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#### Diretrizes sobre tipos de campo para importação de dados Certifique-se de que os dados que pretende importar cumprem as especificações do respetivo tipo de campo. Os tipos de campo descritos neste tópico são: Texto Lista de escolha Número Número Inteiro Currency Percentagem Caixa de verificação Correio Eletrónico Telefone Data/Hora Data #### Texto Cada campo de texto no Oracle CRM On Demand tem um comprimento máximo. Os caracteres em excesso não são importados. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. SUGESTÃO: Compare o comprimento dos dados que pretende importar com o comprimento permitido. (Abra o ficheiro numa aplicação de folhas de cálculo e utilize uma das funções de folha de cálculo para determinar o valor mais longo existente numa coluna.) Quando os dados excedem o limite, considere a respetiva importação para um campo personalizado, a divisão dos dados em dois campos separados ou a abreviatura de alguns dados para que fiquem ajustados no comprimento visado. #### Lista de escolha Os campos da lista de escolha única permitem a um utilizador selecionar um valor único a partir de uma lista de valores para o campo. Os campos da lista de escolha múltipla permitem a um utilizador selecionar um ou mais valor a partir de uma lista de valores para o campo. Ao importar vários valores para um campo da lista de escolha múltipla, deve separá-los com ponto e vírgula. Se a sua língua de utilizador for a mesma que a língua da empresa, durante o processo de importação, pode optar por acrescentar ou não novos valores da lista de escolha do ficheiro CSV à aplicação. A opção que escolher aplica-se tanto a campos de lista de escolha única como a campos de lista de escolha múltipla. NOTA: A opção que lhe permite importar novos valores da lista de escolha não está disponível se importar notas e não está disponível se a sua língua de utilizador for diferente da língua predefinida da sua empresa. Se optar por não adicionar, só são importados os valores da lista de escolha que correspondam exatamente aos existentes na aplicação. (Os valores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.) A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. O administrador da empresa pode alterar os valores da lista de escolha de quase todos os campos, exceto alguns específicos (para as exceções, consulte as diretrizes sobre o tipo de registo que pretende importar). NOTA: Se selecionar a opção para adicionar novos valores da lista de escolha ao importar dados, é possível que esses novos valores da lista de escolha não sejam apresentados nas 24 horas seguintes. Assim sendo, poderá não conseguir utilizar os novos valores da lista de escolha como filtros durante esse período de tempo. Se um campo de lista de escolha única num registo contiver um valor que tenha sido desativado, o valor não é retirado do campo quando atualizar o registo através do Assistente de Importação, a menos que especifique um valor novo e ativo ou um valor nulo para o campo nos dados da importação. Se um campo de lista de escolha múltipla num registo contiver um ou mais valores que tenham sido desativados, a definição na caixa de seleção Manter Valor da Lista de Escolha Desativado na Atualização no perfil da empresa determina se o Assistente de Importação pode atualizar o campo com uma lista de valores que inclua os valores desativados que já estão selecionados no campo. Para mais informações sobre a caixa de seleção Manter Valor da Lista de Escolha Desativado na Atualização, consulte Acerca da Definição Manter Valor da Lista de Escolha Desativado na Atualização. Para comparar os dados no ficheiro com os valores válidos na aplicação Abra o ficheiro numa aplicação de folhas de cálculo. SUGESTÃO: Se abrir o ficheiro no Microsoft Excel, pode utilizar a funcionalidade Filtro Automático para ver os valores que aparecem para colunas específicas no ficheiro. Compare os valores no ficheiro com os valores válidos no Oracle CRM On Demand executando um dos seguintes procedimentos: Se for um administrador, clique na ligação global Admin. na aplicação e vá para a página Configuração de campos com o campo cujos valores pretende comparar. No Oracle CRM On Demand, clique no separador adequado e selecione um registo. Na página Editar, clique na lista pendente do campo que pretende verificar e compare esses valores com os seus dados. SUGESTÃO: Se optar por restringir os dados da importação apenas aos valores que correspondem aos valores existentes, certifique-se de que cada valor importado corresponde a um valor existente. A utilização de maiúsculas e minúsculas é importante quando se verifica se existe alguma correspondência. Pode alterar os dados no ficheiro de importação de modo a corresponder aos valores válidos ou a adicionar valores da lista de escolha à aplicação (consulte Alterar valores da lista de escolha). #### Número Os dados da importação podem ser qualquer número entre -2.147.483.648 e 2.147.483.647. Os pontos nos dados da importação são ignorados. Os dígitos a seguir a uma vírgula decimal são arredondados para o 100.º mais próximo. Durante a importação, se um valor com caracteres inesperados for encontrado ou se o valor estiver fora do intervalo aceitável, os dados para o campo não são importados. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. Independentemente do respetivo formato importado, os campos Número são representados num formato comum na aplicação (por exemplo: 1.234). #### Número Inteiro Números inteiros podem ser qualquer número de - 2147483648 a 2147483647. #### Currency Os dados da importação podem ser qualquer número válido constituído por 15 dígitos no máximo. Os pontos nos dados da importação são ignorados. Os dígitos a seguir a uma vírgula decimal são arredondados para o 100.º mais próximo. Os dados da importação podem ser precedidos por um $ ou outro carácter monetário. Os números negativos são válidos. Durante a importação, se um valor com caracteres inesperados for encontrado ou se o valor contiver demasiados dígitos, os dados para o campo não são importados. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. Independentemente do respetivo formato importado, os campos Moeda são representados num formato comum na aplicação (por exemplo: $1,000,000.00). #### Percentagem Os dados da importação podem ser qualquer número válido constituído por 15 dígitos no máximo. Os pontos nos dados da importação são ignorados. Os dígitos a seguir a uma vírgula decimal são arredondados para o 100.º mais próximo. Os números negativos são válidos. Os dados da importação podem ser precedidos por ou seguidos de um carácter % e uma série de espaços entre o número e o %. Por exemplo, todos estes valores válidos aparecem como 1.234,36% na aplicação: 1234,36 1.234,36 1234,35678 1234,36% 1.234,36 % Durante a importação, se um valor com caracteres inesperados for encontrado ou se o valor estiver fora do intervalo aceitável, os dados para o campo não são importados. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. Independentemente do respetivo formato importado, os campos Percentagem são representados num formato comum na aplicação (por exemplo: 1.234,36% (com pontos e seguido de um sinal %). #### Caixa de verificação Uma caixa de verificação só tem duas definições: selecionada ou não selecionada. A seguinte tabela mostra-lhe os valores que pode utilizar quando importa dados. Estes valores não são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, para que a aplicação reconheça "verdadeiro", "v" e assim sucessivamente.
A caixa de verificação está selecionada | A caixa de verificação está em branco (seleção anulada)
--- | ---
1 | 0
Y | N
Sim | Não
T | F
True | False
Selecionada | Não selecionada
Todos os outros valores nos dados da importação resultam na desmarcação do campo da caixa de verificação na aplicação. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação não o avisa quando esta situação ocorre. Tem de utilizar os equivalentes traduzidos dos valores nas tabelas, se estiver a efetuar a importação numa língua diferente. No entanto, a aplicação vai aceitar os valores nas duas primeiras linhas da tabela, independentemente da definição de língua: S, N, 1, 0. SUGESTÃO: Verifique se existem valores que possam resultar na seleção da caixa de verificação mas que não sejam reconhecidos como tal durante a importação. Converta estes valores para S antes de importar. Durante o processo de importação, se um campo de caixa de verificação para o tipo de registo que está a ser importado não corresponder a um campo de ficheiro de importação, o respetivo valor é definido como desmarcado para cada registo importado. #### Correio Eletrónico Se os dados de importação não corresponderem a um determinado formato, os dados não são importados para o campo. Os critérios seguintes são considerados inválidos: Os dados de correio eletrónico que terminem ou comecem com uma arroba (@) ou um ponto final (.) Ambos os símbolos têm de estar entre caracteres alfanuméricos. Por exemplo, estes valores não são válidos: a@. @a. @.a a@a. a@.a @a.a Cadeia vazia Cadeia demasiado comprida Nenhum carácter antes da arroba @, por exemplo: @riqhtequip.com Sem arroba @, por exemplo: isampleriqhtequip.com Sem ponto final (.), por exemplo: isample@riqhtequipcom Sem domínio, por exemplo: isample@ Sem sufixo de domínio tal como "com", por exemplo: isample@riqhtequip Várias arrobas (@), por exemplo: isample@@riqhtequip.com Pontos finais consecutivos (.), por exemplo: isample@@riqhtequip..com Espaços na cadeia, por exemplo: isa mple@riqhtequip Outros caracteres que não os seguintes na parte local do endereço de correio eletrónico: Letras maiúsculas e minúsculas (sensível a maiúsculas/minúsculas) Os dígitos de 0 a 9 Os caracteres ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ . Qualquer carácter especial no nome do domínio do endereço de correio eletrónico. Os caracteres especiais incluem: ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ ` { | } ~ () Se o seu administrador selecionar a caixa de seleção Permitir Caracteres em Unicode nos Campos de Correio Eletrónico no perfil da empresa, pode utilizar a maior parte dos caracteres Unicode (UTF-8), incluindo letras acentuadas, no endereço no campo Correio Eletrónico apenas nos tipos de registo Contacto e Pista. Pode utilizar os caracteres Unicode (UTF-8) nas partes do local e do domínio destes endereços de correio eletrónico, apesar dos pontos finais consecutivos ainda não serem permitidos. Além disso, os seguintes caracteres não são permitidos, mesmo que a caixa de seleção Permitir Caracteres em Unicode nos Campos de Correio Eletrónico esteja selecionada no perfil da empresa: , ( ) [ ] : ; " < > As mensagens de correio eletrónico de Resultados da importação avisam-no quando os dados para o campo não são importados como um resultado de formatação incorreta. #### Telefone As mesmas regras de formato para a introdução dos dados de número de telefone aplicam-se à importação de dados de número de telefone. Os dados num formato de número de telefone reconhecido são convertidos para um formato consistente na aplicação. As regras de comprimento de campo que se aplicam a campos de texto são também aplicadas a campos de número de telefone. Em especial, se os dados da importação excederem o comprimento do campo da aplicação, os caracteres em excesso não são importados. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. #### Data/Hora Os dados da importação podem conter várias representações diferentes de data/hora. Como parte do processo de importação, selecione o formato utilizado no ficheiro CSV. Independentemente do respetivo formato importado, os campos Data/hora são representados num formato comum na aplicação (por exemplo: 01/19/1964 12:15 PM). O formato utilizado para apresentar dados é determinado pela definição Definições locais do utilizador, visível na página Detalhe pessoal. Os valores de data/hora são assumidos como corretos para o fuso horário da pessoa que está a fazer a importação, tal como especificado na respetiva página Detalhe pessoal na aplicação. No entanto, depois de as datas/horas serem importadas, os utilizadores que estão a ver os dados num fuso horário diferente visualizam a data/hora ajustadas de acordo com o respetivo fuso horário. SUGESTÃO: Certifique-se de que o fuso horário da pessoa que está a efetuar a importação corresponde ao fuso horário da data/horas no ficheiro de dados da importação. Por exemplo, se as datas/horas especificadas nos dados da importação forem relevantes para a Hora padrão do Pacífico e se um utilizador na Hora padrão do Leste importar esses dados, todas as horas estarão incorretas em três horas. A solução é o utilizador definir temporariamente o fuso horário para a Hora padrão do Pacífico durante a execução da importação, deste modo, as horas são importadas corretamente. Certifique-se de que sabe qual é o fuso horário com o qual as datas/horas do ficheiro de importação estão relacionadas antes de iniciar uma importação. Repare que é comum as datas/horas nos ficheiros de dados CSV estarem no formato Meridiano de Greenwich (GMT), pelo que deverá certificar-se de que verifica este item antes de importar. Acerca das datas no tipo de campo Data/hora Durante a execução do assistente de importação, é pedido para especificar se os dados da importação têm datas com o mês (MM) primeiro ou com o dia (DD) primeiro. Se especificar primeiro o mês, são suportados os seguintes formatos: MM/DD/AA MM/DD/AAAA MM/DD (o ano assume o ano atual) Se especificar primeiro o dia, são suportados os seguintes formatos: DD/MM/AA DD/MM/AAAA DD/MM (o ano assume o ano atual) Também pode especificar que o formato dos dados da importação é: AAAA-MM-DD. Para todos estes formatos, MM e DD podem conter um 0 à esquerda quando a data ou o mês corresponde a um único dígito; contudo, o 0 não é obrigatório. NOTA: As datas no formato DD-MÊS-AA ou DD-MÊS-AAAA não são atualmente suportadas. Acerca das horas no tipo de campo Data/hora Pode ser especificada uma hora nos dados da importação. Para especificar uma hora com uma data, inclua um espaço após a data e, depois, a hora. Se não for especificada nenhuma hora com a data, a hora é definida como 00:00:00 (meia-noite). São suportados os seguintes formatos de hora: HH24:MI:SS HH:MI:SS AM (em que HH24 representa o formato de 24 horas e AM representa AM ou PM se HH for um valor de 12 horas) MI ou SS pode ser omitido; e se for omitido, são definidos como 00 durante a importação. HH, MI e SS podem conter um 0 à esquerda quando o valor corresponde a um único dígito; contudo, o 0 não é obrigatório. NOTA: Independentemente da opção de formato de data/hora selecionada durante a importação, o processo de importação aceita horas no formato de 24 horas. Por exemplo, se selecionar o formato predefinido do Canadá, hh:mm:ss AM/PM, e o ficheiro apresentar a hora 15:00:00, os dados serão corretamente importados como 3:00:00 PM. #### Data Os campos de tipo Dados na aplicação permitem a introdução e a visualização de uma data apenas; não permitem que seja especificada uma hora. Ao importar para um destes campos, os formatos de dados da importação válidos são os mesmos que para os campos de tipo Data/hora. No entanto, não deverá ser especificada a hora nos dados da importação. Se for especificada uma hora, esta é ignorada durante a importação. Independentemente do respetivo formato importado, os campos Data são representados num formato comum na aplicação (por exemplo: 12/18/2003). ### Acerca de campos obrigatórios Se um campo tiver sido designado como obrigatório (por predefinição ou pelo administrador), todo o registo é rejeitado se os campos obrigatórios não corresponderem às colunas no ficheiro CSV. A mensagem de correio eletrónico Resultados da importação avisa-o quando esta situação ocorre. SUGESTÃO: Reveja os campos para o tipo de registo que está a importar para determinar os que são campos obrigatórios. Certifique-se de que os dados da importação contêm um valor válido para todos estes campos. ### Acerca de campos só de leitura Os campos só de leitura seguem este comportamento durante uma importação: Se um campo só de leitura tiver uma lista de escolha, tem de corresponder com exatidão os valores da lista de escolha para os importar. Se tiver acesso só de leitura a um campo, não vai conseguir importar dados para esse campo.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.