| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

### Anpassa föregående ägarskap för delade poster När det gäller posttyper där ett team kan dela poster, kan du anpassa posttypen så att den föregående ägaren kvarstår i teamet när fältet Ägare ändras Oracle CRM On Demand. På sidan Anpassa föregående ägare visas en lista med posttyper där ett team kan dela posterna. För varje posttyp kan du välja de kanaler som den föregående ägaren av posten ska kvarstå i teamet för, och du kan tilldela en ny åtkomstroll till den föregående ägaren. Du kan till exempel konfigurera posttypen Konto så att den föregående ägaren av en delad kontopost kvarstår i teamet när ägaren ändras interaktiva åtgärder, och den föregående ägaren tilldelas en skrivskyddad åtkomstroll för den posttypen. Mer information om postägarskap finns i Överföra ägande av poster och Dela poster (team). Så här anpassar du tidigare ägarskap av poster Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst. I sektionen Applikationsanpassning klickar du på länken Applikationsanpassning. Klicka på Anpassa föregående ägare i sektionen Applikationsinställningar. På sidan Anpassa föregående ägare visas posttyperna där ett team kan dela posterna, och motsvarande kanaler och åtkomstprofiler för dessa posttyper. Klicka på Redigera på sidan Anpassa föregående ägare om du vill ändra en kanal eller åtkomstprofil för en posttyps föregående ägare. Välj något av följande i Välj kanaler: Behåll aldrig ägare. Detta är standardinställningen. Postens föregående ägare kvarstår inte i teamet. Behåll alltid ägare. Postens föregående ägare kvarstår alltid i teamet, utom när ägaren ändras med hjälp av tilldelningshanteraren. Alla interaktiva åtgärder. Postens föregående ägare kvarstår alltid i teamet, utom när ägaren ändras med hjälp av importassistenten, tilldelningshanteraren, massuppdateringsfunktionen eller webbtjänster. Välj en ny åtkomstprofil för den föregående ägaren i Åtkomstprofil. Mer information om hur du gör åtkomstprofiler tillgängliga för team finns i Ställa in åtkomstprofiler. Klicka på Spara.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.