| Drukuj Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF

#### Zamykanie zrealizowanych zleceń SR Po zadowalającym załatwieniu sprawy klienta można zamknąć zlecenie SR. Przed rozpoczęciem: Należy wyświetlić stronę szczegółów zlecenia SR, aby się upewnić, że jest ono wykonane, czyli: Wszystkie działania w zleceniu SR mają status "Ukończono" wskazujący, że sprawa klienta została rozpatrzona. Jeśli firma korzysta z rozwiązań, rozwiązanie jest powiązane z rekordem zlecenia SR, co wskazuje, że problem został rozwiązany. Jak zamknąć zrealizowane zlecenie SR Na stronie "Lista zleceń SR" kliknąć w polu "Status" zlecenia SR, które ma zostać zamknięte. Wybrać pozycję "Zamknięte" z listy rozwijanej w tym polu. Kliknąć na ikonie z symbolem zielonego znacznika (w polu "Status"), aby zapisać zmianę.

Opublikowano: Sierpień 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle i/lub spółki powiązane. Legal Notices.