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#### Controlando solicitações de serviço para veículos Quando quiser revisar, atualizar ou criar uma solicitação de serviço para um veículo, atualize o registro de veículo ou crie a solicitação de serviço para o veículo associado. Para controlar a solicitação de serviço para um veículo Selecione o veículo que você deseja controlar. Para obter mais informações sobre como selecionar veículos, consulte Localizando registros. Na página Veículo - Detalhe, role e clique em Novo na barra de título Solicitação de serviço. OBSERVAÇÃO: durante a criação de uma solicitação de serviço, a escolha de uma concessionária permite que o usuário altere da pesquisa de todos os contatos até contatos da concessionária relacionada. Você pode alterar o filtro para executar uma consulta conforme necessário. Na página Solicitação de serviço - Edição, preencha as informações. A tabela a seguir descreve algumas informações de campo para históricos de serviço.
Campo | Comentários
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Número do Serviço | O Oracle CRM On Demand gera este número.
Assunto | O título ou breve descrição dessa atividade.
Prioridade | A prioridade da solicitação de serviço, como 1-Assim que possível, 2-Alto ou 3-Médio.
Status | O status da solicitação de serviço, como Aberto, Pendente ou Fechado.
Hora de Abertura | Indica a hora em que a solicitação de serviço foi aberta. O Oracle CRM On Demand gera este número.
Contato | O contato relacionado à solicitação de serviço.
Concessionária | A concessionária relacionada à solicitação de serviço.
Proprietário | O proprietário da solicitação de serviço.
OBSERVAÇÃO: durante a criação de uma solicitação de serviço, a seleção de uma concessionária altera todos os contatos apenas para os contatos associados à concessionária por padrão. O filtro pode ser alterado para consultar todos os contatos.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.