| Imprimir Abrir versão PDF da ajuda online

### Resolver um Pedido de Assistência Para resolver um pedido de assistência, execute as seguintes tarefas: Pesquisar na biblioteca de soluções informações para o ajudarem a resolver o pedido de assistência, consulte Rever soluções. Ligar as soluções apropriadas ao pedido de assistência e classifique a sua utilidade, de modo a que a biblioteca possa ser continuamente monitorizada e melhorada, consulte Classificar soluções. Utilizar relatórios pré-criados ou customizados para identificar os problemas, consulte Executar Análises. Tomar ação imediata para os resolver. Se não conseguir encontrar uma solução, acrescente uma nova solução à biblioteca, consulte Gerir soluções.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.