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##### Enviando informações detalhadas da chamada para rastreamento do estoque O procedimento a seguir descreve como enviar informações detalhadas da chamada para rastreamento de estoque. OBSERVAÇÃO: se o registro da chamada não contiver uma licença válida do estado do contato ou um registro de assinatura associado, e as verificações de validação dessas condições tiverem sido configuradas pelo administrador na página Preferências relacionadas a ciências biológicas, o Oracle CRM On Demand exibirá uma mensagem de erro e impedirá o envio da chamada. Para obter informações sobre as preferências relevantes, consulte as informações disponíveis em Ativar validação da licença do estado do contato e Ativar validação de assinatura, em Definindo preferências relacionadas a ciências biológicas. ### Sobre o envio de chamadas de participante e chamadas de conta Nas versões do Oracle CRM On Demand anteriores à Versão 24, se você tiver enviado informações da chamada do participante, isso significa que o Oracle CRM On Demand não permitiu o envio de informações da chamada da conta relacionadas, e a chamada da conta permaneceu em um estado ambíguo, independentemente de a chamada de conta conter itens de estoque e uma assinatura válida. No entanto, na Versão 24, o recurso de envio de chamada de conta foi aprimorado da seguinte maneira: Você pode enviar uma chamada de conta independentemente do status de qualquer chamada de participante associada. Mesmo se uma chamada de conta já estiver marcada como Enviada, clicar em Enviar na página Detalhes da chamada não resultará em erro, e o Oracle CRM On Demand continuará verificando as chamadas de participante filho e as enviará caso isso ainda não tenha sido feito. Se uma chamada de conta não for marcada como Enviada, clicar em Enviar na página Detalhes da chamada enviará essa chamada de conta e todas as chamadas de participante associadas que não estão no status Enviada sem gerar erro. Se a chamada da conta e todas as chamadas de participante forem marcadas como Enviada e se você clicar em Enviar na página Detalhes da chamada, o Oracle CRM On Demand não gerará um erro, mas continuará o processamento da chamada para que registros duplicados não sejam criados. Para enviar as informações detalhadas da chamada para rastreamento do estoque Quando todas as informações forem especificadas e salvas na página Detalhes da chamada, clique em Enviar para submeter as informações detalhadas da chamada para processamento. Quando você clicar em Enviar, uma transação com desembolso será criada, registrando as amostras ou os itens promocionais que foram entregues, e acontecerá o seguinte: O status da chamada de conta é alterado para Enviada. O estoque de amostra do representante de vendas é diminuído de acordo com os itens promocionais e as amostras entregues na chamada. OBSERVAÇÃO: As ordens de solicitação de amostra não afetam o estoque de amostra. As ordens de solicitação de amostra são enviadas. A chamada de conta é fechada. Você só pode exibir os detalhes da chamada de conta.

Publicado em agosto de 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.