| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

## Просмотр служебной информации Oracle CRM On Demand Страница служебной информации содержит сведения о плановых и недавних сеансах обслуживания для рабочей среды Oracle CRM On Demand и промежуточной среды. Рабочая среда - среда, в которой выполняется работа Oracle CRM On Demand в компании. Промежуточная среда обычно является копией рабочей среды, которая может использоваться в целях проверки, например проверки изменений конфигурации или проверки исправлений программы перед их применением в рабочей среде. Страница служебной информации также содержит информацию о доступности рабочей среды Oracle CRM On Demand за последние месяцы. Следующая процедура описывает порядок просмотра служебной информации Oracle CRM On Demand. Чтобы просмотреть служебную информацию Oracle CRM On Demand Выполните прокрутку вниз на любой странице в Oracle CRM On Demand и щелкните "Служебная информация", чтобы открыть страницу служебной информации. На странице служебной информации в разделе "Сведения о версии" показаны сведения о версии, исправлениях и так далее, которые относятся к среде Oracle CRM On Demand, в которой в данный момент находится зарегистрированный пользователь. Эта информация используется Oracle для устранения неполадок. Она может понадобиться при обращении за помощью в Oracle. В следующей таблице описывается информация, которая содержится на этой странице в разделе "Сведения о готовности к работе".
Поле | Описание
--- | ---
Месяц | Календарный месяц, для которого предоставлены сведения о доступности.
Доступность (%) | Процент от времени в течение указанного месяца, когда рабочая среда Oracle CRM On Demand была доступна. ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о доступности предоставляются приблизительно в середине месяца за предыдущий календарный месяц. В редких случаях сведения о доступности могут измениться по сравнению с их первым предоставлением.
На странице служебной информации в двух отдельных разделах представлены графики обслуживания для рабочей среды и промежуточной среды. В следующей таблице описывается часть информации, представленной на странице в разделах графиков обслуживания.
Поле | Описание
--- | ---
Дата обслуживания | Дата сеанса обслуживания. Даты в будущем указывают запланированные сеансы обслуживания (эти даты могут измениться).
Расчетное время начала | Расчетное время начала сеанса. Время указывается по местному часовому поясу.
Расчетная продолжительность (в часах) | Оценка отрезка времени, занятого сеансом, указанная в часах.
Тип обслуживания | Тип обслуживания, которое было или будет выполнено, например стандартное обслуживание или установка исправлений. ПРИМЕЧАНИЕ. Для сеанса обслуживания с будущей датой сведения о типе обслуживания могут быть изменены.
Дата последнего обновления | Дата последнего обновления страницы служебной информации.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ссылка "Диагностика" на странице служебной информации обеспечивает доступ к сведениям диагностики. Из соображений безопасности эта информация зашифрована. При обращении за помощью в Oracle вас могут попросить щелкнуть ссылку "Диагностика" и отправить зашифрованную информацию в Oracle CRM On Demand Customer Care. Со страницы служебной информации также можно получить доступ к документации выпуска. Дополнительные сведения см. в разделе Доступ к документации выпуска Oracle CRM On Demand.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.