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#### Considerações sobre Quando Criar Regras de Workflow para o Tipo de Registro Usuário As seguintes considerações se aplicam quando você cria regras de workflow para o tipo de registro Usuário: Para criar regras de workflow para o tipo de registro Usuário, é necessário ter os dois dos privilégios a seguir ativados na sua função de usuário: Gerenciar Regras de Dados - Gerenciar Regra de Workflow Gerenciar regras de dados - Gerenciar regras de fluxo de trabalho para usuários As regras de workflow para o tipo de registro Usuário não são acionadas nos seguintes casos: Quando são feitas alterações em um registro de usuário pelo Oracle CRM On Demand Customer Care mediante solicitação da sua empresa. OBSERVAÇÃO: os usuários podem conceder acesso de conexão aos representantes do suporte técnico do Oracle CRM On Demand com a finalidade de solução de problemas. Se um representante do suporte técnico fizer uma alteração em um registro de usuário enquanto estiver conectado como usuário, essa alteração será tratada como se tivesse sido feita pelo usuário que o representante do suporte técnico está representando e a alteração acionará todas as regras de workflow relevantes. Quando a senha de um usuário é redefinida pelo administrador, clicando em Redefinir Senha no registro do usuário. OBSERVAÇÃO: se o administrador marcar a caixa de seleção Senha de E-mail Temporária quando Eu Clico em Salvar no registro do usuário, essa ação será considerada uma atualização ao registro do usuário e a alteração acionará todas as regras de workflow relevantes. Quando a senha de um usuário é redefinida por meio dos serviços Web. Quando um usuário configura sua senha depois de se conectar no Oracle CRM On Demand pela primeira vez. Quando um usuário altera sua senha. Quando um usuário configura suas perguntas de segurança depois de se conectar no Oracle CRM On Demand pela primeira vez. Quando um usuário altera suas perguntas de segurança. Quando uma alteração é feita em uma cota de vendas do registro de um usuário. A ação de workflow Atribuir um Livro não é suportada para regras de workflow do tipo de registro Usuário. Isso ocorre porque livros personalizados não são atribuídos a registros de usuários da mesma maneira que são atribuídos a outros tipos de registros, como contas, contatos, e assim por diante. Embora os usuários possam ser associados a livros para dar aos usuários acesso aos registros nos livros, apenas o livro de usuário padrão do usuário é atribuído ao registro de usuário. Não é possível usar a ação de workflow Atualizar Valores para atualizar o campo Status em um registro de usuário. Se uma regra de workflow para o tipo de registro Usuário tiver uma ação Atualizar Valores e se a regra de workflow for acionada por uma alteração feita no registro de usuário por meio do link Minha Configuração, a ação Atualizar Valores não atualizará nenhum campo que seja somente para leitura para o usuário. Ao criar uma ação de workflow Enviar E-mail para o tipo de registro Usuário, a opção Endereço de E-mail Específico não estará disponível no campo Para. Apenas as opções Usuário Específico e Usuário Relativo no Registro estão disponíveis. Para a opção Usuário Relativo no Registro, você pode selecionar uma das seguintes opções: Usuário Atual. Esse é o usuário cuja ação acionou a regra de workflow. Supervisor. Esse é o usuário que é nomeado no campo Supervisor no registro de usuário que foi criado ou atualizado pela ação que acionou a regra de workflow. Superior Hierárquico. Esse é o usuário que é nomeado no campo Superior Hierárquico no registro de usuário que foi criado ou atualizado pela ação que acionou a regra de workflow. De maneira semelhante, quando você cria uma ação de workflow Criar Tarefa para o tipo de registro Usuário, as opções que estão disponíveis para a opção Usuário Relativo no Registro no campo Proprietário são Usuário Atual, Supervisou e Superior Hierárquico.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.