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#### Acerca de atribuições de serviço Pode visualizar todas as atribuições de serviço para a empresa para ver a utilização atual e histórica e permitir os alertas quando as atribuições atingirem os valores de limiar definidos. O Suporte técnico a clientes define os valores de atribuição de serviço para a empresa. Na página Lista de atribuições de serviço, pode ver o valor de atribuição definido, a utilização atual e os valores de utilização remanescentes. Pode definir o nível de detalhe numa atribuição de serviço para definir um alerta para a atribuição de alerta. Quando ativa um alerta, o utilizador define um valor de limiar numa atribuição de serviço, que causa um aviso de correio eletrónico a ser enviado aos destinatários específicos quando o limiar é atingido. Na página Lista de utilizações de atribuições, pode controlar a utilização da empresa em relação às atribuições de serviço ao longo do tempo. Pode visualizar a utilização diária, semanal ou mensal, apesar de esta vista variar com o tipo de atribuição. Pode exportar os dados de atribuição e os dados de utilização de atribuições para uma empresa, através da utilização do Assistente de importação. Para mais informações sobre como utilizar o Assistente de exportação, consulte Exportar os dados. ### Atribuições que são Atualizadas Continuamente num Período de 24 Horas As seguintes atribuições são medidas e atualizadas continuamente por um período de 24 horas: Atribuição da Largura de Banda de Serviços de Relatório. Indica a quantidade de dados que uma empresa consegue processar por dia utilizando os serviços de relatório. Atribuição Concorrente de Serviços de Relatório. Indica o número máximo de pedidos que uma empresa consegue submeter utilizando os serviços de relatório em qualquer momento. Atribuição de Operações de Serviços de Relatório. Indica o número de operações diárias permitidas para uma empresa que esteja a utilizar serviços de relatório. Quando uma chamada é efetuada para submeter um serviço de relatório, é considerada uma operação. Atribuição de operações de serviços Internet. Determina o número de operações dos serviços Internet que uma empresa pode executar dentro de um período de 24 horas. Atribuição de pedidos concorrentes de serviços Internet. Determina o número máximo de pedidos de serviços Internet concorrentes que uma empresa pode processar. NOTA: Os pedidos do Oracle CRM On Demand Desktop não contam para a Atribuição de Operações de Serviços para a Web ou para a Atribuição de Pedidos Concorrentes de Serviços para a Web. Os nomes e descrições de atribuições de serviço são apresentados na língua ativa. Para mais informações sobre atribuições do serviço de relatório, consulte Oracle CRM On Demand Report Services API Developer's Guide e para mais informações sobre atribuições de Serviços Web, consulte Oracle Web Services On Demand Guide. ### Atribuições que são Atualizadas Uma Vez num Período de 24 Horas O Oracle CRM On Demand atualiza as seguintes atribuições uma vez num período de 24 horas: Atribuição de ficheiros. Determina a atribuição de ficheiros para a empresa, que é o montante de memória disponível para ficheiros anexados a registos. NOTA: Os anexos para imagens e registos de assinatura adicionados às páginas de detalhes de registos não estão incluídos no cálculo do montante de armazenamento utilizado pela empresa. Atribuição de registos. Determina a atribuição de registos para a empresa, que é o número de registos de todos os tipos. Para obter mais informações sobre que registos são contabilizados no cálculo do número de registos armazenados para a empresa, consulte 2266885.1 (ID do Artigo) em My Oracle Support. NOTA: Os registos de assinatura e os registos de pedido de exportação não são contabilizados no cálculo do número de registos armazenados para a empresa. O Oracle CRM On Demand atualiza a utilização atual para as atribuições do registo e do ficheiro uma vez num período a cada 24 horas. Além disso, quando um registo é apagado ou restaurado em lote ou um novo registo é criado através de uma operação de importação, o Oracle CRM On Demand atualiza a utilização atual para os tipos de registo principais quando a operação for concluída. A utilização atual é mostrada no campo Utilização Atual na página Detalhe da Atribuição do Serviço. ### Atribuições Atualizadas em Tempo Real O Oracle CRM On Demand atualiza a seguinte atribuição em tempo real: Licenças de ambiente de trabalho CRM. Indica o número de utilizadores do CRM Desktop com licença por parte da empresa. ### O que acontece quando as atribuições foram totalmente utilizadas? Quando a utilização atinge o limite total da empresa para as atribuições de serviços Internet, os pedidos posteriores para serviços Internet do Oracle CRM On Demand não são processados. A capacidade de atribuição é libertada por hora e o montante de capacidade libertado varia dependendo da utilização passada. Os novos pedidos serão processados quando a utilização atual para o período de 24 horas precedente tiver caído abaixo do valor de atribuição para a empresa. Para evitar atingir a atribuição total da empresa, otimize os clientes dos serviços Internet para evitar pedidos desnecessários. Para obter mais informações, consulte o Oracle Web Services On Demand Guide. Quando a utilização atingir o limite total da empresa para a atribuição de Registos, o seguinte não pode interagir mais com a aplicação Oracle CRM On Demand: Os serviços Internet que estão a tentar as operações Inserir, Atualizar ou Inserir ou atualizar nos registos Importações através da utilização do Assistente de importação ou do Oracle Data Loader On Demand Clientes do ambiente de trabalho, tais como oOracle Outlook Email Integration On Demand e o Oracle Notes Email Integration On Demand Para evitar atingir a atribuição total da empresa, os utilizadores podem eliminar quaisquer registos da aplicação que não sejam mais necessários. Quando a utilização atinge o limite total da empresa para a atribuição de ficheiros, os utilizadores não podem enviar mais anexos utilizando o seguinte: A aplicação Oracle CRM On Demand Serviços Web Quaisquer clientes do ambiente de trabalho Se o campo Exportar Dias de Validade do Anexo do Pedido no perfil da empresa estiver definido para um valor que seja menor que ou igual a 7, os anexos do pedido de exportação não estão incluídos no cálculo da quantidade de espaço utilizado pela sua empresa. No entanto, se esse campo estiver definido para um valor maior que 7, os anexos do pedido de exportação são incluídos no cálculo do espaço de armazenamento utilizado pela sua empresa e uma vez atingido o limite de atribuição, os pedidos de exportação falharão. Para evitar atingir a atribuição total da empresa, os utilizadores podem eliminar quaisquer anexos que não sejam mais necessários. NOTA: Para todas as atribuições de serviço, os utilizadores podem contactar o respetivo representante de vendas e comprar capacidade adicional, licenças adicionais ou ambos. Para obter mais assistência, contacte o Serviço técnico a clientes.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.