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#### Monitor de espera do fluxo de trabalho A partir do Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho, pode ver os detalhes do seguinte: Instâncias pendentes de ações de Espera e detalhes dessas ações do fluxo de trabalho. Instâncias de eventos agendados (ou seja, regras do fluxo de trabalho com o evento acionador do Evento Agendado) que estão pendentes ou atualmente em execução. Por exemplo, se uma instância de uma ação de Espera do fluxo de trabalho ou de um evento agendado estiver pendente durante um período de tempo superior ao previsto, pode utilizar o Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho para investigar a instância e consultar a configuração da regra de fluxo de trabalho do evento agendado ou da ação de fluxo de trabalho. Em caso de necessidade, pode apagar a instância. NOTA: Quando elimina uma instância pendente de uma ação Espera, não é executada qualquer das restantes ações da regra de fluxo de trabalho. Quando apaga uma instância pendente de um evento agendado, a instância do evento é cancelada, o estado do evento agendado é definido como Terminado e o evento agendado é desativado. Não são geradas mais instâncias para as ocorrências restantes do evento agendado. ### Instâncias Pendentes de Ações de Espera Para compreender como as instâncias pendentes das ações de Espera são processadas numa regra de fluxo de trabalho, considere o exemplo que se segue. Poderá configurar uma regra de fluxo de trabalho com a seguinte sequência de ações pretendidas: Uma ação Espera com uma duração de 24 horas Uma ação Enviar mensagem de correio eletrónico Uma ação Espera com uma duração de 48 horas Uma ação Enviar mensagem de correio eletrónico Uma ação Criar tarefa Se as ações estiverem corretamente configuradas, a primeira ação de Espera na sequência, ação 1, permanece no estado Pendente durante pelo menos 24 horas. Após o período de espera terminar, a ação Enviar Mensagem de Correio Eletrónico (ação 2) é executada. A segunda ação Espera (ação 3 da regra de fluxo de trabalho) é a seguir na sequência. Permanece no estado Pendente durante pelo menos 48 horas. Após o período de espera terminar, as ações Enviar Mensagem de Correio Eletrónico (ação 4) e Criar Tarefa (ação 5) são executadas. NOTA: O período de espera especifica o período de tempo mínimo que deve passar antes do Oracle CRM On Demand começar a executar as outras ações na regra do fluxo de trabalho. O período de tempo real que passa antes das outras ações serem executadas pode ser mais longo, dependendo da carga na base de dados do Oracle CRM On Demand e do servidor Oracle CRM On Demand, e também do número de ações em Espera que estejam pendentes quando o período de espera terminar. No entanto, se o período de espera na ação 3 for incorretamente especificado como 48 dias, em vez de 48 horas, a ação permanece no estado Pendente até passarem 48 dias. Pode ver a ação no Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho e ver os detalhes da ação para ver se o período de espera foi incorretamente especificado. Em seguida, pode apagar a instância da ação Espera. Quando apagar a instância da ação Espera, a instância da regra de fluxo de trabalho é terminada e as restantes ações na instância da regra não são executadas. No exemplo anterior, ocorre o seguinte: Se apagar a ação 1 enquanto estiver pendente, as ações 2, 3, 4 e 5 não são executadas. Se apagar a ação 3 enquanto estiver pendente, as ações 4 e 5 não são executadas. NOTA: As ações de espera são o único tipo de ações de fluxo de trabalho que são mantidas em estado Pendente. ### Instâncias Pendentes de Eventos Agendados Uma instância pendente de um evento agendado permanece no estado Em Fila até à data e hora do agendamento da execução da instância (data de retoma). A data de retoma é a data mais anterior possível à data de execução da instância. Dependendo do carregamento na base de dados do Oracle CRM On Demand e no servidor Oracle CRM On Demand nesse momento, além do número de instâncias de ação de Espera e instâncias de eventos agendados que estão pendentes, a instância pode não ser executada de imediato. Depois de a instância começar a executar, o estado da instância altera para Em Execução e o campo Data de Início Real é preenchido. Poderá ser necessário atualizar a página do browser para ver os campos atualizados. A instância continua a ser apresentada no Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho enquanto é executada. Se necessário, pode apagar uma instância de um evento agendado enquanto está a ser executada. Se for o caso, a instância é retirada do Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho. Além disso, o estado do evento agendado é definido para Terminado, o evento agendado é desativado e não são geradas mais instâncias para as restantes ocorrências do evento agendado. A instância continua a executar até ao momento em que o Oracle CRM On Demand verifica se o evento agendado ainda está ativo. Esta verificação é efetuada em intervalos de cinco minutos durante o tempo de execução de uma instância. Quando o Oracle CRM On Demand determina que o evento agendado foi desativado, a instância em execução termina e qualquer ação de fluxo de trabalho que ainda não tenha sido efetuada para a instância não é efetuada. Também pode apagar uma instância de um evento agendado enquanto este está pendente (ou seja, com o estado definido para Em Fila), conforme descrito em Apagar Instâncias Pendentes do Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho. #### Tópicos Relacionados Para obter informações sobre eventos agendados, consulte os tópicos seguintes: Acerca dos Eventos Agendados Criar Eventos Agendados Para obter informações sobre como utilizar o Monitor de espera do fluxo de trabalho, consulte os seguintes tópicos: Ver instâncias pendentes no Monitor de espera do fluxo de trabalho Apagar Instâncias Pendentes a partir do Monitor de Espera do Fluxo de Trabalho Campos de instâncias pendentes do fluxo de trabalho

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.