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##### Área de assunto Relatório em tempo real de contas e contas relacionadas ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Essa área de assunto permite informar o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e contas relacionadas. Essa área de assunto é muito parecida com as áreas de assunto de conta. A única diferença é que ela inclui a dimensão da conta relacionada, que tem um relacionamento muitos-para-muitos com o tipo de registro de conta. Essa área de assunto permite criar relatórios que mostram todas as contas relacionadas de uma conta. Como essa área de assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e contas relacionadas, as contas que não estão associadas a pelo menos uma conta relacionada não podem ser informadas usando essa área de assunto. Os atributos que definem o relacionamento entre contas relacionadas disponíveis para o relatório incluem: Contato Principal Função Reverter Função Data de Início Data de Término Pontos Fortes Pontos Fracos Comentários ### Tipo de Relacionamento Muitos para muitos ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Campanha Data de criação Propriedade do Usuário Conta Relacionada Contato do relacionamento Território ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Conta Métricas Personalizadas da Conta Receita Receita (000) Média da Receita Receita Fechada Receita Fechada (000) Receita média fechada Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos). Receita Potencial Receita média potencial Receita Receita do Produto (000) Receita Fechada do Produto Receita Fechada do Produto (000) Número de Contas Número (nº) de contas com oportunidades Número de Atividades Número de Contatos Número de Oportunidades Número de Vitórias Número (nr.) de SSs (Solicitações de serviço) Número (nr.) de SSs canceladas Número (nº) de SSs fechadas Número (nr.) de SSs abertas Número (nº) de SSs pendentes Idade média da SS aberta Média (méd.) de dias para fechar SS Números de Leads Número (nº) de leads convertidos em oportunidades Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade ganha (Definição: o número de leads que foram convertidos em oportunidades e estão no estágio de vendas Fechada/Ganha.) Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade perdida Número (nr.) de leads qualificados Número (nr.) de leads rejeitados ### Observações de Uso A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível. #### Dimensão do Contato do Relacionamento Contas podem ser vinculadas entre si. Todas as contas que são vinculadas a uma conta, e não são vinculadas como concorrentes nem parceiras, são listadas na seção de informações relacionadas Relacionamentos da Conta da página Detalhes da Conta. O relacionamento entre duas contas que são vinculadas dessa maneira também pode ter um contato principal que é diferente dos contatos principais nas contas vinculadas. OBSERVAÇÃO: Para vincular contas entre si, é preciso ter o privilégio Relacionamento de Conta de Acesso Estendido e o privilégio Gerenciar Acesso de Relacionamento de Conta e Contato Estendido na sua função de usuário, e seu administrador deve adicionar a seção de informações relacionadas Relacionamentos da Conta à apresentação da página Detalhes da Conta que é atribuída à sua função. Para extrair informações sobre o contato principal para o relacionamento entre as contas, selecione as colunas na dimensão Contato do Relacionamento. Para extrair informações sobre o contato principal da conta, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Conta. Para extrair informações sobre o contato principal da conta para uma conta vinculada, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Conta Relacionada.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.