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##### Área de Atividade de Geração de Relatórios em Tempo Real de Avaliações ### Disponibilidade Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. ### Objetivo do Negócio Esta área de atividade fornece análises em tempo real da utilização e dos resultados da avaliação. Pode obter visibilidade total na conclusão, pontuação e interação da avaliação nas outras dimensões relacionadas, tais como atividades, contactos e contas. ### Tipo de Relação Simples ### Dimensões Esta área de atividade tem as seguintes dimensões: Conta Atividade Avaliação Plano de negócio Contacto Data da última modificação Data de início Pista Objetivo Oportunidade Pedido de assistência ### Métrica A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte: Métrica da avaliação Respostas Número (n.º) de respostas de critérios Resposta concluída Resposta não concluída Critérios Número (n.º) de critérios de script Número (n.º) médio de critérios de script Pontuação média de critérios Pontuação de critérios Pontuação máxima de critérios Pontuação mínima de critérios Script Número (n.º) de vezes que o script foi utilizado Percentagem (%) concluída Pontuação real do script Pontuação média real do script Limiar médio da pontuação do script Pontuação máxima real do script Pontuação mínima real do script Limiar da pontuação do script ID da Avaliação ### Notas de utilização Pode utilizar a métrica Avaliação apenas com a dimensão Avaliações. Se algumas métricas da avaliação forem eliminadas, as avaliações anteriormente concluídas não refletem a eliminação e os resultados podem parecer inexatos. Tem de incluir, pelo menos, uma métrica para relatórios quando estiver a utilizar esta área de atividade. Se não pretender que a métrica apareça, pode ocultá-la. Na dimensão Avaliações estão pastas para Resposta e Critérios. Estes campos nessas pastas não têm cruzamentos com a métrica e por isso não produzem quaisquer valores. As dimensões Atividade e Pedido de Assistência incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.

Publicado em Agosto 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.