| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

## Hämta användarinloggnings-id:t eller återställa lösenordet Om du glömmer ditt användarinloggnings-id kan du skicka en begäran från inloggningssidan i Oracle CRM On Demand om att få id:t skickat till dig via e-post. Om du glömmer lösenordet kan du skicka en begäran från inloggningssidan i Oracle CRM On Demand om att återställa lösenordet, förutsatt att din användarroll har behörigheten Återställ personligt lösenord. Om du glömmer både användarinloggnings-id:t och lösenordet kan du hämta id:t och sedan återställa lösenordet med hjälp av id:t och säkerhetsfrågorna som du har ställt in i Oracle CRM On Demand. När du hämtar användarinloggnings-id:t eller återställer lösenordet ska du tänka på följande: När du hämtar användarinloggnings-id:t måste du känna till den primära e-postadressen som har sparats i din användarpost i Oracle CRM On Demand. Om du inte kan hämta id:t kontaktar du företagsadministratören som kan kontrollera e-postadressen. Om du vill återställa lösenordet måste du känna till användarinloggnings-id:t. Därför måste du först hämta id:t och sedan återställa lösenordet om du glömmer både id:t och lösenordet. Du måste känna till svaren på säkerhetsfrågorna som du har ställt in i Oracle CRM On Demand för att kunna återställa lösenordet. Varje gång användarinloggnings-id:t skickas till dig skapas en post i verifikationskedjan i din användarpost. Varje gång du återställer lösenordet skapas en post i verifikationskedjan i din användarpost. Så här hämtar du användarinloggnings-id:t Klicka på länken Kan du inte komma åt ditt konto? på inloggningssidan i Oracle CRM On Demand. Klicka på länken Jag har glömt mitt inloggnings-id på sidan Välj ett alternativ. Ange den primära e-postadressen som har sparats i din användarpost i Oracle CRM On Demand och klicka sedan på OK. Beroende på e-postadressen du har angett inträffar följande: Om e-postadressen du har angett har korrekt syntax visas en bekräftelse. Annars visas ett felmeddelande. Om e-postadressen du har angett är den primära e-postadressen i din användarpost skickas ett e-postmeddelande med inloggnings-id:t till e-postadressen. Om e-postadressen du har angett har rätt syntax, men är fel e-postadress skickas inget e-postmeddelande. Fråga företagsadministratören om rätt e-postadress. Obs! Om du har mer än ett konto i Oracle CRM On Demand innehåller e-postmeddelandet det aktiva inloggnings-id:t för varje enskilt konto, såvida inte kontot är avsett för endast enkel inloggning. Om du inte känner till om kontot är avsett för endast enkel inloggning kontaktar du företagsadministratören. När du får e-postmeddelandet med inloggnings-id:t kan du, om du känner till lösenordet, gå tillbaka till inloggningssidan och logga in i Oracle CRM On Demand. Obs! Du kan skicka upp till tre begäranden per dygn om ett inloggnings-id. Om du har glömt lösenordet kan du återställa det enligt beskrivningen i proceduren nedan. Så här återställer du lösenordet Klicka på länken Kan du inte komma åt ditt konto? på inloggningssidan i Oracle CRM On Demand. Klicka på länken Jag har glömt lösenordet på sidan Välj ett alternativ. Ange ditt inloggnings-id på sidan Glömt lösenordet och klicka på OK. Om du anger rätt inloggnings-id visas en bekräftelse och du får ett e-postmeddelande med en tillfällig länk till Oracle CRM On Demand. Öppna Oracle CRM On Demand genom att klicka på länken i meddelandet. Obs! Företagsadministratören bestämmer hur länge länken ska gå att använda och hur många gånger du får försöka logga in med hjälp av länken. Ange svaren på säkerhetsfrågorna och klicka på Skicka på sidan Återställ lösenord. Ange ett nytt lösenord i fältet Nytt lösenord på sidan Lösenordsuppdatering. Ange lösenordet igen i fältet Bekräfta nytt lösenord. Klicka på Spara när du vill spara lösenordet. Obs! Företagsadministratören bestämmer hur många gånger du kan återställa lösenordet under en viss tid.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.