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### Definir preferências relacionadas com ciências vivas Como administrador pode configurar as seguintes preferências para Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition na página Preferências Relacionadas com Ciências Vivas: Preferências de Ciências Vivas: Gerar histórico da atividade de chamadas Permitir Submissão de Chamadas Futuras e Transações de Amostra Definir Preferências Relacionadas com Amostras: Número de vezes que um contacto pode receber amostras Ativar a filtragem da seleção de produtos por atribuição do representante de vendas Permitir Validação da Licença do Estado do Contacto Permitir Validação da Assinatura Pode atualizar as preferências relacionadas com Ciências Vivas, clicando em Editar na página Preferências Relacionadas com Ciências Vivas e guardando as atualizações ou utilizando a edição incorporada para atualizar preferências individuais. Antes de começar: A função tem de incluir o privilégio Gerir o acesso a Pharmaceutical para definir as preferências do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para definir as preferências relacionadas com o Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition Navegue para a página Administração das preferências relacionadas com ciências da vida clicando em Admin., Outras ciências da vida relacionadas (na secção Gestão de ciências da vida) e Preferências relacionadas com ciências da vida. Defina as preferências seguintes conforme necessário: Na secção Preferências de Ciências Vivas: Gerar histórico da atividade de chamadas Selecione esta definição para gerar dados do histórico de interações da atividade da chamada para utilizar e apresentar na aplicação Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. NOTA: Escolha esta definição apenas se for um utilizador licenciado da aplicação Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. Permitir Submissão de Chamadas Futuras e Transações de Amostra Selecione esta definição para permitir aos utilizadores submeterem chamadas e transações de amostras com datas futuras. NOTA: Escolha esta definição apenas se for um utilizador licenciado da aplicação Oracle CRM On Demand Disconnected Mobile Sales. Na secção Definir Preferências Relacionadas com Amostras: Número de vezes que um contacto pode receber amostras Para obter informações sobre como definir esta preferência, consulte Definir o Número Máximo de Vezes que os Contactos Podem Receber Amostras Sem uma Licença do Estado Válida. Ativar a filtragem da seleção de produtos por atribuição do representante de vendas Para obter informações sobre como definir esta preferência, consulte Configurar Filtragem da Lista de Escolha com Base em Registos de Atribuição de um Representante de Vendas. Permitir Validação da Licença do Estado do Contacto Selecione esta definição para que Oracle CRM On Demand verifique a validade da licença do estado do contacto relativamente a todas as chamadas que contêm uma morada nos E.U.A., quando um representante de vendas farmacêutico enviar amostras de produtos para entregar a um médico ou outro fornecedor de cuidados de saúde. Se esta definição for selecionada, Oracle CRM On Demand validará o seguinte: O estado especificado na morada da chamada é o mesmo que o estado especificado na licença do estado do contacto. A data em que a chamada é efetuada no período ativo da licença do estado, ou seja, a expiração da licença do estado não pode ocorrer antes da data da chamada. Se a data não for especificada na licença do estado do contacto, Oracle CRM On Demand parte do princípio que a licença do estado está ativa e é válida. Estas verificações de validação só se aplicam às entregas de amostras de produtos e não a outras atividades relacionadas, como a criação de detalhes de produtos ou a entrega de artigos promocionais e aplica-se a todos os tipos de chamada: chamadas da conta, chamadas do participante e chamadas do contacto. Se Oracle CRM On Demand determinar que a licença do estado é inválida, Oracle CRM On Demand emite uma mensagem de erro e impede a entrega da amostra. Para continuar com a entrega da amostra, o representante deve adicionar uma licença médica do estado válida à chamada. Permitir Validação da Assinatura Selecione esta definição para que Oracle CRM On Demand verifique se o registo da assinatura existe quando um representante de vendas tentar entregar quaisquer amostras de produtos durante a chamada de um cliente, utilizando o botão Submeter na página Detalhe da Chamada. Se nenhum registo da assinatura estiver associado à chamada e o valor da Quantidade for um valor positivo nas secções de informações relacionadas com Amostras Disponíveis para Entrega ou Amostras Entregues numa página Detalhe da Chamada, Oracle CRM On Demand apresentará uma mensagem de erro e não continuará com o processamento da chamada quando o representante de vendas submeter a chamada. Para continuar com o processamento da chamada e permitir que o representante entregue as amostras de produtos, o representante deve adicionar o registo da assinatura do contacto ao registo da chamada antes resubmeter a chamada.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.