| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Вложение файлов и адресов URL в записи ПРИМЕЧАНИЕ. Эта тема относится только к дополнениям, которые связаны с записями через предварительно сконфигурированную позицию, связанную с дополнениями. Список типов записей, которые поддерживают предварительно сконфигурированную позицию, связанную с дополнениями, см. в разделе О дополнениях. Для типов записей, которые поддерживают предварительно сконфигурированную позицию, связанную с дополнениями, можно вложить в запись файлы и URL-адреса. После вложения файла или URL-адреса в запись можно выполнять следующие действия: Просмотр дополнения выбор другого дополнения, обновление содержимого файла или замена прежнего файлового дополнения измененным файлом. When attaching files to records, the following considerations apply: You can upload compressed files, including .zip files. For data protection and security reasons, each file that you attempt to upload is checked to determine whether it is an executable file, regardless of the file extension. If a file is identified as an executable file, then you cannot upload it. A file name can contain any character that is supported for use in file names in Microsoft Windows. In the case of files that are uploaded as attachments to records through the preconfigured Attachments related information section, you cannot upload two files with the same file name as attachments to the same parent record. However, all photographs that are uploaded from mobile devices that use the iOS operating system are given the same name by the mobile device. To ensure uniqueness of file names within the set of attachments linked to a parent record, Oracle CRM On Demand appends the current timestamp to the file name of all such files. This means that if you upload the same file as an attachment more than once from a mobile device that uses the iOS operating system, then the file is added as an attachment each time that you upload it, but the file names of the attachments in Oracle CRM On Demand are different. Each file that you attempt to upload is scanned for viruses. If a virus is found in the file, the file is not uploaded, and a message appears. Uploaded files must be less than 20 MB. If you have a large file, consider the following options: Compress the file to make it smaller. Split the file into smaller files (and compress them if necessary). Place the file on a public server and indicate the path and file name for it instead of attaching the file to the record. Порядок вложения файла или URL-адреса в запись Выберите запись, в которую требуется вложить файл или URL-адрес. Инструкции по выбору записей см. в разделе Поиск записей. Пролистайте содержимое страницы "Сведения" до раздела "Дополнения" и в заголовке нажмите кнопку "Добавить дополнения" или "Добавить URL". ПРИМЕЧАНИЕ. Если для получения доступа к файлу требуется направлять пользователей на общедоступный сервер, нажмите "Добавить URL-адрес" вместо "Добавить дополнение" и следуйте процедуре вложения URL-адреса, а не вложения файла. На странице "Редактирование дополнений" выполните описанные ниже действия. Чтобы вложить файл, нажмите кнопку "Обзор" рядом с полем "Файл" и выберите файл. Когда файл выбран, в поле "Имя дополнения" по умолчанию отображается имя файла без расширения. Если вы хотите использовать другое имя в качестве отображаемого имени для файла дополнения, измените значение в поле "Имя дополнения". ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется устройство с версией операционной системы iOS, поддерживающей Oracle CRM On Demand, становится также доступной возможность фото- и видеосъемки. Созданная фотография или видеозапись автоматически загружается в Oracle CRM On Demand в качестве дополнения. Для вложения URL-адреса в поле "URL-адрес" введите URL-адрес (например, www.crmondemand.com), а в поле "Имя вложения" введите отображаемое имя, которое идентифицирует URL-адрес. Максимальная длина URL-адреса: 1999 символов. Если текстовая строка, введенная в поле URL-адреса, начинается с http:// или https://, текст может быть автоматически преобразован в ссылку после сохранения значения поля. Флажок "Преобразование текстовых значений URL в ссылки" в профиле компании определяет поведение такого текста в поле URL-адреса, как указано ниже: Если в профиле компании установлен этот флажок, после сохранения значения поля текст автоматически преобразуется в ссылку. Если флажок снят, текст не преобразуется в ссылку. ПРИМЕЧАНИЕ. Если файловое вложение размещено на общедоступном сервере, введите в поле URL-адреса путь и имя файла при помощи директивы file: в виде file://///<имя_компьютера>/<каталог>/<имя_файла>, с 5 слэшами после file:, например file://///scdept/attachments/products.xls. Сведения о поддержке браузером локальной файловой системы и указании URL-адресов по протоколу file: см. в документации к этому браузеру. На странице "Редактирование дополнений": Чтобы добавить другое дополнение такого же типа (файл или URL-адрес), нажмите "Сохранить и создать". По завершении добавления дополнений этого типа нажмите кнопку "Сохранить". Порядок просмотра дополнения Выберите запись, в которую вложен файл или URL-адрес. Инструкции по выбору записей см. в разделе Поиск записей. Пролистайте содержимое страницы "Сведения" до раздела "Дополнения" и нажмите кнопку "Представление" в соответствующей строке. Порядок выбора другого дополнения Выберите запись, в которую вложен файл или URL-адрес. Инструкции по выбору записей см. в разделе Поиск записей. Пролистайте содержимое страницы "Сведения" до раздела "Дополнения" и нажмите ссылку "Имя дополнения" для дополнения, которое требуется заменить. На странице "Редактирование дополнений" выполните описанные ниже действия. Для файла дополнения нажмите кнопку "Обзор" и выберите новый файл. Когда вы выберете новый файл, поле "Имя дополнения" автоматически обновится, и будет показано имя нового файла без расширения. При необходимости обновите содержимое поля "Имя дополнения". Для вложения URL-адреса в поле "URL" введите новый URL-адрес и при необходимости обновите содержимое поля "Имя дополнения". На странице "Изменение предупреждения" нажмите "Сохранить". СОВЕТ. Чтобы проверить введенные сведения о дополнении, нажимайте ссылку "Назад" до возвращения на страницу "Сведения" исходной записи. В разделе "Дополнения" просмотрите запись нового дополнения. Порядок обновления дополнения файла Откройте дополнение из его исходного местоположения, а не из Oracle CRM On Demand. Измените файл и сохраните его локально, например на жестком диске. Войдите в Oracle CRM On Demand. Выберите запись, в которую требуется вложить обновленный файл. Инструкции по выбору записей см. в разделе Поиск записей. Пролистайте содержимое страницы "Сведения" до раздела "Дополнения" и нажмите "Заменить" в строке для дополнения файла. В окне "Заменить дополнение" выберите обновленный файл и нажмите кнопку "Сохранить".

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.