| Печать Открыть версию интерактивной справки в формате PDF

7. ##### Экспорт данных Можно полностью или частично экспортировать данные компании, включая дополнения для конкретных типов записей, из Oracle CRM On Demand во внешний файл. Экспорт создает файлы в формате zip, которые содержат файлы CSV для каждого типа записи, выбранного для экспорта. Каждый из созданных файлов экспорта не превышает 1,5 Гб. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в компании используется отраслевой выпуск Oracle CRM On Demand, типы записей, характерные для данной отрасли (такие как "Домохозяйство" или "Фонд") вместе со связанными с ними операциями и примечаниями исключаются из экспорта. Кроме того, при экспорте записей для повторяющихся продуктов бизнес-возможностей Oracle CRM On Demand заполняет столбец Parent_ID для этой строки. Для неповторяющихся записей ячейка Parent_ID остается пустой. ### Ограничения для частичного экспорта Ваша компания может проводить полный экспорт раз в неделю. Для частичного экспорта число записей, которые компания может экспортировать за недельный период, основано на числе пользовательских лицензий, купленных компанией на Oracle CRM On Demand. Для каждой лицензии можно экспортировать 1000 записей в неделю. Следующие примеры показывают, как ограничения на частичный экспорт работают для компании, которая приобрела 5 пользовательских лицензий на Oracle CRM On Demand и, таким образом, может еженедельно экспортировать 5000 записей: Пример 1. В последние 7 дней через запросы частичного экспорта было экспортировано 4000 записей. Пользователь отправляет запрос на экспорт 2000 записей. В данном случае запрос на частичный экспорт выполнен не будет, поскольку общее число записей за 7 дней станет 6000, т.е. превысит ограничение в 5000 записей. Пример 2. В последние 7 дней через запросы частичного экспорта не было экспортировано ни одной записи. Два пользователя отправляют отдельные запросы на частичный экспорт. Один из них на 3000 записей, другой на 2000 записей. В данном случае оба запроса на частичный экспорт будут выполнены, поскольку общее число записей за 7 дней станет 5000, т.е. не превысит ограничение в 5000 записей. Однако любой другой запрос на частичный экспорт, отправленный в следующие 7 дней, будет отклонен, поскольку приведет к превышению этого ограничения. ПРИМЕЧАНИЕ. Записи, экспорт которых осуществлялся через страницы списков, не учитываются для этого ограничения Oracle CRM On Demand. ### О сроке хранения запросов на экспорт и дополнений к запросу на экспорт В стандартном приложении Oracle CRM On Demand сохраняет сведения запросов на экспорт и их выходные данные в течение следующего периода времени: Сведения запроса на экспорт хранятся в течение 60 дней, а затем очищаются. Выходные данные запроса на экспорт хранятся в течение 168 часов (т. е. семь дней), а затем очищаются. Данные сроки хранения применяются к операциям экспорта, отправляемым через страницы "Список", а также к операциям экспорта, отправляемым с помощью помощника по экспорту данных. Администратор может изменить сроки хранения для запросов на экспорт и их дополнений, изменив значения в следующих полях в профиле компании: Срок действия запроса на экспорт (дни) Срок действия дополнения к запросу на экспорт (дни) Сведения об обновлении этих полей см. в разделе Настройка параметров компании . Перед началом работы Для выполнения этой процедуры роль пользователя должна предусматривать полномочие "Административный экспорт". Процедура экспорта данных компании В правом верхнем углу любой страницы нажмите глобальную ссылку "Администрирование". В разделе "Средства управления данными" главной страницы администрирования щелкните ссылку "Средства импорта и экспорта". На странице "Средства импорта и экспорта" нажмите ссылку "Экспорт данных". Запускается Помощник экспорта данных. Шаг 1. Выполните одно из следующих действий: Для выполнения полного экспорта нажмите селективную кнопку "Экспортировать все типы записей". Для выполнения частичного экспорта нажмите селективную кнопку "Экспортировать выбранные типы записей" и выберите типы записей для экспорта. Все данные для типа записи или данные для индивидуальных дочерних записей могут быть экспортированы. Если необходимо экспортировать дополнения для конкретных типов записей, выберите эти типы записей в разделе "Все данные дополнений". Дополнительные сведения об экспорте дополнений см. в разделе Управление дополнениями компании. ПРИМЕЧАНИЕ. Экспортируемый файл дополнения имеет следующий формат имени: <Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>, например: Opportunity Attachment_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx. Нажмите кнопку "Далее". Данные для родительских и дочерних типов записи экспортируются в отдельный файл CSV внутри файла zip. ВНИМАНИЕ! При экспорте данных примечаний в Oracle CRM On Demand файл CSV содержит все открытые данные, созданные в Oracle CRM On Demand, а также частные заметки, принадлежащие пользователю, экспортирующему данные. На шаге 2: Выберите часовой пояс для использования в экспортированном файле CSV. Выберите формат даты/времени для использования в экспортированном файле CSV. ПРИМЕЧАНИЕ. Если выбрать даты для полного экспорта, будет произведен не полный, а частичный экспорт. Выберите используемый в файле тип разделителя CSV: запятая или точка с запятой. Выберите фильтр диапазона времени для ограничения данных в экспорте. ПРИМЕЧАНИЕ. При первом экспорте данные обычно не фильтруют по дате. После этого, однако, имеет смысл экспортировать данные, введенные с момента последнего экспорта, фильтруя их по дате. Установите флажок "Включить уведомление по электронной почте", чтобы отправлять уведомление по электронной почте после завершения процесса экспорта. Установите флажок "Экспортировать только сведения о дополнениях", если необходимо экспортировать только сведения о дополнении и не требуется экспортировать его содержимое. Можно экспортировать сведения о дополнении для всех типов записей и соответствующих полей. ПРИМЕЧАНИЕ. Этот флажок доступен, только если выбран тип записи в разделе "Все данные дополнений" на предыдущем шаге. Установите флажок "Включить URL веб-ссылки в файлы экспорта", чтобы включать URL-адреса в экспортируемый файл CSV. Значение флажка "Включить URL веб-ссылки в файлы экспорта" по умолчанию зависит от значения флажка "Включить URL веб-ссылки в файлы экспорта" в профиле компании. Можно установить или снять этот флажок для каждого запроса экспорта. Дополнительные сведения об этом флажке см. в разделе Установка настроек интеграции. Если при экспорте вложений для записей одного или нескольких типов требуется проверить ZIP-файл с вложениями на вирусы, убедитесь, что установлен флажок "Проверить ZIP-файл экспорта на вирусы". Если этот флажок установлен, ZIP-файл вложений проверяется на вирусы. При выявлении вируса ZIP-файл не экспортируется. По умолчанию этот флажок установлен. Если флажок снят, ZIP-файл вложений не проверяется на вирусы и рекомендуется воспользоваться антивирусным ПО на локальном компьютере для проверки содержимого ZIP-файла после его загрузки. ПРИМЕЧАНИЕ. Все вложения проверяются на вирусы перед загрузкой в Oracle CRM On Demand, при обнаружении вируса загрузка файла не выполняется. Однако, при попытке экспортировать вложения более новая версия определения вируса в антивирусном ПО может позволить выявить вирус, который не удалось обнаружить в момент загрузки вложений. Кроме того, проверка может время от времени возвращать результат, указывающий на наличие вируса, даже при его отсутствии. Нажмите кнопку "Далее". На шаге 3 просмотрите сводку и нажмите кнопку "Завершить" для отправки запроса на экспорт. На странице "Экспортировать запрошенные" перейдите по ссылке "Очередь запросов на экспорт" для проверки состояния запроса. В следующей таблице приведено описание возможных значений состояний экспорта.
   Статус | Описание
   --- | ---
   В очереди | Экспорт еще не обработан.
   Повторно поставлено в очередь | Запрос на экспорт был повторно поставлен в очередь.
   Выполняется | Экспорт обрабатывается. Если отменить экспорт, его статус изменится на "Выполняется отмена", а затем - на "Отменено".
   Выполняется | Все записи успешно экспортированы. Процесс экспорта выполняет подготовку соответствующего сообщения электронной почты, сводного файла и ZIP-файла для загрузки. Это может занять от 30 секунд до одной минуты.
   Завершено | Экспорт выполнен без ошибок.
   Завершено с ошибками | Экспорт завершен, однако при экспорте некоторых записей произошли ошибки.
   Выполняется отмена | Если отменить запрос на экспорт со статусом "В очереди", отмена будет выполнена немедленно. Если отменить запрос на экспорт со статусом "Выполняется", его статус будет изменен на "Выполняется отмена". Для отмены может потребоваться несколько минут, и, если экспорт завершится прежде, чем его можно будет отменить, окончательный статус изменится на "Завершено". Отменить запрос на экспорт можно как для родительского запроса, так и для дочерних запросов. При отмене родительского запроса на экспорт все экспортированные дочерние записи будут доступны для загрузки. Однако все дочерние записи, которые не были экспортированы, будут отменены и будут недоступны для загрузки. При отмене дочернего запроса на экспорт отменяется только экспорт соответствующей дочерней записи и она становится недоступной для загрузки. При этом можно продолжить загрузку других дочерних записей в рамках родительского запроса на экспорт.
   Отменено | После полной отмены запроса на экспорт его статус меняется на "Отменено".
   Сбой | Экспорт завершен, однако ни одна запись не была экспортирована.
   Ошибка | Экспорт не был завершен, поскольку произошла ошибка. Дополнительные сведения об устранении ошибок при экспорте данных в Oracle CRM On Demand см. в статье с идентификатором 1802395.1 на странице My Oracle Support.
Для получения дополнительных сведений о странице "Очередь запросов на экспорт" см. Просмотр результатов экспорта.

Опубликовано в Август 2022 | Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.