| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

## Visa serviceinformation i Oracle CRM On Demand Serviceinformationssidan innehåller information om planerade och nyligen genomförda underhållssessioner i produktions- och mellanlagringsmiljön i Oracle CRM On Demand. Det är i produktionsmiljön som företaget utför arbetet i Oracle CRM On Demand. Mellanlagringsmiljön är vanligtvis en kopia av produktionsmiljön som kan användas till tester när till exempel konfigurationsändringar eller korrigeringar ska provas innan de införs i produktionsmiljön. Sidan Serviceinformation innehåller också information om produktionsmiljöns tillgänglighet i Oracle CRM On Demand under de senaste månaderna. I följande procedur beskrivs hur du visar serviceinformationen i Oracle CRM On Demand. Så här visar du serviceinformationen i Oracle CRM On Demand Rulla längst ned på valfri sida i Oracle CRM On Demand och klicka på Serviceinformation om du vill öppna sidan Serviceinformation. På sidan Serviceinformation i sektionen för versionsinformationen visas detaljerna om version, korrigeringar och så vidare som gäller den Oracle CRM On Demand-miljö du är inloggad i. Informationen används av Oracle vid felsökning. Om du kontaktar Oracle för hjälp kan du behöva ange den här informationen. I nedanstående tabell beskrivs informationen som visas i sektionen Produktion, tillgänglighetsinformation.
Fält | Beskrivning
--- | ---
Månad | Månaden som informationen gäller.
Tillgänglighet (%) | Hur länge produktionsmiljön i Oracle CRM On Demand var tillgänglig under månaden i procent. Obs! Informationen om tillgängligheten ges kring mitten av månaden för föregående kalendermånad. I sällsynta fall kan informationen ändras efter att den först har angetts.
På serviceinformationssidan visas underhållsschemat för produktionsmiljön och mellanlagringsmiljön i två separata sektionen. I nedanstående tabell beskrivs en del av informationen som visas i sektionerna för underhållsscheman.
Fält | Beskrivning
--- | ---
Underhållsdatum | Datumet för underhållssessionen. Datum i framtiden anger planerade underhållssessioner och de kan ändras.
Beräknad starttid | Den tidpunkt då sessionen beräknas starta. Tiden som visas är tiden i din lokala tidszon.
Beräknad tidslängd (timmar) | Den tid som sessionen beräknas vara, i timmar.
Underhållstyp | Typen av underhåll som har eller ska genomföras, till exempel standardunderhåll eller en korrigeringsinstallation. Obs! Om datumet för underhållssessionen ligger i framtiden kan typen av underhåll ändras.
Senast uppdaterad den | Datumet då sidan Serviceinformation senast uppdaterades.
Obs! Via sidan Serviceinformation ger länken Diagnostik åtkomst till diagnostikinformationen. Av säkerhetsskäl är informationen krypterad. Om du kontaktar Oracle och ber om hjälp kan du behöva klicka på länken Diagnostik och skicka den krypterade informationen till Oracle CRM On Demand Customer Care. Från sidan Serviceinformation får du dessutom åtkomst till dokumentationen om utgåvor. Mer information finns i Åtkomst till dokumentation om utgåvor av Oracle CRM On Demand.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.