| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

### Применение сценариев оценки мероприятий Администратор компании может создавать сценарии оценки для упрощения сбора информации о различных мероприятиях (задачах, встречах, коммерческих визитах) и оценки их проведения. Сценарий оценки состоит из набора вопросов, используемых для сбора данных о клиентах. Ответы оцениваются, им присваивается вес, после чего они сравниваются с заданным пороговым значением для определения соответствующего результата или последовательности действий. ПРИМЕЧАНИЕ. Для интеллектуальных вызовов оценка мероприятий в настоящее время не поддерживается. Перед началом работы Для использования сценариев оценки роль пользователя должна иметь доступ к оценочным записям. Подробнее о необходимых настройках см. в разделе О сценариях оценки. Применение сценария оценки мероприятий Выберите действие. Дополнительные сведения о выборе мероприятий см. в разделе Поиск записей. Дополнительные сведения о мероприятиях см. в разделе Календарь и мероприятия. На странице сведений о мероприятии (вызове, встрече или задаче) перейдите к разделу "Оценка мероприятия" и нажмите кнопку "Добавить". ПРИМЕЧАНИЕ. Может потребоваться добавление раздела оценки операций к вашему макету страницы. Подробнее о персонализации макетов страницы сведений см. в разделе Изменение макета своей страницы сведений. В окне "Поиск" найдите соответствующий сценарий и нажмите "Выбор". Для фильтрации списка сценариев можно воспользоваться полями фильтра в верхней части окна поиска. На странице "Оценки мероприятий" выберите ответ для каждого вопроса сценария и нажмите "Сохранить". Вновь откроется страница сведений о мероприятии (вызове, встрече или задаче). В зависимости от результата работы сценария некоторые поля записи могут быть обновлены автоматически.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.