| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

#### Om informationen i ändrade fält i poster I Oracle CRM On Demand används följande systemfält för att lagra information om den allra senaste ändringen av en post: Ändrad externt Ändrad: Datum Ändrad av Ändrad: Datum externt I vissa fall skriver Oracle CRM On Demand information till ett eller flera av de här fälten för att återspegla en ändring av posten som inte har orsakats av en explicit användaråtgärd. Av den här orsaken bör du inte förlita dig på informationen i de här fälten när du bevakar ändringar som användare gör i poster. Använd istället verifikationskedjan för att bevaka ändringarna som användarna gör i specifika fält i posterna. Information om hur du anpassar verifikationskedjan för posttyper finns i Anpassa verifikationskedja. Mer information om hur du visar ändringar i fältinställningar, roller och åtkomstprofiler finns i Granska konfigurationsändringar i verifikationskedjan. Här följer ett exempel på en systemändring i fältet Ändrad av i en post. En användare tar bort ett konto som är länkat till en kontaktpost som kontaktens primära konto. När den borttagna kontoposten rensas ur databasen tas även länken mellan kontot och kontakten bort ur databasen. När länken har tagits bort ur databasen väljs ett annat länkat konto som kontaktens primära konto nästa gång kontaktposten öppnas av en användare Oracle CRM On Demand och kontots ID anges i det primära kontofältet. Skulle kontakten sakna länkade konton uppdateras posten med detta förhållande i Oracle CRM On Demand. I Oracle CRM On Demand uppdateras sedan fältet Ändrad av med namnet på användaren som öppnade kontaktposten. Om posterna ägs av en grupp kan dessutom informationen i systemfälten i posten uppdateras automatiskt efter att en användare har tagits bort från gruppen. Om namnet på användaren som tas bort från gruppen visas i fältet Ägare i en delad post som gruppen äger, ändras namnet i fältet Ägare i den posten till namnet på en annan medlem i gruppen när den tidigare ägaren har tagits bort från gruppen. När ägarskapet till en affärsmöjlighetspost eller portföljpost ändras på detta sätt, uppdateras systemfälten som lagrar informationen om den senaste ändringen av posten, och informationen visar att posten har uppdaterats av Oracle-administratören. När det gäller andra posttyper som stöder grupper uppdateras emellertid inte systemfälten. För alla posttyper som stöder grupper kommer ändringen av fältet Ägare i den delade posten inte att spåras i verifikationskedjan när fältet ändras som resultat av att användaren tas bort från gruppen, även om fältet Ägare har ställts in för att kontrolleras för posttypen. Fältet Ändrad av i en post kan även visa namnet på en användare som saknar tillräcklig behörighet att uppdatera posten direkt. Om status för en användare ändras, t.ex. från Aktiv till Inaktiv eller från Inaktiv till Aktiv, så uppdateras värdena i fälten Aktiva användare och Inaktiva användare på sidan Företagsprofil. När de här fälten ändras uppdateras fältet Ändrat av på sidan Företagsprofil så att namnet på användaren som uppdaterade användarposten visas, även om användaren som gjorde ändringen inte har behörighet att ändra företagsprofilen.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.