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### Definição de preferências relacionadas às ciências biológicas Como administrador, você pode configurar as seguintes preferências para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition na página Preferências relacionadas a ciências biológicas: Preferências de ciências biológicas: Gerar histórico da atividade de chamadas Permitir o envio de chamadas futuras e amostras de transação Definir preferências relacionadas a amostras: Número de vezes que um contato pode receber amostras Ativar filtragem da seleção de produto por alocação de representante de vendas Ativar a validação de licença de estado do contato Ativar validação de assinatura É possível atualizar as preferências relacionadas a Ciências biológicas clicando em Editar na página de Preferências relacionadas a ciências biológicas e salvar as atualizações, ou usando a edição em linha para atualizar as preferências individuais. Antes de começar: sua função deve incluir o privilégio Gerenciar acesso à indústria farmacêutica para definir as preferências de Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para definir preferências relacionadas a Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition Navegue até a página de administração Preferências relacionadas às ciências biológicas clicando em Administração, Outras ciências biológicas relacionadas (na seção Gerenciamento de ciências biológicas) e, em seguida, clique em Preferências relacionadas às ciências biológicas. Defina as seguintes preferências, conforme necessário: Na seção Preferências de ciências biológicas: Gerar histórico da atividade de chamadas Selecione esta definição para gerar os dados de interação-histórico da atividade de chamadas para utilizar e exibir no aplicativo Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. OBSERVAÇÃO: Escolha esta definição apenas se você for um usuário licenciado do aplicativo Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. Permitir o envio de chamadas futuras e amostras de transação Selecione esta configuração para permitir que os usuários enviem chamadas e amostras de transação que tenham data no futuro. OBSERVAÇÃO: Escolha esta definição apenas se você for um usuário licenciado do aplicativo Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. Na seção Definir preferências relacionadas a amostras: Número de vezes que um contato pode receber amostras Para obter informações sobre como definir essa preferência, consulte Definindo o número máximo de vezes em que os contatos podem receber amostras sem uma licença de estado válida. Ativar filtragem da seleção de produto por alocação de representante de vendas Para obter informações sobre como definir essa preferência, consulte Configurando a filtragem de lista de opções com base nos registros de alocação de um representante de vendas. Ativar a validação de licença de estado do contato Selecione essa configuração para o Oracle CRM On Demand verificar a validade da licença de estado do contato para todas as chamadas com endereço nos EUA, quando um representante de vendas da área farmacêutica enviar amostras de produtos a serem entregues a um médico ou outro profissional de saúde. Se essa configuração for selecionada, o Oracle CRM On Demand valida o seguinte: O estado especificado no endereço da chamada é igual ao estado especificado na licença de estado do contato. A data da chamada ocorre no período ativo da licença de estado, ou seja, a validade da licença de estado não pode ocorrer antes da data da chamada. Se a data não for especificada na licença de estado do contato, o Oracle CRM On Demand pressupõe que a licença de estado está válida e ativa. Essas verificações de validação aplicam-se apenas a entregas de amostra do produto e não a outras atividades relacionadas, como detalhamento de produtos ou entrega de itens promocionais, e aplica-se a todos os tipos de chamadas: chamadas de contas, chamadas de participantes e chamadas de contatos. Se o Oracle CRM On Demand determinar que a licença de estado não é válida, o Oracle CRM On Demand emite uma mensagem de erro e evita a entrega da amostra. Para dar continuidade à entrega da amostra, o representante deve adicionar uma licença médica de estado válida para a chamada. Ativar validação de assinatura Selecione essa configuração para o Oracle CRM On Demand verificar se existe um registro de assinatura quando um representante de vendas tentar entregar amostras do produto durante uma chamada do cliente, usando o botão Enviar na página de Detalhes da chamada. Se nenhum registro de assinatura estiver associado à chamada e o valor da Quantidade for um valor positivo nas seções de informações relacionadas Amostras disponíveis para entrega ou Amostras entregues na página de Detalhes da chamada, o Oracle CRM On Demand exibe uma mensagem de erro e não dá continuidade ao processamento de chamadas quando o representante de vendas envia a chamada. Para dar continuidade ao processamento de chamadas e permitir que o representante entregue amostras de produtos, o representante deve adicionar o registro de assinatura ao contato com o registo de chamadas antes de reenviar a chamada.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.