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#### Acerca de associações inteligentes e da funcionalidade de resolução automática As Associações inteligentes no Oracle CRM On Demand são pesquisas automáticas que facilitam ao utilizador a associação de registos de diferentes tipos de registo entre si, tais como conta, contacto, oportunidade, atividade, entre outros. A funcionalidade de associações inteligentes é controlada pela caixa de verificação Resolução automática ativada em disposições de pesquisa, para obter mais informações, consulte Gerir disposições de pesquisa. Quando as associações inteligentes são ativadas, pode escrever parte ou todo o nome do registo que pretende associar ao registo principal no campo apropriado e permitir ao Oracle CRM On Demand resolver automaticamente a associação. Quando tenta gravar as alterações, o Oracle CRM On Demand pesquisa uma correspondência para o nome inserido. Se o Oracle CRM On Demand encontrar uma única correspondência, é utilizado o registo correspondente e as alterações são gravadas. Se o Oracle CRM On Demand não encontrar correspondências ou se encontrar várias potenciais correspondências, será apresentada uma janela de pesquisa onde pode executar pesquisas adicionais e, em seguida, selecionar o registo apropriado. Por exemplo, quando pretende associar uma conta a uma tarefa, pode introduzir o nome de uma conta no campo Nome da conta na página Detalhes da tarefa. Quando tenta gravar as alterações, o Oracle CRM On Demand pesquisa contas correspondentes. Se o Oracle CRM On Demand encontrar uma conta correspondente única, será utilizada essa conta. Se o Oracle CRM On Demand não encontrar contas correspondentes ou encontrar várias contas potencialmente correspondentes, é aberta uma janela de pesquisa. Na janela de pesquisa, pode executar pesquisas adicionais e selecionar a conta apropriada. Para obter mais informações sobre como utilizar janelas de pesquisa, consulte Pesquisar registos em janelas de pesquisa. Se as associações inteligentes não estiverem ativadas ou se o utilizador não souber o nome do registo que pretende associar ao registo com o qual está a trabalhar, tem de clicar no ícone de pesquisa junto a um campo para abrir a janela de pesquisa. Na janela de pesquisa, pode pesquisar o registo que pretende associar ao registo com o qual está a trabalhar. NOTA: As associações inteligentes estão disponíveis onde as janelas de pesquisa de associação única estão disponíveis. Quando as janelas de pesquisa de associação múltipla estão disponíveis, as associações inteligentes não são aplicáveis.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.