| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

##### ประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติทางแก้ปัญหา ### ความพร้อม ประเภทเรื่องนี้มีให้ใช้งานใน Oracle CRM On Demand ทุกรุ่น ### วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ในประเภทเรื่องนี้ คุณสามารถวิเคราะห์ทางแก้ปัญหาได้ตามมิติผลิตภัณฑ์ ชนิดผลิตภัณฑ์ คำขอบริการ และวันที่หมดอายุ ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างทางแก้ปัญหาและคำขอบริการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถวิเคราะห์การวัดทางแก้ปัญหาที่สำคัญและคำขอบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้บริษัทของคุณสามารถประเมินสถานะและประสิทธิภาพของทางแก้ปัญหาด้วย ### ประเภทความสัมพันธ์ หลายค่าต่อหลายค่า ### มิติ ประเภทเรื่องนี้มีมิติต่อไปนี้: วันที่หมดอายุ ผลิตภัณฑ์ ชนิดผลิตภัณฑ์ คำขอบริการ ทางแก้ปัญหา ### การวัด รายการของการวัดสำหรับประเภทเรื่องทั้งหมดมีดังนี้: การวัดที่กำหนดเองของทางแก้ปัญหา ค่าเฉลี่ย (Avg) สกุลเงินที่จัดทำดัชนี 0 ค่าเฉลี่ย (Avg) เลขที่ที่จัดทำดัชนี 0 สกุลเงินที่จัดทำดัชนี 0 เลขที่ที่จัดทำดัชนี 0 จำนวนทางแก้ปัญหา จำนวนทางแก้ปัญหาที่อนุมัติ จำนวนทางแก้ปัญหาที่เผยแพร่ จำนวนทางแก้ปัญหาที่เลิกใช้ จำนวน (#) ของ SR จำนวน (#) ของ SR ที่เปิดอยู่ จำนวน (#) ของ SR ที่ปิดแล้ว ### หมายเหตุการใช้ มิติคำขอบริการจะรวมลำดับชั้นของสมุดบันทึกไว้ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์การวัดและแอททริบิวที่เกี่ยวข้องได้ทุกระดับ

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.