| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Утверждение и публикация решений Перед началом работы Для выполнения данной процедуры роль пользователя должна включать полномочия "Публикация решений". Пользователь может проверить точность и полноту решения, а затем утвердить проект и выполнить его внутреннюю публикацию. Внутренняя публикация решения делает его доступным агентам по обслуживанию клиентов для использования и привязки к запросам на обслуживание. Порядок утверждения и публикации решения На главной странице "Решения" перейдите по ссылке "Проекты решений". На странице "Список решений" выберите решение и нажмите кнопку "Правка". На странице "Изменение решения" задайте решению статус "Утверждено", чтобы его утвердить. Для публикации решения установите флажок "Опубликовано". Сохраните запись.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.