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#### Enviar mensagens de correio eletrónico de marketing através do Oracle Eloqua Engage Como representante de vendas, pode enviar mensagens de correio eletrónico de marketing para os contactos e pistas do cliente, tanto individualmente como em listas, utilizando o Oracle Eloqua Marketing Cloud Servicee o respetivo produto do suplemento, Oracle Eloqua Engage. Como a mensagem de correio eletrónico é enviada através do Oracle Eloqua Engage, pode controlar o correio eletrónico e utilizá-lo na pontuação e qualificação da pista e ver se o destinatário enviou a mensagem de correio eletrónico. Para mais informações sobre o Oracle Eloqua Engage, consulte o Web site do Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. NOTA: A empresa tem de adquirir as licenças necessárias para utilizar o Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e o Oracle Eloqua Engage. O Oracle Eloqua Marketing Cloud Service e o Oracle Eloqua Engage são produtos licenciados em separado do Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand não envia quaisquer endereços de correio eletrónico para Oracle Eloqua Engage para qualquer contacto ou pista que tem na caixa de verificação Nunca Enviar Mensagem de Correio Eletrónico selecionada na página Detalhes do Contacto ou da Pista. Qualquer novo contacto ou pista que crie em Oracle CRM On Demand pode receber uma mensagem de correio eletrónico de marketing do Oracle Eloqua Engage após a respetiva sincronização com Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Oracle Eloqua Engage respeita quaisquer definições de anulação da subscrição que aplicou para o contacto ou a pista, como a anulação da subscrição de um contacto de receber mensagens de correio eletrónico de marketing ou comunicações semelhantes. O contacto ou pista recebe comunicações por correio eletrónico só se tiver limpado a definição Nunca Enviar Mensagem de Correio Eletrónico em Oracle CRM On Demand e esse contacto ou pista optou por participar ou subscreveu comunicações por correio eletrónico como registadas em Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. ### Limitações do Número de Mensagens de Correio Eletrónico que Pode Enviar a Partir de uma Lista Existem limites ao número de mensagens de correio eletrónico que pode enviar de uma vez. Quando Oracle CRM On Demand envia mensagens de correio eletrónico a partir de uma lista, o número de mensagens de correio eletrónico que envia é limitado ao número de registos apresentados na página actual que está a visualizar em Oracle CRM On Demand. Se a lista for definida para apresentar 25 linhas, mas existirem 100 registos em toda a lista, quando clicar em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage, Oracle CRM On Demand envia 25 registos conforme é apresentado na página atual. Além disso, os navegadores limitam o comprimento do parâmetro que Oracle CRM On Demand pode transmitir a Oracle Eloqua Engage no URL a 2048 caracteres. Se a lista de endereços no URL contiver mais de 2048 caracteres, recebe uma mensagem de erro a pedir-lhe para reduzir o número de registos na lista. Para o navegador do Microsoft Internet Explorer, o comprimento total do URL está limitado a 2000 caracteres. Supondo que o comprimento médio de uma mensagem de correio eletrónico é 25 caracteres, recomenda-se que envie não mais de 40 mensagens de correio eletrónico de uma vez para evitar estas limitações do navegador. Como procedimento recomendado, envie um máximo de 25 mensagens de correio eletrónico de uma vez a partir de uma lista. Antes de começar. A função do utilizador tem de incluir o privilégio Integração do Oracle Eloqua Marketing Cloud Service. Se o privilégio não estiver ativado para a função do utilizador, contacte o Oracle CRM On Demand Customer Care. Além disso, o administrador tem de configurar a entrega de correio eletrónico conforme descrito em Configurar entrega de correio eletrónico através do Oracle Eloqua Engage. Também deve ter credenciais de início de sessão, como Empresa, Nome de Utilizador e Palavra-passe configuradas para o Oracle Eloqua Engage. Para enviar mensagens de correio eletrónico de marketing através do Oracle Eloqua Engage Navegue para uma página Detalhes do Contacto, Lista de Contactos, Detalhes da Pista ou Lista de Pistas. Na parte superior da página Detalhes ou Lista, clique em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage. Se selecionar a caixa de verificação Nunca Enviar Mensagem de Correio Eletrónico numa página Detalhes do Contacto ou da Pista, quando clicar em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage a partir da página Detalhes, receberá uma mensagem a informar que o campo Nunca Enviar Mensagem de Correio Eletrónico está selecionado e que o contacto ou pista não receberá a mensagem de correio eletrónico. Se clicar em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage a partir de uma página Lista, receberá esta mensagem só se todos os registos na Lista de Contactos ou Lista de Pistas tiverem a caixa de verificação Nunca Enviar Mensagem de Correio Eletrónico selecionada. Se não tiver preenchido o campo Correio Eletrónico numa página Detalhes do Contacto ou da Pista, quando clicar em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage a partir da página Detalhes, receberá uma mensagem de aviso a informar que o campo Correio Eletrónico deve estar preenchido para continuar. Se clicar em Enviar Mensagem de Correio Eletrónico via Engage a partir de uma página Lista, Oracle CRM On Demand enviará só os registos na Lista de Contactos ou Lista de Pistas que têm o campo Correio Eletrónico definido para Oracle Eloqua Engage. No ecrã de início de sessão para Oracle Eloqua Engage, introduza as credenciais e clique em Iniciar Sessão SUGESTÃO: Clique em Memorizar identidade para evitar a introdução das credenciais cada vez que aceder ao Oracle Eloqua Engage. Selecione o nome do modelo para a mensagem de correio eletrónico de marketing a partir da janela Selecionar modelo. O Oracle Eloqua Engage insere os endereços de correio eletrónico nos contactos ou pistas que têm o campo Correio eletrónico preenchido no Oracle CRM On Demand no campo Para: da mensagem de correio eletrónico. Reveja o conteúdo da mensagem de correio eletrónico da janela do Engage e personalize o respetivo conteúdo conforme necessário. Para enviar a mensagem de correio eletrónico, clique em Enviar na janela do Engage. ### Tópicos Relacionados Consulte os tópicos seguintes para obter informações relacionadas sobre mensagens de correio eletrónico de marketing: Configurar entrega de correio eletrónico através do Oracle Eloqua Engage Oracle Eloqua Marketing Cloud Service Web site

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.