| พิมพ์ เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

6. #### การอิมปอร์ตผู้ติดต่อของคุณ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอิมปอร์ตผู้ติดต่อได้ครั้งละไม่เกิน 2000 รายจากไฟล์ comma-separated value (.csv) หนึ่งไฟล์เพื่อใช้กับ Oracle CRM On Demand แสดง เมื่อคุณอิมปอร์ตผู้ติดต่อ คุณจะระบุวิธีการที่คุณต้องการให้ Oracle CRM On Demand จัดการเรคคอร์ดที่ซ้ำกัน มียูทิลิตีหลายอย่างให้ใช้งานได้จากเพจเครื่องมืออิมปอร์ตและเอ็กซ์ปอร์ต ซึ่งเพิ่มเติมสิ่งอำนวยความสะดวกในการอิมปอร์ตและเอ็กซ์ปอร์ตใน Oracle CRM On Demand: โปรแกรมช่วยอิมปอร์ต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ โปรแกรมช่วยอิมปอร์ต Oracle Data Loader On Demand สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Oracle Data Loader On Demand Client Utility Oracle Migration Tool On Demand สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Oracle Migration Tool On Demand Client Utility Oracle Web Services สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้ร่วมกันกับบริการทางเว็บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกวิธีการอิมปอร์ตที่เหมาะสม โปรดดูที่ 1801156.1 (ID บทความ) ใน My Oracle Support สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอิมปอร์ตและเอ็กซ์ปอร์ตใน Oracle CRM On Demand โปรดดูที่ เครื่องมืออิมปอร์ตและเอ็กซ์ปอร์ต คุณยังสามารถอิมปอร์ตผู้ติดต่อแต่ละรายโดยการอิมปอร์ตไฟล์ vCard สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เกี่ยวกับไฟล์ vCard หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถอิมปอร์ตเรคคอร์ดผู้ติดต่อได้ไม่เกิน 30,000 รายการ โดยขนาดไฟล์ไม่เกิน 20 MB ต่อหนึ่งครั้ง ก่อนเริ่มต้นใช้งาน: หากมีพนักงานหลายคนที่บริษัทของคุณดำเนินการอิมปอร์ตผู้ติดต่อ ให้ร่วมมือกันในการอิมปอร์ตเพื่อลดปัญหาการซ้ำกันของเรคคอร์ด จัดเตรียมไฟล์ของคุณสำหรับการอิมปอร์ตเพื่อให้แน่ใจได้ว่าคุณมีข้อมูลครบถ้วนทั้งหมดอยู่ในไฟล์ ไฟล์ข้อมูลของคุณต้องมีฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดเป็นอย่างน้อย ผู้ดูแลระบบของคุณยังสามารถตั้งค่าให้ฟิลด์กลายเป็นฟิลด์ที่จำเป็นโดยมีเงื่อนไขได้ กล่าวคือ ฟิลด์ดังกล่าวไม่ใช่ฟิลด์ที่จำเป็นตามค่าดีฟอลต์ แต่กลายเป็นฟิลด์ที่จำเป็นหากข้อมูลในฟิลด์อื่นๆ ในเรคคอร์ดตรงกับเกณฑ์บางอย่าง หากฟิลด์กลายเป็นฟิลด์ที่จำเป็นเนื่องจากเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับฟิลด์นั้นกลายเป็นจริง และหากไฟล์ที่อิมปอร์ตของคุณไม่รวมค่าสำหรับฟิลด์จำเป็นโดยมีเงื่อนไขนั้นไว้ด้วย เรคคอร์ดจะถูกปฏิเสธ เมื่อต้องการทราบว่ามีฟิลด์จำเป็นโดยมีเงื่อนไขใดๆ ได้รับการตั้งค่าไว้สำหรับประเภทเรคคอร์ดผู้ติดต่อหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ คำเตือน: คุณไม่สามารถที่จะยกเลิกการอิมปอร์ตเรคคอร์ด หรือลบเรคคอร์ดจำนวนมากในครั้งเดียว ดังนั้น จึงควรฝึกฝนขั้นตอนการอิมปอร์ตด้วยไฟล์ขนาด 5-10 เรคคอร์ดเพื่อหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลจำนวนมากในภายหลัง หากบริษัทของคุณต้องใช้การอิมปอร์ตเรคคอร์ดจำนวนมาก โปรดเข้ารับการฝึกอบรมในเรื่องการอิมปอร์ตข้อมูล สำหรับข้อมูลในเรื่องการอบรมดังกล่าว โปรดคลิกที่ลิงค์ร่วม การฝึกอบรมและบริการ ที่ด้านบนของแต่ละเพจใน Oracle CRM On Demand ในการอิมปอร์ตผู้ติดต่อของคุณ คลิกที่แท็บ ผู้ติดต่อ ในแถบชื่อผู้ติดต่อที่แก้ไขล่าสุด ให้คลิก อิมปอร์ต หมายเหตุ: หากส่วนชื่อผู้ติดต่อที่แก้ไขล่าสุดไม่แสดงบนโฮมเพจผู้ติดต่อ ให้คลิกลิงค์แก้ไขโครงร่างที่อยู่มุมบนขวาของเพจ และเพิ่มส่วนชื่อผู้ติดต่อที่แก้ไขล่าสุดไปในโครงร่างเพจของคุณ ในเพจเครื่องมือข้อมูลและเครื่องมือการใช้ร่วมกัน ในส่วนเครื่องมืออิมปอร์ตข้อมูลและเอ็กซ์ปอร์ตข้อมูลส่วนบุคคล ให้คลิก อิมปอร์ตผู้ติดต่อของคุณ ซึ่งเป็นการเริ่มต้นโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต ในขั้นตอนที่ 1 ของโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต: ให้เลือกวิธีที่คุณต้องการให้โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตระบุเรคคอร์ดที่ตรงกัน โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตใช้ ID ที่ไม่ซ้ำกันภายนอก ซึ่งเป็นฟิลด์ ID ภายนอกที่ไม่ซ้ำกันที่มีการอิมปอร์ตมาจากระบบอื่น โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตยังใช้ฟิลด์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของ Oracle CRM On Demand อีกด้วย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดฟิลด์ซ้ำกัน โปรดดูที่ เกี่ยวกับเรคคอร์ดที่ซ้ำกันและ ID ภายนอก เลือกสิ่งที่คุณต้องการให้โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตดำเนินการ หากโปรแกรมช่วยอิมปอร์ตค้นพบตัวระบุเรคคอร์ดที่ไม่ซ้ำกันใน Oracle CRM On Demand ตัวเลือกของคุณคือ: ไม่อิมปอร์ตเรคคอร์ดซ้ำกัน บันทึกทับเรคคอร์ดที่มีอยู่ หรือจัดทำเรคคอร์ดเพิ่มเติม เลือกการดำเนินการที่คุณต้องการให้โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตดำเนินการ หากตัวระบุเรคคอร์ดที่ไม่ซ้ำกันของเรคคอร์ดที่อิมปอร์ตไม่ตรงกับเรคคอร์ดที่มีใน Oracle CRM On Demand หมายเหตุ: หากคุณเลือกบันทึกทับเรคคอร์ดและไม่จัดทำเรคคอร์ดใหม่ในตัวเลือกก่อนหน้า จะส่งผลต่อเรคคอร์ดที่กำลังอัปเดต ตัดสินใจว่าควรให้โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตจัดทำเรคคอร์ดใหม่สำหรับการเชื่อมโยงที่หายไป (เรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องกัน) ในไฟล์ข้อมูลของคุณหรือไม่ เลือกรูปแบบวันที่และเวลาที่ใช้ในไฟล์ CSV สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คำแนะนำประเภทฟิลด์สำหรับการอิมปอร์ตข้อมูล ตรวจสอบว่าเลือกการเข้ารหัสไฟล์เป็น Western หมายเหตุ: อย่าเปลี่ยนแปลงค่านี้จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าใช้วิธีการเข้ารหัสไฟล์แบบอื่น โดยค่าดีฟอลต์ Western จะใช้กับระบบการเข้ารหัสไฟล์โดยส่วนใหญ่ในยุโรปและอเมริกาเหนือ ในรายการดรอปดาวน์การล็อกข้อผิดพลาด ให้เลือกสิ่งที่คุณต้องการให้ Oracle CRM On Demand บันทึกลงล็อก: ข้อความทั้งหมด ข้อผิดพลาดและคำเตือน หรือข้อผิดพลาดเท่านั้น เลือกประเภทของตัวคั่น CSV ที่ใช้ในไฟล์ของคุณ: คอมมาหรือเซมิโคลอน เลือกช่องทำเครื่องหมาย ต้องประมวลผลเรคคอร์ดไฟล์ข้อมูลตามลำดับ หากจำเป็น หมายเหตุ: การเลือกประมวลผลไฟล์ข้อมูลตามลำดับช่วยรับรองว่าเมื่อส่งคำขออิมปอร์ต คำขออิมปอร์ตย่อยจะถูกประมวลผลตามลำดับเสมอ ทั้งยังรับรองด้วยว่ายังคงรักษาการอ้างอิงไฟล์ CSV ไว้ เลือกช่องทำเครื่องหมาย เปิดใช้งานการแจ้งทางอีเมล์ หากคุณต้องการให้มีการส่งการแจ้งทางอีเมล์หลังจากที่กระบวนการอิมปอร์ตเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้ไว้ตามค่าดีฟอลต์ ในขั้นตอนที่ 2 ของโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต: ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับตรวจสอบไฟล์ของคุณ หากจำเป็น เลือกไฟล์การแมปฟิลด์ หากมี ไฟล์การแมปฟิลด์ (.map) มีการจับคู่ของฟิลด์ในไฟล์ CSV กับฟิลด์ Oracle CRM On Demand ที่มีอยู่ หลังจากที่คุณดำเนินการอิมปอร์ต ระบบจะส่งอีเมล์ที่มีไฟล์ .map พร้อมด้วยโครงการแมปล่าสุด ให้บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อนำกลับมาใช้ในระหว่างการอิมปอร์ตในภายหลัง ในขั้นตอนที่ 3 ของโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต แมปฟิลด์ในไฟล์ของคุณไปยังฟิลด์ใน Oracle CRM On Demand คุณต้องแมปฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดไปยังส่วนหัวของคอลัมน์ในไฟล์ CSV เป็นอย่างน้อยที่สุด โปรแกรมช่วยอิมปอร์ตจะแสดงรายการส่วนหัวของคอลัมน์จากไฟล์ CSV ที่คุณอิมปอร์ตถัดจากรายการที่แสดงฟิลด์ทั้งหมดที่อยู่ในพื้นที่ของ Oracle CRM On Demand รวมทั้งฟิลด์ที่กำหนดเองที่คุณเพิ่มเข้าไป หากฟิลด์ที่อยู่ที่คุณต้องการไม่ปรากฏขึ้นในรายการดรอปดาวน์ ให้เลือกฟิลด์ที่ตรงกันที่แสดงในตารางนี้
   ในการฟิลเตอร์รายการของคุณในฟิลด์นี้ | เลือกฟิลด์นี้จากรายการดรอปดาวน์
   --- | ---
   เลขที่ถนน ที่อยู่ 1 Chome | เลขที่/ถนน
   Ku | ที่อยู่ 2
   ชั้น ดิสตริกต์ | ที่อยู่ 3
   Shi/Gun | เมือง
   นิคม/ส่วน รหัส CEDEX ที่อยู่ 4 URB เมือง | ตู้ไปรษณีย์/รหัสธนาคาร
   รัฐ MEX รัฐ BRA เขต ส่วนพื้นที่ เกาะ จังหวัด ภาค เอมิเรต แคว้น | จังหวัด
   รหัสเกาะ ตู้ไปรษณีย์ ตู้ไปรษณีย์ Codigo | รหัสไปรษณีย์
3. หากคุณเลือกไฟล์ .map ให้ตรวจสอบว่าแมปฟิลด์ถูกต้อง ฟิลด์ที่กำหนดเองที่จัดทำตั้งแต่คุณดำเนินการอิมปอร์ตก่อนหน้านี้อาจจะต้องแมปอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ ID ภายนอก โปรดดูที่ เกี่ยวกับเรคคอร์ดซ้ำกันและ ID ภายนอก คำเตือน: หากคุณเลือกอิมปอร์ตไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง ให้คลิก ยกเลิก เพื่อเปลี่ยนแปลงการเลือก ในขั้นตอนนี้การใช้ปุ่ม ย้อนกลับ ไม่สามารถเคลียร์แคชได้ ดังนั้นไฟล์อิมปอร์ตที่คุณเลือกครั้งแรกจะแสดงในขั้นตอนการแมปฟิลด์ คำเตือน: ID ที่ไม่ซ้ำกันภายนอกและ ID ภายนอกของผู้จัดการเป็นฟิลด์หลักที่ถูกใช้ในการเชื่อมโยงผู้ติดต่อกับเรคคอร์ดผู้จัดการ หากฟิลด์เหล่านั้นไม่ถูกแมป เรคคอร์ดผู้จัดการจะถูกเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อโดยใช้ชื่อผู้ติดต่อและฟิลด์ผู้จัดการ เมื่อใช้ชื่อผู้ติดต่อและฟิลด์ผู้จัดการทำการเชื่อมโยงนี้ เรคคอร์ดไฟล์ข้อมูลจะเรียงลำดับติดกันมากขึ้น ในขั้นตอนที่ 4 ของโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ หากจำเป็น ในขั้นตอนที่ 5 ของโปรแกรมช่วยอิมปอร์ต คลิก เสร็จสิ้น ในการดูคิวของคำขออิมปอร์ตของคุณ คลิกที่แท็บ ผู้ติดต่อ ในแถบชื่อผู้ติดต่อที่แก้ไขล่าสุด คลิกปุ่ม อิมปอร์ต ในเพจข้อมูลและเครื่องมือที่ใช้ร่วมกัน คลิกลิงค์คิวคำขออิมปอร์ต เพจคิวคำขออิมปอร์ตจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณ รวมทั้งเวลาโดยประมาณที่ทำเสร็จสมบูรณ์ ตารางต่อไปนี้อธิบายสถานะการอิมปอร์ต
   สถานะ | คำอธิบาย
   --- | ---
   เสร็จสมบูรณ์ | อิมปอร์ตเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาดขณะทำการอิมปอร์ต
   เสร็จโดยมีข้อผิดพลาด | อิมปอร์ตเสร็จแต่เกิดข้อผิดพลาดบางประการกับบางเรคคอร์ด
   ล้มเหลว | อิมปอร์ตเสร็จสมบูรณ์แต่ไม่มีการอิมปอร์ตเรคคอร์ด
   ข้อผิดพลาด | อิมปอร์ตไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด
ตารางต่อไปนี้อธิบายข้อมูลเรคคอร์ดที่อิมปอร์ต
ข้อมูลเรคคอร์ดที่อิมปอร์ต | คำอธิบาย
--- | ---
จำนวนที่ส่ง | จำนวนเรคคอร์ดที่มีในไฟล์ CSV
จำนวนที่ประมวลผล | จำนวนเรคคอร์ดที่ได้ดำเนินการอิมปอร์ตในปัจจุบัน ฟิลด์นี้จะถูกดำเนินการทุกๆ 20 วินาที หรือตามที่ตั้งค่าให้ระบบดำเนินการ
จำนวนที่อิมปอร์ตเสร็จสมบูรณ์ | จำนวนเรคคอร์ดที่อิมปอร์ตโดยไม่มีปัญหา
จำนวนที่อิมปอร์ตบางส่วน | จำนวนเรคคอร์ดที่อิมปอร์ต ไม่ใช่เรคคอร์ดทั้งหมดที่อิมปอร์ต
จำนวนที่ไม่ได้อิมปอร์ต | จำนวนเรคคอร์ดที่ไม่ได้อิมปอร์ตเลย

สิงหาคม 2022 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2022, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.