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#### Sobre alocações de serviço É possível exibir todas as alocações de serviço da empresa para ver o uso atual e histórico e para ativar alertas quando as alocações atingirem os valores de limite definidos. O Atendimento ao cliente define os valores de alocação de serviço para a empresa. Na página da Lista de alocação de serviço, é possível ver o valor da alocação definido, o uso atual e os valores de uso restantes. Você pode fazer drill down em uma alocação de serviço a fim de definir um alerta para a alocação de serviço. Ao ativar um alerta, você define um valor limite em uma alocação de serviço, o que faz um aviso ser enviado por e-mail para os destinatários especificados quando se atinge o limite. Na página da lista de usos da alocação, é possível controlar o uso das alocações de serviço por parte da empresa com o passar do tempo. Você pode exibir o uso diário, semanal ou mensal, muito embora essa exibição varie com o tipo de alocação. É possível exportar os dados de alocação e os dados de uso da alocação de uma empresa usando-se o Assistente de exportação. Para obter informações sobre como usar o Assistente de exportação, consulte Exportando os dados. ### Alocações que São Atualizadas Continuamente em um Período de 24 Horas As alocações a seguir são medidas e atualizadas continuamente em um período de 24 horas: Alocação da largura de banda dos serviços de relatório. Indica a quantidade de dados que uma empresa pode processar por dia usando os serviços de relatório. Alocação simultânea dos serviços de relatório. Indica o número máximo de solicitações que uma empresa pode enviar usando os serviços de relatório a qualquer hora. Alocação de operações dos serviços de relatório.Indica o número de operações diárias permitidas a uma empresa que esteja usando os serviços de relatório. Quando uma chamada é feita para enviar um serviço de relatório, ela é considerada uma operação. Alocação das operações dos serviços Web. Determina o número de operações dos serviços Web que uma empresa pode realizar dentro de um período de 24 horas. Alocação da solicitação simultânea dos serviços Web. Determina o número máximo de solicitações simultâneas do serviço Web que uma empresa pode processar. OBSERVAÇÃO: Solicitações de Oracle CRM On Demand Desktop não contam para Alocação de operações dos Serviços Web ou para a Alocação de solicitação simultânea dos Serviços Web. Os nomes e as descrições das alocações de serviço são exibidos no idioma ativo. Para obter mais informações sobre as alocações de serviços de relatório, consulte Oracle CRM On Demand Report Services API Developer's Guide . Para obter mais informações sobre alocações de Serviços Web, consulte o Oracle Web Services On Demand Guide. ### Alocações que São Atualizadas Uma Vez em um Período de 24 Horas O Oracle CRM On Demand atualiza as alocações a seguir uma vez em um período de 24 horas: Alocação de arquivo. Determina a alocação de arquivo da empresa, o valor de armazenamento disponível para arquivos anexados a registros. OBSERVAÇÃO: Os anexos dos registros de assinatura e as imagens adicionadas às páginas de detalhes do registro não são incluídos no cálculo da quantidade de memória utilizada pela empresa. Alocação de registro. Determina a alocação de registro da empresa, o número de registros de todos os tipos. Para obter mais informações sobre quais registros são contados no cálculo do número de registros armazenados para a empresa, consulte 2266885.1 (ID do Artigo) no My Oracle Support. OBSERVAÇÃO: os registros de assinatura e os registros de solicitações de exportação não são contados no cálculo do número de registros armazenados para a empresa. O Oracle CRM On Demand atualiza o uso atual do registro e as alocações de arquivo uma vez em um período de 24 horas. Além disso, quando um registro é excluído ou restaurado em lote, ou quando um novo registro é criado por meio de uma operação de importação, o Oracle CRM On Demand atualiza o uso atual dos tipos de registros pai no momento em que a operação é concluída. O uso atual é descrito no campo Uso Atual na página Detalhe da Alocação do Serviço. ### Alocações Atualizadas em Tempo Real O Oracle CRM On Demand atualiza a alocação a seguir em tempo real: Licenças do CRM Desktop. Indica o número de usuários do CRM Desktop licenciados pela empresa. ### O que acontece quando as alocações são todas usadas? Quando o uso atinge o limite total da empresa para alocações de serviços Web, as solicitações adicionais para serviços Web do Oracle CRM On Demand deixam de ser processadas. A capacidade de alocação é liberada por hora, e o valor da capacidade liberada varia de acordo com o uso anterior. As novas solicitações serão processadas quando o uso atual para o período anterior de 24 horas ficar abaixo do valor da alocação da empresa. Para evitar atingir a alocação total da empresa, otimize clientes do serviço Web para evitar solicitações desnecessárias. Para obter mais informações, consulte Oracle Web Services On Demand Guide. Quando o uso atingir o limite total da empresa para a alocação de Registro, as seguintes opções não poderão mais interagir com a aplicação do Oracle CRM On Demand: Serviços Web que estejam tentando operações Insert, Update ou InsertOrUpdate nos registros Importações que estejam usando o Assistente de importação ou o Oracle Data Loader On Demand Clientes desktop, como Oracle Outlook Email Integration On Demand e Oracle Notes Email Integration On Demand Para evitar que se atinja a alocação total da empresa, os usuários podem excluir qualquer registro da aplicação que não seja mais necessário. Quando o uso atingir o limite total da empresa para a alocação de arquivo, os usuários não poderão mais fazer upload de anexos usando as seguintes opções: A aplicação Oracle CRM On Demand Serviços Web Qualquer cliente desktop Se o campo Dias de Expiração do Anexo da Solicitação de Exportação no perfil da empresa estiver definido com um valor menor ou igual a 7, os anexos da solicitação de exportação não serão incluídos no cálculo do volume de armazenamento usado pela sua empresa. No entanto, se esse campo estiver definido com um valor maior que 7, os anexos de solicitação de exportação serão incluídos no cálculo do volume de armazenamento usado pela empresa. Depois que o limite de alocação do arquivo for atingido, as solicitações de exportação falharão. Para evitar que se atinja a alocação total da empresa, os usuários podem excluir qualquer anexo que não seja mais necessário. OBSERVAÇÃO: para todas as alocações de serviço, os usuários podem entrar em contato com o representante de vendas e comprar capacidade adicional, licenças adicionais ou ambas. Para obter assistência adicional, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.