| Drukuj Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF

### Konfigurowanie skryptów ocen Aby pomóc użytkownikom w ujednoliceniu wykonywania procesów podczas kolekcjonowania danych i podejmowania decyzji, można skonfigurować skrypty ocen. Skrypty ocen mogą być wykorzystane do kwalifikowania namiarów, oceniania możliwości, przeprowadzania interakcji związanych z obsługą klienta, sprawdzania poziomu zadowolenia klienta itp. Odpowiedzi są oceniane, przypisana zostaje im waga, a następnie są porównywane z określonymi progami w celu ustalenia odpowiedniego wyniku lub sposobu działania. Używając aplikacji Oracle CRM On Demand można skonfigurować skrypty ocen, które umożliwią firmie: Przechwytywanie informacji o działaniu w ramach wizyty handlowej, zadania lub umówionego spotkania. Przeprowadzanie ankiet dotyczących poziomu zadowolenia klientów. Gromadzenie odpowiedzi dotyczących planów biznesowych. Automatyzację kwalifikowania namiarów. Gromadzenie odpowiedzi dotyczących celów. Ocenianie możliwości (poprzez wymuszanie metodyki sprzedaży w firmie). Przeprowadzanie ankiet dotyczących poziomu zadowolenia klientów dla rekordów związanych z kontaktami i zleceniami obsługi. Używanie skryptów wywołujących dla rekordów związanych ze zleceniami obsługi. Aby uzyskać więcej informacji na temat skryptów ocen i zobaczyć instrukcje krok po kroku opisujące tworzenie tych skryptów, można zapoznać się z następującymi tematami: Skrypty oceny - informacje Tworzenie skryptów ocen

Opublikowano: Sierpień 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle i/lub spółki powiązane. Legal Notices.