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#### Entregando amostras durante uma chamada de vendas Durante uma chamada de vendas, os representantes de vendas pegam amostras de seu estoque e as entregam a médicos, farmacêuticos, clínicas, hospitais e outros contatos apropriados. O representante de vendas deve fazer o seguinte: Contar cada amostra entregue. Verificar se a amostra é apropriada ao médico ou à sua especialidade. Capturar assinaturas autorizadas para concluir a transação. Requisitos do produto para vinculação de produtos a um registro de chamada. Apenas produtos do tipo de categoria Amostras entregues, Item promocional entregue, Produtos detalhados ou Item de solicitação de amostra que atendam às seguintes condições podem ser vinculados a um registro de chamada: Os produtos não estão bloqueados para o contato principal da chamada de vendas. Durante uma chamada de vendas, o representante de vendas não pode fornecer nenhum produto bloqueado para o contato principal na chamada, incluindo qualquer informações de produto, amostra ou produtos de item promocional bloqueados. Um produto poderia ser bloqueado para um contato por motivos corporativos, regulatórios ou legais. Por exemplo, uma empresa farmacêutica deseja impedir a divulgação de detalhes de um medicamento em teste. Para obter mais informações sobre o bloqueio de produtos para contatos, consulte Produtos bloqueados. OBSERVAÇÃO: Se um produto estiver bloqueado para o contato principal em uma chamada de vendas, o representante de vendas não pode vincular o produto ao registro de chamada, mesmo que ele tenha uma alocação desse produto. Os produtos bloqueados para o contato principal em uma chamada não estão disponíveis para seleção na lista de produtos que pode ser adicionada à chamada. Se não existir um contato principal para a chamada, nenhum produto será bloqueado. Os produtos foram alocados ao representante de vendas. Os produtos estão presentes no estoque do representante de vendas no caso de amostras e itens promocionais. Os produtos estão ativos na data da chamada atual. Diretrizes para configuração de chamada de vendas. Considere estas diretrizes quando estiver configurando as chamadas de vendas para entrega de amostras e itens promocionais ou detalhamento de produtos: Verifique se todos os participantes ou chamadas de contato estão associados ao contato principal. Verifique se todos os participantes, contato ou chamadas de contato têm um endereço associado. Não altere as informações do contato principal depois que o registro da chamada tenha sido criado e tiver entrega de amostra, item promocional, detalhes do produto ou solicitação de amostra associados e definidos. Antes de começar. Para entregar amostras, solicitar amostras e distribuir itens promocionais durante uma chamada de vendas, sua função de usuário deve incluir o privilégio Ativar operações de amostras básicas. Para entregar amostras durante uma chamada de vendas Em Contatos - Página inicial, abra o contato a quem você deseja entregar amostras. Na página Detalhes do contato na seção Chamadas, clique em Nova chamada ou Chamada automática para adicionar um novo item de linha. Quando você clica em Nova chamada, você é levado à página Edição da chamada, na qual deve inserir a maioria das informações manualmente para o registro de nova chamada. Verifique se você especificou Chamada no campo Tipo. Caso contrário, os seguintes itens relacionados não estarão disponíveis para você: Amostras entregues, Itens promocionais, Produtos detalhados. Quando você clica em Chamada automática, é levado à página Detalhes da chamada, na qual os dados do campo a seguir são preenchidos automaticamente para o registro de nova chamada. O campo Status tem um valor de Planejado. O campo Data de término tem um valor igual a Data de início mais 30 minutos. O campo Tipo tem um valor de Chamada. Na página Edição da chamada ou Detalhe da chamada, faça o seguinte: Para preencher o registro da nova chamada com informações de um modelo Chamada inteligente existente, clique no ícone Pesquisa próximo ao campo Chamada inteligente e selecione a chamada inteligente. Especifique ou atualize as informações. Para obter mais informações sobre os campos da página Edição de chamada e Detalhes da chamada, consulte Rastreando visitas (chamadas de vendas) aos clientes. Salve o registro executando um dos procedimentos a seguir: Na página Edição de chamada, clique em Salvar. Na página Detalhes da chamada, clique em Salvar como uma chamada inteligente particular ou Salvar como uma chamada inteligente pública. Para obter mais informações, consulte Salvando informações detalhadas da chamada como um modelo. Em seguida, execute um dos seguintes procedimentos na página Detalhes da chamada, conforme necessário: Adicione produtos detalhados, amostras entregues, solicitação de amostra ou itens de linha do item promocional ao registro de chamada pai. OBSERVAÇÃO: Somente produtos que não estão bloqueados para o contato principal da chamada podem ser adicionados ao registro de chamada pai. Os produtos bloqueados para o contato principal não estão disponíveis para seleção na lista de produtos. Adicione um item de linha do participante ao registro de chamada pai, depois adicione produtos detalhados, amostras entregues, solicitação de amostra ou itens de linha do item promocional ao registro do participante. Para obter mais informações sobre essas tarefas, consulte os seguintes tópicos: Adicionando participantes a chamadas Adicionando vários contatos às chamadas da conta Vinculando informações detalhadas do produto a chamadas Vinculando informações de amostras entregues a chamadas Vinculando informações do item promocional a chamadas Vinculando informações da solicitação de amostra a chamadas Quando estiver pronto, clique em Enviar para submeter as informações detalhadas da chamada para processamento. Para obter informações, consulte Enviando informações detalhadas da chamada para rastreamento do estoque. ### Tópicos relacionados Consulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas a entregas de amostras: Gerenciando Alocações Rastreando visitas (chamadas de vendas) para clientes Definindo o número máximo de vezes que os contatos podem receber amostras Autorizando contatos a receberem amostras

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.