| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

#### Om produktspärrning och mallar för smarta samtal Reglerna för produktspärrning i Oracle CRM On Demand gäller inte mallar för smarta samtal. Om du skapar ett smart samtal för gruppanvändning eller upprepad användning och du senare tillämpar produktspärrningsregler på en produkt som anges i mallen för smarta samtal, blockeras inte produkten i Oracle CRM On Demand vid varuprovsleverans, produktspecificering eller produktsäljaktivitet om du använder mallen för smarta samtal. Tänk dig t.ex. följande situation: Du skapar två kontakter, t.ex. Kontakt 1 och Kontakt 2. Du skapar ett samtal för Kontakt 1 och levererar ett varuprov till Kontakt 1 där produkten anges till Varuprov A. Du sparar samtalet med hjälp av mallen Allmänna smarta samtal. Du skapar en spärrad produkt för Kontakt 2 där produkten anges till Varuprov A. Du skapar ett samtal för Kontakt 2 och väljer mallen för smarta samtal som du skapade. Om du använder mallen i den här situationen skapas Varuprov A automatiskt och det kopplas till Kontakt 2 medan produktspärrningsregeln ignoreras. Även om Varuprov A är spärrat för Kontakt 2 blir Varuprov A tillgängligt i produktsökningen för Kontakt 2. Varning! Utifrån resultatet av föregående exempel måste du använda mallarna för smarta samtal med stor försiktighet när du spärrar produkter. Om du lägger till produktspärrningsregler efter att du har ställt in mallar för smarta samtal måste du ändra rapporteringsmekanismen manuellt för produktdistributionen. Om du spärrar produkter i företaget rekommenderar vi att du skapar mallen för smarta samtal efter att du har definierat produktspärrningsregeln och lägger till produkten i det smarta samtalet, om den inte har spärrats för den särskilda kunden.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.