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##### Área de assunto Relatório em tempo real de avaliações ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Esta área do assunto apresenta análises em tempo real do uso e resultados da avaliação. Você pode obter visibilidade total à conclusão da avaliação, pontuação e interação sobre as dimensões relacionadas, como por exemplo: atividades, contatos e contas. ### Tipo de Relacionamento Simples ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Atividade Avaliação Plano Comercial Contato Data da última modificação Data de início Lead Objetivo Oportunidade Solicitação de Serviço ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas de avaliação Respostas Número (nº) de respostas de critérios Resposta concluída Resposta não concluída Critérios Número (nº) de critérios de script Número médio de critérios de script Número médio de critérios de pontuação Pontuação de critérios Número máximo de critérios de pontuação Número mínimo de critérios de pontuação Script Número (nº) de critérios de script Porcentagem (%) concluída Pontuação real de script Numero médio da pontuação real de script Número médio de pontuação limite de script Numero máximo da pontuação real de script Número mínimo da pontuação real de script Pontuação limite de script ID de avaliação ### Observações de Uso Você somente pode utilizar as métricas de avaliação junto com a dimensão de avaliação. Caso algumas métricas de avaliação sejam excluídas, as avaliações anteriormente finalizadas então não refletirão a exclusão, e os resultados poderão parecer imprecisos. Será necessário incluir pelo menos uma métrica para os relatórios quando você estiver utilizando a área do assunto. Se você não desejar que a métrica apareça, será possível ocultá-la. Na dimensão Avaliações, há pastas para Resposta e Critérios. Os campos nessas pastas não têm interseções com as métricas e, desse modo, não produzem nenhum valor. As dimensões de Atividade e Solicitação de Serviço incluem uma hierarquia de Livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.