| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Закрытие разрешенных запросов на обслуживание После успешного ответа на запрос клиента запрос на обслуживание можно закрыть. Предварительные операции и условия. Просмотрите страницу "Сведения о запросе на обслуживание" и убедитесь в завершении запроса на обслуживание, проверив выполнение описанных ниже условий. Состояние всех действий в запросе на обслуживание – "Завершено", что указывает на завершение работы с клиентом. Если в компании используются решение, требуемое решение связано с записью запроса на обслуживание, указывая на способ разрешения проблемы. Порядок закрытия разрешенного запроса на обслуживание На странице "Список запросов на обслуживание" нажмите поле "Состояние" запроса на обслуживание, который требуется закрыть. В раскрывающемся списке выберите значение "Закрыто". Нажмите значок зеленой галочки в поле "Состояние", чтобы сохранить изменение.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.