| Imprimir Abrir a versão em PDF da Ajuda on-line

##### Código de rejeição de leads Quando os usuários rejeitam um lead, eles devem selecionar um código de rejeição no campo Código de rejeição na página Rejeitar um lead. Os usuários também podem digitar uma descrição do motivo para a rejeição no campo Motivo da rejeição. Se um usuário selecionar o valor Outros no campo Código de rejeição, o campo Motivo da rejeição se tornará um campo obrigatório e o usuário deverá digitar uma descrição do por quê o lead foi rejeitado. Caso contrário, o campo Motivo da rejeição será opcional. Vários valores são fornecidos por padrão para o campo Código de rejeição, mas você pode alterar esses valores ou adicionar mais valores à lista. Os valores padrão são: Contato de terceiro Não contatar novamente Duplicado Falha ao fazer o contato Contato Incorreto Dados Insuficientes Número de Telefone Inválido Nenhuma Oportunidade de Negócios Oportunidade em andamento Outros Contatado Recentemente (< de 30 dias) Entr. de dados/erro do sistema Já Possui o Produto Critérios alvo não atendidos Para obter informações sobre como editar valores da lista de opções, consulte Alterando Valores da Lista de Opções. OBSERVAÇÃO: se você renomear o valor Outros, o campo Motivo da rejeição continuará sendo um campo obrigatório quando o usuário selecionar o valor renomeado na página Rejeitar um lead. ### Sobre Como Restringir Valores de Códigos de Rejeição O campo Status é exibido na página Rejeitar um Lead. Ele é somente leitura e está definido como Rejeitado. Você pode restringir os valores disponíveis para os usuários selecionarem no campo Código de Rejeição na página Rejeitar um Lead definindo uma lista de opções em cascata que tem o campo Status como a lista de opções pai e o campo Código de Rejeição como a lista de opções relacionadas. Para obter informações sobre a definição de listas de opções em cascata, consulte Definindo Listas de Opções em Cascata. Você também pode desativar valores de códigos de rejeição. Consulte Alterando Valores da Lista de Opções. OBSERVAÇÃO: você só pode usar o campo Status como uma lista de opções pai para restringir os valores no campo Código de Rejeição.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.