| Yazdır Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç

#### Aktivite Kayıtlarını Kilitleme Senaryosu Bu konuda bir ilaç şirketindeki satış temsilcilerinin Oracle CRM On Demand uygulamasındaki çağrı aktivitesi kayıtlarını, müşteri ziyaretlerinin detaylarını kaydetmek için nasıl kullandıklarına ve çağrı aktivitesi kayıtlarının belirli noktalarda nasıl kilitlendiğine bir örnek verilmiştir. İş modelinize göre şirketiniz Oracle CRM On Demand uygulamasını farklı biçimlerde kullanabilir. Bir satış temsilcisi yerel bir kliniğe, klinikteki numune dolabını yeniden stoklamak için ve ilaç şirketinin piyasaya sürmek üzere olduğu yeni bir ürün ile ilgili olarak klinik şefi ile görüşmek için bir ziyaret planlar. Satış temsilcisi klinik şefine, klinik deney sonuçlarını ve bir Teknik Raporu içeren bir tanıtım CD'si vermeyi planlar. Satış temsilcisi Oracle CRM On Demand uygulamasında çağrı aktivitesi kaydını ayarladığında, kaydın durumunu Başlamadı olarak ayarlar. Satış temsilcisi kliniğe ulaştığında, personelin numune dolabının anahtarını bulması için bir gecikme olur. Satış temsilcisi bu süreyi Oracle CRM On Demand uygulamasındaki çağrı aktivitesinin durumunu Devam Ediyor olarak güncellemek için kullanır. Satış temsilcisi numune dolabını başarıyla stoklar ve yeni ürünün mesajını klinik şefi ile paylaşır ve ona tanıtım materyalini verir. Günün sonuna doğru satış temsilcisi Oracle CRM On Demand oturumu açar ve günün aktiviteleri ile ilgili kayıtları güncellemeye başlar. Satış temsilcisi klinik çağrısı ile ilgili çağrı aktivitesi kaydını günceller ancak kaydın durumunu son durum olan Sunuldu ile değiştirmeden önce kaydı bir kez daha gözden geçirmek ister. Ancak satış temsilcisinin bir satış toplantısına katılması gerekiyordur, kaydın durumunu Tamamlandı olarak ayarlar ve toplantıya katılmak için çıkar. Bu noktada kayıt Oracle CRM On Demand uygulamasından silinemez. Satış temsilcisi toplantıdan döndüğünde çağrı aktivitesi kaydını bir kez daha gözden geçirir ve kaydın durumunu Sunuldu olarak ayarlar. Bu noktada çağrı aktivitesi kaydı güncellenemez, Oracle CRM On Demand uygulamasından silinemez ve kayıttaki alanların tümü salt okunur olur. Ayrıca, diğer kayıtlar sunulan çağrı aktivitesi kaydına bağlanamaz. Bu senaryoyu destekleyen bir işlem örneği Kayıtları Kilitleme İşlemlerini Kullanma Örneği başlığında verilmiştir.

Ağustos 2022'da Yayımlandı | Copyright © 2005, 2022, Oracle ve/veya Oracle'a bağlı kuruluşlar. Legal Notices.