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#### Anexando arquivos e URLs a registros OBSERVAÇÃO: este tópico se aplica somente aos anexos que estão vinculados aos registros através do item relacionado Anexos pré-configurados. Para obter uma lista de tipos de registros que suportam o item relacionado Anexos pré-configurados, consulte Sobre anexos. Para tipos de registro que oferecem suporte ao item relacionado pré-configurado Anexos, você pode anexar arquivos e URLs a um registro principal. Depois de anexar um arquivo ou uma URL a um registro, você pode: Exibir o anexo Selecionar um anexo diferente Para um anexo de arquivo, atualize o conteúdo do arquivo e substitua o anexo anterior pelo revisado When attaching files to records, the following considerations apply: You can upload compressed files, including .zip files. For data protection and security reasons, each file that you attempt to upload is checked to determine whether it is an executable file, regardless of the file extension. If a file is identified as an executable file, then you cannot upload it. A file name can contain any character that is supported for use in file names in Microsoft Windows. In the case of files that are uploaded as attachments to records through the preconfigured Attachments related information section, you cannot upload two files with the same file name as attachments to the same parent record. However, all photographs that are uploaded from mobile devices that use the iOS operating system are given the same name by the mobile device. To ensure uniqueness of file names within the set of attachments linked to a parent record, Oracle CRM On Demand appends the current timestamp to the file name of all such files. This means that if you upload the same file as an attachment more than once from a mobile device that uses the iOS operating system, then the file is added as an attachment each time that you upload it, but the file names of the attachments in Oracle CRM On Demand are different. Each file that you attempt to upload is scanned for viruses. If a virus is found in the file, the file is not uploaded, and a message appears. Uploaded files must be less than 20 MB. If you have a large file, consider the following options: Compress the file to make it smaller. Split the file into smaller files (and compress them if necessary). Place the file on a public server and indicate the path and file name for it instead of attaching the file to the record. Para anexar um arquivo ou um URL a um registro Selecione o registro ao qual deseja anexar o arquivo ou o URL. Para obter instruções sobre como selecionar registros, consulte Localizando registros. Na Página de detalhes, role para baixo até a seção Anexos e clique em Adicionar anexos ou Adicionar URL na barra de título. OBSERVAÇÃO: Se você deseja enviar os usuários a um servidor público para acessar o arquivo, clique em Adicionar URL, em vez de clicar em Adicionar anexo, e siga o procedimento para adicionar um anexo de URL, e não um anexo de arquivo. Na página Anexo - Editar, siga este procedimento: Para um anexo de arquivo, clique no botão Procurar próximo ao campo Arquivo e selecione o arquivo. Depois de ter selecionado o arquivo, o campo Nome do Anexo mostrará o nome do arquivo, sem a extensão do arquivo por padrão. Se desejar usar um nome diferente como o nome de exibição que identifica o anexo do arquivo, altere o valor no campo Nome do Anexo. OBSERVAÇÃO: se você estiver usando um dispositivo com uma versão do sistema operacional iOS que seja compatível com o uso do Oracle CRM On Demand, a opção de tirar uma foto ou criar um vídeo também estará disponível. Depois de tirar a fotografia ou criar o vídeo, será feito upload automático do arquivo para o Oracle CRM On Demand como anexo. Para um anexo de URL, preencha o campo URL com o endereço URL (por exemplo www.crmondemand.com) e o campo Nome do anexo com um nome de exibição que identifique o URL. O tamanho máximo permitido do endereço URL é de 1999 caracteres. Se a string de texto que você inserir no campo do URL começar com http:// ou com https://, pode ser que o texto seja convertido automaticamente em um link depois que o valor do campo for salvo. A caixa de seleção Converter valores do texto do URL em links no perfil da empresa determina o comportamento desse texto no campo URL, da seguinte maneira: Se a caixa de seleção no perfil da empresa estiver selecionada, o texto será convertido automaticamente em um link depois que o valor do campo for salvo. Se a caixa de seleção não estiver selecionada, o texto não será convertido em um link. OBSERVAÇÃO: Se você tiver colocado um anexo de arquivo em um servidor público, preencha o campo de URL com o caminho e o nome de arquivo usando a diretiva file: como file://///<nome_computador>/<diretório>/<nome_arquivo>, com 5 barras após file:, por exemplo, file://///scdept/attachments/products.xls. Para obter informações sobre o suporte do navegador do sistema de arquivos local e a URL do caminho do compartilhamento usando o protocolo file:, consulte a documentação do produto do navegador. Na página Anexo - Edição: Se quiser adicionar outro anexo do mesmo tipo (arquivo ou URL), clique em Salvar e Novo. Se tiver acabado de adicionar desse tipo, clique em Salvar. Para exibir um anexo Selecione o registro ao qual o arquivo ou o URL será anexado. Para obter instruções sobre como selecionar registros, consulte Localizando registros. Na Página de detalhes, role para baixo até a seção Anexos e clique em Exibir na linha apropriada. Para selecionar um anexo diferente Selecione o registro ao qual o arquivo ou o URL será anexado. Para obter instruções sobre como selecionar registros, consulte Localizando registros. Na Página de detalhes, role para baixo até a seção Anexos e clique no link Nome do anexo do anexo que deseja substituir. Na página Anexo - Editar, siga este procedimento: Para um anexo de arquivo, clique no botão Procurar e selecione o novo arquivo. Depois de ter selecionado o novo arquivo, o campo Nome do Anexo será automaticamente atualizado para mostrar o nome do novo arquivo sem a extensão do arquivo. Atualize o campo Nome do anexo, se necessário. Para um anexo de URL, preencha o campo URL com o novo endereço URL e atualize o campo Nome do anexo, se necessário. Na página Anexo - Edição, clique em Salvar. DICA: para verificar se você inseriu as informações corretas do anexo, clique no link Voltar até retornar à página de detalhes do registro original. Na seção Anexos, revise o novo registro de anexo. Para atualizar um anexo de arquivo Abra o anexo de sua localização original, mas não de dentro do Oracle CRM On Demand. Edite o arquivo e salve-o localmente, como no seu disco rígido. Conecte-se ao Oracle CRM On Demand. Selecione o registro ao qual deseja anexar o arquivo atualizado. Para obter instruções sobre como selecionar registros, consulte Localizando registros. Na Página de detalhes, role para baixo até a seção Anexos e clique em Substituir na linha do anexo do arquivo. Na janela Substituir anexo, selecione o arquivo atualizado e clique em Salvar.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.