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##### Área de Atividade de Análises do Histórico de Respostas da Campanha ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. NOTA: Os dados de resposta da campanha estão limitados só aos dados das campanhas do Oracle Email Marketing On Demand. Não apresenta os dados de resposta para as campanhas em que os dados foram introduzidos através da interface de utilizador do Oracle CRM On Demand. O Oracle Email Marketing On Demand foi descontinuado e não é possível iniciar novas campanhas. Pode continuar a utilizar esta área empresarial para comunicar sobre os dados de campanhas existentes. ### Objetivo do Negócio Esta área de atividade permite-lhe analisar as informações de campanha, incluindo dados de resposta das campanhas do Oracle Email Marketing On Demand. Complementa as áreas de atividade da campanha, que fornece os dados de desempenho da campanha. Permite às empresas analisar a resposta a uma campanha do Oracle Email Marketing On Demand respondendo às seguintes questões: Quantas pessoas receberam a campanha? Quantas responderam? Como é que responderam? Quanto tempo levaram a responder?, etc. ### Tipo de Relação Simples ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Conta Campanha Destinatário da campanha Resposta da campanha Data ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica Número (n.º) de destinatários. Esta métrica baseia-se no campo do destinatário da campanha. Número (n.º) de devoluções permanentes. Esta métrica baseia-se nos tipos de resposta de: Morada movida, Morada incorreta e Remetente incorreto. Número (n.º) de devoluções provisórias. Este métrica baseia-se nos tipos de resposta de: Problema de caixa de correio, Problema de sistema, Problema de rede, Problema de protocolo, Problema de segurança, Mensagem demasiado extensa, Férias e Último recurso. Número (n.º) de inquiridos. Esta métrica baseia-se no estado da entrega. Número (n.º) de respostas. Esta métrica baseia-se no estado da entrega. Número (n.º) de respostas abertas. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Mensagem aberta. Número (n.º) de cliques através de. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Click-Through. Número (n.º) de adesões. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Adesão à lista. Número (n.º) de não adesões. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Não adesão da lista. Número (n.º) de adesões globais. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Adesão global. Número (n.º) de não adesões globais. Esta métrica baseia-se no tipo de resposta de Não adesão global. N.º médio de dias para responder. Esta métrica baseia-se no estado da entrega. ### Notas de utilização As métricas de resposta da campanha baseiam-se no estado da entrega ou no tipo de resposta. Por exemplo, o número de devoluções permanentes baseia-se no tipo de resposta, não no estado da entrega, mesmo que exista um estado da entrega de Devolução permanente. A dimensão Conta inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar as métricas e os atributos relacionados a qualquer nível.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.