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##### Área de assunto Análise histórica da atividade ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Esta área de assunto permite analisar um conjunto vasto de métricas da atividade por dimensões de atividade, conta, oportunidade, lead, campanha, contato, solicitação de serviço e data. Como esta área representa cada evento de atividade e interação com esses tipos de registro, esta área é o nível mais baixo possível, o que significa que a tabela de informações da atividade que determina esta área de assunto pode ser a maior. Esta área de assunto permite consolidar e analisar as métricas da atividade com um conjunto mais vasto de dimensões. Ela possui duas ou mais tabelas de informações, o que permite reportar as cotas de usuários em relação às métricas da atividade. ### Tipo de Relacionamento Simples ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Atividade Campanha Contato Data Concessionária Evento Lead Oportunidade Propriedade do Usuário Cota Solicitação de Serviço ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Atividade Métricas Personalizadas da Atividade Métricas da atividade por data de criação Nº de atividades (Data de criação) Número de compromissos (Data de criação) Nº de atividades fechadas (Data de criação) Nº de atividades abertas (Data de criação) Número de tarefas (Data de criação) Métricas da atividade por outras datas Número de compromissos (Data de término) Número de compromissos (Data de início) Número de tarefas (Prazo) Número (nr.) de contas com atividades Número de Atividades Número de compromissos programados Número de chamadas discadas Número de chamadas concretizadas Número (nr.) de atividades fechadas Número (nr.) de atividades abertas Métricas da Cota Valor da Cota ### Observações de Uso As dimensões de Conta, Atividade, Contato e Solicitação de Serviço incluem uma hierarquia de Livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível. #### Campos ativados do fuso horário do usuário Normalmente, todos os horários inclusos na área do assunto de análise exibem registro do fuso horário da para garantir informações de horário consistentes independente de quem gere os relatórios. A dimensão de atividade inclui os seguintes campos: Hora de Término Fuso horário da hora de término do usuário Hora de Início Fuso horário da hora de início do usuário Os campos de hora de início e término registram a hora de atividade ao fuso horário da empresa. Os campos do fuso horário da hora de término e de início do usuário registram as mesmas informações que os campos padrões, porém registram no fuso horário local do usuário.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.