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### Sobre os campos da lista de opções, os grupos de valores da lista de opções e as divisões Para vários tipos de registro, a empresa poderá limitar os valores que estão disponíveis em um campo da lista de opções a um subconjunto dos valores definidos para o campo. Para limitar as seleções nos campos da lista de opções, o administrador configurará grupos de valores da lista de opções e vinculará os valores nos campos da lista de opções aos grupos de valores da lista de opções. Os grupos de valores da lista de opções podem controlar um ou mais campos da lista de opções em um ou mais tipos de registro. O administrador pode adicionar o campo Grupo de valores da lista de opções ao layout de página de um tipo de registro. Esse campo permite que você selecione um grupo de valores da lista de opções. Em qualquer campo da lista de opções controlado pelo grupo de valores da lista de opções selecionado no registro, somente os valores vinculados ao grupo de valores da lista de opções aparecem na lista de opções. Por exemplo, suponhamos que a empresa tenha três call centers que usam o Oracle CRM On Demand. Dependendo do local de um call center e dos produtos atendidos por ele, alguns valores em uma série de campos da lista de opções nas solicitações de serviço não serão seleções válidas para usuários nos vários call centers. Para ajudar os usuários a selecionar valores apropriados para o call center, o administrador configurará três grupos de valores da lista de opções, ou seja, um grupo de valores da lista de opções para cada call center. Em seguida, o administrador vinculará um subconjunto dos valores de cada campo da lista de opções relevante a cada grupo de valores da lista de opções e adicionará o campo Grupo de valores da lista de opções ao layout da página do tipo de registro Solicitação de serviço. Quando um usuário em um call center criar uma solicitação de serviço, o usuário poderá selecionar o grupo de valores da lista de opções apropriado para esse call center no campo Grupo de valores da lista de opções na solicitação de serviço. Em seguida, as opções nos campos da lista de opções no registro se limitam aos valores apropriados para o call center. ### Sobre os grupos de valores da lista de opções e as divisões Se a empresa usar o tipo de registro Divisão para organizar os usuários em subgrupos para fins de negócios, o registro do usuário possivelmente será associado a uma ou mais divisões, uma das quais é especificada como divisão principal. Cada divisão pode ser associada a um grupo de valores da lista de opções. Nessa configuração, quando você criar um registro, o registro será automaticamente associado à divisão principal e ao grupo de valores da lista de opções associado à divisão. Para obter uma lista dos tipos de registro em que as divisões e os grupos de valores da lista de opções podem ser usados, consulte Tipos de registro que suportam grupos de valores da lista de opções e divisões. OBSERVAÇÃO: O administrador pode configurar divisões e grupos de valores da lista de opções para atender às necessidades de negócios da sua empresa. O administrador também pode renomear o tipo de registro Divisão e os campos Divisão e Grupo de valores da lista de opções em qualquer tipo de registro no qual os campos estão disponíveis. ### Configuração dos grupos de valores da lista de opções e das divisões Se a empresa usar grupos de valores da lista de opções, a seguinte configuração se aplicará: O administrador configura os grupos de valores da lista de opções. O administrador vincula os valores da lista de opções de vários campos aos grupos de valores da lista de opções. O administrador adiciona o campo Grupo de valores da lista de opções aos layouts de página atribuídos à sua função de usuário para determinados tipos de registro. Se a empresa também usar o tipo de registro Divisão, a seguinte configuração se aplicará: O administrador especifica quais usuários são associados a cada divisão. O administrador especifica qual grupo de valores da lista de opções, se houver algum, está associado a cada divisão. O administrador pode adicionar o campo Divisão aos layouts de página atribuídos à sua função de usuário para determinados tipos de registro. ### Comportamento dos campos Divisão e Grupo de valores da lista de opções ao criar e editar registros Se a empresa usar grupos de valores da lista de opções e divisões, o comportamento que você verá ao criar e editar registros será o seguinte: Se o registro de usuário for associado a uma ou mais divisões, quando você criar um registro, acontecerá o seguinte: O campo Divisão no registro é preenchido automaticamente com o nome da divisão principal. Se um grupo de valores da lista de opções for associado à divisão principal, o campo Grupo de valores da lista de opções será preenchido automaticamente com o grupo de valores da lista de opções dessa divisão. Se nenhum grupo de valores da lista de opções for associado à divisão principal, o campo Grupo de valores da lista de opções não será preenchido automaticamente. É possível alterar ou apagar o limpar do campo Divisão em um novo registro desse tipo antes de salvar o novo registro. Você também pode alterar ou limpar o valor do campo Divisão em um registro existente, contanto que você tenha os direitos de acesso necessários para atualizar o registro. Depois que você alterar o valor do campo Divisão, o valor do campo Grupo de valores da lista de opções no registro também poderá ser alterado automaticamente, da seguinte maneira: Se o grupo de valores da lista de opções da nova divisão for igual ao grupo de valores da lista de opções atribuído à divisão antiga, o valor no campo Grupo de valores da lista de opções não será alterado. Se o grupo de valores da lista de opções da nova divisão for diferente do grupo de valores da lista de opções atribuído à divisão antiga, o valor no campo Grupo de valores da lista de opções será alterado para o grupo de valores da lista de opções da nova divisão. Se você limpar o valor do campo Divisão, o valor no campo Grupo de valores da lista de opções será limpo automaticamente. OBSERVAÇÃO: O administrador pode configurar o campo Divisão como somente leitura, e nesse caso não será possível alterar ou limpar o valor no campo. É possível alterar ou limpar o valor do campo Grupo de valores da lista de opções em um novo registro desse tipo antes de salvar o novo registro. Também é possível alterar ou limpar o valor do campo Grupo de valores da lista de opções em um registro existente, contanto que você tenha os direitos de acesso necessários para atualizar o registro. A divisão no registro não é automaticamente alterada quando você altera ou limpa o campo Grupo de valores da lista de opções. OBSERVAÇÃO: O administrador pode configurar o campo Grupo de valores da lista de opções como somente leitura. Nesse caso, não será possível alterar ou limpar o valor no campo. Se o proprietário de um registro for alterado depois que um valor for salvo no campo Divisão do registro, os valores nos campos Divisão e Grupo de valores da lista de opções não serão alterados automaticamente, mesmo se o novo proprietário não estiver associado à divisão no registro. ### O que acontece quando o grupo de valores da lista de opções em um registro é alterado Quando o grupo de valores da lista de opções em um registro for alterado porque você seleciona uma nova divisão associada a outro grupo de valores da lista de opções ou porque você seleciona um novo grupo de valores da lista de opções, qualquer valor selecionado anteriormente nos campos da lista de opções controlados pelo grupo de valores da lista de opções antigo ou novo permanecerá inalterado, mesmo se o valor selecionado nesse campo não estiver vinculado ao novo grupo de valores da lista de opções. Nesses casos, você não será solicitado a atualizar os campos de valores da lista de opções quando atualizar outros campos no registro. No entanto, na próxima vez que você editar um campo da lista de opções no registro, acontecerá o seguinte: Se o campo da lista de opções for controlado pelo novo grupo de valores da lista de opções, somente os valores vinculados ao novo grupo de valores da lista de opções estarão disponíveis para seleção. É possível selecionar um novo valor para o campo ou cancelar a operação de edição para reter o valor existente. Se o campo da lista de opções for controlado pelo grupo de valores da lista de opções antigo, mas não for controlado pelo novo grupo de valores da lista de opções, todos os valores estarão disponíveis para seleção. ### Sobre os grupos de valores da lista de opções, as divisões e a edição em linha Não é possível usar a funcionalidade de edição em linha para editar os campos Grupo de valores da lista de opções ou Divisão em um registro diretamente em uma página Detalhes ou Lista do registro. Para editar esses campos, abra a página Editar do registro. ### Sobre os grupos de valores da lista de opções e as divisões nas pesquisas e nos filtros de lista As seguintes considerações se aplicam às pesquisas e aos filtros de lista: O administrador pode adicionar os campos Divisão, Grupo de valores da lista de opções ou ambos aos campos de pesquisa na Barra de ação dos tipos de registro que suportam divisões. Em seguida, será possível procurar registros selecionando uma divisão ou um grupo de valores da lista de opções. Se o campo Divisão estiver disponível como campo de pesquisa ou filtro de lista, é possível selecionar qualquer divisão como parte dos critérios da pesquisa ou do filtro de lista. Você não está limitado a selecionar apenas as divisões às quais está associado. Da mesma forma, se o campo Usuário também estiver disponível como campo de pesquisa ou filtro de lista, e você selecionar um usuário como parte dos seus critérios, você não estará limitado a selecionar apenas as divisões que estão associadas a esse usuário. Se você selecionar uma divisão como parte dos critérios de uma pesquisa ou de um filtro de lista, o grupo de valores da lista de opções dessa divisão não será selecionado automaticamente como parte dos critérios, mesmo se o campo Grupo de valores da lista de opções for um dos campos de pesquisa do tipo de registro. Se você usar um campo da lista de opções que seja controlado por grupos de valores da lista de opções como parte dos critérios de pesquisa ou filtro de lista, será possível selecionar qualquer valor no campo da lista de opções como filtro para a pesquisa ou lista. Os valores disponíveis no campo da lista de opções não se limitam aos valores vinculados a um grupo de valores da lista de opções específico, mesmo se você selecionar um grupo de valores da lista de opções como parte dos critérios. Não é possível procurar registros de divisão ou de grupo de valores da lista de opções. ### O que acontecerá se as divisões forem mescladas ou excluídas O administrador pode excluir uma divisão ou mesclar duas ou mais divisões em uma única divisão. Para obter informações sobre o que acontece quando você mescla ou exclui divisões, consulte Sobre a mesclagem e a exclusão de divisões. #### Tópicos relacionados Consulte o seguinte tópico para obter informações adicionais: Sobre as divisões e os grupos de valores da lista de opções nos registros

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.