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#### Excluindo Endereços Compartilhados Ao excluir um registro de endereço compartilhado detalhado, Oracle CRM On Demand remove todos os campos desnormalizados para os registros de conta, contato, concessionária ou parceiro associados. OBSERVAÇÃO: Se você excluir um endereço compartilhado, ele será excluído de todos os registros em que é compartilhado, ou seja, registros de conta, contato, concessionária e parceiro. No entanto, ele não será excluído de nenhum registro de atividade de chamada associado. Por exemplo, se o endereço compartilhado estiver incluído como parte do contato associado em uma chamada de contato, a exclusão do endereço compartilhado não removerá o endereço da chamada de contato. No entanto, ele será removido do registro de contato. ### Exemplo da remoção de campos desnormalizados durante a exclusão de um endereço compartilhado Considere o exemplo a seguir, no qual o endereço compartilhado detalhado é 550 Walnut Lane, Swarthmore PA 19050, USA. Duas contas e oito contatos estão usando esse endereço compartilhado. Uma conta tem o endereço listado como o endereço de cobrança, e a outra conta o tem listado como o endereço de envio. Cinco dos oito contatos têm esse endereço como o endereço principal. Quando o endereço compartilhado é excluído, Oracle CRM On Demand faz o seguinte: Exclui as associações a contas e contatos Limpa as informações do endereço de cobrança da conta em que foi listado como um endereço de cobrança Limpa as informações do endereço de envio da conta em que foi listado como um endereço de envio Limpa as informações do endereço de contato dos cinco contatos em que foi listado como um endereço principal ### Considerações sobre como restaurar um endereço compartilhado excluído Se restaurar um endereço excluído, você deverá atualizar as configurações Cobrança e Envio porque quando Oracle CRM On Demand restaura o registro de endereço, ele não restaura os valores originais das configurações de endereço. Você deve reajustar esses valores para evitar a criação de dados errôneos. Por exemplo, considere o seguinte: Endereço compartilhado 1 para a Conta 1 está marcado como um endereço de cobrança, e você exclui Endereço compartilhado 1. Oracle CRM On Demand limpa os campos de endereço do faturamento para Conta 1. Em seguida, você associa um novo Endereço compartilhado 2 como o endereço de cobrança. Oracle CRM On Demand preenche os campos de endereço de cobrança da Conta 1 com os do Endereço compartilhado 2. Você restaura o Endereço 1 da lista Itens excluídos. Oracle CRM On Demand restaura o Endereço 1 para a lista Endereços e reassocia esse endereço compartilhado à Conta 1, mas não restaura a configuração de Cobrança original. Endereço 1 e Endereço 2 são exibidos na lista de endsereços associados à Conta 1. Endereço 2 continua sendo o endereço de cobrança com os campos apropriados desnormalizados para a conta até você redefinir manualmente Cobrança como Endereço 1. OBSERVAÇÃO: Como não pode ter mais de um endereço de cobrança ou envio em um registro de conta, concessionária ou parceiro, você deve reajustar as configurações de Cobrança e Envio nessa situação quando um endereço é restaurado. Isso também se aplica à configuração Principal para endereços de contato restaurados. Para obter mais informações gerais sobre como excluir e restaurar registros, consulte Excluindo e restaurando registros. Para excluir um endereço compartilhado navegue até a página Lista de endereços compartilhada. No menu no nível do registro para o endereço compartilhado, clique em Excluir. Clique em OK na janela de confirmação.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.