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2. #### Controlar as melhores horas para contacto Para registar e controlar a melhor hora para contacto (normalmente, um médico ou outro fornecedor de assistência médica), execute o procedimento que se segue para adicionar a melhor hora para contacto. Ao criar este registo poderá controlar quando um contacto está disponível numa determinada morada. Um registo de contacto pode conter zero horas ou as melhores horas para efetuar a chamada e pode ter muitas moradas, podendo cada uma das quais conter zero horas ou as melhores horas para efetuar a chamada. Uma chamada do contacto deve ter, pelo menos, uma morada selecionada e as informações sobre as melhores horas para efetuar a chamada devem estar disponíveis para serem apresentadas ao representante de vendas desse contacto na morada selecionada. NOTA: Pode ter de adicionar a secção Horas Adequadas para Contacto à página Detalhes do Contacto ou à página Detalhe da Chamada de Contacto. Para obter informações sobre como personalizar as disposições da página Detalhes, consulte Alterar a Disposição da Página Detalhes. Se a secção Horas Adequadas para Contacto não estiver disponível para adicionar à disposição da página, contacte o administrador da empresa. NOTA: A funcionalidade Melhores Horas de Contacto está disponível só em Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Para controlar a melhor hora para contacto Na página Detalhes do Contacto, desloque-se para a secção Melhores Horas de Contacto e clique em Novo. Preencha os campos descritos na tabela seguinte.
   Campo | Descrição
   --- | ---
   Dia | O dia planeado da chamada, por exemplo, Segunda-feira. Utilize a lista de escolha para selecionar um dia. (Obrigatório)
   Hora de início | A hora de início planeada da chamada, por exemplo, 11:00. (Obrigatório)
   Hora de Fim | A hora de fim planeada da chamada, por exemplo, 01:00 ou 13:00. (Obrigatório)
   Comentários | Uma descrição da chamada.
   Morada | A morada do contacto. Utilize o seletor Pesquisa para escolher a morada. (Obrigatório)
Grave o registo. Quando cria a melhor hora da chamada para o contacto, Oracle CRM On Demand também adiciona a hora da chamada à secção Melhores Horas de Contacto na página Detalhes da Chamada do Contacto para o contacto. Pode controlar, mas não criar, um registo da melhor hora a partir da página Detalhes da Chamada do Contacto. Para atualizar os campos para a melhor hora da chamada, clique em Editar para obter o registo da melhor hora da chamada na página Detalhes do Contacto. Pode visualizar os detalhes da melhor hora da chamada, clicando no campo Dia em qualquer registo na secção Melhores Horas de Contacto na página Detalhes do Contacto.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.