| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

5. ### การจัดการการตั้งค่ากิจกรรมการใช้ร่วมกัน คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าสำหรับคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกันทั้งหมดได้ ก่อนเริ่มต้นใช้งาน การจัดการกิจกรรมการใช้ร่วมกันจะต้องได้รับการตั้งค่าสำหรับบริษัทของคุณตามที่ได้อธิบายไว้ใน เกี่ยวกับกิจกรรมการใช้ร่วมกัน เมื่อตั้งค่าการจัดการกิจกรรมการใช้ร่วมกันแล้ว จำนวนสูงสุดของกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่ใช้ได้ในคิวจะถูกตั้งค่าโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์บริษัทของคุณ ในการดำเนินการตามขั้นตอนที่อธิบายในที่นี้ คุณจะต้องมีสิทธิ์จัดการคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกันในบทบาทผู้ใช้ของคุณ ในการจัดการการตั้งค่ากิจกรรมการใช้ร่วมกัน คลิกที่ลิงค์ร่วม การจัดการ ที่มุมขวาบนของเพจใดก็ได้ ในส่วนเครื่องมือการจัดการข้อมูล คลิกลิงค์ การจัดการกิจกรรมการใช้ร่วมกัน ในเพจการจัดการกิจกรรมการใช้ร่วมกัน ให้คลิกลิงค์ การจัดการคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกัน ในเพจการจัดการคิวการใช้ร่วมกัน ให้คลิกลิงค์ แก้ไข สำหรับคิว ในเพจการตั้งค่าคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกัน คุณสามารถดำเนินงานต่อไปนี้ได้:
   งาน | การดำเนินการ
   --- | ---
   เลิกใช้คิว | เลือก เลิกใช้ เพื่อเลิกใช้คิวทั้งหมด รวมถึงคิวดีฟอลต์
   อัปเดตขนาดของคิว | ป้อนค่าในฟิลด์ขนาดคิว ขนาดไม่สามารถเกินขนาดที่แสดงในฟิลด์ ความจุคิวที่ไม่ได้ระบุ ฟิลด์ขีดจำกัดของไฟล์กิจกรรมการใช้ร่วมกัน แสดงจำนวนของกิจกรรมทั้งหมดที่บริษัทสามารถเก็บไว้ได้สำหรับคิวทั้งหมด หากขนาดของคิวที่มีอยู่ตรงกับค่านี้ คุณจะไม่สามารถเพิ่มขนาดของคิวนั้นได้
   ลบการทำรายการออกจากคิว | ในการลบการทำรายการทั้งหมดในคิว เลือกช่องทำเครื่องหมาย เมื่อฉันคลิก บันทึก ให้ล้างรายการทั้งหมด และคลิก บันทึก เพื่อลบการทำรายการต่างๆ ในการลบการทำรายการที่เก่ากว่า คลิกที่ไอคอนปฏิทินและเลือกวันที่ในฟิลด์ เมื่อฉันคลิก บันทึก ให้ล้างรายการที่เก่ากว่า จากนั้น คลิก บันทึก เพื่อลบการทำรายการต่างๆ
   ตั้งค่า Oracle CRM On Demand เพื่อให้ส่งอีเมล์แจ้งเตือนเมื่อคิวเต็ม หรือคิวมีขนาดถึงค่าที่กำหนด | ป้อนที่อยู่อีเมล์ และระบุ (ไม่ต้องระบุก็ได้) ขนาดของคิวที่อนุญาตก่อนที่อีเมล์แจ้งเตือนจะถูกเอ็กซ์ปอร์ตไป คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการตั้งค่าอีเมล์
   ระบุวิธีที่ค่าฟิลด์วันที่และเวลา (ตัวอย่างเช่น ModifiedDate, CreatedDate) จะได้รับการบันทึกไว้ในกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่จัดทำขึ้นโดยใช้สกีมาของบริการทางเว็บ v1.0 และเขียนลงในคิวนี้ | เลือกค่าหนึ่งค่าจากฟิลด์ โซนเวลา: รูปแบบ UTC หากคุณเลือกค่านี้ ระบบจะบันทึกวันที่และเวลาในโซนเวลา GMT ในรูปแบบที่ระบุตามมาตรฐาน W3C สำหรับ Coordinated Universal Time (UTC) ดังนี้: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ตัวอย่างเช่น 2017-06-12T09:44:15Z ซึ่งตรงกับวันที่ 12 มิถุนายน 2017, 9:44:15 GMT หมายเหตุ: เศษเสี้ยวของวินาทีจะไม่ถูกบันทึก UTC หากคุณเลือกค่านี้ ระบบจะบันทึกวันที่และเวลาในโซนเวลา GMT ในรูปแบบดังต่อไปนี้: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ตัวอย่างเช่น 06/12/2017 09:44:15 ซึ่งตรงกับวันที่ 12 มิถุนายน 2017, 9:44:15 GMT โซนเวลาของผู้ใช้ หากคุณเลือกค่านี้ ระบบจะบันทึกวันที่และเวลาในโซนเวลาของผู้ใช้ที่อัปเดตเรคคอร์ด ในรูปแบบดังต่อไปนี้: MM/DD/YYYY HH:MM:SS ตัวอย่างเช่น 06/12/2017 09:44:15 ซึ่งตรงกับวันที่ 12 มิถุนายน 2017, 9:44:15 ในโซนเวลาของผู้ใช้ หากคุณเว้นฟิลด์โซนเวลาให้ว่างไว้ ระบบจะบันทึกวันที่และเวลาในโซนเวลาของผู้ใช้ที่อัปเดตเรคคอร์ดนั้น ในรูปแบบที่แสดงด้านบนสำหรับค่าโซนเวลาของผู้ใช้ หลังจากที่คุณเปลี่ยนค่าในฟิลด์โซนเวลา ผู้ใช้ต้องไซน์เอาต์ออกจากเซสชัน Oracle CRM On Demand ทั้งหมด รวมถึงเซสชันของบริการทางเว็บ จากนั้นไซน์อินอีกครั้งเพื่อใช้งานการตั้งค่าใหม่ หมายเหตุ: คุณกำหนดฟิลด์โซนเวลาสำหรับคิวดีฟอลต์เท่านั้น คิวอื่นๆ ทั้งหมดจะรับค่าการตั้งค่าที่เลือกสำหรับคิวดีฟอลต์ของบริษัท ระบบจะแสดงฟิลด์โซนเวลาสำหรับคิวทั้งหมด แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับคิวอื่นนอกเหนือจากคิวดีฟอลต์
   ระบุว่าค่าในฟิลด์ทั้งหมดรวมถึงฟิลด์วันที่และบูลีนจะได้รับการบันทึกในรูปแบบที่ระบุโดย W3C สำหรับกิจกรรมการใช้ร่วมกันของสกีมาของบริการทางเว็บ v2.0 ในกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่จัดทำขึ้นโดยใช้สกีมาของบริการทางเว็บ v2.0 และเขียนลงในคิวนี้ | เลือกช่องทำเครื่องหมาย W3C ค่าในฟิลด์ทั้งหมดที่นอกเหนือจากประเภทฟิลด์วันที่และบูลีนจะได้รับการบันทึกในรูปแบบที่ระบุโดย W3C สำหรับกิจกรรมการใช้ร่วมกันของสกีมาของบริการทางเว็บ v2.0 โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าในช่องทำเครื่องหมาย W3C ค่าในฟิลด์วันที่และบูลีนจะได้รับการบันทึกในรูปแบบที่ใช้ในรีลีสก่อนหน้ารีลีส 41 ของ Oracle CRM On Demand เว้นแต่ช่องทำเครื่องหมาย W3C ได้ถูกเลือกไว้ หมายเหตุ: หากคุณเลือกช่องทำเครื่องหมาย W3C แล้ว ฟิลด์ W3C จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หมายเหตุ: ฟิลด์รูปแบบรายการสำหรับเลือกจะกำหนดรูปแบบสำหรับบันทึกค่าในฟิลด์รายการสำหรับเลือกในกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่เขียนให้กับคิว สามารถบันทึกค่าเป็นภาษาของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดำเนินการจัดทำกิจกรรมการใช้ร่วมกัน หรือค่ารหัสที่ไม่อ้างอิงภาษา (LIC) หลังจากที่คุณจัดทำคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกัน ฟิลด์รูปแบบรายการสำหรับเลือกจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและคุณจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนรูปแบบรายการสำหรับเลือกสำหรับคิวกิจกรรมการใช้ร่วมกัน รวมทั้งคิวดีฟอลต์ ให้ติดต่อ Oracle CRM On Demand Customer Care และขอให้ทำการเปลี่ยนให้คุณ หลังจากที่ Oracle CRM On Demand Customer Care เปลี่ยนรูปแบบของค่ารายการสำหรับเลือกให้กับคิวแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้กับค่ารายการสำหรับเลือกในกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่จัดทำหลังจากที่เปลี่ยนรูปแบบแล้วเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงรูปแบบรายการสำหรับเลือกสำหรับคิวไม่ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบของค่ารายการสำหรับเลือกในกิจกรรมการใช้ร่วมกันที่มีอยู่ในคิวแล้ว

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.