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### Campos de relações do item do plano de mensagens Utilize a página Edição de relações do item do plano de mensagens para adicionar uma relação do item do plano de mensagens ou atualizar os detalhes de uma relação do item do plano de mensagens existente. A página Edição de relações do item do plano de mensagens mostra o conjunto completo de campos de uma relação do item do plano de mensagens. SUGESTÃO:Também pode editar relações do item do plano de mensagens na página Lista de relações do item do plano de mensagens e na página Detalhes das relações do item do plano de mensagens. Para obter mais informações sobre a atualização de registos, consulte Atualizar detalhes do registo. NOTA: Os administradores de empresas podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias formas, tal como alterar os nomes dos tipos de registo, campos e opções nas listas. Assim, as informações visualizadas poderão ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda online. A tabela que se segue fornece informações adicionais sobre alguns dos campos de Relações do item do plano de mensagens.
Campo | Descrição
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Informações chave das relações do item do plano de mensagens
Nome | O nome da relação do item do plano de mensagens.
Nome de apresentação | O nome utilizado para apresentar a relação do item do plano de mensagens no plano de mensagens.
Item do plano de mensagens principal | O item do plano de mensagens principal para o qual esta relação do item do plano de mensagens fornece as informações detalhadas ou cópia de segurança opcional. (Obrigatório.)
Produto | O produto associado ao plano de mensagens principal. Utilize o ícone de pesquisa para selecionar um produto. (Obrigatório.) NOTA: O valor do campo Produto tem de ser o mesmo que o registo Plano de mensagens principal. No entanto, o Oracle CRM On Demand não impõe este requisito. Tem de garantir manualmente que este valor é o mesmo que o Plano de mensagens principal. Se não o fizer, encontrará problemas de integridade de dados. Por exemplo, se tiver um campo Produto definido como AAAA no Plano de mensagens e se atualizar o campo Produto de AAAA para BBBB em quaisquer registos PCD secundários (Item do plano de mensagens, Relações de itens do plano de mensagens ou uma Resposta de mensagem), através da utilização dos serviços Internet, o registo PCD secundário descreve incorretamente o produto BBBB, em vez do produto AAAA.
Descrição | Uma breve descrição dos conteúdos deste item.
Tipo | A categoria da relação do item do plano de mensagens. Utilize a lista de escolha para selecionar um tipo. (Obrigatório.) Os valores predefinidos para Tipo são os seguintes: Item do plano de mensagens, Anexo, Relacionado, Detalhe e Objetivo da chamada seguinte. Selecionar um tipo pode resultar numa disposição de página diferente da disposição da página predefinida para as Relações de itens do plano de mensagens se o administrador tiver configurado as disposições de páginas dinâmicas para este tipo de registo. Por exemplo, se selecionar Objetivo da chamada seguinte, pode resultar numa disposição da página Objetivo da chamada seguinte, caso seja configurado pelo administrador. Para obter mais informações sobre como configurar disposições de páginas dinâmicas para este tipo de registo, consulte Especificar disposições de páginas dinâmicas e consulte também os tópicos sobre as disposições de páginas em Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.
Nome da Solução | O nome do conteúdo do ficheiro de gráfico ou multimédia no qual a relação do item do plano de mensagens se baseia. Antes da versão 23, o campo Solução era um campo obrigatório por predefinição. No entanto, na versão 23, este campo já não é obrigatório por predefinição. No entanto, se a empresa tiver personalizado a disposição da página para este tipo de registo que tenha ocorrido antes da versão 23, o campo Solução permanece um campo obrigatório para essas disposições personalizadas. Para alterar este campo para Não obrigatório, o administrador da empresa tem de desmarcar a caixa de verificação Obrigatório no campo Solução que foi configurado na disposição da página personalizada para este tipo de registo. Para obter mais informações sobre a configuração de campos, consulte Criar e editar campos.
Sinopse | Uma breve descrição do item.
### Informações relacionadas Consulte os tópicos seguintes para obter informações relacionadas sobre relações do item do plano de mensagens: Relações do item do plano de mensagens Trabalhar com a Página principal Relações do item do plano de mensagens Gerir relações do item do plano de mensagens

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.