| Skriv ut Öppna PDF-version av onlinehjälpen

### Koppla samtalsmål, nästa samtalsmål och resultat till specificerade produkter för ett säljsamtal Med hjälp av sidolayouterna för strukturerade produktmeddelanden (SPM) kan säljare visa samtalsmålen för sina produkter, resultaten som väntas av säljsamtal för produkterna samt avgöra samtalsmålen för ett framtida besök, allt enbart utifrån produkten. Normalt sett använder säljare de här posterna under produktspecificeringen i ett samtal där ett eller flera läkemedel diskuteras med en läkare. Detaljerna för besöket lagras i en kontaktsamtalspost, och detaljerna för läkemedlet finns tillgängliga i produktposten. Säljaren kan välja bland följande i avsnittet med relaterad information för specificerad produkt: Samtalsmålsättning (meddelandeplansobjekt) från en fördefinierad uppsättning med samtalsmål för en viss produkt eller ett visst läkemedel Nästa samtalsmål (relationer mellan meddelandeplansobjekt) från en fördefinierad uppsättning med nästa samtalsmål för en viss produkt eller ett visst läkemedel Resultat (meddelandesvar) från en fördefinierad uppsättning med resultat för en viss produkt eller ett visst läkemedel I följande tabell visas exempel på de samtalsmål (meddelandeplansobjekt) som säljchefen kan ställa in för en säljare.
RowID | Produktnamn | Samtalsmålets namn
--- | --- | ---
12-1111 | Läkemedel A | Beskriv fördelarna med läkemedel A för läkaren.
12-1112 | Läkemedel A | Diskutera den föreslagna prissättningen och rabattstrukturen för läkemedel A med läkaren.
12-1113 | Läkemedel A | Diskutera den potentiella försäljningen för läkemedel A under det kommande året med läkaren.
12-1114 | Läkemedel A | Överlämna kompletterade information om läkemedel A till läkaren.
12-1115 | Läkemedel B | Meddela läkaren om fördelarna med läkemedel B jämfört med läkemedel A för vissa sjukdomstillstånd.
12-1116 | Läkemedel B | Överlämna prover av läkemedel B till läkaren.
### Fält i avsnittet Relaterad information för specificerad produkt Följande fält är endast tillgängliga i avsnittet Relaterad information för specificerad produkt: Primär meddelandeplan, objekt (kan döpas om till Samtalsmålsättning) Primär relation mellan meddelandeplansobjekt (kan döpas om till Nästa samtalsmål) Primärt meddelandesvar (kan döpas om till Resultat) Dessutom är följande relaterade objekt tillgängliga för koppling av SPM-poster (eller PCD-poster) med posten Specificerade produkter: Samtalsmålsättning för specificerad samtalsprodukt (Meddelandeplansobjekt för specificerad samtalsprodukt) Nästa samtalsmål för samtalsprodukt, detaljerad (Meddelandeplansobjekt för relationer mellan samtalsprodukt, detaljerad) Resultat för specificerad samtalsprodukt (Meddelandesvar för specificerad samtalsprodukt) I det här avsnittet benämns de här relaterade objekten gemensamt som Relaterade objekt för specificerad samtalsprodukt. Relaterade objekt för samtalsprodukt, detaljerad och PCD-poster har relationer av typen flera-till-flera. Det innebär att en PCD-post kan kopplas till flera olika poster för relaterade objekt för samtalsprodukt, detaljerad. Företagsadministratören för Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition konfigurerar avsnittet Relaterad information för specificerad samtalsprodukt för samtalssidolayouterna för kontosamtal, kontaktsamtal och deltagarsamtal. Om du vill ha mer information om hur du kan konfigurera sidolayouterna för Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition kan du läsa informationen om sidolayouter i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Innan du börjar. Administratören måste konfigurera dynamiska sidlayouter för SPM enligt beskrivningen i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Om administratören konfigurerar dynamiska sidlayouter och du väljer resultat av SPM-typ skapas en sidlayout som skiljer sig från standardlayouten för PCD-posttyper. Till exempel skapas en sidlayout för samtalsmålsättning om du väljer en samtalsmålsättningstyp för en objektpost för meddelandeplan. Mer information om hur du konfigurerar dynamiska sidlayouter finns i lAnge dynamiska sidlayouter. Dessutom måste administratören konfigurera din användaråtkomstprofil så att du får någon av åtkomstbehörigheterna Skrivskydd, Visa eller Ärv primär för SPM-posterna med relaterad information på detaljsidan Specificerade produkter. Om du vill koppla posttypen SPM (eller PCD) till posten Specificerade produkter måste följande villkor vara uppfyllda: Produkterna i posterna för relaterade objekt för Samtalsprodukt, detaljerad och PCD måste stämma överens. Du måste ställa in posttypen PCD enligt följande: Typen Meddelandeplansobjekt måste vara inställd på Samtalsmålsättning. Relationstypen för meddelandeplansobjekt måste vara inställd på Nästa samtalsmål. Typen Meddelandesvar måste vara inställd på Resultat. De här villkoren gäller när du skapar kopplingarna. De gäller dock inte efter det. Följaktligen: Ändra inte fältet Produkt på relaterade objekt för Specificerad Samtalsprodukt efter att du har skapat en koppling. Ändra inte fälten Produkt och TYP på PCD-poster efter att de har lagts till som underordnade poster i relaterade objekt för Specificerad samtalsprodukt. Ta inte bort någon befintlig koppling och ändra inte posterna Specificerad produkt eller PCD för att sedan försöka återställa kopplingen. Så här kopplar du samtalsmål, nästa samtalsmål och resultat till specificerade produkter för ett säljsamtal: Bläddra till avsnittet Relaterad information för specificerad produkt på sidan Samtalsdetaljer för ett kontaktsamtal, kontosamtal eller deltagarsamtal. Avsnittet Specificerad produkt har kolumner för Primärt samtalsmål (Primär meddelandeplan, objekt), Primärt nästa samtalsmål (Relationer för primära meddelandeplansobjekt) och Primärt resultat (Primärt meddelandesvar). Bläddra till raden för produkten som du diskuterar under säljsamtalet och klicka sedan på produktnamnet, t.ex. Läkemedel A. Gör följande på sidan Detaljer om specificerad produkt: Om du vill koppla ett samtalsmål till läkemedel A ska du bläddra till det relaterade informationsavsnittet Samtalsmålsättning för specificerad samtalsprodukt (Meddelandeplansobjekt för specificerad samtalsprodukt), klicka på Välj och sedan använda sökväljaren på sidan Redigera för att välja samtalsmålet (meddelandeplansobjektet) för läkemedel A från listan med samtalsmål (meddelandeplansobjekt) och sedan välja posten Specificerad produkt. Om du vill koppla ett nästa samtalsmål till läkemedel A ska du bläddra till det relaterade informationsavsnittet Nästa samtalsmål för samtalsprodukt, detaljerad (Meddelandeplansobjekt för relationer mellan samtalsprodukt, detaljerad), klicka på Välj och sedan använda sökväljaren på sidan Redigera för att välja nästa samtalsmål (relationer för meddelandeplansobjekt) för läkemedel A från listan med nästa samtalsmål (relationer för meddelandeplansobjekt) och sedan välja posten Specificerad produkt. Om du vill koppla ett resultat till läkemedel A ska du bläddra till det relaterade informationsavsnittet Resultat för specificerad samtalsprodukt (Meddelandesvar för specificerad samtalsprodukt), klicka på Välj och sedan använda sökväljaren på sidan Redigera för att välja resultatet (meddelandesvar) för läkemedel A från listan med resultat (meddelandesvar) och sedan välja posten Specificerad produkt. Obs! Du måste kanske lägga till sektionerna för relaterad information (i föregående lista) till detaljsidan Specificerad produkt. Mer information om hur du personanpassar layouterna på detaljsidorna finns i Ändra layout på detaljsidor. Kontakta företagsadministratören om sektionerna inte går att lägga till i din sidlayout. Obs! SPM-poster (eller PCD-poster) kan inte skapas från en detaljvy för specificerad produkt, men de kan endast kopplas till posten Specificerad produkt. SPM-posterna (eller PCD-posterna) måste skapas från SPM-sidorna (eller PCD-sidorna), och måste kopplas till samma produktmärke, t.ex. läkemedel A. Varje SPM-post (eller PCD-post) kan vara kopplad till produktmärket som specificerats för olika samtal. Du kan dock inte välja samma SPM-post (eller PCD-post) för samma specificerad produkt inom samma samtal. Administratören måste ställa in detaljsidorna för SPM (eller PCD) enligt vad som beskrivs i Configuration Guide for Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Publicerat i Augusti 2022 | Copyright © 2005, 2022, Oracle och / eller dess dotterbolag. Legal Notices.