| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Раздача образцов в процессе коммерческих визитов (вызовов) В процессе коммерческих визитов (вызовов) торговые представители раздают пробные образцы из своих запасов терапевтам, фармацевтам, клиникам, больницам и другим соответствующим контактам. Торговые представители должны выполнить следующие действия. Вести учет всех розданных образцов. Проверить соответствие каждого образца специальности врача. Взять авторизованные подписи, чтобы завершить транзакцию. Требования к продуктам для связи продуктов с записями вызовов. Только продукты с типом категории "Пробные образцы", "Доставленная рекламная позиция", "Продукты с подробными сведениями" или "Позиция запроса образцов", отвечающие следующим условиям, могут быть связаны с записью вызова: Продукты не заблокированы для коммерческого взаимодействия с основным контактом. В ходе коммерческого взаимодействия продавец не может предлагать продукты, заблокированные для основного контакта. Это относится к сведениям, образцам и рекламным позициям этого продукта. Продукт может быть заблокирован для контакта по корпоративным, нормативным или законодательным причинам. Например, фармацевтическая компания не хочет раскрывать информацию о новом лекарстве, которое проходит тестирование. Дополнительные сведения о блокировке продуктов для контактов см. в разделе Заблокированные продукты. ПРИМЕЧАНИЕ. Если продукт заблокирован для основного контакта коммерческого взаимодействия, продавец не сможет связать этот продукт с записью вызова, даже если продавец имеет этот продукт для распределения. Такие заблокированные продукты недоступны для выбора в списке продуктов, который добавляется к вызову. Если для вызова нет основного контакта, то продукты не блокируются. Продукты выделены торговому представителю. Продукты находятся в наличии в запасах торгового представителя (в случае с образцами и рекламными позициями). Продукты являются активными на текущую дату вызова. Указания по настройке коммерческого взаимодействия. При настройке коммерческого взаимодействия (звонки, вызовы и т.п.) для доставки образцов, рекламных позиций или продуктов для детализации воспользуйтесь следующими советами: Убедитесь, что все взаимодействия с контактами или участниками имеют связанного основного контакта. Убедитесь, что все участники, контакты и организации имеют связанные адреса. Не изменяйте сведения об основном контакте после создания записи вызова и определения для нее доставки образцов, рекламных позиций, сведений о продукте или запроса образцов. Перед началом работы Раздавать образцы, запрашивать образцы и распространять позиции для рекламных акций в процессе коммерческих визитов (вызовов) могут только пользователи, роль которых включает полномочие "Включить основные операции с образцами". Процесс раздачи образцов в процессе коммерческих визитов (вызовов) На главной странице контактов откройте контакт, которому требуется доставить образцы. На странице сведений о контакте в разделе вызовов нажмите "Создать вызов" или "Автовызов", чтобы добавить новую позицию строки. При нажатии "Создать вызов" открывается страница "Изменение вызова", где требуется вручную ввести данные для новой записи вызова. Убедитесь, что в поле "Тип" указано значение "Вызов". В противном случае будут недоступны следующие связанные позиции: "Пробные образцы", "Доставленные рекламные позиции", "Продукты с подробными сведениями". При нажатии "Автовызов" открывается страница "Сведения о вызове", где для новой записи вызова автоматически вводятся следующие данные полей: В поле "Статус" устанавливается значение "Запланировано". В поле "Дата окончания" устанавливается значение, равное дате начала плюс 30 минут. В поле "Тип" устанавливается значение "Вызов". На странице "Изменение вызова" или "Сведения о вызове" выполните следующие действия: Для заполнения новой записи данными существующего шаблона интеллектуального вызова нажмите значок "Поиск" рядом с полем "Интеллектуальный вызов" и выберите интеллектуальный вызов. Введите или обновите информацию. Дополнительные сведения о полях на странице редактирования вызовов см. в разделе Отслеживание посещений (коммерческих предложений по телефону) клиентов. Сохраните запись, выполнив одно из следующих действий. Щелкните "Сохранить" на странице "Изменение вызова". Щелкните "Сохранить как частный интеллектуальный вызов" или "Сохранить как общий интеллектуальный вызов" на странице "Сведения о вызове". Дополнительные сведения см. в разделе Сохранение сведений о вызове в качестве шаблона. Затем выполните одно из следующих действий на странице "Сведения о вызове". Добавьте в родительскую запись вызова позиции строк продуктов, розданных образцов, запросов на образцы или позиций для рекламных акций. ПРИМЕЧАНИЕ. К родительской записи вызова могут быть только продукты, не заблокированные для основного контакта вызова. Продукты, заблокированные для основного контакта, недоступны для выбора в списке продуктов. Добавьте в родительскую запись вызова позицию строки участника, затем добавьте в эту запись участника позиции строк продуктов, розданных образцов, запросов на образцы или позиций для рекламных акций. Дополнительные сведения об этих задачах см. в следующих разделах. Добавление участников к вызовам Добавление нескольких контактов в вызовы организации Связывание сведений о продуктах с вызовами Связывание сведений о розданных образцах с вызовами Связывание сведений о позициях для рекламных акций с вызовами Связывание сведений о запросах на образцы с вызовами Когда все будет готово, нажмите кнопку "Отправить" для отправки информации о вызове на обработку. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка сведений о вызове для контроля запасов. ### Связанные темы Информацию, связанную с пробными образцами, см. в следующих разделах. Управление распределениями Отслеживание посещений (коммерческих визитов) клиентов Установка максимального количества раздач образцов контактам Авторизация контактов для получения образцов

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.