| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

## กระบวนการของ Life Sciences คุณสามารถทำงานต่อไปนี้ได้โดยใช้ Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition: ### การติดตามกิจกรรม คุณสามารถวางแผนและติดตามกิจกรรม เช่น กิจกรรมการศึกษา โดยใช้เพจกิจกรรม ซึ่งอาจเป็นกิจกรรมง่ายๆ เช่น เซสชันการสัมมนาแบบ Lunch and Learn ในสำนักงานของลูกค้า หรืออาจเป็นกิจกรรมที่ซับซ้อน เช่น การสัมมนาต่อเนื่องหรือการประชุมการขายระดับประเทศของบริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนและการติดตามกิจกรรม โปรดดูที่ กิจกรรม ### การวางแผนธุรกิจ เพจการวางแผนธุรกิจเป็นการปูพื้นฐานกิจกรรมการวางแผนธุรกิจในอุตสาหกรรมยา คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท ผู้ติดต่อ และผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายและวัตถุประสงค์เหล่านี้กับแผนกลยุทธ์ระยะยาว วัตถุประสงค์ระยะสั้น แผนงานบริษัทตามลำดับชั้น แผนผู้นำทางความคิดที่สำคัญ หรือแผนการสร้างแบรนด์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการแผนธุรกิจ โปรดดูที่ การวางแผนธุรกิจ ### การบันทึกรายละเอียดผู้ติดต่อและบริษัท และการวางแผนการติดต่อจากฝ่ายขาย คุณสามารถบันทึกและจัดเก็บข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อจากฝ่ายขาย โดยใช้ส่วนกิจกรรมการติดต่อในเพจรายละเอียดผู้ติดต่อและรายละเอียดบริษัท เพจเหล่านี้มีรายการกิจกรรมการติดต่อและแสดงประวัติการติดต่อสำหรับผู้ติดต่อหรือบริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เพจผู้ติดต่อ โปรดดูที่ ผู้ติดต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เพจบริษัท โปรดดูที่ บริษัท และ การทำงานกับรายการกิจกรรม ### การวางแผนการติดต่อจากฝ่ายขาย พนักงานขายสามารถวางแผนก่อนการติดต่อสำหรับบริษัท โดยตรวจสอบผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องและความสัมพันธ์ของบริษัท อีกทั้งตรวจสอบเวลาติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับผู้ติดต่อและใบอนุญาตด้านการแพทย์ที่มีผลใช้ได้ของผู้ติดต่อ การวางแผนนี้ช่วยให้พนักงานขายกำหนดสิ่งต่อไปนี้: ผลิตภัณฑ์ที่จะอธิบาย จำนวนสินค้าตัวอย่างหรือสินค้าส่งเสริมการขายที่จะให้ ลายเซ็นบุคคลสำหรับบันทึกการติดต่อจากฝ่ายขายที่เสร็จสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานนี้ โปรดดูที่ การติดตามการเยี่ยม (การติดต่อจากฝ่ายขาย) ลูกค้า, การตรวจสอบเวลาติดต่อที่ดีที่สุด, สถานะใบอนุญาตของผู้ติดต่อ และ การวางแผนการติดต่อเป็นกลุ่ม ### การบันทึกข้อมูลลูกค้าตามแนวปฏิบัติด้านกฎระเบียบ คุณสามารถบันทึกข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการเยี่ยมลูกค้า: ผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูล ตัวอย่างยาที่ให้แก่ลูกค้า ตัวอย่างที่ลูกค้าขอ ยาในรายการส่งเสริมการขายหรือการให้การศึกษาแก่ลูกค้า แผนการรับส่งข้อความที่สนทนากัน การตอบกลับข้อความ ลายเซ็นลูกค้าที่บันทึกไว้ โดยทั่วไปจำเป็นต้องให้ข้อมูลนี้เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบขององค์การอาหารและยา (FDA) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศอื่นๆ คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลนี้ในเพจรายการกิจกรรมการติดต่อในเรคคอร์ดรายละเอียดการติดต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพจกิจกรรม โปรดดูที่: ปฏิทินและกิจกรรม การทำงานกับรายการกิจกรรม การติดตามการเยี่ยม (การติดต่อจากฝ่ายขาย) ลูกค้า ### การจัดการตัวอย่าง พนักงานดูแลตัวอย่างอาจดำเนินกระบวนการธุรกิจ เช่น การจัดทำงวดสินค้าคงคลัง การจัดสรรเรคคอร์ดและเรคคอร์ดสินค้าคงคลังตัวอย่างสำหรับพนักงานขาย พนักงานขายอาจจัดทำรายงานการตรวจสอบสินค้าคงคลังตามที่พนักงานดูแลตัวอย่างร้องขอ และปิดหรือกระทบยอดงวดสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ พนักงานขายยังสามารถปรับสินค้าคงคลัง โอนตัวอย่างเข้าออก และให้ตัวอย่างเพื่อจัดทำการทำรายการเบิกจ่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานเหล่านี้ โปรดดูที่ การจัดการตัวอย่าง ### การจัดการการนำเสนอลูกค้า แผนกขายและการตลาดสามารถจัดการเนื้อหาไฟล์มัลติมิเดียหรือภาพกราฟิก จัดทำแผนการรับส่งข้อความและกระจายแผนการรับส่งข้อความนี้ให้พนักงานขายนอกสถานที่ได้รับทราบ จากนั้นแผนกขายสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับลูกค้าแก่ลูกค้าพร้อมบันทึกการวัดที่เกี่ยวข้องกับการตอบกลับของลูกค้าโดยอัตโนมัติ การวัดเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยังแผนกการตลาดเพื่อทำการวิเคราะห์ ใช้ Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition กับแอปพลิเคชันไคลเอนต์ออฟไลน์ จำเป็นต้องใช้ไคลเอนต์ในการนำเสนอแก่ลูกค้าและบันทึกการวัดการตอบกลับของลูกค้า ในการจัดการเนื้อหาการนำเสนอและแผนการรับส่งข้อความ ให้ใช้การส่งเนื้อหาส่วนบุคคล (PCD) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การนำเสนอการขายประเภทหนึ่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PCD โปรดดูที่ การส่งเนื้อหาส่วนบุคคล ### การจัดการการวิเคราะห์ พนักงานขาย พนักงานฝ่ายการตลาด ทีมผู้บริหาร หรือทีมธุรการภายในบริษัทด้านเภสัชกรรมสามารถจัดทำรายงานรายละเอียดการวิเคราะห์ภายในการวิเคราะห์ ประวัติการติดต่อ กิจกรรม และ PCD มีองค์ประกอบการวิเคราะห์ที่ให้คุณจัดการการวิเคราะห์ในส่วนเหล่านี้ของ Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์ โปรดดูที่ การเริ่มต้นใช้งานการวิเคราะห์ ### การจัดทำกิจกรรมการใช้ร่วมกันและกฎเวิร์กโฟลว์ กิจกรรมการใช้ร่วมกันสนับสนุนประเภทเรคคอร์ดของ Life Sciences และประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องของ Life Sciences ดังต่อไปนี้: กิจกรรม แผนธุรกิจ แคมเปญ ใบอนุญาตในรัฐของผู้ติดต่อ กิจกรรม เงินทุน คำขอเงินทุน การปันส่วนสำหรับผู้ติดต่อ HCP งวดสินค้าคงคลัง คำขอ MDF แผนรับส่งข้อความ วัตถุประสงค์ ใบสั่ง สินค้าคงคลังตัวอย่าง ล็อตตัวอย่าง คำขอตัวอย่าง รายการคำขอตัวอย่าง การทำรายการตัวอย่าง สินค้าที่ทำรายการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมการใช้ร่วมกันและกฎเวิร์กโฟลว์ โปรดดูที่ เกี่ยวกับกิจกรรมการใช้ร่วมกัน และ การจัดทำกฎเวิร์กโฟลว์ ### การดำเนินการประเมินกิจกรรม หากผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณตั้งค่าสคริปต์การประเมินกิจกรรม คุณสามารถเข้าใช้สคริปต์เพื่อดำเนินการประเมินงาน, การนัดหมาย, การติดต่อ หรือการติดต่อตามแผนกับบริษัทหรือผู้ติดต่อได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมิน โปรดดูที่ การตั้งค่าสคริปต์การประเมิน และ การใช้สคริปต์การประเมินกิจกรรม ### การเพิ่มสมุดบันทึกในประเภทเรคคอร์ดของ Life Sciences สมุดบันทึกสนับสนุนประเภทเรคคอร์ดของ Life Sciences และเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องของ Life Sciences ดังต่อไปนี้: การปันส่วน แผนธุรกิจ กิจกรรม การปันส่วนสำหรับผู้ติดต่อ HCP รายงานการตรวจสอบสินค้าคงคลัง งวดสินค้าคงคลัง วัตถุประสงค์ ล็อตตัวอย่าง การทำรายการตัวอย่าง คุณสามารถกำหนดได้ว่าสมุดบันทึกเล่มใดที่ผู้ใช้จะเห็นตามค่าดีฟอลต์ในเครื่องมือเลือกสมุดบันทึกสำหรับเรคคอร์ดแต่ละประเภท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การตั้งค่าสมุดบันทึกดีฟอลต์ตามประเภทเรคคอร์ดสำหรับผู้ใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมุดบันทึกโดยทั่วไป โปรดดูที่ การจัดการสมุดบันทึก

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.