| Drukuj Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF

## Procesy wydania Life Sciences Za pomocą aplikacji Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition można wykonać następujące zadania: ### Śledzenie zdarzeń Istnieje możliwość planowania i śledzenia zdarzeń, np. zdarzenia edukacyjnego, przy użyciu stron "Zdarzenie". Zdarzenie może być proste, jak sesja obiadowo-szkoleniowa w biurze klienta, lub złożone, jak sesja seminariów lub spotkanie handlowe firmy na poziomie krajowym. Więcej informacji o planowaniu i śledzeniu zdarzeń znajduje się pod hasłem Zdarzenia. ### Planowanie biznesowe Strony "Planowanie biznesowe" stanowią podstawę działań planowania biznesowego w branży farmaceutycznej. Można ustawić cele i zadania dla podmiotów, osób kontaktowych i produktów. Te cele i zadania można połączyć z długoterminowymi planami strategicznymi, krótkoterminowymi zadaniami, hierarchicznymi planami podmiotów, planami kluczowych liderów opinii lub planami marek. Więcej informacji o zarządzania planami biznesowymi znajduje się pod hasłem Planowanie biznesowe. ### Przechwytywanie szczegółów dotyczących osób kontaktowych i podmiotów oraz planowanie wizyt handlowych Korzystając z sekcji poświęconych działaniom dotyczącym wizyt handlowych na stronach "Szczegóły osoby kontaktowej" i "Szczegóły podmiotu", można przechwycić i zapisać więcej szczegółowych informacji o wizytach handlowych. Te strony zawierają listę wizyt handlowych i przedstawiają historię wizyt osoby kontaktowej lub podmiotu. Więcej informacji o korzystaniu ze stron osób kontaktowych znajduje się pod hasłem Osoby kontaktowe. Więcej informacji o korzystaniu ze stron podmiotów znajduje się pod hasłami Podmioty i Praca z listami działań. ### Planowanie wizyt handlowych Przedstawiciele handlowi mogą prowadzić poprzedzające wizytę planowanie dla podmiotu, przeglądając powiązane relacje dotyczące osoby kontaktowej i podmiotu. Mogą również przeglądać najlepsze dla osoby kontaktowej czasy wizyt i ważną licencję lekarską osoby kontaktowej. To planowanie umożliwia przedstawicielom handlowym określenie następujących elementów: Produkty do objaśnienia Liczba próbek lub elementów promocyjnych do przekazania Osoba, której podpis należy uzyskać w celu zakończenia wizyty handlowej Więcej informacji o tych zadaniach znajduje się pod hasłem Śledzenie wizyt (wizyt handlowych) u klientów, Śledzenie najlepszych czasów wizyt, Osoba kontaktowa - nr ewidencyjny (lekarza) i Planowanie wielu wizyt. ### Przechwytywanie informacji o kliencie w celu uzyskania zgodności z wytycznymi wynikających z przepisów Można przechwycić następujące informacje na temat wizyt u klientów: Szczegóły produktów Próbki przekazane klientom Próbki wymagane przez klientów Pozycje promocyjne i edukacyjne przekazane klientom Przedyskutowane plany komunikatów Odpowiedzi na wiadomości Uzyskane podpisy klientów Te informacje są zazwyczaj wymagane w celu uzyskania zgodności z przepisami Agencji ds. Żywności i Leków (FDA) lub podobnych agencji w innych krajach. Te informacje można zapisać na stronie "Lista działań dotyczących wizyty" rekordu zawierającego szczegóły osoby kontaktowej. Więcej informacji o stronach działań znajduje się w następujących tematach: Kalendarz i działania Praca z listami działań Śledzenie wizyt (wizyt handlowych) u klientów ### Zarządzanie próbkami Administratorzy próbek mogą przeprowadzać procesy biznesowe, takie jak tworzenie okresów magazynowych, rekordów przydziałów i rekordów magazynu próbek dla przedstawicieli handlowych. Przedstawiciele handlowi mogą tworzyć raporty z kontroli magazynu zlecane przez administratora próbek i zamykać lub uzgadniać okresy magazynowe. Ponadto przedstawiciele handlowi mogą dostosowywać magazyny, dokonywać transferów próbek do wewnątrz i na zewnątrz i przekazywać próbki, tworząc w ten sposób transakcje dotyczące wydatku. Więcej informacji o tych zadaniach znajduje się pod hasłem Zarządzanie próbkami. ### Zarządzanie prezentacjami dla klientów Organizacje handlowe i marketingowe mogą zarządzać zawartością swoich plików multimedialnych lub graficznych, tworzyć plany komunikacji i rozprowadzać te plany komunikacji wśród personelu działu sprzedaży bezpośredniej. Organizacje handlowe mogą następnie dostarczać dostosowane prezentacje klientom, przechwytując automatycznie miary dotyczące odpowiedzi klientów. Te miary są następnie przekazywane organizacji marketingowej do analizy. Należy użyć aplikacji Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition z aplikacją klienta offline. Klient jest wymagany do tworzenia prezentacji dla nabywców i przechwytywania miar dotyczących odpowiedzi nabywców. Do zarządzania zawartością prezentacji należy użyć aplikacji Personalized Content Delivery (PCD), typu oprogramowania do prezentacji handlowych. Więcej informacji o aplikacji PCD znajduje się pod hasłem Dostarczanie spersonalizowanej zawartości. ### Zarządzanie analizami Przedstawiciele handlowi, organizacja marketingowa, zespół zarządzający lub zespół administrujący w firmie farmaceutycznej może utworzyć na stronach "Analizy" szczegółowy raport analityczny. Narzędzia "Historia wizyt", "Zdarzenia" i "PCD" zawierają składniki analityczne umożliwiające zarządzanie analizami w tych obszarach aplikacji Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Więcej informacji o użytkowaniu aplikacji "Analizy" można znaleźć w temacie Pierwsze kroki z analizami. ### Tworzenie zdarzeń integracji i reguł procesu Workflow Zdarzenia integracji są obsługiwane w odniesieniu do następujących typów rekordów nauk biologicznych i typów rekordów powiązanych z naukami biologicznymi: Działanie Plan biznesowy Kampania Licencja osoby kontaktowej Zdarzenie Fundusz Zlecenie dotyczące funduszy Przydział dla osoby kontaktowej - pracownika OZ Okres magazynowy Wniosek o Fundusze Marketingowe Plan komunikatów Cel Zamówienie Magazyn próbek Partia próbek Zlecenie dotyczące próbki Pozycja zlecenia dotyczącego próbki Transakcja dotycząca próbki Pozycja transakcji Więcej informacji o zdarzeniach integracji i regułach procesu Workflow znajduje się pod hasłami Zdarzenia integracji - informacje i Tworzenie reguł procesu Workflow. ### Dokonywanie ocen działań Jeśli administrator firmy skonfigurował skrypty oceny działań, będzie można dokonać ocen zadań, umówionych spotkań, wizyt lub zaplanowanych wizyt związanych z podmiotem lub osobą kontaktową. Więcej informacji o ocenach znajduje się pod hasłami Konfigurowanie skryptów oceny i Korzystanie ze skryptów oceny działań. ### Dodawanie rejestrów do typów rekordów nauk biologicznych Rejestry są obsługiwane w odniesieniu do następujących typów rekordów nauk biologicznych i typów rekordów powiązanych z naukami biologicznymi: Przydział Plan biznesowy Zdarzenie Przydział dla osoby kontaktowej - pracownika OZ Raport z kontroli magazynowej Okres magazynowy Cele Partia próbek Transakcja dotycząca próbki Można określić, który rejestr będzie domyślnie wyświetlany w selektorze rejestrów dla każdego typu rekordu. Więcej informacji znajduje się pod hasłem Konfigurowanie domyślnych rejestrów użytkownika według typu rekordu. Więcej ogólnych informacji o rejestrach znajduje się pod hasłem Zarządzanie rejestrami.

Opublikowano: Sierpień 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle i/lub spółki powiązane. Legal Notices.