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##### Área de Atividade de Análises do Histórico da Atividade ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Objetivo do Negócio Esta área de atividade permite-lhe analisar um vasto conjunto de métricas da atividade por atividade, conta, oportunidade, pista, campanha, contacto, pedido de assistência e dimensões de datas. Uma vez que esta área de atividade representa todos os eventos de atividades e interações com respeito a estes tipos de registo, esta área de atividade encontra-se ao nível mais baixo possível de detalhe, o que significa que a tabela de factos da atividade que determina esta área de atividade poderá ser a maior. Esta área de atividade permite-lhe acumular e analisar a métrica da atividade através da utilização do conjunto mais vasto de dimensões. Esta área de atividade consiste em duas ou mais tabelas de factos, que permitem relatórios de quotas do utilizador em relação à métrica da atividade. ### Tipo de Relação Simples ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Conta Atividade Campanha Contacto Data Concessionário Evento Pista Oportunidade Propriedade do Utilizador Quota Pedido de assistência ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica da atividade Métricas Customizadas da Atividade Métricas da atividade por data de criação Número (n.º) de atividades (Data de criação) Número (n.º) de compromissos (Data de criação) Número (n.º) de atividades fechadas (Data de criação) Número (n.º) de atividades abertas (Data de criação) Número (n.º) de tarefas (Data de criação) Métricas da atividade por outras datas Número (n.º) de compromissos (Data de fim) Número (n.º) de compromissos (Data de início) Número (n.º) de tarefas (Data limite) Número (n.º) de contas com atividades Número (n.º) de atividades Número (n.º) de compromissos agendados Número de (n.º) chamadas efetuadas Número de (n.º) chamadas bem-sucedidas Número (n.º) de atividades fechadas Número (n.º) de atividades abertas Métrica da quota Valor da quota ### Notas de utilização As dimensões Conta, Atividade e Pedido de Assistência incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível. #### Campos ativados de fuso horário do utilizador Normalmente, todas as horas incluídas nos relatórios da área de atividade do Analytics apresentam o fuso horário da empresa para garantir informações de hora consistentes independentemente da pessoa que gera os relatórios. A dimensão Atividade inclui os campos seguintes: Hora de Fim Fuso horário do utilizador da hora de fim Hora de início Fuso horário do utilizador da hora de início Os campos Hora de fim e Hora de início comunicam a hora da atividade no fuso horário da empresa. Os campos Fuso horário do utilizador da hora de fim e Fuso horário do utilizador da hora de início comunicam as mesmas informações que os campos padrão mas no fuso horário local do utilizador.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.