| Skriv ut Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

##### Serviceforespørselsfelt: Klargjøring til import Følgende tabell inneholder spesifikke opplysninger om hvordan du setter opp CSV-filen før du importerer serviceforespørsler i Oracle CRM On Demand. Disse opplysningene utfyller retningslinjene som er gitt i emnet Retningslinjer for felttyper for import av data. Du må se gjennom følgende importopplysninger før du utfører en import. MERKNAD: Kolonnen Standardfelt i denne tabellen inneholder bare det opprinnelige navnet (standardnavnet) for hvert felt. Den inneholder ikke navn som er endret for selskapet i Oracle CRM On Demand. Hvis du ikke ser et spesifikt felt når du prøver å importere data, må du derfor kontakte administratoren for å finne det nye navnet for feltet.
Standard serviceforespørsel Feltnavn | Datatype | Maksimumslengde | Kommentarer
--- | --- | --- | ---
Firma | Tekst | 100 | Ingen
Ekstern ID for firma | Tekst | 30 | Ingen
Område | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: Produkt, Installasjon, Vedlikehold, Opplæring og Annet
Årsak | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: Uklare instrukser, Brukeren trenger opplæring, Eksisterende problem, Nytt problem, Annet
Lukket | Tid | Dato/klokkeslett | Ingen
Kontaktperson | Tekst | 255 | Ingen
Ekstern ID for kontaktperson | Tekst | 30 | Ingen
Forhandler | Plukkliste | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Beskrivelse | Tekst | 16 350 | Hvis et beskrivelsesfelt i importfilen overskrider 16 350 tegn, avkortes det til 16 252 tegn. De resterende tegnene legges til i koblede notater, der hver har en maksimumsgrense på 16 350 tegn.
Divisjon | Tekst | 50 | Ingen
Ekstern unik ID | Tekst | 30 | Ingen
Åpningstidspunkt | Dato/klokkeslett | 7 | Ingen
Salgsmulighet | Tekst | 100 | Ingen
Eier | E-post | 50 | Fildataene må svare til bruker-ID-en for pålogging for en eksisterende Oracle CRM On Demand-bruker. Hvis en post ikke inneholder en gyldig verdi for dette feltet (inkludert ingen verdi), settes verdien til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen. Hvis dette feltet ikke tilordnes til et gyldig felt i importfilen når du kjører importassistenten, settes eieren til bruker-ID-en for pålogging for brukeren som utfører importen, for alle de importerte postene.
Ekstern ID for eier | Tekst | 30 | Ingen
Plukklisteverdigruppe | Tekst | 50 | Ingen
Hovedpartnerfirma | Vartegn | 15 | Ingen
Prioritet | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: 1-Snarest mulig, 2-Høy, 3-Middels, 4-Lav
Produkt | Plukkliste | 100 | Ingen
Tilordne eier på nytt | Avmerkingsboks | Ikke tilgjengelig | Ingen
Serviceforhandler | Tekst | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Kilde | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: Telefon, Web, E-post, Faks
Valuta for serviceforespørsel | Tekst | 20 | Ingen
Serviceforespørselsnummer | Tekst | 64 | Ingen
Status | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: Åpen, Venter, Lukket, Åpen - eskalert, Annullert
Emne | Tekst | 250 | Ingen
Type | Plukkliste | 30 | Gyldige standardverdier: Spørsmål, Problem, Foresp. om forbedring, Annet
Kjøretøy | Tekst | 100 | Ingen
#### Beslektede emner Du finner relaterte opplysninger i følgende emner: Serviceforespørselsfelt Retningslinjer for felttyper for import av data Importere data

Publisert August 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller tilknyttede selskaper. Legal Notices.