| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

2. #### ตัวอย่างการใช้กระบวนการเพื่อล็อคเรคคอร์ด หัวข้อนี้แสดงตัวอย่างการจัดทำกระบวนการเพื่อสนับสนุนสถานการณ์ที่อธิบายใน สถานการณ์สำหรับการล็อคเรคคอร์ดกิจกรรม คุณอาจใช้คุณสมบัตินี้ในลักษณะที่แตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ คุณสามารถจัดทำกระบวนการที่จำกัดการดำเนินการของผู้ใช้ได้ดังนี้: เมื่อสถานะของเรคคอร์ดเป็น เสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะไม่สามารถลบเรคคอร์ดได้ เมื่อสถานะของเรคคอร์ดเป็น ส่งแล้ว จะเกิดลักษณะดังนี้: ผู้ใช้จะไม่สามารถอัปเดตหรือลบเรคคอร์ด หรือเชื่อมโยงเรคคอร์ดอื่นกับเรคคอร์ดกิจกรรมการติดต่อได้ ฟิลด์ทั้งหมดในเรคคอร์ดกิจกรรมการติดต่อจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว กระบวนการดังกล่าวจะนำไปใช้กับการติดต่อของบริษัทและการติดต่อของผู้ติดต่อ แต่ไม่รวมถึงการติดต่อทั่วไป วิธีการตั้งค่ากระบวนการเพื่อล็อคเรคคอร์ดกิจกรรมการติดต่อ ใน Oracle CRM On Demand ให้จัดทำกระบวนการดังนี้: ในฟิลด์ชื่อกระบวนการ ให้ป้อนชื่อของกระบวนการที่ไม่ซ้ำ ในฟิลด์ชื่อออบเจกต์ ให้เลือกกิจกรรม เมื่อคุณเลือกกิจกรรมในฟิลด์ชื่อออบเจกต์ ค่าในฟิลด์หลักจะตั้งค่าเป็น ประเภทการติดต่อ โดยอัตโนมัติ ฟิลด์การเปลี่ยนจะตั้งค่าเป็น สถานะ โดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดทำกระบวนการ โปรดดูที่ การจัดทำกระบวนการ เพิ่มสถานะการเปลี่ยนที่แสดงในตารางต่อไปนี้ไปยังกระบวนการที่คุณจัดทำในขั้นตอนที่ 1 ของการดำเนินการนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มสถานะการเปลี่ยนลงในกระบวนการ โปรดดูที่ การเพิ่มสถานะการเปลี่ยนลงในกระบวนการ
   รัฐ | ช่องทำเครื่องหมายเลิกใช้การอัปเดต | ช่องทำเครื่องหมายเลิกใช้การลบ/นำออก
   --- | --- | ---
   ยังไม่เริ่ม | ไม่เลือก | ไม่เลือก
   ระหว่างดำเนินการ | ไม่เลือก | ไม่เลือก
   เสร็จสมบูรณ์ | ไม่เลือก | เลือก
   ตกลง | เลือก | เลือก
5. จำกัดกระบวนการเพื่อให้ใช้กับการติดต่อของบริษัทหรือการติดต่อของผู้ติดต่อ แต่ไม่รวมถึงการติดต่อทั่วไป โดยการเพิ่มการติดต่อของบริษัทและการติดต่อของผู้ติดต่อเป็นค่าหลักของกระบวนการ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจำกัดกระบวนการ โปรดดูที่ การจำกัดกระบวนการ ในสถานะการเปลี่ยน ส่งแล้ว ให้ปรับการตั้งค่าฟิลด์ และเลือกช่องทำเครื่องหมาย อ่านอย่างเดียว สำหรับฟิลด์ทั้งหมด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับการตั้งค่าฟิลด์สำหรับสถานะการเปลี่ยน โปรดดูที่ การกำหนดการตั้งค่าฟิลด์สำหรับสถานะการเปลี่ยน ในสถานะการเปลี่ยน เสร็จสมบูรณ์ และ ส่งแล้ว ให้ใช้งานการควบคุมการเข้าใช้ที่เหมาะสมสำหรับประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่าสำหรับช่องทำเครื่องหมายจะแสดงในตารางต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานการควบคุมการเข้าใช้สำหรับประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ การใช้งานการควบคุมการเข้าใช้สำหรับประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง
   สถานะการเปลี่ยน | ประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง | เลิกใช้การจัดทำ/เพิ่ม | เลิกใช้การอัปเดต | เลิกใช้การลบ/นำออก
   --- | --- | --- | --- | ---
   เสร็จสมบูรณ์ | การตอบกลับข้อความ | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   ผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูล | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   สินค้าส่งเสริมการขายที่ให้ | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   ตัวอย่างที่ให้ | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   คำขอตัวอย่าง | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   การทำรายการตัวอย่าง | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   ลายเซ็น | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   ทางแก้ปัญหา | ไม่เลือก | ไม่เลือก | เลือก
   ส่งแล้ว | เอกสารแนบ | เลือก | เลือก | เลือก
   สมุดบันทึก | เลือก | เลือก | เลือก
   ผู้ติดต่อ (M:M) | เลือก | เลือก | เลือก
   ออบเจกต์ที่กำหนดเอง 01 ถึง 03 | เลือก | เลือก | เลือก
   การตอบกลับข้อความ | เลือก | เลือก | เลือก
   ผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูล | เลือก | เลือก | เลือก
   ตัวอย่างที่ให้ | เลือก | เลือก | เลือก
   คำขอตัวอย่าง | เลือก | เลือก | เลือก
   การทำรายการตัวอย่าง | เลือก | เลือก | เลือก
   ลายเซ็น | เลือก | เลือก | เลือก
   การแก้ปัญหา (M:M) | เลือก | เลือก | เลือก
หมายเหตุ: เรคคอร์ดคำขอตัวอย่างมีเรคคอร์ดรายการคำขอตัวอย่างที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งจะถูกล็อคเช่นกันเมื่อเรคคอร์ดหลักถูกล็อคไว้ ในทำนองเดียวกันเรคคอร์ดการทำรายการตัวอย่างจะมีเรคคอร์ดสินค้าที่ทำรายการที่เชื่อมโยงกัน ในการล็อคเรคคอร์ดสินค้าที่ทำรายการ คุณต้องตั้งค่ากระบวนการแยกจากกันตามประเภทเรคคอร์ดการทำรายการตัวอย่าง กระบวนการที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับประเภทเรคคอร์ดจะล็อคเรคคอร์ดหลักของประเภทเรคคอร์ดนั้นและเรคคอร์ดย่อย แต่กระบวนการจะไม่ล็อคเรคคอร์ดที่เชื่อมโยงกับเรคคอร์ดย่อย

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.