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7. ##### Exportando os dados É possível exportar total ou parcialmente os dados de sua empresa, incluindo anexos de tipos específicos de registo, de Oracle CRM On Demand para um arquivo externo. A exportação gera um ou mais arquivos ZIP que contêm arquivos CSV individuais para cada tipo de registro que você seleciona para exportação. Os arquivos de exportação gerados possuem 1,5 GB cada ou menos. OBSERVAÇÃO: se a sua empresa usa uma edição específica do setor do Oracle CRM On Demand, os tipos de registro específicos para seu setor, como família e fundos junto a suas atividades e observações vinculadas, são excluídos da exportação. Além disso, caso exporte registros para produtos de oportunidade recorrentes, o Oracle CRM On Demand preencherá a coluna Parent_ID para a aquela linha. Em registros não recorrentes, a célula Parent_ID fica vazia. ### Sobre os limites das exportações parciais A empresa pode executar uma exportação completa a cada 7 dias. Para exportações parciais, o número de registros que a empresa pode exportar no período de sete dias está baseado no número de licenças de usuário que a empresa comprou para o Oracle CRM On Demand. Para cada licença, 1000 registros podem ser exportados em exportações parciais em um período de sete dias. Estes exemplos mostram como o limite de exportações parciais funciona em uma empresa que comprou cinco licenças de usuário para o Oracle CRM On Demand e, por esse motivo, pode exportar no máximo 5000 registros em um período de sete dias: Exemplo 1. Nos últimos sete dias, 4000 registros foram exportados pelas solicitações de exportação parciais. Agora um usuário está enviando uma solicitação de exportação parcial para 2000 registros. Nesse caso, ocorrerá falha na solicitação de exportação parcial porque a solicitação poderia elevar o número total de registros exportados no período de sete dias para 6000, o que excede o limite de 5000 registros. Exemplo 2. Nos últimos sete dias, nenhum registro foi exportado pelas solicitações de exportação parcial. Agora dois usuários estão enviando solicitações de exportação parcial separadas. Somente uma das solicitações de exportação é para 3000 registros e a outra é para 2000 registros. Nesse caso, ambas as solicitações de exportação parciais terão êxito porque as solicitações elevam o número total de registros exportados em um período de sete dias para 5000, o que não excede o limite. No entanto, qualquer solicitação de exportação parcial subsequente enviada no próximo período de sete dias falhará porque o limite de 5000 registros para o período de sete dias já foi atingido. OBSERVAÇÃO: Os registros exportados por meio das páginas de lista não serão contados quando o Oracle CRM On Demand calcular o número de registros exportados por meio de exportações parciais em um período de sete dias. ### Sobre o Período de Retenção de Solicitações de Exportação e Anexos de Solicitações de Exportação No aplicativo padrão, o Oracle CRM On Demand retém os detalhes de solicitações de exportação e sua saída para determinado período, da seguinte maneira: Os detalhes de uma solicitação de exportação permanecem retidos por 60 dias e depois são eliminados. A saída de uma solicitação de exportação fica retida por 168 horas (ou seja, sete dias) e depois é eliminada. Os períodos de retenção se aplicam a operações de exportação que são enviadas por meio de páginas de lista, bem como a operações de exportação enviadas por meio do Assistente de Exportação de Dados. Seu administrador pode alterar os períodos de retenção das solicitações de exportação e seus anexos, alterando os valores nos campos a seguir no perfil da empresa: Expiração da Solicitação de Exportação (Dias) Expiração do Anexo da Solicitação de Exportação (Dias) Para obter mais informações sobre como atualizar esses campos, consulte Definindo as Configurações da Empresa. Antes de começar. Para executar este procedimento, sua função deve incluir o privilégio de Administração da exportação. Para exportar os dados da sua empresa No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Admin. Na seção Ferramentas de gerenciamento de dados da Administração - Página inicial, clique no link de Ferramentas de importação e exportação. Na página Ferramentas de importação e exportação, clique no link Exportar dados. Isso inicia o Assistente de exportação de dados. Para a etapa 1: Execute um destes procedimentos: Se deseja executar uma exportação integral, selecione o botão Exportar todos os tipos de registro. Se deseja executar uma exportação parcial, selecione o botão Exportar tipos de registro selecionados e os tipos de registro que deseja exportar. Você pode exportar todos os dados de um tipo de registro ou dados para registros-filho individuais. Caso deseje exportar os anexos para tipos específicos de registro, selecione esses tipos de registro da seção Todos os dados do anexo. Para obter mais informações sobre a exportação de anexos, consulte Gerenciando anexos da empresa. OBSERVAÇÃO: o arquivo de anexo exportado possui a seguinte convenção de nomeação: <Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>, por exemplo, Anexo da oportunidade_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx. Clique em Avançar. Os dados para os tipos de registro pai e filho são exportados para um arquivo CSV separado dentro do arquivo ZIP. CUIDADO: Se você estiver exportando dados das Observações no Oracle CRM On Demand, o arquivo CSV contém todas as Observações públicas criadas no Oracle CRM On Demand, bem como as Observações privadas que pertencem ao usuário que exporta os dados. Para a etapa 2: Selecione o fuso horário usado no arquivo CSV exportado. Selecione o formato de data/hora usado no arquivo CSV exportado. OBSERVAÇÃO: caso selecione datas para uma exportação completa, a exportação completa será alterada para uma exportação parcial. Selecione o tipo de delimitador CSV usado em seu arquivo: vírgula ou ponto e vírgula. Selecione um filtro de intervalo de tempo para limitar os dados da exportação. OBSERVAÇÃO: na primeira vez que você exporta seus dados, pode não ser necessário filtrar as datas. Após isso, contudo, é recomendável configurar exportações incrementais por meio da filtragem de dados em determinadas datas a partir a exportação anterior. Marque a caixa de seleção Ativar Notificação por E-mail se quiser que seja enviada uma notificação por e-mail depois que o processo de exportação estiver concluído. Clique na caixa de seleção Exportar apenas detalhes da exportação, caso deseje exportar os detalhes do anexo e não deseje exportar qualquer conteúdo do anexo. É possível exportar os detalhes do anexo de todos os tipos de registro e seus campos correspondentes. OBSERVAÇÃO: esta caixa de seleção só fica disponível se você tiver selecionado um tipo de registro na seção Todos os dados do anexo na etapa anterior. Marque a caixa de seleção Incluir URL do Weblink em Arquivos de Exportação se quiser que URLs sejam incluídos no arquivo CSV exportado. O valor padrão da caixa de seleção Incluir URL do Weblink em Arquivos de Exportação é controlado pela caixa de seleção Incluir URL do Weblink em Arquivos de Exportação no perfil da empresa. Você pode optar por marcar ou desmarcar essa configuração para cada solicitação de exportação. Para obter mais informações sobre essa caixa de seleção, consulte Definindo Configurações de Integração. Se você estiver exportando os anexos de um ou mais tipos de registro e quiser que o arquivo ZIP dos anexos seja verificado em relação à existência de vírus, certifique-se de que a caixa de seleção Verificar o arquivo .zip de exportação à procura de vírus está marcada. Quando esta caixa de seleção está marcada, o arquivo zip dos anexos é verificado em relação à existência de vírus. Se um vírus for encontrado, o arquivo ZIP não será exportado. Essa caixa de seleção é marcada por padrão. Se você desmarcar a caixa de seleção, o arquivo ZIP dos anexos não será verificado em relação à existência de vírus. Recomamos que você utilize o software de verificação no seu computador local para checar o conteúdo do arquivo ZIP após fazer seu download. OBSERVAÇÃO: cada anexo é verificado em relação à existência de vírus antes de seu upload para o Oracle CRM On Demand. Se um vírus for encontrado, o upload do arquivo não será concluído. No entanto, quando você tenta exportar anexos, uma versão mais recente de uma definição de vírus no software de verificação pode resultar na detecção de um vírus que não poderia ser detectado durante o upload dos anexos. Além disso, ocasionalmente, uma verificação pode retornar um resultado indicando que há um vírus presente, mesmo que isso não seja verdade. Clique em Avançar. Para a Etapa 3, reveja o resumo e clique em Concluir para enviar a solicitação de exportação. Na página Exportação solicitada, clique no link Fila de solicitações de exportação para verificar o status da solicitação. A tabela a seguir descreve os valores de status de exportação possíveis.
   Status | Descrição
   --- | ---
   Enfileirado | A exportação ainda não foi processada.
   Reenfileirado | A solicitação de exportação foi reenviada para a fila.
   Em Andamento | A exportação está sendo processada. Caso cancele a exportação, este status será alterado para Cancelamento e posteriormente para Cancelado.
   Conclusão | Todos os registros foram exportados com sucesso. O processo de exportação está preparando o e-mail, arquivo de resumo e o arquivo ZIP correspondentes para download. Este processo pode durar de 30 segundos a um minuto para ser concluído.
   Concluído | A exportação foi concluída sem erros.
   Concluído com erros | A exportação foi concluída mas houve erros com alguns dos registros.
   Cancelamento | Caso cancele uma solicitação de exportação com um status de Em fila, a solicitação de exportação será cancelada imediatamente. Caso cancele uma solicitação de exportação com um status de Em andamento, o status será alterado para Cancelamento. O cancelamento pode levar alguns minutos e se a exportação for concluída antes de poder ser cancelada, o status final será alterado para Concluído. É possível cancelar a solicitação de exportação para solicitação pai ou para solicitações filho. Ao cancelar a solicitação de exportação para solicitação pai, qualquer tipo de registro filho exportado estará disponível para download. No entanto, qualquer tipo de registro filho que não tenha sido exportado será cancelado, e não estará disponível para download. Ao cancelar a solicitação de exportação para solicitações filho, apenas a exportação do tipo de registro filho será cancelada, e não estará disponível para download. É possível continuar a fazer o download de outros tipos de registro filho na solicitação de exportação pai.
   Cancelado | Depois que a solicitação de exportação tiver sido cancelada por completo, o status mudará para Cancelado.
   Falha | A exportação foi concluída, mas nenhum dos registros foi exportado.
   Erro | A exportação não foi concluída devido a um erro. Para obter mais informações sobre solução de erros ao exportar os dados no Oracle CRM On Demand, consulte 1802395.1 (ID do artigo) em My Oracle Support.
Para obter mais informações sobre a página Fila de solicitações de exportação, consulte Examinando os resultados da exportação.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.