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#### Fechando solicitações de serviço resolvidas Depois que tiver atendido satisfatoriamente à solicitação do cliente, você poderá fechar a solicitação de serviço. Antes de começar: exiba a página Detalhes da solicitação de serviço para ter certeza de que a solicitação de serviço esteja concluída, verificando o seguinte: Todas as atividades na solicitação de serviço têm um status Concluído, indicando que você acompanhou seu cliente. Se a empresa usar soluções, elas serão vinculadas ao registro da solicitação de serviço, indicando como o problema foi resolvido. Para fechar uma solicitação de serviço resolvida Na página Lista de solicitações de serviço, clique no campo Status da Solicitação de serviço que deseja fechar. Selecione Fechado na lista suspensa do campo. Clique no ícone da marca de seleção verde no campo Status para salvar a alteração.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.