| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Преобразование необщих адресов в общие В выпуске 19 и более ранних выпусках Oracle CRM On Demand использовались необщие адреса. В данном выпуске можно по-прежнему использовать необщие адреса. Однако при необходимости преобразовать необщие адреса из более ранних выпусков в общие адреса, поддерживаемые настоящим выпуском, потребуется выполнить следующую процедуру. Примечание. Если файлы данных очень большие и операции импорта занимают больше времени, чем ожидалось, можно использовать Oracle Data Loader On Demand с теми же входными файлами и файлами отображения, которые определены в этой процедуре. Перед началом работы. Предполагается, что выпуск Oracle CRM On Demand Customer Care в вашей компании обновлен до текущего. Выполнять эту процедуру может только администратор компании, который имеет право осуществлять операции импорта, экспорта и настройки Oracle CRM On Demand. Для включения функции общих адресов необходимо полномочие управления адресами. ПРИМЕЧАНИЕ. После перехода от необщих адресов к общим необходимо будет использовать интерфейс API веб-служб v2.0 для всех запросов веб-служб, поскольку интерфейс API веб-служб v1.0 не поддерживает доступ к общим адресам. Процедура преобразования необщих адресов в общие При необходимости можно снять флажок "Включить общие адреса" в профиле компании. Экспортируйте данные из объектов, связанных с адресами, которые требуется преобразовать в общие. В этот список входят следующие элементы. Все разделы данных организации, в том числе следующие: Субъекты Адреса субъекта (организации) Контакты Партнеры организации Адреса Все разделы данных контакта, в том числе следующие: Контакты Адреса контактов Субъекты Адреса Все разделы данных дилера, в том числе следующие: Дилер Адреса дилера Все разделы данных партнера, в том числе следующие: Партнер Адреса партнера Все данные адресов Эта операция экспорта должна выполнить экспорт всех соответствующих данных организации, контакта, партнера, дилера и адресов из Oracle CRM On Demand во внешний файл. После этого вы сможете использовать этот внешний файл с выбранным методом исправления данных и стандартизации. Исправьте и отформатируйте данные таким образом, чтобы при импорте этих адресов в Oracle CRM On Demand данные не дублировались, а данные организации, контакта, партнера и дилера были настроены на использование соответствующих адресов. После выполнения операции экспорта возможно существование многочисленных дубликатов и недействительных адресов. Например, из-за отсутствия функции общих адресов в предыдущих выпусках контакты, находящиеся в одном расположении, могли иметь одинаковые или похожие адреса. Однако из-за ошибок при вводе и других ошибок могут возникать незначительные различия. Для дубликатов адресов, появление которых весьма вероятно, повторный импорт записей (например, организаций) и их связь с вновь созданными записями общих адресов не удаляют ранее существовавшие связи адресов из более раннего выпуска. Поэтому необходимо выполнить следующие действия. Проверьте данные, а затем удалите дубликаты записей при подготовке данных адресов, которые требуется импортировать. Если требуется связать записи организации, контакта, дилера и партнера с общей версией адресов, вам необходимо стать владельцем ранее существовавших данных адресов, связанных с этими записями. Другими словами, необходимо удалить эти записи и их связи, а также выбрать, следует ли оставить ранее существовавшие данные необщих адресов. Дополнительные сведения о подготовке данных к импорту см. в следующих разделах. Поля адресов: подготовка к импорту Поля субъекта: подготовка к импорту Поля контакта: подготовка к импорту Поля дилера: подготовка к импорту Поля партнера: подготовка к импорту Импорт данных записей адресов Выберите имя файла импорта с данными адресов и соответствующего файла отображения. Дождитесь завершения импорта. Импорт данных записей общих адресов верхнего уровня является обязательным условием для импорта данных записей организации, контакта, дилера и партнера. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных. Импорт данных записей организации Выберите вариант создания связанных записей. Дождитесь завершения импорта. В ходе этой операции импорта создаются организации и происходит связывание общих адресов с этими организациями. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных. Импорт данных записей контакта Выберите вариант создания связанных записей. Дождитесь завершения импорта. В ходе этой операции импорта создаются контакты и происходит связывание общих адресов с этими контактами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных. Импорт данных записей дилера Выберите вариант создания связанных записей. Дождитесь завершения импорта. В ходе этой операции импорта создаются дилеры и происходит связывание общих адресов с этими дилерами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных. Импорт данных записей партнера Выберите вариант создания связанных записей. Дождитесь завершения импорта. В ходе этой операции импорта создаются партнеры и происходит связывание общих адресов с этими партнерами. Дополнительные сведения об импорте данных см. в разделе Импорт данных. Убедитесь, что данные импортированы правильно. Настройте макеты страниц для соответствующих ролей компании и назначьте необходимые права доступа для этих макетов пользователям. Обновите роли пользователей, добавив роль "Доступ к типам записей" в шаге 2 мастера управления ролями. Если не выполнить это действие, пользователи не смогут просматривать записи адресов. Например, при попытке связывания записи адреса с организацией они увидят сообщение об ошибке. Установите флажок "Включить общие адреса" в профиле компании, чтобы включить функцию общих адресов. Если в компании для маркировки адресов как действительных используются приложения, являющиеся внешними по отношению к Oracle CRM On Demand, и необходимо использовать в списках выбора, при поиске адресов и в связях адресов только проверенные адреса, установите в профиле компании флажок "Проверка общих адресов". ПРИМЕЧАНИЕ. Параметр "Дата проверки" в записи адреса необходимо настроить на маркировку адресов как проверенных. Дополнительные сведения см. в разделе Маркировка общих адресов как проверенных. (Необязательно) После проверки правильности импортированных данных можно удалить ранее существовавшие необщие адреса с помощью веб-служб. Дополнительные сведения о веб-службах см. в документе Oracle Web Services On Demand Guide.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.