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##### Área de assunto Análise histórica de família ### Disponibilidade Esta área do assunto está disponível somente na edição Serviços financeiros do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial A área do assunto Análise do histórico da família oferece o recurso de gerar relatórios sobre famílias para a dimensão Contato. Esta área do assunto permite que consultores e seus gerentes respondam a perguntas como estas: A quais famílias os clientes pertencem? Como os ativos de família na minha carteira de negócios são divididos entre meus clientes? Quais são minhas principais famílias por valor total de ativos? A área de assunto Análise do histórico da família também possui uma dimensão Carteira que pode ser usada para gerar relatórios sobre informações das carteiras associadas de contatos da família. Observe que a carteira possui somente um relacionamento indireto com famílias (por meio de contatos) e por isso os atributos da dimensão Carteira não podem ser usados diretamente para analisar as métricas da família. Você pode combinar relatórios de família com relatórios de carteira para fornecer um serviço de atendimento ao cliente aprimorado entendendo os clientes como membros de uma família. ### Tipo de Relacionamento Simples ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Contato Família Contato da Família ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Família Total de Ativos da Família Total de Ativos da Família Média (méd.) do total de ativos da família Total de Despesas da Família Total de Despesas da Família Média das despesas totais da família Rendimento Total da Família Rendimento Total da Família Média do rendimento total da família Total de Passivos da Família Total de Passivos da Família Média do total de passivos da família Valor líquido total da família Valor líquido total da família Média do valor líquido total da família Total de Ativos do Contato Total de Ativos Média Total de Ativos Total de Despesas do Contato Total de Despesas Média Total de Despesas Rendimento Total do Contato Rendimento Total Média Total de Receita Total de Passivos do Contato Total de Passivos Média Total de Passivos Valor líquido total do contato Valor Líquido Total Média do valor líquido total Métricas Personalizadas de Família Número (nr.) de contatos sumariados Número (nr.) de solicitações de serviço sumariadas Número (nr.) de leads sumariados Número de Contatos Número (nr.) de solicitações de serviço do contato Número (nr.) de leads do contato Número de Famílias ### Observações de Uso A dimensão de contato inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.