| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

### Använda bedömningsskript för aktivitet Företagsadministratören kan ha ställt in bedömningsskript som hjälper dig att samla ihop information om och utvärdera aktiviteter, till exempel uppgifter, bokningar och säljbesök. Ett bedömningsskript består av en serie frågor som du använder för att samla in kunddata. Dina svar bedöms, tilldelas en vikt och jämförs med olika nivåer för att fastställa ett korrekt resultat eller lämplig åtgärd. Obs! För närvarande är inte aktivitetsbedömningarna aktiverade för smarta samtal. Innan du börjar. Om du ska använda bedömningsskript måste din användarroll vara konfigurerad så att du kan komma åt bedömningsposterna. Mer information om dessa inställningar finns i Om bedömningsskript. Så här använder du ett bedömningsskript för aktivitet Välj aktiviteten. Mer information om hur du väljer aktiviteter finns i Hitta poster. Mer information om aktiviteter finns i Kalender och aktiviteter. På detaljsidan (detaljsidan för samtal, bokningar eller uppgifter) för aktiviteten bläddrar du nedåt till sektionen Aktivitetsbedömning och klickar på Lägg till. Obs! Du måste kanske lägga till sektionen Aktivitetsbedömning i din sidlayout. Mer information om hur du personanpassar layouterna på detaljsidorna finns i Ändra layout på detaljsidor. Sök efter det relevanta skriptet i sökfönstret, och klicka sedan på Välj. Du kan använda filterfälten längst upp i sökfönstret för att filtrera skriptlistan. På sidan Aktivitetsbedömningar väljer du ett svar för varje skriptfråga och klickar på Spara. Detaljsidan (detaljsidan för samtal, bokningar eller uppgifter) för aktiviteten visas igen. Beroende på resultatet för skriptet kan det hända att vissa av fälten i posten inte har uppdaterats automatiskt.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.