| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

7. ##### Exportera data Du kan helt eller delvis exportera företagets data, bland annat bilagor för särskilda posttyper, från Oracle CRM On Demand till en extern fil. Vid exporten skapas en eller flera ZIP-filer som innehåller enskilda CSV-filer för varje posttyp som exporteras. De genererade exportfilerna är högst 1,5 Gbyte vardera i storlek. Obs! Om ditt företag använder en branschspecifik utgåva av Oracle CRM On Demand inkluderas inte de posttyper som är specifika för din bransch, till exempel Hushåll och Fonder, samt deras länkade aktiviteter och anteckningar i exporten. Om du exporterar poster för återkommande affärsmöjlighetsprodukter fylls kolumnen Parent_ID i för den raden i Oracle CRM On Demand. För ej återkommande poster är cellen Parent_ID tom. ### Om gränser för partiella exporter Företaget kan genomföra en fullständig export var sjunde dag. För partiella exporter: antalet poster som företaget kan exportera under en period på sju dagar baseras på antalet användarlicenser som företaget har köpt för Oracle CRM On Demand. För varje licens kan 1 000 poster exporteras i partiella exporter under en period på sju dagar. Följande exempel visar hur gränsen för partiella exporter fungerar för ett företag som köper fem användarlicenser för Oracle CRM On Demand och därför kan exportera högst 5 000 poster under en period på sju dagar: Exempel 1. Under de senaste sju dagarna har 4 000 poster exporterats via begäranden om partiella exporter. Nu skickar en användare en begäran om partiell export för 2 000 poster. I det här fallet utförs inte begäran om partiell export eftersom begäran skulle medföra att det totala antalet exporterade poster under perioden på sju dagar uppgår till 6 000, vilket överskrider gränsen på 5 000 poster. Exempel 2. Under de senaste sju dagarna har inga poster exporterats via begäranden om partiella exporter. Nu skickar två användare separata begäranden om partiella exporter. Den ena exportbegäran gäller 3 000 poster och den andra gäller 2 000 poster. I det här fallet utförs de båda begärandena om partiella exporter eftersom det totala antalet exporterade poster under perioden på sju dagar uppgår till 5 000, vilket inte överskrider gränsen. Eventuella efterföljande begäranden om partiella exporter som skickas under de kommande sju dagarna utförs däremot inte eftersom gränsen på 5 000 poster för perioden på sju dagar redan har uppnåtts. Obs! Posterna som exporteras via listsidorna räknas inte när Oracle CRM On Demand beräknar antalet exporterade poster via de partiella exporterna under en period på sju dagar. ### Om arkiveringsperioden för exportbegäranden och bilagor till exportbegäranden I standardapplikationen arkiverar Oracle CRM On Demand detaljerna om exportbegärandena och deras utdata under en viss period, på följande sätt: Detaljerna om en exportbegäran arkiveras under 60 dagar och därefter rensas detaljerna bort. Utdata från en exportbegäran arkiveras under 168 timmar (dvs. sju dagar) och därefter rensas utdata bort. Arkiveringsperioderna gäller för exportåtgärderna som skickas via listsidorna, men också för exportåtgärderna som skickas via dataexportassistenten. Administratören kan ändra arkiveringsperioderna för exportbegärandena och deras bilagor genom att ändra värdena i följande fält i företagsprofilen: Utgångsdatum för exportbegäran (dagar) Utgångsdatum för bilaga för exportbegäran (dagar) Information om hur du uppdaterar de här fälten finns i Konfigurera företagsinställningar. Innan du börjar. För att du ska kunna utföra den här proceduren måste din roll ha behörighet att administrera exporter. Så här exporterar du företagets information Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst. På administratörshemsidan klickar du på länken Import- och exportverktyg i sektionen Datahanteringsverktyg. På sidan Import- och exportverktyg klickar du på länken Exportera data. Dataexportassistenten öppnas. För steg 1: Gör något av följande: Om du vill utföra en fullständig export väljer du alternativknappen Exportera alla posttyper. Om du vill utföra en delvis export väljer du alternativknappen Exportera valda posttyper och posttyperna du vill exportera. Du kan exportera alla data för en posttyp eller data för individuella poster. Om du vill exportera bilagor för särskilda posttyper markerar du dessa posttyper i sektionen för alla bilagedata. Mer information om hur du exporterar bilagor finns i Hantera företagets bilagor. Obs! Den exporterade bilagefilen har följande namngivningskonvention: <Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>, till exempel Opportunity Attachment_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx. Klicka på Nästa. Data för under- och överordnade posttyper exporteras till en separat CSV-fil i ZIP-filen. Varning!: Om en användare exporterar anteckningsdata i Oracle CRM On Demand inkluderas både alla offentliga anteckningar som skapats i Oracle CRM On Demand och den exporterande användarens privata anteckningar i CSV-filen. För steg 2: Välj den tidszon som används i den exporterade CSV-filen. Välj det datum-/tidsformat som används i den exporterade CSV-filen. Obs! Om du väljer datum för en fullständig export ändras denna till en partiell export. Välj den typ av CSV-avgränsare som används i din fil: komma eller semikolon. Välj ett tidsintervallfilter om du vill begränsa data i exporten. Obs! Första gången du exporterar information vill du kanske inte filtrera på datum. Sedan kan det emellertid vara klokt att ställa in exporter genom att filtrera informationen på datum efter den föregående exporten. Markera kryssrutan Aktivera e-postmeddelande om du vill att ett e-postmeddelande ska skickas när exportprocessen är slutförd. Klicka på kryssrutan Exportera bara detaljer för bilagan om du bara vill exportera bilagans detaljer, och inte vill exportera något innehåll i bilagan. Du kan exportera bilagedetaljer för alla posttyper och deras motsvarande fält. Obs! Den här kryssrutan visas bara om du väljer en posttyp i sektionen för alla bilagedata i föregående steg. Markera kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler om du vill att URL:er ska inkluderas i den exporterade CSV-filen. Standardvärdet för kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler kontrolleras av kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler i företagsprofilen. Du kan välja att markera eller avmarkera den här inställningen för varje exportbegäran. Mer information om den här kryssrutan finns i Konfigurera integreringsinställningar. Om du exporterar bilagorna för en eller flera posttyper och du vill att .zip-filen med bilagorna ska viruskontrolleras ska du se till att kryssrutan Kör viruskontroll på .zip-fil för export är markerad. När den här kryssrutan är markerad viruskontrolleras .zip-filen med bilagorna och om virus hittas exporteras inte .zip-filen. Kryssrutan är markerad som standard. Om du avmarkerar kryssrutan viruskontrolleras inte .zip-filen med bilagorna. Du bör därför istället använda ett antivirusprogram på din lokala dator så att du kan kontrollera innehållet i .zip-filen när du har laddat ned den. Obs! Varje bilaga viruskontrolleras innan den laddas upp till Oracle CRM On Demand och om virus hittas laddas inte filen upp. När du försöker exportera bilagor kan det dock hända att ett virus upptäcks i en senare version av virusdefinitionen i antivirusprogrammet som inte kunde upptäckas när bilagorna laddades upp. En kontroll kan ibland också visa att det finns ett virus även om det inte gör det. Klicka på Nästa. I steg 3 granskar du sammanfattningen och klickar på Slutför för att skicka begäran om export. På sidan Export begärd klickar du på länken Kö för exportbegäranden för att kontrollera din begärans status. I följande tabell beskrivs de möjliga statusvärdena för exportbegäranden.
   Status | Beskrivning
   --- | ---
   Köad | Exporten har ännu inte bearbetats.
   Omköad | Exportbegäran har skickats till kön en gång till.
   Pågående | Exporten bearbetas. Om du annullerar exporten ändras den här statusen till Annullerar och sedan till Annullerad.
   Slutför | Alla poster har exporterats. Exportprocessen förbereder motsvarande e-postmeddelande, summeringsfil och ZIP-fil för nedladdning. Processen kan ta 30 sekunder och upp till en minut att slutföra.
   Slutförd | Exporten avslutades utan att några fel inträffade.
   Åtgärden utfördes med fel | Exporten slutfördes men det inträffade fel i samband med en del av posterna.
   Annullerar | Om du annullerar en exportbegäran med statusen I kö, annulleras exportbegäran direkt. Om du annullerar en exportbegäran med statusen Pågående, ändras statusen till Annullerar. En annullering kan ta flera minuter och om exporten slutförs innan den kan annulleras ändras den slutliga statusen till Slutförd. Du kan annullera exportbegäran antingen för överordnade eller underordnade begäranden. När du annullerar exportbegäran för den överordnade begäran kan de underordnade posttyperna som har exporterats laddas ned. De underordnade posttyperna som däremot inte har exporterats annulleras och kan inte laddas ned. När du annullerar en exportbegäran för underordnade begäranden annulleras endast exporten av den underordnade posttypen och den kan inte laddas ned. Du kan fortsätta ladda ned andra underordnade posttyper under den överordnade exportbegäran.
   Avbruten | När exportbegäran har annullerats helt ändras statusen till Annullerad.
   Utfördes inte | Exporten slutfördes, men ingen av posterna exporterades.
   Fel | Exporten slutfördes inte eftersom ett fel inträffade. Mer information om felsökning när du exporterar data i Oracle CRM On Demand finns i 1802395.1 (artikel-id) i My Oracle Support.
Mer information om sidan Kö för personlig exportförfrågan finns i Granska dina exportresultat.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.