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### Excluindo e restaurando registros Você poderá excluir um registro se seu nível de acesso a esse registro permitir. Dependendo dos privilégios que estão ativados na sua função de usuário, você também pode executar algumas ou todas as tarefas a seguir: Excluir uma lista de registros. Restaurar registros individuais que outros usuários excluíram. Restaurar uma lista de registros que você excluiu. Restaurar uma lista de registros que outro usuário excluiu. CUIDADO: Quando você exclui um registro, alguns ou todos os registros vinculados ao registro excluídos também deverão ser excluídos. Antes de começar. É recomendável que você leia o tópico Sobre exclusão e restauração de registros, que fornece informações sobre os registros vinculados que serão excluídos quando um registro pai for excluído, bem como outras informações sobre como excluir e restaurar registros. ### Excluindo Registros Individuais O procedimento a seguir descreve como excluir um registro da página Detalhe de um registro. Para excluir um registro de uma página de detalhes de registro Na página Detalhes do registro, clique em Excluir. OBSERVAÇÃO: se você acessar a página Detalhe do registro por meio de drill-down em uma página Lista ou a partir de uma lista de registros relacionados em um registro pai, o Oracle CRM On Demand retornará, após a exclusão do registro, à página na qual você tiver feito drill-down. O procedimento a seguir descreve como excluir um registro de uma lista de registros. Para excluir um registro de uma lista de registros Na linha do registro que deseja excluir, escolha Excluir no menu de nível de registro. ### Exclusão de listas de registros Muitos tipos de registro de nível superior suportam o recurso de exclusão do lote, o que permite excluir vários registros ao mesmo tempo de uma página Lista. O procedimento a seguir descreve como excluir uma lista de registros. OBSERVAÇÃO: Determinados tipos de registros específicos do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition não suportam o recurso de exclusão de lote, incluindo os tipos de registro Resposta à mensagem, Plano de envio de mensagens, Item do plano de envio de mensagens, Relações do item de plano de envio de mensagens, Relatório de auditoria do estoque, Período de estoque, Isenção de responsabilidade da amostra, Transação de amostra e Item de transação. Antes de começar. Para executar este procedimento, sua função de usuário deve incluir o privilégio Exclusão e Restauração em Lote. Para excluir uma lista de registros Abra a lista de registros que você deseja excluir. DICA: exporte a lista antes de excluí-la. A exportação da lista permite importar os dados no Oracle CRM On Demand se você excluir alguns registros por engano. Na página Lista do registro, clique no botão Menu e selecione Exclusão em Lote. Clique em OK para confirmar que deseja continuar. A página Fila de Exclusão e Restauração em Lote é aberta. Sua solicitação aparece na seção Solicitações Ativas da página. Quando a solicitação é preparada com êxito, o Oracle CRM On Demand envia um e-mail para você e a opção Prosseguir torna-se disponível no menu no nível dos registros da solicitação na página Fila de Exclusão e Restauração em Lote. Enquanto isso, você pode sair da página Exclusão e Restauração em Lote e retornar a ela mais tarde para acabar de excluir a lista de registros. Você pode retornar para a página Fila de Exclusão e Restauração em Lote a qualquer momento clicando no link global Administração e depois clicando em Fila de Exclusão e Restauração em Lote em Administração - Página inicial. Na seção Solicitações Ativas da página Fila de Exclusão e Restauração em Lote, no menu no nível do registro da solicitação enviada, clique em Prosseguir. OBSERVAÇÃO: se você não clicar em Prosseguir, os registros não serão excluídos. Clique em OK para confirmar que deseja continuar. Quando a operação for concluída, o Oracle CRM On Demand enviará um e-mail para você. Para verificar o arquivo de log da operação, na entrada da solicitação na seção Solicitações Processadas da página Fila de Exclusão e Restauração em Lote, clique em Exibir Log de Exclusão. ### Restaurando Registros Individuais Você pode restaurar qualquer registro que tenha excluído. Se sua função incluir o privilégio Recuperar Todos os Registros, você também poderá ver os registros excluídos por outros usuários na área Itens Excluídos e poderá restaurá-los. O procedimento a seguir descreve como restaurar um registro individual. Antes de começar. Para executar esse procedimento, é necessário que o link global Itens Excluídos esteja ativado para seu tema. Para restaurar um registro individual Clique no link global Itens excluídos. Clique em restaurar na linha do registro. OBSERVAÇÃO: quando você exclui um registro, ele fica armazenado por 30 dias na área Itens Excluídos. Durante esse tempo, ele pode ser restaurado. No entanto, após 30 dias, o registro excluído será expurgado definitivamente, e você não poderá recuperá-lo. Para obter mais informações sobre a área Itens Excluídos, consulte Sobre a Exclusão e a Restauração de Registros. ### Restaurando Listas Excluídas de Registros Se você tiver excluído uma lista de registros por meio da opção Exclusão de lote, poderá restaurar todos os registros dessa lista ao mesmo tempo. Da mesma forma, se você tiver excluído uma lista de registros por meio de serviços Web e definido o elemento AvailableForBatchRestore na solicitação como verdadeiro, poderá restaurar a lista de registros. Se uma solicitação de serviços Web excluir registros filhos e registros pais, é porque há registros de solicitação separados para cada tipo de registro, e você devera restaurar as listas de registros filhos e a lista de registros pais separadamente. Se sua função de usuário incluir o privilégio Recuperar Todos os Registros, você poderá restaurar as listas de registros que outros usuários excluíram. O campo Canal em um registro de solicitação de exclusão indica se a operação de exclusão foi executada de forma interativa (ou seja, por meio de uma janela do navegador) ou por meio de serviços Web. O procedimento a seguir descreve como restaurar uma lista excluída de registros. Antes de começar. Para executar este procedimento, sua função de usuário deve incluir o privilégio Exclusão e Restauração em Lote. Para restaurar uma lista excluída de registros Navegue até a página Fila de Exclusão e Restauração de Lote de uma das seguintes maneiras: Clique no link global Admin. e, em seguida, clique em Fila de Exclusão e Restauração de Lote. Em qualquer página Lista do Registro, clique no botão Menu e selecione Restauração de Lote. Clique no link global Itens Excluídos e depois clique no botão Menu na página Itens Excluídos. Em seguida, selecione Restauração de Lote. Na página Exclusão e Restauração de Lote, na seção Solicitações Processadas, localize a solicitação de exclusão de lote da lista a ser restaurada. OBSERVAÇÃO: quando você exclui uma lista de registros, os registros ficam armazenados por 30 dias na área Itens Excluídos. Durante esse tempo, é possível restaurar os registros. No entanto, após 30 dias, os registros excluídos são expurgados definitivamente, e você não pode recuperá-los. Para obter mais informações sobre a área Itens Excluídos, consulte Sobre a Exclusão e a Restauração de Registros. DICA: Se uma solicitação processada não for mostrada na página Fila de exclusão e restauração de lote, você poderá expandir a lista de solicitações clicando em Exibir lista completa. No menu no nível do registro da solicitação, selecione Restaurar. A solicitação de exclusão em lote é movida da seção solicitações de listas processadas para a seção Fila de exclusão e restauração de lote. Quando a solicitação é preparada com êxito, o Oracle CRM On Demand envia um e-mail para você e a opção Prosseguir torna-se disponível no menu no nível dos registros da solicitação na página Fila de Exclusão e Restauração em Lote. Enquanto isso, você pode sair da página Exclusão e Restauração em Lote e retornar a ela mais tarde para acabar de restaurar a lista de registros. Você pode retornar para a página Fila de Exclusão e Restauração em Lote a qualquer momento clicando no link global Administração e depois clicando em Fila de Exclusão e Restauração em Lote em Administração - Página inicial. Na seção Solicitações Ativas da página Fila de Exclusão e Restauração em Lote, no menu no nível do registro da solicitação enviada, clique em Prosseguir. OBSERVAÇÃO: se você não clicar em Prosseguir, os registros não serão restaurados. Clique em OK para confirmar que deseja continuar. Quando a operação for concluída, o Oracle CRM On Demand enviará um e-mail para você. Para verificar o arquivo de log da operação, na entrada da solicitação na seção Solicitações Processadas da página Fila de Exclusão e Restauração em Lote, clique em Exibir Log de Exclusão.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.