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#### Sobre bloqueio de produtos e modelos de chamada inteligente As regras de Oracle CRM On Demand para bloqueio de produtos não se aplicam aos modelos de chamada inteligente. Se criar uma chamada inteligente para um uso repetido ou de grupo, e se aplicar posteriormente as regras de bloqueio de produto a um produto especificado no modelo de chamada inteligente, o Oracle CRM On Demand não bloqueará o produto durante a eliminação de amostra, detalhe do produto, ou promoção de produto se a chamada inteligente for utilizada. Por exemplo, considere a seguinte situação: Crie dois contatos, por exemplo, Contato 1 e Contato 2. Crie uma chamada para o Contato 1, e elimine uma amostra para o Contato 1 com o produto definido para Amostra A. Salve a chamada utilizando o modelo Chamada inteligente pública. Crie um produto bloqueado para o Contato 2 com o produto definido para Amostra A. Crie uma chamada para o Contato 2, e selecione o modelo de chamada inteligente criado. Nesse caso, o uso do modelo cria automaticamente a Amostra A, associando-a ao Contato 2 e ignora a regra de bloqueio de produto. Mesmo que a Amostra A seja definida como bloqueada para o Contato 2, ela estará disponível na pesquisa de produto do Contato 2. CUIDADO: com base no resultado do exemplo anterior, é necessário utilizar modelos de chamada inteligente com cuidado ao bloquear produtos. Se as regras de bloqueio de produto forem adicionadas após os modelos de chamada inteligente terem sido definidos, será necessário alterar manualmente o mecanismo de relatórios para o desembolso de produto. Caso bloqueie produtos em sua empresa, recomenda-se criar seu modelo de chamada inteligente após a regra de bloqueio de produtos ter sido definida, e adicionar o produto à chamada inteligente, caso ela não esteja bloqueada para o cliente específico.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.