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#### Diretrizes de Tipo de Campo para Importação de Dados Verifique se os dados que deseja importar atendem às especificações do seu tipo de campo. Os tipos de campo descritos neste tópico são: Texto Lista de opções Número Inteiro Moeda Porcentagem Caixa de seleção E-mail Telefone Data/Hora Data #### Texto Cada campo de texto no Oracle CRM On Demand tem um comprimento máximo. Os caracteres excedentes não são importados. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. DICA: compare o comprimento dos dados que deseja importar com o comprimento permitido. Abra o arquivo em um aplicativo de planilha e use uma das funções da planilha para determinar o maior valor em uma coluna. Quando os dados excederem o limite, avalie a possibilidade de importá-los para um campo personalizado, dividi-los em dois campos separados ou abreviar alguns dados para que caibam no comprimento de destino. #### Lista de opções Os campos da lista de opções de valor simples permitem a um usuário selecionar um valor simples em uma lista de valores para o campo. Os campos da lista de opções de múltipla seleção permitem a um usuário selecionar um ou mais valores em uma lista de valores para o campo. Quando você importa vários valores para um campo da lista de opções de múltipla seleção, é preciso separar os valores com ponto-e-vírgula. Se seu idioma de usuário for igual ao idioma da empresa, durante o processo de importação, você poderá optar por adicionar ao aplicativos novos valores da lista de opções do seu arquivo CSV ou não adicioná-los. A opção que você escolher será aplicada aos campos da lista de opções de valor simples e aos campos da lista de opções de múltipla seleção. OBSERVAÇÃO: A opção que permite importar novos valores da lista de opções não está disponível na importação de observações, e não estará disponível se seu idioma de usuário for diferente do idioma padrão da empresa. Se você decidir não adicioná-los, apenas os valores da lista de opções que correspondem exatamente aos valores no aplicativo serão importados. (Os valores diferenciam maiúsculas e minúsculas.) A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. O administrador da empresa pode alterar os valores da lista de opções dos campos, exceto para alguns campos específicos (para ver as exceções, consulte as diretrizes do tipo de registro que deseja importar). OBSERVAÇÃO: se você selecionar a opção de adicionar novos valores da lista de opções ao importar dados, esses valores podem não aparecer nos relatórios por 24 horas. Portanto, não será possível usar os novos valores da lista de opções como filtros durante esse período. Se um campo de lista de opções de um único valor contiver um valor desativado, esse valor não será removido do campo quando você atualizar o registro por meio do Assistente de Importação, a menos que seja especificado um novo valor ativo ou nulo para o campo nos dados de importação. Se um campo de lista de opções de várias seleções em um registro contiver um ou mais valores desativados, a configuração da caixa de seleção Manter o Valor da Lista de Opções Desativada na Atualização no perfil da empresa determinará se o Assistente de Importação poderá atualizar o campo com uma lista de valores que inclua os valores desativados já selecionados no campo. Para obter mais informações sobre a caixa de seleção Manter o Valor da Lista de Opções Desativada na Atualização, consulte Sobre a Configuração Manter o Valor da Lista de Opções Desativada na Atualização. Para comparar os dados no seu arquivo aos valores válidos no aplicativo Abra o seu arquivo em um aplicativo de planilha. DICA: Se você abrir o arquivo no Microsoft Excel, poderá usar o recurso AutoFiltro para visualizar quais valores aparecem para determinadas colunas no seu arquivo. Compare os valores no seu arquivo com os valores no Oracle CRM On Demand executando um dos seguintes procedimentos: Se você for um administrador, clique no link Admin global no aplicativo e vá para a página Configuração de campos que contém o campo onde estão os valores que você deseja comparar. No Oracle CRM On Demand, clique na guia apropriada e selecione um registro. Na página Editar, clique na lista suspensa do campo que deseja verificar e compare os valores com seus dados. DICA: se você decidir restringir os dados de importação somente aos valores que correspondem aos existentes, verifique se que todos os valores importados correspondem a um valor existente. A capitalização importa para identificar se há correspondência. É possível alterar os dados no arquivo de importação para que correspondam aos valores válidos ou adicionar valores da lista de opções ao aplicativo (consulte Alterando valores da lista de opções). #### Número Os dados de importação podem ser qualquer número entre -2.147.483.648 e 2.147.483.647. As vírgulas em seus dados de importação são ignoradas. Os dígitos depois de uma vírgula decimal são arredondados para a centena mais próxima. Durante a importação, caso seja encontrado um valor com caracteres inesperados ou caso o valor esteja fora da faixa aceitável, os dados do campo não são importados. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. Independentemente do formato de importação, os campos de Número são representados em um formato comum no aplicativo (por exemplo: 1.234). #### Inteiro Inteiros podem ser qualquer número inteiro entre - 2147483648 e 2147483647. #### Moeda Os dados de importação podem ser qualquer número válido de até 15 dígitos. Os pontos nos dados de importação são ignorados. Os dígitos depois de uma vírgula decimal são arredondados para a centena mais próxima. Os dados de importação podem ser precedidos por um $ ou outro caractere de moeda. Os números negativos são válidos. Durante a importação, se for encontrado um valor com caracteres inesperados ou se o valor contiver muitos dígitos, os dados do campo não serão importados. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. Independentemente do formato de importação, campos de Moeda são representados em um formato comum no aplicativo (por exemplo: $1.000.000,00). #### Porcentagem Os dados de importação podem ser qualquer número válido de até 15 dígitos. Os pontos nos dados de importação são ignorados. Os dígitos depois de uma vírgula decimal são arredondados para a centena mais próxima. Os números negativos são válidos. Os dados de importação podem ser precedidos ou seguidos por um caractere % e qualquer número de espaços entre os números e o caractere %. Por exemplo, todos estes valores válidos aparecem como 1.234,36% no aplicativo: 1234.36 1,234.36 1234.35678 1234.36% 1,234.36 % Durante a importação, caso seja encontrado um valor com caracteres inesperados ou caso o valor esteja fora da faixa aceitável, os dados do campo não são importados. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. Independentemente do formato de importação, os campos de Porcentagem são representados em um formato comum no aplicativo. Por exemplo: 1.234,36% (com vírgulas e seguido por um sinal %). #### Caixa de seleção Uma caixa de seleção tem somente duas configurações: marcada ou desmarcada. A tabela a seguir mostra os valores que podem ser usados ao importar dados. Esses valores não diferenciam maiúsculas e minúsculas, logo o aplicativo reconhece “verdadeiro", "v" e assim por diante.
Caixa de seleção marcada | Caixa de seleção em branco (desmarcada)
--- | ---
1 | 0
S | N
Sim | Não
T | F
Verdadeiro | Falso
Marcada | Desmarcada
Todos os outros valores nos dados de importação resultam em uma configuração desmarcada para o campo da caixa de seleção no aplicativo. A mensagem de e-mail não o alerta caso essa situação ocorra. Você deve usar a tradução equivalente dos valores nas tabelas, se estiver importando para um idioma diferente. No entanto, o aplicativo aceitará os valores nas duas primeiras linhas da tabela, independentemente da sua configuração de idioma: S, N, 1, 0. DICA: Procure valores dos quais se espera que resultem na configuração marcada, mas que não sejam reconhecidos como tal durante a importação. Converta esses valores para S antes da importação. Durante o processo de importação, se um campo de caixa de seleção do tipo de registro sendo importado não for mapeado para um campo de arquivo de importação, esse valor é definido como desmarcado para cada registro importado. #### E-mail Caso os dados de importação não correspondam a determinado formato, os dados do campo não serão importados. Os critérios a seguir são considerados inválidos: Os dados de e-mail que terminem ou comecem com o sinal (@) ou com um ponto (.). Ambos os símbolos devem estar entre caracteres alfanuméricos. Por exemplo, estes valores são inválidos: a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a Sequência de caracteres em branco Sequência de caracteres muito longa Nenhum caractere antes do sinal de arroba @, por exemplo: @riqhtequip.com Nenhum sinal de arroba @, por exemplo:isampleriqhtequip.com Nenhum ponto (.), por exemplo: isample@riqhtequipcom Nenhum domínio, por exemplo: isample@ Nenhum sufixo de domínio como com, por exemplo: isample@riqhtequip Vários sinais de arroba (@), por exemplo: isample@@riqhtequip.com Pontos consecutivos (.), por exemplo: isample@riqhtequip.com Espaços na sequência de caracteres, por exemplo: isa mple@riqhtequip Outros caracteres além dos seguintes na parte local de um endereço de e-mail: Letras maiúsculas e minúsculas (sem diferenciação) Dígitos de 0 a 9 Os caracteres ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . Qualquer caractere especial no nome do domínio de um endereço de e-mail. Caracteres especiais incluem: ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () Se seu administrador marcar a caixa de seleção Permitir Caracteres Unicode em Campos de E-mail no perfil da empresa, você poderá usar a maioria dos caracteres Unicode (UTF-8), inclusive letras acentuadas, no endereço no campo de E-mail somente nos tipos de registro de Contato e Lead. Você pode usar os caracteres Unicode (UTF-8) nas partes local e de domínio desses endereços de e-mail. No entanto, pontos consecutivos continuam não sendo permitidos. Além disso, mesmo que a caixa de seleção Permitir Caracteres Unicode em Campos de E-mail esteja selecionada no perfil da empresa, os caracteres a seguir não serão permitidos: , ( ) [ ] : ; " < > A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso os dados do campo não forem importados devido a formatação incorreta. #### Telefone As mesmas regras de formato de inserção de dados de um número de telefone se aplicam à importação de dados de um número de telefone. Os dados em um formato reconhecido de número de telefone são convertidos em um formato consistente no aplicativo. As regras de tamanho de campo que se aplicam aos campos de texto também se aplicam a campos de número de telefone. Especialmente, se os dados de importação excederem o tamanho do campo do aplicativo, os caracteres excedentes não são importados. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. #### Data/Hora Os dados de importação podem conter várias representações diferentes de data/hora. Como parte do processo de importação, você seleciona o formato usado no seu arquivo CSV. Independentemente do formato de importação, os campos de Data/hora são representados no aplicativo (por exemplo: 01/19/1964 12:15 PM). O formato usado para exibir os dados é determinado pela configuração de Localidade do usuário, que é exibida na página Informações pessoais - Detalhes. Presume-se que os valores de data/hora estejam corretos em relação ao fuso horário da pessoa que faz a importação, conforme especificado na página Informações pessoais - Detalhes do aplicativo. Depois que as datas/horas forem importadas, no entanto, os usuários que exibam os dados em um fuso horário diferente verão a data/hora ajustada para o próprio fuso horário. DICA: Verifique se o fuso horário de quem executa a importação corresponde ao fuso horário das datas/horas do arquivo de dados importado. Por exemplo, se as datas/horas especificadas nos dados de importação forem relativas ao horário padrão do Pacífico e um usuário o fuso horário padrão do leste dos EUA importar tais dados, todos os horários terão uma defasagem de três horas. A solução é o usuário configurar temporariamente os dados para o fuso horário padrão do Pacífico ao fazer a importação, para que os horários sejam importados corretamente. Verifique se você sabe a que fuso horário as datas/horas correspondem seus arquivos antes de iniciar a importação. Observe que é muito comum que as datas/horas em arquivos de dados CSV estejam no formato Horário do Meridiano de Greenwich (GMT), então verifique esse item antes da importação. Sobre datas no tipo de campo Data/hora Ao executar o Assistente de importação, você deve especificar se os dados de importação têm datas com mês (MM) ou dia (DD) na frente. Se especificar o mês na frente, estes formatos possuem suporte: MM/DD/AA MM/DD/AAAA MM/DD (ano padronizado como o ano atual) Se você especificar o dia na frente, estes formatos possuem suporte: DD/MM/AA DD/MM/AAAA DD/MM (ano padronizado como o ano atual) Você também pode especificar que o formato dos dados de importação seja: AAAA-MM-DD. Para todos esses formatos, MM e DD podem conter um 0 inicial quando a data ou mês tiver um único dígito, mas o 0 não é obrigatório. OBSERVAÇÃO: as datas no formato DD-MÊS-AA ou DD-MÊS-AAAA não tem suporte atualmente. Sobre horários no tipo de campo Data/hora Um horário pode ser especificado nos dados de importação. Para especificar um horário com uma data, inclua um espaço depois da data e então insira o horário. Se não houver um horário especificado com uma data, o mesmo é definido como 00:00:00 (meia noite). Estes formatos de hora possuem suporte: HH24:MI:SS HH:MI:SS AM (onde HH24 representa um horário de 24 horas e AM representa AM ou PM se HH for um valor de 12 horas) MI ou SS podem ser omitidos; nesse caso, eles são definidos como 00 durante a importação. HH, MI e SS podem conter um 0 inicial quando o valor tiver um único dígito, mas o 0 não é obrigatório. OBSERVAÇÃO: independentemente da opção de formato de data/hora que você selecionar durante a importação, o processo de importação aceita horários no formato de 24 horas. Por exemplo, se você selecionar o formato padrão do Canadá, que é hh:mm:ss AM/PM, e seu arquivo mostrar um horário igual a 15:00:00, os dados são importados corretamente como 3:00:00 PM. #### Data Os campos do tipo Data no aplicativo permitem a inserção e a exibição somente de uma data; eles não permitem que um horário seja especificado. Ao importar dados em um desses campos, os formatos de dados de importação válidos são os mesmos dos campos de tipo Data/hora. No entanto, o horário não deve ser especificado nos dados de importação. Se um horário for especificado, ele será ignorado durante a importação. Independentemente do formato de importação, os campos Data são representados em um formato comum no aplicativo (por exemplo: 12/18/2003). ### Sobre campos obrigatórios Se um campo foi designado como obrigatório (por padrão ou pelo administrador), o registro inteiro é rejeitado caso você não mapeie os campos obrigatórios para colunas no seu arquivo CSV. A mensagem de e-mail Resultados da importação o alerta caso essa situação ocorra. DICA: Revise os campos do tipo de registro que está importando para saber quais são obrigatórios. Verifique se os dados de importação contêm um valor válido para todos esses campos. ### Sobre campos somente leitura Campos somente leitura seguem este comportamento durante a importação: Se um campo somente leitura tiver uma lista de opções, você deve combinar exatamente os valores da lista de opção para importá-los. Se você tiver acesso somente leitura a um campo, não é possível importar dados para esse campo.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.