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## Campanhas Utilize as páginas da Campanha para criar, atualizar e controlar campanhas. Uma campanha é o veículo ou projeto no qual transmite uma mensagem de marketing a um ou mais grupos de pessoas, incluindo clientes potenciais existentes. Normalmente, as campanhas fornecem uma oferta promocional a canais de comunicação diferentes para reter os clientes atuais ou adquirir novos clientes. O objetivo é gerar um interesse adicional nos produtos e serviços da empresa. A utilização de campanhas permite-lhe executar o seguinte: Armazenar, num único local, informações da campanha, tais como custos orçamentados comparados com custos reais, pistas visadas e material de marketing (por exemplo, brochuras e material gráfico). Partilhar, em tempo real, vistas de campanhas com a equipa de marketing e partilhar informações da campanha com a equipa de vendas a partir da mesma localização. Ver os resultados da campanha visualizando pistas e oportunidades, que são geradas para cada campanha. Utilizar relatórios predefinidos para avaliar os resultados e determinar o retorno do investimento das atividades da campanha em tempo real. Realizar comparações históricas entre campanhas atuais e campanhas anteriores para identificar tendências. Os gestores de vendas e de marketing podem importar pistas e ligar as mesmas a uma campanha existente. Em primeiro lugar, as informações da pista têm de ser formatadas num ficheiro de valores separados por vírgulas (.csv). ### Campanhas, pistas, oportunidades e contactos Durante uma campanha, pode gerar várias pistas ligadas à campanha. Se converter algumas dessas pistas em novas oportunidades, contactos ou contas, a ligação à campanha será transportada das pistas originais para as oportunidades, contactos e contas convertidas. Por exemplo, a Campanha A cria 100 pistas, da P1 à P100. O utilizador liga cada uma destas pistas à Campanha A. As pistas P1 à P90 nunca mostram o potencial da produção de receitas. As pistas L91 a L100 mostram potencial de receita, pelo que deverá convertê-las em oportunidades O1 a O10. Cada uma destas oportunidades é automaticamente ligada à Campanha A através da respetiva pista de origem. Alguns meses mais tarde, irá rever a eficácia da Campanha A. Olha para o registo da Campanha A e vê que existem 100 pistas e 10 oportunidades ligadas ao mesmo. Pode comparar estes resultados com os de campanhas antigas ou com as suas expetativas para esta campanha e efetuar ajustes em conformidade. NOTA: Se o administrador da empresa adicionar campos personalizados para pistas, estes campos não serão transportados para os registos de oportunidade quando a pista for convertida numa oportunidade ou contacto. Uma exceção verifica-se se o administrador da empresa configurar correspondências adicionais através da funcionalidade Correspondência de conversão de pistas. Para mais informações sobre como corresponder campos da pista, consulte Correspondência de campos adicionais durante a conversão de pistas.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.