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### Acerca do Segmentation Wizard Pode utilizar o Segmentation Wizard para gerar segmentos de contactos (ou seja, listas de contactos) com base numa combinação dos campos conta, contacto, oportunidade e pedido de assistência no Oracle CRM On Demand. Os segmentos resultantes são listas de clientes multidimensionais para campanhas alvo. Pode criar os seguintes tipos de segmento: Segmento dinâmico. Os segmentos dinâmicos podem ser atualizados sempre que seja necessário. Quando atualizar um segmento dinâmico, os filtros gravados com o segmento serão aplicados novamente aos registos no Oracle CRM On Demand e o segmento é atualizado para incluir novos registos. O novo segmento substitui o segmento anterior. Segmento estático. Os segmentos estáticos são preservados como um instantâneo. Com um segmento estático também pode selecionar manualmente os contactos que serão incluídos na lista. Não é possível atualizar um segmento estático. Segmento externo. Os segmentos externos são baseados em dados de uma origem ou sistema externo. O Segmentation Wizard procura registos do Oracle CRM On Demand que correspondam à lista externa de dados e devolve os contactos ligados. Além disso, o Segmentation Wizard permite: Enviar segmentos como destinatários da campanha para o Oracle CRM On Demand Exportar segmentos como ficheiros CSV ### Cenário para utilizar o Segmentation Wizard A equipa de marketing está a planear a organização de um evento de marketing na Alemanha para executivos no setor automóvel. O evento irá permitir que os executivos da sua empresa ajudem a concluir grandes oportunidades ativas antes do final do trimestre. Para gerar um segmento que suporte esta necessidade de negócio, aplique estes filtros: O Contacto por função está definido como Presidente. A Localização da conta está definida como Alemanha. A Indústria da conta está definida como Automóvel. A Fase de vendas da oportunidade está definida como Oportunidade de negociação. O valor de Receitas é maior que €1.000.000. O segmento resultante é uma lista de contactos no Oracle CRM On Demand que cumpre todos os critérios definidos pelo utilizador. Por exemplo, para que seja incluído na lista, o registo de contacto (para além de ter Presidente como título da função) tem de estar ligado a registos de oportunidade e conta que cumprem os critérios para esses tipos de registo.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.