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### Customizar a Propriedade Anterior de Registos Partilhados Para os tipos de registo para os quais a partilha de registos de uma equipa é suportada, pode customizar esse tipo de registo de forma a que tenha o proprietário anterior como parte da equipa quando o campo Proprietário é alterado no Oracle CRM On Demand. A página Customizar Proprietário Anterior apresenta uma lista de tipos de registos que suportam a partilha de registos por uma equipa. Por cada tipo de registo, pode selecionar os canais pelos quais o proprietário anterior do registo é retido na equipa e pode atribuir uma nova função de acesso ao proprietário anterior. Por exemplo, pode configurar o tipo de registo Conta de forma a que quando o proprietário de um registo de conta partilhado for alterado através de operações interativas, o proprietário anterior é retido na equipa e recebe uma função de acesso só de leitura para esse tipo de registo. Para mais informações sobre a propriedade de registos, consulte Transferir Propriedade de Registos e Partilhar Registos (Equipas). Para customizar a propriedade anterior de registos No canto superior direito de qualquer página, clique na ligação global Admin. Na secção Personalização da aplicação, clique na ligação Personalização da aplicação. Na secção Configuração da Aplicação, clique em Customizar Proprietário Anterior. A página Customizar Proprietário Anterior lista tipos de registos que suportam a partilha de registos por equipas, e os canais e perfis de acesso correspondentes a esses tipos de registos. Na página Customizar Proprietário Anterior, clique em Editar para modificar um canal ou perfil de acesso para o proprietário anterior de um tipo de registo. A partir de Selecionar Canais, selecione um dos seguintes valores: Nunca Reter o Proprietário. Este é o valor predefinido. O proprietário anterior do registo não será retido na equipa. Reter Sempre o Proprietário. O proprietário anterior do registo será retido na equipa, exceto quando o proprietário for alterado através do gestor de atribuições. Todas as Operações Interativas. O proprietário anterior do registo será retido na equipa, exceto quando o proprietário for alterado através do Assistente de Importações, o gestor de atribuições, a funcionalidade de atualização em massa ou serviços Internet. A partir do Perfil de Acesso, selecione um novo perfil de acesso para o proprietário anterior. Para obter mais informações sobre como tornar outros perfis de acesso disponíveis para equipas, consulte Processo de Configuração de Perfis de Acesso. Clique em Gravar.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.