| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

#### Отслеживание запросов на обслуживание транспортных средств Если требуется просмотреть, обновить или создать запрос на обслуживание для транспортного средства, обновите запись транспортного средства или создайте запрос на обслуживание для связанного транспортного средства. Отслеживание запроса на обслуживание транспортного средства Выберите транспортное средство, которое требуется отслеживать. Дополнительные сведения о выборе транспортных средств см. в разделе Поиск записей. На странице "Сведения о транспортном средстве" выполните прокрутку вниз и щелкните "Создать" в строке заголовка запроса на обслуживание. ПРИМЕЧАНИЕ. При создании запроса на обслуживание пользователь может ограничить поиск контактов определенным дилером, выбрав этого дилера. При необходимости настройки фильтра можно изменить. Введите информацию на странице изменения запроса на обслуживание. В следующей таблице содержатся описания полей для истории обслуживания.
Поле | Примечания
--- | ---
Номер обслуживания | Этот номер будет создан Oracle CRM On Demand.
Тема | Заголовок или краткое описание этой операции.
Приоритет | Приоритет запроса на обслуживание: 1 - срочно, 2 - высокий, 3 - средний.
Статус | Статус запроса на обслуживание, например "Открыто", "Отложено" или "Закрыто".
Время открытия | Указывает время открытия запроса на обслуживание. Это число создает Oracle CRM On Demand.
Контакт | Контакт, связанный с запросом на обслуживание.
Дилер | Дилер, связанный с запросом на обслуживание.
Владелец | Владелец запроса на обслуживание.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если выбрать определенного дилера при создании запроса на обслуживание, вместо всех контактов будут показаны только те контакты, которые связаны с этим дилером по умолчанию. При необходимости фильтр можно изменить таким образом, чтобы отображались все контакты.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.