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##### Área de Atividade de Análises do Histórico de Interesses do Contacto ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Objetivo do Negócio A área de atividade de Análises do Histórico de Interesses do Contacto permite gerar relatórios sobre interesses dos contactos na dimensão Contacto. Este relatório permite que os conselheiros e respetivos gestores determinem os interesses e passatempos dos clientes e selecionem presentes com significado para os respetivos clientes, que se baseiam nesses interesses. Também podem utilizar estas informações para alojar eventos de apreciação relevantes, tais como torneios de golfe. Desta forma, os conselheiros podem aprofundar as relações com os respetivos clientes, bem como conhecer os amigos e familiares dos mesmos. Estes eventos poderão gerar novos negócios. ### Tipo de Relação Simples ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Contacto Propriedade do Utilizador Data Interesses do contacto ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica dos interesses do contacto Número (n.º) de interesses do contacto ### Notas de utilização A dimensão Contacto inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.