| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Поиск по ключевым словам Oracle CRM On Demand поддерживает два типа поиска: целенаправленный поиск и поиск по ключевым словам. Администратор компании определяет тип поиска, по умолчанию используемый в компании, путем выбора типа поиска на странице профиля компании. Целенаправленный поиск является рекомендованным типом поиска. Дополнительные сведения о целенаправленном поиске см. в разделе Целенаправленный поиск. В Oracle CRM On Demand поиск по ключевым словам используется в следующих случаях. Раздел поиска на панели действий. В зависимости от параметров, заданных администратором компании, на панели действий в разделе поиска используется либо поиск по ключевым словам, либо целенаправленный поиск. Дополнительные сведения о поиске записей на панели действий см. в разделе Поиск записей на панели действий. Окна поиска. В зависимости от типа поиска, выбранного администратором компании, поиск записей для связи с рабочей записью будет выполнен либо по ключевым словам, либо целенаправленно. Дополнительные сведения о поиске записей с помощью окна "Поиск" см. в разделе Поиск записей с помощью окна "Поиск". Страница расширенного поиска в Oracle CRM On Demand. Тип поиска, доступный на странице "Расширенный поиск", зависит от выбранных параметров: Если задан поиск для нескольких типов записей, используется поиск по ключевым словам. При поиске отдельного типа записи выполняется целенаправленный поиск. Дополнительные сведения о расширенном поиске см. в разделе Использование расширенного поиска. ПРИМЕЧАНИЕ. Поиски с использованием полей экспресс-фильтра на страницах "Список" являются целенаправленными поисками, даже если поиск по ключевым словам выбран в качестве стандартного поиска для компании. Если администратор компании настраивает для компании поиск по ключевым словам, в разделе "Поиск" в панели действий и в окнах поиска будет показано только одно поле. При поиске по ключевым словам отыскиваются определенные поля, соответствующие тексту, который введен в поле поиска. В результате будут отображены все записи, содержащие введенную строку поиска в любом из просмотренных полей (это эквивалентно использованию условия "ИЛИ" в стандартных полях). Например, в поиске по ключевым словам по записям запросов на обслуживание просматриваются поля "Номер обслуживания" и "Тема". Если в поле поиска на панели действий ввести значение 1234, в результате будут выведены следующие записи: Все записи, у которых значение в поле "Номер обслуживания" включает строку 1234, например запросы на обслуживание с номерами 12345 и 01234. Все записи, у которых текст в поле "Тема" включает строку 1234, например Клиент сообщил о проблеме с продуктом номер 1234. Некоторые типы записей не поддерживают поиск по ключевым словам. Список типов записей, поддерживающих поиск по ключевым словам, и сведения о полях, просматриваемых для каждого типа записи во время поиска по ключевым словам, см. в разделе Поля поиска по умолчанию для поиска по ключевым словам.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.