| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

## Biovetenskapsprocesser Du kan utföra följande aktiviteter med hjälp av Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: ### Bevaka händelser Du kan planera och bevaka händelser, t.ex. en utbildningshändelse, via händelsesidorna. En händelse kan vara något så enkelt som ett lunchmöte på kundens kontor eller så komplext som ett antal seminarier eller ett rikstäckande försäljningsmöte för ett företag. Mer information om hur du planerar och bevakar händelser finns i Händelser. ### Affärsplanering Sidorna för affärsplanering ger ett underlag för affärsplaneringsaktiviteter inom läkemedelsbranschen. Du kan ange mål och målsättningar för konton, kontakter och produkter. Du kan koppla dessa mål och målsättningar till långsiktiga strategiska planer, kortsiktiga målsättningar, hierarkiska kontoplaner, viktiga opinionsledande planer eller varumärkesplaner. Mer information om hur du hanterar affärsplaner finns i Affärsplanering. ### Fånga in kontakt- och kontodetaljer och planera säljbesök Du kan fånga in och spara mer detaljerad information om säljbesök med hjälp av delen som rör samtalsaktiviteter på detaljsidorna för kontakt och konto. På dessa sidor finns en lista över samtalsaktiviteter och här visas samtalshistorik för en kontakt eller ett konto. Mer information om hur du använder kontaktsidorna finns i Kontakter. Mer information om hur du använder kontosidorna finns i Konton och Arbeta med aktivitetslistor. ### Planera säljbesök Säljare kan utföra samtalsförberedande planeringsaktiviteter för ett konto genom att granska de associerade kontakt- och kontorelationerna. De kan också granska de bästa samtalstiderna för kontakten och kontaktens giltiga medicinlicens. Med den här planeringen kan säljare bestämma följande: Vilka produkter som ska demonstreras Hur många varuprover eller kampanjartiklar som ska levereras Vems signatur som ska fångas för att slutföra säljbesöket Mer information om de här uppgifterna finns i Bevaka besök (säljbesök) till kunder, Bevaka bästa tiderna för samtal, Delstatslicenser för kontakter och Massamtalsplanering. ### Fånga kundinformation för att uppfylla regelriktlinjer Du kan fånga följande information om kundbesök: Specificerade produkter Varuprover levererade till kunder Varuprover som kunder begärt Kampanj- eller utbildningsartiklar levererade till kunder Meddelandeplaner som har diskuterats Meddelandesvar Fångade kundsignaturer Den här informationen krävs vanligtvis för att uppfylla de föreskrifter som FDA (Food and Drug Administration) och liknande myndigheter i andra länder har ställt upp. Du kan spara den här informationen på listsidan för samtalsaktiviteter för detaljposten för en kontakt. Mer information om sidan Aktivitet finns i: Kalender och aktiviteter Arbeta med aktivitetslistor Bevaka besök (säljbesök) till kunder ### Hantera varuprover Varuprovsadministratören kan utföra affärsprocesser, t.ex. skapa lagerperioder, tilldelningsposter och poster för varuprovslager för säljare. Säljare kan skapa lagerkontrollrapporter enligt varuprovsadministratörens önskemål och stänga eller stämma av lagerperioder. Dessutom kan säljare justera lager, leverera varuprover in eller ut och lämna varuprover, vilket skapar utbetalningstransaktioner. Mer information om de här uppgifterna finns i Hantera varuprover. ### Hantera kundpresentationer Sälj- och marknadsföringsorganisationer kan hantera multimedia eller innehåll i bildfiler, skapa meddelandeplaner och distribuera dessa meddelandeplaner till fältsäljare. Säljorganisationer kan erbjuda kunder skräddarsydda presentationer under tiden som de automatiskt fångar mått relaterade till kundrespons. Dessa mått överförs till marknadsföringsorganisationen för analys. Använd Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition med offlineversionen av en klientapplikation. Klienten behövs för att göra kundpresentationer och fånga måtten för kundrespons. Använd Anpassad innehållsleverans (PCD) för att hantera presentationsinnehållet och meddelandeplaner. Mer information om PCD finns i Anpassad innehållsleverans. ### Hantera analyser En säljare, en marknadsföringsorganisation, ett ledningsteam eller ett administrativt team inom ett läkemedelsföretag kan skapa detaljerade analysrapporter i Analys. Samtalshistorik, Händelser och Anpassad innehållsleverans innehåller analyskomponenter som gör att du kan hantera analyser inom dessa områden i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Mer information om hur du använder Analys finns i Komma igång med Analys. ### Skapa integreringshändelser och arbetsflödesregler Integreringshändelser stöds för följande biovetenskapliga posttyper och biovetenskapsrelaterade posttyper: Aktivitet Affärsplan Kampanj Kontakt, delstatslicens Händelse Fond Finansieringsbegäran Tilldelning för vårdpersonalkontakt Lagerperiod Finansieringsbegäran Meddelandeplan Mål Ordning Provinventering Provparti Begärda varuprover Objekt för begärda varuprover Provtransaktion Transaktionsobjekt Mer information om integreringshändelser och arbetsflödesregler finns i Om integreringshändelser och Skapa arbetsflödesregler. ### Utföra aktivitetsbedömningar Om företagsadministratören har ställt in bedömningsskript för aktiviteter kan du utföra bedömningar i uppgifter, bokningar, samtal eller planerade samtal för ett konto eller en kontakt. Mer information om bedömningar finns i Ställa in bedömningsskript och Använda bedömningsskript för aktivitet. ### Lägga till grupper i biovetenskapliga posttyper Grupper stöds för följande biovetenskapliga posttyper och biovetenskapsrelaterade posttyper: Tilldelning Affärsplan Händelse Tilldelning för vårdpersonalkontakt Lagerkontrollrapport Lagerperiod Målsättningar Provparti Provtransaktion Du kan fastställa vilken grupp en användare ser som standard i gruppväljaren för varje posttyp. Mer information finns i Ställa in standardgrupper per posttyp för en användare. Mer information om grupper i allmänhet finns i Hantering av grupp.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.