| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

### Ta bort och återställa poster Du kan ta bort en post om du har rätt åtkomstnivå för att göra det. Beroende på vilka behörigheter som har aktiverats för din användarroll kan du eventuellt också utföra vissa eller alla av följande uppgifter: Ta bort en lista över poster. Återställa individuella poster som andra användare har tagit bort. Återställa en lista över poster som du har tagit bort. Återställa en lista över poster som en annan användare har tagit bort. Varning! När du tar bort en post tas eventuellt några eller alla poster bort som är länkade till den borttagna posten. Innan du börjar. Du bör läsa avsnittet Om borttagning och återställning av poster. Det innehåller information om de länkade posterna som tas bort när en överordnad post tas bort, men också annan information om hur du tar bort och återställer poster. ### Ta bort individuella poster I följande procedur beskrivs hur du tar bort en post från postdetaljsidan. Så här tar du bort en post från en postdetaljsida Klicka på Ta bort på postdetaljsidan. Obs! Om du går till postdetaljsidan genom att borra ned från en listsida eller från en lista över relaterade poster i en överordnad post så går Oracle CRM On Demand tillbaka till den sida som du borrade ned ifrån efter borttagningen. I följande procedur beskrivs hur du tar bort en post i en lista över poster. Så här tar du bort en post i en lista över poster I raden för posten som du vill ta bort väljer du Ta bort på postnivåmenyn. ### Ta bort listor över poster Många posttyper på högsta nivå stöder funktionen för batchborttagning, vilket gör att du kan ta bort flera poster samtidigt från en listsida. Följande procedur beskriver hur du tar bort en postlista. Obs! Vissa posttyper som är specifika för Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition stöder inte funktionen för batchborttagning, däribland posttyperna för meddelandesvar, meddelandeplan, objekt i meddelandeplan, objektrelationer för meddelandeplan, granskningsrapport för lager, lagerperiod, friskrivningsklausul för prov, provtransaktion och transaktionsobjekt. Innan du börjar. Om du ska kunna utföra den här proceduren måste din användarroll innehålla behörigheten Massborttagning och -återställning. Så här tar du bort en lista med poster: Öppna listan med de poster som du vill ta bort. Tips! Exportera listan innan du tar bort den. Om du exporterar listan kan du alltid importera informationen till Oracle CRM On Demand igen om du skulle råka ta bort några poster av misstag. På postlistsidan klickar du på knappen Meny och väljer Massborttagning. Klicka på OK för att bekräfta att du vill fortsätta. Sidan Kö för massborttagning och -återställning öppnas. Din begäran visas i sektionen Aktiva begäranden på sidan. När begäran har förberetts skickar Oracle CRM On Demand ett e-postmeddelande till dig och alternativet Fortsätt blir tillgängligt i menyn på postnivå för begäran på sidan Kö för massborttagning och -återställning. Du kan alternativt lämna sidan Kö för massborttagning och -återställning så länge och sedan gå tillbaka till sidan senare för att slutföra borttagningen av listan över poster. Du kan när som helst gå tillbaka till sidan Kö för massborttagning och -återställning genom att klicka på den globala länken Admin och sedan på länken Kö för massborttagning och -återställning på hemsidan för administration. Klicka på Fortsätt i sektionen Aktiva begäranden på sidan Kö för massborttagning och -återställning i menyn på postnivå för begäran som du skickat. Obs! Om du inte klickar på Fortsätt tas posterna inte bort. Klicka på OK för att bekräfta att du vill fortsätta. När åtgärden har slutförts skickar Oracle CRM On Demand ett e-postmeddelande till dig. Klicka på Visa borttagningsloggen, i posten för begäran i sektionen Bearbetade begäranden på sidan Kö för massborttagning och -återställning, om du vill granska loggfilen för åtgärden. ### Återställa individuella poster Du kan återställa alla poster som du har tagit bort. Om din roll innehåller behörigheten Återställ alla poster kan du även visa posterna som andra användare har tagit bort, i området Borttagna objekt. Du kan sedan återställa dem. I följande procedur beskrivs hur du återställer en individuell post. Innan du börjar. Om du vill utföra den här proceduren måste den globala länken Borttagna poster aktiveras för ditt tema. Så här återställer du en individuell post Klicka på den globala länken Borttagna poster. Klicka på Återställ på den aktuella postens rad. Obs! När du tar bort en post lagras posten under 30 dagar i området Borttagna objekt. Under den tiden kan du återställa posten. Men efter 30 dagar rensas den borttagna posten bort permanent och du kan därmed inte hämta posten. Mer information om området Borttagna objekt finns i Om borttagning och återställning av poster. ### Återställa borttagna listor över poster Om du har tagit bort en lista över poster via alternativet Massborttagning på en listsida kan du återställa alla poster i den listan samtidigt. Om du har tagit bort en lista över poster via Webbtjänster och ställt in elementet AvailableForBatchRestore i begäran på sant kan du på liknande sätt återställa listan över poster. Om en webbtjänstbegäran tar bort både underordnade poster och överordnade poster har varje posttyp separata begärandeposter och du måste återställa listorna över underordnade poster och listan över överordnade poster separat. Om din användarroll innehåller behörigheten Återställ alla poster kan du även återställa listorna över poster som andra användare har tagit bort. Fältet Kanal i en post med borttagningsbegäran anger om borttagningsåtgärden utfördes interaktivt (dvs. via ett webbläsarfönster) eller via Webbtjänster. I följande procedur beskrivs hur du återställer en borttagen lista över poster. Innan du börjar. Om du ska kunna utföra den här proceduren måste din användarroll innehålla behörigheten Massborttagning och -återställning. Så här återställer du en borttagen lista över poster Navigera till sidan Kö för massborttagning och -återställning på något av följande sätt: Klicka på den globala länken Administration och sedan på Kö för massborttagning och -återställning. På valfri postlistsida klickar du på knappen Meny och väljer Massåterställning. Klicka på den globala länken Borttagna poster, klicka sedan på menyknappen på sidan Borttagna poster och välj Massåterställ. På sidan Kö för massborttagning och -återställning i sektionen Bearbetade begäranden kan du söka efter begäran om massborttagning för listan som du vill återställa. Obs! När du tar bort en lista över poster lagras posterna under 30 dagar i området Borttagna objekt. Under den tiden kan du återställa posterna. Men efter 30 dagar rensas de borttagna posterna bort permanent och du kan därmed inte hämta posterna. Mer information om området Borttagna objekt finns i Om borttagning och återställning av poster. Tips! Om en bearbetad begäran inte visas på sidan Kö för massborttagning och -återställning kan du expandera listan över begäranden genom att klicka på Visa fullständig lista. Välj Återställ i menyn på postnivå för begäran. Begäran om massborttagning flyttas från listan över bearbetade begäranden till sektionen Aktiva begäranden på sidan Kö för massborttagning och -återställning. När begäran har förberetts skickar Oracle CRM On Demand ett e-postmeddelande till dig och alternativet Fortsätt blir tillgängligt i menyn på postnivå för begäran på sidan Kö för massborttagning och -återställning. Du kan alternativt lämna sidan Kö för massborttagning och -återställning så länge och sedan gå tillbaka till sidan senare för att slutföra återställningen av listan över poster. Du kan när som helst gå tillbaka till sidan Kö för massborttagning och -återställning genom att klicka på den globala länken Admin och sedan på länken Kö för massborttagning och -återställning på hemsidan för administration. Klicka på Fortsätt i sektionen Aktiva begäranden på sidan Kö för massborttagning och -återställning i menyn på postnivå för begäran som du skickat. Obs! Om du inte klickar på Fortsätt återställs inte posterna. Klicka på OK för att bekräfta att du vill fortsätta. När åtgärden har slutförts skickar Oracle CRM On Demand ett e-postmeddelande till dig. Klicka på Visa återställningsloggen, i posten för begäran i sektionen Bearbetade begäranden på sidan Kö för massborttagning och -återställning, om du vill granska loggfilen för åtgärden.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.