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6. #### Importando seus Contatos Por não ser administrador, você pode importar até 2.000 contatos por vez de um arquivo de valores separados por vírgula (.csv) a ser usado com o Oracle CRM On Demand. MOSTRAR Ao importar contatos, você especifica como deseja que o Oracle CRM On Demand processe os registros duplicados. Vários utilitários estão disponíveis na página Ferramentas de importação e exportação, que ampliam os recursos de importação e exportação no Oracle CRM On Demand: Assistente de Importação. Para obter mais informações, consulte Assistente de importação. Oracle Data Loader On Demand. Para obter mais informações, consulte Utilitário cliente do Oracle Data Loader On Demand. Oracle Migration Tool On Demand. Para obter mais informações, consulte Utilitário Cliente do Oracle Migration Tool On Demand. Oracle Web Services. Para obter mais informações, consulte Integração dos serviços Web. Para obter mais informações sobre como escolher um método de importação apropriado, consulte 1801156.1 (ID do artigo) em My Oracle Support. Para obter mais informações sobre importação e exportação no Oracle CRM On Demand, consulte Ferramentas de importação e exportação. Também é possível importar contatos individuais importando os arquivos vCard. Para obter mais informações, consulte Sobre arquivos vCard. OBSERVAÇÃO: os administradores da empresa podem importar até 30.000 registros de contato de uma vez, com um tamanho máximo de arquivo de 20 MB. Antes de começar: Se vários funcionários da empresa estiverem importando contatos, coordene os esforços de importação para minimizar a duplicidade de registros. Prepare o seu arquivo a ser importado para garantir a captura de todos os dados no arquivo. No mínimo, o seu arquivo de dados deverá incluir todos os campos obrigatórios. Além disso, o seu administrador pode configurar um campo de modo que ele seja condicionalmente obrigatório, ou seja, o campo não é obrigatório por padrão, mas se tornará obrigatório se os dados em outros campos do registro corresponderem a determinados critérios. Se um campo se tornar obrigatório como resultado de o fato da condição definida para ele ser verdadeira e se o seu arquivo de importação não incluir um valor para o campo condicionalmente obrigatório, o registro será selecionado. Para determinar se há campos condicionalmente obrigatórios configurados para o tipo de registro Contato, entre em contato com o administrador. CUIDADO: não é possível desfazer a importação de registros nem executar uma exclusão de registros em massa. Portanto, utilize o procedimento de importação com um arquivo de cinco a dez registros para evitar a limpeza de dados posteriormente. Se sua empresa estiver importando um grande número de registros, participe de uma sessão de treinamento sobre importação de dados. Para obter informações sobre esses recursos, clique no link global Treinamento e suporte na parte superior de cada página no Oracle CRM On Demand. Para importar seus contatos Clique na guia Contatos. Na barra de título Contatos - Modificação recente, clique em Importar. OBSERVAÇÃO: se a seção Contatos recém-modificados não estiver visível na sua Página inicial de contatos, clique no link Editar apresentação no canto direito superior da página e adicione a seção Contatos recém-modificados à apresentação da sua página. Na página Ferramentas de dados e integração, na seção Ferramentas pessoais de importação e exportação, clique em Importar seus contatos. Isso iniciará o assistente de importação. Na Etapa 1 do assistente de importação: Selecione como deseja que o assistente de importação identifique registros correspondentes. O assistente de importação usa um ID externo exclusivo, que é um campo de ID externo exclusivo importado de outro sistema. O assistente de importação também usa campos predefinidos do Oracle CRM On Demand. Para obter informações sobre como registros duplicados são definidos, consulte Sobre duplicidades de registro e IDs externos. Selecione o que deseja que o assistente de importação faça se ele encontrar um identificador de registro exclusivo duplicado no Oracle CRM On Demand. Suas opções são: não importar registros duplicados, substituir registros existentes ou criar registros adicionais. Selecione a ação que deseja que o assistente de importação siga se o identificador de registro exclusivo do registro importado não corresponder a um registro existente no Oracle CRM On Demand. OBSERVAÇÃO: se você selecionar Substituir registros e Não criar novo registro na opção anterior, isso resultará na atualização do registro. Decida se o assistente de importação deve criar um novo registro para associações ausentes (registros associados) no seu arquivo de dados. Selecione o formato de data/hora usado no arquivo CSV. Para obter mais informações, consulte Diretrizes de Tipo de Campo para Importação de Dados. Verifique se a seleção de codificação do arquivo é Ocidental. OBSERVAÇÃO: não altere essa configuração a menos que tenha certeza que outro método de codificação está sendo usado. O padrão, Ocidental, se aplica à maioria dos sistemas de codificação na Europa e na América do Norte. Na lista suspensa Geração de log de erros, selecione o que deseja que o Oracle CRM On Demand registre: Todas as mensagens, Erros e avisos ou Somente erros. Selecione o tipo de delimitador CSV usado em seu arquivo: vírgula ou ponto e vírgula. Se necessário, marque a caixa de seleção Os registros do arquivo de dados precisam ser processados sequencialmente. OBSERVAÇÃO: a opção de processar arquivos de dados sequencialmente permite que, quando um pedido de importação for enviado, os pedidos de importação filhos sejam sempre processados em sequência. Além disso, garante que as dependências daquele arquivo CSV sejam mantidas. Marque a caixa de seleção Ativar Notificação por E-mail se quiser que seja enviada uma notificação por e-mail depois que o processo de importação estiver concluído. Essa caixa de seleção é marcada por padrão. Na Etapa 2 do assistente de importação: Siga as instruções para validar seu arquivo, se necessário. Selecione um arquivo de mapeamento de campo, se disponível. Os arquivos de mapeamento de campo (.map) contêm os pares dos campos do seu arquivo CSV com campos existentes do Oracle CRM On Demand. Depois que você realiza uma importação, o sistema envia um e-mail contendo o arquivo .map com o esquema de mapeamento recente. Salve o arquivo no seu computador para usá-lo novamente durante importações posteriores. Na Etapa 3 do assistente de importação, mapeie os campos do seu arquivo para os campos do Oracle CRM On Demand. No mínimo, você deve mapear todos os campos obrigatórios para os cabeçalhos de coluna no arquivo CSV. O assistente de importação lista os cabeçalhos de coluna do seu arquivo CSV de importação próximos a uma lista mostrando todos os campos nessa área do Oracle CRM On Demand, incluindo os campos personalizados que você adicionou. Se o campo de endereço de que você precisa não aparecer na lista suspensa, selecione seu correspondente mostrado nesta tabela.
   Para filtrar sua lista neste campo | Selecione este campo na lista suspensa
   --- | ---
   Número da rua Endereço 1 Chome | Número/Rua
   Ku | Endereço 2
   Andar Distrito | Endereço 3
   Shi/Gun | Cidade
   Colônia/seção CEDEX - Código Endereço 4 URB Distrito | Código de classificação/caixa postal
   MEX - Estado BRA - Estado Comunidade Parte do território Ilha Prefeitura Região Emirados Óblast | Província
   Código da ilha Caixa postal Código postal | CEP/Código Postal
3. Se você selecionar um arquivo .map, verifique se os campos são mapeados corretamente. Os campos personalizados criados desde que você executou a importação anterior podem precisar ser mapeados. Para obter informações sobre IDs externos, consulte Sobre duplicatas de registro e IDs externos. CUIDADO: Se você selecionou o arquivo errado para importação, clique em Cancelar para alterar as seleções. Nessa fase, o uso do botão Voltar não limpa o cache, assim, o arquivo de importação que você selecionou originalmente aparece na etapa de mapeamento de campo. CUIDADO: o ID externo exclusivo e o ID externo do gerente são campos-chave que são usados para associar contatos a seus Registros de gerente. Se esses campos não forem mapeados, o Registro de gerente será associado aos contatos usando os campos Nome do contato e Gerente. Ao usar esses campos para fazer essa associação, os registros do arquivo de dados estarão sujeitos à ordenação de dependência mais limitada. Na Etapa 4 do assistente de importação, siga as instruções na tela, se necessário. Na Etapa 5 do assistente de importação, clique em Concluir. Para exibir a fila dos seus pedidos de importação Clique na guia Contatos. Na barra de título Contatos recém-modificados, clique no botão Importar. Na página Ferramentas de dados e integração, clique no link Fila dos pedidos de importação. É exibida a página Fila dos pedidos de importação com as informações sobre suas solicitações, inclusive o tempo estimado para conclusão. A tabela a seguir descreve o status da importação.
   Status | Descrição
   --- | ---
   Concluído | A importação foi concluída sem erros durante a importação.
   Concluído com Erros | A importação foi concluída, mas houve alguns erros com alguns dos registros.
   Falha | A importação foi concluída, mas nenhum dos registros foi importado.
   Erro | A importação não foi concluída devido a um erro.
A tabela a seguir descreve informações do registro de importação.
Informações do Registro de Importação | Descrição
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Nº de Enviados | O número de registros contidos no arquivo CSV.
Nº de Processados | O número de registros que o mecanismo de importação processou atualmente. Esse campo é processado a cada 20 segundos ou conforme definido por um processo do sistema.
Nº de Importados com Êxito | O número de registros que foram importados sem nenhum problema.
Nº de Parcialmente Importados | O número de registros que foram importados. Nem todos os registros foram importados.
Nº de Não Importados | O número de registros que não foram importados.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.