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## Configurar as perguntas de segurança Se se esquecer da palavra-passe do Oracle CRM On Demand, são utilizadas as perguntas de segurança. O utilizador configura as perguntas de segurança quando inicia sessão no Oracle CRM On Demand pela primeira vez. No entanto, é possível alterar as perguntas e respostas de segurança a qualquer momento. ### O que acontece se se esquecer da palavra-passe? Se se esquecer da palavra-passe do Oracle CRM On Demand pode clicar na ligação Não consegue aceder à conta? na página de início de sessão do Oracle CRM On Demand e, em seguida, clicar na ligação Esqueci-me da minha palavra-passe para redefinir a palavra-passe. O Oracle CRM On Demand envia uma mensagem de correio eletrónico para o utilizador que contém uma ligação temporária para a aplicação. Quando aceder à ligação temporária, é necessário que responda às perguntas de segurança para obter a autenticação. Quando responder às perguntas corretamente, pode configurar a palavra-passe no Oracle CRM On Demand. Para obter mais informações sobre a reposição da palavra-passe em caso de esquecimento, consulte Obter ID de início de sessão do utilizador ou redefinir a palavra-passe. NOTA: Se se esquecer do ID de início de sessão do utilizador, pode também utilizar a ligação Não consegue aceder à conta? na página de início de sessão do Oracle CRM On Demand para submeter um pedido para que lhe seja enviado o ID de início de sessão por correio eletrónico. O procedimento seguinte descreve a forma como configurar as perguntas de segurança. Para configurar as perguntas de segurança No canto superior direito de qualquer página, clique na ligação global A minha configuração. Na secção Perfil pessoal, clique na ligação Perfil pessoal. Na página Perfil pessoal, clique na ligação As minhas perguntas sobre segurança. Na página As minhas perguntas de segurança, se não estiver a configurar as suas perguntas de segurança pela primeira vez, introduza a palavra-passe do Oracle CRM On Demand no campo Palavra-passe atual. Selecione as perguntas e introduza as respostas. NOTA: Uma resposta não pode exceder 100 caracteres. Grave o registo. SUGESTÃO: Tome nota das perguntas e respostas de segurança que configurar, de forma a que as informações estejam acessíveis caso se esqueça da palavra-passe.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.