| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

##### Serviceforespørselsteam - emneområde for sanntidsrapportering ### Tilgjengelighet Dette emneområdet er tilgjengelig i alle utgaver av Oracle CRM On Demand. ### Forretningsformål Dette emneområdet tillater rapportering av mange-til-mange-relasjonen mellom serviceforespørsler og teambrukere. Ettersom det er mulig å knytte en serviceforespørsel til forskjellige teammedlemmer i Oracle CRM On Demand, kan du bruke dette emneområdet til å opprette en liste over alle teammedlemmer som er knyttet til en serviceforespørsel, eller alle serviceforespørsler der en bruker er lagt til som teammedlem. Du kan ikke bruke dette emneområdet til å rapportere om serviceforespørsler som ikke er knyttet til en bruker, eller til å rapportere om brukere som ikke er koblet til en serviceforespørsel. ### Forbindelsestype Mange-til-mange ### Dimensjoner Dette emneområdet har følgende dimensjoner: Firma Lukkingsdato Åpningsdato Serviceforespørsel Serviceforespørselsteam Teammedlem ### Målinger Serviceforespørselsteam Optimaliserte egendefinerte målinger for serviceforespørselsteam Antall medlemmer av serviceforespørselsteam ### Bruksnotater Dimensjonen for serviceforespørsel omfatter et bokhierarki som gir deg mulighet til å analysere målinger og tilknyttede attributter på alle nivåer. I mappen Optimaliserte egendefinerte felt for serviceforespørselsteam for dimensjonen Serviceforespørselsteam er de første fem egendefinerte feltene (det vil si de første fem feltene som ble opprettet) av hver av følgende felttyper tilgjengelige: Avmerkingsboks Dato Dato/klokkeslett Prosent Telefon Plukkliste Tekst (lang) Tekst (kort) I mappen Optimaliserte egendefinerte målinger for serviceforespørselsteam er de første fem egendefinerte feltene (det vil si de første fem feltene som ble opprettet) av hver av følgende felttyper tilgjengelige som målinger: Valuta Heltall Nummer Datasynlighet. Dette emneområdet bruker alltid modusen Teamsynlighet, uansett hvilke innstillinger som er angitt i profilen din eller i selskapsprofilen. Derfor kan du alltid rapportere om alle serviceforespørslene der du enten er eier eller teammedlem.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.