| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

##### Предметная область исторической аналитики "Решения" ### Доступность Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand. ### Цель В этой предметной области можно анализировать решения по таким размерностям, как продукт, категория продуктов, запрос на обслуживание и окончание срока действия, а также отношениям между решениями и связанными с ними запросами на обслуживание. Также можно анализировать важное решение и связанные метрики запросов на обслуживание, чтобы помочь компании оценить статус и эффективность решений. ### Тип отношений Многие ко многим ### Размерности Эта предметная область включает следующие размерности:. Окончание срока действия Продукт Категория продукта Запрос на обслуживание Решение ### Метрики Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области: Пользовательские метрики решения Средняя индексированная валюта 0 Средний индексированный номер 0 Индексированная валюта - 0 Индексированный номер - 0 Число решений Число утвержденных решений Число опубликованных решений Число устаревших решений Число запросов на обслуживание Число открытых запросов на обслуживание Число закрытых запросов на обслуживание ### Заметки по использованию Размерность "Запрос на обслуживание" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.