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#### Eliminar moradas partilhadas Quando eliminar um registo de morada partilhada de nível superior, o Oracle CRM On Demand remove todos os campos com a normalização anulada dos registos associados de conta, contacto, concessionário ou parceiro. NOTA: Se eliminar uma morada partilhada, será eliminada em todos os registos em que é partilhada, ou seja, registos de conta, contacto, concessionário e parceiro. No entanto, não é eliminada de qualquer registo de atividade de chamada associado. Por exemplo, se a morada partilhada estiver incluída como parte do contacto associado numa chamada do contacto, a eliminação da morada partilhada não remove a morada da chamada do contacto. No entanto, é removida do registo do contacto. ### Exemplo da remoção de campos com a normalização anulada ao eliminar uma morada partilhada Tenha em consideração o seguinte exemplo, em que a morada partilhada de nível superior é Rua da Liberdade, Amadora LX 2700, Portugal. Duas contas e oito contactos estão a utilizar esta morada partilhada. Uma conta tem a morada listada como morada para faturação, enquanto a outra conta tem a morada listada como morada para expedição. Cinco dos oito contactos têm esta morada como principal. Quando a morada partilhada é eliminada, o Oracle CRM On Demand efetua o seguinte: Elimina as associações a contas e contactos Limpa as informações da morada para faturação da conta onde estava listada como uma morada para faturação Limpa as informações da morada para expedição da conta onde estava listada como uma morada para expedição Limpa as informações da morada de contacto dos cinco contactos onde estava listada como uma morada principal ### Considerações para restaurar uma morada partilhada eliminada Se restaurar uma morada eliminada, tem de atualizar as definições de Faturação e Expedição, porque quando o Oracle CRM On Demand restaura o registo de morada, não restaura as definições de morada para os valores originais. Deve reajustar estes valores para evitar a criação de dados errados. Por exemplo, tenha em consideração o seguinte: A Morada partilhada 1 para Conta 1 está marcada como uma morada para faturação e o utilizador elimina a Morada partilhada 1. O Oracle CRM On Demand limpa os campos de morada para faturação da Conta 1. Em seguida, o utilizador associa uma nova Morada partilhada 2 como morada para faturação. O Oracle CRM On Demand preenche os campos de morada para faturação da Conta 1 com os campos da Morada partilhada 2. O utilizador restaura a Morada 1 da lista Itens eliminados. O Oracle CRM On Demand restaura a Morada 1 para a lista Moradas e associa novamente esta morada partilhada à Conta 1 mas não restaura a definição Faturação original. A Morada 2 e a Morada 1 são apresentadas na lista de moradas associadas à Conta 1. A Morada 2 permanece como morada para faturação com os campos com a normalização anulada adequados à conta, até que redefina manualmente a Faturação para a Morada 1. NOTA: Não é possível ter mais do que uma morada para faturação ou expedição num registo de conta, concessionário ou parceiro, deste modo, é necessário reajustar as definições Faturação e Expedição nesta situação quando uma morada é restaurada. Isto também se aplica à definição Principal para moradas de contacto restauradas. Para obter informações mais gerais sobre como eliminar e restaurar registos, consulte Eliminar e restaurar registos. Para eliminar uma morada partilhada Navegue para a página Lista de moradas partilhadas. No menu ao nível do registo da morada partilhada, clique em Eliminar. Clique em OK na janela de confirmação.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.