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### Eliminar e restaurar registos Pode eliminar um registo se o nível de acesso a esse registo o permitir. Dependendo dos privilégios que estão ativados para a sua função de utilizador, poderá também conseguir efetuar algumas ou todas as seguintes tarefas: Apagar uma lista de registos. Restaurar registos individuais que outros utilizadores apagaram. Restaurar uma lista de registos que apagou. Restaurar uma lista de registos que outro utilizador apagou. ATENÇÃO: Quando elimina um registo, alguns ou todos os registos ligados ao registo, que elimina, também poderão ser eliminados. Antes de começar. Recomenda-se que leia o tópico Acerca da eliminação e restauração de registos, que fornece informações sobre os registos ligados, que são eliminados, quando um registo principal é eliminado, bem como outras informações sobre a eliminação e a restauração de registos. ### Apagar Registos Individuais O procedimento seguinte descreve como apagar um registo de uma página Detalhe do registo. Para eliminar um registo a partir de uma página Detalhes do registo Na página Detalhes do registo, clique em Eliminar. NOTA: Se aceder à página Detalhes do registo definindo o nível de detalhe a partir de uma página Lista ou de uma lista de registos relacionados num registo principal, depois de eliminar o registo, o Oracle CRM On Demand volta à página em que definiu o nível de detalhe. O procedimento seguinte descreve como apagar um registo numa lista de registos. Para eliminar um registo numa lista de registos Na linha do registo que pretende eliminar, escolha Eliminar do menu ao nível do registo. ### Eliminar listas de registos Muitos tipos de registo de nível superior suportam a funcionalidade de eliminação em lote, que permite eliminar ao mesmo tempo vários registos de uma página Lista. O procedimento seguinte descreve como eliminar uma lista de registos. NOTA: Determinados tipos de registo específicos do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition não suportam a funcionalidade de eliminação em lote, incluindo os tipos de registo: Resposta de mensagem, Plano de mensagens, Item do plano de mensagens, Relações de itens do plano de mensagens, Relatório de auditoria do inventário, Período de inventário, Limitação de responsabilidade de amostra, Transação de amostra e Item de transação. Antes de começar. Para efetuar este procedimento, a sua função de utilizador deve incluir o privilégio Apagar e Restaurar em Lote. Para eliminar uma lista de registos Abra a lista de registos que pretende apagar. SUGESTÃO: Exporte a lista antes de a eliminar. A exportação da lista permite importar os dados para o Oracle CRM On Demand caso elimine alguns registos por engano. Na página Lista do registo, clique no botão Menu e selecione Eliminação em Lote. Clique em OK para confirmar que pretende continuar. A página Fila para Apagar e Restaurar em Lote abre-se. O seu pedido aparece na secção Pedidos Ativos da página. Quando o pedido for preparado com êxito, o Oracle CRM On Demand envia-lhe uma mensagem de correio eletrónico e a opção Continuar fica disponível no menu ao nível do registo para o pedido na página Fila para Apagar e Restaurar em Lote. Entretanto, pode opcionalmente navegar para fora da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote e regressar mais tarde para terminar de apagar a lista de registos. Pode regressar à página Fila para Apagar e Restaurar em Lote em qualquer altura clicando na ligação global Admin. e, em seguida, clicando na ligação Fila para Apagar e Restaurar em Lote na Página Principal de Administração. Na secção Pedidos Ativos da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote, no menu ao nível do registo para o pedido que submeteu, clique em Continuar. NOTA: Se não clicar em Continuar, os registos não são apagados. Clique em OK para confirmar que pretende continuar. Quando a operação for concluída, o Oracle CRM On Demand envia-lhe uma mensagem de correio eletrónico. Para rever o ficheiro de diário da operação, na entrada para o pedido na secção Pedidos Processados da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote, clique em Visualizar Diário de Eliminações. ### Restaurar Registos Individuais Pode restaurar qualquer registo que tenha apagado. Se a sua função incluir o privilégio Recuperar Todos os Registos, poderá também ver os registos que outros utilizadores apagaram na área Itens Apagados e poderá restaurá-los. O procedimento seguinte descreve como restaurar um registo individual. Antes de começar. Para efetuar este procedimento, a ligação global de Itens Apagados deve estar ativada para o seu tema. Para restaurar um registo individual Clique na ligação global Itens eliminados. Clique em Restaurar na linha do registo. NOTA: Quando apaga um registo, o registo é armazenado durante 30 dias na área Itens Apagados. Durante esse período, poderá restaurar o registo. No entanto, após 30 dias, o registo apagado é eliminado permanentemente e não pode recuperá-lo. Para mais informações sobre a área Itens Apagados, consulte Acerca da Eliminação e Restauro de Registos. ### Restaurar Listas de Registos Apagadas Se tiver apagado uma lista de registos através da opção Apagar em Lote numa página de Lista, pode restaurar todos os registos nessa lista ao mesmo tempo. Do mesmo modo, se tiver apagado uma lista de registos através dos serviços Web e definido o elemento AvailableForBatchRestore no pedido como verdadeiro, pode restaurar a lista de registos. Se um pedido de serviços Web apagar os registos dependentes, bem como registos principais, existem registos de pedido em separado para cada tipo de registo e deverá restaurar as listas de registos dependentes e a lista de registos principais em separado. Se a função de utilizador incluir o privilégio Recuperar Todos os Registos, poderá também restaurar as listas de registos que outros utilizadores apagaram. O campo Canal num registo de pedido para apagar indica se a operação de apagar foi realizada de forma interativa (isto é, através de uma janela do browser) ou através dos serviços Web. O procedimento seguinte descreve como restaurar uma lista de registos apagada. Antes de começar. Para efetuar este procedimento, a sua função de utilizador deve incluir o privilégio Apagar e Restaurar em Lote. Para restaurar uma lista de registos apagada Navegue para a página de Fila para Apagar e Restaurar em Lote, numa das seguintes formas: Clique na ligação global de Administração e, em seguida, clique na Fila para Apagar e Restaurar em Lote. Em qualquer página de Lista do registo, clique no botão Menu e selecione Restaurar em Lote. Clique na ligação global de Itens Apagados, no botão Menu na página Itens Apagados e, em seguida, selecione Restaurar em Lote. Na página de Fila para Apagar e Restaurar em Lote, na secção Pedidos Processados, localize o pedido para apagar em lote da lista que pretende restaurar. NOTA: Quando apaga uma lista de registos, os registos são armazenados durante 30 dias na área Itens Apagados. Durante esse período, poderá restaurar os registos. No entanto, após 30 dias, os registos apagados são eliminados permanentemente e não pode recuperá-los. Para mais informações sobre a área Itens Apagados, consulte Acerca da Eliminação e Restauro de Registos. SUGESTÃO: Se um pedido processado não for mostrado na página Fila de Espera para Apagar em Lote e Restaurar, pode expandir a lista de pedidos clicando em Mostrar Lista Completa. No menu ao nível do registo para o pedido, selecione Restaurar. O pedido para apagar em lote é deslocado da lista de pedidos processados para a secção Pedidos Ativos da página Fila de Espera para Apagar em Lote e Restaurar. Quando o pedido for preparado com êxito, o Oracle CRM On Demand envia-lhe uma mensagem de correio eletrónico e a opção Continuar fica disponível no menu ao nível do registo para o pedido na página Fila para Apagar e Restaurar em Lote. Entretanto, pode opcionalmente navegar para fora da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote e regressar mais tarde para terminar de restaurar a lista de registos. Pode regressar à página Fila para Apagar e Restaurar em Lote em qualquer altura clicando na ligação global Admin. e, em seguida, clicando na ligação Fila para Apagar e Restaurar em Lote na Página Principal de Administração. Na secção Pedidos Ativos da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote, no menu ao nível do registo para o pedido que submeteu, clique em Continuar. NOTA: Se não clicar em Continuar, os registos não são restaurados. Clique em OK para confirmar que pretende continuar. Quando a operação for concluída, o Oracle CRM On Demand envia-lhe uma mensagem de correio eletrónico. Para rever o ficheiro de diário da operação, na entrada para o pedido na secção Pedidos Processados da página Fila para Apagar e Restaurar em Lote, clique em Visualizar Diário de Restauros.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.