| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

### Настройка Oracle Social Engagement and Monitoring Прежде чем использовать Oracle Social Engagement and Monitoring, необходимо настроить эту функцию, чтобы позволить Oracle CRM On Demand создавать записи контактов или запросов на обслуживание на основе социального мониторинга. Примечание. Для настройки Oracle Social Engagement and Monitoring роль пользователя должна иметь полномочия "Управление доступом в Oracle Manage Social Engagement and Monitoring". Для использования Oracle Social Engagement and Monitoring роль пользователя должна иметь полномочия "Интеграция Oracle Social Engagement and Monitoring". Настройка доступа к записи Oracle Social Engagement and Monitoring Выберите "Администрирование", а затем "Oracle Social Engagement and Monitoring". Установите флажки "Контакт" и "Запрос на обслуживание" и нажмите кнопку "Сохранить". Для включения функций запросов на обслуживание администратор компании должен добавить поля Oracle Social Engagement and Monitoring в макет страницы запроса на обслуживание для роли соответствующего пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка статических макетов страниц.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.