| Imprimir Abrir versão PDF da ajuda online

## Produtos bloqueados Esta funcionalidade é específica para o Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Utilize as páginas Produto bloqueado para especificar se determinados produtos estão bloqueados para contactos principais. Cria um registo do produto bloqueado para cada produto que pretenda bloquear para um contacto principal especificado. Pode ver os produtos que estão bloqueados para um contacto numa lista só de leitura na secção de informações relacionadas com os Produtos bloqueados da página Detalhes do contacto. ### Quais as restrições que se aplicam a produtos bloqueados? A presença de registos de produtos bloqueados filtra os produtos que pode selecionar para produtos detalhados, amostras entregues, artigos promocionais e pedidos de amostras durante uma chamada do cliente. Os registos de produtos bloqueados impedem os produtos bloqueados especificados de aparecerem na lista de produtos disponível nos seguintes itens relacionados com os Detalhes da chamada: Produtos disponíveis para detalhe Amostras disponíveis para entrega Artigos promocionais disponíveis para entrega Planos de mensagens disponíveis Os registos de produtos bloqueados também impedem os produtos bloqueados especificados de aparecerem na janela de pesquisa Produto nas páginas Produtos detalhados ou Editar produtos. Se não pretende que esta filtragem ocorra, não preencha os registos de produtos bloqueados. NOTA: Em versões anteriores do Oracle CRM On Demand, os registos de produtos bloqueados não filtravam os produtos disponíveis nos itens relacionados com os Detalhes da chamada ou na janela de pesquisa Produto ao completar uma chamada do cliente. Para impedir os registos de produtos bloqueados que foram criados antes da versão 22 da filtragem dos produtos disponíveis nesta versão, tem de eliminar esses registos de produtos bloqueados. ### Os produtos não estão bloqueados ao nível da marca Para impedir todos os itens de uma marca de produto de serem entregues ou discutidos numa chamada de vendas, tem de bloquear todos os itens disponíveis para a marca de produto, incluindo artigos promocionais, itens informativos ou amostras de produtos. Por exemplo, para bloquear todos os itens do produto associados ao Fármaco X para o contacto principal Dr. Silva, tem de configurar entradas individuais para cada item que pretende bloquear como linhas de dados num registo Produto bloqueado: Dr. Silva - Fármaco X 400 mg Dr. Silva - Fármaco X 200 mg Dr. Silva - Fármaco X folheto promocional Dr. Silva - Fármaco X bola de golfe Bloquear produtos permite bloquear alguns itens de uma marca de produto sem bloquear outros itens. Por exemplo, pode bloquear um contacto principal de receber amostras de um fármaco, mas pode permitir que o contacto receba artigos promocionais sobre esse fármaco ou pode permitir que o contacto receba 400 mg de um fármaco mas não a dosagem de 200 mg. ### Requisitos para bloquear produtos para um contacto principal Para bloquear produtos para um contacto principal, a função de utilizador e os perfis de acesso têm de ter o acesso apropriado ao tipo de registo Produto bloqueado. Além disso, o separador Produto bloqueado tem de estar disponível para a função. Para disponibilizar o separador Produto bloqueado para outra função de utilizador, a função de utilizador tem de incluir o privilégio Gerir acesso farmacêutico.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.