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### Configurar o Oracle Social Engagement and Monitoring Antes de poder utilizar o Oracle Social Engagement and Monitoring tem de configurar primeiro as funcionalidades para ativar o Oracle CRM On Demand para criar registos de pedidos de assistência ou contacto que estão baseados na monitorização social. Nota: Para configurar o Oracle Social Engagement and Monitoring, a função do utilizador tem de ter o privilégio Gerir acesso ao compromisso social e monitorização. Para utilizar o Oracle Social Engagement and Monitoring, a função do utilizador tem de ter o privilégio Integração do compromisso social e monitorização. Para configurar o acesso ao registo de Oracle Social Engagement and Monitoring Navegue para Administração e, em seguida, Compromisso social e monitorização da Oracle. Selecione as caixas para Contacto e Pedido de assistência e clique em Gravar. Para ativar as funcionalidades do pedido de assistência, o administrador da empresa tem de acrescentar os campos de Oracle Social Engagement and Monitoring à disposição da página do pedido de assistência da sua função. Para mais informações, consulte Personalizar disposições de páginas estáticas.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.