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## Acerca do Oracle Social Network O Oracle Social Network é uma rede segura e privada que fornece uma gama de ferramentas sociais para recolha e partilha de informações empresariais. Se a empresa utilizar o Oracle Social Network, o administrador pode integrar o Oracle Social Network no Oracle CRM On Demand. Depois do Oracle Social Network ser integrado no Oracle CRM On Demand, pode partilhar informações a partir de registos de determinados tipos de registo do Oracle CRM On Demand como objetos sociais no Oracle Social Network. Para mais informações sobre objetos sociais, consulte a documentação de ajuda do Oracle Social Network. Dependendo da forma como o administrador configura a integração no Oracle Social Network, poderá partilhar registos dos seguintes tipos de registo: Conta Oportunidade Pedido de assistência O administrador determina que campos dos registos são apresentados no objeto social no Oracle Social Network. Pode ser apresentado um número máximo de 10 campos de um registo num objeto social. Se a secção de informações relacionadas Social estiver disponível na disposição da página Detalhes para um tipo de registo, pode executar o seguinte procedimento para qualquer registo desse tipo a partir da página Detalhes do registo no Oracle CRM On Demand, desde que tenha os direitos de acesso necessários para o registo: Partilhe o registo no Oracle Social Network, se o registo ainda não tiver sido partilhado. No Oracle Social Network, pode adicionar outros utilizadores no Oracle Social Network como membros do objeto social. Depois de partilhar um registo no Oracle Social Network, pode ver o mural do objeto social no Oracle Social Network, na secção Social da página Detalhes do registo no Oracle CRM On Demand. Adira ao objeto social, se outro utilizador já tiver partilhado o registo no Oracle Social Network. Depois de aderir ao objeto social no Oracle Social Network, pode ver o mural do objeto social no Oracle Social Network, na secção Social da página Detalhes do registo no Oracle CRM On Demand. Publique atualizações no objeto social no Oracle Social Network, se for membro do objeto social no Oracle Social Network. Quando atualiza os campos num registo no Oracle CRM On Demand que são apresentados no objeto social no Oracle Social Network, pode publicar as atualizações ao objeto social no Oracle Social Network, de forma a que as informações no Oracle Social Network sejam mantidas atualizadas. Aceda às conversas sobre o objeto social no Oracle Social Network, se for membro do objeto social. Quando clica numa ligação ou botão na applet da Internet do Oracle Social Network, na secção Social, o Oracle Social Network abre numa janela do navegador em separado e pode utilizar todas as funcionalidades disponíveis ao utilizador no Oracle Social Network. Por exemplo, se for membro da equipa de uma oportunidade no Oracle CRM On Demandm pode executar o seguinte procedimento: No Oracle CRM On Demand, partilhe a oportunidade como um objeto social no Oracle Social Network. No Oracle Social Network, adicione os outros membros da equipa da oportunidade ao novo objeto social. Também pode adicionar outros utilizadores do Oracle Social Network ao objeto social, mesmo que os utilizadores do Oracle Social Network não sejam utilizadores do Oracle CRM On Demand. O utilizador e os outros membros do objeto social podem começar e participar em conversas sobre o objeto social para a oportunidade no Oracle Social Network. #### Tópicos Relacionados Consulte o tópico seguinte para obter informações relacionadas: Trabalhar com Oracle Social Network

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.