| Drukuj Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF

7. ##### Eksportowanie danych użytkownika Można wyeksportować wszystkie lub część danych firmy, w tym załączniki określonych typów rekordów, z aplikacji Oracle CRM On Demand do pliku zewnętrznego. Eksport generuje jeden lub więcej plików ZIP zawierających oddzielne pliki CSV dla poszczególnych typów rekordów wybranych do wyeksportowania. Każdy z wygenerowanych plików eksportu ma rozmiar 1,5 GB lub mniejszy. UWAGA: Jeśli w firmie jest używana wersja aplikacji Oracle CRM On Demand przeznaczona dla określonej branży, typy rekordów właściwe dla tej branży (takie jak gospodarstwa domowe czy fundusze) wraz z połączonymi działaniami i uwagami są wyłączane z eksportu. Ponadto, jeśli są eksportowane rekordy dla powtarzających się produktów możliwości, aplikacja Oracle CRM On Demand wypełnia kolumnę Parent_ID dla danego wiersza. W przypadku rekordów niepowtarzających się komórka Parent_ID jest pusta. ### Limity eksportów częściowych - informacje Firma może wykonać jeden pełny eksport co siedem dni. W przypadku eksportów częściowych liczba rekordów, które firma może wyeksportować w siedmiodniowym okresie, zależy od liczby licencji użytkownika na aplikację Oracle CRM On Demand zakupionych przez daną firmę. Na każdą licencję przypada limit 1000 rekordów, które można objąć częściowym eksportem w okresie siedmiu dni. Poniższe przykłady ilustrują zasadę działania limitu eksportów częściowych w przypadku firmy, która zakupiła pięć licencji użytkownika na aplikację Oracle CRM On Demand, i dlatego może wyeksportować maksymalnie 5000 rekordów w siedmiodniowym okresie: Przykład 1. W ciągu ostatnich siedmiu dni zleceniami częściowego eksportu zostało objętych 4000 rekordów. Użytkownik podejmuje próbę częściowego wyeksportowania 2000 rekordów. W tym przypadku zlecenie częściowego eksportu zakończy się niepowodzeniem, ponieważ stanowi próbę wyeksportowania w ciągu siedmiu dni łącznej liczby rekordów wynoszącej 6000, która przekracza limit 5000 rekordów. Przykład 2. W ciągu ostatnich siedmiu dni zleceniami częściowego eksportu nie zostały objęte żadne rekordy. Teraz dwóch użytkowników podejmuje próbę przesłania osobnych zleceń częściowego eksportu. Jedno zlecenie obejmuje 3000 rekordów, a drugie 2000. W tym przypadku obydwa zlecenia częściowego eksportu zostaną zrealizowane, ponieważ stanowią próbę wyeksportowania w ciągu siedmiu dni łącznej liczby rekordów wynoszącej 5000, która nie przekracza limitu. Natomiast ewentualne kolejne zlecenia częściowego eksportu przesłane w ciągu następnych siedmiu dni zakończą się niepowodzeniem, ponieważ limit 5000 rekordów przypadający na okres siedmiu dni został już osiągnięty. UWAGA: Rekordy wyeksportowane za pośrednictwem stron listy nie są uwzględniane przez aplikację Oracle CRM On Demand przy kalkulacji liczby rekordów wyeksportowanych częściowo w ramach okresu siedmiu dni. ### Informacje o okresie retencji zleceń eksportu i ich załączników W standardowej aplikacji Oracle CRM On Demand zachowywane są następujące szczegóły zleceń eksportu i ich danych wyjściowych w konkretnym okresie: Szczegóły zlecenia eksportu są zachowywane przez 60 dni, a następnie trwale usuwane. Dane wyjściowe zlecenia eksportu są zachowywane przez 168 godzin (tj. siedem dni), a następnie trwale usuwane. Okresy retencji są stosowane do operacji eksportu przesyłanych za pośrednictwem stron list oraz asystenta eksportu danych. Administrator może zmienić okresy retencji dotyczące zleceń eksportu i ich załączników poprzez zmianę wartości w następujących polach profilu firmy: Wygaśnięcie zlecenia eksportu (dni) Wygaśnięcie załącznika do zlecenia eksportu (dni) Informacje na temat aktualizowania tych pól są dostępne pod hasłem Konfigurowanie ustawień firmy. Przed rozpoczęciem. Aby można było wykonać tę procedurę, rola użytkownika musi zawierać uprawnienie "Administrowanie eksportem". Jak wyeksportować dane swojej firmy Kliknąć łącze "Administracja" dostępne w prawym górnym rogu każdej strony. W sekcji "Narzędzia zarządzania danymi" strony startowej "Administracja" należy kliknąć łącze "Narzędzia importu i eksportu". Na stronie "Narzędzia importu i eksportu" kliknąć łącze "Eksport danych". Zostanie uruchomiony Asystent eksportu danych. Dotyczy kroku 1: Wykonać jedną z następujących czynności: Aby wykonać eksport pełny, wybrać opcję "Eksport wszystkich typów rekordów". Aby wykonać eksport częściowy, wybrać opcję "Eksport wybranych typów rekordów" oraz typy rekordów do wyeksportowania. Użytkownik może wyeksportować wszystkie dane powiązane z danym typem rekordu lub dane powiązane z poszczególnymi rekordami podrzędnymi. Jeśli mają zostać wyeksportowane załączniki określonych typów rekordów, należy wybrać te typy rekordów w obszarze "Dane wszystkich załączników". Więcej informacji na temat eksportowania załączników dostępnych jest pod hasłem Zarządzanie załącznikami w swojej firmie. UWAGA: W nazwie wyeksportowanego pliku załącznika stosowana jest następująca konwencja: <Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>. Przykład: Załącznik możliwości_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx. Nacisnąć przycisk "Dalej". Dane powiązane z nadrzędnymi i podrzędnymi typami rekordów są eksportowane do osobnego pliku CSV zawartego w pliku ZIP. OSTRZEŻENIE: W przypadku eksportowania danych uwag w aplikacji Oracle CRM On Demand plik CSV zawiera wszystkie publiczne uwagi utworzone w aplikacji Oracle CRM On Demand, a także prywatne uwagi należące do użytkownika eksportującego dane. Dotyczy kroku 2: Wybrać strefę czasową używaną w wyeksportowanym pliku CSV. Wybrać format daty/godziny używany w wyeksportowanym pliku CSV. UWAGA: Jeśli daty zostaną wybrane w przypadku pełnego eksportu, zostanie on zmieniony na eksport częściowy. Wybrać typ ogranicznika pól używany w pliku CSV: przecinek lub średnik. Wybrać filtr przedziału czasu w celu ograniczenia eksportowanych danych. UWAGA: Przy pierwszym eksporcie danych zazwyczaj nie filtruje się ich na podstawie daty. Po pierwszym eksporcie dobrze jest rozważyć skonfigurowanie eksportów przyrostowych z filtrowaniem danych na podstawie daty poprzedniego eksportu. Zaznaczyć pole wyboru włączania powiadomień e-mail, jeśli po ukończeniu procesu eksportu ma zostać wysłane powiadomienie e-mail. Należy zaznaczyć pole wyboru "Eksportuj tylko szczegóły załączników", aby wyeksportować wyłącznie szczegóły załącznika, bez jego zawartości. Można eksportować szczegóły załączników wszystkich typów rekordów i ich odpowiednich pól. UWAGA: Pole wyboru jest dostępne tylko, jeśli w poprzednim kroku w obszarze "Dane wszystkich załączników" wybrano typ rekordu. Jeśli do eksportowanego pliku CSV mają być dołączane adresy URL, należy zaznaczyć pole wyboru "Dołącz łącze internetowe URL do plików eksportu". Domyślna wartość pola wyboru "Dołącz łącze internetowe URL do plików eksportu" zależy od wartości pola wyboru "Dołącz łącze internetowe URL do plików eksportu" w profilu firmy. Można wybrać zaznaczenie lub brak zaznaczenia tego ustawienia w przypadku każdego zlecenia eksportu. Więcej informacji o tym polu wyboru dostępnych jest pod hasłem Konfigurowanie ustawień integracji. Jeśli eksportowane są załączniki dla jednego lub wielu typów rekordów i użytkownik chce, aby plik ZIP załączników był skanowany w poszukiwaniu wirusów, należy zaznaczyć pole wyboru "Skanuj eksportowany plik .zip pod kątem wirusów". Gdy to pole wyboru jest zaznaczone, plik .zip załączników jest skanowany w poszukiwaniu wirusów. W przypadku wykrycia wirusa plik ZIP nie będzie eksportowany. To pole wyboru jest domyślnie zaznaczone. Po usunięciu zaznaczenia tego pola plik .zip załączników nie jest skanowany w poszukiwaniu wirusów. W tym przypadku zaleca się, aby użyć oprogramowania skanującego na komputerze lokalnym i sprawdzić zawartość pliku ZIP po jego pobraniu. UWAGA: Każdy plik jest skanowany w poszukiwaniu wirusów przed załadowaniem go do Oracle CRM On Demand. W przypadku wykrycia wirusa plik nie zostanie załadowany. Jednak podczas próby wyeksportowania załączników późniejsza wersja definicji wirusów w oprogramowaniu skanującym może spowodować wykrycie wirusa, którego nie można było wykryć w czasie ładowania załączników. Ponadto skanowanie może czasami zwracać wynik wskazujący na obecność wirusa, nawet jeśli plik go nie zawiera. Nacisnąć przycisk "Dalej". W kroku 3 należy przejrzeć podsumowanie i nacisnąć przycisk "Zakończ", aby przesłać zlecenie eksportu. Na stronie "Zlecenie eksportu" należy kliknąć łącze "Kolejka zleceń eksportu", aby sprawdzić status swojego zlecenia. W poniższej tabeli opisano możliwe wartości statusów eksportu.
   Status | Opis
   --- | ---
   Umieszczone w kolejce | Eksport czeka na przetwarzanie.
   Ponownie umieszczone w kolejce | Zlecenie eksportu zostało ponownie przesłane do kolejki.
   W toku | Eksport jest przetwarzany. W przypadku anulowania eksportu ten status ulega zmianie na "Anulowanie", a następnie na "Anulowane".
   Kończenie | Wszystkie rekordy zostały pomyślnie wyeksportowane. W procesie eksportowania odpowiednia wiadomość e-mail, plik podsumowania i plik ZIP są przygotowywane do pobrania. Ukończenie tego procesu może potrwać od 30 sekund do minuty.
   Ukończono | Eksport został ukończony bez żadnych błędów.
   Ukończono z błędami | Eksport został ukończony, lecz przy niektórych rekordach wystąpiły błędy.
   Anulowanie | W przypadku anulowania zlecenia eksportu o statusie "Umieszczone w kolejce" jest ono natychmiast anulowane. W przypadku anulowania zlecenia eksportu o statusie "W toku" zostanie on zmieniony na "Anulowanie". Anulowanie może potrwać kilkanaście minut, a jeśli eksport zakończy się zanim będzie możliwe jego anulowanie, status ostateczny ulegnie zmianie na wartość "Ukończono". Można anulować zlecenie eksportu dotyczące zlecenia nadrzędnego lub podrzędnego. W przypadku anulowania zlecenia eksportu dotyczącego zlecenia nadrzędnego, można pobrać ewentualne wyeksportowane podrzędne typy rekordów. Natomiast niewyeksportowane podrzędne typy rekordów są anulowane i nie można ich pobierać. W przypadku anulowania zlecenia eksportu dotyczącego zleceń podrzędnych, anulowany jest tylko eksport podrzędnych typów rekordów i nie można ich pobierać. Nadal można pobierać inne typy rekordów podrzędnych w ramach nadrzędnego zlecenia eksportu.
   Anulowane | Po całkowitym anulowaniu zlecenia eksportu jego status zostanie zmieniony na "Anulowane".
   Zakończone niepowodzeniem | Eksport został ukończony, ale nie wyeksportowano żadnego z rekordów.
   Błąd | Eksport nie został ukończony, ponieważ wystąpił błąd. Więcej informacji o usuwaniu błędów występujących podczas eksportowania danych w Oracle CRM On Demand jest dostępnych w dokumencie 1802395.1 (ID artykułu) w usłudze My Oracle Support.
Więcej informacji dotyczących strony "Kolejka zleceń eksportu" można znaleźć pod hasłem Przeglądanie wyników eksportu.

Opublikowano: Sierpień 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle i/lub spółki powiązane. Legal Notices.