| Yazdır Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç

4. ### Akıllı Aramaları Yönetme Kullanıcı rolünüzde Akıllı Çağrı Şablonu kayıt tipiyle ilgili uygun erişim düzeyi (Erişim Öndeğeri veya Sahip erişimi) varsa akıllı çağrı şablonlarını yönetebilirsiniz. Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet sayfasından, detayları ve akıllı çağrı şablonuna ekli satır öğelerini inceleyebilir, düzenleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. Düzenleme sonrasında, revize edilen akıllı çağrı şablonu gerektiği şekilde uygulanabilir ve genel veya özel şablon olarak kaydedilebilir. ### Akıllı Çağrılar için Geçerli Kısıtlamalar Akıllı çağrıları kullanıyorsanız şu kısıtlamaları göz önünde bulundurun: Oracle CRM On Demand, akıllı çağrılar için ürün tahsisi filtrelemeyi desteklemez. Satış Temsilcisi Tahsisine Göre Ürün Seçiminin Filtrelenmesini Etkinleştirme ayarını kullanarak tahsis filtrelemeyi etkinleştirdiğinizde kaydedilmiş akıllı arama şablonlarında tahsis filtreleme kurallarına uyulmaz. Bu şablonları kullanan satış temsilcilerinin erişimleri, Detaylı Ürünler, Bırakılan Promosyon Kalemleri veya Bırakılan Numuneler gibi aramayla ilgili bilgi bölümlerini kullanırken sadece kendilerine tahsis edilen ürünlerle sınırlandırılmaz. Akıllı aramalar, Arama Detayı sayfasındaki Bırakılan Numuneler bilgileri bölümü için numune tahsisi filtrelemeyi desteklemez. Örneğin, Bırakılan Numuneler ürün seçicisi sadece kullanıcıya tahsis edilen ve tahsis tipi Numune Tahsisi olan ve tipi Numune olan ürünleri görüntüler. Ancak bu arama bilgileri, akıllı arama şablonu olarak kaydedildiğinde Bırakılan Numuneler ürün seçicisi, Numune ve Promosyon Kalemi tipindeki ve tahsis tipi Numune Tahsisi ve Promosyon Kalemi Tahsisi olan tüm ürünleri görüntüler. Akıllı Arama Detayı sayfasında mevcut bir Detaylı Ürünler kaydını, Detaylı Ürünlerle İlgili Bilgiler bölümündeki Ürün bağlantısını kullanarak düzenleyemezsiniz; satır içi düzenleme için Ürün bağlantısına tıklamak istisna oluşmasına neden olur. Akıllı Arama Detayı sayfasında mevcut bir Detaylı Ürünler kaydını düzenlemek için kayda ilişkin Ürün bağlantısını kullanmak yerine Düzenle düğmesine tıklayın. Ürün engelleme kuralları akıllı çağrı şablonları için geçerli değildir. Daha fazla bilgi için bkz. Ürünleri Engelleme ve Akıllı Çağrı Şablonları Hakkında. NOT: Akıllı çağrı şablonlarını çoğaltamazsınız. Her akıllı çağrı şablonu benzersiz olmalıdır. Akıllı çağrı şablonlarını yönetmek için Herhangi bir sayfanın sağ üst köşesinde, Yönetim genel bağlantısına tıklayın. Akıllı Çağrı Şablonu Yönetimi bağlantısına tıklayın. Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet sayfasında: Akıllı çağrı şablonunu gözden geçirmek için Konu sütunundaki bağlantıya tıklayın. Akıllı çağrı şablonunu silmek için, uygun satırda Sil'e tıklayın. Bir akıllı çağrı şablonunun detaylarını düzenlemek için, uygun satırda Düzenle'ye tıklayın. Çağrı Düzenleme sayfasındaki alanlar hakkında bilgi için bkz. Müşterilere Yapılan Ziyaretleri (Satış Çağrıları) İzleme. Akıllı çağrı şablonu satır öğesi düzenlemek için, Konu sütunundaki bağlantıya tıklayın, Akıllı Çağrı Şablonu Detay sayfasındaki uygun bölüme gidin ve uygun satır öğesinin yanında Düzenle'ye tıklayın. Akıllı çağrı şablonu satır öğesi silmek için, Konu sütunundaki bağlantıya tıklayın, Akıllı Çağrı Şablonu Detay sayfasındaki uygun bölüme gidin ve uygun satır öğesinin yanında Sil'e tıklayın. Akıllı çağrı şablonuna yeni satır öğesi eklemek için Konu sütunundaki bağlantıya tıklayın. Bir akıllı çağrı şablonuna satır öğeleri ekleme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki görevlere bakın. Revize edilen akıllı çağrı şablonları normal şekilde uygulanabilir ve Müşterilere Yapılan Ziyaretleri (Satış Çağrıları) İzleme bölümündeki izleyen görevlerde açıklandığı gibi genel veya özel şablonlar olarak kaydedilebilir: Müşteri ziyaretinin (satış çağrısı) kaydını tutmak için Çağrı bilgilerini şablon olarak kaydetmek için Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet sayfasında Menü düğmesine tıklayın. Aşağıdaki tabloda, Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet Sayfasındaki Menü düğmesinden gerçekleştirebileceğiniz görevler açıklanmıştır.
   Bunu yapmak için | Bu adımları uygulayın
   --- | ---
   Toplu Defter Atama | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Toplu Defter Atama'yı seçin. Defterlere Kayıt Atama bölümündeki adımları tamamlayın.
   Listeyi Daraltma | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Listeyi Geliştir'i seçin. Liste Oluşturma ve Geliştirme bölümünde açıklanan adımları tamamlayın.
   Listeyi Kaydetme | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Listeyi Kaydet'i seçin.
   Liste Filtresini Göster | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Liste Filtresini Göster'i seçin. Liste Sayfası Görüntüleme bölümünde açıklanan adımları tamamlayın.
   Listeleri Yönetme | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Listeleri Yönet'i seçin. Gerekli görev için Listeleri Yönetme Sayfası'nda açıklanan adımları tamamlayın.
   Yeni Liste Oluştur | Akıllı Çağrı Şablonlarını Yönet başlık çubuğunda, Menü'ye tıklayın ve Yeni Liste Oluştur'u seçin. Liste Oluşturma ve Geliştirme bölümünde açıklanan adımları tamamlayın.
Aşağıdaki prosedürde bilgisi verilen ürünün bir akıllı çağrı şablonu kaydına nasıl bağlanacağı açıklanmıştır. Bilgisi verilen ürünü bir akıllı çağrı şablonu kaydına bağlamak için Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Bilgisi Verilen Ürünler bölümüne ilerleyin ve Yeni'ye tıklayın. NOT: Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Bilgisi Verilen Ürünler bölümü görünür değilse, sayfanın sağ üst köşesindeki Yerleşimi Düzenle bağlantısına tıklayın ve Bilgisi Verilen Ürünler bölümünü sayfa yerleşiminize ekleyin. Söz konusu bölüm, sayfa yerleşiminize eklenebilir değilse şirket yöneticinize başvurun. Bilgisi Verilen Ürünler Düzenleme sayfasında, gerekli bilgileri girin. Bilgisi Verilen Ürünler sayfasındaki alanlar hakkında daha fazla bilgi için Müşterilere Yapılan Ziyaretleri (Satış Çağrıları) İzleme bölümündeki şu görevlere bakın: Bilgisi verilen ürünü bir çağrı kaydına bağlamak için. Kaydı oluşturun. Akıllı çağrı şablonu kaydına daha fazla Bilgisi Verilen Ürün eklemek için gerektiği şekilde bu adımları tekrarlayın. Aşağıdaki prosedürde verilen numune bilgilerinin bir akıllı çağrı şablonu kaydına nasıl bağlanacağı açıklanmıştır. Verilen numuneler bilgilerini bir akıllı çağrı şablonu kaydına bağlamak için Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Verilen Numuneler bölümüne ilerleyin ve Yeni'ye tıklayın. NOT: Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Verilen Numuneler bölümü görünür değilse, sayfanın sağ üst köşesindeki Yerleşimi Düzenle bağlantısına tıklayın ve Verilen Numuneler bölümünü sayfa yerleşiminize ekleyin. Söz konusu bölüm, sayfa yerleşiminize eklenebilir değilse şirket yöneticinize başvurun. Verilen Numuneler Düzenleme sayfasında, gerekli bilgileri girin. Verilen Numuneler sayfasındaki alanlar hakkında daha fazla bilgi için Müşterilere Yapılan Ziyaretleri (Satış Çağrıları) İzleme bölümündeki şu göreve bakın: Verilen numuneler bilgilerini bir çağrı kaydına bağlamak için. Kaydı oluşturun. Akıllı çağrı şablonu kaydına daha fazla Verilen Numuneler eklemek için gerektiği şekilde bu adımları tekrarlayın. Verilen numuneler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Satış Çağrısı Sırasında Numuneler Verme. Aşağıdaki prosedürde promosyon kalemlerinin, eğitim kalemlerinin veya diğer pazarlama kalemlerinin bir akıllı çağrı şablonu kaydına nasıl bağlanacağı açıklanmıştır. Promosyon kalemlerini, eğitim kalemlerini veya diğer pazarlama kalemlerini bir akıllı çağrı şablonu kaydına bağlamak için Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Promosyon Kalemleri bölümüne ilerleyin ve Yeni'ye tıklayın. NOT: Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Promosyon Kalemleri bölümü görünür değilse, sayfanın sağ üst köşesindeki Yerleşimi Düzenle bağlantısına tıklayın ve Promosyon Kalemleri bölümünü sayfa yerleşiminize ekleyin. Söz konusu bölüm, sayfa yerleşiminize eklenebilir değilse şirket yöneticinize başvurun. Verilen Promosyon Kalemleri Düzenleme sayfasında, gerekli bilgileri girin. Verilen Promosyon Kalemleri sayfasındaki alanlar hakkında daha fazla bilgi için Müşterilere Yapılan Ziyaretleri (Satış Çağrıları) İzleme bölümündeki şu göreve bakın: Promosyon kalemlerini, eğitim kalemlerini veya diğer pazarlama kalemlerini bir çağrı kaydına bağlamak için. Kaydı oluşturun. Akıllı çağrı şablonu kaydına daha fazla Promosyon Kalemleri eklemek için gerektiği şekilde bu adımları tekrarlayın. Aşağıdaki prosedürde defter bilgilerinin bir akıllı çağrı şablonu kaydına nasıl bağlanacağı açıklanmıştır. Defter bilgilerini bir akıllı çağrı şablonu kaydına bağlamak için Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Defterler bölümüne ilerleyin ve Yeni'ye tıklayın. NOT: Akıllı Çağrı Şablonu Detayı sayfasında Defterler bölümü görünür değilse, sayfanın sağ üst köşesindeki Yerleşimi Düzenle bağlantısına tıklayın ve Defterler bölümünü sayfa yerleşiminize ekleyin. Söz konusu bölüm, sayfa yerleşiminize eklenebilir değilse şirket yöneticinize başvurun. Defterler sayfasında, gerekli bilgileri girin. Defterler Düzenleme sayfasındaki alanlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Defter Alanları. Kaydı oluşturun. Akıllı çağrı kaydına daha fazla Defter satır kalemi eklemek için bu adımları gerektiği şekilde tekrarlayın.

Ağustos 2022'da Yayımlandı | Copyright © 2005, 2022, Oracle ve/veya Oracle'a bağlı kuruluşlar. Legal Notices.