| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

#### Trappa upp serviceärenden Du kan trappa upp ett serviceärende så att det visas som brådskande. Så här trappar du upp serviceärenden: På sidan Lista över serviceärenden klickar du på fältet Status för det serviceärende som du vill trappa upp. Välj Öppen - upptrappad från listrutan i fältet. Klicka på ikonen med den gröna bockmarkeringen i fältet Status för att spara ändringen. Företags policy styr vilka åtgärder som ska vidtas när ett serviceärende trappas upp. Företagsadministratören kan till exempel definiera en arbetsflödesregel som skickar ett e-postmeddelande eller genererar en uppgift när ett serviceärende trappas upp. Du kan skapa en filtrerad lista som innehåller alla upptrappade serviceärenden som du har åtkomst till.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.