| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

## Om brukssporing i Oracle CRM On Demand Ved hjelp av brukssporingsfunksjonaliteten kan et selskap overvåke og analysere bruken av Oracle CRM On Demand-applikasjonen, inkludert brukerbruk, applikasjonsbruk og detaljer om oppsett og konfigurasjon. Det finnes flere forhåndsbygde brukssporingsrapporter for rapportering om bruk av Oracle CRM On Demand. I tillegg til de forhåndsbygde rapportene er emneområdet Brukssporingsanalyse tilgjengelig i området Historisk analyse i Analytics for selskaper som vil analysere bruken av Oracle CRM On Demand ytterligere. Du kan for eksempel opprette rapporter for å gi opplysninger om følgende: Brukere som ikke har vært pålogget i de siste 30 dagene Posttyper der ingen poster er opprettet, oppdatert eller slettet i de siste 30 dagene Antall arbeidsflytregler, egendefinerte felt og egendefinerte faner som er opprettet i Oracle CRM On Demand TIPS: Hvis du vil ha opplysninger om vurdering av bruken av Web-tjenester, se Vurdere utnyttelse av Web-tjenester. Hvis du vil bruke brukssporingsrapportene og opprette nye rapporter i emneområdet Brukssporingsanalyse, må du ha rettigheten Brukssporing i din brukerrolle. Rettigheten Brukssporing er aktivert som standard for selskapsadministratorens rolle. ### Om rettigheten Brukssporing Selskapsadministratorer kan aktivere rettigheten Brukssporing for andre brukerroller etter behov. Men før du aktiverer rettigheten Brukssporing for en brukerrolle, bør du vurdere følgende konsekvenser av å aktivere rettigheten: Brukere som har rettigheten Brukssporing i sin brukerrolle, har tilgang til både emneområdet Brukssporingsanalyse i Analytics og de forhåndsbygde brukssporingsrapportene. Tilgangen til brukssporingsdata er ikke sikret ved hjelp av andre tilgangsinnstillinger, for eksempel tilgangsinnstillingene for posttyper i tilgangsprofiler og brukerroller. Derfor har brukere med rettigheten Brukssporing i sin rolle tilgang til alle brukssporingsdataene i emneområdet Brukssporingsanalyse. Hvis noen av selskapets bruksdata regnes som sensitive, må du sikre at bare klarerte brukere får tildelt rettigheten Brukssporing. Brukssporingsrapportering kan føre til intensiv bruk av systemressurser. Hvis du vil gjøre noen brukssporingsrapporter tilgjengelige for bestemte brukere, men ikke ønsker at brukerne skal ha full tilgang til emneområdet Brukssporingsanalyse og forhåndsbygde rapporter, kan du vurdere å opprette egendefinerte rapporter som inneholder de relevante dataene. Du kan deretter lagre de egendefinerte rapportene i en delt rapportmappe, og gi brukerne tilgang bare til den delte mappen. I Oracle CRM On Demand kan du vise data om servicetilmålingsbruk (se Vise servicetilmålingsbruk for selskapet og Vise historisk servicetilmålingsbruk) og data om fil- og postbruk (se Vise opplysninger om fil- og postutnyttelse). #### Beslektede emner Hvis du vil ha flere opplysninger om emneområdet Brukssporingsanalyse og om rapporter, se følgende emner: Emneområde for analyse av brukssporing Komme i gang med analyser

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.