| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

##### Ämnesområde för historikanalyser av avancerade anpassade objekt ### Tillgänglighet Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand. ### Affärssyfte Med hjälp av det här ämnesområdet kan du analysera avancerade anpassade objekt. Ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt är ett specialiserat ämnesområde som du kan använda för att skapa rapporter för en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 01, 02 och 03 och vissa fördefinierade objekt och rapporter för många-till-en-relationer mellan anpassade objekt 01 till 05 och vissa fördefinierade objekt. Eftersom ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt förenar rapporteringen av ett antal objekt i ett enda ämnesområde, måste du inkludera en måttbestämning för analysen för att det ska gå att välja en relationssökväg bland objekten i analysen. Om en analys har två eller fler dimensioner behöver Oracle CRM On Demand Analytics ett mått för kunna relatera dimensionerna till varandra. Om rapporten inte innehåller något mått väljs ett slumpmässigt för Oracle CRM On Demand Analytics. Många-till-många-relationen implementeras för anpassade objekt 01, 02 och 03 och konto, kontakt, serviceärende och affärsmöjlighet i Analys. Därför är det möjligt att rapportera om en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 01, 02 och 03 och dessa objekt. ### Relationstyp Förenat ### Dimensioner Ämnesområdet har följande dimensioner: Konto Aktivitet Kampanj Kontakt Anpassat objekt 01 Anpassat objekt 02 Anpassat objekt 03 Anpassat objekt 04 Anpassat objekt 05 Kundämne Affärsmöjlighet Ägd av användare Partner Serviceärende ### Mått Måtten i ämnesområdena är följande: Kontomått Anpassade kontomått Konto, optimerade anpassade mått Antal konton Antal konton med affärsmöjligheter Gensnittlig bokförd intäkt Genomsnittlig intäkt Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.) Aktivitetsmått Anpassade mått för aktivitet Aktivitetsmått efter skapandedatum Antal aktiviteter Antal möten (skapandedatum) Antal avslutade aktiviteter Antal öppna aktiviteter Antal uppgifter (skapandedatum) Aktivitetsmått efter Övriga datum Antal möten (slutdatum) Antal möten (startdatum) Antal uppgifter (förfallodatum) Aktivitet, optimerade anpassade mått Antal konton med aktiviteter Antal aktiviteter Antal schemalagda möten Antal ringda samtal Antal genomförda samtal Antal avslutade aktiviteter Antal öppna aktiviteter Kampanjmått Optimerade anpassade mått för kampanj Antal konton för kampanj Antal kampanjer Antal aktiva kampanjer Antal slutförda kampanjer Antal planerade kampanjer Antal kontakter för kampanj Antal kundämnen Antal affärsmöjligheter Antal vinster Procent av budget (Definition: Kostnaden multiplicerad med 100 och sedan dividerad med den budgeterade kostnaden.) Procent uppnått av mål för kundämne (Definition: Antal kundämnen multiplicerat med 100 och sedan dividerat med kundämnesmålet.) Antal procent av intäktsmålet som uppnåtts (Definition: Den bokförda intäkten multiplicerad med 100 och sedan dividerad med intäktsmålet.) Genomsnittlig kostnad per avslutad försäljning (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet vinster.) Kostnad per kundämne, medelvärde (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet kundämnen.) Genomsnittligt antal dagar till konvertering för kundämne (Definition: Antalet dagar mellan datumen då kundämnet skapades och konverterades dividerat med antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.) Kostnad per avslutad försäljning (Definition: Kostnaden dividerad med antalet vinster.) Kostnad per kundämne (Definition: Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.) Konverteringsgrad för kundämne (Definition: Kundämnena som har blivit kunder, uttryckt i procent.) Affärsmöjlighet, vinstgrad (Definition: Antalet vunna affärsmöjligheter dividerat med antalet vunna och förlorade affärsmöjligheter.) Avkastning på investerat kapital Kontaktmått Anpassade kontaktmått Kontakt, optimerade anpassade mått Bostadsvärde Bostadsvärde, genomsnitt Bostadsvärde, genomsnitt (000) Bostadsvärde Bostadsvärde (000) Totala tillgångar Totala tillgångar, genomsnitt Totala tillgångar, genomsnitt (000) Totala tillgångar Totala tillgångar (000) Totala utgifter Totala utgifter, genomsnitt Totala utgifter, genomsnitt (000) Totala utgifter Totala utgifter (000) Total inkomst Total inkomst, genomsnitt Total inkomst, genomsnitt (000) Total inkomst Total inkomst (000) Totala skulder Totala skulder, genomsnitt Totala skulder, genomsnitt (000) Totala skulder Totala skulder (000) Totalt substansvärde Totalt substansvärde, genomsnitt Totalt substansvärde, genomsnitt (000) Totalt substansvärde Totalt substansvärde (000) Försäljning, ack. år Försäljning, ack. år, genomsnitt Försäljning, ack. år, genomsnitt (000) Försäljning, ack. år Försäljning, ack. år (000) Antal kunder Antal kontakter Antal prospekt Mått för anpassat objekt 01–05 Anpassade mått för anpassade objekt 01–05 Optimerade anpassade mått för anpassat objekt 01-05 Antal anpassade objekt 01–05 Mått för kundämnen Anpassade mätetal för kundämne Optimerade anpassade mått för kundämne Antal arkiverade kundämnen Antal kundämnen Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.) Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.) Antal nya affärsmöjligheter Antal kvalificerade kundämnen Antal avslagna kundämnen Antal vinster Genomsn. antal dagar till konvertering för kundämne (Definition: Antalet dagar mellan datumen då kundämnet skapades och konverterades dividerat med antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.) Genomsnittligt antal dagar för att följa upp kundämne (Definition: Antal dagar för att följa upp kundämnet delat med antalet kundämnen.) Bokförd intäkt för kundämne Förväntad intäkt för kundämne Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne Beräknad intäkt Affärsmöjlighetsmått Anpassade affärsmöjlighetsmått Affärsmöjlighetsmått per öppningsdatum Antal kontakter med affärsmöjligheter (affärsmöjligheter) Antal öppna affärsmöjligheter Antal affärsmöjligheter Antal vinster Genomsnittligt antal dagar i steg Genomsnittlig affärsstorlek (Definition: Den genomsnittliga storleken på varje försäljning för varje kund, uttryckt i antalet enheter eller intäktsbeloppet.) Genomsnittlig säljcykel Bokförd intäkt Förväntad intäkt Förlustprocent för affärsmöjlighet Affärsmöjlighet, vinstgrad Intäkt Affärsmöjlighet, optimerade anpassade mått Antal kontakter med affärsmöjligheter (affärsmöjligheter) Antal öppna affärsmöjligheter Antal affärsmöjligheter Antal vinster Genomsnittligt antal dagar i steg Genomsnittlig affärsstorlek Genomsnittlig säljcykel Bokförd intäkt Bokförd intäkt (000) Förväntad intäkt Förväntad intäkt (000) Förlustprocent för affärsmöjlighet Affärsmöjlighet, vinstgrad Bokförd intäkt, föregående kvartal Bokförd intäkt, föregående kvartal (000) Intäkt för affärsmöjlighet, föregående kvartal Intäkt för affärsmöjlighet, föregående kvartal (000) Intäkt Intäkt (000) Partnermått Anpassade partnermått Mått för huvudpartnerkonto Antal godkända finansieringsbegäranden Antal arkiverade kundämnen Antal annullerade serviceärenden Antal avslutade serviceärenden Antal dagar som finansieringsbegäranden avvaktande godkännande Antal dagar till godkännande för fin.begäran Antal affärsregistreringsprodukter Antal affärsregistreringar Antal affärsregistreringar konverterade till affärsmöjlighet Antal affärsregistreringar för nya kunder Antal affärsregistreringar för nya affärsmöjligheter Antal affärsregistreringar som avvaktar godkännande Antal affärsregistreringar som resulterar i vinster Antal affärsregistreringar med affärsmöjligheter Antal kundämnen Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter Antal kundämnen som resulterat i vunna affärsmöjligheter Antal finansieringsbegäranden Antal finansieringsbegäranden som avvaktar godkännande Antal öppna affärsmöjligheter Antal öppna serviceärenden Antal affärsmöjligheter Antal partner med kundämnen Antal partner med affärsmöjligheter Antal avvaktande serviceärenden Antal kvalificerade kundämnen Antal avslagna kundämnen Antal serviceärenden Antal begäranden om särskild prissättning Antal vinster Antal godkända affärsregistreringar Antal utgångna affärsregistreringar Gensnittlig bokförd intäkt Gensnittlig potentiell intäkt Genomsnittligt antal dagar i steg Genomsn. godkänd kostnad för produkt med särskild prissättning Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende Genomsn. antal dagar för att konvertera kundämne Genomsnittligt antal dagar till uppföljning för kundämne Genomsn. antal dagar till godkännande för affärsregistrering Genomsn. rekommenderat pris för produkt med särskild prissättning Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende Genomsn. inköpskostnad för produkt med särskild prissättning Genomsn. begärd kostnad för produkt med särskild prissättning Bokförd intäkt Bokförd intäkt (000) Bokförd intäkt för kundämne Förväntad intäkt Förväntad intäkt (000) Förväntad intäkt för kundämne Markn.utv.fond, förhandsgodkänt belopp Markn.utv.fond, förhandsgodkänt belopp (000) Markn.utv.fond, begärt belopp Markn.utv.fond, begärt belopp (000) Markn.utv.fond, begärt belopp avvaktande godkännande Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne Potentiell intäkt Potentiell intäkt (000) Bokförd produktintäkt Bokförd produktintäkt (000) Produktintäkt (000) Intäkt Intäkt (000) Särskild prissättning, godkänt belopp Särskild prissättning, godkänt belopp (000) Särskild prissättning, begärt belopp Särskild prissättning, begärt belopp (000) Produkt med särskild prissättning, kvantitet Total kvantitet för affärsregistreringsprodukt Markn.utv.fond, totalt godkänt kravbelopp Markn.utv.fond, totalt godkänt kravbelopp (000) Markn.utv.fond, totalt begärt kravbelopp Markn.utv.fond, totalt begärt kravbelopp (000) Total intäkt i affärsregistreringar Total intäkt i affärsregistreringar (000) Total intäkt i affärsregistreringar utan affärsmöjligheter Total intäkt i affärsregistreringar utan affärsmöjligheter (000) Total intäkt i öppna affärsregistreringar Total intäkt i öppna affärsregistreringar (000) Antal partner Serviceärendemått Anpassade serviceärendemått Mått efter avslutsdatum för serviceärende Antal annullerade serviceärenden (avslutsdatum) Antal stängda serviceärenden (avslutsdatum) Genomsn. antal dagar till avslut för serviceärenden (avslutsdatum) Genomsn. antal minuter till avslut för serviceärenden (avslutsdatum) Serviceärende, optimerade anpassade mått Antal annullerade serviceärenden Antal stängda serviceärenden Antal öppna serviceärenden Antal avvaktande serviceärenden Antal serviceärenden Genomsn. antal dagar till avslut för serviceärenden Genomsn. antal minuter till avslut för serviceärenden Genomsn. ålder på öppna serviceärenden Genomsn. ålder på öppna serviceärenden (minuter) ### Användningsanteckningar Det kan finnas flera orsaker till att analyser utan resultat genereras. En orsak är att det saknas mått i analysen. Din analys måste innehålla minst ett mått. Du kan också få en analys utan resultat om du använder två anpassade objekt som inte är direkt kopplade till varandra. För att du ska kunna analysera associationen mellan ett anpassat objekt och ett annat objekt, inklusive ett annat anpassat objekt, måste objekten vara direkt associerade med varandra. Om ett kontoobjekt exempelvis är direkt associerat med anpassat objekt 01 och anpassat objekt 03, kan du skapa en rapport om associationen mellan kontot och anpassat objekt 01 och om associationen mellan kontot och anpassat objekt 03. Du kan dock inte skapa en rapport för den kombinerade associationen mellan kontot, anpassat objekt 01 och anpassat objekt 03, såvida inte en direkt association mellan anpassat objekt 01 och anpassat objekt 03 har definierats i applikationen. Om vi går vidare med detta exempel: Om ett kontoobjekt är direkt associerat med anpassat objekt 01 och anpassat objekt 01 är direkt associerat med anpassat objekt 03, kan du skapa en rapport om associationen mellan kontot och anpassat objekt 01 och associationen mellan anpassat objekt 01 och anpassat objekt 03. Du kan dock inte skapa en rapport om den kombinerade associationen mellan konto, anpassat objekt 01 och anpassat objekt 03, såvida inte en direkt association mellan kontot och anpassat objekt 03 har definierats i applikationen. Dimensionerna Konto, Kontakt och Serviceärende omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer. #### Gemensam datumdimension Många av dimensionerna för posttyp i det här ämnesområdet har en datummapp, t.ex. Datum eller Skapad den. Vissa posttyper delar dock en gemensam datumdimension. Om du väljer kolumner från datummappen under en posttyp som delar datumdimension med andra posttyper och om du väljer ett mått för en av de andra posttyperna som delar samma datumdimension visar analysen alla datum för poster som hör till den posttyp som du valde måttet från. Exempelvis delar posttyperna Konto och Kontakt datumdimension. Så om du väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Konto och väljer måttet Antal konton visar analysen alla datum då kontoposter skapades. Men eftersom posttyperna Konto och Kontakt delar datumdimension visas samma resultat om du väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Kontakt och måttet Antal konton. Om du väljer kolumner från datummappen under en posttyp som delar datumdimension med andra posttyper och om du väljer mått från två eller fler av posttyperna som delar samma datumdimension visar analysen alla datum för poster som hör till de posttyper som du valde måtten från. Om du till exempel väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Konto och om du väljer måtten Antal konton och Antal kontakter visar analysen alla datum då kontoposter och kontaktposter skapades. I det här exemplet visas värdet 0 (noll) för måttet Antal kontakter för datum då kontoposter skapades, men då inga kontaktposter skapades; och värdet 0 (noll) visas för måttet Antal konton för datum då kontaktposter skapades, men då inga kontoposter skapades. Följande tabell innehåller de posttyper som delar en gemensam datumdimension samt namnet på datumdimensionen så som det visas för respektive posttyp.
Posttypsdimension | Datumdimension
--- | ---
Konto | Skapad den
Kampanj | Datum
Anpassade objekt 01 till 05 | Skapandedatum
Kundämne | Datum
Affärsmöjlighet | Stängningsdatum
Serviceärende | Datum
#### Anpassade fält för associerat objekt Ett associerat objekts anpassade fält kan inte användas i rapporter i ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt. Om du skapar ett fält för ett anpassat objekt, t.ex. ett annat anpassat objekts relaterade fält, blir det nya fältet tillgängligt under huvudobjektmappen i ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt. Det nya fältet är även fortsatt tillgängligt i det relaterade objektets mapp.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.