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##### Área de Assunto Análise Histórica de Entrega de Conteúdo Personalizado ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Utilize as informações fornecidas pelas análises dessa área de assunto para refinar o conteúdo e entregar a mensagem correta à pessoa certa na hora certa. Você pode analisar tendências detalhadas, o desempenho do material de apoio e as respostas de vários segmentos e focar da forma apropriada nos seus clientes. ### Tipo de Relacionamento Simples ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Atividade Contato Resposta à Mensagem Plano de Envio de Mensagens Item do Plano de Envio de Mensagens Propriedade do Usuário Produto Categoria do Produto ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Conta Número de Contas Métricas da Atividade Métricas Personalizadas da Atividade Média de moeda anexada Média de número indexado Moeda indexada Número indexado Métricas da atividade por data de criação Número de Atividades Número de compromissos (Data de criação) Número (nr.) de atividades fechadas Número (nr.) de atividades abertas Número de tarefas (Data de criação) Métricas da atividade por outras datas Número de compromissos (Data de término) Número de compromissos (Data de início) Número de tarefas (Prazo) Métrica Personalizada Otimizada de Atividade Número (nr.) de contas com atividades Número de Atividades Número de compromissos programados Número de chamadas discadas Número de chamadas concretizadas Número (nr.) de atividades fechadas Número (nr.) de atividades abertas Métricas de Contato Número de Contatos Métricas de Resposta à Mensagem Métricas Personalizadas de Resposta à Mensagem Média de moeda anexada Média de número indexado Moeda indexada Número indexado Número (#) de Respostas a Mensagens Número de sequência médio Métrica do item do plano de envio de mensagens Métrica personalizada do item do plano de envio de mensagens Média de moeda anexada Média de número indexado Moeda indexada Número indexado Número de itens do plano de envio de mensagens Número de sequência médio Métricas do Plano de Envio de Mensagens Métrica personalizada do plano de envio de mensagens Média de moeda anexada Média de número indexado Moeda indexada Número indexado Número de planos de envio de mensagens ### Observações de Uso As dimensões Conta, Atividade e Contato incluem uma hierarquia de Livro, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível. Essa área de assunto tem várias dimensões, mas nem todas as combinações são válidas. Um erro é retornado para as combinações inválidas. Por exemplo, as seguintes combinações são inválidas e produzirão um erro:
Dimensão | Dimensão | Dimensão
Produto | Conta | Plano de Mensagem
Produto | Conta | Item do Plano de Mensagem
Produto | Conta | Resposta à Mensagem
Produto | Atividade | Plano de Mensagem
Produto | Atividade | Item do Plano de Mensagem
Produto | Atividade | Resposta à Mensagem
Produto | Contato | Plano de Mensagem
Produto | Contato | Item do Plano de Mensagem
Produto | Contato | Resposta à Mensagem
Se a sua visibilidade for Visibilidade de equipe e a sua análise incluir o Plano de envio de mensagens, o Item do plano de envio de mensagens ou as dimensões da Resposta à mensagem, a Visibilidade de gerente será aplicada.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.