| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

#### Bevaka serviceärenden för fordon När du vill granska, uppdatera eller skapa ett serviceärende för ett fordon uppdaterar du fordonsposten eller skapar serviceärendet för det associerade fordonet. Så här bevakar du serviceärendet för ett fordon Välj fordonet som du vill bevaka. Mer information om hur du väljer fordon finns i Hitta poster. På detaljsidan för fordon bläddrar du nedåt och klickar på Nytt i namnlisten Serviceärende. Obs! Om du väljer en återförsäljare när du skapar ett serviceärende kan du växla från att söka bland alla kontakter till att söka bland kontakterna för den relaterade återförsäljaren. Du kan ändra filtret så att frågan körs efter dina önskemål. Fyll i informationen på sidan Redigera serviceärende. Följande tabell innehåller information om fält med servicehistorik.
Fält | Kommentarer
--- | ---
Servicenummer | Oracle CRM On Demand genererar det här numret.
Ämne | Rubriken eller den korta beskrivningen av aktiviteten.
Prioritet | Prioriteten för serviceärendet, till exempel 1-Snarast, 2-Hög eller 3-Medel.
Status | Statusen för serviceärendet, till exempel Öppnad, Avvaktande eller Stängd.
Öppningstid | Anger tiden då serviceärendet öppnades. Oracle CRM On Demand genererar det här numret.
Kontakt | Kontakten som är relaterad till serviceärendet.
Återförsäljare | Återförsäljaren som är relaterad till serviceärendet.
Ägare | Ägaren av serviceärendet.
Obs! Om du väljer en återförsäljare när du skapar ett serviceärende ändras alla kontakter automatiskt till de kontakter som är kopplade till återförsäljaren. Du kan ändra filtret så att alla kontakter söks igenom.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.