| Yazdır Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç

##### Gelişmiş Özel Nesneler Tarihsel Analizler Konu Alanı ### Kapasite Bu konu alanı, Oracle CRM On Demand uygulamasının tüm sürümlerinde mevcuttur. ### İş Amacı Bu konu alanı gelişmiş özel nesneleri analiz etme yeteneği sağlar. Gelişmiş Özel Nesneler Tarihsel Analizler konu alanı, Özel Nesneler 01, 02 ve 03 ile belirli önceden oluşturulmuş nesneler arasındaki bir noktadan çok noktaya ve Özel Nesneler 01 - 05 ile belirli önceden oluşturulmuş nesneler arasındaki çok noktadan bir noktaya ilişkilerinin raporlanmasına olanak tanıyan özel bir konu alanıdır. Gelişmiş Özel Nesneler Tarihsel Analizler konu alanı birçok nesne ile ilgili raporlamayı tek konu alanı altında birleştirdiğinden, analize, analizdeki nesneler arasında bir ilişki yolu seçmesine yardımcı olacak şekilde tanımlayıcı bir metrik eklenmesi gereklidir. Bir analizde iki veya daha fazla boyut olduğunda, Oracle CRM On Demand analizleri boyutları ilişkilendirmek için bir metrik gerektirir. Rapor metrik içermezse, Oracle CRM On Demand analizleri birini rastgele seçer. Özel Nesneler 01, 02 ve 03 ve firma, ilgili kişi, servis isteği ve iş fırsatı için Analizde çok noktadan çok noktaya ilişkisi uygulanır. Bu nedenle, Özel Nesneler 01, 02, 03 ve bu nesneler arasındaki bir noktadan çok noktaya ilişkiyi raporlamak mümkündür. ### İlişki Tipi Federe ### Boyutlar Bu konu alanı, aşağıdaki boyutlara sahiptir: Firma Aktivite Kampanya İlgili Kişi Özel Nesne 01 Özel Nesne 02 Özel Nesne 03 Özel Nesne 04 Özel Nesne 05 Satış Olanağı İş Fırsatı Kullanıcının Sahip Olduğu İş Ortağı Servis İsteği ### Metrikler Bu konu alanları için metriklerin tam listesi şu şekildedir: Firma Metrikleri Özel Firma Metrikleri Optimize Edilmiş Firma Özel Metrikleri Firma Sayısı İş Fırsatları Sunan Firma Sayısı Kapatılan Ortalama Gelir Ortalama Gelir Ortalama İş Fırsatı Kapatma Günü Sayısı (Tanım: İş fırsatını kapatmak için geçen toplam gün sayısının kazanma sayısına bölünmesi.) Aktivite Metrikleri Özel Aktivite Metrikleri Oluşturulduğu Tarihe Göre Aktivite Metrikleri Aktivite Sayısı Randevu Sayısı (Oluşturulduğu Tarih) Kapatılan Aktivite Sayısı Açık Aktivite Sayısı Görev Sayısı (Oluşturulduğu Tarih) Diğer Tarihlere Göre Aktivite Metrikleri Randevu Sayısı (Bitiş Tarihi) Randevu Sayısı (Başlangıç Tarihi) Görev Sayısı (Vade Tarihi) Optimize Edilmiş Aktivite Özel Metrikleri Aktivitelere Sahip Firma Sayısı Aktivite Sayısı Planlanan Randevu Sayısı Yapılan Çağrı Sayısı Ulaşan Çağrı Sayısı Kapatılan Aktivite Sayısı Açık Aktivite Sayısı Kampanya Metrikleri Optimize Edilmiş Kampanya Özel Metrikleri Kampanyanın Firma Sayısı Kampanya Sayısı Aktif Kampanya Sayısı Tamamlanan Kampanya Sayısı Planlanan Kampanya Sayısı Kampanyanın İlgili Kişi Sayısı Satış Olanağı Sayısı İş Fırsatları Sayısı Kazanma Sayısı Bütçe Yüzdesi (%) (Tanım: Harcamanın 100 ile çarpılması, ardından da bütçelenen harcamaya bölünmesi.) Ulaşılan Satış Olanağı Hedefi Yüzdesi (%) (Tanım: Satış olanakları sayısının 100 ile çarpılması, ardından da satış olanağı hedefine bölünmesi.) Ulaşılan Gelir Hedefi Yüzdesi (%) (Tanım: Kapatılan gelirin 100 ile çarpılması, ardından da gelir hedefine bölünmesi.) Kapatılan Satış Başına Ortalama Maliyet (Tanım: Ortalama maliyetin kazanma sayısına bölünmesi.) Satış Olanağı Başına Ortalama Maliyet (Tanım: Ortalama maliyetin satış olanağı sayısına bölünmesi.) Satış Olanağını Dönüştürmeye Kadarki Ortalama Gün Sayısı (Tanım: Satış olanağının oluşturulduğu tarihten satış olanağının dönüştürüldüğü tarihe kadarki gün sayısının iş fırsatına dönüştürülen satış olanaklarının sayısına bölünmesi.) Kapatılan Satış Başına Maliyet (Tanım: Maliyetin kazanma sayısına bölünmesi.) Satış Olanağı Başına Maliyet (Tanım: Maliyetin satış olanağı sayısına bölünmesi.) Satış Olanağı Dönüştürme Oranı (Tanım: Müşteri olan satış olanakları, yüzde olarak ifade edilir.) İş Fırsatı Kazanma Oranı (Tanım: Toplam iş fırsatı kazanma sayısının, kazanılan ve kaybedilen iş fırsatlarının toplam sayısına bölünmesi.) Yatırım Getirisi (ROI) İlgili Kişi Metrikleri Özel İlgili Kişi Metrikleri Optimize Edilmiş İlgili Kişi Özel Metrikleri Konut Değeri Ortalama (Ort) Konut Değeri Ortalama (Ort) Konut Değeri (000) Konut Değeri Konut Değeri (000) Toplam Varlıklar Ortalama Toplam Varlıklar Ortalama Toplam Varlıklar (000) Toplam Varlıklar Toplam Varlıklar (000) Toplam Harcama Ortalama Toplam Harcama Ortalama Toplam Harcama (000) Toplam Harcama Toplam Harcama (000) Toplam Gelir Ortalama Toplam Gelir Ortalama Toplam Gelir (000) Toplam Gelir Toplam Gelir (000) Toplam Borç Ortalama Toplam Borç Ortalama Toplam Borç (000) Toplam Borç Toplam Borç (000) Toplam Net Değer Ortalama Toplam Net Değer Ortalama Toplam Net Değer (000) Toplam Net Değer Toplam Net Değer (000) Yıllık Kümüle (YTD) Satış Ortalama Yıllık Kümüle (Ort YTD) Satış Ortalama Yıllık Kümüle (Ort YTD) Satış (000) Yıllık Kümüle (YTD) Satış Yıllık Kümüle (YTD) Satış (000) Müşteri Sayısı İlgili Kişi Sayısı Müşteri Adayı Sayısı Özel Nesne 01-05 Metrikleri Özel Nesne 01-05 Özel Metrikleri Özel Nesne 01-05 Optimize Edilmiş Özel Metrikleri Özel Nesne 01-05 Sayısı Satış Olanağı Metrikleri Satış Olanağı Özel Metrikleri Optimize Edilmiş Satış Olanağı Özel Metrikleri Arşivlenen Satış Olanakları Sayısı Satış Olanağı Sayısı İş Fırsatına Dönüştürülen Satış Olanakları Sayısı (Tanım: İş fırsatına dönüştürülen satış olanaklarının sayısı.) Kayıp İş Fırsatıyla Sonuçlanan Satış Olanakları Sayısı Kazanılan İş Fırsatıyla Sonuçlanan Satış Olanakları Sayısı (Tanım: İş fırsatına dönüştürülen ve Kapatıldı/Kazanıldı satış aşamasında olan satış olanaklarının sayısı.) Yeni İş Fırsatlarının Sayısı Yeterlilik Kazanan Satış Olanakları Sayısı Reddedilen Satış Olanakları Sayısı Kazanma Sayısı Satış Olanağını Dönüştürmeye Kadarki Ortalama Gün Sayısı (Tanım: Satış olanağının oluşturulduğu tarihten satış olanağının dönüştürüldüğü tarihe kadarki gün sayısının iş fırsatına dönüştürülen satış olanaklarının sayısına bölünmesi.) Ortalama Takip Satış Olanağı Günü Sayısı (Tanım: Satış olanağının takibi için gün sayısının satış olanağı sayısına bölünmesi.) Kapatılan Satış Olanağı Geliri Beklenen Satış Olanağı Geliri Satış Olanağı için İş Fırsatı Geliri Tahmini Gelir İş Fırsatı Metrikleri İş Fırsatı Özel Metrikleri Açılma Tarihine Göre İş Fırsatı Metrikleri İş Fırsatları Sunan İlgili Kişi Sayısı Açık İş Fırsatı Sayısı İş Fırsatları Sayısı Kazanma Sayısı Ortalama İş Fırsatı Aşaması Sayısı Ortalama (Ort) Anlaşma Boyutu (Tanım: Her müşteri için her satışın, birim sayısı veya gelir miktarı ile ifade edilen ortalama boyutu.) Ortalama (Ort) Satış Döngüsü Kapatılan Geliri Beklenen Gelir İş Fırsatı Kayıp Oranı İş Fırsatı Kazanma Oranı Gelir İş Fırsatı Optimize Edilmiş Özel Metrikleri İş Fırsatları Sunan İlgili Kişi Sayısı Açık İş Fırsatı Sayısı İş Fırsatları Sayısı Kazanma Sayısı Ortalama İş Fırsatı Aşaması Sayısı Ortalama (Ort) Anlaşma Boyutu Ortalama (Ort) Satış Döngüsü Kapatılan Geliri Kapatılan Geliri (000) Beklenen Gelir Beklenen Gelir (000) İş Fırsatı Kayıp Oranı İş Fırsatı Kazanma Oranı Üç Aylık Dönem Öncesi Kapatılan Gelir Üç Aylık Dönem Öncesi Kapatılan Gelir (000) Üç Aylık Dönem Öncesi İş Fırsatı Geliri Üç Aylık Dönem Öncesi İş Fırsatı Geliri (000) Gelir Gelir (000) İş Ortağı Metrikleri Özel İş Ortağı Metrikleri Asıl İş Ortağı Firma Metrikleri Onaylanan Pazar Geliştirme Fonu İsteği Sayısı Arşivlenen Satış Olanakları Sayısı İptal Edilen Sİ Sayısı Kapatılan Sİ Sayısı Pazar Geliştirme Fonu İsteği Onay Bekleme Gün Sayısı Pazar Geliştirme Fonu İsteği için Onaylama Gün Sayısı Satış Anlaşması Kaydı Ürün Sayısı Satış Anlaşması Kaydı Sayısı İş Fırsatına dönüştürülen Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Yeni Müşteriler için Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Yeni İş Fırsatları için Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Onay Bekleyen Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Kazançla sonuçlanan Satış Anlaşması Kaydı Sayısı İş Fırsatlarına Sunan Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Satış Olanağı Sayısı İş Fırsatına Dönüştürülen Satış Olanakları Sayısı Kayıp İş Fırsatıyla Sonuçlanan Satış Olanakları Sayısı Kazanma İş Fırsatıyla Sonuçlanan Satış Olanakları Sayısı Pazar Geliştirme Fonu İsteği Sayısı Onay Bekleyen Pazar Geliştirme Fonu İsteği Sayısı Açık İş Fırsatı Sayısı Açık Sİ Sayısı İş Fırsatları Sayısı Satış Olanaklarına Sahip İş Ortağı Sayısı İş Fırsatları Sunan İş Ortağı Sayısı Bekleyen Sİ Sayısı Yeterlilik Kazanan Satış Olanakları Sayısı Reddedilen Satış Olanakları Sayısı Sİ Sayısı Özel Fiyatlandırma İstekleri Sayısı Kazanma Sayısı Onaylanan Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Süresi Geçen Satış Anlaşması Kaydı Sayısı Kapatılan Ortalama Gelir Ortalama Potansiyel Gelir Ortalama İş Fırsatı Aşaması Gün Sayısı Özel Fiyatlandırma Ürünü için Yetki Verilen Ortalama Maliyet Ortalama İş Fırsatı Kapatma Günü Sayısı Ortalama Sİ Kapatma Günü Sayısı Satış Olanağını Dönüştürmeye Kadarki Ortalama Gün Sayısı Ortalama Takip Satış Olanağı Günü Sayısı Satış Anlaşması Kaydı için Ortalama Onaylama Günü Sayısı Özel Fiyatlandırma Ürünü için Ortalama MSPR Ortalama Açık Sİ Yaşı Özel Fiyatlandırma Ürünü için Satınalma Maliyeti Özel Fiyatlandırma Ürünü için İstenen Ortalama Maliyet Kapatılan Geliri Kapatılan Geliri (000) Kapatılan Satış Olanağı Geliri Beklenen Gelir Beklenen Gelir (000) Beklenen Satış Olanağı Geliri Önceden Onaylanan Pazar Geliştirme Fonu Tutarı Önceden Onaylanan Pazar Geliştirme Fonu Tutarı (000) İstenen Pazar Geliştirme Fonu Tutarı İstenen Pazar Geliştirme Fonu Tutarı (000) Onay Bekleyen İstenen Pazar Geliştirme Fonu Tutarı Satış Olanağı için İş Fırsatı Geliri Potansiyel Gelir Potansiyel Gelir (000) Kapatılan Ürün Geliri Kapatılan Ürün Geliri (000) Ürün Geliri (000) Gelir Gelir (000) Yetki Verilen Özel Fiyatlandırma Tutarı Yetki Verilen Özel Fiyatlandırma Tutarı (000) İstenen Özel Fiyatlandırma Tutarı İstenen Özel Fiyatlandırma Tutarı (000) Özel Fiyatlandırma Ürünü Miktarı Toplam Satış Anlaşması Kaydı Ürünü Miktarı Onaylanan Pazar Geliştirme Fonu Hak Talebi Tutarı Onaylanan Pazar Geliştirme Fonu Hak Talebi Tutarı (000) İstenen Pazar Geliştirme Fonu Hak Talebi Tutarı İstenen Pazar Geliştirme Fonu Hak Talebi Tutarı (000) Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir (000) İş Fırsatı Sunmayan Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir İş Fırsatı Sunmayan Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir (000) Açık Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir Açık Satış Anlaşması Kayıtlarındaki Toplam Gelir (000) İş Ortağı Sayısı Servis İsteği Metrikleri Özel Servis İsteği Metrikleri Kapanış Tarihine Göre Servis İsteği Metrikleri İptal Edilen Servis İsteği (Sİ) Sayısı (#) (Kapanış Tarihi) Kapatılan Servis İsteği Sayısı (Kapanış Tarihi) Ortalama (Ort) Servis İsteği (Sİ) Kapatma Günü Sayısı (Kapanış Tarihi) Ortalama (Ort) Servis İsteği (Sİ) Kapatma Dakika Sayısı (Kapanış Tarihi) Optimize Edilmiş Servis İsteği Özel Metrikleri İptal Edilen Servis İsteği Sayısı Kapatılan Servis İsteği (Sİ) Sayısı (#) Açık Servis İsteği (Sİ) Sayısı (#) Bekleyen Servis İsteği (Sİ) Sayısı (#) Servis İsteği Sayısı Ortalama (Ort) Servis İsteği (Sİ) Kapatma Günü Sayısı Ortalama (Ort) Servis İsteği (Sİ) Kapatma Dakika Sayısı Ortalama (Ort) Açık Servis İsteği (Sİ) Yaşı Ortalama (Ort) Açık Servis İsteği (Sİ) Yaşı (Dakika) ### Kullanım Notları Çeşitli nedenlerle sonuç içermeyen analizler oluşabilir. Nedenlerden biri analizde bir metriğin olmamasıdır. Analizinizde en az bir metrik bulunmalıdır. Birbiriyle doğrudan bağlantılı olmayan iki özel nesne kullanıyorsanız da sonuç içermeyen analiz elde edebilirsiniz. Özel nesne ile başka bir özel nesne dahil diğer nesne arasındaki ilişkilendirmenin analiz edilmesi için nesnelerin doğrudan ilişkili olması gerekir. Örneğin, bir Firma nesnesi Özel Nesne 01 ve Özel Nesne 03 ile doğrudan ilişkiliyse, Firma ve Özel Nesne 03 arasındaki ilişkilendirmenin yanı sıra Firma ve Özel Nesne 01 arasındaki ilişkilendirmeyi de raporlayabilirsiniz. Ancak, uygulamada Özel Nesne 01 ile Özel Nesne 03 arasında doğrudan bir ilişkilendirme tanımlanmadığı sürece Firma, Özel Nesne 01 ve Özel Nesne 03 arasındaki birleşik ilişkilendirmeyi raporlayamazsınız. Bu örneği detaylandıracak olursak, bir Firma nesnesi Özel Nesne 01 ile doğrudan ilişkiliyse ve Özel Nesne 01, Özel Nesne 03 ile doğrudan ilişkiliyse Özel Nesne 01 ile Özel Nesne 03 arasındaki ilişkilendirmenin yanı sıra Firma ile Özel Nesne 01 arasındaki ilişkilendirmeyi de raporlayabilirsiniz. Ancak, uygulamada Firma ile Özel Nesne 03 arasında doğrudan bir ilişkilendirme tanımlanmış olmadığı sürece Firma, Özel Nesne 01 ve Özel Nesne 03 arasındaki birleşik ilişkilendirme raporlanamaz. Hesap, İlgili Kişi ve Servis İsteği boyutları, metrikleri ve ilgili öznitelikleri herhangi bir düzeyde analiz etmenize olanak tanıyan bir Defter hiyerarşisi içerir. #### Ortak Tarih Boyutu Bu konu alanındaki kayıt tipi boyutlarının çoğunda, Tarih veya Oluşturma Tarihi gibi bir tarih klasörü bulunur. Ancak bazı kayıt tipleri, ortak bir tarih boyutunu paylaşır. Diğer kayıt tipleriyle bir tarih boyutunu paylaşan kayıt tipi altındaki tarih klasöründen sütunlar seçer ve ardından aynı tarih boyutunu paylaşan diğer kayıt tiplerinden biri için metrik seçerseniz analiz, metrik seçtiğiniz kayıt tipindeki kayıtlar için tüm tarihleri görüntüler. Örneğin, Firma ve İlgili Kişi kayıt tipleri tarih boyutunu paylaşır. Bu nedenle, Firma klasörünün altındaki Oluşturma Tarihi klasöründen Tarih sütununu seçer ve ardından Firma Sayısı metriğini seçerseniz analiz, firma kayıtlarının oluşturulduğu tüm tarihleri görüntüler. Ancak Firma ve İlgili Kişi kayıt tipleri tarih boyutunu paylaşıyorsa İlgili Kişi klasörünün ve Firma Sayısı metriğinin altındaki Oluşturma Tarihi klasöründen Tarih sütununu seçtiğiniz takdirde aynı sonuç görüntülenir. Diğer kayıt tipleriyle bir tarih boyutunu paylaşan kayıt tipi altındaki tarih klasöründen sütunlar seçer ve ardından aynı tarih boyutunu paylaşan diğer kayıt tiplerinin ikisi veya daha fazlası için metrikler seçerseniz analiz, metrik seçtiğiniz tüm kayıt tiplerindeki kayıtlar için tüm tarihleri görüntüler. Örneğin, Firma klasörünün altındaki Oluşturma Tarihi klasöründen Tarih sütununu seçer ve ardından Firma Sayısı ve İlgili Kişi Sayısı metriklerini seçerseniz analiz, firma kayıtlarının ve ilgili kişi kayıtlarının oluşturulduğu tüm tarihleri görüntüler. Bu örnekte, firma kayıtlarının oluşturulduğu ancak ilgili kişi kaydının oluşturulmadığı tüm tarihlerde İlgili Kişi Sayısı metriği için 0 (sıfır) değeri ve ilgili kişi kayıtlarının oluşturulduğu ancak firma kayıtlarının oluşturulmadığı tüm tarihlerde Firma Sayısı metriği için 0 (sıfır) değeri görüntülenir. Aşağıdaki tabloda, ortak bir tarih boyutunu paylaşan kayıt tipleri listelenir ve tarih boyutunun adı, her bir kayıt tipi için göründüğü şekilde gösterilir.
Kayıt Tipi Boyutu | Tarih Boyutu
--- | ---
Firma | Oluşturma Tarihi
Kampanya | Tarih
Özel Nesneler 01 - 05 | Oluşturma Tarihi
Satış Olanağı | Tarih
İş Fırsatı | Kapanış Tarihi
Servis İsteği | Tarih
#### İlişkili Nesne Özel Alanları Bir ilişkilendirilmiş nesnenin özel alanları Gelişmiş Özel Nesneler Tarihsel Analizler konu alanındaki raporlarda kullanılamaz. Örneğin, bir özel nesne için başka bir özel nesnenin ilgili alanı olarak bir alan oluşturursanız yeni alan Gelişmiş Özel Nesneler Tarihsel Analizler konu alanının ana nesne klasöründe kullanılamaz. Ancak, yeni alan ilgili nesnenin klasöründe kullanılabilir halde kalır.

Ağustos 2022'da Yayımlandı | Copyright © 2005, 2022, Oracle ve/veya Oracle'a bağlı kuruluşlar. Legal Notices.