| Yazdır Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç

#### Servis İsteklerine Çözümler Ekleme Mevcut bir çözümü servis isteklerinize ekleyebilirsiniz. Çözümler ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Çözümler. Bir servis isteğine çözüm eklemek için Servis isteğini seçin. Servis isteği seçme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kayıtları Bulma. Servis İsteği Detayları Sayfasında Çözümler bölümüne gidin ve Ekle'ye tıklayın. Onaylanan ve yayımlanan çözümler listesi görünür. Görüntülenen çözüm sayısını sınırlandırmak için anahtar sözcük veya Çözüm No'su arama filtreleme seçeneklerini kullanın. Müşterilerinizin endişelerini karşıladığından emin olmak üzer çözüm detaylarını görüntülemek için Önizleme'ye tıklayın. Servis isteğinize eklemek istediğiniz her çözümün yanındaki Seç bağlantısına tıklayın ve Tamam'a tıklayın. Müşterinizle birlikte sorunun çözümlendiğini aşağıdaki şekilde teyit edene kadar servis isteğinin durumunu Beklemede olarak değiştirin: Servis İsteği Detayları sayfasında Durum alanına tıklayın ve açılan menüden Beklemede durumunu seçin. Değişikliği kaydetmek için Durum alanındaki yeşil onay simgesine tıklayın.

Ağustos 2022'da Yayımlandı | Copyright © 2005, 2022, Oracle ve/veya Oracle'a bağlı kuruluşlar. Legal Notices.