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3. ##### Verificando Assinaturas Eletrônicas Use o seguinte procedimento para verificar a assinatura associada a uma atividade da chamada para obter amostras entregues. Este procedimento pressupõe que sua função de usuário e seus perfis de acesso estejam configurados para permitir que você exiba os registros de assinatura anexados a chamadas. A configuração a seguir é necessária para exibir registros de assinatura: O privilégio Ativar operações de amostras básicas deve estar ativado na sua função de usuário. Nas configurações de acesso do tipo de registro na sua função de usuário, as caixas de seleção Tem acesso e Pode ler todos os registros devem estar marcadas para o tipo de registro Assinatura. A seção relacionada Assinatura deve estar presente na apresentação da página Chamada de contato - Detalhes da sua função de usuário. No seu perfil de acesso padrão, nas configurações das informações relacionadas do tipo de registro Atividade, o nível de acesso do tipo de registro Assinatura deve ser definido como um valor que permita que você leia os registros da assinatura. Geralmente, o acesso a registros de assinatura é concedido apenas a administradores. Para obter mais informações sobre assinaturas, consulte Sobre assinaturas eletrônicas. OBSERVAÇÃO: se sua função de usuário e seus perfis de acesso estiverem configurados para permitir que você exiba os registros de assinatura anexados a chamadas, você poderá exibir o registro de assinatura, mas não poderá criar, atualizar nem excluir registros de assinatura ou as imagens de assinatura nesses registros. Além disso, se um arquivo estiver vinculado a um registro de assinatura, você poderá exibir o arquivo anexado, substituí-lo por outro ou remover o arquivo do registro. Para verificar assinaturas de amostra Em Contatos - Página inicial, abra o contato desejado. Na página Contato - Detalhes na seção Chamadas concluídas, faça drill-down no campo Assunto para abrir o registro da atividade de chamada desejado. Na página Contato - Detalhes, role até a seção Assinatura. A tabela a seguir descreve os campos que são mostrados na seção Assinatura no aplicativo padrão.
   Campo | Descrição
   --- | ---
   Campo de Título | Clicar no link Exibir neste campo abre o registro da assinatura.
   Data da Assinatura | A data em que a assinatura foi capturada.
   Nome do Contato | O nome do destinatário das amostras.
   Sobrenome do Contato | O sobrenome do destinatário das amostras.
   Nome do representante comercial | O nome do representante de vendas que eliminou as amostras.
   Sobrenome do representante comercial | O sobrenome do representante de vendas que eliminou as amostras.
5. - Clique no link Exibir no registro da assinatura que deseja exibir. OBSERVAÇÃO: você não pode editar os detalhes de um registro de assinatura existente ou criar um novo registro de assinatura. Na página Detalhes da assinatura, você pode fazer o seguinte: Exibir a imagem da assinatura. Clicar em Editar para abrir a página Edição da assinatura e depois vincular um arquivo ao registro da assinatura ou exibir ou remover um arquivo que está anexado ao registro. A tabela a seguir fornece informações sobre alguns dos campos na página Assinatura - Detalhes no aplicativo padrão.
     Campo | Descrição
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     Texto da Isenção de Responsabilidade | O campo Texto da isenção de responsabilidade exibe o texto da isenção de responsabilidade associado às amostras entregues. Não é possível editar, inserir ou excluir qualquer parte do texto da isenção de responsabilidade. O texto de isenção de responsabilidade é carregado no Oracle CRM On Demand por meio da interface dos serviços Web de um cliente offline, como um iPad ou um dispositivo móvel. Este campo inclui o texto integral da isenção de responsabilidade no idioma especificado para a isenção de responsabilidade e exibe o texto exato exibido pelos médicos quando eles assinam para o recebimento das amostras. Para obter mais informações sobre as isenções de responsabilidade da amostra, consulte Isenções de responsabilidade da amostra.
     Anexo | Se este campo estiver exibido na página, você poderá anexar um arquivo ao registro de assinatura. O campo exibe inicialmente um ícone de um clipe de papel na página de edição do registro: Para anexar um arquivo ao registro de assinatura, clique no ícone de clipe de papel na página de edição do registro e selecione o arquivo que deseja carregar. Depois que for feito o upload do arquivo e o registro tiver sido salvo, o campo Anexo na página Detalhes do registro mostrará o nome e o tamanho do arquivo anexo. Na página Edição do registro, o campo também mostrará o ícone de clipe de papel e um ícone X que pode ser usado para remover o arquivo. Para obter informações sobre como anexar arquivos a registro usando o campo Anexo e informações sobre restrições de tamanho e de tipos de arquivos, consulte Anexando arquivos a registros por meio de campos de anexo.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.