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#### Aprovando e publicando soluções Antes de começar. Para executar este procedimento, sua função de usuário deve incluir o privilégio Publicar soluções. Você pode revisar soluções para verificar sua precisão e completude. Em seguida, você pode aprovar o rascunho e publicá-lo internamente. A publicação interna de uma solução a disponibiliza para que todos os representantes do atendimento ao cliente a usem e vinculem a solicitações de serviço. Para aprovar e publicar uma solução Na Página inicial de soluções, clique no link Soluções provisórias. Na página Soluções - Lista, selecione a solução e clique em Editar. Na página Soluções - Edição, altere o status para Aprovado para aprovar a solução. Para publicar uma solução, marque a caixa de solução Publicado. Salve o registro.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.