| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

##### Ämnesområde för realtidsrapportering av avancerade anpassade objekt ### Tillgänglighet Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand. ### Affärssyfte Med hjälp av det här ämnesområdet kan du analysera avancerade anpassade objekt. Området Avancerade anpassade objekt är ett specialiserat ämnesområde som du kan använda för att skapa rapporter för en-till-många- och många-till-en-relationer mellan anpassade objekt 4 till 40 och fördefinierade objekt, inklusive anpassade objekt 1, 2 och 3. Eftersom området Avancerade anpassade objekt förenar rapporteringen av alla objekt i ett enda ämnesområde, måste du inkludera en måttbestämning för rapporten för att det ska gå att välja en relationssökväg bland objekten i rapporten. När två eller dimensioner finns i en rapport, måste Oracle CRM On Demand Analytics innehålla ett mått för att dimensioner ska kunna relateras. Om rapporten inte innehåller något mått väljs ett slumpmässigt för Oracle CRM On Demand Analytics. Rapportering av många-till-många-relationer finns inte i det här ämnesområdet eftersom det inte finns direkt stöd från Oracle CRM On Demand för anpassade objekt 4 till 40. Många-till-många-relationen implementeras för anpassade objekt 1, 2 och 3 och konto, kontakt, serviceärende och affärsmöjlighet i analyser. Därför är det endast möjligt att rapportera om en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 och dessa objekt. Det går inte att rapportera om en-till-många-relationer mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 och aktiviteter, tillgångar, kundämnen och produkter. ### Relationstyp Förenat ### Dimensioner Ämnesområdet har följande dimensioner: Konto Aktivitet Tilldelning Kampanj Krav Kontakt Försäkringsskydd Anpassat objekt 1 Anpassat objekt 2 Anpassat objekt 3 Anpassat objekt 04 Anpassat objekt 05 Anpassat objekt 06 Anpassat objekt 07 Anpassat objekt 08 Anpassat objekt 09 Anpassat objekt 10 Anpassat objekt 11 Anpassat objekt 12 Anpassat objekt 13 Anpassat objekt 14 Anpassat objekt 15 Anpassat objekt 16 Anpassat objekt 17 Anpassat objekt 18 Anpassat objekt 19 Anpassat objekt 20 Anpassat objekt 21 Anpassat objekt 22 Anpassat objekt 23 Anpassat objekt 24 Anpassat objekt 25 Anpassat objekt 26 Anpassat objekt 27 Anpassat objekt 28 Anpassat objekt 29 Anpassat objekt 30 Anpassat objekt 31 Anpassat objekt 32 Anpassat objekt 33 Anpassat objekt 34 Anpassat objekt 35 Anpassat objekt 36 Anpassat objekt 37 Anpassat objekt 38 Anpassat objekt 39 Anpassat objekt 40 Skada Finansiellt konto Innehavare av finansiellt konto Innehav på finansiellt konto Ekonomiplan Finansiell produkt Finansiell transaktion Hushåll Försäkringsegendom Lagerperiod Inblandad part Kundämne Affärsmöjlighet Partner Försäkring Försäkringsinnehavare Portfölj Produkt Provinventering Provtransaktion Serviceärende Lösning Transaktionsobjekt ### Mått Måtten i ämnesområdet är följande: Kontomått Anpassade kontomått Antal konton Aktivitetsmått Antal konton med aktiviteter Antal aktiviteter Antal avslutade aktiviteter Antal öppna aktiviteter Tilldelningsmått Antal tilldelningar Genomsnittlig maximal tilldelningskvantitet Genomsnittlig maximal samtalskvantitet Ordna per, genomsnitt Summa maximal tilldelningskvantitet Summa maximal samtalskvantitet Summa ordna per Kampanjmått Antal konton för kampanj Antal kampanjer Antal aktiva kampanjer Antal slutförda kampanjer Antal planerade kampanjer Antal kontakter för kampanj Antal kundämnen för kampanj Antal affärsmöjligheter för kampanj Antal vinster för kampanj Procent av budget (Definition: Kostnaden multiplicerad med 100 och sedan dividerad med den budgeterade kostnaden.) Procent uppnått av mål för kundämne (Definition: Antal kundämnen multiplicerat med 100 och sedan dividerat med kundämnesmålet.) Antal procent av intäktsmålet som uppnåtts (Definition: Den bokförda intäkten multiplicerad med 100 och sedan dividerad med intäktsmålet.) Genomsnittligt antal dagar för att avsluta affärsmöjlighet för kampanj Genomsnittlig bokförd intäkt för kampanj Genomsnittligt antal dagar för att avsluta affärsmöjlighet för kampanj Genomsnittlig kostnad per avslutad försäljning (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet vinster.) Kostnad per kundämne, medelvärde (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet kundämnen.) Bokförd intäkt för kampanj Kostnad per avslutad försäljning (Definition: Kostnaden dividerad med antalet vinster.) Kostnad per kundämne (Definition: Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.) Konverteringsgrad för kundämne för kampanj Affärsmöjlighetsintäkt för kampanj Affärsmöjlighet, vinstgrad för kampanj Avkastning på investerat kapital Mått för skadeståndskrav Anpassade mått för skadeståndskrav Antal skadeståndskrav Skuldbelopp, genomsnitt Förlustbelopp, genomsnitt Antal skadade medarbetare, genomsnitt Antal skadade personer, genomsnitt Summa skuldbelopp Summa förlustbelopp Summa antal skadade medarbetare Summa antal skadade personer Kontaktmått Anpassade kontaktmått Antal kontakter Försäkringsskyddsmått Anpassade försäkringsskyddsmått Antal försäkringsskydd Avdragsgillt, genomsnitt Individuell gräns, genomsnitt Försäkrat belopp, genomsnitt Total gräns, genomsnitt Summa avdragsgillt Summa individuell gräns Summa försäkrat belopp Summa total gräns Mått för anpassat objekt 1–40 Anpassade mått för anpassade objekt 1–40 Optimerade anpassade mått för anpassat objekt 1-40 Antal anpassade objekt 1–40 Skademått Anpassade skademått Antal skador Uppskatta belopp, genomsnitt Antal egendomar, genomsnitt Summa uppskatta belopp Summa antal egendomar Mått för finansiellt konto Anpassade mått för finansiellt konto Antal finansiella konton Genomsnittligt saldo Summa saldo Mått för innehavare av finansiella konton Anpassade mått för innehavare av finansiella konton Antal innehavare av finansiella konton Mått för innehav av finansiella konton Anpassade mått för innehavare av finansiella konton Antal finansiella kontoinnehav Genomsnittligt resultat Genomsn. inköpspris Genomsnittlig kvantitet Genomsnittligt värde Summa resultat Summa inköpspris Summa kvantitet Summa värde Mått för finansiell plan Anpassade mått för finansiell plan Antal finansiella planer Mått för finansiella produkter Anpassade mått för finansiella produkter Antal finansiella produkter Genomsnittligt aktuellt pris Summa aktuellt pris Mått för finansiella transaktioner Anpassade mått för finansiella transaktioner Antal finansiella transaktioner Genomsnittlig kvantitet Genomsnittligt transaktionspris Genomsnittligt värde Summa kvantitet Summa transaktionspris Summa värde Hushållsmått Anpassade hushållsmått Kontaktens totala tillgångar Totala tillgångar, genomsnitt Totala tillgångar, genomsnitt (000) Totala tillgångar Totala tillgångar (000) Kontaktens totala utgifter Totala utgifter, genomsnitt Totala utgifter, genomsnitt (000) Totala utgifter Totala utgifter (000) Kontaktens totala inkomst Total inkomst, genomsnitt Total inkomst, genomsnitt (000) Total inkomst Total inkomst (000) Kontaktens totala skulder Totala skulder, genomsnitt Totala skulder, genomsnitt (000) Totala skulder Totala skulder (000) Totalt substansvärde för kontakt Totalt substansvärde, genomsnitt Totalt substansvärde, genomsnitt (000) Totalt substansvärde Totalt substansvärde (000) Hushållets totala tillgångar Hushållets totala tillgångar, genomsnitt Hushållets totala tillgångar, genomsnitt (000) Hushållets totala tillgångar Hushållets totala tillgångar (000) Hushållets totala utgifter Hushållets totala utgifter, genomsnitt Hushållets totala utgifter, genomsnitt (000) Hushållets totala utgifter Hushållets totala utgifter (000) Hushållets totala inkomst Hushållets totala inkomst, genomsnitt Hushållets totala inkomst, genomsnitt (000) Hushållets totala inkomst Hushållets totala inkomst (000) Hushållets totala skulder Hushållets totala skulder, genomsnitt Hushållets totala skulder, genomsnitt (000) Hushållets totala skulder Hushållets totala skulder (000) Hushållets totala substansvärde Hushållets totala substansvärde, genomsnitt Hushållets totala substansvärde, genomsnitt (000) Hushållets totala substansvärde Hushållets totala substansvärde (000) Antal kundämneskontakter Antal serviceärenden för kontaktperson Antal kontakter Antal hushåll Antal vidarebefordrade kontakter Antal vidarebefordrade kundämnen Antal vidarebefordrade serviceärenden Mått för försäkringsegendom Anpassade mått för försäkringsegendom Antal försäkringsegendomar Genomsnittligt belopp Genomsnittlig sekvens Summa belopp Summa sekvens Lagerperiodsmått Anpassade lagerperiodsmått Antal lagerperioder Mått för inblandade parter Anpassade mått för inblandade parter Antal inblandade parter Mått för kundämnen Antal arkiverade kundämnen Antal kundämnen Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.) Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.) Antal nya affärsmöjligheter Antal kvalificerade kundämnen Antal avslagna kundämnen Antal vinster Bokförd intäkt för kundämne Förväntad intäkt för kundämne Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne Affärsmöjlighetsmått Anpassade affärsmöjlighetsmått Antal avslutade affärsmöjligheter Antal öppna affärsmöjligheter Antal affärsmöjligheter Antal vinster Genomsnittligt antal dagar i steg Bokförd intäkt Bokförd intäkt (000) Förväntad intäkt Förväntad intäkt (000) Intäkt Intäkt (000) Partnermått Anpassade partnermått Antal partner Försäkringsmått Anpassade försäkringsmått Antal försäkringar Nominellt belopp, genomsnitt Modal premie, genomsnitt Total premie, genomsnitt Summa nominellt belopp Summa modal premie Summa total premie Mått för försäkringsinnehavare Anpassade mått för försäkringsinnehavare Antal försäkringsinnehavare Procentandel innehavare, genomsnitt Summa procentandel innehavare Portföljmått Anpassade portföljmått Antal portföljer Kreditgräns, genomsnitt Nominellt värde, genomsnitt Lånebelopp, genomsnitt Premie, genomsnitt Genomsnittlig intäkt Genomsnittligt totalt tillgångsvärde Kreditgräns Nominellt värde Lånebelopp Premie Intäkt Totalt tillgångsvärde Provinventeringsmått Anpassade provinventeringsmått Antal provinventeringar Senaste inventering, genomsnitt Ingående saldo, genomsnitt Inventering, genomsnitt Systeminventering, genomsnitt Summa senaste inventering Summa ingående saldo Summa inventering Summa systeminventering Provtransaktionsmått Anpassade provtransaktionsmått Antal provtransaktioner Mottagna paket, genomsnitt Skickade paket, genomsnitt Summa mottagna paket Summa skickade paket Serviceärendemått Anpassade serviceärendemått Antal annullerade serviceärenden Antal avslutade serviceärenden Antal öppna serviceärenden Antal avvaktande serviceärenden Antal serviceärenden Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende Lösningsmått Anpassade lösningsmått Antal godkända lösningar Antal inaktuella lösningar Antal publicerade lösningar Antal lösningar Transaktionsobjektsmått Anpassade transaktionsobjektsmått Antal transaktionsobjekt Genomsnittligt radnummer Genomsnittlig kvantitet Levererad kvantitet, genomsnitt Summa radnummer Summa kvantitet Summa levererad kvantitet ### Användningsanteckningar Dimensionen Portfölj innehåller vanligtvis icke ekonomiska tillgångar, t.ex. fordon, om inte administratören specifikt har exkluderat sådana icke ekonomiska tillgångar i portföljlistor via alternativet Exkludera fordons-/tillgångsposter från portföljkonton på sidan Företagsprofil. Det kan finnas flera orsaker till att rapporter utan resultat genereras. En orsak är att ett mått saknas i rapporten. Din rapport måste innehålla minst ett mått. Du kan också få en rapport utan resultat om du använder två anpassade objekt som inte är direkt kopplade till varandra. Om ett kontoobjekt exempelvis är direkt associerat till anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5, kan du skapa en rapport om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 4 och om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 5. Du kan dock inte skapa en rapport för den kombinerade associeringen mellan kontot, anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5 såvida inte en direkt associering mellan anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5 har definierats i applikationen. Om vi går vidare med detta exempel: Om ett kontoobjekt är direkt associerat till anpassat objekt 4 och anpassat objekt 4 är direkt associerat till anpassat objekt 5, kan du skapa en rapport om associeringen mellan kontot och anpassat objekt 4 och associeringen mellan anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5. Du kan dock inte skapa en rapport om den kombinerade associeringen mellan konto, anpassat objekt 4 och anpassat objekt 5, såvida inte en direkt associering mellan kontot och anpassat objekt 5 har definierats i applikationen. Dimensionerna Konto, Aktivitet, Kontakt och Serviceärende omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer. Dimensionen Portfölj ger inga resultat när den används med anpassade objekt 16-20. Däremot ger den resultat när den används med anpassade objekt 1-15 och 21-40. #### Gemensam ägardimension De flesta posttypsdimensionerna i det här ämnesområdet har en mapp av typen Ägd av, användare. Ägaren är dock en enskild gemensam dimension som delas av alla dessa posttyper. Det betyder att om du väljer kolumner från mappen Ägd av, användare under en posttypsmapp och väljer ett mått för en annan posttyp visar analysen alla ägare av poster för den posttyp som du valde måttet från. Om du till exempel väljer kolumnen Alias från mappen Ägd av, användare under mappen Serviceärende och väljer måttet Antal serviceärenden visar analysen alla ägare av serviceärendeposter. Men eftersom ägare är en enskild dimension visas samma resultat om du väljer kolumnen Alias från mappen Ägd av, användare under mappen Kontakt och måttet Antal serviceärenden. Om du väljer kolumner från mappen Ägd av, användare under en posttypsmapp och väljer mått från två eller fler posttyper visar analysen alla ägare av poster för alla posttyper som du valde måtten från. Om du till exempel väljer kolumnen Alias från mappen Ägd av, användare under mappen Serviceärende och väljer måtten Antal serviceärenden och Antal aktiviteter visar analysen alla ägare av serviceärendeposter och aktivitetsposter. I det här exemplet visas värdet 0 (noll) för måttet Antal serviceärenden om en ägare äger aktiviteter men inte äger serviceärenden, och värdet 0 (noll) visas för måttet Antal aktiviteter om en ägare äger serviceärenden men inte äger aktiviteter. #### Gemensamma datumdimensioner Många av dimensionerna för posttyp i det här ämnesområdet har en datummapp, t.ex. Datum eller Skapad den. Vissa posttyper delar dock en gemensam datumdimension. Om du väljer kolumner från datummappen under en posttyp som delar datumdimension med andra posttyper och om du väljer ett mått för en av de andra posttyperna som delar samma datumdimension visar analysen alla datum för poster som hör till den posttyp som du valde måttet från. Exempelvis delar posttyperna Konto och Kontakt datumdimension. Så om du väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Konto och väljer måttet Antal konton visar analysen alla datum då kontoposter skapades. Men eftersom posttyperna Konto och Kontakt delar datumdimension visas samma resultat om du väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Kontakt och måttet Antal konton. Om du väljer kolumner från datummappen under en posttyp som delar datumdimension med andra posttyper och om du väljer mått från två eller fler av posttyperna som delar samma datumdimension visar analysen alla datum för poster som hör till de posttyper som du valde måtten från. Om du till exempel väljer kolumnen Datum från mappen Skapad den under mappen Konto och om du väljer måtten Antal konton och Antal kontakter visar analysen alla datum då kontoposter och kontaktposter skapades. I det här exemplet visas värdet 0 (noll) för måttet Antal kontakter för datum då kontoposter skapades, men då inga kontaktposter skapades; och värdet 0 (noll) visas för måttet Antal konton för datum då kontaktposter skapades, men då inga kontoposter skapades. Följande tabeller innehåller de posttyper som delar en gemensam datumdimension samt namnet på datumdimensionen så som det visas för respektive posttyp. Varje tabell innehåller information om en gemensam datumdimension.
Posttypsdimension | Datumdimension
--- | ---
Konto | Skapad den
Kampanj | Datum
Kontakt | Skapad den
Kundämne | Datum
Affärsmöjlighet | Stängningsdatum
Portfölj | Datum
Posttypsdimension | Datumdimension
--- | ---
Aktivitet | Skapandedatum
Tilldelning | Skapandedatum
Krav | Skapandedatum
Försäkringsskydd | Skapandedatum
Anpassade objekt 01 till 40 | Skapandedatum
Skada | Skapandedatum
Finansiellt konto | Skapandedatum
Innehavare av finansiellt konto | Skapandedatum
Innehav på finansiellt konto | Skapandedatum
Ekonomiplan | Skapandedatum
Finansiell produkt | Skapandedatum
Finansiell transaktion | Skapandedatum
Försäkringsegendom | Skapandedatum
Lagerperiod | Skapandedatum
Inblandad part | Skapandedatum
Affärsmöjlighet | Öppnad den
Försäkring | Skapandedatum
Försäkringsinnehavare | Skapandedatum
Serviceärende | Öppnad den
Provinventering | Skapandedatum
Provtransaktion | Skapandedatum
Transaktionsobjekt | Skapandedatum
#### Anpassade fält för associerat objekt Ett associerat objekts anpassade fält kan inte användas i rapporter i rapportämnesområdet Avancerade anpassade objekt. Om du skapar ett fält för ett anpassat objekt, t.ex. ett annat anpassat objekts relaterade fält blir det nya fältet tillgängligt under huvudobjektmappen i rapportämnesområdet Avancerade anpassade objekt. Det nya fältet är även fortsatt tillgängligt i det relaterade objektets mapp. #### Ämnesområde för avancerade anpassade objekt, samt finansiella objekt och försäkringsobjekt I ämnesområdet för avancerade anpassade objekt kan du rapportera om samtliga attribut och mått för de objekt som finns i ämnesområdet. Här kan du också rapportera om kopplingar mellan objekten. Ämnesområdet stöder dock bara en koppling per objektpar. Exempel: Objektet Finansiellt konto kan vara ett underordnat objekt till ett konto, en bransch och ett finansinstitut. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet. Objektet Finansiellt konto kan vara ett underordnat objekt till en kontakt och en rådgivare. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontakten och objektet. Objektet Policy kan vara ett underordnat objekt till ett konto, en byrå och ett transportföretag. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet. Objektet Policy kan vara ett underordnat objekt till en kontakt, en agent och en försäkringsgivare hos ett transportföretag. Det går dock bara att rapportera kopplingen mellan kontot och objektet. Kopplingen mellan de finansiella objekten och de anpassade objekten 1–40, liksom kopplingen mellan försäkringsobjekten och de anpassade objekten 1–40, är inte tillgänglig för rapportering via ämnesområdet för avancerade anpassade objekt. #### Fältformat Valuta-, datum- och heltalsfälten är förformaterade hos de finansiella dimensionerna, försäkringsdimensionerna och varuprovdimensionerna. Övriga fälttyper, som tal och procenttal, är inte förformaterade hos dessa dimensioner. Du kan tillämpa anpassade format på dessa fält. Den här formateringsmetoden påverkar följande dimensioner och mått: Tilldelning Tilldelningsmått Krav Mått för skadeståndskrav Försäkringsskydd Försäkringsskyddsmått Skada Skademått Finansiellt konto Mått för finansiellt konto Innehavare av finansiellt konto Mått för innehavare av finansiella konton Innehav på finansiellt konto Mått för innehav av finansiella konton Ekonomiplan Mått för finansiell plan Finansiell produkt Mått för finansiella produkter Finansiell transaktion Mått för finansiella transaktioner Försäkringsegendom Mått för försäkringsegendom Inblandad part Mått för inblandade parter Lagerperiod Lagerperiodsmått Försäkring Försäkringsmått Försäkringsinnehavare Mått för försäkringsinnehavare Provinventering Provinventeringsmått Provtransaktion Provtransaktionsmått Transaktionsobjekt Transaktionsobjektsmått

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.