| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

### เกี่ยวกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก ในขณะที่จำกัดค่าที่ปรากฏในรายการสำหรับเลือกที่อยู่ในฟิลด์ บริษัทของคุณสามารถจำกัดค่าที่มีในฟิลด์รายการสำหรับเลือกให้เป็นชุดย่อยของค่าที่กำหนดสำหรับฟิลด์ดังกล่าวได้ เพื่อที่คุณจะสามารถกำหนดให้ผู้ใช้ทั้งหมดสามารถใช้ฟิลด์รายการสำหรับเลือกที่ระบุในประเภทเรคคอร์ดได้ใน Oracle CRM On Demand ในการจำกัดค่าต่างๆ ในฟิลด์รายการสำหรับเลือก คุณต้องตั้งค่ากลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก แล้วแมปค่าที่อยู่ในฟิลด์รายการสำหรับเลือกกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก ด้วยวิธีนี้ ระบบจะสามารถควบคุมชุดค่าที่ผู้ใช้สามารถเลือกจากรายการสำหรับเลือกได้ตามกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก คุณสามารถเพิ่มฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกไปยังโครงร่างเพจของประเภทเรคคอร์ดบางประเภทได้ ฟิลด์นี้จะอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกกลุ่มใดก็ได้ที่คุณจัดทำขึ้น โดยจะมีเฉพาะค่าที่แมปกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกเท่านั้นที่จะปรากฏในรายการสำหรับเลือก ในฟิลด์รายการสำหรับเลือกฟิลด์ใดก็ตามที่มีการควบคุมตามกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกที่เลือกไว้ในเรคคอร์ด ทั้งนี้ เมื่อมีการใช้ฟิลด์รายการสำหรับเลือกในรายการสำหรับเลือกตามลำดับขั้น ฟิลด์รายการสำหรับเลือกที่มีการควบคุมตามกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกจะถูกควบคุมในลักษณะเดียวกัน สำหรับรายการของประเภทเรคคอร์ดที่สามารถใช้กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกได้ โปรดดูที่ ประเภทเรคคอร์ดที่สนับสนุนกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกและฝ่าย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทของคุณมี Call Center 3 แห่งที่ใช้ Oracle CRM On Demand ค่าบางค่าในจำนวนของฟิลด์รายการสำหรับเลือกที่อยู่ใน Oracle CRM On Demand จะไม่ใช่รายการเลือกที่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้ใน Call Center อื่นๆ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของ Call Center และผลิตภัณฑ์ที่ Call Center ให้บริการ ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่ากลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก 3 กลุ่ม โดยให้ Call Center แต่ละแห่งมีกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกหนึ่งกลุ่ม จากนั้น คุณสามารถแมปชุดย่อยของค่าต่างๆ ของฟิลด์รายการสำหรับเลือกที่เกี่ยวข้องแต่ละฟิลด์กับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกแต่ละกลุ่มได้ หลังจากที่คุณเพิ่มฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกไปยังโครงร่างเพจของประเภทเรคคอร์ดแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเลือกกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกที่เหมาะสมสำหรับ Call Center ในฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกบนเรคคอร์ดได้ จากนั้น ระบบจะจำกัดตัวเลือกในฟิลด์รายการสำหรับเลือกบนเรคคอร์ดให้มีเฉพาะค่าที่คุณแมปกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกที่เลือกไว้สำหรับ Call Center ซึ่งการควบคุมค่าที่ใช้ได้ในฟิลด์รายการสำหรับเลือกด้วยวิธีนี้ จะช่วยให้คุณลดความเสี่ยงของการบันทึกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลงในเรคคอร์ดได้ ### เกี่ยวกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกและฝ่าย หากบริษัทของคุณใช้ประเภทเรคคอร์ดฝ่าย คุณจะสามารถเชื่อมโยงฝ่ายกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกได้เช่นกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝ่ายและวิธีการตั้งค่า โปรดดูที่ การตั้งค่าฝ่าย แต่ละฝ่ายจะสามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกได้เพียงกลุ่มเดียวเท่านั้น หากผู้ใช้เชื่อมโยงกับฝ่ายอย่างน้อยหนึ่งฝ่าย เมื่อผู้ใช้จัดทำเรคคอร์ดของประเภทเรคคอร์ดที่สนับสนุนฝ่ายต่างๆ ระบบจะระบุฝ่ายหลักของผู้ใช้ให้กับเรคคอร์ดโดยอัตโนมัติ หากทั้งฟิลด์ฝ่ายและฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกปรากฏในโครงร่างเพจรายละเอียด และหากกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกเชื่อมโยงกับฝ่ายหลักของผู้ใช้ ฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกในเรคคอร์ดจะป็อปปูเลทด้วยชื่อของกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกนั้น จากนั้น ในฟิลด์รายการสำหรับเลือกใดๆ ที่ควบคุมโดยกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก เฉพาะค่าที่เชื่อมโยงกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกเท่านั้นที่จะปรากฏในรายการสำหรับเลือก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของฟิลด์ฝ่ายและฟิลด์กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกเมื่อมีการจัดทำและอัปเดตเรคคอร์ด โปรดดูที่ เกี่ยวกับฝ่ายและกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกในเรคคอร์ด และ เกี่ยวกับฟิลด์รายการสำหรับเลือก กลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก และฝ่าย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่ากลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก โปรดดูที่หัวข้อต่อไปนี้: การพิจารณาเมื่อตั้งค่ากลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก กระบวนการตั้งค่ากลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก การจัดทำกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก การแมปค่ารายการสำหรับเลือกกับกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือก #### หัวข้อที่เกี่ยวข้อง โปรดดูหัวข้อดังต่อไปนี้สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: การตั้งค่าฝ่าย เกี่ยวกับฝ่ายและกลุ่มค่ารายการสำหรับเลือกในเรคคอร์ด

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.