| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

#### Kvalifisere kundeemner Hvis du fastslår at et kundeemne har potensial til å bli en salgsmulighet, kan du kvalifisere kundeemnet. Normalt velger du en vurdering for kundeemnet på en skala som er definert av selskapsadministratoren. MERKNAD: Selskapsadministratoren kan ha satt opp vurderingsskript til hjelp ved evaluering av kundeemner for kvalifisering. Hvis du vil ha flere opplysninger om bruk av skript for kvalifisering av kundeemner, se Bruke skript for kvalifisering av kundeemner. Før du begynner. Hvis du vil utføre denne prosedyren, må du ha en brukerrolle som omfatter rettigheten Kvalifiser kundeemner. Slik kvalifiserer du et kundeemne Velg kundeemnet. Hvis du vil ha instruksjoner for hvordan du velger kundeemner, se Søke etter poster. Kontroller at de nødvendige feltene er fylt ut på kundeemnedetaljsiden. Hvis du vil ha opplysninger om feltene som må fylles ut før et kundeemne kan kvalifiseres, se Obligatoriske felt for kvalifisering av kundeemner. Klikk på Merk som kvalifisert. Systemet verifiserer at de kritiske feltene inneholder data. Hvis kriteriene er oppfylt, endres verdien i feltet Status for kundeemnet til Kvalifisert. MERKNAD: Hvis du får en feilmelding når du har klikket på Merk som kvalifisert, må du kontrollere at feltet Kvalifiseringsdato ikke er tilpasset med en skrivebeskyttet verdi.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.