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#### Sobre ações de workflow É possível criar várias ações para uma regra de workflow, até no máximo 25 ações para cada regra. Pode-se criar estes tipos de ações de workflow: Atribuir um livro. A ação Atribuir um livro atribui um livro a um registro quando as condições na regra de workflow são atendidas. Criar evento de integração. A ação Criar evento de integração envia um evento de integração para uma ou mais filas quando as condições da regra de fluxo de trabalho são atendidas e uma alteração é detectada em pelo menos um dos campos controlados pela ação Criar evento de integração. Criar tarefa. A ação Criar tarefa cria uma tarefa quando as condições da regra de workflow são atendidas. Enviar e-mail. A ação Enviar e-mail gera um e-mail quando as condições da regra na regra de workflow são atendidas. O e-mail é enviado automaticamente, independentemente da operação que acionou a regra do workflow ser bem-sucedida ou falhar. Atualizar valores. A ação Atualizar valores atualiza campos quando um registro é alterado, sem perder as informações sobre a alteração original (ou seja, informações sobre quando o registro foi alterado, por quem e quais dados foram alterados). A ação é executada após o final do período de espera definido em uma ou mais ações de Espera que precedem a ação Atualizar valores na regra de workflow. Aguardar. Uma ação de Espera faz com que o Oracle CRM On Demand atrase a execução de outras ações (seguintes) em uma regra de workflow até que um período de espera tenha decorrido. OBSERVAÇÃO: O período de espera especifica o período mínimo de tempo que deverá decorrer antes de o Oracle CRM On Demand começar a executar as outras ações da regra de workflow. O período de tempo total que deverá decorrer antes de outras ações serem executadas poderá ser mais longo, dependendo não só da carga no banco de dados do Oracle CRM On Demand e da carga no servidor do Oracle CRM On Demand, como também do número de ações de Espera pendentes quando o período de espera for encerrado. OBSERVAÇÃO: se você especificar mais de uma ação para uma regra de workflow, as ações serão executadas na ordem especificada na regra, começando com a ação número 1. Cada ação será concluída antes que a próxima seja iniciada. Depois que você criar as ações para a regra de workflow, poderá alterar a ordem das mesmas. Para obter mais informações, consulte Alterando a ordem das ações de regras de workflow. Ao criar ações para regras de workflow, você usa Expression Builder para selecionar campos de registros e para definir expressões para calcular variáveis. Você pode mesclar os campos de registro e as variáveis no assunto e texto do corpo da mensagem de um e-mail, no assunto e o texto descritivo de uma tarefa ou no novo valor de um campo que você deseja atualizar. Você também pode usar o Expression Builder para calcular a duração ou a data e horário final de um período de espera nas ações de Espera nas regras de workflow. Os nomes do campo e as variáveis nas expressões que você define são substituídos pelos valores quando as regras de workflow são implementadas. Para obter mais informações sobre Expression Builder, consulte Expression Builder OBSERVAÇÃO: Um campo concatenado é aquele que pode exibir os valores de vários campos, além de texto adicional. Campos concatenados não podem ser atualizados pelo workflow Atualizar Valores e não podem ser incluídos em eventos de integração. Em vez disso, você deve usar os campos individuais que fazem parte dos campos concatenados. Para obter os procedimentos passo a passo para criar ações de workflow, consulte os seguintes tópicos: Criando ações de workflow: atribuir a um Livro Criando ações de workflow: criar evento de integração Criando ações de workflow: criar tarefa Criando ações de workflow: enviar e-mail Criando ações de workflow: atualizar valores Criando ações de workflow: espera ### Ações de workflow adicionais para Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Três ações de workflow adicionais estão disponíveis apenas no Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management: Sincronizar livros de parceiro Sincronizar parceiro de livros Sincronizar parceiro proprietário Para obter mais informações sobre essas ações e como usá-las, consulte Oracle CRM On Demand for Partner Relationship Management Configuration Guide, disponível na biblioteca de documentação do Oracle CRM On Demand em Oracle Technology Network. ### Ações de workflow adicionais para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition Duas ações de workflow adicionais estão disponíveis para uso no Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: Enviar chamada e Enviar. #### Ação Enviar chamada A ação Enviar chamada deve ser configurada somente pelos clientes que usam o aplicativo Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales para trabalhar com Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para obter informações sobre o procedimento para configurar esta ação de workflow, consulte as informações sobre a configuração de regra do workflow de transação de desembolso para rastreamento de estoque em Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales Administration Guide disponível na biblioteca de documentação Oracle CRM On Demand em Oracle Technology Network. Clientes que não utilizam o Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition não devem configurar esta ação de workflow. Caso configurem esta ação de workflow, os registros de Atividade deverão ser criados, e os registros deverão ser configurados para o status Enviado e listados em Atividades concluídas sem estar no estado Aberto. A ação Enviar chamada está disponível para os seguintes eventos de acionamento: Quando o novo reg. salvo Quando reg. modificado salvo A ação Enviar chamada deve ser seguida pela ação Aguardar. #### Ação Enviar A ação Enviar está disponível somente nas regras de workflow para o tipo de registro Transação de amostra. A ação Enviar automaticamente envia um registro de transação de amostra para processamento pelo Oracle CRM On Demand e é equivalente a clicar no botão Enviar na página Detalhes da transação de amostra na interface do usuário. Para obter informações sobre como usar a ação Enviar workflow, consulte Configurando o envio automático das transações de amostra. A ação Enviar está disponível para o evento de acionamento Quando registro modificado salvo. A ação Enviar deve ser precedida pela ação Aguardar. #### Tópicos relacionados Consulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas a workflow: Sobre regras de workflow Sobre regras de workflow com base na data/hora Criando Regras do Workflow Alterando a ordem das ações de regra do workflow Desativando ações e regras de workflow Excluindo regras e ações de workflow

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.