| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

## Innholdshåndtering Selskaper ønsker ofte å holde oversikt over produktene som kundene uttrykker interesse for, og som de senere kjøper. For å hjelpe de ansatte i selskapet med å spore produktopplysninger kan du sette opp en produktkatalog. Dette gjør du ved å gruppere produkter i kategorier (om nødvendig) og deretter sette opp produktene under hver kategori. Produkter inkluderer gjentagende produkter eller engangsprodukter, tjenester og opplæringsalternativer. Avsnittene nedenfor beskriver måter som er nyttige for å spore produkter i Oracle CRM On Demand: #### Salgsmuligheter En selger som arbeider med en salgsmulighet, kan opprette en salgsmulighetspost for å spore detaljene for en kundes interesser, inkludert den potensielle inntekten for avtalen. En kunde kan være interessert i flere produkter og kan også vurdere å kjøpe en tjenestekontrakt. Selgeren kan bla ned til produktdelen i salgsmulighetsposten for å knytte sammen produktpostene for hver artikkel som kunden kanskje vil kjøpe. For servicekontakten, som faktureres månedlig, kan selgeren også registrere opplysninger om gjentagende inntekt. På denne måten inneholder salgsmulighetsposten alle opplysninger om en potensiell avtale, og dermed kan selskapet gjøre følgende: Spore produktene som hører til hver salgsmulighet Beregne inntektsstrømmer generert over tid basert på disse produktene (gjentagende og ikke-gjentagende produkter) #### Aktiva Både selgere og servicepersonell finner det nyttig å vite hvilke av selskapets produkter og tjenester en kunde allerede har kjøpt. I Oracle CRM On Demand kan du spore kjøpte produkter eller aktiva ved å knytte produktposter til en kundes firma- eller kontaktpersonpost eller til en salgsmulighetspost. #### Prognoser En prognose er et periodisk stillbilde av salgsresultat som er satt sammen av enkeltstående salgsmulighets- eller produktposter. En fordel ved å knytte produkter til salgsmulighets-, firma- eller kontaktpersonposter er at et selskap dermed kan bestemme om det skal generere prognoser basert på produkt og gjentagende inntekt. Hvis selskapet baserer prognosene på produktinntekt i stedet for salgsmulighetsinntekt, kan de ansatte angi hvilke produkter som skal brukes for prognosesummene. Klikk på et emne for å vise trinnvise instruksjoner for prosedyrene som angår innholdshåndtering: Sette opp produktkategorier Sette opp selskapsprodukter Sette opp prislister for PRM Definere prislister for biovitenskap Administrere selskapets vedlegg Håndtere detaljsidebilder Sette opp vurderingsskript

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.