| Drukuj Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF

##### Pola zleceń SR: Przygotowanie importu Poniższa tabela zawiera informacje na temat konfigurowania pliku CSV przed importem zleceń SR do aplikacji Oracle CRM On Demand. Informacje te są uzupełnieniem wskazówek zawartych w temacie Wskazówki dotyczące typów pól przy importowaniu danych. Przed przystąpieniem do importu należy zapoznać się z przedstawionymi tu informacjami. UWAGA: Kolumna "Pole domyślne" w tej tabeli zawiera wyłącznie początkowe (domyślne) nazwy poszczególnych pól. Nie zawiera żadnych nazw zmienionych w aplikacji Oracle CRM On Demand w odniesieniu do firmy użytkownika. Dlatego jeśli podczas przygotowywania importu nie widać jakiegoś pola, należy skontaktować się z administratorem w celu ustalenia nowej nazwy.
Domyślna nazwa pola zlecenia SR | Typ danych | Maksymalna długość | Komentarze
--- | --- | --- | ---
Podmiot | Tekst | 100 | Żadne
ID zewnętrzny podmiotu | Tekst | 30 | Żadne
Obszar | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: Produkt, Instalacja, Konserwacja, Szkolenie i Inne
Przyczyna | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: Niejasne instrukcje, Użytkownik wymaga szkolenia, Istniejący problem, Nowy problem i Inne
Zamknięte | Godzina | Data/godzina | Żadne
Osoba kontaktowa | Tekst | 255 | Żadne
ID zewnętrzny osoby kontaktowej | Tekst | 30 | Żadne
Dealer | Lista wyboru | 100 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Opis | Tekst | 16 350 | Jeśli w pliku importu zawartość pola opisu przekroczy 16 350 znaków, to zostanie obcięta do 16 252 znaków. Pozostałe znaki zostaną dodane do powiązanych uwag, każda z maksymalnym limitem 16 350 znaków.
Sekcja | Tekst | 50 | Żadne
Unikatowy ID zewnętrzny | Tekst | 30 | Żadne
Godzina otwarcia | Data/godzina | 7 | Żadne
Możliwość | Tekst | 100 | Żadne
Właściciel | E-mail | 50 | Dane pliku muszą być zgodne z ID logowania istniejącego użytkownika Oracle CRM On Demand. Jeśli rekord nie zawiera poprawnej wartości tego pola (w tym brak wartości), to wartość jest ustawiana na ID logowania użytkownika przeprowadzającego import. Jeśli podczas korzystania z asystenta importu to pole nie jest odwzorowane na poprawne pole pliku importu, to wartość pola "Właściciel" jest dla wszystkich importowanych rekordów ustawiana na ID logowania użytkownika przeprowadzającego import.
ID zewnętrzny właściciela | Tekst | 30 | Żadne
Grupa wartości listy wyboru | Tekst | 50 | Żadne
Główny podmiot partnerski | Varchar | 15 | Żadne
Priorytet | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: 1 - jak najszybciej, 2 - wysoki, 3 - średni, 4 - niski
Produkt | Lista wyboru | 100 | Żadne
Zmiana przydziału właściciela | Pole wyboru | Nie dotyczy | Żadne
Dealer serwisant | Tekst | 70 | Oracle CRM On Demand Automotive Edition
Źródło | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: Telefon, Internet, E-mail, Faks
Waluta zlecenia SR | Tekst | 20 | Żadne
Numer zlecenia SR | Tekst | 64 | Żadne
Status | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: Otwarte, Oczekujące, Zamknięte, Otwarte - eskalowane, Anulowane
Temat | Tekst | 250 | Żadne
Typ | Lista wyboru | 30 | Wartości domyślne to: Pytanie, Problem, Zlecenie ulepszenia, Inne
Pojazd | Tekst | 100 | Żadne
#### Tematy pokrewne Pokrewne informacje są zawarte w następujących tematach: Pola zleceń SR Wskazówki dotyczące typów pól przy importowaniu danych Importowanie danych użytkownika

Opublikowano: Sierpień 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle i/lub spółki powiązane. Legal Notices.