| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

### Slette og gjenopprette poster Du kan slette en post hvis tilgangsnivået ditt for den aktuelle posten tillater det. Avhengig av rettighetene som er aktivert for brukerrollen din, kan det hende at du også kan utføre noen av eller alle disse oppgavene: Slette en liste med poster. Gjenopprette enkeltposter som andre brukere har slettet. Gjenopprette en liste med poster som du har slettet. Gjenopprette en liste med poster som en annen bruker har slettet. ADVARSEL: Når du sletter en post, slettes kanskje også enkelte av eller alle postene som er koblet til denne posten. Før du begynner. Det anbefales at du leser emnet Om sletting og gjenoppretting av poster. Her finner du opplysninger om de koblede postene som slettes når en overordnet post slettes samt andre opplysninger om sletting og gjenoppretting av poster. ### Slette enkeltposter Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du sletter en post fra detaljsiden til en post. Slik sletter du en post fra en postdetaljside Klikk på Slett på postdetaljsiden. MERKNAD: Hvis du går til postdetaljsiden via neddrilling fra en listeside eller fra en liste over relaterte poster i en overordnet post, kommer du tilbake til Oracle CRM On Demand-siden der du startet neddrillingen, etter at du har slettet posten. Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du sletter en post i en liste med poster. Slik sletter du en post i en liste med poster Velg Slett på menyen på postnivå i raden for posten du vil slette. ### Slette postlister Mange posttyper på øverste nivå støtter funksjonen for bunkesletting, som gjør det mulig å slette flere poster samtidig fra en listeside. Prosedyren nedenfor beskriver hvordan du sletter en liste med oster. MERKNAD: Enkelte posttyper som er spesifikke for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition, støtter ikke funksjonen for bunkesletting. Dette gjelder blant annet posttypene Svar på melding, Meldingsplan, Meldingsplanelement, Forbindelser for meldingsplanelement, Lagersporingsrapport, Lagerperiode, Prøveansvarsfraskrivelse, Prøvetransaksjon og Transaksjonsartikkel. Før du begynner. Hvis du vil utføre denne prosedyren, må brukerrollen din inkludere rettigheten Bunkesletting og -gjenoppretting. Slik sletter du en liste med poster Åpne listen med poster du vil slette. TIPS: Eksporter listen før du sletter den. Da kan du importere dataene til Oracle CRM On Demand hvis du sletter poster ved en feiltakelse. Klikk på menyknappen og velg Bunkesletting på listesiden for poster. Klikk på OK for å bekrefte at du vil fortsette. Siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting åpnes. Forespørselen vises i området Aktive forespørsler på siden. Når forespørselen er klargjort, sender Oracle CRM On Demand deg en e-post, og valget Fortsett blir tilgjengelig på menyen på postnivå for forespørselen på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting. I mellomtiden kan du eventuelt navigere bort fra siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting, og komme tilbake senere for å fullføre slettingen av listen med poster. Du kan når som helst gå tilbake til siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting ved å klikke på den globale koblingen Administrasjon og deretter klikke på koblingen Kø for bunkesletting og -gjenoppretting på hjemmesiden for administrasjon. I området Aktive forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting klikker du på Fortsett på menyen på postnivå for forespørselen du har sendt. MERKNAD: Hvis du ikke klikker på Fortsett, slettes ikke postene. Klikk på OK for å bekrefte at du vil fortsette. Når operasjonen er fullført, sender Oracle CRM On Demand deg en e-post. Klikk på Vis slettingslogg i oppføringen for forespørselen i området Behandlede forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting hvis du vil se gjennom loggfilen for operasjonen. ### Gjenopprette enkeltposter Du kan gjenopprette en post som du har slettet. Hvis rollen din omfatter rettigheten Gjenopprett alle poster, kan du også se postene som andre brukere har slettet, i området Slettede elementer. Du kan gjenopprette disse postene. Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du gjenoppretter en enkeltpost. Før du begynner. Hvis du vil utføre denne prosedyren, må den globale koblingen Slettede elementer være aktivert for det aktuelle temaet. Slik gjenoppretter du en enkeltpost Klikk på den globale koblingen Slettede elementer. Klikk på Gjenopprett i raden for posten. MERKNAD: Når du sletter en post, lagres posten i 30 dager i området Slettede elementer. I denne perioden kan du gjenopprette posten. Etter 30 dager blir imidlertid den slettede posten ryddet permanent, og du kan ikke hente den tilbake. Hvis du vil ha mer informasjon om området Slettede elementer, se Om sletting og gjenoppretting av poster. ### Gjenopprette slettede lister med poster Hvis du har slettet en liste med poster via valget Bunkesletting på en listeside, kan du gjenopprette alle postene i denne listen på én gang. Hvis du har slettet en liste med poster via Web-tjenester og har satt elementet AvailableForBatchRestore i forespørselen til sann, kan du også gjenopprette listen over poster. Hvis en Web-tjenesteforespørsel sletter underordnede poster samt overordnede poster, finnes det separate forespørselsposter for hver posttype, og du må gjenopprette listen over underordnede poster og listen over overordnede poster separat. Hvis brukerrollen din omfatter rettigheten Gjenopprett alle poster, kan du også gjenopprette listene med poster som andre brukere har slettet. Feltet Kanal i en sletteforespørselspost angir om slettingen ble utført interaktivt (det vil si via et nettleservindu) eller via Web-tjenester. Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du gjenoppretter en slettet liste med poster. Før du begynner. Hvis du vil utføre denne prosedyren, må brukerrollen din inkludere rettigheten Bunkesletting og -gjenoppretting. Slik gjenoppretter du en slettet liste med poster Naviger til siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting på én av følgende måter: Klikk på den globale koblingen Administrasjon, og klikk deretter på Kø for bunkesletting og -gjenoppretting. Klikk på menyknappen og velg Bunkegjenoppretting på en listeside for poster. Klikk på den globale koblingen Slettede elementer, klikk på menyknappen på siden Slettede elementer, og velg deretter Bunkegjenoppretting. Finn forespørselen om bunkesletting for listen du vil gjenopprette, i området Behandlede forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting. MERKNAD: Når du sletter en liste med poster, lagres postene i 30 dager i området Slettede elementer. I denne perioden kan du gjenopprette postene. Etter 30 dager blir imidlertid de slettede postene ryddet permanent, og du kan ikke hente dem tilbake. Hvis du vil ha mer informasjon om området Slettede elementer, se Om sletting og gjenoppretting av poster. TIPS: Hvis en behandlet forespørsel ikke vises på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting, kan du utvide listen over forespørsler ved å klikke på Vis fullstendig liste. Velg Gjenopprett på menyen på postnivå for forespørselen. Bunkeslettingsforespørselen flyttes fra listen over behandlede forespørsler til delen Aktive forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting. Når forespørselen er klargjort, sender Oracle CRM On Demand deg en e-post, og valget Fortsett blir tilgjengelig på menyen på postnivå for forespørselen på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting. I mellomtiden kan du eventuelt navigere bort fra siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting, og komme tilbake senere for å fullføre gjenopprettingen av listen med poster. Du kan når som helst gå tilbake til siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting ved å klikke på den globale koblingen Administrasjon og deretter klikke på koblingen Kø for bunkesletting og -gjenoppretting på hjemmesiden for administrasjon. I området Aktive forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting klikker du på Fortsett på menyen på postnivå for forespørselen du har sendt. MERKNAD: Hvis du ikke klikker på Fortsett, gjenopprettes ikke postene. Klikk på OK for å bekrefte at du vil fortsette. Når operasjonen er fullført, sender Oracle CRM On Demand deg en e-post. Klikk på Vis gjenopprettingslogg i oppføringen for forespørselen i området Behandlede forespørsler på siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting hvis du vil se gjennom loggfilen for operasjonen.

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.