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##### Área de Atividade Análise do Histórico de Entrega de Conteúdo Personalizado ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Objetivo do Negócio Utilize as informações fornecidas por análises a partir desta área de atividade para refinar o conteúdo e entregar a mensagem certa à pessoa certa, na altura certa. Pode analisar as tendências em detalhe, o desempenho colateral e as respostas de vários segmentos, e definir os seus clientes alvo em conformidade. ### Tipo de Relação Simples ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Conta Atividade Contacto Resposta de mensagem Plano de mensagens Item do plano de mensagens Propriedade do Utilizador Produto Categoria do produto ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica da conta Número (n.º) de contas Métrica da atividade Métricas Customizadas da Atividade Moeda média indexada Número médio indexado Moeda indexada Número indexado Métricas da atividade por data de criação Número (n.º) de atividades Número (n.º) de compromissos (Data de criação) Número (n.º) de atividades fechadas Número (n.º) de atividades abertas Número (n.º) de tarefas (Data de criação) Métricas da atividade por outras datas Número (n.º) de compromissos (Data de fim) Número (n.º) de compromissos (Data de início) Número (n.º) de tarefas (Data limite) Métricas Customizadas Otimizadas da Atividade Número (n.º) de contas com atividades Número (n.º) de atividades Número (n.º) de compromissos agendados Número de (n.º) chamadas efetuadas Número de (n.º) chamadas bem-sucedidas Número (n.º) de atividades fechadas Número (n.º) de atividades abertas Métricas do Contacto Número (n.º) de contactos Métrica da resposta à mensagem Métricas Customizadas da Resposta à Mensagem Moeda média indexada Número médio indexado Moeda indexada Número indexado Número (N.º) de Respostas à Mensagem Número sequencial médio Métrica do item do plano de mensagens Métrica personalizada do item do plano de mensagens Moeda média indexada Número médio indexado Moeda indexada Número indexado Número (n.º) de itens do plano de mensagens Número sequencial médio Métrica do plano de mensagens Métrica personalizada do plano de mensagens Moeda média indexada Número médio indexado Moeda indexada Número indexado Número (n.º) de planos de mensagens ### Notas de utilização As dimensões Conta, Atividade e Contacto incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar as métricas e os atributos relacionados a qualquer nível. Esta área de atividade tem várias dimensões, mas nem todas as combinações são válidas. Para as combinações que são inválidas, é devolvido um erro. Por exemplo, as seguintes combinações são inválidas e irão produzir um erro:
Dimensão | Dimensão | Dimensão
Produto | Conta | Plano de Mensagens
Produto | Conta | Artigo do Plano de Mensagens
Produto | Conta | Resposta de mensagem
Produto | Atividade | Plano de Mensagens
Produto | Atividade | Artigo do Plano de Mensagens
Produto | Atividade | Resposta de mensagem
Produto | Contacto | Plano de Mensagens
Produto | Contacto | Artigo do Plano de Mensagens
Produto | Contacto | Resposta de mensagem
Se a sua visibilidade é a Visibilidade da Equipa e a sua análise inclui as dimensões Plano de Mensagens, Item do Plano de Mensagens ou Resposta de Mensagem, é aplicada a Visibilidade do Gestor.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.