| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

4. #### Skapa schemalagda händelser I det här avsnittet beskrivs hur du kan skapa schemalagda händelser, dvs. arbetsflödesregler med den utlösande händelsen Schemalagd händelse. Information om hur du skapar arbetsflödesregler med en annan utlösande händelse finns i Skapa arbetsflödesregler. Obs! En schemalagd händelse för posttypen Analys skapas inte på samma sätt som en schemalagd händelse för andra posttyper. Mer information om hur du skapar schemalagda händelser för posttypen Analys finns i Skapa schemalagda händelser för Analys. När en händelse schemaläggs gäller följande överväganden: Du kan inte ange ett villkor för en schemalagd händelse. Schemalagda instanser av händelsen och arbetsflödesåtgärderna för händelsen körs alltid om det inte inträffar ett fel. Obs! När du har valt utlösande händelse för den schemalagda händelsen på sidan Arbetsflödesregel, ny förnyas sidan. Sektionen Villkor för arbetsflödesregler tas bort från sidan och sektionen Schemadetaljer där du anger schemat för händelsen blir tillgänglig. Av prestandaskäl rekommenderar vi att du undviker att konfigurera flera schemalagda händelser som är schemalagda att köras samtidigt. Du måste ange startdatum och -tid för den schemalagda händelsen och du måste ange antingen slutdatum och -tid för händelsen eller antalet gånger som händelsen ska köras. Obs! Oracle CRM On Demand genererar inte instanser för datum och tidpunkter som har passerat, även om du anger startdatum och -tid som har passerat. Om du t.ex. anger startdatumet 15 januari 2018 för en schemalagd händelse som ska upprepas 10 gånger under en månad och det aktuella datumet är den 30 maj 2018, kommer den första instansen av händelsen att schemaläggas till den 15 juni 2018. Endast instanser för de fem framtida förekomsterna kommer att köras. Om du anger att den schemalagda händelsen ska köras på ett visst datum i månaden och om det datumet inte inträffar i den angivna månaden, kommer händelsen inte att köras under den månaden. Om du t.ex. väljer den 29 i månaden, kommer händelsen inte att köras i februari om innevarande år inte är ett skottår. När en lista väljs för en schemalagd händelse gäller följande överväganden: Du kan inte aktivera den schemalagda händelsen om du inte har åtkomst till den filtrerade lista som väljs för den schemalagda händelsen. Om den användare som aktiverar den schemalagda händelsen inte har åtkomst till listan som väljs för den schemalagda händelsen när en instans av händelsen körs, kommer instansen inte att utföras. När en instans av den schemalagda händelsen körs kommer den lista som returneras bara innehålla de poster som uppfyller listans filterkriterier och bara visas för den användare som aktiverade den schemalagda händelsen. Det högsta antalet poster som kan bearbetas per en instans av en schemalagd händelse är 1000. Om den lista du väljer för den schemalagda händelsen returnerar mer än det högsta tillåtna antalet när en instans av händelsen körs, kommer instansen inte att utföras. För att undvika det här problemet kan du se till att filtret för listan du väljer för den schemalagda händelsen ställs in så att den inte returnerar ett så stort antal poster. När du anger filter för en lista som du vill använda för schemalagda händelser kan du använda en eller flera av följande funktioner i fälten Datum och Datum/tid: Duration() Timestamp() Today() Du kan använda dessa funktioner tillsammans med följande villkor: Mellan Lika med På På eller efter På eller före Ej mellan Ej lika med Du kan skriva det uttryck som innehåller funktionerna direkt i filtervärdefältet i listkriterierna. Välj t.ex. villkoret Lika med och ange följande uttryck om du vill returnera affärsmöjlighetsposter med stängningsdatum som infaller två dagar efter det aktuella datumet (dvs. datumet när den schemalagda händelsen körs): Today() + 2 Du kan t.ex. också returnera kundämnesposter där det beräknade stängningsdatumet infaller inom de närmsta 36 timmarna genom att välja villkoret Mellan och ange följande uttryck: Tidsstämpel(), Tidsstämpel() + Tidslängd('P0YT36H') Mer information om dessa funktioner finns i följande avsnitt: Tidslängd, Tidsstämpel och Idag. Innan du börjar: Arbetsflödesfunktionen i Oracle CRM On Demand måste ställas in för ditt företag enligt beskrivningen i Ställa in funktionen för arbetsflödesregler. Du måste ha behörigheten Hantera dataregler: Hantera arbetsflödesregler i din användarroll för att kunna utföra procedurerna som beskrivs i det här avsnittet. För att skapa schemalagda händelser för posttypen Användare måste du också ha behörigheten Hantera dataregler - Hantera arbetsflödesregler för användare i din användarroll. Din administratör kan aktivera den här behörigheten för rollen Administratör och efter behov för alla andra roller. Mer information om vad man ska tänka på när man skapar schemalagda händelser för posttypen Användare finns i Att tänka på när du skapar arbetsflödesregler för posttypen Användare. Information om hur du lägger till behörigheter finns i Lägga till roller. Gå igenom informationen i Om schemalagda händelser. Så här skapar du en schemalagd händelse Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst. Klicka på Konfiguration av arbetsflöde i sektionen Affärsprocesshantering. På sidan Arbetsflödesregler, lista ska du göra något av följande: Om du vill skapa en schemalagd händelse genom att kopiera en befintlig händelse klickar du på Kopiera på den schemalagda händelse som du vill kopiera. Om du vill skapa en ny schemalagd händelse som inte är baserad på en befintlig händelse klickar du på Ny i namnlisten. Fyll i information om den schemalagda händelsen i detaljsektionen för nyckelflödesarbetsregler på detaljsidan för arbetsflödesregel. I följande tabell beskrivs fälten.
   Fält | Beskrivning
   --- | ---
   Arbetsflöde | Ange ett unikt namn med upp till 50 tecken.
   Aktiv | Använd kryssrutan Aktiv för att aktivera eller avaktivera den schemalagda händelsen. I fältet Initierad av för den schemalagda händelsen visas namnet på den användare som skapade händelsen fram till den tidpunkt som en schemalagd händelse aktiveras. Fältet Initierad av visas på detaljsidan för den schemalagda händelsen när posten har sparats. När kryssrutan Aktiv har markerats för den schemalagda händelsen och posten har sparats, uppdateras fältet Initierad av så att namnet på den användare som markerade kryssrutan Aktiv visas. Denna användare måste ha åtkomst till listan som väljs för den schemalagda händelsen när instansen av händelsen körs. Annars utförs inte instansen. I alla avvaktande instanser och alla felinstanser för den schemalagda händelsen visas också namnet på användaren som markerade kryssrutan Aktiv för den schemalagda händelsen i fältet Initierad av. Mer information om vad som händer när du aktiverar eller avaktiverar en schemalagd händelse finns i Om schemalagda händelser. Obs! När du aktiverar en schemalagd händelse, genereras genast en ny instans för första schemalagda förekomst av händelsen. Du bör ställa in alla arbetsflödesåtgärder för den schemalagda händelsen innan du aktiverar den. Annars kanske den första instansen körs innan du har slutfört inställningarna av arbetsflödesåtgärderna om starttiden för den schemalagda händelsen är nära förestående.
   Beskrivning | (Valfritt) Ange mer information om den schemalagda händelsen, till exempel syftet med händelsen.
   Posttyp | Välj posttyp för den schemalagda händelsen. En schemalagd händelse relaterar endast till en enda posttyp. När händelsen har skapats kan du inte ändra posttypen för händelsen.
   Utlösande händelse | Välj schemalagd händelse.
   Aktivera meddelande | Markera den här kryssrutan om du vill att Oracle CRM On Demand skickar ett e-postmeddelande varje gång en instans av den schemalagda händelsen slutförs, varje gång en instans av händelsen inte slutförs och varje gång en avvaktande instans av händelsen tas bort. Det här e-postmeddelandet skickas till den användare som aktiverade den schemalagda händelsen.
I sektionen Schemadetaljer klickar du på sökikonen (förstoringsglaset) och väljer sedan den filtrerade lista som returnerar de poster som du vill utföra arbetsflödesåtgärderna för. I fältet Startdatum/-tid väljer du det datum och den tidpunkt då du vill att den första instansen av den schemalagda händelsen ska köras. I fältet Återkommande väljer du det intervall med vilket den schemalagda händelsen ska upprepas, t.ex. varje vecka. I fältet Varje ställer du in intervallperioden för de återkommande instanserna. Om du t.ex. väljer Varje vecka i fältet Återkommande och om du vill att instanserna körs varannan vecka, anger du 2 i fältet Varje. Minsta värde som du kan ange är 1. Om du valde Varje månad i fältet Återkommande kan du schemalägga den schemalagda händelsen så att den körs sista dagen i varje månad som händelsen körs genom att markera kryssrutan Sista dagen i månaden. Exempel: Om du ställer in en schemalagd händelse så att den startar den 23 april och sedan upprepas varannan månad, kommer den första instansen av händelsen köras den 23 april. Den andra instansen körs den 23 juni, den tredje instansen körs den 23 augusti och så vidare. Om du däremot markerar kryssrutan Sista dagen i månaden, kommer den första instansen av händelsen att köras den 30 april, den andra instansen kommer att köras den 30 juni, den tredje den 31 augusti och så vidare. Ange antalet gånger du vill att den schemalagda händelsen ska köras eller ange slutdatum och -tid genom att göra något av följande: Markera alternativet Efter och ange sedan antalet gånger den schemalagda händelsen ska köras. Värdet du anger måste vara större än 0 (noll). Markera alternativet Per datum/tid och välj sedan slutdatum och -tid för den schemalagda händelsen. Slutdatumet och sluttiden måste infalla efter startdatumet och starttiden. Spara ändringarna. ### Om uppdatering av schemalagda händelser När en schemalagd händelse har aktiverats kan du inte ändra schemat eller välja en annan lista för händelsen. Du kan avsluta den schemalagda händelsen genom att avaktivera den. När du har avmarkerat kryssrutan Aktiv för den schemalagda händelsen och sparar posten, kan du redigera den schemalagda händelsen genom att ändra schemat eller välja en annan lista. När du aktiverar den schemalagda händelsen på nytt, behandlas den som en ny schemalagd händelse. Varning! När du avaktiverar en schemalagd händelse kommer eventuella avvaktande instanser av händelsen att tas bort. Dessutom kan några av åtgärderna för en del av posterna i listan eventuellt inte utföras om en instans av den schemalagda händelsen för närvarande körs. Mer information om vad som händer när du avaktiverar en schemalagd händelse finns i Om schemalagda händelser.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.