| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

## Begärda varuprover Använd sidorna för begärda varuprover om du vill skapa, uppdatera och hantera begäranden för varuprover under ett säljsamtal, t.ex. när en läkemedelssäljare levererar varuprover till en läkare. Genom det begärda varuprovet kan säljarna göra order för varuprover för läkares eller annan vårdpersonals skull. Ett begärt varuprov innehåller ett eller flera objekt för begärda varuprover, där varje objekt motsvaras av ett varuprov som har begärts. Processadministrationen i Oracle CRM On Demand stöder de begärda varuproverna eftersom ett begärt varuprov är en del av en samtalsaktivitet som kräver en signatur. De begärda varuproverna inkluderas dessutom i låsningen av samtalsaktiviteter. De begärda varuproverna har sina egna regler som tillåter att objekten för begärda varuprover kan låsas. Mer information om processadministrationen finns i Funktionen Processadministration. Mer rekommendationer om hur du ställer in låsningsreglerna för begärda varuprover finns i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. ### Krav för begärda varuprover De begärda varuproverna måste uppfylla följande krav, annars kan de inte skickas när de har skapats: Ett begärt varuprov måste ha en kontakt med en giltig adress. Ett begärt varuprov måste innehålla minst en rad för begärda varuprover som visar ett positivt nummer. Processadministrationen för begärda varuprover måste ställas in enligt beskrivningen i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition så att postlåsningen inträffar. ### Begränsningar för begärda varuprover De begärda varuproverna har följande begränsningar: Endast ett begärt varuprov tillåts för ett samtal, dvs. ett konto, en kontakt eller ett deltagarsamtal. När ett begärt varuprov har ställts in på Undertecknad kan du endast redigera fältet Status. Om du vill låsa en post för varuprovsbegäran måste administratören konfigurera en processadministrationsregel på fältnivå som låser alla fält för posterna för varuprovsbegäran, förutom fältet Status. Fältet Status kan ändras från Signerad till Annullerad eller från Undertecknad till Godkänd till Restnoterad till Expedierad. Du kan bevaka de här statusändringarna genom att be administratören konfigurera en process som hämtar de statusändringarna till Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Mer information om hur du ställer in processlåsning finns i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. ### Om länkning av information om varuprovsbegäranden till samtal I tidigare versioner av Oracle CRM On Demand än version 22 gick det att infoga objektsposter för varuprovsbegäran utan associerade överordnade poster för varuprovsbegäran med hjälp av webbtjänster eller importfunktionen. Från och med version 22 måste du ange id:t för den överordnade varuprovsbegäran för att ange sammanhanget för posten för varuprovsbegäran när du infogar poster för varuprovsbegäranden med hjälp av webbtjänster eller importfunktionen. Från användargränssnittet i Oracle CRM On Demand kan du endast skapa en post för varuprovsbegäran från en överordnad varuprovsbegäran i samband med ett samtal. Dessutom följs inte reglerna för produktspärrning när poster för varuprovsbegäranden infogas eller uppdateras med hjälp av webbtjänster eller importfunktionen. Obs!Företagsadministratören bestämmer vilka flikar som är tillgängliga för dig. Om det inte ingår att bevaka information om begärda varuprover i ditt ansvarsområde visas eventuellt inte fliken för begärda varuprover i dina inställningar.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.