ikke kunne utføre alle prosedyrene som er beskrevet i den foregående listen. Dette er avhengig av tilgangsnivået ditt.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.