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##### Área de assunto Análise histórica de resposta da campanha ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. OBSERVAÇÃO: os dados de resposta da campanha são limitados apenas a dados das campanhas do Oracle Email Marketing On Demand. Não exibe dados de resposta de campanhas cujos os dados tenham sido inseridos por meio da interface de usuário do Oracle CRM On Demand. O Oracle Email Marketing On Demand foi interrompido e não é possível iniciar novas campanhas. Você pode continuar a usar essa área de assunto para relatar dados de campanhas existentes. ### Finalidade Comercial Essa área de assunto permite analisar as informações da campanha, incluindo dados de resposta das campanhas do Oracle Email Marketing On Demand. Ela complementa as áreas de assunto da campanha, fornecendo os dados de desempenho da campanha. Ela permite que as campanhas analisem a resposta de uma campanha do Oracle Email Marketing On Demand respondendo às seguintes perguntas: Quantas pessoas receberam a campanha? Quantas pessoas responderam? Como elas responderam? Quanto tempo levou para elas responderem? etc. ### Tipo de Relacionamento Simples ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Campanha Destinatário da Campanha Resposta da campanha Data ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas Número de destinatários. Esta métrica é baseada no campo de destinatário de campanha. Número (nº) de devoluções definitivas. Esta métrica é baseada nos tipos de resposta de: endereço movido, endereço incorreto e remetente incorreto. Número (nº) de devoluções temporárias. Esta métrica é baseada nos tipos de resposta de: problema na caixa de correio, problema de rede, problema de protocolo, problema de segurança, mensagem muito grande, férias e último resort. Número de respondentes. Esta métrica é baseada no status de entrega. Número de respostas. Esta métrica é baseada no status de entrega. Número (nº) de respostas abertas. Esta métrica é baseada no tipo de resposta da mensagem aberta. Número (nº) de cliques. Esta métrica é baseada no tipo de resposta de clique. Número (nº) de aceitações. Esta métrica é baseada no tipo de resposta da lista de aceitações. Número (nº) de aceitações. Esta métrica é baseada no tipo de resposta da lista de recusa de entrada. Número (nº) de aceitações globais. Esta métrica é baseada no tipo de resposta de aceitação global. Número (nº) de recusas globais. Esta métrica é baseada no tipo de resposta de recusa global. Média de dias para responder Esta métrica é baseada no status de entrega. ### Observações de Uso As métricas de resposta de campanha são baseadas no status de entrega ou no tipo de resposta. Por exemplo, o número de devoluções definitivas é baseado no tipo de resposta e não no status de entrega, mesmo se houver um status de entrega de devolução definitiva. A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.