| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

##### Avanserte egendefinerte objekter - emneområde for historisk analyse ### Tilgjengelighet Dette emneområdet er tilgjengelig i alle utgaver av Oracle CRM On Demand. ### Forretningsformål Med dette emneområdet kan du analysere avanserte egendefinerte objekter. Emneområdet for historisk analyse for avanserte egendefinerte objekter er et spesialemneområde som gjør det mulig å rapportere om en-til-mange-relasjonen mellom Egendefinerte objekter 01, 02 og 03 og visse forhåndsbygde objekter, samt å rapportere om mange-til-en-relasjonen mellom Egendefinerte objekter 01-05 og visse forhåndsbygde objekter. Ettersom emneområdet for historisk analyse for avanserte egendefinerte objekter forener rapportering av et antall objekter i ett emneområde, er det nødvendig å ta med en fastsettelsesmåling for analysen som hjelp til å velge en relasjonsbane mellom objektene i analysen. Når det er to eller flere dimensjoner i en analyse, krever Oracle CRM On Demand-analysen en måling for å relatere dimensjonene. Hvis rapporten ikke inkluderer en måling, velger Oracle CRM On Demand-analysen én vilkårlig. Mange-til-mange-relasjonen er implementert for egendefinert objekt 01, 02 og 03 og firma, kontaktperson, serviceforespørsel og salgsmulighet i Analytics. Det er derfor mulig å rapportere om en-til-mange-relasjonen mellom egendefinert objekt 01, 02 og 03 og disse objektene. ### Forbindelsestype Samlet ### Dimensjoner Dette emneområdet har følgende dimensjoner: Firma Aktivitet Kampanje Kontaktperson Egendefinert objekt 01 Egendefinert objekt 02 Egendefinert objekt 03 Egendefinert objekt 04 Egendefinert objekt 05 Kundeemne Salgsmulighet Eid av bruker Partner Serviceforespørsel ### Målinger Her er den fullstendige listen over målinger for disse emneområdene: Firmamålinger Egendefinerte målinger for firma Optimaliserte egendefinerte målinger for firma Antall firmaer Antall firmaer med salgsmuligheter Gjennomsnittlig bokført inntekt Gjennomsnittlig inntekt Gjennomsnittlig antall dager for å lukke salgsmulighet (definisjon: antallet dager for å lukke en salgsmulighet, delt på antallet oppnådde). Aktivitetsmålinger Egendefinerte målinger for aktivitet Aktivitetsmålinger etter opprettelsesdato Antall aktiviteter Antall avtaler (opprettelsesdato) Antall lukkede aktiviteter Antall åpne aktiviteter Antall oppgaver (opprettelsesdato) Aktivitetsmålinger etter andre datoer Antall avtaler (sluttdato) Antall avtaler (startdato) Antall oppgaver (forfallsdato) Optimaliserte egendefinerte målinger for aktivitet Antall firmaer med aktiviteter Antall aktiviteter Antall planlagte avtaler Antall oppringinger Antall gjennomførte samtaler Antall lukkede aktiviteter Antall åpne aktiviteter Kampanjemålinger Optimaliserte egendefinerte målinger for kampanje Antall firmaer for kampanje Antall kampanjer Antall aktive kampanjer Antall fullførte kampanjer Antall planlagte kampanjer Antall kontaktpersoner for kampanje Antall kundeemner Antall salgsmuligheter Antall oppnådde Prosentandel (%) av budsjett (definisjon: kostnaden multiplisert med 100, deretter delt på budsjettert kostnad). Prosentandel (%) av oppnådde kundeemnemål (definisjon: antallet kundeemner multiplisert med 100, deretter delt på kundeemnemålet). Prosentandel (%) av oppnådd inntektsmål (definisjon: den bokførte inntekten multiplisert med 100, deretter delt på inntektsmålet). Gjennomsnittskostnad per lukket salg (definisjon: den gjennomsnittlige kostnaden delt på antallet oppnådde). Gjennomsnittskostnad per kundeemne (definisjon: den gjennomsnittlige kostnaden delt på antallet kundeemner). Gjennomsnittlig antall dager for å gjøre om kundeemne (definisjon: antallet dager mellom opprettelsesdatoen for et kundeemne og omgjøringsdatoen for kundeemnet, delt på antallet kundeemner som er omgjort til salgsmuligheter). Kostnad per lukket salg (definisjon: kostnaden delt på antallet oppnådde). Kostnad per kundeemne (definisjon: kostnaden delt på antallet kundeemner). Omgjøringsgrad for kundeemne (definisjon: kundeemnene som ble til kunder, uttrykt i prosent). Oppnåelsesgrad for salgsmulighet (definisjon: det totale antallet oppnådde salgsmuligheter, delt på det totale antallet oppnådde og tapte salgsmuligheter). Kapitalavkastning Målinger for kontaktpersoner Egendefinerte målinger for kontaktperson Optimaliserte egendefinerte målinger for kontaktperson Verdi for bopel Gjennomsnittlig verdi for bopel Gjennomsnittlig verdi for bopel (000) Verdi for bopel Verdi for bopel (000) Sum aktiva Gjennomsnittlig sum aktiva Gjennomsnittlig sum aktiva (000) Sum aktiva Sum aktiva (000) Sum utgifter Gjennomsnittlig sum utgifter Gjennomsnittlig sum utgifter (000) Sum utgifter Sum utgifter (000) Total inntekt Gjennomsnittlig total inntekt Gjennomsnittlig total inntekt (000) Total inntekt Total inntekt (000) Total gjeld Gjennomsnittlig total gjeld Gjennomsnittlig total gjeld (000) Total gjeld Total gjeld (000) Total nettoverdi Gjennomsnittlig total nettoverdi Gjennomsnittlig total nettoverdi (000) Total nettoverdi Total nettoverdi (000) Salg hittil i år (HIÅ) Gjennomsnittlig salg hittil i år (HIÅ) Gjennomsnittlig salg hittil i år (HIÅ) (000) Salg hittil i år (HIÅ) Salg hittil i år (HIÅ) (000) Antall kunder Antall kontaktpersoner Antall prospekter Målinger for egendefinert objekt 01–05 Egendefinerte målinger for egendefinert objekt 01–05 Optimaliserte egendefinerte målinger for egendefinert objekt 01-05 Antall egendefinerte objekter 01–05 Kundeemnemålinger Egendefinerte målinger for kundeemne Optimaliserte egendefinerte målinger for kundeemne Antall arkiverte kundeemner Antall kundeemner Antall kundeemner omgjort til salgsmuligheter (definisjon: antallet kundeemner som er gjort om til salgsmuligheter). Antall kundeemner som førte til tapt salgsmulighet Antall kundeemner som førte til vunnet salgsmulighet (definisjon: antallet kundeemner som er omgjort til salgsmuligheter og er i salgsfasen Lukket/vunnet). Antall nye salgsmuligheter Antall kvalifiserte kundeemner Antall avviste kundeemner Antall oppnådde Gjennomsnittlig antall dager for å gjøre om kundeemne (definisjon: antallet dager mellom opprettelsesdatoen for et kundeemne og omgjøringsdatoen for kundeemnet, delt på antallet kundeemner som er omgjort til salgsmuligheter). Gjennomsnittlig antall dager til oppfølging av kundeemne. (Definisjon: antallet dager som kundeemnet skal følges opp, delt på antallet kundeemner.) Bokført inntekt for kundeemne Forventet inntekt for kundeemne Salgsmulighetsinntekt for kundeemne Projisert inntekt Målinger for salgsmuligheter Egendefinerte målinger for salgsmuligheter Målinger for salgsmuligheter etter åpningsdato Antall kontaktpersoner med salgsmuligheter Antall åpne salgsmuligheter Antall salgsmuligheter Antall oppnådde Gjennomsnittlig antall dager i fase Gjennomsnittlig avtalestørrelse (definisjon: den gjennomsnittlige størrelsen på hvert salg for hver kunde, uttrykt som antallet enheter eller inntektsbeløpet). Gjennomsnittlig salgssyklus Bokført inntekt Forventet inntekt Tapsgrad for salgsmulighet Oppnåelsesgrad for salgsmulighet Inntekt Optimaliserte egendefinerte målinger for salgsmulighet Antall kontaktpersoner med salgsmuligheter Antall åpne salgsmuligheter Antall salgsmuligheter Antall oppnådde Gjennomsnittlig antall dager i fase Gjennomsnittlig avtalestørrelse Gjennomsnittlig salgssyklus Bokført inntekt Bokført inntekt (000) Forventet inntekt Forventet inntekt (000) Tapsgrad for salgsmulighet Oppnåelsesgrad for salgsmulighet Bokført inntekt for et kvartal siden Bokført inntekt for et kvartal siden (000) Salgsmulighetsinntekt for et kvartal siden Salgsmulighetsinntekt for et kvartal siden (000) Inntekt Inntekt (000) Partnermålinger Egendefinerte målinger for partner Målinger for hovedpartnerfirma Antall godkjente forespørsler om markedsutviklingsmidler Antall arkiverte kundeemner Antall annullerte serviceforespørsler Antall lukkede serviceforespørsler Antall dagers venting på godkjenning for MDF-forespørsel Antall dager til godkjenning for MDF-forespørsel Antall avtaleregistreringsprodukter Antall avtaleregistreringer Antall avtaleregistreringer omgjort til salgsmulighet Antall avtaleregistreringer for nye kunder Antall avtaleregistreringer for nye salgsmuligheter Antall avtaleregistreringer som venter på godkjenning Antall avtaleregistreringer som førte til oppnåelse Antall avtaleregistreringer med salgsmuligheter Antall kundeemner Antall kundeemner omgjort til salgsmuligheter Antall kundeemner som førte til tapt salgsmulighet Antall kundeemner som førte til oppnådd salgsmulighet Antall forespørsler om markedsutviklingsmidler Antall forespørsler om markedsutviklingsmidler som venter på godkjenning Antall åpne salgsmuligheter Antall åpne serviceforespørsler Antall salgsmuligheter Antall partnere med kundeemner Antall partnere med salgsmuligheter Antall ventende serviceforespørsler Antall kvalifiserte kundeemner Antall avviste kundeemner Antall serviceforespørsler Antall forespørsler om spesialpris Antall oppnådde Antall godkjente avtaleregistreringer Antall utløpte avtaleregistreringer Gjennomsnittlig bokført inntekt Gjennomsnittlig potensiell inntekt Gjennomsnittlig antall dager i fase Gjennomsnittlig autorisert kostnad for produkt for spesialprising Gjennomsnittlig antall dager for å lukke salgsmulighet Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler Gjennomsnittlig antall dager for å gjøre om kundeemne Gjennomsnittlig antall dager for å følge opp kundeemne Gjennomsnittlig antall dager til godkjenning for avtaleregistrering Gjennomsnittlig MSPR for produkt for spesialprising Gjennomsnittlig alder på åpne serviceforespørsler Gjennomsnittlig innkjøpskostnad for produkt for spesialprising Gjennomsnittlig forespurt kostnad for produkt for spesialprising Bokført inntekt Bokført inntekt (000) Bokført inntekt for kundeemne Forventet inntekt Forventet inntekt (000) Forventet inntekt for kundeemne Forhåndsgodkjent beløp for markedsutviklingsmidler Forhåndsgodkjent beløp for markedsutviklingsmidler (000) Forespurt beløp for markedsutviklingsmidler Forespurt beløp for markedsutviklingsmidler (000) Forespurt beløp for markedsutviklingsmidler som venter på godkjenning Salgsmulighetsinntekt for kundeemne Potensiell inntekt Potensiell inntekt (000) Bokført inntekt for produkt Bokført inntekt for produkt (000) Produktinntekt (000) Inntekt Inntekt (000) Autorisert beløp for spesialprising Autorisert beløp for spesialprising (000) Forespurt beløp for spesialprising Forespurt beløp for spesialprising (000) Produktmengde for spesialprising Total produktmengde for avtaleregistrering Totalt godkjent kravbeløp for markedsutviklingsmidler Totalt godkjent kravbeløp for markedsutviklingsmidler (000) Totalt forespurt kravbeløp for markedsutviklingsmidler Totalt forespurt kravbeløp for markedsutviklingsmidler (000) Total inntekt i avtaleregistreringer Total inntekt i avtaleregistreringer (000) Total inntekt i avtaleregistreringer uten salgsmuligheter Total inntekt i avtaleregistreringer uten salgsmuligheter (000) Total inntekt i åpne avtaleregistreringer Total inntekt i åpne avtaleregistreringer (000) Antall partnere Målinger for serviceforespørsler Egendefinerte målinger for serviceforespørsler Målinger for serviceforespørsler etter lukkingsdato Antall annullerte serviceforespørsler (lukkingsdato) Antall lukkede serviceforespørsler (lukkingsdato) Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler (lukkingsdato) Gjennomsnittlig antall minutter for å lukke serviceforespørsler (lukkingsdato) Optimaliserte egendefinerte målinger for serviceforespørsel Antall annullerte serviceforespørsler Antall lukkede serviceforespørsler Antall åpne serviceforespørsler Antall ventende serviceforespørsler Antall serviceforespørsler Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler Gjennomsnittlig antall minutter for å lukke serviceforespørsler Gjennomsnittsalder for åpne serviceforespørsler Gjennomsnittsalder for åpne serviceforespørsler (minutter) ### Bruksnotater Analyser uten resultater kan forekomme av flere årsaker. Den ene årsaken er mangelen på en måling i analysen. Analysen må inneholde minst én måling. Du kan også få en analyse uten resultater hvis du bruker to egendefinerte objekter som ikke er direkte koblet til hverandre. Når du skal analysere tilknytningen mellom et egendefinert objekt og et annet objekt som inkluderer et annet egendefinert objekt, må objektene være direkte tilknyttet. Hvis et firmaobjekt for eksempel er direkte knyttet til egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03, kan du rapportere om tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 01 samt tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 03. Du kan imidlertid ikke rapportere om den kombinerte tilknytningen mellom firma, egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03, med mindre en direkte tilknytning mellom egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03 er definert i applikasjonen. Videre med samme eksempel: Hvis et firmaobjekt er direkte knyttet til egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 01 er direkte knyttet til egendefinert objekt 03, kan du rapportere om tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 01 samt tilknytningen mellom egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03. Du kan imidlertid ikke rapportere om den kombinerte tilknytningen mellom firma, egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03 med mindre det er en direkte tilknytning mellom firma og egendefinert objekt 03, som definert i applikasjonen. Dimensjonene for firma, kontaktperson og serviceforespørsel omfatter et bokhierarki som gir deg mulighet til å analysere målinger og tilknyttede attributter på alle nivåer. #### Felles datodimensjon Mange av posttypedimensjonene i dette emneområdet har en datomappe, for eksempel Dato eller Opprettelsesdato. Noen posttyper deler imidlertid en felles datodimensjon. Hvis du velger kolonner fra datomappen under en posttype som deler en datodimensjon med andre posttyper, og hvis du velger en måling for én av de andre posttypene som deler den samme datodimensjonen, viser analysen alle datoene for poster av posttypen som du har valgt målingen fra. Posttypene Firma og Kontaktperson deler for eksempel en datodimensjon. Hvis du velger kolonnen Dato fra mappen Opprettelsesdato under mappen Firma, og hvis du velger målingen Antall firmaer, viser analysen dermed alle datoene som firmaposter er opprettet på. Ettersom posttypene Firma og Kontaktperson deler en datodimensjon, vises imidlertid det samme resultatet hvis du velger kolonnen Dato fra mappen Opprettelsesdato under mappen Kontaktperson og målingen Antall firmaer. Hvis du velger kolonner fra datomappen under en posttype som deler en datodimensjon med andre posttyper, og hvis du velger målinger fra to eller flere av posttypene som deler den samme datodimensjonen, viser analysen alle datoene for poster av alle posttypene som du har valgt målingene fra. Hvis du for eksempel velger kolonnen Dato fra mappen Opprettelsesdato under mappen Firma, og hvis du velger målingene Antall firmaer og Antall kontaktpersoner, viser analysen alle datoene som firmaposter og kontaktpersonposter er opprettet på. Verdien 0 (null) vises i dette eksemplet for målingen Antall kontaktpersoner for en hvilken som helst dato som firmaposter, men ingen kontaktpersonposter, er opprettet på, og verdien 0 (null) vises for målingen Antall firmaer for en hvilken som helst dato som kontaktpersonposter, men ingen firmaposter, er opprettet på. Den følgende tabellen viser posttypene som deler en felles datodimensjon, og navnet på datodimensjonen slik den vises for hver av posttypene.
Posttypedimensjon | Datodimensjon
--- | ---
Firma | Opprettelsesdato
Kampanje | Dato
Egendefinerte objekter 01 til 05 | Opprettelsesdato
Kundeemne | Dato
Salgsmulighet | Lukkingsdato
Serviceforespørsel | Dato
#### Egendefinerte felt for tilknyttet objekt Egendefinerte felt for et tilknyttet objekt er ikke tilgjengelige for bruk i rapporter i emneområdet for historisk analyse av avanserte egendefinerte objekter. Hvis du for eksempel oppretter et felt for et egendefinert objekt som et relatert felt for et annet egendefinert objekt, er ikke det nye feltet tilgjengelig under hovedobjektmappen i emneområdet for historisk analyse av avanserte egendefinerte objekter. Det nye feltet forblir imidlertid tilgjengelig i mappen for det relaterte objektet.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.