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##### Área de Atividade de Geração de Relatórios em Tempo Real de Contas ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Objetivo do Negócio Esta área de atividade fornece uma vista de resumo da métrica operacional de contas de uma empresa. O tipo de registo da conta é o tipo de registo que pretende analisar. Pode utilizar esta área de atividade para responder a perguntas básicas sobre o desempenho da conta: Que empresas têm o maior número de pedidos de assistência? Que empresas têm o maior número de oportunidades? Esta área de atividade permite agrupar e agregar estas métricas a qualquer nível por conta, território da conta e dimensões de datas. Para uma análise mais profunda que envolva outras áreas de negócios, tem de utilizar outras áreas de atividade. ### Tipo de Relação Resumo ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Conta Campanha Data de criação Propriedade do Utilizador Território ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica da conta Métricas customizadas da conta Receitas Receitas (000) Média de receitas Receitas fechadas Receitas fechadas (000) Média de receitas fechadas N.º médio de dias para fechar a oportunidade (Definição: O número de dias para fechar uma oportunidade dividido pelo número de ganhos.) Receitas potenciais Média de receitas potenciais Receitas Receitas do Produto (000) Receitas fechadas do produto Receitas Fechadas do Produto (000) Número (n.º) de contas Número (n.º) de contas com oportunidades Número (n.º) de atividades Número (n.º) de contactos Número (n.º) de oportunidades Número (n.º) de ganhos Número (n.º) de pedidos de assistência (PAs) Número (n.º) de PAs cancelados Número (n.º) de PAs fechados Número (n.º) de PAs abertos Número (n.º) de PAs pendentes Antiguidade média do PA aberto N.º médio de dias para fechar PA Número (n.º) de pistas Número (n.º) de pistas convertidas em oportunidades (Definição: número de pistas convertidas em oportunidades.) Número (n.º) de pistas que resultam em oportunidade ganha (Definição: número de pistas convertidas em oportunidades que se encontram na fase de vendas Fechada/ganha.) Número (n.º) de pistas que resultam em oportunidade perdida Número (n.º) de pistas qualificadas Número (n.º) de pistas rejeitadas ### Notas de utilização A dimensão Conta inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar as métricas e os atributos relacionados a qualquer nível.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.