| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

##### Предметная область отчетности в реальном времени "Расширенные пользовательские объекты" ### Доступность Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand. ### Цель Эта предметная область дает возможность анализировать расширенные пользовательские объекты. "Расширенные пользовательские объекты" - это специализированная предметная область, в которой можно создавать отчеты об отношениях "один ко многим" и "многие к одному" между пользовательскими объектами 4-40 и стандартными объектами, включая пользовательские объекты 1, 2 и 3. Поскольку область "Расширенные пользовательские объекты" дает возможность создавать отчеты по всем объектам, необходимо включить определяющую метрику для отчета, которая поможет выбрать пути отношений между объектами, включенными в отчет. Всякий раз, когда две или более размерности присутствуют в отчете, аналитике Oracle CRM On Demand требуется метрика для связывания этих размерностей. Если отчет не включает метрику, аналитика Oracle CRM On Demand выбирает метрику случайным образом. Составлять отчеты об отношении "многие ко многим" с помощью этой предметной области невозможно, поскольку оно не поддерживается непосредственно в Oracle CRM On Demand для пользовательских объектов 4-40. Отношения "многие ко многим" реализованы в области анализа для пользовательских объектов 1,2, и 3 и объектов: организация (субъект), контакт, запрос на обслуживание и возможность. Следовательно, отчеты по отношениям "один ко многим" можно создавать только для пользовательских объектов 1, 2, и 3 и перечисленных объектов. Невозможно создание отчетов по отношениям "один ко многим" между пользовательскими объектами 1,2, и 3 и объектами: действия, активы, зацепки и продукты. ### Тип отношений Федеративный ### Размерности Эта предметная область включает следующие размерности:. Субъект Операции Размещение Кампания Требование Контакт Обеспечение Пользовательский объект 1 Пользовательский объект 2 Пользовательский объект 3 Пользовательский объект 04 Пользовательский объект 05 Пользовательский объект 06 Пользовательский объект 07 Пользовательский объект 08 Пользовательский объект 09 Пользовательский объект 10 Пользовательский объект 11 Пользовательский объект 12 Пользовательский объект 13 Пользовательский объект 14 Пользовательский объект 15 Пользовательский объект 16 Пользовательский объект 17 Пользовательский объект 18 Пользовательский объект 19 Пользовательский объект 20 Пользовательский объект 21 Пользовательский объект 22 Пользовательский объект 23 Пользовательский объект 24 Пользовательский объект 25 Пользовательский объект 26 Пользовательский объект 27 Пользовательский объект 28 Пользовательский объект 29 Пользовательский объект 30 Пользовательский объект 31 Пользовательский объект 32 Пользовательский объект 33 Пользовательский объект 34 Пользовательский объект 35 Пользовательский объект 36 Пользовательский объект 37 Пользовательский объект 38 Пользовательский объект 39 Пользовательский объект 40 Повреждение Финансовая организация Держатель финансовой организации Актив финансовой организации Финансовый план Финансовый продукт Финансовая транзакция Домохозяйство Страхование собственности Период учета запасов Участвующая сторона Зацепка Возможность Партнер Полис Держатель полиса Портфель Продукт Запасы образцов Транзакция с пробами Запрос на обслуживание Решение Позиция в операции ### Метрики Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области: Метрики организации Пользовательские метрики организации Число организаций Метрики мероприятия Число организаций с действиями Число операций Число закрытых операций Число открытых операций Метрики размещения Число размещений Среднее максимальное количество на размещение Среднее максимальное количество на вызов Среднее: сортировка Общее максимальное количество на размещение Общее максимальное количество на вызов Сумма: сортировка Метрики кампании Число организаций для кампании Число кампаний Число активных кампаний Число завершенных кампаний Число запланированных кампаний Число контактов для кампании Число зацепок для кампании Число возможностей для кампании Число заключенных сделок для кампании Процент (%) от бюджета (определение: затраты, умноженные на 100 и деленные на бюджетные затраты). Процент реализованных зацепок от запланированного числа (определение: число зацепок, умноженное на 100 и деленное на число целевых зацепок.) Процент достижения целевой выручки (определение: закрытый доход, умноженный на 100 и деленный на целевой доход.) Среднее время закрытия возможности (в днях) Средняя выручка на момент закрытия для кампании Среднее время закрытия возможности (в днях) Средние затраты на завершенную сделку (определение: средние затраты, поделенные на число заключенных сделок) Средние затраты на зацепку (определение: средние затраты, поделенные на число зацепок). Закрытый доход для кампании Затраты на завершенную сделку (определение: затраты, поделенные на число заключенных сделок). Затраты на зацепку (определение: затраты, поделенные на число зацепок). Доля зацепок, преобразованных в возможности, для кампании Выручка от возможности для кампании Процент реализованных возможностей для кампании Доход от инвестиций Метрики требований Пользовательские метрики требований Число требований Средняя сумма ответственности Средняя сумма убытков Среднее число пострадавших работников Среднее число пострадавших Общая сумма ответственности Общая сумма убытков Общее число пострадавших работников Общее число пострадавших Метрики контакта Пользовательские метрики контакта Число контактов Метрики обеспечения Пользовательские метрики обеспечения Число обеспечений Средний вычет Средний индивидуальный предел Средняя страховая сумма Средний общий предел Общие вычеты Общий индивидуальный предел Общая страховая сумма Суммарный общий предел Метрики пользовательских объектов 1-40 Пользовательские метрики пользовательских объектов 1-40 Оптимизированные пользовательские метрики пользовательских объектов 1-40 Число пользовательских объектов 1-40 Метрики повреждения Пользовательские метрики повреждения Число повреждений Средняя сумма оценки Среднее число имущественных объектов Общая сумма оценки Общее число имущественных объектов Метрики финансовой организации Пользовательские метрики финансовой организации Число финансовых организаций Средний остаток Суммарный остаток Метрики держателя финансовой организации Пользовательские метрики держателя финансовой организации Число держателей финансовой организации Метрики держателя финансовой организации Пользовательские метрики держателя финансовой организации Число держателей финансовой организации Средняя эффективность Средняя закупочная цена Среднее количество Среднее значение Суммарная производительность Суммарная закупочная цена Общее количество Суммарное значение Метрики финансового плана Пользовательские метрики финансового плана Число финансовых планов Метрики финансового продукта Пользовательские метрики финансового продукта Число финансовых продуктов Средняя текущая цена Суммарная текущая цена Метрики финансовой транзакции Пользовательские метрики финансовой транзакции Число финансовых транзакций Среднее количество Средняя цена сделки Среднее значение Общее количество Суммарная цена сделки Суммарное значение Метрики домохозяйства Пользовательские метрики домохозяйства Итого - контакты домохозяйства Средняя общая стоимость активов Средняя общая стоимость активов (000) Общая стоимость активов Общая стоимость активов (000) Итого - расходы контакта Средние совокупные расходы Средние совокупные расходы (000) Совокупные расходы Совокупные расходы (000) Итого - доходы контакта Средний общий доход Средний общий доход (000) Общий доход Общий доход (000) Итого - обязательства контакта Средняя суммарная задолженность Средняя суммарная задолженность (000) Суммарная задолженность Суммарная задолженность (000) Общая чистая стоимость контакта Средний общий собственный капитал Средний общий собственный капитал (000) Итого чистых активов Итого чистых активов (000) Итого - активы домохозяйства Средние общие активы домохозяйства Средние общие активы домохозяйства (000) Итого - активы домохозяйства Общие активы домохозяйства (000) Всего расходов домохозяйств Средние общие расходы домохозяйств Средние общие расходы домохозяйств (000) Всего расходов домохозяйств Всего расходов домохозяйств (000) Общий доход домохозяйства Средний общий доход домохозяйства Средний общий доход домохозяйства (000) Общий доход домохозяйства Общий доход домохозяйства (000) Всего задолженностей домохозяйств Средние общие задолженности домохозяйств Средние общие задолженности домохозяйств (000) Всего задолженностей домохозяйств Всего задолженностей домохозяйств (000) Совокупные чистые активы домохозяйств Средние совокупные чистые активы домохозяйств Средние совокупные чистые активы домохозяйств (000) Совокупные чистые активы домохозяйств Совокупные чистые активы домохозяйств (000) Число зацепок для контакта Число запросов на обслуживание контакта Число контактов Число домохозяйств Число сводок контактов Число сводок зацепок Число сводок запросов на обслуживание Метрики страхования собственности Пользовательские метрики страхования собственности Число страхований собственности Средняя сумма Средняя последовательность Общая сумма Суммарная последовательность Метрики периода учета запасов Пользовательские метрики периода учета запасов Число периодов учета запасов Метрики участвующей стороны Пользовательские метрики участвующей стороны Число участвующих сторон Метрики зацепки Число зацепок в архиве Число зацепок Число зацепок, преобразованных в возможности (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности.) Число зацепок, для которых бизнес-возможность была упущена Число зацепок, для которых возможность была реализована (Определение: число зацепок, которые были преобразованы в возможности с этапом продажи "Закрыта/Реализована") Число новых возможностей Число подтвержденных зацепок Число отклоненных зацепок Число заключенных сделок Закрытый доход для зацепки Предполагаемый доход для зацепки Выручка от возможности для зацепки Метрики возможности Пользовательские метрики возможности Число закрытых бизнес-возможностей Число открытых бизнес-возможностей Число возможностей Число заключенных сделок Среднее время от начала этапа (в днях) Выручка на момент закрытия Выручка на момент закрытия (000) Ожидаемая выручка Ожидаемая выручка (000) Выручка Выручка (000) Метрики партнера Пользовательские метрики партнера Число партнеров Метрики полиса Пользовательские метрики полиса Число полисов Средняя страховая сумма Средняя модальная премия Средняя общая сумма премии Общая страховая сумма Общая модальная премия Общая сумма премии Метрики держателя полиса Пользовательские метрики держателя полиса Число держателей полиса Средний процент для держателя Общий процент для держателя Метрики портфеля Пользовательские метрики портфеля Число портфелей Средняя предельная сумма кредита Средняя номинальная стоимость Средняя сумма ссуды Средняя премия Средняя выручка Среднее совокупное значение актива Предельная сумма кредита Номинал Сумма ссуды Премиальный Выручка Общая стоимость активов Метрики запасов образцов Пользовательские метрики запасов образцов Число запасов образцов Среднее по последней общей инвентаризации Средний входящий остаток Среднее по общей инвентаризации Среднее по системному счетчику Сумма по последней общей инвентаризации Суммарный входящий остаток Сумма по общей инвентаризации Сумма по системному счетчику Метрики транзакции с образцами Пользовательские метрики транзакции с образцами Число транзакций с образцами Среднее число полученных пакетов Среднее число отправленных пакетов Сумма полученных пакетов Сумма отправленных пакетов Метрики запроса на обслуживание Пользовательские показатели запроса на обслуживание Число отмененных запросов на обслуживание Число закрытых запросов на обслуживание Число открытых запросов на обслуживание Число отложенных запросов на обслуживание Число запросов на обслуживание Среднее время закрытия ЗО (в днях) Средний возраст открытого ЗО Метрики решения Пользовательские метрики решения Число утвержденных решений Число устаревших решений Число опубликованных решений Число решений Метрики позиции транзакции Пользовательские метрики позиции транзакции Число позиций транзакции Среднее для номера строки Среднее количество Среднее отгруженное количество Сумма для номера строки Общее количество Общее отгруженное количество ### Заметки по использованию Размерность "Портфель" обычно включает нефинансовые активы, например транспортные средства, если они не были специально исключены администратором из списков портфеля с использованием параметра "Исключить записи транспортных средств/активов из портфельных счетов" на странице профиля компании. Получение отчетов без результатов происходит по нескольким причинам. Одна причина – отсутствие метрик в отчете. Каждый отчет должен содержать по крайней мере одну метрику. Кроме того, можно получить отчет без результатов, если используются два пользовательских объекта, которые непосредственно не связаны друг с другом. Например, если объект "Субъект" непосредственно связан с пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, то можно получить отчет по связи между субъектом и пользовательским объектом 4, а также по связи между субъектом и пользовательским объектом 5. Вместе с тем, невозможно создать отчет по объединенным связям между субъектом, пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, если нет прямой связи между пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, определенной в приложении. Продолжим этот пример. Если объект "Субъект" непосредственно связан с пользовательским объектом 4, а пользовательский объект 4 непосредственно связан с пользовательским объектом 5, то можно создать отчет по связи между субъектом и пользовательским объектом 4, а также по связи между пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5. Вместе с тем, невозможно создать отчет по объединенным связям между субъектом, пользовательским объектом 4 и пользовательским объектом 5, если нет прямой связи между субъектом и пользовательским объектом 5, определенной в приложении. Размерности "Организация", "Операция", "Контакт" и "Запрос на обслуживание" включают иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне. Размерность "Портфель" не создает результатов при использовании с пользовательскими объектами 16-20. Не создает результатов при использовании с пользовательскими объектами 1-15 и 21-40. #### Общая размерность владельца Большая часть размерностей типа записи в этой предметной области содержит папку "Принадлежит пользователю". Однако владелец - это единая общая размерность, совместно используемая для всех этих типов записи. Поэтому при выборе столбцов из папки "Принадлежит пользователю" в любой папке любого типа записи и метрики для другого типа записи в анализе будут показаны все владельцы записей того типа, из которого выбрана метрика. Например, при выборе столбца "Псевдоним" из папки "Принадлежит пользователю" в папке "Запрос на обслуживание" и выборе метрики "Число запросов на обслуживание" в анализе будут показаны все владельцы записей запросов на обслуживание. Однако поскольку владелец - это единая размерность, такой же результат будет получен при выборе столбца "Псевдоним" в папке "Принадлежит пользователю" в папке "Контакт" и метрики "Число запросов на обслуживание". При выборе столбцов из папки "Принадлежит пользователю" в любой папке типа записи и метрик из нескольких типов записи в анализе будут показаны все владельцы записей всех типов, из которых выбраны метрики. Например, при выборе столбца "Псевдоним" из папки "Принадлежит пользователю" в папке "Запрос на обслуживание" и выборе метрик "Число запросов на обслуживание" и "Число мероприятий " в анализе будут показаны все владельцы записей запросов на обслуживание и записей мероприятий. В этом примере для метрики "Число запросов на обслуживание" отображается значение нуль (0), если владелец имеет мероприятия, но не имеет запросов на обслуживание, а для метрики "Число мероприятий" отображается значение нуль (0), если владелец имеет запросы на обслуживание, но не имеет мероприятий. #### Общие размерности даты Многие размерности типа записи в этой предметной области имеют папку дат, например "Дата" или "Дата создания". Однако некоторые типы записей совместно используют общую размерность даты. При выборе столбцов из папки дат в типе записи, в котором измерение даты используется совместно с другими типами записей, и выборе метрики для другого типа записи с таким же измерением даты в анализе будут показаны все даты для записей с типом записи, из которой выбрана метрика. Например, типы записей "Организация" и "Контакт" совместно используют общую размерность даты. Поэтому при выборе столбца "Дата" в папке "Дата создания" в папке "Организация" и метрики "Число организаций" в анализе будут показаны все даты создания записей организаций. Однако поскольку типы записей "Организация" и "Контакт" совместно используют размерность даты, такой же результат будет получен при выборе столбца "Дата" в папке "Дата создания" в папке "Контакт" и метрики "Число организаций". При выборе столбцов из папки дат в типе записи, в котором измерение даты используется совместно с другими типами записей, и выборе метрики для нескольких типов записи, совместно использующие измерение даты, в анализе будут показаны все даты для записей всех типов записей, из которых выбраны метрики. Например, при выборе столбца "Дата" в папке "Дата создания" в папке "Организация" и метрик "Число организаций" и "Число контактов" в анализе будут показаны все даты создания записей организаций и записей контактов. В этом примере для метрики числа контактов отображается нулевое значение (0) для любой даты, в которую были созданы записи организаций, но не созданы записи контактов, а также нулевое значение (0) для метрики числа организаций для любой даты, в которую были созданы записи контактов, но не созданы записи организаций. В следующих таблицах перечислены типы записей, совместно использующие размерность дат, и показаны отображаемые имена размерностей дат для всех типов записей. Каждая таблица содержит сведения для одной общей размерности даты.
Размерность типа записи | Размерность даты
--- | ---
Субъект | Дата создания
Кампания | Дата
Контакт | Дата создания
Зацепка | Дата
Возможность | Дата закрытия
Портфель | Дата
Размерность типа записи | Размерность даты
--- | ---
Операции | Дата создания
Размещение | Дата создания
Требование | Дата создания
Обеспечение | Дата создания
Пользовательские объекты 01 - 40 | Дата создания
Повреждение | Дата создания
Финансовая организация | Дата создания
Держатель финансовой организации | Дата создания
Актив финансовой организации | Дата создания
Финансовый план | Дата создания
Финансовый продукт | Дата создания
Финансовая транзакция | Дата создания
Страхование собственности | Дата создания
Период учета запасов | Дата создания
Участвующая сторона | Дата создания
Возможность | Дата открытия
Полис | Дата создания
Держатель полиса | Дата создания
Запрос на обслуживание | Дата открытия
Запасы образцов | Дата создания
Транзакция с пробами | Дата создания
Позиция в операции | Дата создания
#### Пользовательские поля связанных объектов Пользовательские поля связанного объекта недоступны для использования в отчетах в предметной области "Расширенные пользовательские объекты". Например, если поле для пользовательского объекта создается как связанное поле другого пользовательского объекта, новое поле недоступно в папке основного объекта в предметной области отчетов "Расширенные пользовательские объекты". Однако новое поле остается доступным в папке связанного объекта. #### Предметная область "Расширенные пользовательские объекты" и объекты "Финансы" и "Страхование" Предметная область "Расширенные пользовательские объекты" позволяет создавать отчеты по всем атрибутам и метрикам объектов, которые существуют в данной предметной области. Также здесь можно создавать отчеты по связям между этими объектами. Однако для любой пары объектов в этой предметной области поддерживается только одна связь. Пример: Объект "Финансовая организация" может быть дочерним объектом организации, отделения или финансового учреждения. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации. Объект "Финансовая организация" может быть дочерним объектом контакта или консультанта. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта контакта. Объект Policy может быть дочерним объектом организации, агентства или перевозчика. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации. Объект Policy может быть дочерним объектом контакта, агента или андеррайтера перевозчика. Тем не менее, создавать отчеты можно только по связям объекта организации. Связь между финансовыми и пользовательскими объектами 1-40, а также связь между объектами страхования и пользовательскими объектами 1-40 недоступны для создания отчетов из предметной области "Расширенные пользовательские объекты". #### Форматы полей В финансовой размерности, размерности страхования и размерности образцов поля валюты, даты и целых чисел имеют предварительно заданный формат. Поля других типов в этих размерностях, например поля чисел или процентов, не имеют предварительно заданного формата. К этим полям можно применять пользовательские форматы. Такой принцип форматирования влияет на следующие размерности и метрики: Размещение Метрики размещения Требование Метрики требований Обеспечение Метрики обеспечения Повреждение Метрики повреждения Финансовая организация Метрики финансовой организации Держатель финансовой организации Метрики держателя финансовой организации Актив финансовой организации Метрики держателя финансовой организации Финансовый план Метрики финансового плана Финансовый продукт Метрики финансового продукта Финансовая транзакция Метрики финансовой транзакции Страхование собственности Метрики страхования собственности Участвующая сторона Метрики участвующей стороны Период учета запасов Метрики периода учета запасов Полис Метрики полиса Держатель полиса Метрики держателя полиса Запасы образцов Метрики запасов образцов Транзакция с пробами Метрики транзакции с образцами Позиция в операции Метрики позиции транзакции

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.