| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

### การลบและการเรียกเรคคอร์ดเดิม คุณสามารถลบเรคคอร์ดได้ หากระดับการเข้าใช้เรคคอร์ดนั้นของคุณอนุญาตให้ลบได้ คุณอาจสามารถดำเนินการงานต่อไปนี้บางอย่างหรือทั้งหมดได้ด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่บทบาทผู้ใช้ของคุณมีใช้งาน: ลบรายการเรคคอร์ด เรียกคืนแต่ละเรคคอร์ดที่ผู้ใช้รายอื่นลบ เรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่คุณลบ เรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่ผู้ใช้รายอื่นลบ คำเตือน: เมื่อคุณลบเรคคอร์ด เรคคอร์ดบางส่วนหรือทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับเรคคอร์ดที่คุณลบอาจถูกลบไปด้วย ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ขอแนะนำให้คุณอ่านหัวข้อ เกี่ยวกับการลบและการเรียกเรคคอร์ดเดิม ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับเรคคอร์ดที่เชื่อมโยงซึ่งถูกลบออกเมื่อเรคคอร์ดหลักถูกลบ และให้ข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการลบและการเรียกเรคคอร์ดเดิม ### การลบแต่ละเรคคอร์ด ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีลบเรคคอร์ดออกจากเพจรายละเอียดเรคคอร์ด การลบเรคคอร์ดจากเพจรายละเอียดเรคคอร์ด ในเพจรายละเอียดเรคคอร์ด คลิก ลบ หมายเหตุ: หากคุณเข้าใช้เพจรายละเอียดเรคคอร์ดโดยการดูข้อมูลจากเพจรายการหรือจากรายการเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องในเรคคอร์ดหลัก จากนั้นหลังจากที่คุณลบเรคคอร์ดแล้ว Oracle CRM On Demand จะกลับไปที่เพจที่คุณดูข้อมูล ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีลบเรคคอร์ดในรายการเรคคอร์ด ในการลบเรคคอร์ดในรายการเรคคอร์ด ในแถวของเรคคอร์ดที่คุณต้องการลบ ให้เลือก ลบ จากเมนูระดับเรคคอร์ด ### การลบรายการเรคคอร์ด ประเภทเรคคอร์ดระดับบนสุดหลายประเภทสนับสนุนคุณสมบัติการลบแบทช์ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถลบเรคคอร์ดจากเพจรายการได้หลายเรคคอร์ดในเวลาเดียวกัน ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีการลบรายการเรคคอร์ด หมายเหตุ: ประเภทเรคคอร์ดบางประเภทที่เฉพาะสำหรับ Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition รวมทั้งประเภทเรคคอร์ดการตอบกลับข้อความ แผนรับส่งข้อความ รายการแผนรับส่งข้อความ ความสัมพันธ์ของรายการแผนรับส่งข้อความ รายงานการตรวจสอบสินค้าคงคลัง งวดสินค้าคงคลัง การจำกัดความรับผิดชอบตัวอย่าง การทำรายการตัวอย่าง และสินค้าที่ทำรายการ ไม่สนับสนุนคุณสมบัติการลบแบทช์ ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ บทบาทผู้ใช้ของคุณต้องมีสิทธิ์ลบและเรียกคืนแบทช์รวมอยู่ด้วย ในการลบรายการเรคคอร์ด เปิดรายการเรคคอร์ดที่คุณต้องการลบ คำแนะนำ: ให้เอ็กซ์ปอร์ตรายการก่อนที่คุณจะทำการลบ การเอ็กซ์ปอร์ตรายการจะทำให้คุณสามารถอิมปอร์ตข้อมูลเข้าใน Oracle CRM On Demand ได้ หากคุณลบบางเรคคอร์ดไปด้วยความผิดพลาด ในเพจรายการของเรคคอร์ด ให้คลิกที่ปุ่ม เมนู และเลือก ลบแบทช์ คลิก OK เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ เพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์จะเปิดขึ้นมา คำขอของคุณจะปรากฏอยู่ในส่วนคำขอที่ใช้งานของเพจดังกล่าวนี้ เมื่อคำขอได้รับการจัดเตรียมเสร็จเรียบร้อยแล้ว Oracle CRM On Demand จะส่งอีเมล์ถึงคุณ และตัวเลือก ดำเนินการต่อ จะพร้อมให้ใช้งานได้ในเมนูระดับเรคคอร์ดสำหรับคำขอนั้นในเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ในระหว่างนี้ คุณสามารถเลือกที่จะออกไปจากเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์และกลับเข้ามาใหม่เพื่อทำการลบรายการเรคคอร์ดให้เสร็จสิ้นก็ได้ คุณสามารถกลับไปที่เพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกที่ลิงค์ร่วม การจัดการ และจากนั้นคลิกที่ลิงค์คิวการลบและเรียกคืนแบทช์บนโฮมเพจการจัดการ ในส่วนคำขอที่ใช้งานของเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ในเมนูระดับเรคคอร์ดสำหรับคำขอที่คุณได้ส่งแล้ว ให้คลิก ดำเนินการต่อ หมายเหตุ: หากคุณไม่คลิก ดำเนินการต่อ ระบบจะไม่ลบเรคคอร์ด คลิก OK เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว Oracle CRM On Demand จะส่งอีเมล์ถึงคุณ ในการตรวจสอบล็อกไฟล์สำหรับการดำเนินการนี้ ในรายการสำหรับคำขอในส่วนคำขอที่ประมวลผลของเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ให้คลิก ดูล็อกไฟล์ของการลบ ### การเรียกคืนแต่ละเรคคอร์ด คุณสามารถเรียกคืนเรคคอร์ดใดๆ ก็ได้ที่คุณได้ลบออกไป หากบทบาทของคุณมีสิทธิ์เรียกคืนเรคคอร์ดทั้งหมด จะทำให้คุณสามารถดูเรคคอร์ดที่ผู้ใช้รายอื่นได้ลบออกไปได้ด้วยในพื้นที่รายการที่ลบ และคุณสามารถเรียกคืนเรคคอร์ดเหล่านั้นกลับมาได้ ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีเรียกคืนแต่ละเรคคอร์ด ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณต้องเปิดใช้งานลิงค์ร่วม รายการที่ลบ สำหรับธีมของคุณ ในการเรียกคืนแต่ละเรคคอร์ด คลิกลิงค์ร่วม รายการที่ลบ คลิก เรียกข้อมูลเดิม ในแถวของเรคคอร์ด หมายเหตุ: เมื่อคุณลบเรคคอร์ด เรคคอร์ดจะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่รายการที่ลบเป็นเวลา 30 วัน ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถเรียกคืนเรคคอร์ดได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่าน 30 วันแล้ว เรคคอร์ดที่ถูกลบจะถูกลบออกไปอย่างถาวรและคุณจะไม่สามารถดึงเรคคอร์ดกลับมาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่รายการที่ลบ โปรดดูที่ เกี่ยวกับการลบและการเรียกคืนเรคคอร์ด ### การเรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่ถูกลบออก หากคุณลบรายการเรคคอร์ดผ่านตัวเลือกการลบแบทช์บนเพจรายการ คุณจะสามารถเรียกคืนเรคคอร์ดทั้งหมดในรายการได้ในเวลาเดียวกัน ในทำนองเดียวกัน หากคุณลบรายการเรคคอร์ดผ่านบริการทางเว็บและตั้งค่าองค์ประกอบ AvailableForBatchRestore ในคำขอว่าเป็นจริง คุณจะสามารถเรียกคืนรายการเรคคอร์ดได้ หากคำขอบริการทางเว็บลบเรคคอร์ดย่อยรวมทั้งเรคคอร์ดหลัก จะมีเรคคอร์ดคำขอแยกต่างหากสำหรับแต่ละประเภทเรคคอร์ด และคุณต้องเรียกคืนรายการเรคคอร์ดย่อยและรายการเรคคอร์ดหลักแยกต่างหาก หากบทบาทผู้ใช้ของคุณมีสิทธิ์ เรียกคืนเรคคอร์ดทั้งหมด คุณจะสามารถเรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่ผู้ใช้รายอื่นลบได้ ฟิลด์ช่องทางในเรคคอร์ดลบคำขอระบุว่าจะมีการดำเนินการการลบแบบอินเตอร์แอคทีฟ (ผ่านทางหน้าต่างเบราเซอร์) หรือผ่านทางบริการทางเว็บ ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีเรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่ถูกลบ ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ บทบาทผู้ใช้ของคุณต้องมีสิทธิ์ลบและเรียกคืนแบทช์รวมอยู่ด้วย ในการเรียกคืนรายการเรคคอร์ดที่ถูกลบออก นาวิเกตไปยังเพจ คิวการลบและเรียกคืนแบทช์ โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้: คลิกลิงค์ร่วม การจัดการ จากนั้นคลิก คิวการลบและเรียกคืนแบทช์ บนเพจ รายการ ของเรคคอร์ดใดๆ ให้คลิกที่ปุ่ม เมนู และเลือก เรียกคืนแบทช์ คลิกลิงค์ร่วม รายการที่ลบ จากนั้นให้คลิกปุ่ม เมนู บนเพจ รายการที่ลบ และเลือก เรียกคืนแบทช์ บนเพจ คิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ในส่วน คำขอที่ประมวลผล ให้ค้นหาคำขอลบแบทช์สำหรับรายการที่คุณต้องการเรียกคืน หมายเหตุ: เมื่อคุณลบรายการเรคคอร์ด เรคคอร์ดจะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่รายการที่ลบเป็นเวลา 30 วัน ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถเรียกคืนเรคคอร์ดได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่าน 30 วันแล้ว เรคคอร์ดที่ถูกลบจะถูกลบออกไปอย่างถาวรและคุณจะไม่สามารถดึงเรคคอร์ดกลับมาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่รายการที่ลบ โปรดดูที่ เกี่ยวกับการลบและการเรียกคืนเรคคอร์ด คำแนะนำ: หากคำขอที่ประมวลผลไม่ได้แสดงในเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ คุณสามารถขยายรายการคำขอได้โดยการคลิก แสดงรายการทั้งหมด ในเมนูระดับเรคคอร์ดสำหรับคำขอนั้น ให้เลือก เรียกคืน คำขอการลบแบทช์จะถูกย้ายออกจากรายการคำขอที่ประมวลผลไปยังส่วนคำขอที่ใช้งานของเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ เมื่อคำขอได้รับการจัดเตรียมเสร็จเรียบร้อยแล้ว Oracle CRM On Demand จะส่งอีเมล์ถึงคุณ และตัวเลือก ดำเนินการต่อ จะพร้อมให้ใช้งานได้ในเมนูระดับเรคคอร์ดสำหรับคำขอนั้นในเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ในระหว่างนี้ คุณสามารถเลือกที่จะออกไปจากเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์และกลับเข้ามาใหม่เพื่อทำการเรียกคืนรายการเรคคอร์ดให้เสร็จสิ้นก็ได้ คุณสามารถกลับไปที่เพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกที่ลิงค์ร่วม การจัดการ และจากนั้นคลิกที่ลิงค์คิวการลบและเรียกคืนแบทช์บนโฮมเพจการจัดการ ในส่วนคำขอที่ใช้งานของเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ในเมนูระดับเรคคอร์ดสำหรับคำขอที่คุณได้ส่งแล้ว ให้คลิก ดำเนินการต่อ หมายเหตุ: หากคุณไม่คลิก ดำเนินการต่อ ระบบจะไม่เรียกคืนเรคคอร์ด คลิก OK เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว Oracle CRM On Demand จะส่งอีเมล์ถึงคุณ ในการตรวจสอบล็อกไฟล์สำหรับการดำเนินการนี้ ในรายการสำหรับคำขอในส่วนคำขอที่ประมวลผลของเพจคิวการลบและเรียกคืนแบทช์ ให้คลิก ดูล็อกไฟล์ของการเรียกคืน

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.