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### Configurando o Oracle Social Engagement and Monitoring Como você pode usar o Oracle Social Engagement and Monitoring, deve configurar primeiro o recurso para ativar o Oracle CRM On Demand a fim de criar registros de solicitação de contato ou serviço baseados no monitoramento social. Observação: Para configurar o Oracle Social Engagement and Monitoring, sua função deve ter o privilégio Gerenciar acesso ao Social Engagement and Monitoring. Para usar o Oracle Social Engagement and Monitoring, sua função deve ter o privilégio Integração do Social Engagement and Monitoring. Para configurar o acesso a registro do Oracle Social Engagement and Monitoring Navegue para Administração e, depois, para Oracle Social Engagement and Monitoring. Selecione as caixas de Contato e Solicitação de serviço, e clique em Salvar. Para ativar os recursos de solicitação de serviço, o administrador da empresa deve adicionar os campos do Oracle Social Engagement and Monitoring à apresentação da página de solicitação de serviço da função. Para obter mais informações, leia Personalizando layouts de página estáticos.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.