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##### Área de assunto Análise histórica da conta ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Esta área de assunto fornece uma visão resumida das métricas operacionais importantes de uma empresa em relação às contas. O tipo de registro de conta é aquele que você deseja analisar. É possível usar o tipo de registro de conta para responder a perguntas sobre o desempenho de conta: quais empresas apresentam o maior número de solicitações de serviço? Quais empresas têm o maior número de oportunidades? Esta área de assunto permite agrupar e totalizar essas métricas em qualquer nível por dimensões de conta, de território de conta e de data. Uma análise mais aprofundada envolvendo outras áreas da empresa exige o uso de outras áreas de assunto. ### Tipo de Relacionamento Resumo ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Campanha Data Propriedade do Usuário Conta do Parceiro Principal Território ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Conta Métricas Personalizadas da Conta Número de Contas Número (nº) de contas com oportunidades Número de Atividades Número de Contatos Números de Leads Número (nr.) de leads arquivados Número (nr.) de leads qualificados Número (nr.) de leads rejeitados Número (nr.) de leads convertidos em oportunidades (Definição: o número de leads que foram convertidos em oportunidades.) Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade perdida Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade ganha (Definição: o número de leads que foram convertidos em oportunidades e estão no estágio de vendas Fechada/Ganha.) Número de Solicitações de Serviço Número (nr.) de SSs canceladas Número (nº) de SSs fechadas Número (nr.) de SSs abertas Número (nº) de SSs pendentes Número de Oportunidades Número de Vitórias Receita Potencial Receita Potencial (000) Receita média potencial Idade média da SS aberta Média de dias para fechar SS Média de minutos para fechar SSs Idade média da SS aberta (Minutos) Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos). Receita Fechada Receita Fechada (000) Média da Receita Fechada Receita Receita (000) Receita Fechada do Produto Média da Receita Receita Receita do Produto (000) Receita Fechada do Produto (000) ### Observações de Uso A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.