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##### Área de assunto Análise histórica da conta e do concorrente ### Disponibilidade Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Finalidade Comercial Essa área de assunto permite informar o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e contas do concorrente. Essa área de assunto é muito parecida com as áreas de assunto de conta. A única diferença é que ela inclui a dimensão do concorrente, que tem um relacionamento muitos-para-muitos com o tipo de registro de conta. Esta área de assunto permite a criação de relatórios que mostram todos os concorrentes de uma conta. Como essa área de assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e contas do concorrente, as contas que não estão associadas a pelo menos uma conta de concorrente não pode ser informadas usando essa área de assunto. Os atributos que definem o relacionamento entre contas de concorrente que estão disponíveis para o relatório incluem: Contato Principal Função Reverter Função Data de Início Data de Término Pontos Fortes Pontos Fracos Comentários ### Tipo de Relacionamento Muitos para muitos ### Dimensões Essa área do assunto possui as seguintes dimensões: Conta Concorrente da Conta Campanha Data Propriedade do Usuário Contato do relacionamento Território ### Métricas Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto: Métricas da Conta Métricas Personalizadas da Conta Número de Contas Número (nº) de contas com oportunidades Número de Atividades Número de Contatos Números de Leads Número (nr.) de leads arquivados Número (nr.) de leads qualificados Número (nr.) de leads rejeitados Número (nr.) de leads convertidos em oportunidades (Definição: o número de leads que foram convertidos em oportunidades.) Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade perdida Número (nr.) de leads que resultam em oportunidade ganha (Definição: o número de leads que foram convertidos em oportunidades e estão no estágio de vendas Fechada/Ganha.) Número de Solicitações de Serviço Número (nr.) de SSs canceladas Número (nº) de SSs fechadas Número (nr.) de SSs abertas Número (nº) de SSs pendentes Número de Oportunidades Número de Vitórias Receita Potencial Receita Potencial (000) Receita média potencial Idade média da SS aberta Média (méd.) de dias para fechar SS Média (méd.) de minutos para fechar SRs Idade média (méd.) da SS aberta (minutos) Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos). Receita Fechada Receita Fechada (000) Receita média fechada Receita Receita (000) Receita Fechada do Produto Média da Receita Receita Receita do Produto (000) Receita Fechada do Produto (000) ### Observações de Uso Esta área de assunto faz parte de um grupo de áreas de assunto relacionadas. Todas as áreas de assunto deste grupo têm as mesmas métricas e compartilham a maioria das dimensões. A única diferença entre elas é que a primeira dimensão da lista é específica à área de assunto. As áreas de assunto deste grupo são: Histórico da conta e do concorrente Histórico da conta e do parceiro Histórico da conta e da conta relacionada A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível. #### Dimensão do Contato do Relacionamento Contas podem ser vinculadas a uma conta como concorrentes. Todas as contas que são vinculadas a uma conta como concorrentes são listadas na seção de informações relacionadas Concorrentes da Conta da página Detalhes da Conta. O relacionamento entre duas contas que são vinculadas dessa maneira também pode ter um contato principal que é diferente dos contatos principais nas contas vinculadas. Para extrair informações sobre o contato principal para o relacionamento entre a conta e o concorrente, selecione as colunas na dimensão Contato do Relacionamento. Para extrair informações sobre o contato principal da conta, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Conta. Para extrair informações sobre o contato principal de um concorrente, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Concorrente da Conta.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.