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## Produtos bloqueados Esse recurso é específico do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Use as páginas do Produto bloqueado para especificar que determinados produtos estão bloqueados para contatos principais. Um registro de produto bloqueado foi criado para cada produto que você deseja bloquear para um contato principal especificado. É possível exibir os produtos que estão bloqueados para um contato em uma lista somente leitura na seção informações relacionadas aos Produtos bloqueados da página Detalhes do contato. ### Quais restrições são aplicáveis aos produtos bloqueados? A presença de registro de produtos bloqueados filtra os produtos selecionados para produtos detalhados, amostras entregues, itens promocionais, solicitações de amostra durante uma chamado do cliente. Os registros de produtos bloqueados impedem que produtos bloqueados especificados sejam exibidos na lista de produtos disponíveis nestes itens relacionados aos Detalhes da chamada: Produtos disponíveis para serem detalhados Amostras disponíveis para serem entregues Itens promocionais disponíveis para serem entregues Planos de mensagens disponíveis Os registros de produtos bloqueados também impedem os produtos bloqueados especificados de serem exibidos na janela Pesquisa do produto das páginas Produtos detalhados ou Edição de produtos. Se você não deseja que essa filtragem ocorra, não preencha os registros de produtos bloqueados. OBSERVAÇÃO: Nas versões anteriores do Oracle CRM On Demand, os registros de produtos bloqueados não filtraram os produtos disponíveis nos itens relacionados dos Detalhes da chamada ou na janela Pesquisa do produto durante a conclusão de uma chamada do cliente. Para impedir que os registros de produtos bloqueados criados antes da Versão 22 filtrem os produtos disponíveis nesta versão, exclua esses registros de produtos bloqueados. ### Os produtos não estão bloqueados no nível da marca Para impedir que todos os itens de uma marca de produto sejam entregues ou discutidos em uma chamada de vendas, bloqueie todos os itens disponíveis da marca de produto, incluindo itens promocionais, itens informacionais ou amostras do produto. Por exemplo, para bloquear todos os itens do produto associados ao Medicamento X para o contato principal do Dr. Smith, configure as entradas individuais de cada item que você deseja bloquear como linhas de dados no registro de Produto bloqueado: Dr. Smith - Medicamento X, 400 mg Dr. Smith - Medicamento X, 200 mg Dr. Smith - Medicamento X, folheto promocional Dr. Smith - Medicamento X, bola de golfe O bloqueio de produtos permite bloquear alguns itens de uma marca de produto sem bloquear outros itens. Por exemplo, bloqueie um contato principal, impedindo-o de receber chamadas sobre um medicamento, mas permita que o contato receba itens promocionais desse produto ou permita que o contato receba 400 mg de um medicamento mas não a dosagem de 200 mg. ### Requisitos para bloqueio de produtos de um contato principal Para bloquear os produtos de um contato principal, a função de usuário e os perfil de acesso devem ter um acesso adequado ao tipo de registro de Produto bloqueado. A guia Produto bloqueado também deverá estar disponível para a sua função. Para tornar a guia Produto bloqueado disponível a outra função, sua função de usuário deverá incluir o privilégio Gerenciar acesso farmacêutico.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.