| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

#### Radera delade adresser När du raderar en delad adresspost på den översta nivån tömmer Oracle CRM On Demand alla avnormaliserade fält hos de konto-, kontakt-, återförsäljar- och partnerposter som adressen är knuten till. Obs! Om du tar bort en delad adress tas den bort ur alla poster där den delas, dvs. konto-, kontakt-, återförsäljar- och partnerposter. Den tas dock inte bort ur några associerade samtalsaktivitetsposter. Om den delade adressen t.ex. ingår som del av en associerade kontakt i ett kontaktsamtal behålls adressen i kontaktsamtalet om den delade adressen tas bort. Däremot tas den bort ur kontaktposten. ### Exempel som visar hur de avnormaliserade fälten töms när du raderar en delad adress Här följer ett exempel där den delade adressen på den översta nivån är 550 Walnut Lane, Swarthmore PA 19050, USA. Denna delade adress används av två konton och åtta kontakter. I det ena kontot är adressen angiven som faktureringsadress, i det andra kontot som leveransadress. För fem av de åtta kontakterna fungerar adressen som primär adress. Om du raderar den delade adressen sker följande i Oracle CRM On Demand: Kopplingarna till kontona och kontakterna raderas Faktureringsadressinformationen försvinner från det konto där adressen var angiven som faktureringsadress Leveransadressinformationen försvinner från det konto där adressen var angiven som leveransadress Kontaktadressinformationen försvinner från de fem kontakter där adressen var angiven som primär adress ### Överväganden vid återställning av en raderad delad adress Om du återställer en borttagen adress måste du uppdatera inställningarna för Fakturering och Leverans. Det beror på att när Oracle CRM On Demand återställer adressposten återställs inte adressinställningarna till de ursprungliga värdena. Du måste justera dessa värden för att undvika att felaktig information skapas. Tänk till exempel på följande: Delad adress 1 är markerad som faktureringsadress hos Konto 1, och du raderar Delad adress 1. Oracle CRM On Demand tömmer då faktureringsadressfälten hos Konto 1. Sedan knyter du en ny faktureringsadress till kontot, Delad adress 2. Oracle CRM On Demand fyller då i faktureringsadressfälten hos Konto 1 med uppgifterna från Delad adress 2. Därefter återställer du Adress 1 via listan Raderade objekt. Oracle CRM On Demand återför då Adress 1 till adresslistan och knyter den delade adressen till Konto 1 igen, men den ursprungliga faktureringsinställningen återställs inte. Både Adress 2 och Adress 1 finns nu med i listan över adresser som är knutna till Konto 1. Adress 2 fortsätter att gälla som faktureringsadress, med lämpliga fält avnormaliserade till kontot, om du inte väljer att återställa faktureringsadressen till Adress 1 på manuell väg. OBS! En konto-, återförsäljar- eller partnerpost kan inte ha mer än en fakturerings- eller leveransadress. Det betyder att du måste justera fakturerings- och leveransinställningarna när du återställer en adress. Detsamma gäller för den primära inställningen för återställda kontaktadresser. Mer allmän information om hur du raderar och återställer poster finns i Radera och återställa poster. Så här raderar du en delad adress Gå till sidan Adresslista. Klicka på Radera i menyn på postnivå för den delade adressen. Klicka på OK i bekräftelsefönstret.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.