| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

##### Ställa in kundämneskonverteringar Utför följande uppgifter för att ange inställningar för kundämneskonverteringar och avslag för dina användare och posttyper: Om du vill mappa ytterligare fält under kundämneskonverteringen ställer du in nya mappningar. Mer information om att mappa fält finns i Mappa ytterligare fält vid kundämneskonvertering. Gör så här om du vill anpassa layouten för sidan Konvertera kundämne: Skapa de nya layouterna. Mer information om att skapa layouter finns i Skapa layouter för kundämneskonverteringar. Lägg till de nya layouterna i rollerna. Mer information om att lägga till roller finns i Lägga till roller. Se till att användarna har rätt tillgång till posttyperna och rätt behörigheter i sina roller. Mer information om vilka inställningar som krävs för att konvertera kundämnen finns i Inställningar för åtkomstprofil och roller för att konvertera kundämnen. Om du vill redigera värden i urvalslistan Avslagskod redigerar du fältvärdena. Mer information om att redigera fältvärden finns i Skapa och redigera fält. Mer information om urvalslistan Avslagskod finns i Avslagskod för kundämnen.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.