| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

#### Eskalere serviceforespørsler Du kan eskalere en serviceforespørsel for å markere den som en hastesak. Slik eskalerer du en serviceforespørsel Klikk i feltet Status for serviceforespørselen du vil eskalere, på serviceforespørselslistesiden. Velg Åpen - eskalert i rullegardinlisten i feltet. Klikk på det grønne hakemerkeikonet i feltet Status for å lagre endringen. Selskapets retningslinjer bestemmer hvilke handlinger som utføres når en serviceforespørsel eskaleres. Selskapsadministratoren kan for eksempel definere en arbeidsflytregel som sender en e-post eller genererer en oppgave når en serviceforespørsel eskaleres. Du kan opprette en filtrert liste for å vise alle eskalerte serviceforespørsler som du har tilgang til.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.