| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

## Anpassad innehållsleverans I det här avsnittet introduceras funktionerna för Anpassad innehållsleverans (PCD) som ingår i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. ### Om Anpassad innehållsleverans Anpassad innehållsleverans (PCD) är Oracles CLM-lösning (Closed Loop Marketing) för e-detailing-presentationer. Med hjälp av den kan sälj- och marknadsföringsorganisationer hantera digitalt innehåll, skapa meddelandeplaner och distribuera dessa meddelandeplaner till fältsäljare. Säljorganisationer kan därmed tillhandahålla skräddarsydda presentationer till kunder samtidigt som de automatiskt fångar kundresponsmått som skickas tillbaka till marknadsföringsorganisationen för analys. Anpassad innehållsleverans (PCD) behövs för att visa säljpresentationer och fånga kundresponsmått. ### Scenario för användning av PCD Med Oracle CRM On Demand PCD kan användare hantera digitalt innehåll hantera meddelandeplaner lagra kundrespons på meddelandeplaner. De tänkta användarna av Oracle CRM On Demand PCD-lösningen är produktchefer, försäljningschefer och andra som utvecklar säljmaterial avsett att användas av säljare. I följande scenario ges en översikt över hur PCD-funktionen är avsedd att användas. Hantera digitalt innehåll Digitalt innehåll (grafiska filer) bifogas först till en lösningspost. PCD stöder många olika grafiska format, men det vanligaste formatet är en SWF-fil, som kan användas för rich media-presentationer. En motsvarande miniatyrbild (normalt en PNG-, GIF- eller JPG-fil) kan också bifogas till samma lösningspost för att ge en kompakt grafisk presentation av den större mediefilen. Lösningsposten inkluderar fält för metadata om den bifogade filen, till exempel utgångsdatum och huruvida den har fått juridiskt godkännande och godkännande för marknadsföring. Information om hur du ställer in lösningsposter finns i Lösningar. hantera meddelandeplaner När användare har lagt till grafiska filer till lösningsposter kan de skapa meddelandeplaner, som består av en strukturerad samling mediefiler som ska förmedla ett säljbudskap. När användarna har bifogat grafiska filer till lösningsposten skapar de meddelandeplaner. Varje meddelandeplanobjekt motsvarar en lösningspost och dess associerade digitala innehåll, och inkluderar dessutom relaterade mediefiler som en presentatör kan använda för att gå mer på djupet i ett visst ämne. Medan en lösningspost består av en digital mediefil som kan användas för flera meddelandeplaner representerar ett meddelandeplanobjekt en unik instans av en given lösningsmediefil, med metadata som är specifika för en mediefil för en viss meddelandeplan. Information om hur du ställer in en meddelandeplan och dess associerade poster finns i Meddelandeplaner, Meddelandeplansobjekt och Objektsrelationer för meddelandeplan. Lagra kundrespons på meddelandeplaner Meddelandeplaner levereras i en extern applikation, dvs. en applikation som inte ingår i Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand får målgruppsåterkoppling från den externa applikationen och lagrar den informationen. Återkopplingen lagras för diskreta perioder inom meddelandeplanens leveranstid och kan även associeras med fördefinierade svar. Information om hur du ställer in meddelandesvar finns i Justera meddelandesvar.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.