| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

### Создание запроса на обслуживание Для создания запроса на обслуживание выполните следующие задачи: Проверьте сведения о клиенте и запишите проблему обслуживания. Используйте сценарии обслуживания для последовательного применения процедур компании, таких как определение и эскалация проблем. Дополнительные сведения о сценариях см. в разделе Использование сценариев запросов на обслуживание. Назначьте запросы на обслуживание представителям сервисных служб (см. раздел Назначение запросов на обслуживание).

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.